UMA DEFINIO

Uma pluralidade de indivduos que esto em contato uns com os outros, que se consideram mutuamente e que esto conscientes de que tem algo significativamente importante em comum.

Interesses, crenas, tarefas, caractersticas pessoais e outras coisas podem ser este REFLEXES SOBRE GRUPOS algo em comum .

Reflexes: o indivduo com SADE MENTAL, caracterizar-se-ia por : * Ser mais espontneo e comunicativo. * Menos bloqueado. * Menos critico de si mesmo. * Mais aberto e honesto. * intelectualmente flexvel. * Expressa seus pensamentos e opinies sem medo do ridculo. * No teme o mistrio/desconhecido, ao contrrio atrado por ele. * Conserva caractersticas prprias da criana como a vivacidade e inocncia. Caracterstica que, juntamente com a inteligncia adulta, torna-o pessoa muito especial.

TIPOS DE GRUPOS PRIMRIO relacionamento interpessoal direto SECUNDRIO FORMAIS INFORMAIS Orientado para projetos, metas Metas/objetivos So parte da organizao Surgem naturalmente pela interao na organizao. Famlia - amigos Grupos de trabalho Grupo de estudo Interesse pblico Grupos de trabalho, departamentos. Equipes de projetos Metas implcitas, recreativas, interpessoais Os grupos tanto formais como informais podem ser funcionais ou disfuncionais em relao a organizao.

TIPOS DE GRUPOS HOMOGNEOS Semelhanas HETEROGNIOS INTERATIVOS Dessemelhanas Envolvimento Atitudes valores Caractersticas sciodemogrficos Diferenas Discusses - debates Os diversos tipos no so excludentes. NOMINAIS Envolvimento indireto Discusso - restrita PERMANENTES Ao longo do tempo

Departamentos Escritrios TEMPORRIOS Tarefa ou problema especfico Grupo tarefa Multifuncional

FORMAO O que fazer?, o que vai acontecer?. Entusiasmo, expectativa e receios. ERUPO / TEMPESTADE NORMALIZAO REALIZAO Surgem as diferenas entre pessoas. Dificuldades da tarefa. Frustrao e ansiedade. Tenso e competio levam a discusses. Resistncias so vencidas. Normas so aceitas. Surge coeso. Relaes intergrupais e diviso de tarefas so resolvidas. Energia bsica dirigida para o trabalho a executar. PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE GRUPOS Observar: congelamento, processo muito rpido, rotatividade repete o ciclo.

PARA SOBREVIVER O GRUPO PRECISA: Funes Tarefa Manuteno Ser produtivo. Atingir metas - objetivos Atender necessidades emocionais e de bem estar pessoal. . Excesso nas funes tarefas: . Atos egocntricos - Objees para bloquear o desenvolvimento do grupo. . Questionar competncia dos demais membros. . Comportamento nocivo a coeso do grupo.

Grito de socorro! Buscar: equilbrio entre as funes de tarefa e manuteno.

LATENTE

Existe a fonte - vai acontecer.

PERCEBIDO SENTIDO MANIFESTADO Mas ningum se preocupa. sentido - causa tenso - stress. Comportamentos agressivos !!! CONFLITO GRUPAL DESFECHO . Solucionado = Satisfao. . No resolvido = Leva a nveis anteriores. O conflito no bom nem mal, o problema o sentimento de derrota, de humilhao, de injustia.

