Desenmascarando los mitos acerca de los cartuchos rellenados

2005 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice

Mitos mas conocidos acerca de los cartuchos Rellenados

1. 2. 3. Siempre ahorras dinero El rendimiento es el mismo que el de los originales HP La calidad de impresin es equivalente a la de los originales HP Utilizan las mismas especificaciones tcnicas Son mas amigables al medio ambiente Son tan confiables como los originales HP No daan la impresora
2

4. 5. 6. 7.

10/28/2005

Mito 1: Siempre ahorras dinero

Los rellenados reutilizan componentes

crticos del cartucho que pueden estar daados o muy cerca al fin de su vida til:
Causa mas problemas de calidad Aumenta la tasa de fallas Aumenta costos ocultos
El estudio de QualityLogic* concluy que

cada 100 rellenados generan:

5 llamadas de soporte adicionales 23,000 reimpresiones 3.75 compras adicionales de cartuchos
Mayor confiabilidad significa menos costos

durante la vida til del cartucho

* In a 2003 independent testing study performed by QualityLogic, Inc. (Reliability Comparison Study) and commissioned by HP, performance of original HP monochrome toner and black and color inkjet print cartridges was compared to leading remanufacturer brands on a broad spectrum of reliability issues. Cartridge models tested were the ones with the biggest aftermarket for which new printers could be acquired for testing. Samples of 100 HP LaserJet print cartridges, 151 black HP inkjet print cartridges, and 110 color HP inkjet print cartridges were compared to 390, 363, and 429 remanufactured cartridges, respectively from 8 leading remanufacturer toner cartridge brands and 7 leading remanufacturer ink cartridge brands. QualityLogic, Inc. is one of the world's largest, most qualified independent quality assurance organizations, providing testing services to every major printer manufacturer. **HP customer research in 2004 shows that only 3 out of 5 (60% of) defective cartridges identified are returned to the vendor for refund or replacement.

10/28/2005

Prueba de tinta:

Cartucho Rellenado vs. Original HP

Rellenador A

HP

Tinta del rellenador A: La tinta de relleno no es igual a la tinta original HP - los rellenadores no pueden comprar tinta original HP. Tiene un comportamiento diferente. El problema tpico es el sangrado. Mala calidad de impresin para grficos y fotografas.
10/28/2005 4

Mito 2: El rendimiento es el mismo

que el de los originales HP
Muchos rellenados alcanzan el rendimiento de HP solo cuando bajan la densidad de la impresin
Densidad menor es como imprimir siempre en modo draft. Haciendo estos ajustes se puede incrementar artificialmente los rendimientos de cualquier cartucho. HP calcula los rendimientos de sus cartuchos en base a la norma ISO/IEC 19752 sin modificar la configuracin de sus impresoras, los rellenados utilizan?

Los rellenados usualmente sobre llenan los cartuchos para alcanzar los rendimientos indicados
Cartuchos sobrellenados pueden causar derrames en la impresora y en consecuencia daar componentes crticos de la misma volvindola inutilizable.

10/28/2005

Qu significan los estndares ISO/IEC 19752?

Una rigurosa metodologa que determina el rendimiento de los cartuchos de toner por pgina en impresoras lser monocromticas. Es un estndar imparcial a nivel global, desarrollada con una amplia participacin de la industria. Ofrece beneficios tanto a clientes como a distribuidores.
9 No es un estndar CPP
10/28/2005 6

Documento de prueba - ISO/IEC 19752

El documento de prueba y el mtodo han sido desarrollados especialmente para determinar el rendimiento por cartucho. El tamao del papel es irrelevante. La prueba soporta tamaos letra o A4. El formato para la prueba esta en Adobe PDF La prueba debe ser hecha en modo predeterminado de impresin.
10/28/2005 7

ISO page Ver 3.2.pdf

Mito 3: La calidad de impresin es

equivalente a la de los originales HP
Rellenar es un proceso manual sujeto a daos, los cuales ocasionan problemas de desempeo y calidad de impresin Los rellenados utilizan toner de baja calidad con partculas de forma irregular e impurezas que pueden influir en la calidad de impresin QualityLogic concluy en su estudio, que en promedio, los cartuchos rellenados tenan 8 veces un mayor el nmero de pginas de calidad inaceptable* La investigacin de Lyra concluy que el 96% de usuarios de cartuchos de color HP originales que utilizaron rellenados, experimentaron problemas como manchas, desvanecimiento y rayones en sus impresiones **

Partculas de toner HP esfricas y uniformes

Partculas molidas de toner rellenado

* In a 2003 independent testing study performed by QualityLogic, Inc. (Reliability Comparison Study) and commissioned by HP, performance of original HP monochrome toner and black and color inkjet print cartridges was compared to leading remanufacturer brands on a broad spectrum of reliability issues. Cartridge models tested were the ones with the biggest aftermarket for which new printers could be acquired for testing. Samples of 100 HP LaserJet print cartridges, 151 black HP inkjet print cartridges, and 110 color HP inkjet print cartridges were compared to 390, 363, and 429 remanufactured cartridges, respectivelyfrom 8 leading remanufacturer toner cartridge brands and 7 leading remanufacturer ink cartridge brands. QualityLogic, Inc. is one of the world's largest, most qualified independent quality assurance organizations, providing testing services to every major printer manufacturer. ** Lyra Research, Inc. 09/03.

