O trabalhador do sculo XXI

(por Eugenio Mussak *)

. "O final do sculo XX traz a Revoluo do Conhecimento e, com ela, novas exigncias pessoais e profissionais. Estamos vendo um mundo novo, como jamais visto antes, em que a produtividade atinge patamares incrveis. Nos pases desenvolvidos, em oitenta anos as horas dedicadas ao trabalho diminuram quase pela metade (de 3 mil horas por ano para 1.600) ao mesmo tempo que a produtividade era multiplicada por 50. Nos dias de hoje, busca-se menos produtividade e mais competitividade, menos informao e mais conhecimento, menos treinamento e mais educao. Disso tiramos as principais caractersticas do trabalhador do sculo XXI, cuja lista, referendada pela Unesco, coincide com as necessidades da educao para este sculo. Essas qualidades podem ser resumidas em oito palavras, que nos empurram para uma profunda reflexo sobre ns mesmos: flexibilidade, criatividade, informao, comunicao, responsabilidade, empreendedorismo, sociabilizao, tecnologia.
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Flexibilidade Ser flexvel, em vez de especialista demais, uma qualidade. Isso no significa que especializaes no sejam importantes, mas o desejado que as pessoas tenham capacidade de agir de acordo com as situaes que se apresentam, atendendo s necessidades do mercado e moldando sua conduta com o objetivo de aumentar a competncia. Flexibilidade significa capacidade de adaptao aps a percepo das mudanas existentes ou das mudanas a ser propostas. A flexibilidade adaptativa, que permite que as pessoas mudem de rea de atuao com naturalidade ou que as empresas mudem os portflios de acordo com as demandas do mercado, uma das principais vantagens competitivas modernas. Criatividade A preocupao no deve ser armazenar grande quantidade de informao, pois ela est fartamente disponvel nos meios de comunicao e principalmente na internet. O diferencial desejvel a capacidade de processar e utilizar as informaes de forma original e inovadora. nesse sentido que a criatividade transforma-se em um recurso moderno. Pessoas criativas inventam e reinventam, e assim ajudam a mover o mundo e conseguem se manter na crista das ondas.
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Informao A criatividade pode suprir a falta de informao, mas ainda assim necessrio aumentar permanentemente nossa base de dados a respeito do que est acontecendo no mundo, em nossa rea de atuao e em outras reas tambm em virtude da profunda transversalidade dos fenmenos modernos tudo est ligado a tudo! A velocidade dos avanos em todas as reas do conhecimento exige educao continuada. Atualizar-se e reciclar-se constantemente compe o cenrio do chamado desenvolvimento humano.

Comunicao A aquisio de habilidades na comunicao e no relacionamento interpessoal imprescindvel para a qualidade do atendimento ao cliente e para a integrao de grupos de trabalho. So dois aspectos que pertencem cartilha de sobrevivncia de todos os profissionais e de todas as empresas. Entender o mercado e se fazer entender por ele vital, pois as organizaes humanas, comerciais ou no, foram criadas para atender s necessidades da coletividade. Comunicar-se adequadamente com os pares, dentro das organizaes, integra uma cincia nova e relevante, que a da gesto do conhecimento.

Responsabilidade No novo mundo do trabalho as pessoas so mais responsveis por suas aes e exercem com mais freqncia e intensidade papis de liderana. Esto desaparecendo cargos e funes estanques e surgindo postos de trabalho destinados ao cumprimento de tarefas em que a responsabilidade de seu executor cada vez mais cobrada. Ser responsvel responder por seus atos e, com alguma frequncia, pelos atos de outras pessoas pelas quais somos responsveis.
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Empreendedorismo No mais suficiente cumprir ordens e realizar bem sua tarefa. O mercado busca pessoas capazes de agregar valor ao trabalho atravs de ousadia, criatividade e inovao, atributos do empreendedor. Empreendedorismo no uma qualidade exclusiva dos empresrios, embora eles certamente a possuam, caso contrrio no seriam o que so. Qualquer pessoa, em qualquer atividade, pode empreender uma ao que vise otimizar, melhorar, agilizar, favorecer, qualificar ou qualquer outro verbo ligado idia de criar um mundo melhor. Sociabilizao Entender as diferenas culturais uma necessidade no mundo de hoje, que exige flexibilidade cultural para que se possa interagir globalmente. Cada pessoa deve estar impregnada da capacidade de compreender, respeitar e conectar-se com diferenas culturais e de percepo dos fatos da vida. Isso no se refere apenas a diferenas entre pases, mas tambm, e principalmente, entre pessoas. Saber conviver com idiossincrasias pode ser a diferena entre o sucesso e o fracasso de uma empreitada da qual participam vrias pessoas, o que mais comum no mundo moderno, em que o arteso praticamente desapareceu para dar lugar equipe.

