Modelo Calidad - Coneau

CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA (CONEAU)
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias
2008
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria
Consejo Directivo
Jos Mara Viaa Prez (Presidente). Amador Vargas Guerra (Secretario). Jonathan Golergant Niego. Juan Bautista Gmez Flores. Jaime William Zrate Aguilar.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin

Milber Urea Peralta. Katia Bravo Bendez. Roberto Esparza Silva. Julio Sancho Abreg.
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740 se crea el Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 09 de julio del ao 2007 se aprueba su Reglamento, D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad correspondiente, el 30 de noviembre del 2007 se instala el Directorio del Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria (CONEAU), uno de los rganos operadores presidido por el Dr. Jos Mara Viaa Prez e integrado por Amador Vargas Guerra, Jonathan Golergant Niego, Juan Bautista Gmez Flores y Jaime William Zrate Aguilar. Las universidades deben buscar la calidad tanto en el cumplimiento de los procesos en sus programas de innovacin tecnolgica como en los proyectos educativos que ofrezcan. El 31 de marzo del 2008 se publicaron el D. L. N 998 y la R.M. N 0173-2008-ED; y el 3 de julio el correspondiente Reglamento. Tales documentos impulsan la mejora de la calidad de la formacin docente, las prioridades y los plazos para que el CONEAU publique los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las Carreras de Educacin. El CONEAU a travs de la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEAC), elabora el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las Carreras Profesionales Universitarias, a partir de un estudio comparativo de distintos modelos nacionales e internacionales, con la participacin de un Comit Tcnico ad-hoc, as como la colaboracin de especialistas en el tema de distintas universidades peruanas. El 26 de mayo el Directorio del CONEAU, autoriz enviar la propuesta de Modelo elaborado por la DEAC al Ministro de Educacin y a la Presidenta de la Red Iberoamericana de Calidad en la Educacin Superior (RIACES); siendo presentado el 17 de junio a los Decanos de las Facultades y Escuelas de Educacin del pas y el 09 de julio publicado en un diario de circulacin nacional. El Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias y los Estndares para la Carrera Profesional de Educacin, fueron aprobados por el Directorio del CONEAU el 13 de octubre. El modelo comprende 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 84 indicadores, 97 estndares y 253 fuentes de verificacin referenciales; una adenda con 125 indicadores de gestin para el seguimiento y evaluacin del cumplimiento de cada indicador y estndar del Modelo.
El Modelo se basa en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados el ciclo: planificar-hacer-verificar-actuar. Est diseado de tal modo que se convierte en un instrumento para la mejora de la calidad de las carreras profesionales universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos que implementar el CONEAU para la Acreditacin.
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NDICE
Presentacin. CONEAU.- Antecedentes. Alcances del Modelo de Calidad. La calidad en la educacin superior universitaria. 4 6 8 9
El Modelo de Calidad para la acreditacin de carreras profesionales universitarias. 12 Principios que orientan el Modelo de Calidad. Estndares para la carrera de Educacin. Glosario. Bibliografa. Adendas. 44 56 59
PRESENTACIN En la declaracin mundial sobre la Educacin Superior del Siglo XXI, que se llev a cabo en Pars en 1998, se concluy que sta debe enfrentar una serie de desafos y dificultades, como producto del entorno cambiante, la globalizacin y su ideal de posicionamiento efectivo dentro de la sociedad del conocimiento.1
La universidad peruana no es ajena a esta realidad y para insertarse en un escenario tan competitivo es necesario plantear estrategias que la conduzcan a superar estos retos: establecer la igualdad de condiciones de acceso a los estudios y, en el transcurso de los mismos, a una mejor capacitacin del personal, formacin ligada a la bsqueda de la competitividad basada en la mejor calidad de la enseanza, investigacin y mejores servicios, pertinencia de los planes de estudios, mayores posibilidades de empleo para los egresados, establecimiento de acuerdos de cooperacin y la igualdad de acceso a los beneficios que reporta la cooperacin internacional. Asimismo, la incorporacin de las tecnologas de informacin y comunicacin como aliado sustantivo en este proceso de integracin.
A mediados de la dcada de los 90 en el Per se inicia un movimiento de mejora de la calidad en los distintos niveles educativos. As, la acreditacin de la calidad de la educacin en el Per tiene su gnesis con la promulgacin de la Ley General de Educacin y se considera de relevancia en el Proyecto Educativo Nacional. En ambos documentos se establece la conformacin de un organismo autnomo que garantice ante la sociedad la calidad de las instituciones educativas.
Con la promulgacin de la Ley N 28740 (ley del SINEACE), se inicia el camino a la acreditacin de la calidad de las instituciones educativas y de sus programas; siendo las universidades y sus carreras profesionales y programas de posgrado competencia del Consejo Nacional de Evaluacin, Acreditacin, Certificacin de la Calidad de la Educacin Universitaria CONEAU.
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UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO. 4
El Modelo de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales universitarias, es el resultado de la suma del saber y la experiencia de quienes, en el contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del eficiente funcionamiento de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad, han logrado establecer, a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada al aseguramiento de la calidad de la educacin superior, un conjunto de factores, criterios e indicadores que constituyen el referido Modelo, as como los estndares para la acreditacin de las carreras de Educacin e indicadores de gestin correspondientes.
El agradecimiento especial a los miembros del Comit Tcnico: Jorge Cuadros Blas, Vctor Gutirrez Tocas, Ludencino Huamn Huayta, Rosa Tafur Puente, Guillermo Tejada Muoz, Margot Zrate Len, as como a la Dra. Nancy Olivero Pacheco, Mg. Alexis Dueas Dvila y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron en la elaboracin del Modelo.
Dr. Jos Mara Viaa Prez PRESIDENTE DEL CONEAU
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE; en ella se establecen los fines y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones: a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas para ofrecer el servicio educativo. b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y acreditacin de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin que desarrollan las instituciones educativas. c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en evaluar logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local. d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e impulsar cambios a favor de la calidad. e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones educativas. f. Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el artculo 16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la presente Ley y en su reglamento. g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica.2
Posteriormente se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED, que es el Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisa las funciones del CONEAU y su organizacin respectiva en los niveles: rgano directivo, rganos de lnea y
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Artculo 18. Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 6
rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la Direccin de Evaluacin y Acreditacin (DEAC) tiene entre uno de sus objetivos contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin. Las funciones de la DEAC son las siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las instituciones de educacin superior universitaria. b. Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin. c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras. d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades evaluadoras en el mbito del CONEAU. e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los especialistas de las entidades evaluadoras. f. Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin.3 Entre las disposiciones generales de la Ley del SINEACE, se estableci la obligatoriedad de la acreditacin para las carreras profesionales de ciencias de la Salud y Educacin, en este contexto se publica el Decreto Legislativo N 998, que impulsa la mejora de la calidad de la formacin docente y establece directivas para la acreditacin de las carreras profesionales de Educacin en el pas. Asimismo, el Ministerio de Educacin, mediante R.M. N 0173-2008-ED, establece el plazo para la publicacin de estndares y criterios de evaluacin y acreditacin.
Artculo 64. Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 7
ALCANCES DEL MODELO DE CALIDAD Para el Modelo de Calidad se identificaron los factores comunes a todas las carreras universitarias, establecindose los criterios e indicadores
correspondientes, as como fuentes de verificacin referenciales, que proporcionan el marco general para la evaluacin de las caractersticas de cada una de las carreras profesionales; as mismo, se presenta como complemento al modelo, un glosario en el cual se amplan los conceptos descritos en el documento. A partir del Modelo de Calidad cada carrera profesional tendr sus
correspondientes estndares de acreditacin, los que pueden ampliarse en nmero de acuerdo a su naturaleza. Del mismo modo se pueden utilizar documentos o fuentes de verificacin adicionales a las que se proponen. Conviene precisar que no se trata de tener un modelo que uniformice a las diferentes carreras profesionales, sino establecer un marco general donde se pueda tener referentes de calidad comunes que contribuya al sistema de aseguramiento de calidad nacional y facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluacin y la evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera lo concerniente a la identificacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el establecimiento de una lnea base de calidad que permita el posterior seguimiento de su evolucin que conlleve a su mejora. La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y temporal de la institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin de su gestin pedaggica, institucional y administrativa.4 Al amparo de tal definicin, es que el modelo de calidad se constituye en el referente contra el cual se contrastar la carrera profesional para determinar su calidad, la que inicialmente, como resultado de la primera autoevaluacin, estar definida como lnea base de calidad, a partir de la cual la Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional planteara el plan de mejora con metas establecidas para los estndares que no se cumplan.
Artculo 11. Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 8
LA CALIDAD EN LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de caractersticas inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para satisfacer las necesidades preestablecidas5. As una carrera profesional de calidad define claramente su misin o propsito en funcin de sus grupos de inters, estos propsitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO, 1998) ampla esta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas acadmicos, investigacin y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones, equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una autoevaluacin interna y un examen externo realizados con transparencia por expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la uniformidad, debera prestarse la atencin debida a las particularidades de los contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de investigacin internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los valores culturales y las situaciones nacionales.
Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 9
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos elementos son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la promocin de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del personal universitario, incluida la metodologa del proceso pedaggico, y mediante la movilidad entre los pases y los establecimientos de enseanza superior y entre los establecimientos de educacin superior y el mundo del trabajo, as como la movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases. Las nuevas tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y prcticos.6
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que cumple los estndares previamente establecidos por una agencia u organismo de acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados obtenidos. Cada parte puede ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No hay un acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad de la institucin para producir cambios que mejoren esa formacin y la planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de estrategias para el cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos, sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas, pensamiento crtico, y capacidad de aprender (despus de haber obtenido el ttulo) temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide la
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Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin 10
capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se incluya en la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones sobre la transferencia de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad alta), otras veces de excelencia.7
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la a Misin (Deber Ser), al igual que Educacin Superior a su Deber ser.8 Es decir, la los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su pertinencia; el funcionamiento (Qu hacer) es evaluado en trminos de eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su eficacia. De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad de la DEAC-CONEAU: Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est definida por el grado de cumplimiento de tales exigencias.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 8 Plan de Accin para la Transformacin de la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe. Las referencias 6 y 8 estn contenidas en: UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO. 11
EL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Y LOS ESTNDARES PARA LA CARRERA DE EDUCACIN Para pasar de la visin a la accin y superar los desafos y dificultades mencionados en la introduccin del presente documento, bajo la perspectiva de la calidad, como concepto pluridimensional de la enseanza superior, es que se consider para el modelo propuesto como factores de evaluacin las actividades que conllevan a la formacin profesional y sus productos, las que se desarrollan en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Este modelo es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de informacin, del mbito legal y tcnico, como normas, reglamentos, modelos de calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de calidad existentes en la regin, sobre todo aqullos provenientes de pases iberoamericanos y, del mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades, Comisin Nacional de Funcionamiento de Universidades y Comisin de Facultades y Escuelas de Medicina. Cabe mencionar que en una de las etapas de la elaboracin del Modelo se tom como base de comparacin de modelos de calidad el elaborado por la Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (ANR, 2005), por ser el que mayor nmero de universidades en el pas tom como referente para iniciar sus procesos de mejora. El Modelo de Calidad para la acreditacin propuesto para las carreras universitarias del Per ha sido diseado aplicando el enfoque sistmico, uno de los principios de calidad total, a travs del cual se representan todas las interacciones de los procesos que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institucin con la sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados y los servicios entregados a la comunidad. Los resultados se expresaran en la cantidad de graduados y titulados por promocin, los proyectos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social realizados, las publicaciones y la percepcin de la sociedad sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.
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Acreditacin de
Una ventaja adicional en la construccin de este modelo, es que los objetivos planteados pueden alcanzarse ms fcilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn gestionadas como procesos, los cuales han sido desarrollados bajo el principio de la mejora continua, aplicando el ciclo de Deming: Planificar, hacer, verificar y actuar (Figura 1).
El modelo cuenta con 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 84 indicadores y 253 fuentes de verificacin referenciales (Figura 2). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin profesional y servicios de apoyo para la formacin profesional, que permiten diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.
La gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia de la gestin institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el grado de coherencia y cumplimiento de su misin y objetivos, as como tambin el desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La formacin profesional, que materializa las funciones de la universidad, est orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como sus resultados que estn reflejados a travs de su insercin laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la capacidad de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como parte del desarrollo del proceso enseanza-aprendizaje.
Cada uno de los factores, criterios e indicadores, se establecieron tomando en cuenta los lineamientos del Proyecto Educativo Nacional, as como otros documentos relacionados con la realidad nacional, evolucin de los estudios superiores en el pas y el mundo, competitividad y responsabilidad social. En tal sentido, se espera que la evaluacin de la calidad tenga en los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, gestin administrativa, financiera y de recursos, y los resultados obtenidos a partir
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de ellos, el sustento para la mejora continua de la formacin profesional del individuo, que lo lleve a convertirse en actor principal del desarrollo sostenible de la sociedad.
La estructura del modelo para las carreras universitarias se presenta en el Cuadro 1 y sus componentes en el Cuadro 2. Principios que orientan el modelo de calidad. Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de los procedimientos para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se declara y lo que efectivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad los objetivos programados.
Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la capacidad para lograr los objetivos programados con el mnimo de recursos disponibles y tiempo, logrando su optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.establecidas.
Es
la
capacidad
para
cumplir
cabalidad
funciones
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al cumplimiento de los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.
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Responsabilidad.- Es la capacidad para reconocer y afrontar las consecuencias que se derivan de las acciones.
Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las acciones que se realizan y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la generacin y aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social, ideolgico, tnico ni religioso.
Estndares para la carrera de Educacin. En los Cuadros 3 y 4, se presentan la estructura del modelo de calidad y los estndares para la Acreditacin de la carrera profesional de Educacin y, en la adenda, los indicadores de gestin correspondientes.
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Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.