10/28/2005

Posibles problemas con cartuchos de terceros en impresoras HP

Sangrado Nitidez

Resistencia al agua Resistencia a la luz

10/28/2005

Posibles problemas con cartuchos de terceros en impresoras HP

Menor gama de color
HP Rellenado

Especialmente con los colores de alta saturacin

Resultados: desperdicio de tinta, papel y tiempo

10/28/2005

10

Posibles problemas con cartuchos de terceros en impresoras HP

Falta de un color Bandeo

10/28/2005

11

Porque se producen estos problemas?

Placa externa Cmara de disparo Canal para tinta Resistor

Residuos en un resistor: Ocasiona reduccin en el volumen de la gota, resultando una calidad de impresin inaceptable Resistor limpio

10/28/2005

12

Porque se producen estos problemas?

Contaminacin de tinta en la placa externa: Desva la eyeccin de gotas causando degradacin en la calidad de impresin.

Partculas bloquean el canal de tinta: La cmara de disparo no puede ser rellenada nuevamente, la boquilla fallar
10/28/2005 13

Mito 4: Utilizan las mismas

especificaciones tcnicas
Los rellenadores tratan de imitar la tecnologa HP, pero como esta informacin es privada y protegida por patentes, es imposible
HP invierte mas the 1 billn de dlares al ao en investigacin y desarrollo en sistema de impresin HP tiene ms de 9,000 patentes a nivel mundial relacionadas con imagen e impresin

Los rellenadores reconstruyen las tecnologas ms antiguas de HP, lo cual demuestra el retraso de aos en relacin a la tecnologa Los cartuchos HP contienen tecnologa de avanzada para trabajar de manera conjunta con las impresoras HP, el papel y el toner. HP no vende ni la tinta y ni el toner a nadie, solo se utiliza en los productos HP.
10/28/2005 14

Tipos de rellenado
Kits hgalo usted mismo Cartuchos rellenados por una compaa
Kit para rellenado

Los daos ocasionados por cartuchos de otros fabricantes o por cartuchos HP rellenados no estn cubiertos en la garanta de HP
10/28/2005 15

2a. Generacin de toner a color polimerizado

Partculas de tner polimerizado sobre un cabello humano

Tner pulverizado

Tner cultivado qumicamente

Caractersticas Control ms preciso en el proceso electrofotogrfico Beneficios Mejor apariencia y mayor gama de colores Calidad de imagen superior
10/28/2005

cera pigmento recubrimiento

16

Mito 5: Son ms amigables al medio

ambiente
Los rellenadores no estn en capacidad de rellenar todos los cartuchos usados que reciben muchos de ellos terminan en rellenos sanitarios
A travs de su programa Planet Partners, HP de manera sencilla y gratuita permite el retorno de cartuchos lser para reciclaje

Los rellenadores ocasionan desperdicios que son tirados a la basura como partes gastadas, y residuos de toner Un cartucho HP reciclado a travs del programa Planet Partners no tiene un impacto mayor en el medioambiente en comparacin con un cartucho rellenado*
* LaserJet Cartridge Environmental Comparison, First Environment, Inc.,10/04

10/28/2005

17

Mito 6: Son tan confiables como los

originales HP

En su encuesta anual de Satisfaccin de lectores la revista PC Magazine premi a HP con el grado ms alto, A+ por 12th ao consecutivo por confiabilidad, servicio, soporte y satisfaccin superiores QualityLogic concluy en su estudio que los cartuchos originales HP probados, en promedio fueron 9 veces mas confiables que cualquier marca alternativa testeada
18

10/28/2005

Mito 7: No daan la impresora

PS Technologies concluy en su estudio que las impresoras que utilizan cartuchos rellenados requieren 8 veces mas servicio y reparacin que si utilizan cartuchos HP originales* Con un costo de ms de $90 por reparacin, el costo toral de utilizar rellenados supera al de usar originales HP** Los rellenados se derraman ms, llenando de polvo el interior de la impresora, con lo cual producen banding bandas, puntos blancos, fondo grisceo, puntos misteriosos y otros defectos de calidad
Banding causado por impurezas en el cartucho

Un cartucho que derrama puede reducir la vida til del fusor de la impresora

10/28/2005

* PS Technologies, 09/03 ** Repair cost source: computerrepair.com. On 4/18/05, an average printer repair in the US cost $93.21.

19

No mitos, solo hechos

Un rellenado fallado gasta suministros y ocasiona prdida de tiempo y productividad los costos ocultos lo terminan encareciendo. Por qu tomar un riesgo y comprometer la calidad, confiabilidad y desempeo de sus trabajos? Si paga quedarse con originales HP!

Confiabilidad HP
Minimiza costos ocultos. Maximiza valor.

10/28/2005

20