Relaes Humanas: >vida relao [encontros & afetos ] >diversidade, diferenas >tenso relacional Povos primitivos, no exerccio de sabedoria e solidariedade: *se opor sem se massacrar *se dar sem se sacrificar m. mauss Lgica do Poder [subjugar, vencer, o outro]

*relaes de dominao e desigualdade

*egocentrismo

*sem mal-estar moral Lgica de Humanidade [poder como potncia]

>respeito a dignidade do outro

*conscincia do

viver juntos

*somos interdependentes *agir moral O desafio existencial, relacional; no individual Sntese conflito grupal

rivalidade,hostilidade, mentira indiferena, humilhao submisso (!) respeito, justia, solidariedade, valores centrais em casa, na escola, na rua, no trabalho... Lgica do Poder Lgica de Humanidade Competio impe: *crianas e jovens compelidos a disputar tudo *buscar, sem trgua, ser sempre os melhores e primeiros *busca de um lugar de evidncia *ter vantagem pessoal sempre *ver o outro como adversrio ou inimigo *conviver com a diferena *suportar o olhar crtico das outras pessoas *conter impulsos egostas (de dominao), para conseguir interagir com o outro Cooperao exige: Comportamentos

Lgica do Poder Lgica de Humanidade Competio Cooperao possibilidade do xito coletivo desenvolvimento da pessoa; sua individualidade tenses vividas pelo dilogo

C Coraes e mentes educados a sculos para a competio, Individualismo e o consumismo. Consumidores sem meios para consumir, o que os obriga a certo grau de ilegalidade. Se no h os recursos suficientes e tudo tem preo, o que fazer? vencedores derrotados excludos

O homem busca no trabalho: } Utilidade } tica } Diverso GRUPO *homem ser relacional *experincia humana vital Observar: *formao *vivncia relacional (cotidiano operativo) *diversidade (tenso) Relaes interpessoais ralaes interhumanas *DESENVOLVIMENTO PESSOAL: a auto afirmao do indivduo diferente da mesquinha e irracional estreiteza mental do individualismo, que exclui, que humilha. Pessoa; dimenses do cuidado: } fsico } relacional } ntimo Sntese da experincia grupal

Grupo: Experincias & Consequncias Experincia Tencionada >competio (outro como inimigo ou adversrio) >controle, vigilncia >coero, medo >ambiente frio (autoritrio, rotinizado) Consequncias *pessoas doentes *sociopatia (falta de um ns) *cansadas, sem iniciativa *vida tencionada por desconfiana contnua *estresse psicossomtica

*reativas/agressivas BD06675_

Grupo: Experincias & Consequncias Consequncias *desenvolvimento individual *conscincia moral, carter *iniciativa pessoal(1condio para o progresso intelectual) }Quanto mais vida social, mais desenvolvimento pessoal Experincia Substantiva >trabalho significativo >convivncia prazerosa (autonomia, liberdade) >conflitos (enfrentamento democrtico, respeitoso) >relaes de confiana (cooperao) BD06662_

COESO . Fora do compromisso. . Concordncia com metas e finalidades do grupo. . Interao freqente. . Conflito X Cooperao. . Sucesso nas metas e objetivos. . Quanto maior o desempenho maior a coeso. . Quanto menor o desempenho menor a coeso.

PENSAMENTO GRUPAL . A coeso pode levar a um padro de pensamento grupal. . Diminui a capacidade de tomar decises de grupo. . Clima de elite . Superioridade - exclusividade. . Iluso de invulnerabilidade. . Tendncia a banir opinies divergentes. . Esforo coletivo para racionalizar, sem aceitar questionamentos. . Necessidade de estimular o exerccio de dvidas ou crticas as decises

ATRIBUTOS BSICOS DOS GRUPOS STATUS Pessoa - grupo Grupo - organizao PAPEIS NORMAS Comportamentos que uns esperam dos outras conflitos de papis e ambiguidades Padres - idias comuns Posio formal Qualidade pessoal Associados a baixo nveis de satisfao, stress, baixo desempenho Dissidente - rejeitado isolado CENTRAIS Mais importantes para o grupo e a organizao Valores - misso Essenciais ao funcionamento do grupo PERIFRICOS No to importantes Punies leva a ridicularizao - sarcasmo

SOCIALIZAO ORGANIZACIONAL PROCESSO RESULTADOS Ex.: Militar: campo de treinamento Hospital: residncia Org. religiosas: noviciato Preparao: - metas/objetivos. - responsabilidade. Ajustamento: - normas. - valores. Treinamento na linha de fogo . Aderncia com a misso da empresa junho a sociedade. Histrias e smbolos. Padres . Organizacionalista. .Profissionalista .Externalista.