1- Currculo 2Recurso Humano Docentes Tcnicos Administrativos ENFOQUE DE PROCESOS
(Planificar) Insumos
3- Infraestructura y equipamiento 4- Bienestar 5- Recurso Financiero 6- Grupos de Inters Proceso
Materia Prima
(Hacer)
Control
Producto
(Verificar y Actuar)
Evaluacin del Proyecto Proyecto de Enseanza-aprendizaje Desarrollo del Proyecto Evaluacin de los Resultados Produccin de Enseanza-aprendizaje
S O C I E D A D Ingresantes
Proyecto de Investigacin
S O C
Produccin Intelectual
Evaluacin del Proyecto
Desarrollo del Proyecto
Evaluacin de los Resultados
I 1- Egresados E D A
Evaluacin del Proyecto Proyecto de Extensin Universitaria
Evaluacin de los Resultados Produccin de la Extensin
2- Produccin Intelectual 3- Resultados de Extensin y Proyeccin Social
Evaluacin del Proyecto Proyecto de Proyeccin Social
Evaluacin de los Resultados Produccin de la Proyeccin
Elaborado por DEAC-CONEAU, 2008.

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Figura 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS. Gestin de la Carrera Planificacin, Organizacin, Administracin
Formacin Profesional
Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social Estudiante Graduado
Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional
Docentes
Recursos Financieros
Bienestar
Infraestructura y Equipamiento
Grupos de Inters
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Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS.
DIMENSIN
FACTOR
CRITERIO
N DE INDICADORES
Planificacin estratgica. Gestin de la carrera. Planificacin, organizacin, direccin y control. Organizacin, direccin y control. Proyecto educativo.- Currculo. Estrategias de enseanzaaprendizaje. Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin Social. Labor de enseanza y tutora.
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Enseanza aprendizaje.
Formacin profesional.
Investigacin.
Extensin universitaria y proyeccin social.
Docentes.
Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.
Servicios de apoyo para la formacin profesional
Infraestructura y equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters. 16
Bienestar.
Recursos financieros. Grupos de inters. 3 9
3 2 84
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CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
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MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor 1.1 Planificacin estratgica. La Unidad Acadmica, que gestiona la carrera profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de inters. El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamiento estratgicos.
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL
Criterio
Indicador
Fuentes de verificacin referenciales

1. Plan estratgico. 2. Encuesta a participantes 1. Misin de la Universidad. 2. Misin de la Unidad Acadmica. 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico. 1. Plan estratgico. 2. Reglamento de organizacin y funciones. 3. Manual de organizacin y funciones. 4. Legajo personal. 5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos. 5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 06 Ratio docente/administrativo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones. 4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. 1. Reglamento general de la Universidad. 2. Actas de la Unidad Acadmica. 3. Resoluciones. 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo. 2. GI - 11 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. 4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
1. La Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional cuenta con un plan
estratgico elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de estudiantes, docentes, egresados y otros grupos de inters. misin de la Universidad.
2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la 3. El desarrollo del plan estratgico se evala peridicamente. 4. El plan estratgico se difunde con eficacia. 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en
la carrera profesional.
1.2 Organizacin, direccin y control. La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional.
6. La estructura funcional y orgnica de la Unidad Acadmica determina niveles
de autoridad y asigna responsabilidades acordes con la naturaleza, tamao y complejidad de la carrera profesional.
I. GESTION DE LA CARRERA
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la comunidad acadmica. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad. La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad. La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
8. El sistema de gestin de calidad de la Unidad Acadmica es eficaz. 9. La Unidad Acadmica gestiona su cultura organizacional.
10. El sistema de informacin y comunicacin de la Unidad Acadmica es eficaz. 11. El plan operativo de la carrera profesional es elaborado con la participacin
de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters. correctivas correspondientes.
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones 13. El plan operativo es difundido con eficacia. 14. Los programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y
administrativos son eficaces.
20
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 2. GII - 15 Demanda de admisin. 1. Currculo. 2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 3. Informe de evaluacin del egresado. 1. Procedimiento documentado. 2. Informes de evaluacin. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Procedimiento documentado. 2. Informe de evaluacin del egresado. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 16 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios. 3. GII.- 17 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios. 4. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informacin documentada. 1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 20 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 21 Porcentaje de crditos libres. 1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la

demanda social.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

utilizados para su mejora. 2.1 Proyecto educativo.- Currculo. El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas.
II. FORMACION PROFESIONAL 2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados
para su mejora.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional son definidos sobre la base de la demanda social. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y es de dominio pblico. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria. El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales afines de la institucin o de otras universidades. Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin social.
19. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con
sentido de responsabilidad social, a desarrollarse en las siguientes reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura 21. El plan de estudios tiene una distribucin de asignaturas o cursos, de teora y
de prcticas, orientada a profundizar el conocimiento y fortalecer el proceso enseanza-aprendizaje. procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. el logro del perfil del egresado.
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los 23. El plan de estudios tiene una estructura flexible que permite al estudiante
elegir un determinado nmero de crditos de asignaturas o cursos de su carrera profesional u otras carreras profesionales, dentro o fuera de la Unidad Acadmica. carrera profesional.
24. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en la
25. El plan de estudios se evala peridicamente para su actualizacin. 26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su
especialidad.
27. La obtencin del ttulo profesional implica la realizacin de un trabajo de fin de

carrera profesional, donde se aplican los conocimientos, habilidades y actitudes adquiridos.
21
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Informe de evaluacin. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Informe del gabinete pedaggico. 4. GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica. 4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. 1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 25 Puntualidad del docente. 1. Visita a las clases. 2. Registro de matrcula. 3. Procedimiento documentado. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 26 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 6. GII - 27 Ratio estudiante/docente. 1. Plan de estudios. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 4. GII - 28 Dedicacin lectiva de los estudiantes. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Slabo. 3. Instrumentos de evaluacin utilizados. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 29 Rendimiento promedio de los estudiantes. 6. GII - 30 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 7. GII - 31 Rendimiento de los egresados por promocin. 8. GII - 32 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
28. Se aplican estrategias de enseanza-aprendizaje de forma eficaz en el

2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje. Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de asignaturas. desarrollo de los contenidos de las asignaturas o cursos.
29. Se utilizan estrategias didcticas para desarrollar la capacidad de

investigacin de los estudiantes.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza - aprendizaje. La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la ejecucin del plan de estudios.
30. Los slabos, se distribuyen y exponen oportunamente a los estudiantes.
31. Se cumple el contenido de los slabos.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional.
32. El nmero de estudiantes por asignatura es coherente con el proyecto

educativo.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de enseanza-aprendizaje.
33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus

actividades universitarias.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado. El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del proyecto educativo.
34. El sistema de evaluacin del aprendizaje es eficaz y se aplica en cada tipo de

actividad acadmica.
22
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de ingresantes. 3. GII - 33 Calificacin media de ingresantes. 4. GII - 34 Calificacin media de ingresantes quinto superior. 5. GII - 35 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones. 6. GII - 36 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero. 7. Informe de auditoria externa del proceso de admisin 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos. 3. GII - 37 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 38 Eficacia de los programas de ayuda. 5. GII - 39 Satisfaccin con los programas de ayuda. 1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso. 3. GII - 40 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso. 3. GII - 41 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 42 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. Encuestas y entrevistas a egresados. 4. GII - 43 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 5. GII - 44 Porcentaje de titulados. 6. GII - 45 Impacto del ttulo. 7. GII - 46 Impacto del ttulo en menos de tres meses. 8. GII - 47 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 9. GII - 48 Satisfaccin con el empleo. 10.GII - 49 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. 11. GII - 50 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.
35. El proceso de admisin a la carrera profesional asegura que se cumple con el