Tecnologia fundamental adquirir intimidade com as novas tecnologias independentemente da idade que se tenha, do nvel cultural e da condio social do indivduo. Qualquer pessoa que esteja no mercado de trabalho deve dispor-se a aceitar e a conviver com as tecnologias emergentes, em especial a informtica, e a internet em particular. A tecnologia s substituir o homem que no aprender a conviver com ela. Se o convvio for saudvel, a tecnologia funcionar como um agregado importante na construo da competncia pessoal e organizacional.
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* Eugnio Mussak professor desde 1971, diretor da Sapiens empresa de consultoria

educacional e de seminrios baseados em suas teorias sobre Desenvolvimento Integral do Ser Humano. autor do livro Metacompetncia, lanado pela Editora Gente.

Os sete talentos do profissional do futuro

Veja as caractersticas que os profissionais precisam, cada vez mais, para alcanar os resultados esperados para sua carreira
Por Fbio Bandeira de Mello, www.administradores.com.br Todo o profissional quer fazer parte de uma excelente empresa, estar nas melhores equipes e ver seu trabalho ser reconhecido. Mas, voc sabe qual o principal fator que torna determinada organizao um excelente local para trabalhar ou ser considerada uma empresa de sucesso? Muitas pessoas ainda no perceberam, mas o fator fundamental que faz empresas se destacarem com excelentes resultados e serem bem vistas por todos, justamente a atuao dos seus prprios funcionrios. Equipes capazes, motivadas e empenhadas fazem com que organizaes cresam e procurem sempre os melhores resultados. Independente da rea de atuao de um profissional, para fazer parte de equipes vitoriosas, importante possuir uma capacitao adequada e demonstrar vontade e capacidade para vencer os desafios que o trabalho impe. Parte destas competncias e valores so naturalmente adquiridas ao longo das experincias de vida, e outras adquiridas pela necessidade de se sobressair no mercado profissional. S que, muitos valores e caractersticas que antes eram vistas como suficientes e ideais, se transformaram em apenas competncias bsicas. Com um mercado cada vez mais exigente, os profissionais tm sido testados e postos prova em suas atitudes e comportamentos. Segundo o consultor em gesto e orientao de pessoas e Vice Presidente da Thomas Brasil, Edson Rodriguez, "as necessidades do mercado de trabalho esto em constante mudana e as habilidades que eram pouco requisitadas no passado agora so consideradas essenciais, durante o mapeamento de talento realizado por empresas". O especialista Rodriguez comentou sete caractersticas de profissionias que as empresas tm buscado para formao de suas equipes pensando no presente e futuro da organizao.

Confira: Auto Gerenciamento: capacidade do indivduo em se auto motivar, disciplinar, cobrar e avaliar os resultados obtidos. Em suma, ele deve ser capaz de realizar projetos, desempenhar tarefas, buscar solues e identificar formas de implementar essas solues. Comunicao Mltipla: habilidade de se comunicar de modo realmente eficaz em ingls. Essa deve ser a primeira prioridade na rea de lnguas estrangeiras, salvo casos especficos, e antes de sair para uma terceira lngua, certificar-se de que o ingls est realmente bom. Outras formas de comunicao explorar, conhecer o mximo e manter-se atualizado com relao a blogs, twitter, internet, intranet, processos e sistemas de informao e transmisso de dados. Negociao: dedique especial ateno s suas habilidades no quesito capacidade de negociao, isso , procure apresentar ideias de modo claro e convincente, argumentar de forma positiva, franca e objetivamente e oua com ateno as objees para construir formas convincentes de super-las. Adaptabilidade: o profissional do futuro no deve apenas assumir uma posio de aceitar as mudanas, mas sim procurar prev-las e antecipar-se a elas. A capacidade de facilitar o processo de mudanas, quaisquer que sejam, para as pessoas volta tambm uma caracterstica importante e uma habilidade a ser cultivada. Educao Contnua: a vida um aprendizado constante e no mundo moderno isso se torna cada vez mais verdade. Novas descobertas e processos mais eficazes surgem a cada momento. Por isso, o processo de treinamento e desenvolvimento de um profissional de sucesso ocorre por toda a sua vida. Ele tem que estar constantemente se atualizando, buscando novos conhecimentos e novas abordagens. Domnio da Tecnologia faz diferena. imprescindvel buscar, usar e fomentar o uso de tecnologia de ponta alm de decretar sua prpria obsolescncia e partir para patamares mais altos de tecnologia. Foco nos Resultados: as pessoas so avaliadas por suas aes e pelo resultado obtidos. Por isso, reflita sobre qual o resultado que se busca e procure identificar o que agrega valor em termos de custos/esforos e centrar-se nisso. No de uma hora para outra que o sucesso e o reconhecimento profissional acontecem. preciso muito trabalho, determinao e foco naquilo que faz.