UNIVERSIDAD LOS ANGELES DE CHIMBOTE

ESCUELA DE INGENIERIA DE SISTEMAS

P R O P U E S TA D E I N V E S T I G A C I O N

Uso de TICS en aulas de clases del

“Colegio Nacional Federico Helguero
Seminario”

I N T E G R A N T E S : - C i e z a G o n z a l e s Vi c t o r.

- De La Rosa Nolazco Oswaldo Antonio.

- Paucar Guerrero Alberto.

PIURA - PERU

2009
 RESUMEN

Actualmente, la incorporación de tecnologías de la información y

comunicación (TICs) en los programas educativos ha cobrado
especial relevancia, bajo el supuesto de que estas herramientas
pueden promover una mejor calidad educativa y facilitar el
aprendizaje, además de contribuir a reducir la brecha digital.
Hemos optado por centrar el estudio que a continuación presentamos
en el uso y conocimiento que profesorado y alumnado está haciendo
de las herramientas tecnológicas de los que dispone el colegio.
Para ello se evaluó una muestra compuesta por un total de 224
alumnos de 3ero, 4to y 5to de secundaria y 20 profesores a los que
se administró un cuestionario que recoge información acerca de su
nivel de conocimientos y uso sobre las nuevas tecnologías y la
utilidad pedagógica de las mismas.
Los resultados ponen de manifiesto la necesidad de emprender más
acciones formativas con el profesorado y alumnado con la finalidad de
ofrecer una perspectiva más amplia acerca de todas las posibilidades
que nos ofrecen las tecnologías de la información y la comunicación
(TICs) dentro del campo educativo.
Esta investigación propone una reflexión sobre la importancia de las
TICs, como herramienta de apoyo en la educación y la necesidad de
crear mecanismos que permitan capacitar de forma consistente a
los alumnos y docentes, nos centraremos en la evaluación de las tics
dentro de un contexto específico el Colegio Nacional Federico
Helguero Seminario ubicado en la Ciudad de Piura.

2
 INTRODUCCION

La educación ha sido, históricamente, uno de los componentes más

importantes para el desarrollo humano. En la actualidad, no es la
excepción.

En los últimos años las sociedades se han venido enfrentando a un

nuevo escenario donde la información y el conocimiento constituyen
activos cruciales para la producción, la competitividad, el crecimiento
y desarrollo económicos. El uso de nuevas tecnologías de información
y comunicación (TICs), tales como el uso de computadoras, Internet y
otros dispositivos, se ha vuelto una herramienta para muchos
indispensable en este contexto. En esta nueva era conocida como
Sociedad de la Información y el Conocimiento, la educación tiene un
importante papel que cumplir: fomentar el desarrollo del capital
humano, para un mejor aprovechamiento de la información y la
adquisición de conocimiento.

Actualmente, la incorporación de TICs en los programas educativos

ha cobrado especial relevancia, bajo el supuesto de que estas
herramientas pueden promover una mejor calidad educativa y
facilitar el aprendizaje, además de contribuir a reducir la brecha
digital. Sin embargo, existe un debate en torno a poder identificar
cuáles son los impactos que las TICs pueden efectivamente generar
en la educación.

Esta investigación recopila información y presenta hechos

relacionados con “Indicadores o índices en el uso de Tecnología de
Información y Comunicación, TIC, en el aula de clases” y
específicamente los hechos acontecidos en el Colegio Nacional
Federico Helguero Seminario.

3
Esperamos que este trabajo de investigación sea de gran ayuda para
otras personas que deseen hacer estudios similares y puedan tener
un marco de referencia en qué basarse y hacerlo mucho mejor.

Consideramos que esta investigación es de sumo interés para el

Colegio Federico Helguero Seminario ya que no se tiene ningún
estudio al respecto y va a ser de mucho beneficio para los alumnos y
docentes de ese centro educativo.

1. MARCO
REFERENCIAL

4
1.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Colegio Federico Helguero Seminario en la actualidad padece de

falta de administración, organización y buen uso de sus pocos
recursos informáticos que posee, no se aprovecha los recursos
tecnológicos que posee, característica de la mayoría de colegios
públicos de nuestro país.
Actualmente, el desarrollo de las tecnologías de información y
comunicación (TICs) está transformando paulatinamente la forma de
actuar y relacionarnos en los ámbitos económico, social, político y
educativo.
Este es el caso del Colegio Nacional Federico Helguero Seminario, un
centro educativo joven, pero ha sido muy lento introducir la
Tecnología de Información y Comunicación en el proceso de
enseñanza / aprendizaje, que se evaluará en este trabajo, y
específicamente, se realizará en el aula de clases y en su contexto;
aunque el hecho de tener tecnología no es garantía de mejoras en el
proceso de enseñanza / aprendizaje.
Según el estudio realizado por la universidad Nacional de Piura [1],
existe un bajo uso en las tecnologías de información y comunicación
en los colegios nacionales piuranos.