2.5 Estudiantes y egresados. El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante. Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin.
perfil del ingresante.
36. El nmero de ingresantes es coherente con la disponibilidad de recursos de la

carrera profesional.
37. Los estudiantes cumplen las normas que rigen sus actividades universitarias.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual, acadmico y profesional. El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional, en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una forma de evaluar la capacidad cognoscitiva adquirida es mediante la aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin. Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada formacin, acadmica y humana. El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las posibilidades de empleo posterior de sus egresados.
38. Los estudiantes cuentan con programas de becas, movilidad acadmica,

bolsas de trabajo y pasantas que contribuyen a su mejor formacin.
39. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera profesional

es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
40. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
41. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso

es el esperado.
42. El sistema de seguimiento del egresado es eficaz.
23
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 51 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 5. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 53 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
43. El sistema de evaluacin de la investigacin es eficaz.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
II. FORMACION PROFESIONAL
44. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin es el

esperado.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
3. INVESTIGACIN
45. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan

para tener una evaluacin integral del estudiante.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos transversales a la carrera profesional (investigacin formativa). El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
46. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin,

se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
47. Se realizan eventos donde se difunden y discuten, entre estudiantes,

docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres. 2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin de investigacin 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 54 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. 5. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de la investigacin. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GII - 56 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
48. Los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de

su especialidad indizadas a nivel internacional.
49. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
24
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio 4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de proyeccin social relacionados con el proyecto educativo. El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
Indicador
Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 4. GII - 58 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 5. GII - 59 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 4. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. 5. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 62 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 63 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 3. Registro de medios utilizados de comunicacin. 4. GII - 64 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria. 5. GII - 65 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social. 6. GII - 66 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
50. El sistema de evaluacin de la extensin universitaria es eficaz.
51. El sistema de evaluacin de la proyeccin social es eficaz.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
52. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de extensin

universitaria es el esperado.
53. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social es

el esperado.
54. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin 55. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin social,
social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
56. La produccin de extensin universitaria y proyeccin social es difundida

efectivamente dentro y fuera de la Universidad.
57. Los estudiantes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.
25
Dimensin
Factor
Criterio
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Indicador
Fuentes de verificacin referenciales 1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva. 3. Informes semestrales de los docentes. 4. GIII - 67 Porcentaje de docentes nombrados. 5. GIII - 68 Porcentaje de docentes a tiempo completo. 1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria. 2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GIII - 69 Eficacia del sistema de tutora. 6. GIII - 70 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas. 4. Legajo personal de los docentes. 5. Plan de capacitacin docente. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin docente. 7. GIII - 71 Capacitacin del docente. 8. GIII - 72 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin docente. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente. 3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII - 73 Edad promedio docente. 5. GIII - 74 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 75 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.
58. La programacin de horas lectivas de los docentes guardan relacin con las
destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.
5.1 Labor de enseanza y tutora.

III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL
El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora, considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos. Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la modalidad en formacin. Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que aplican en su labor de enseanza. Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano segn el alcance del proyecto educativo. El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y profesional. Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.
59. El sistema de tutora al estudiante es eficaz.
60. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.
5. DOCENTES
61. Los docentes tienen la formacin especializada que demanda la carrera.

profesional
62. Los docentes tienen la experiencia profesional que demanda la asignatura o 63. Los docentes son evaluados en el dominio de tecnologas de informacin y
comunicacin. curso que imparten.
64. Los docentes son evaluados en el dominio de idiomas extranjeros. 65. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la
actividad de enseanza entre los docentes.
66. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan

con objetividad y transparencia.
26
Dimensin
Factor
Criterio
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Indicador
Fuentes de verificacin referenciales 1. Legajo personal de los docentes. 2. GIII - 76 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad. 3. GIII - 77 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 78 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 79 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 79 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 80 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 81 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 82 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 83 Produccin de patentes. 5. GIII - 84 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social. 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 85 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 86 Rendimiento en extensin universitaria. 1. Registro de publicaciones. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 84 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
67. Los docentes tienen el grado de doctor en su especialidad o el de la carrera

profesional. 5.2 Labor de investigacin. Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente. Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
68. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de su

especialidad indizadas.
69. Los docentes difunden su produccin intelectual a travs de libros que son
utilizados en la carrera profesional.
70. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos

nacionales e internacionales de su especialidad.
5. DOCENTES
71. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos
de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de la carrera profesional. Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las actividades de extensin universitaria y de proyeccin social. La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
72. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de

proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.
73. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y

de proyeccin social.
74. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos
de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.
27
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio 6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar.
Indicador
Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. GIII - 87 Efectividad en el uso de aulas. 5. GIII - 88 Efectividad en el uso de laboratorios. 6. GIII - 89 Porcentaje de utilizacin de aulas. 7. GIII - 90 Porcentaje de utilizacin de laboratorios. 8. GIII - 91 Demanda de uso informtico. 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
75. Las infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,

extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas, laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanzaaprendizaje e investigacin. Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera profesional. Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y servicio. Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales (Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
76. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,
investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.
4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.
28
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GIII - 93 Eficacia del servicio de alimentacin. 4. GIII - 94 Satisfaccin con el servicio de alimentacin. 5. GIII - 95 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria. 6. GIII - 96 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria. 7. GIII - 97 Eficacia del servicio de atencin psicolgica. 8. GIII - 98 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica. 9. GIII - 99 Eficacia del servicio de atencin pedaggica. 10. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. 11. GIII - 101 Eficacia del servicio del seguro mdico. 12. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico. 13. GIII - 103 Eficacia del servicio de asistencia social. 14. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de asistencia social. 15. GIII - 105 Eficacia del programa de deportes 16. GIII - 106 Satisfaccin con el programa de deportes 17. GIII - 107 Eficacia de las actividades culturales. 18. GIII - 108 Satisfaccin con las actividades culturales. 19. GIII - 109 Eficacia del servicio de esparcimiento. 20. GIII - 110 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GIII - 111. Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GIII - 112 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 4. GIII - 113 Recursos bibliogrficos. 5. GIII - 114 Demanda de biblioteca. 6. GIII - 115 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca. 7. GIII - 116 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 8. GIII - 117 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
7.1 Implementacin de programas de bienestar. Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de bienestar universitario. Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan operativo, y evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de mejora correspondientes. La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional.
77. Los programas de alimentacin, atencin mdica primaria, psicologa,

pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento son eficaces.
7. BIENESTAR
78. Los programas de bienestar son difundidos con eficacia dentro y fuera de
la Universidad.
79. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin eficaz.
29
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS Dimensin Factor Criterio Indicador Fuentes de verificacin referenciales 1. Plan estratgico. 2. Plan operativo. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal 3. GIII - 118 Inversin para la gestin administrativa. 4. GIII - 119 Inversin en formacin. 5. GIII - 120 Inversin en formacin por estudiante. 6. GIII - 121 Inversin en investigacin. 7. GIII - 122 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 123 Inversin en extensin universitaria. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal 9.1 Vinculacin con los grupos de inters.
9. GRUPOS DE INTERS
80. El plan estratgico de la Unidad Acadmica que gestiona la carrera

profesional se encuentra financiado.
8. RECURSOS FINANCIEROS
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional. El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento correspondiente. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros integrado al de la Universidad.
81. La gestin administrativa, el proceso de formacin profesional y los

servicios de apoyo se encuentran financiados.
82. Los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las

instalaciones y sus equipos se encuentran financiados.
83. La carrera profesional cuenta con un comit consultivo integrado por

representantes de los principales grupos de inters.
Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los estudiantes, docentes y administrativos. La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales vinculamos a los grupos de inters con la carrera profesional.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento. 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 5. GIII -124 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. 6. GIII - 125 Satisfaccin de los grupos de inters.
84. La carrera profesional asegura la vinculacin entre los grupos de inters y

sus procesos.
30
Cuadro 3: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS DE EDUCACIN.
DIMENSIN Gestin de la carrera.
FACTOR
CRITERIO
N DE ESTNDARES
Formacin profesional.
Planificacin estratgica. Planificacin, organizacin, direccin y Organizacin, direccin y control. control. Proyecto educativo.Currculo. Estrategias de enseanzaaprendizaje. Enseanza Desarrollo de las actividades aprendizaje. de enseanza-aprendizaje. Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. Estudiantes y egresados. Investigacin. Extensin universitaria y proyeccin social. Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Labor de enseanza y tutora. Docentes. Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Ambientes y equipamiento para la enseanzaaprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Implementacin de programas de bienestar. Financiamiento de la implementacin de la carrera. Vinculacin con los grupos de inters. 16
5 9 13 2 4 2 11 9
10 10 5 3
Servicios de apoyo para la formacin profesional
Infraestructura y equipamiento.
Bienestar. Recursos financieros. Grupos de Inters. 3 9
6 3 3 97
31
Cuadro 4: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN
32
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Dimensin Factor 1.1 Planificacin estratgica. La Unidad Acadmica, que gestiona la carrera profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias, proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y grupos de inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente. El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamiento estratgicos.
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.
Criterio
Estndar 1. La Unidad Acadmica, que gestiona la carrera de Educacin, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con la participacin de sus autoridades, docentes y representantes de estudiantes, egresados y otros grupos de inters. 2. La misin de la Unidad Acadmica es coherente con su campo de accin y la misin de la Universidad. 3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente. 4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan estratgico. 5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la calidad en la carrera profesional. 6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
Fuentes de verificacin referenciales

1. Plan estratgico. 2. Encuesta a participantes. 1. Misin de la Universidad. 2. Misin de la Unidad Acadmica. 1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos. 2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico. 1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico. 1. Plan estratgico. 2. Reglamento de organizacin y funciones. 3. Manual de organizacin y funciones. 4. Legajo personal. 5. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos. 1. Manual de procedimientos administrativos. 2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 4. GI - 04 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos. 5. GI - 05 Ratio estudiante/administrativo. 6. GI - 06 Ratio docente/administrativo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 07 Eficacia del sistema de gestin de calidad. 1. Informe de resultados. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GI - 08 Eficacia de cumplimiento de acciones. 4. GI - 09 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativo. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 4. GI - 10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. 1. Reglamento general de la Universidad. 2. Actas de la Unidad Acadmica. 3. Resoluciones. 1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo. 2. GI - 11 Eficacia del plan operativo. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 3. GI - 12 Eficacia en la difusin del plan operativo. 1. Informe de resultados. 2. GI - 13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. GI - 14 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
1.2 Organizacin, direccin y control. La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica son coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la carrera profesional. Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en forma responsable. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional. La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la comunidad acadmica. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de calidad de sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la Universidad. La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la sociedad. La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
I. GESTION DE LA CARRERA
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de calidad implementado. 9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional. 10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y comunicacin. 11. El plan operativo de la carrera de Educacin es elaborado con la participacin de sus docentes y representantes de estudiantes, egresados y de otros grupos de inters. 12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones correctivas correspondientes. 13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan operativo. 14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
33
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Dimensin Factor Criterio Estndar 15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la demanda social. 16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los lineamientos del proyecto educativo. 17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora. 2.1 Proyecto educativo.- Currculo. El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos de cursos o asignaturas.
Fuentes de verificacin Referenciales 1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 2. GII - 15 Demanda de admisin. 1. Currculo. 2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la carrera profesional. 3. Informe de evaluacin del egresado. 1. Procedimiento documentado. 2. Informes de evaluacin. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Procedimiento documentado. 2. Informe de evaluacin del egresado. 3. Planes de mejora. 4. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 16 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios. 3. GII - 17 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios. 4. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 19 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. Informacin documentada. 1. Plan de estudios. 1. Plan de estudios. 2. GII - 20 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. 3. GII - 21 Porcentaje de crditos libres. 1. Informe sobre resultados de investigacin. 2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 3. Plan de estudios. 1. Informe sobre evaluacin del plan de estudios. 2. Plan de estudios. 3. Procedimiento documentado. 1. Plan de estudios. 2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes. 1. Plan de estudios. 2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son utilizados para su mejora.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional son definidos sobre la base de la demanda social. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los lineamientos del Proyecto Educativo y es de dominio pblico. El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas: bsica, formativa, especialidad y complementaria. El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales afines de la institucin o de otras universidades. Las prcticas pre-profesionales y el trabajo de fin de carrera profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y proyeccin social.
19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas bsica y formativa con respecto a las de especialidad y complementaria.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que asegura el logro del perfil del egresado. 21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que fortalece el proceso enseanza-aprendizaje. 22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que contribuye a la flexibilidad curricular. 24. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en la carrera profesional. 25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin. 26. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas y referidas a su especialidad. 27. El 75% de los titulados ha realizado tesis.
34
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informe de evaluacin. 2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje. Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de asignaturas. 28. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de enseanza-aprendizaje. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Informe del gabinete pedaggico. 4. GII - 22 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. 1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin formativa. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica. 4. GII - 23 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. 1. Registro de entrega de slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 3. GII - 24 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada asignatura. 4. GII - 25 Puntualidad del docente. 1. Visita a las clases. 2. Registro de matrcula. 3. Procedimiento documentado. 4. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 5. GII - 26 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. 6. GII - 27 Ratio estudiante/docente. 1. Plan de estudios. 2. Registro de matrcula. 3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 4. GII - 28 Dedicacin lectiva de los estudiantes. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Slabos. 3. Instrumentos de evaluacin utilizados. 4. GII - 29 Rendimiento promedio de los estudiantes. 5. GII - 30 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. 6. GII - 31 Rendimiento de los egresados por promocin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 32 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.

30. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.
La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la ejecucin del plan de estudios. La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las necesidades de la carrera profesional.
31. Se cumple el contenido de los slabos.
32. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el adecuado para el tipo de asignatura.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de enseanza-aprendizaje.
33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus actividades universitarias.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora. La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el perfil del egresado. El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras) responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del proyecto educativo. 34. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del aprendizaje.
35. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
35
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de ingresantes. 36. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante. 2.5 Estudiantes y egresados. El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante. Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin, control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la graduacin y titulacin. Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual, acadmico y profesional. El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional, en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una forma de evaluar la capacidad cognoscitiva adquirida es mediante la aplicacin de una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional. La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos como consecuencia de su ejecucin. Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada formacin, acadmica y humana. El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las posibilidades de empleo posterior de sus egresados. 37. En una prueba cognoscitiva de admisin la nota mnima de ingreso es 14 en una escala vigesimal, o su equivalente en otras escalas. 38. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un estudio de su disponibilidad de recursos. 39. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple con las normas que rigen sus actividades universitarias. 40. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y pasantas. 41. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida. 42. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo. 43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado. 3. GII - 33 Calificacin media de ingresantes. 4. GII - 34 Calificacin media de ingresantes quinto superior. 5. GII - 35 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones. 6. GII - 36 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero. 1. Informe de auditora externa del proceso de admisin. 1. Plan de estudios. 2. Plan operativo de la carrera profesional. 3. Informe de estudio de la oferta y demanda. 1. Reglamento del estudiante. 2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos. 3. GII - 37 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del estudiantado. 1. Procedimiento documentado. 2. Registro de beneficiarios. 3. GII - 38 Eficacia de los programas de ayuda. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 39 Satisfaccin con los programas de ayuda. 1. Plan de mejora del proyecto educativo. 1. Plan de estudios. 2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso. 3. GII - 40 Porcentaje de egresados. 1. Plan de estudios. 2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso. 3. GII - 41 Tiempo promedio de estudios. 4. GII - 42 Porcentaje de egresados a tiempo. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 43 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. 4. GII - 44 Porcentaje de titulados. 5. GII - 45 Impacto del ttulo. 6. GII - 46 Impacto del ttulo en menos de tres meses. 7. GII - 47 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria. 8. GII - 48 Satisfaccin con el empleo. 9. GII - 49 Satisfaccin con el desempeo de los egresados 1. Encuestas y entrevistas a egresados. 2. GII - 50 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
44. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso es el esperado.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento del egresado.
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace seguimiento.
36
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Dimensin Factor Criterio Estndar 47. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional. 48. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin. 49. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por la Unidad Acadmica. 50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 51 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GII - 52 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 53 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres. 2. GII - 54 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 53. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de resultados de investigacin. 2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y discusin de investigacin. 3. GII - 55 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento de difusin de la investigacin. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GII - 56 Produccin de artculos cientficos. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
3. INVESTIGACIN
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos transversales a la carrera profesional (investigacin formativa). El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
52. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes, docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera profesional.
54. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones. 55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
37
Dimensin
Factor
Criterio
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Estndar 56. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la extensin universitaria. 57. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 58. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la proyeccin social. 59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. 60. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria reconocidos por la Unidad Acadmica.
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y proyeccin social. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de proyeccin social relacionados con el proyecto educativo. El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad. El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad. La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
61. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin social es el esperado.
62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral del estudiante. 63. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los proyectos y sus avances.
Fuentes de verificacin referenciales 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 58 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GII - 59 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. Instrumentos de evaluacin utilizados. 3. GII - 60 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 2. GII - 61 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 62 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria. 1. Plan operativo. 2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de participacin en los proyectos. 3. GII - 63 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social. 1. Informe de evaluacin. 2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters. 3. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas. 4. Registro de medios utilizados de comunicacin. 5. Registro de publicaciones. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a grupos de inters. 3. Registro de medios utilizados de comunicacin. 4. GII - 64 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria. 5. GII - 65 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social. 6. GII - 66 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 4. GII - 57 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
64. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria y proyeccin social.
65. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.
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Dimensin
Factor
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente. 2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva. 3. Informes semestrales de los docentes. 4. GIII - 67 Porcentaje de docentes nombrados. 5. GIII - 68 Porcentaje de docentes a tiempo completo. 1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria. 2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora. 3. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 4. GIII - 69 Eficacia del sistema de tutora. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 70 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. 1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico. 2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora. 3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas. 4. Legajo personal de los docentes. 5. Plan de capacitacin docente. 6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de capacitacin docente. 7. GIII - 71 Capacitacin del docente. 8. GIII - 72 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Programacin acadmica. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Legajo personal de los docentes. 1. Registro de asistencia a reuniones. 2. Actas de reuniones. 1. Reglamento de seleccin y promocin docente. 2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente. 3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado en el concurso. 4. GIII - 73 Edad promedio docente. 5. GIII - 74 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. 6. GIII - 75 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.
66. La programacin de horas lectivas del docente guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su perfeccionamiento continuo.
67. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora. 5.1 Labor de enseanza y tutora. El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos para el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora, considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos. Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la modalidad en formacin. Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que aplican en su labor de enseanza. Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al castellano segn el alcance del proyecto educativo. El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y profesional. Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos. 68. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.
69. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento pedaggico que implementa.
5. DOCENTES
70. Los docentes tienen la especialidad que demanda la asignatura. 71. Los docentes tienen la experiencia profesional que requiere la asignatura. 72. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin. 73. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo. 74. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados con la actividad de enseanza entre los docentes.
75. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se realizan con objetividad y transparencia.
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Factor
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Criterio Estndar 76. Los docentes adquieren el grado de doctor en la especialidad segn lo programado por la Unidad Acadmica en su plan estratgico. 5.2 Labor de investigacin. Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional. Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son validados y reconocidos por la autoridad peruana competente. Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos, seminarios y otros eventos nacionales e internacionales. La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales. 77. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas indizadas de su especialidad. 78. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son utilizados en la carrera profesional. Fuentes de verificacin referenciales 1. Legajo personal de los docentes. 2. GIII - 76 Porcentaje de docentes Magster en la especialidad. 3. GIII - 77 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. 1. Evidencia escrita y electrnica. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 78 Produccin de artculos cientficos. 4. GIII - 79 Eficacia en investigacin cientfica. 1. Slabos. 2. Registro de publicaciones. 3. GIII - 79 Eficacia en investigacin cientfica. 4. GIII - 80 Produccin de libros cientficos. 1. Legajo personal de los docentes. 2. Registro de participacin de los docentes en eventos. 3. GIII - 81 Nmero de docentes ponentes en eventos nacionales. 4. GIII - 82 Nmero de docentes ponentes en eventos internacionales. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 83 Produccin de patentes. 5. GIII - 84 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. 1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y proyeccin social. 2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin universitaria y proyeccin social. 3. GIII - 85 Rendimiento en proyeccin social. 4. GIII - 86 Rendimiento en extensin universitaria. 1. Registro de publicaciones. 2. Revista universitaria. 3. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 1. Reglamento de propiedad intelectual. 2. Registro de propiedad intelectual. 3. Encuestas y entrevistas a docentes. 4. GIII - 84 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
79. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
5. DOCENTES
80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social. Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de la carrera profesional. Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las actividades de extensin universitaria y de proyeccin social. La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
81. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.
82. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin universitaria y de proyeccin social. 83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin artstica o cultural.
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MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 4. GIII - 87 Efectividad en el uso de aulas. 5. GIII - 88 Efectividad en el uso de laboratorios. 6. GIII - 89 Porcentaje de utilizacin de aulas. 7. GIII - 90 Porcentaje de utilizacin de laboratorios. 8. GIII - 91 Demanda de uso informtico. 1. Informacin documentada. 2. Visita a instalaciones. 3. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, administracin y bienestar. Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas, laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanzaaprendizaje e investigacin. Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar (biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa, pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera profesional. Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y servicio. Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales (Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio, etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
84. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, tienen la comodidad, seguridad y el equipamiento necesarios.
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
85. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.
4. GIII - 92 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.
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MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Dimensin Factor Criterio Estndar Fuentes de verificacin referenciales 1. Informacin documentada. 2. GIII - 93 Eficacia del servicio de alimentacin. 3. GIII - 95 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 97 Eficacia del servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 99 Eficacia del servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 101 Eficacia del servicio del seguro mdico 7. GIII - 103 Eficacia del servicio de asistencia social. 8. GIII - 105 Eficacia del programa de deportes 9. GIII - 107 Eficacia de las actividades culturales. 10. GIII - 109 Eficacia de los servicios de esparcimiento. 1. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica. 2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 3. GIII - 111 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes. 2. GIII - 94 Satisfaccin con el servicio de alimentacin. 3. GIII - 96 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria. 4. GIII - 98 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica. 5. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. 6. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico 7. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de asistencia social. 8. GIII - 106 Satisfaccin con el programa de deportes 9. GIII - 108 Satisfaccin con las actividades culturales. 10. GIII - 110 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento. 1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema. 2. GIII - 112 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. 3. GIII - 113 Recursos bibliogrficos. 4. GIII - 114 Demanda de biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos. 2. GIII -115 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca. 1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes. 2. GIII - 116 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. 3. GIII - 117 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
86. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.
7.1 Implementacin de programas de bienestar. Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de bienestar universitario. Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan operativo, y evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes de mejora correspondientes. La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes y administrativos de la carrera profesional.
87. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de bienestar.
7. BIENESTAR
88. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.
89. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado. 90. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los servicios de biblioteca. 91. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.
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Dimensin
Factor
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES DE EDUCACIN Criterio Estndar 92. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos. Fuentes de verificacin referenciales 1. Plan estratgico. 2. Plan operativo. 3. Plan presupuestal. 4. Informe de ejecucin presupuestal. 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal 3. GIII - 118 Inversin para la gestin administrativa. 4. GIII - 119 Inversin en formacin. 5. GIII - 120 Inversin de formacin por estudiante. 6. GIII - 121 Inversin en investigacin. 7. GIII - 122 Inversin en proyeccin social. 8. GIII - 123 Inversin en extensin universitaria 1. Plan presupuestal. 2. Informe de ejecucin presupuestal 1. Resolucin de creacin de comit consultivo. 2. Actas de las reuniones del comit consultivo. 1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento. 2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin, extensin universitaria y proyeccin social. 3. Actas de las reuniones del comit consultivo. 4. GIII - 124 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. 1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
8. RECURSOS FINANCIEROS
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional. El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento correspondiente. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros integrado al de la Universidad.
93. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y programas de bienestar.
94. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin, renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos. 9.1 Vinculacin con los grupos de inters. 95. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por representantes de los principales grupos de inters. 96. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
9. GRUPOS DE INTERS
Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los estudiantes, docentes y administrativos. La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y servicios, constituyen los instrumentos con los cuales vinculamos a los grupos de inters con la carrera profesional.
97. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al desarrollo de la carrera profesional.
2. GIII - 125 Satisfaccin de los grupos de inters.
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GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una institucin de educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluacin. El proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acreditacin supone la evaluacin respecto de estndares y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo acreditador o por una autoridad oficial educativa.9 ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin institucional de una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza un nivel global, aunque con grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditacin especializada o de programas, que puede referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar incluso programas que no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la acreditacin de programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin automtica por empleadores. Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos de investigacin (para adquirir la etiqueta de calidad) o de individuos. 10 ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de educacin superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un programa. Pueden existir pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin, o de un centro concreto. Los procesos de acreditacin tienen en cuenta los requisitos de admisin.10 AGENCIA (De evaluacin externa) Entidad evaluadora con fines de acreditacin. Institucin especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del rgano operador del SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o sus programas.9 AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas con las clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao acadmico al siguiente ao.11 REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo oficial de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de conocimiento de la UNESCO.10
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como sustento para el aprendizaje de los campos
9
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 10 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 11 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
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especficos de la carrera, tambin consideran la introduccin a la cultura de la universidad.12 REA FORMATIVA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la carrera.12 REA ESPECIALIDAD. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y procedimientos para la intervencin profesional.12 REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos relacionados con el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o deportivas, las prcticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable para la formacin integral.12 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad.13 ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un nmero de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias, optativas, de libre eleccin, comunes, de especializacin.14
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es un trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de calidad.14 AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente fijada, busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos, recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la autoevaluacin se realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares establecidos por la agencia u organismo acreditador.14
AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la toma de decisiones en el mbito de sus competencias.14 BCHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases, especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa
12
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 13 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad -Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 14 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
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representa el primer ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado. 15 BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas. 15 BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educacin es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin y comparacin estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de educacin y aprendizaje en Europa.15 BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto de servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los estudiantes, docentes y personal administrativo.16 BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de acreditacin as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios. 17 CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o acreditacin.15 COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica.17 CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico, de acuerdo a la naturaleza de la asignatura.18 CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa.16 CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o indicadores previamente establecidos.18 DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado.15
