FACULTAD DE INGENIERIA CIVIL

GESTION DE LA CONSTRUCCION

PLAN DE MARKETING

CATEDRATICO:

ALUMNO:

Mg. Ing. RUBEN CORTEZ GALINDO

QUISPE LOPEZ WILMER

2013

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A todas aquellas personas que luchan por salir adelante en un mundo tan cambiante y globalizado

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PLAN DE MARKETING DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. RUC: 20568671806
1. SITUACION DEL MERCADO

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El sector construccin es un sector lder de la economa peruana, su PBI constituye el 5,8% del PBI nacional y se estima su efecto multiplicador sobre el producto en 2,244%, lo cual significa que por cada dlar invertido en dicho sector el impacto final sobre el PBI nacional ser de 2,244 dlares, fruto de la expansin del sector y los eslabonamientos de todas las industrias participes en el proceso productivo. La senda de crecimiento del sector construccin se mantuvo en los aos 2003 y 2004; en el primer ao debido a la dinamizacin del mercado hipotecario impulsado por el Fondo Mi Vivienda que implement los programas Techo Propio y Crdito Mi Vivienda con gran xito sobre todo en Lima Metropolitana, y a nivel nacional debido al avance de proyectos sobre concesiones en infraestructura. 3 Segn se muestra en el cuadro No. 1, en funcin a los datos estadsticos se puede concluir que la actividad de la construccin es altamente atractiva ya que este rubro se encuentra en una etapa de crecimiento.

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CRECIMEINTO SECTORIAL CRECIMEINTO DEL PBI (en variacion porcentual anual) SECTOR ECONOMICO 2005 2006 2007 2008 construccion 8.4 15 8.3 12.3 comercio 5.2 10.3 6.5 4.7 servicios 6.3 8.5 7 5.3

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2009 11 8.6 6.5 2010 13 7.8 4.9

2. SITUACION DEL PRODUCTO

El sector de la construccin en Per es una de las actividades econmicas ms importantes del pas. A lo largo de los aos ha sido una unidad de medicin del bienestar econmico nacional. El sector de la construccin tiene un efecto multiplicador: se generan cuatro puestos de trabajo en otros sectores por cada puesto en la construccin y se pagan tres dlares en sueldos en otros sectores por cada dlar gastado en remuneraciones para la construccin. Adems de su capacidad de generar empleo por ser intensivo en mano de obra, la evolucin de este sector est estrechamente ligada al desempeo de diversas industrias. El crecimiento en este sector se ve impulsado por los programas gubernamentales de vivienda, la reactivacin de la autoconstruccin motivada por mayores facilidades de financiacin, un entorno de tipos de inters competitivos y la mejora en las expectativas econmicas. La principal diferencia con otras actividades es la dimensin y el costo del producto, y adems, que ste es nico cada vez. El producto que se requiere en un contrato de construccin es tambin un producto que se fabrica en respuesta a las necesidades de unos clientes.

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Por tanto, como industria de la construccin se entiende no slo la actividad de los constructores, sino tambin desde los profesionales proyectistas hasta los productores de insumos para la construccin. En el mercado, participan distintas empresas constructoras de reconocida trayectoria tales como COSAPI, GRAA Y MONTERO, entre otras. Por otro lado hay gran cantidad de empresas pequeas, la mayora de ellas informales que completan el mercado, los productos de este ltimo sector son por lo general de baja calidad y dirigidas a los sectores menos favorecidos econmicamente. La situacin actual del mercado se encuentra ampliamente distribuida a nivel nacional y las empresas ms grandes por lo general estn adecuadamente formalizadas ante los gobiernos locales y ante la autoridad sectorial que es el Ministerio de Vivienda y poseen en su mayora tecnologas de proceso mejor desarrolladas en cuanto a construcciones, lo cual les permite obtener productos de mejor calidad. Asimismo, estn organizadas en forma empresarial desarrollando tcnicas de gestin y de comercializacin adecuadas con acceso a fuentes de financiamiento y crditos. Por el contrario, la gran mayora de empresas distribuidas a nivel nacional, presentan un gran recorrido, y la mayora de estas empresas tienen trayectoria.

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3. SITUACION COMPETITIVA
Los principales competidores de la CONSTRUCTORA INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. en el mercado de construcciones son las empresas Huancanas, que tienen una trayectoria a nivel regional, son estas empresas que sern los competidores directos en rubro de construcciones y consultora.

