EVALUACION DE PROCESOS EN DROGODEPENDENCIAS

FOCOS DE LA EVALUACIN DE PROCESOS Pueden ser focos de la evaluacin de procesos cualquiera de las actividades implicadas en un programa de tratamiento: Procesos de atencin Participacin de usuarios y familiares Funcionamiento del equipo Coordinacin de redes sociales

Para cada determinar: Descripcin actividad

actividad clara y

es

necesario de la

especfica

Definicin de estndares de calidad, especificando ciertas caractersticas mnimas aceptables para considerar que se trata de la actividad que estaba programada

 Precisin acerca de las condiciones que deben cumplir las personas que realizan esta actividad (tipo de profesional o tcnico, capacitacin para la actividad, recursos que deben estar a su disposicin Una poblacin objetivo, para saber si se est llegando a ella (y no a otra) y la cobertura que se tiene (porcentaje de beneficiarios que han recibido la actividad respecto del total que existe en la comunidad Las metas fijadas, para analizar el porcentaje de cumpliendo de estas

PROCESOS DE ATENCIN Conjunto organizado de actividades clnicas que son realizadas por un equipo de trabajo Lo que caracteriza el anlisis de un proceso de atencin es la coordinacin entre estas actividades, lo que implica una organizacin de estas

 Comprende el estudio de puntos crticos que corresponden a decisiones clnicas hechas por uno o ms miembros del equipo (realizacin del diagnstico, indicaciones teraputicas, etc.), la realizacin de actividades (psicoterapia, rehabilitacin, psicoeducacin, etc.) y la coordinacin entre estas.

 Para evaluar los procesos de atencin es necesario contar con protocolos o guas de prctica clnica que servirn de estndares de calidad. Un procedimiento que puede ser utilizado es la llamada auditora clnica, que consiste en la recoleccin sistemtica de informacin sobre la forma en que se estn realizando las decisiones clnicas, las actividades, la organizacin de estas y los tiempos que transcurren entre los diferentes aspectos considerados

 Todo lo anterior se contrasta con los estndares establecidos en los protocolos o guas de prctica clnica. Habitualmente es realizada por un profesional clnico que es externo al equipo de trabajo La informacin se toma desde las fichas clnicas, de los registros habituales y desde las entrevistas a los miembros del equipo.

PARTICIPACIN DE USUARIOS Y FAMILIARES

Se trata de evaluar un proceso participativo y la relevancia que la participacin tiene para las personas que estn implicadas, en este caso los usuarios y sus familiares

Es necesario tener precisiones respecto de: en qu componentes o mbitos del programa se espera la participacin, qu grado de participacin en cada uno de estos mbitos, qu personas se espera que participen y qu cantidad de ellas, que caractersticas tienen los espacios de participacin (dnde se realiza, con qu frecuencia, quin dirige, cmo se definen los temas, cmo se toman los acuerdos, cmo se tratan las diferencias, etc.).

TRABAJO EN EQUIPO Esta dimensin es frecuentemente sealada como una de las variables ms importantes para el desarrollo de programas de cualquier tipo. Se trata de que un grupo humano sea capaz de combinar las buenas relaciones interpersonales con una elevada efectividad en el trabajo.

 La evaluacin del trabajo en equipo deber considerar al menos cuatro aspectos: Tamao y organizacin del equipo, Rutinas de trabajo en equipo (frecuencia de reuniones, tiempo dedicado a stas, trabajo en subequipos, organizacin de la participacin, etc.), Espacios fsicos para desarrollar el trabajo del equipo, y Caractersticas de este trabajo

Desarrollo de una red comunitaria Se puede definir una red comunitaria como un sistema relaciones entre diferentes componentes y actores de una comunidad (personas y grupos), orientados hacia el intercambio de apoyos mutuos en reas que son de inters comn

 Existe abundante evidencia que demuestra que los impactos sociales significativos se obtienen con la participacin diversos actores trabajando coordinadamente, donde cada uno aporta con recursos, pticas y soluciones distintas.

Para la evaluacin de una red comunitaria podemos distinguir tres dimensiones: su estructura (nmero de componentes, diversidad, aporte de recursos, aporte de actividades, etc.); Su funcionalidad (organizacin, definicin de propsitos y metas comunes, frecuencia de contactos, realizacin de actividades comunes, coordinacin entre estas actividades, grado de participacin de sus miembros, satisfaccin de los componentes de la red, etc.)

 Su capacidad para brindar apoyo o soporte social, que ser evaluado desde las propias personas que son el objeto de la conformacin de esta red comunitaria.