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Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 16 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 17 CONEAU Per, 2008 18 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
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DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es responsable de la organizacin de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los grupos de investigacin de los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se suele requerir informacin sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa que se acredita, estn ubicados o no en el centro respectivo.19 DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del nmero medio de aos que se requieren para completar un ttulo determinado. 19 DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada una de las magnitudes de un conjunto.20 DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico. A menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid. tambin ttulo.19 DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo.21 DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber.19 DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de manera no presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto personal directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en ingls, ODL, open and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa.19 DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual.20 DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de postgrado y haber presentado y aprobado una tesis doctoral.19 DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una investigacin original que ha de adoptar la forma de una tesis doctoral.19 DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y
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Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 20 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 21 Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
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control de los procesos que ha identificado, por ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.22 EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de la docencia directa y sistemtica.23 EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia.23 EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es la Universidad.24 EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados.22 EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados planificados.22 EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han recibido el ttulo correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su especialidad.24 ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se averigua la opinin de los encuestados.25 ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas (normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios cerrados, es decir preguntas de s o no).25 ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estndares tradicionales estn organizados segn las funciones de la
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Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 23 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 24 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 25 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
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organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o programa.26 ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin de educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza en forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin, determinar su estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales, estructurar sus recursos humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar sus procedimientos.27 ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de su dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe.27 EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa, que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes, funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la recopilacin sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la evaluacin y la acreditacin. 27 EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin.27 EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin o un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones.26 EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico de reconocido prestigio acreditado en su rea de competencia.26 EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados.28 EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en las polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La Extensin comprende actividades de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems programas destinados a la difusin de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo a procurar el bienestar general y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad.29
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Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 27 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC. (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 28 Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf 29 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
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FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior.30 FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde a un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el Decano. 29 FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos hacia los usos especficos.31 GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada del desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes.32 GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin Superior el grado representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al nivel de postgrado (mster y doctorado).30 GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este trmino es tambin sinnimo de titulado. 30 GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras.33 INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor de calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los indicadores pueden ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un dato numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e incluso la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la agencia u organismo evaluador o acreditador. 30 INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de una institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa, relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente. 34 INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde el punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en correspondencia con los programas y planes de estudios.34
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Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 31 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 32 CONEAU Per, 2008 33 Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 34 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
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INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y humanas o la educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados y orientada hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada.35 INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los procesos acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de construccin del conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la base de la vinculacin entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar comprometido tambin en el proceso de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste la actualizacin permanente.36 JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso.37 LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus objetivos profesionales. 38 LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o grado (segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado. En algunos pases, corresponde al nivel previo al de postgrado.38 MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de Magster (Maestro). La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o de bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con bachillerato).37 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria, considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica.39 MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos acadmicos, administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para alcanzar su formacin acadmica o profesional.39 MEJORAMIENTO (Mejora Continua). Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente. En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo.39
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Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC. 36 Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia. http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm 37 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 38 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 39 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
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MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales, fundamentados en los principios y valores institucionales.40 MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla a otras caractersticas del entorno. 41 Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa utilizar los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador correspondiente.42 PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de quien ingresa a ella.43 PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas necesidades sociales.39 PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del conocimiento, independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l.40 PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y obtener un grado y un ttulo.40 PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo objetivos, polticas, metas y estrategias.39 PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas.39 PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos por el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y acreditacin.44 PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2000, significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido. 45 PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos
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Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 41 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 42 Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 43 CONEAU Per, 2008. 44 Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa. 45 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
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enseanza y aprendizaje, enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello se hace hincapi en la bilateralidad de la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como de quien aprende a quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere una nueva forma de enfocar el proceso educativo.46 PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el grado de calidad de todas sus actividades.47 PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones, representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados de la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso.48 PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos, actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad acadmica-investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo epistemolgico conceptual definido y establece desarrollos tericos y practicas institucionales.49 PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo prctico para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el caso de las ingenieras, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a monografa o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado.50 PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una institucin o programa universitario. 51 RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se habla de recursos humanos y materiales.51 REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento.52 REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la
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Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 47 Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos. Ministerio de Educacin del Per. http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc 48 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 49 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC. 50 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES. 51 Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario MESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26 52 Reglamento de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa.
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investigacin, las caractersticas tcnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron citados los artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores).53 SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones. Consta de diecisiete semanas calendarias.54 SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de una asignatura.55 SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin en cuanto a su calidad.56 SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin, anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos. 56 SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin, operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc.57 TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una carrera y se define empricamente de formas diversas.58 TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende pblicamente ante un tribunal de doctores. 58 TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el diploma obtenido por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la existencia de un plan de estudios elaborado.58 TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura, certificado (en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una profesin, y para colegiarse.58
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin: respuestas a preguntas frecuentes. http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf 54 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 55 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 56 Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas de Gestin de la Calidad - Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO. 57 CONEAU- Per, 2008. 58 Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
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TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas de operacin y los resultados de ella.59 TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica, pedaggica y psicolgica.60 UNIDAD ACADMICA. institucin que agrupa un ms grados, diplomas u misma rea del saber, departamento.60 Componente de la organizacin administrativa de una conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una tales como un decanato, colegio, facultad, escuela o
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin y sus programas de estudio.58 VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir.61 VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin. 62 VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro.63
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Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 60 Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC. 61 Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico: Editorial McGraw Hill. 62 Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores. 63 Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
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ADENDAS
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INDICADORES DE GESTIN DE CARRERAS QUE COMPLEMENTAN EL MODELO DE CALIDAD
Los indicadores de gestin son una herramienta de soporte de los procesos de autoevaluacin que las Universidades o Unidades Acadmicas realizan, y se convierten en un punto de referencia para la mejora de la gestin.
El principal objetivo de los indicadores, es poder evaluar el desempeo del rea mediante parmetros establecidos en relacin con las metas, as mismo observar la tendencia en un lapso de tiempo durante un proceso de evaluacin. Con los resultados obtenidos se pueden plantear soluciones o herramientas que contribuyan al mejoramiento o correctivos que conlleven a la consecucin de la meta fijada.
Cada medidor o indicador debe satisfacer los siguientes criterios: a) Medible: La caracterstica que describe debe ser cuantificable en trminos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad; b) Entendible: Es reconocido fcilmente por todos aquellos que lo usan; c) Controlable: Posible de ser controlado dentro de la estructura de la organizacin.
Para su confeccin se han revisado diferentes textos especializados sobre el tema que han servido de base para su redaccin, las dimensiones presentadas responden a la estructura del modelo de calidad para la acreditacin del CONEAU.
Sirva esta adenda como un servicio a las Universidades y Unidades Acadmicas que quieran utilizar esta herramienta de gestin, siendo una propuesta que puede ser adaptada y mejorara por cada institucin segn sus necesidades.
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I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratgico. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicador de gestin: GI - 01
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 3. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan estratgico = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el plan estratgico. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). Unidad Acadmica
INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES DE LA MEDICIN:
1.2
Eficacia en la difusin del plan estratgico.
Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 4. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 4. Nmero de estudiantes que conoce el PE [ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x Nmero de ciclos acadmicos
100
Nmero de docentes que conoce el PE [ ------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------- x Nmero de ciclos acadmicos
100
Nmero de administrativos que conocen el PE [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE, por lo tanto la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica
61
1.3
Grado de profesionalizacin de los administrativos. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 6. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 6. Nmero de administrativos con certificacin profesional [---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Porcentaje de Nmero total de administrativos profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 los administrativos Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Es el grado de profesionalizacin de los administrativos. Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el proceso de formacin profesional. Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades en el cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya sea ttulo profesional o tcnico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES MEDICIN:
DE
1.4
Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 7. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante Porcentaje de satisfaccin del = docente DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
x 100
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de los administrativos. Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica.
62
1.5
Ratio estudiante/administrativo. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 7. Nmero de estudiantes [ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico Total de administrativos = ---------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Ratio estudiante/ administrativo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico. Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente. Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de referencia. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
DE
1.6
Ratio docente/administrativo. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 7. Nmero de docentes [ ------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero de administrativos = ------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Ratio docente/ administrativo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico. Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin profesional se realice adecuadamente. Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin profesional. El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del programa de estudios. El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES MEDICIN: 1.7
DE
Eficacia del sistema de gestin de calidad. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 8. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 8. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -------------------------------------------- x 100 Total objetivos planteados La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los DEFINICIN: objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica.
63
1.8
Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 9. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 9. Actividades ejecutadas Porcentaje de cumplimiento de actividades = -------------------------------------------------Total de actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
100
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin. Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica.
1.9
Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional. Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 9. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 9. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
Porcentaje de satisfaccin del = docente
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico Nmero total de docentes ----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
Porcentaje de satisfaccin del = administrativo DEFINICIN: OBJETIVO:
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico Nmero total de administrativos ---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al desarrollo de la cultura organizacional en su carrera. Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos porcentajes indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
64
1.10 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin. Indicador de gestin: GI -10 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 10. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 10. Objetivos alcanzados Porcentaje de objetivos logrados en los sistemas de inf. y com. = --------------------------------------------- x total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
100
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica.
1.11 Eficacia del plan operativo. Indicador de gestin: GI - 11 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 12. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 12. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
100
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica
65
1.12 Eficacia en la difusin del plan operativo. Indicador de gestin: GI - 12 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 13 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 13. Nmero de estudiantes que conocen el PO [ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ----------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de estudiantes =
Porcentaje de docentes =
Nmero de docentes que conocen el PO [ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de administrativos =
Nmero de administrativos que conocen el PO [ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que lo conocen. Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO, por lo tanto la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los procesos de informacin y comunicacin. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica DE
CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN:
1.13 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos. Indicador de gestin: GI - 13 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 14 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 14 Actividades ejecutadas Porcentaje de cumplimiento de los programas = ----------------------------------------------Total actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
100
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin. Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante su implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica. DE
66
1.14 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos. Indicador de gestin: GI - 14 Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 14. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 14. Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes --------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de satisfaccin del = estudiante
x 100
Porcentaje de satisfaccin del = docente
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de docentes ----------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
Porcentaje de satisfaccin del administrativo DEFINICIN: OBJETIVO:
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos [-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con los programas de motivacin e incentivos. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los programas de motivacin e incentivos. Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
67
II. FORMACIN PROFESIONAL