REUNIES SERVEM PARA . Tomada de decises. . Discusso de problemas. . Soluo de conflitos. . Esclarecimento de metas e objetivos. . Processo de planejamento. SE OBSERVA . Rituais. . Metforas sociais. . Acaba reforando a situao vigente. . No se decide nada.

ABORDAGENS DE ANLISE ** ferramentas ** SOCIOGRAMA Relaes entre os membros. Com quem preferem trabalhar. ANLISE DO PROCESSO DE INTERAO Identificao de estilos. Observao - apontamentos.

ABORDAGENS DE ANLISE reas Perguntas tpicas O que observar em grupos. Participao Quem participa muito? Qual a natureza de sua participao? Quem no participa? Como so tratados os que no participam? Influncia Os participantes so influentes? H competio pela influncia? Qual o estilo da pessoa mais influente? H um redutor de conflitos ?

ABORDAGENS DE ANLISE reas Perguntas tpicas O que observar em grupos. Funes de tarefas Algum faz resumos dos processos? Algum sugere ou pergunta por maneiras de continuar? Quem mantm o grupo na tarefa? CONTINUAO Processo de tomada de decises Como so tomadas as decises? Antes de se tomar decises, solicita-se a opinio das pessoas? As maiorias vencem as minorias?

ABORDAGENS DE ANLISE reas Perguntas tpicas O que observar em grupos. CONTINUAO Funes de manuteno Quem ajuda os outros a melhorar a comunicao? Qual o processo de aceitao e rejeio de idias? Emoes Que tipo de sinais no-verbais indicam as emoes dos membro do grupo? As sensaes negativas so manifestadas ou contidas? Normas H algumas reas relevantes que so evitadas? Os membros cam na armadilha do pensamento grupal ? As pessoas so apenas bem educadas umas com as outras? Evita-se confronto?

. necessrio ver a organizao como uma srie de grupos inter-relacionados. . Para o atingimento das metas organizacionais fundamental que os grupos vejam suas metas como congruentes com as da organizao. RELAES INTERGRUPAIS Isto a base para colaborao e cooperao.

. Pensamos em grupos como algo natural. Esquecemos de observar o que acontece no grupo. . crtico desenvolver conscincia e habilidade para analisar, entender e desenvolver a interao grupal. . O que acontece num grupo pode afetar positivamente ou negativamente: COMPORTAMENTO GRUPAL . Satisfao e bem-estar dos integrantes. . Desempenho de cada um. . Qualidade dos produtos e servios. . Cumprimento das metas organizacionais.

GRUPOS COM BOM DESEMPENHO E COOPERAO . Satisfao de seus integrantes. . Sensao de prazer no trabalho. . Aprendizado e desenvolvimento individual. . Capacidade do grupo de viver ao longo do tempo. . Produtividade e qualidade. . Eficcia global - em tudo que o grupo faz. . Influncia no ambiente da organizao. . Cumprir a misso.

CONFLITO GRUPAL . Porm um ambiente sem conflitos ou suprimidos, tambm pode ser bastante disfuncional. Nossa cultura v . Conflito . como disfuncional Harmonia . como funcional . Conseqncias da competio permanente, podem ser mais nocivas que benficas.

Ex.: Concurso para vendas entre filiais. 1 momento = boas vendas. 2 momento = distores, tenses, sonegao de informaes, disputas inter-pessoal, nenhuma colaborao, problemas organizacionais.

A DMINISTRAO DO CONFLITO GRUPAL Dimenses Cooperatividade . Satisfazer o desejo do outro grupo Assertividade . Satisfazer o desejo do prprio grupo Modos de lidar com os conflitos Evitar Competir Acomodar Comprometer-se Colaborar