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DIAGRAMA DE INFLUENCIAS |5
COMPETIDORES POTENCIALES Empresas Limeas
Amenaza de nuevos Ingresos
BAJA

PROVEEDORES Ferreteras, Cementos Andino; Aceros Arequipa, Pavco Vinduit, etc

Poder de negociacin

Poder de negociacin

COMPRADORES Las instituciones Pblicas Y Privadas, el Municipio, las persona, Gobiernos

INDESA L&S
INTERMEDIO INTERMEDIO

BAJA

Amenaza de nuevos Ingresos

PRODUCTOS SUSTITUTOS Maestros de Obras; los albailes

Para cualquier empresa que se dedique a una determinada actividad constructiva le es difcil competir en el mercado, mucho ms si sus competidores estn bien posicionados, son numerosos o sus costos fijos son altos, pues a menudo estarn enfrentndose a los que se refiere a precios, promociones, campaas publicitarias, entre otros. La empresa CONSTRUCTORA INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. en su mismo rubro tiene como competencia INDESA (Ingeniera para el Desarrollo SA), aparte tenemos a CONCEM, que tienen su mercado en la regin Junn, Huancavelica, Hunuco, Pasco; y funcionan ms en la ciudad de Huancayo. El tamao del mercado de construcciones en la ciudad de Huancayo en inmensa, debido a esta demanda de que las construcciones siguen creciendo, en el mercado la competencia se va haciendo mucho ms competitivo, y solo ganan las empresas de mayor experiencia y capital para participar en los concursos pblicos.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU 4. ANALISIS DE LA DISTRIBUCION

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CONSTRUCTORA INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. Se encuentra situada a media cuadra de la interseccin de las calles Arequipa y Brea N236 Huancayo. Las oficinas de operacin quedan en este mismo lugar, no contamos con sucursales. La empresa se dedica mayormente a la construccin y ejecucin de obras, as como tambin a la consultora. Adems de estas opciones la empresa presta servicios generales a las entidades. SERVICIO DE CONSTRUCCIN:

Construccin de edificaciones (Pabellones, Mercados, Colegios, Viviendas, Plantas, Almacenes, Tneles, Canales de Irrigacin, Pavimentos, Asfaltados, Parques, Puentes, Carreteras y Acabados), Hospitales, Redes de Agua y Desage y Losas deportivas. Obras Urbanas y Edificaciones, Obras Viales y Puertos, Obras de Saneamiento, Obras Electrodomsticas, Obras Energticas, Represas e Irrigacin. Compra venta de Lotes de terrenos, puesto e inmuebles y diversos bienes, races e inmobiliaria. Trabajos en Ingeniera Ambiental, Manejo Ambiental, Monitoreo Ambiental y Servicios tcnicos en general. Alquiler de Estacin Total. Instalaciones Elctricas, Industriales y Rurales y Mantenimiento de equipos elctricos.
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SERVICIO DE CONSULTORA:

FORMULACION, EVALUACION, ELABORACION Y EJECUCION DE PROYECTOS DE INVERSION PBLICA Y PRIVADA Y ESTUDIOS: canales de Irrigacin locales, losas deportivas, complejos deportivos, centros de salud, centros educativos, agua potable, Integrales de agua y desage, alcantarillados y proyectos productivos, mercados de abastos, Habilitacin de reas Urbanas y Parques. Consultora Econmica, Financiera y en Gerencia de negocios. Liquidacin de proyectos, Obras y Empresas, Proyectos de Desarrollo Integral. Capacitaciones y Talleres.
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SERVICIO DE TRANSPORTE:

Servicio de transporte terrestre de maquinarias pesadas a nivel Local, Distrital, Provincial y Departamental, Asimismo a dedicarse en el transporte del personal en vehculos de su propiedad (AUTOMOVILES, COMBIS, STATIONWAGON, MICROS) o de sus accionistas o terceros (concesionarios). Servicio de transporte de carga por carretera local, departamental y nacional, servicios de carga de concentrados de materiales y minerales diversos de la empresa y7o contratas mineras. Alquiler de maquinaria liviana y pesadas para obras civiles y mineras. SERVICIO DE GENERALES:

Mecnica, Electrnica, Electricidad y Metal Madera. Limpieza industrial, Plantas, Talleres, Oficinas, Hospitales, Calles, Campamentos, Parques y reas Verdes. Instalacin de redes Elctricas

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y Corte de energa Elctrica. Acondicionamiento de ambiente de trabajo como: reparacin, modificacin, instalacin de luz, sanitaria, pintado de edificios. PRECIOS:
Contracciones una carretera de 1 km: Pavimentacin de una cuadra: Construccin de un Puente 80m Construccin de un parque: Ejecucin de un perfil tcnico: Redes de agua y desage: Instalaciones Elctricas: Mantenimiento de Equipos Servicios tcnicos en general : s/. 1 000 000.00 ns. s/. s/. s/. s/. s/. s/. s/. 100 000.00 ns. 250 000.00 ns. 10 000.00 ns. 750 000.00 ns. 950 000.00 ns. 50 000.00 ns. 5 000.00 ns. 3 500.00 ns. s/. 3 500 000.00 ns.