2.1 Demanda de admisin. Factor: Enseanza aprendizaje
Indicador de gestin: GII - 15
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 15. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 15. Ratio de demanda de admisin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de postulantes --------------------------------Nmero de ingresantes
Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes. Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente. Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado con el perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda. Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin. Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia. Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre programas de estudios. LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
CONSIDERACIONES:
DE
Porcentaje de horas lectivas en el rea bsica en el plan de estudios. Factor: Enseanza aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 19. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 19. Porcentaje de horas del rea bsica DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de asignaturas del rea bsica = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente del tiempo asignado al rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones en el perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea bsica. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: 2.3 DE
Porcentaje de horas lectivas en el rea formativa en el plan de estudios. Factor: Enseanza aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 19. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 19. Porcentaje de Nmero de horas de asignaturas del rea formativa horas del = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 rea formativa Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios DEFINICIN: OBJETIVO: Es el porcentaje de horas de asignaturas del rea formativa asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea formativa. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
68
2.4
Porcentaje de horas lectivas en el rea de especialidad en el plan de estudios. Factor: Enseanza aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 19. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 19. Porcentaje de horas de la especialidad DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de asignaturas de especialidad = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de egreso. Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario. Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas, en este caso referidas al rea de especialidad. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.5
Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios. Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 20. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 20. Porcentaje de horas de prcticas DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de prctica de asignaturas = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de prctica asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje. Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de prcticas indicara el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica. Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros eventos acadmicos que complementen la teora. LA Unidad Acadmica.
2.6
Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios. Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 23. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 23. Porcentaje de horas de asignaturas electivas DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de asignaturas electivas = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios. Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje. Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar el plan de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as como con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalezca su aprendizaje. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador. Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos relacionados con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera. LA Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
69
2.7
Porcentaje de crditos libres del plan de estudios. Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 23. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 23. Porcentaje de horas de asignaturas electivas DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de horas de crditos libres = ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios de la carrera. Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre carreras. Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador. Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que complementan la formacin del estudiante. LA Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
2.8
Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje. Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 28. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 28. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanza-aprendizaje implementadas. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
70
2.9
Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin. Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 29. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 29. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes --------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin implementadas. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura. Indicador de gestin: GII - 24 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 31. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 31. Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100 Grado de [----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico cumplimiento Nmero de asignaturas del contenido = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 del slabo Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico. Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de coordinacin administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la ejecucin de la clase. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del slabo (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
DE
71
2.11 Puntualidad del docente. Indicador de gestin: GII - 25 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 31. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 31. Grado de puntualidad del = docente (Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura [------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas -------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente. Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico. Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin del proceso. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema ha desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
DE
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura. Indicador de gestin: GII - 26 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 32. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 32. Nmero promedio de estudiantes por asignatura DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes por asignatura [ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de asignaturas ----------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura. Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanzaaprendizaje. Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por asignatura y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la respectiva sumatoria. Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
DE
72
2.13 Ratio estudiante/docente. Indicador de gestin: GII - 27 Factor: Enseanza aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 32. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 32. Nmero de estudiantes matriculados [ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero de docentes con carga acadmica -----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Estudiantes por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente). Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje y los estudios de ofertademanda. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.14 Dedicacin lectiva de los estudiantes. Indicador de gestin: GII - 28 Factor: Enseanza aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 33. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 33. Crditos matriculados por estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de crditos matriculados en asignaturas = -------------------------------------------------------------------------Nmero de estudiantes matriculados
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes matriculados. Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico. Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los procesos de enseanza-aprendizaje. Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en el ciclo acadmico correspondiente. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.15 Rendimiento promedio de los estudiantes. Indicador de gestin: GII - 29 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 34. Crditos aprobados [ ------------------------------- ]Estudiante Porcentaje de crditos Total de crditos aprobados por estudiante = -----------------------------------------------------------Nmero total de estudiantes DEFINICIN: OBJETIVOS: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Porcentaje promedio de crditos aprobados.
100
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
73
2.16 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez. Indicador de gestin: GII - 30 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 34. Asignaturas aprobadas [ ----------------------------------------------- ]Estudiante Total de asignaturas matriculadas -------------------------------------------------------------------------Nmero total de estudiantes
Porcentaje de asignaturas llevadas por primera vez y aprobadas por estudiante DEFINICIN: OBJETIVOS: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
100
Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.17 Rendimiento de los egresados por promocin. Indicador de gestin: GII - 31 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 34. Notas x crditos [ --------------------------- ]Egresado Total de crditos ------------------------------------------------Nmero total de egresados
Promedio ponderado del egresado de = una promocin DEFINICIN: OBJETIVOS: INTERPRETACIN:
Nota promedio del total del estudiantado por promocin. Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso. Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos formativos. Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por salir en el ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin que terminaron con antelacin. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
CONSIDERACIONES:
DE
2.18 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje. Indicador de gestin: GII - 32 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 34. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 35. Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Universidad, Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
74
2.19 Calificacin media de ingresantes. Indicador de gestin: GII - 33 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 36. Notas de ingresantes Calificacin media de ingresantes = ------------------------------------------Nmero de ingresantes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes. Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera. Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exmenes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la promocin. LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
CONSIDERACIONES:
DE
2.20 Calificacin media de ingresantes quinto superior. Indicador de gestin: GII - 34 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 36. Calificacin media de ingresantes del quinto superior DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Notas de ingresantes del quinto superior ---------------------------------------------------------------Nmero de ingresantes del quinto superior
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%). Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en un proceso de admisin. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera. Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas obtenidas de varios exmenes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor potencial acadmico de la promocin. LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
CONSIDERACIONES:
DE
2.21 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones. Indicador de gestin: GII - 35 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 36. Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones Porcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------provenientes de otras regiones Nmero de ingresantes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
x 100
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de ingresantes. Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin. Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las carreras. A travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de estudiantes. Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en donde se encuentra localizada la carrera. Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones. LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
75
2.22 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero. Indicador de gestin: GII - 36 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 35 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 36. Nmero de extranjeros Porcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100 Nmero de ingresantes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes. Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de admisin. Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como tambin potenciar programas de intercambio. Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases. LA Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
2.23 Percepcin del cumplimiento de las normas por el estudiantado. Indicador de gestin: GII - 37 Factor: Enseanza - aprendizaje
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 37. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 39. Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de docentes ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el cumplimiento de normas por parte de los estudiantes [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de administrativos ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de docentes =
Porcentaje de administrativos =
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes. Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes. Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica
2.24 Eficacia de los programas de ayuda. Indicador de gestin: GII - 38 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 38. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 40. Porcentaje de cumplimiento Objetivos alcanzados de los objetivos programados = -----------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
x 100
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica. DE
76
2.25 Satisfaccin con los programas de ayuda. Indicador de gestin: GII - 39 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 38. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 41. Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes ---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de satisfaccin del = estudiante DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
x 100
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
DE
2.26 Porcentaje de egresados. Indicador de gestin: GII - 40 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 40. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 43. Nmero de estudiantes egresados [ ------------------------------------------------ ]Promocin Nmero total de estudiantes ------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones
Porcentaje de = egresados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al nmero de egresados. Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la carrera. El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.27 Tiempo promedio de estudios. Indicador de gestin: GII - 41 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 41. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 44. Semestres acadmicos matriculados por estudiante y = por promocin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de semestres matriculados del estudiante [ --------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes -----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios para terminar el periodo lectivo (permanencia). Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la permanencia promedio del estudiante en la carrera. Se consideran los semestres que el estudiante se matricul. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
CONSIDERACIONES:
DE
77
2.28 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo. Indicador de gestin: GII - 42 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 41. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 44. Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Porcentaje de Nmero total de estudiantes estudiantes por promocin = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 que egresaron a tiempo Nmero de promociones DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el programa de estudios (permanencia). Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo. Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera. El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.29 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin. Indicador de gestin: GII - 43 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 45. Tiempo promedio transcurrido desde el egreso = hasta la titulacin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin [ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados ------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el tiempo promedio que le lleva al egresado titularse. El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso. El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.30 Porcentaje de titulados. Indicador de gestin: GII - 44 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 45. Nmero de estudiantes titulados [ ----------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados = -------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones
Porcentaje de titulados por promocin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el nmero de titulados. Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de titulados por promocin. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano. LA Unidad Acadmica y Secretara General.
78
2.31 Impacto del ttulo. Indicador de gestin: GII - 45 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 45. Meses que demora en colocarse un titulado por promocin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo [ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de titulados ----------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formacin recibida. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados. Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo. El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. LA Unidad Acadmica y Secretara General.
2.32 Impacto del ttulo en menos de tres meses. Indicador de gestin: GII - 46 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 45. Nmero de titulados que se colocaron en menos de 3 meses [ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Titulados que Nmero total de titulados se colocaron = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------en menos de 3 meses Nmero de promociones DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de trabajo acorde a la formacin recibida en menos de tres meses. Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la colocacin en el mercado laboral de sus titulados en menos de tres meses. Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo. El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. LA Unidad Acadmica y Secretara general.
2.33 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria. Indicador de gestin: GIII - 47 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 45 Nmero de egresados docentes [ --------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados ------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de promociones
Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
Porcentaje promedio de egresados que han llegado a ser docentes universitarios por promocin de ingreso. Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria. Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios. El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
CONSIDERACIONES:
DE
79
2.34 Satisfaccin con el empleo. Indicador de gestin: GII - 48 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 45. Porcentaje de egresados satisfechos Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de egresados ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que tienen al momento de la encuesta. Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido. Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta. Mediante encuestas los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin. LA Unidad Acadmica
CONSIDERACIONES:
DE
2.35 Satisfaccin con el desempeo de los egresados. Indicador de gestin: GII - 49 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 45. Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de encuestados = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados. Tener un referente del desempeo laboral del egresado. Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de inters con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor. Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin. LA Unidad Acadmica.
Porcentaje de encuestados satisfechos con el desempeo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
80
2.36 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados. Indicador de gestin: GII - 50 Factor: Enseanza - aprendizaje.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 42. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 46. Porcentaje de encuestados satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de encuestados = ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados. Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la carrera. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. LA Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
DE
2.37 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin. Indicador de gestin: GII - 51 Factor: Investigacin.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 43. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 47. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
100
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
2.38 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin. Indicador de gestin: GII - 52 Factor: Investigacin.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 43. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 48. Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la investigacin. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la investigacin que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. LA Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
CONSIDERACIONES:
DE
81
2.39 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin. Indicador de gestin: GII - 53 Factor: Investigacin.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 44. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 49. Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100 que participan Nmero de estudiantes matriculados en proyectos de investigacin. DEFINICIN: OBJETIVO: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin. Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa. Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran una necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante. Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
INTERPRETACIN:
2.40 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin. Indicador de gestin: GII - 54 Factor: Investigacin.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 47. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 52. Nmero [Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico de eventos = ----------------------------------------------------------------de difusin Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin realizada en la carrera. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Universidad, Unidad Acadmica.
2.41 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la investigacin. Indicador de gestin: GII - 55 Factor: Investigacin
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 47. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 53. Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin Porcentaje de [-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico estudiantes Nmero total de estudiantes asistentes a = -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 eventos de investigacin Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Es el porcentaje de estudiantes que asisten a eventos de difusin de investigacin. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se realizan. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
82
2.42 Produccin de artculos cientficos. Indicador de gestin: GII - 56 Factor: Investigacin
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 48. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 54. Nmero de artculos cientficos por estudiante Produccin [ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico de artculos Nmero total de estudiantes cientficos = -------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Nmero de artculos cientficos en revistas. Medir la produccin en investigacin de los estudiantes. Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin. El ciclo acadmico es de 17 semanas. LA Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
2.43 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. Indicador de gestin: GII - 57 Factor: Investigacin
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 55, 65.
Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual Porcentaje de [--------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico estudiantes Nmero de estudiantes matriculados que conocen los proced. = -----------------------------------------------------------------------------------------------------sobre propiedad intelectual Nmero de ciclos acadmicos
x 100
DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
Es el porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual. Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
2.44 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 58 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 50. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 56. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
100
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. DE
83
2.45 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 59 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 50. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 57. Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------------]Promocin Nmero total de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la extensin universitaria que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
CONSIDERACIONES:
DE
2.46 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 60 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 51. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 58. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -----------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
100
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social. DE
2.47 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 61 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 51 Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 59. Porcentaje de estudiantes satisfechos con el sistema DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos [ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin Nmero total de estudiantes ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de promociones
Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la proyeccin social. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la proyeccin social que realizan. Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un replanteamiento del sistema. Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso. El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio. Este indicador complementa la evaluacin de la carrera. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
CONSIDERACIONES:
DE
84
2.48 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 62 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 52. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 60. Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 que participan Nmero de estudiantes matriculados en proyectos de extensin DEFINICIN: OBJETIVO: Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional. Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters. Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
INTERPRETACIN:
2.49 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 63 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 53. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 61. Porcentaje Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proy. social de estudiantes = ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que participan Nmero de estudiantes matriculados en proyectos de proy. Social DEFINICIN: OBJETIVO: Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social. Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo acadmico, como parte de su formacin profesional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters. Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto educativo de la Unidad Acadmica. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
INTERPRETACIN:
2.50 Nmero de eventos de difusin de resultados de extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 64 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 56. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 64. Nmero de eventos de difusin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE [Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico ----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin universitaria realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin universitaria realizada en la carrera. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
85
2.51 Nmero de eventos de difusin de resultados de proyeccin social. Indicador de gestin: GII - 65 Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 56. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 64. Nmero de eventos de difusin DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE [Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico ----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en la carrera. Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social realizada en la carrera. Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social realizada en la carrera. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
2.52 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. Indicador de gestin: GII - 66 Factor: Extensin y proyeccin universitaria
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 56. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 64. Porcentaje Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria de encuestados = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen los Nmero de estudiantes matriculados resultados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria. Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyeccin y extensin universitaria en cada ciclo acadmico. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. No aplica (N. A.) LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
86
III.
3.1
SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACION PROFESIONAL
Porcentaje de docentes nombrados. Factor: Docentes
Indicador de gestin: GIII - 67
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 58. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 66. Porcentaje de docentes ordinarios DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de docentes ordinarios = -------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas. Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera, considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta condicin (identificacin y compromiso con la institucin). Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: 3.2 DE