5
Para este trabajo de investigación se contará con grupos de
estudiantes y docentes pertenecientes al Colegio Nacional Federico
Helguero Seminario. De esta manera podremos hacer las
comparaciones pertinentes y analizar los resultados obtenidos. Este
estudio no tiene como objetivo exigirle a los docentes o estudiantes
que hagan uso de las Tecnologías de Información y Comunicación,
sino más bien mejorar la utilización de los recursos tecnológicos con
que dispone el respectivo colegio, e interesarlos en el uso de estas
herramientas tecnológicas para beneficio del estudiante y el profesor.
Por supuesto, que esto implica un compromiso por parte del profesor
y el estudiante con las nuevas exigencias y en la adquisición de
nuevas habilidades y destrezas tecnológicas que le faciliten acoplarse
mejor con las nuevas necesidades del mercado laboral peruano. En
este mundo globalizado, los niveles de exigencias son cada vez
mayores, son muchos los retos y las presiones que se reciben del
contexto global, a saber [2].

Bajo este contexto, se presentan las siguientes preguntas de

investigación:
 ¿Mejorará el aprendizaje de los alumnos que hagan uso de las
TIC’s?
 ¿Requerirán de algún grado de formación los docentes y los
estudiantes en el uso de las TIC’s?

1.2 ANTECEDENTES

En el año 2006 el Programa de Desarrollo Institucional de la Dirección

de Tecnología Educativa del Instituto Politécnico Nacional propone
como una iniciativa para contribuir al desarrollo profesional de los
docentes y alumnos “Las Tecnologías de la Información y la
Comunicación como apoyo a la Práctica educativa”, el cual pretende
estimular el análisis y reflexión entre los docentes y alumnos acerca
de cómo, cuándo y para qué introducir las tecnologías en la
educación, teniendo como objetivo principal, sensibilizar a los

6
docentes y alumnos a elevar su capacidad de usar de forma crítica y
creativa las Tecnologías de la Información y la Comunicación para
generar ambientes innovadores de aprendizaje, así como fortalecer
su desarrollo profesional; este estudio concluyo, que docentes y
alumnos reconocieran el potencial de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación en la Educación y promoverán el uso
crítico y creativo de éstas, mantendrán una visión académica, en
cuanto a la incorporación de la tecnología en los procesos educativos
propios de sus ámbitos de acción, identificarán los recursos
tecnológicos y servicios de información y comunicación con que
cuenta el Instituto y promoverán el uso y aprovechamiento de los
mismos, tendrán las bases para mantener la comunicación y
colaboración con sus alumnos y pares a través de diferentes redes de
comunicación como la Internet, contarán con elementos para generar
ambientes innovadores de aprendizaje [3].

En el año 2007, la Universidad Metropolitana de Caracas realizó un

estudio “experiencias de uso de las tecnologías de información y
comunicación (tic) en la educación preescolar en Venezuela”; a partir
de colegios que incorporaron Tics.
Los resultados que se encontraros nos plantean la importancia del uso
moderado e integrado al currículo preescolar del medio informático.
Por otra parte pareciera de suma importancia la formación de los
docentes en referencia al conocimiento de las posibilidades didácticas
del medio, la evaluación del software educativo y la integración de la
tecnología como complemento de los medios tradicionales [4].

En el contexto latinoamericano, UNESCO incorporo el proyecto Red

Educación Enlaces, del Ministerio de Educación de Chile [5]. El
proyecto Red Educación Enlaces nació en Chile en el año 1992, en el
marco de un proceso de reforma educativa, con la finalidad de
mejorar la calidad y la equidad de la educación mediante la
implementación de las tecnologías de la información en el sistema

7
educativo con el propósito de favorecer el aprendizaje de los
estudiantes. Básicamente, Enlaces es una red educacional de
informática educativa del Programa de Mejoramiento de la Calidad de
la Educación que se propone incorporar gradualmente la informática
a todos los establecimientos educacionales de Chile (incluye a los
establecimientos públicos municipales y privados subsidiados de
educación básica y media). El programa no dictamina, en este
sentido, una orientación pedagógica específica al uso de la
informática en las escuelas, sino que las éstas establecen tales
orientaciones. Por su parte, Enlaces ofrece capacitación de
profesores, una red universitaria de asistencia técnica a los
establecimientos, recursos informáticos y didácticos relacionados con
el nuevo currículo e incentiva el desarrollo de proyectos colaborativos
y los usos de la tecnología en el aula.