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Construccin de canales de irrigacin: s/.

DISTRIBUCIN: La ejecucin de las obras se realizara en la ciudad de Huancayo, como tambin se harn, en las ciudades de Huancavelica, Hunuco, Cerro de Pasco, segn que se tengan obras por ejecutar. Para solicitar los servicios de esta empresa la persona interesada debe ir a la oficina principal en la ciudad de Huancayo. PROMOCIN Y PUBLICIDAD: Pintado de fachadas, publicidad en pginas amarillas, auspicio de eventos, de los proyectos ejecutados y por ejecutar, regalo de winchas, llaveros, lapiceros, agendas a los distribuidores, almanaques de bolsillo, calendarios en el mes de Enero de cada ao, pgina Web, etc.

5. SITUACION DE MACROENTORNO
a. El mercado est compuesto por clientes individuales, distribuidores y empresas constructoras. b. En la categora de clientes individuales, se encuentran aquellos que compran el producto para construcciones individuales asesoradas principalmente por su ingeniero, arquitecto y maestro de obra. Buscan Precio. c. Los distribuidores, corresponden a empresas de gran capital que son comerciantes de materiales de construccin. d. Las empresas constructoras son aquellas que compran los productos de la empresa para grandes trabajos de construccin. Buscan calidad y precio. e. Cabe sealar que tanto los distribuidores como las constructoras piden certificados que garanticen la resistencia y calidad de los materiales que se usaran para la construccin y ejecucin de los proyectos.

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CLASE SOCIAL

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El producto final que otorga la empresa CONSTRUCTORA INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L., con la ejecucin de las obras est dirigido a personas de todas las clases, empresas constructoras, que puedan pagar un poco ms ya que entrarn al mercado con un producto de calidad, competitivo en el mercado resistente (certificado de calidad - pruebas de resistencia UNPRG) y precios altos. POTENCIAL DE NUEVOS COMPETIDORES La entrada de nuevos competidores en el mercado obliga a que la empresa a entrar en un proceso de anlisis y observacin del mercado; lo que lleva a los competidores habituales si es que los hubiere a intensificar la competencia existente en el mercado con el objeto de no perder a sus clientes a manos del nuevo competidor. La estrategia que tiene la empresa constructora INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L.. Es posicionarse como la mejor empresa que brinda servicios de calidad y que el producto final sea de alta calidad y que garantice seguridad.

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ACCIONES

Mantener el nivel de calidad de las obras de manera permanente. Realizar pruebas constantes de certificacin de resistencia en SENCICO y en otras instituciones de prestigio que brinden certificacin. Visitar a todos nuestros clientes con Certificado en mano y dejar copias para que los distribuidores le entreguen a sus clientes finales. Realizar talleres de capacitacin gratis con certificado de SENCICO a los maestros de obra que son quienes en su mayora realizan las compras de las construcciones pequeas. Auspiciar y asistir a eventos relacionados con la construccin para mantener nuestra presencia en el sector.

DESARROLLO POTENCIAL DE PRODUCTOS SUSTITUTOS La presencia de productos sustitutos en el mercado afectar positiva o negativamente a las empresas existentes dependiendo de la calidad del producto sustituto.

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UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERU 6. ANALISIS DE LA MATRIZ FODA

F: Fortalezas O: Oportunidades D: Debilidades A: Amenazas

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AMENAZAS

OPORTUNIDADES

Entrada de nuevos competidores al mercado. Incremento en el costo de los materiales de construccin. Incremento de los costos del personal Rpida asimilacin de las tecnologas por los competidores. Gran cantidad de empresas que se dedican al mismo rubro Irregularidad del poder adquisitivo del consumidor. Otras empresas que realizan publicidad

crecimiento de la demanda Incorporacin de nuevos servicios y soluciones innovadoras. Uso de nuevas tecnologas para la ejecucin de las obras. Permanente capacitacin y entrenamiento del personal segn las nuevas estrategias tecnolgicas. Implementar promocin y publicidad como apoyo a las ventas. Mejora en la construccin aplicando las nuevas tendencias constructivas

Adaptacin al cliente reducida Alto grado de inversin necesario importancia de los competidores no tener poder adquisitivo para poder competir con las empresas de fuera. Posicionamientos de empresas limeas en el mercado Huancano. Las construcciones no son apreciadas por las personas que buscan la relacin precio calidad.