Porcentaje de docentes a tiempo completo. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 58. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 66. Porcentaje de docentes a tiempo completo DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de docentes a tiempo completo ---------------------------------------------------------- x 100 Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo. Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico. Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a actividades no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes a tiempo parcial que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad). El nmero de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados. Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los estudiantes. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
CONSIDERACIONES:
DE
3.3
Eficacia del sistema de tutora. Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 59. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 67. Objetivos alcanzados Porcentaje de objetivos logrados en el sistema de tutora. = -------------------------------------------Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
100
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica.
87
3.4
Satisfaccin con respecto al sistema de tutora. Factor: Docente
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 59. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 68. Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje de [------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico satisfaccin Nmero total de estudiantes del = -------------------------------------------------------------------------------------------------------estudiante Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora. Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora. Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. LA Universidad, Unidad Acadmica.
x 100
Capacitacin del docente. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 60. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 69. Nmero de horas de capacitacin por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Horas de capacitacin por docente = ---------------------------------------------------Nmero de docentes
Horas de capacitacin (actualizacin) del docente. Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente. Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad de la enseanza. Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin, temas afines y pedaggicos. LA Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
Satisfaccin con los programas de capacitacin docente. Factor: Docente
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 60. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 69. Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes ------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje de docentes que est satisfecho o muy satisfechos con los programas de capacitacin docente. Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que la Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin. Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
Porcentaje de docentes satisfechos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
88
3.7
Edad promedio de docentes de la carrera. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 66. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 75. Edad Edades de los docentes promedio = -------------------------------------------de docentes Nmero total de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas. Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de la academia en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje. Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
3.8
Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 66. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 75. Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin = Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin [ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Ao Nmero total de docentes -------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de aos Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin. Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han jubilado y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional. Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
x 100
3.9
Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 66. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 75 Nmero de pares externos [ -------------------------------------------------------------]Concurso Nmero de integrantes del jurado evaluador --------------------------------------------------------------------------------Nmero de concursos
Porcentaje de pares externos en procesos de seleccin ratificacin y promocin docente
x 100
Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin docente. Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente. Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.. Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la Unidad Acadmica. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
89
3.1
Porcentaje de docentes Magsters en la especialidad. Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 67. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 76. Porcentaje de Nmero de Magsters docentes = ------------------------------------------- x 100 Magsters Nmero total de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje de docentes con grado acadmico de Magster en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas. Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin profesional. Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza - aprendizaje. El Magster ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en labores de enseanza. Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida. El grado acadmico de Magster obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
CONSIDERACIONES:
DE
Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 67. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 76. Porcentaje de Nmero de Doctores docentes = ------------------------------------------ x 100 Doctores Nmero total de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad, en relacin al nmero total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas. Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la calidad acadmica). Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje. El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est orientada a la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin. Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos con el nivel de la profundidad y actualizacin debida. El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por las autoridades peruanas competentes. Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e investigacin. LA Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
CONSIDERACIONES:
DE
Produccin de artculos cientficos. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 68. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 77. Nmero Nmero de artculos cientficos de artculos = -------------------------------------------------por docente Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes. Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su especialidad. Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio. LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
90
3.4
Eficacia en investigacin cientfica. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 68, 69. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 77, 78. Nmero de trabajos de investigacin concluidos Porcentaje ---------------------------------------------------------------------------------de eficacia Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente en investigacin = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 cientfica Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas. Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica. Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente. Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas. Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el proyecto respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el estudio. Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas. LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
CONSIDERACIONES:
DE
3.5
Produccin de libros cientficos. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 69. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 78. Nmero de libros por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de libros cientficos ---------------------------------------------Nmero de docentes
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que ensean. Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. . Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con material bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas. Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de prestigio en el perodo que demande el estudio. Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se imparten en asignaturas del programa de estudios. Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor sobre el tema. LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
CONSIDERACIONES:
DE
Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales. Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 70. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 79. Porcentaje de docentes ponentes en = eventos nacionales DEFINICIN: OBJETIVO: Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales [---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales. Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que se realizan en el mbito nacional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
91
3.7
Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. Factor: Docentes
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 70. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 79. Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales Porcentaje de [-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico docentes Nmero total de docentes ponentes en = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 eventos Nmero de ciclos acadmicos internacionales DEFINICIN: OBJETIVO: Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos internacionales. Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos de difusin que se realizan en el mbito internacional. Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin cientfica. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
3.8
Produccin de patentes. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 71. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 80. Nmero Nmero de patentes de patentes = ----------------------------------por docente Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Produccin de patentes de la especialidad por los docentes. Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de su especialidad explotables comercialmente. Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras. LA Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
3.9
Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 71, 74. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 80, 83. Porcentaje Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen Nmero de docentes procedimientos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual. Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de propiedad intelectual y los procedimientos para obtenerlo. Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin. No aplica (N. A.) LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
92
3.10
Rendimiento en proyeccin social. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 72. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 81. Horas de Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social proyeccin social = --------------------------------------------------------------------------------------por docente Nmero de docentes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes. Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad. El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social. El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico de la sociedad. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
3.11
Rendimiento en extensin universitaria. Factor: Docentes.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 72. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 81. Horas de extensin universitaria por docente DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria -------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de docentes
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes. Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes. Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad. El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras formas de comunicacin a la sociedad. El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural y socioeconmico de la sociedad. LA Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
CONSIDERACIONES:
DE
3.12
Efectividad en el uso de aulas.
Indicador de gestin: GIII - 87 Factor: Infraestructura y equipamiento. Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 75. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 84. Porcentaje de uso del aula DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE LA Nmero de estudiantes/hora ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas a la carrera. Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas. = Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases. Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
93
3.13
Efectividad en el uso de laboratorios.
Indicador de gestin: GIII - 88 Factor: Infraestructura y equipamiento. Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 75. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 84. Porcentaje Nmero de estudiantes/hora de uso efectivo = ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 de laboratorios Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres asignados al programa de estudios. Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios. Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
3.14
Porcentaje de utilizacin de aulas.
Indicador de gestin: GIII - 89 Factor: Infraestructura y equipamiento Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 75. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 84. Porcentaje de utilizacin de aulas DEFINICIN: OBJETIVO: Horas utilizadas/aula ----------------------------------------------- x 100 Horas disponibles por aula
INTERPRETACIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de horas por aula disponibles. Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase. Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la toma decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares. Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
3.15
Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
Indicador de gestin: GIII - 90 Factor: Infraestructura y equipamiento Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 75. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 84. Porcentaje de utilizacin de laboratorios DEFINICIN: OBJETIVO: Horas utilizadas/laboratorio ------------------------------------------------------- x 100 Horas disponibles por laboratorio
INTERPRETACIN:
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el nmero de horas por laboratorio disponibles. Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres. Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la toma de decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares. Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios. LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
94
3.16
Demanda de uso informtico.
Indicador de gestin: GIII - 91 Factor: Infraestructura y equipamiento. Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 75. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 84. Nmero de estudiantes matriculados por asignatura [ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de asignaturas Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes. Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de informtica. Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanza-aprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta a incorporacin de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares. Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras. Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el centro de informtica. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de informtica. LA Biblioteca, Centros de Informtica.
Ratio de demanda de = uso informtico DEFINICIN: OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
3.17
Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin. Factor: Infraestructura y equipamiento
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 76. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 85. Actividades realizadas Porcentaje de cumplimiento del programa = -----------------------------------------------de mantenimiento, renovacin y ampliacin Total de Actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES. RESPONSABLES MEDICIN: DE Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
100
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada. Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la ejecucin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
3.18
Eficacia del servicio de alimentacin Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los = ----------------------------------------------objetivos del servicio de alimentacin Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de alimentacin. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
INTERPRETACIN
95
3.19
Satisfaccin con el servicio de alimentacin. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Porcentaje de usuarios satisfechos con el servicio DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
DE
3.20
Eficacia del servicio de atencin mdica primaria. Factor: Bienestar.
Indicador de gestin: GIII 95
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de = -------------------------------------------------atencin mdica primaria Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
INTERPRETACIN
3.21
Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin mdica. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
Porcentaje de usuarios satisfechos con el servicio DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
96
3.22
Eficacia del servicio de atencin psicolgica. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio = -----------------------------------------------de atencin psicolgica. Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica. DE
INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN:
3.23
Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin psicolgica. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
DE
3.24
Eficacia del servicio de atencin pedaggica. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ------------------------------------------------servicio de atencin pedaggica Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica. DE
97
3.25
Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin pedaggica. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
DE
3.26
Eficacia del servicio del seguro mdico Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos = --------------------------------------------servicio del seguro mdico Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE
100
La eficacia del servicio del seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
3.27
Satisfaccin con el servicio del seguro mdico Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Porcentaje de usuarios satisfechos con el servicio DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico Nmero total de usuarios --------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro mdico. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
DE
98
3.28
Eficacia del servicio de asistencia social. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = -----------------------------------------------servicio de asistencia social Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de asistencia social. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social. DE
3.29
Satisfaccin con el servicio de asistencia social. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Porcentaje de usuarios satisfechos = con el servicio DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
DE
3.30
Eficacia del programa de deportes. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ---------------------------------------------programa de deportes Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de deportes. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
INTERPRETACIN
99
3.31
Satisfaccin con el programa de deportes. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Porcentaje de usuarios satisfechos con el servicio DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
CONSIDERACIONES:
DE
3.32
Eficacia de las actividades culturales. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Actividades realizadas Porcentaje de cumplimiento de los actividades culturales = -------------------------------------------------- x Total de actividades planteadas DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades planteadas. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades culturales. Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales. DE
3.33
Satisfaccin con las actividades culturales. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Porcentaje de usuarios satisfechos = con el servicio DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se realizan Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
CONSIDERACIONES:
DE
100
3.34
Eficacia del servicio de esparcimiento. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 86. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ------------------------------------------servicio de esparcimiento Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo. Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de esparcimiento. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento. DE
3.35
Satisfaccin con los servicios de esparcimiento. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 77. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 88. Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos [ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico Nmero total de usuarios ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
Porcentaje de usuarios satisfechos = con el servicio DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
3.36
Eficacia en la difusin de los programas de bienestar. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 78. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 87. Nmero de estudiantes que conocen los PB [ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes Porcentaje de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------- x 100 que conocen los PB Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN: OBJETIVO:
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes que lo conocen. Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto la difusin es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y comunicacin. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica, Unidad de bienestar DE
INTERPRETACIN
101
3.37
Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 79. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 89. Objetivos alcanzados Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ----------------------------------------------sistema de gestin de la biblioteca Total de objetivos planteados DEFINICIN: OBJETIVO:
100
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados. Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Biblioteca.
INTERPRETACIN
3.38
Recursos bibliogrficos. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 79. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 89. Porcentaje de Nmero de ejemplares disponibles disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100 del acervo Nmero de ejemplares requeridos DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios. Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas. Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa de rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo. El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas, y afines, que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas. Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso, actualidad. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas. LA Biblioteca.
CONSIDERACIONES:
DE
Demanda de biblioteca. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 79. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 89. Nmero de estudiantes matriculados Demanda = --------------------------------------------------------------------------------------------de biblioteca Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca DEFINICIN: OBJETIVO:
100
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales usuarios de las bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos. Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas. Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas. Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo acadmico. Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la biblioteca. Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca. LA Biblioteca.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES MEDICIN::
DE
102
3.40
Satisfaccin con el servicio de biblioteca. Factor: Bienestar.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 79. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 90. Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos Porcentaje [ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico de usuarios Nmero de usuarios del servicio satisfechos = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca. Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes servicios de la biblioteca. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la biblioteca, etc. Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Biblioteca.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
DE
3.41
Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 79. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 91.
Porcentaje de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual
Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual [-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de docentes que utilizan la biblioteca virtual
Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual [-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de docentes = ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos
Porcentaje de egresados que utilizan la biblioteca virtual
Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual [------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Nmero total de egresados = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100 Nmero de ciclos acadmicos Porcentaje promedio de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual. Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
LA Biblioteca.
103
3.42
Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual. Factor: Bienestar
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 79. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 91 Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Tiempo promedio Nmero total de estudiantes de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Tiempo promedio Nmero total de docentes de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado [ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico Tiempo promedio Nmero total de egresados de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual Nmero de ciclos acadmicos DEFINICIN: OBJETIVO: Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la Universidad. Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual. La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la prestacin del servicio. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico. LA Biblioteca.
INTERPRETACIN:
Inversin para la gestin administrativa. Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 81. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 93. Gasto anual Porcentaje de inversin en = --------------------------gestin administrativa Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN:
100
Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa. Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica. Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de las labores de administracin de la Unidad Acadmica. LA Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
Inversin en formacin. Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 81. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 93. Gasto anual Porcentaje de inversin en formacin = ------------------------Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
100
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de cada Unidad Acadmica. Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza. LA Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
104
3.45
Inversin de formacin por estudiante. Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 81. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 93. Inversin de Gasto anual formacin = --------------------------------------por estudiante Nmero total de estudiantes DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: Inversin por estudiante en su formacin. Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante. Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con otras de la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus implicancias con el logro de objetivos. Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza. El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia. LA Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
3.46
Inversin en investigacin. Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 81. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 93. Gasto anual Porcentaje de inversin en investigacin = ------------------------ x Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin. Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la labor de investigacin. LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
100
3.47
Inversin en proyeccin social. Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 81. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 93. Gasto anual Porcentaje de inversin en proyeccin social = ------------------------Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos. Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
100
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de extensin y proyeccin social. LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
105
3.48
Inversin en extensin universitaria. Factor: Recursos financieros
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 81. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 93. Gasto anual Porcentaje de inversin en ext. Univers. = ---------------------------------Total asignado DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES: RESPONSABLES MEDICIN: DE Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
100
Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria. Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual est inmersa. Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la labor de extensin y proyeccin social. LA Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
3.49
Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados. Factor: Grupos de inters.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 84. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 96. Nmero de convenios implementados Porcentaje de cumplimiento de los convenios firmados = ----------------------------------------------------------Total de convenios firmados DEFINICIN: OBJETIVO: INTERPRETACIN: CONSIDERACIONES. RESPONSABLES MEDICIN: 3.50 DE
100
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que se han implementado. Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente. Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados, por lo tanto la gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin. No aplica (N. A.). LA Unidad Acadmica
Satisfaccin de los grupos de inters. Factor: Grupos de inters.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 84. Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de educacin: 97. Nmero de usuarios Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema Satisfaccin [ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico de los grupos Nmero total de encuestados de inters = ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
x 100
Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los resultados del sistema. Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters. Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters. Mediante encuestas los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho. El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico. El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases. LA Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
DE
106

Modelo Calidad - Coneau

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CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA (CONEAU)

Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras Profesionales Universitarias

Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior Universitaria

Direccin de Evaluacin y Acreditacin

Dr. Jos Mara Viaa Prez PRESIDENTE DEL CONEAU

LA CALIDAD EN LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA

Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.

Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas establecidas.

Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.

3- Infraestructura y equipamiento 4- Bienestar 5- Recurso Financiero 6- Grupos de Inters Proceso

Evaluacin del Proyecto

Desarrollo del Proyecto

Evaluacin de los Resultados

Evaluacin del Proyecto Proyecto de Extensin Universitaria

Desarrollo del Proyecto

Evaluacin de los Resultados Produccin de la Extensin

2- Produccin Intelectual 3- Resultados de Extensin y Proyeccin Social

Evaluacin del Proyecto Proyecto de Proyeccin Social

Desarrollo del Proyecto

Evaluacin de los Resultados Produccin de la Proyeccin

Elaborado por DEAC-CONEAU, 2008.

Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social Estudiante Graduado

Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional

Cuadro 1: DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS E INDICADORES PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS UNIVERSITARIAS.

Extensin universitaria y proyeccin social.

Labor de investigacin. Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.

Servicios de apoyo para la formacin profesional

Recursos financieros. Grupos de inters. 3 9

Elaborado por DEAC-CONEAU, 2008.

CUADRO 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS

Fuentes de verificacin referenciales

1. La Unidad Acadmica que gestiona la carrera profesional cuenta con un plan

6. La estructura funcional y orgnica de la Unidad Acadmica determina niveles

7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio de la

17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

24. El plan de estudios incorpora los resultados de la investigacin realizada en la

27. La obtencin del ttulo profesional implica la realizacin de un trabajo de fin de

28. Se aplican estrategias de enseanza-aprendizaje de forma eficaz en el

29. Se utilizan estrategias didcticas para desarrollar la capacidad de

30. Los slabos, se distribuyen y exponen oportunamente a los estudiantes.

31. Se cumple el contenido de los slabos.

32. El nmero de estudiantes por asignatura es coherente con el proyecto

Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de enseanza-aprendizaje.

33. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus

34. El sistema de evaluacin del aprendizaje es eficaz y se aplica en cada tipo de

35. El proceso de admisin a la carrera profesional asegura que se cumple con el

perfil del ingresante.

36. El nmero de ingresantes es coherente con la disponibilidad de recursos de la

38. Los estudiantes cuentan con programas de becas, movilidad acadmica,

39. El resultado de una prueba de conocimientos al final de la carrera profesional

40. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.

41. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de ingreso

42. El sistema de seguimiento del egresado es eficaz.

43. El sistema de evaluacin de la investigacin es eficaz.

44. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin es el

45. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se articulan

46. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y comunicacin,

47. Se realizan eventos donde se difunden y discuten, entre estudiantes,

48. Los estudiantes publican los resultados de sus investigaciones en revistas de

derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de investigacin.

50. El sistema de evaluacin de la extensin universitaria es eficaz.

51. El sistema de evaluacin de la proyeccin social es eficaz.

52. El nmero de estudiantes que participan en proyectos de extensin