Ambiente laboral agradable. Eficiencia de los trabajadores profesionales. Motivacin del personal Imagen favorable ante los clientes Cumplimiento de normativas legales. Calidad del servicio. Experiencia en el mundo de la construccin a nivel regional Relacin con proveedores de materia prima con certificacin de calidad. Demanda creciente de mercado. La empresa es reconocida por las entidades pblicas y privadas Ofrecer obras con garanta y calidad

DEBILIDADES

FORTALEZAS

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7. ANALISIS DE TEMAS CLAVES

CONSTRUCTORA INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. . Debe considerar los siguientes temas clave en relacin con las dems empresas constructoras de la regin centro. Debe permanecer en el negocio de la construccin Puede competir efectivamente con las dems empresas constructoras Si INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. decide permanecer en la lnea, debe continuar con sus productos actuales. Con sus canales, precios y polticas de promocin, o debe adaptarlos Debe cambiar INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. El mundo de la construccin con respecto a las dems empresas. Debe incrementar sus inversiones en publicidad y promocin para igualar las de la competencia Llevar esto a un suficiente incremento de cuota de mercado y rentabilidad Debe invertir en investigacin y desarrollo para conseguir nuevos tecnologas de construccin.

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8. OBJETIVOS FINANCIEROS
Toda empresa persigue objetivos financieros y sus accionistas buscarn un rendimiento a su inversin a largo plazo y unos determinados beneficios en el ao actual. La direccin de INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. quiere que cada unidad de negocio proporcione un cierto tipo de rendimiento sobre la inversin, determinados beneficios y que la constructora crezca ms fuerte. El Gerente General de la empresa establece los siguientes objetivos financieros para la constructora GENERALES S.R.L. Obtener una tasa de rendimiento sobre la inversin en los prximos 5 aos del 15 por ciento despus de impuestos. Producir beneficios netos o utilidades de 20 millones de soles para el ao 2015 Producir una generacin de fondos de 30 millones de pesetas en 2015. INARCONST CONTRATISTAS

9. OBJETIVOS DE MARKETING
Alcanzar utilidades de 60 millones de soles para el 2015, lo que representa un incremento del 10 por ciento sobre el ltimo ao. Aumentar ms construcciones para lograr la notoriedad que la empresa INARCONST CONTRATISTAS GENERALES S.R.L. Se est posicionndose en la regin centro. Expandir las construcciones a nivel nacional en un 10%. Poner sucursales en ms ciudades para ganar apogeo.

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ESTRATEGIAS DE MARKETING | 11
Pblico objetivo: entidades de alto poder adquisitivo, como las empresas privadas Posicionamiento: realizando ms construcciones Precio de ejecucin: Ligeramente superior al de la competencia, pero se garantiza obras de calidad y mayor tiempo de vida. Servicios: Mejorar la disponibilidad y el servicio rpido. Publicidad: Desarrollar una nueva campaa de publicidad dirigida al pblico objetivo, que apoye la estrategia de posicionamiento. Enfatizar las unidades de precio alto en la publicidad; incrementar el presupuesto de publicidad en un 20 por ciento. Investigacin y desarrollo: Incrementar el presupuesto en un 25 por ciento para desarrollar construcciones con ms rapidez y tecnologa de punta. Investigacin de marketing: Incrementar el presupuesto en un 10 por ciento para mejor el conocimiento del proceso

11.

PROGRAMA DE ACCIONES

PROGRAMA DE ACCIONES
ACCIONES Seleccin Agencia/Publicidad Diseo de la Campaa Produccion de la campaa Emision en la TV Emision en la radio Emision en la prensa PRES UPUES TO TEMPORAL
950 730 450 635 1000 845 745 855 400 400 850 300 AGO SET OCT NOV DIC ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL PESUPUEST O TO TAL s/.

750.00 850.00 800.00 955.00 990.00 1350.00 5695.00

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CONCLUSIONES

Con el Plan de marketing se ve todo lo mencionado anteriormente como tambin lo que quiere el cliente. Cundo lo quiere. Dnde lo quiere adquirir. Cmo quiere comprarlo. Quin realmente quiere comprarlo. Cunto quiere comprar y cunto est dispuesto a pagar por l y qu estrategia utilizaremos para que finalmente se decida a comprarlo. Para que una empresa sobreviva es necesario planificar realizar previamente un anlisis del mercado, del sector, de la competencia, etc., es por ello que disear y ejecutar el plan de marketing de una compaa determinar los pasos a seguir, las metodologas y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados, nos permite marcarnos el camino para llegar a un lugar concreto. Un plan de marketing es el punto ms alto del proceso de decisin de aprovechar una oportunidad ofrecida por el mercado. Congrega todas las actividades empresariales dirigidos hacia la comercializacin de un producto o servicio, el cual existe para atender las necesidades especficas de los consumidores

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RECOMENDACIONES La mejor recomendacin para que una empresa sobresalga y no caiga es elaborar el plan de marketing

Al igual que un plan estratgico el plan de marketing tambin se tienen que tener bien definidos el FODA (fortalezas-oportunidades-debilidades-amenazas). Si logramos realizar un plan adecuado podremos saber qu es lo que quiere el mercado

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