En suma, si bien la propuesta desarrollada por UNESCO tiene un

desarrollo muy reciente, puede suponerse que este cuerpo de
indicadores facilitará en el corto plazo y a nivel global la
homogeneización de los análisis respecto al impacto de las TICs en la
educación. Desde una perspectiva latinoamericana, particularmente,
tiene también el beneficio de allanar el camino a los incipientes
estudios en el área. Más aún, puede permitir que los sistemas de
evaluación locales se construyan sobre sus cimientos. El caso de Chile
constituye un ejemplo en este sentido [6].

8
1.3 BASES TEÓRICAS

¿Qué son las TIC´s?

Según [7], [8], definen TIC´S “....como el conjunto de tecnologías que

posibilitan y ayudan a adquirir, procesar, almacenar, producir,
recuperar, presentar y difundir cualquier tipo de información a través
de señales de naturaleza acústica, óptica o electromagnética.”

Realmente la TIC tiene una serie de componentes entre los cuales

podemos mencionar: Telecomunicaciones, Procesamiento Electrónico
de Datos, Automatización de la Oficina, Tecnologías de Internet e
Intranet, Inteligencia Artificial, etc.

Tecnología de Información (TI): Es el término utilizado para

describir los artículos o componentes como lo son los equipos
tecnológicos y los programas los cuales permiten autorizar,
recuperar, almacenar, organizar, manipular y presentar información a
través de medios electrónicos.

Tecnología de Comunicación (TC): Es el término usado para

describir los equipos de telecomunicaciones, a través de los cuales la
información puede ser buscada, accesada y transportada.

9
Alfabetización en Tecnología de Información y comunicación:
Es la combinación de conocimiento, entendimiento, habilidades y
destrezas y actitudes que los estudiantes, docentes y cualquier
persona pueda adquirir los conocimientos y poder contribuir como
miembro de la sociedad de la información [9],[10]. Cuando los
estudiantes, docentes y administrativos inicien la alfabetización
tecnológica, ellos desarrollarán las habilidades para seleccionar,
interpretar, evaluar, manipular y presentar la información.

Importancia del uso de la TIC en la educación

“La integración de las TIC en la educación es enorme, pero sus

beneficios potenciales son muchos. Con la TIC, el cielo es el límite,
pero con TIC enfocadas a la educación, el cielo no es el límite. El
límite es la imaginación humana y la creatividad de la sociedad.”
[11].

Entre los beneficios que se obtienen al integrar la TIC al proceso de

enseñanza-aprendizaje tenemos los siguientes:
 Enriquecer el pénsum académico a través del uso de la
tecnología, y contribuir a la diseminación del conocimiento y el
aprendizaje.
 Mejorar la calidad de la enseñanza y el aprendizaje.
 Mejorar los sistemas de administración académicos y reducir los
tiempos de respuestas a los usuarios finales.
 Permitir una comunicación mucho más rápida y expedita.
 Extender la educación a otras áreas o nichos de mercados no
explorados hasta el momento.
 Incorporar nuevas formas de resolver problemas de la vida real
y cónsona con el contexto y mercado laboral.
 Desarrollar nuevas habilidades y actitudes en los estudiantes:
trabajo colaborativo, creatividad, innovadores, autodidactas,
etc.

1
0
  Adaptarnos a los nuevos cambios o retos que impone la
globalización y la sociedad de la información.

El desfase tecnológico en el ámbito educativo es abismal, los

conocimientos en informática tienen una obsolescencia en un período
sumamente corto y es por ello que debemos proporcionar información
y conocimientos a los alumnos, como el proporcionar una
metodología de apropiación del saber. Se debe fomentar el auto
didactismo así como el reciclaje de un proceso de educación continua.
Es una responsabilidad de todos los actores sociales el estar
actualizados y el de poder estar cónsonos con los nuevos cambios
tecnológicos y el reducir la brecha digital existente en nuestro país,
debe ser un compromiso de cada uno de nosotros estar conscientes
de esta situación y estar presto a ayudar a otros y que no caigan en
un analfabetismo tecnológico [12].

Pero para ello debe existir un uso razonable, equilibrado y creativo de

las nuevas tecnologías de información y comunicación, de parte de
los docentes y estudiantes dentro y fuera del salón de clases. Lo
importante es poder determinar que tipo de tecnología me puede
ayudar a integrar materiales y recursos didácticos de una forma
mucho más amena, motivadora y confiable en el proceso de
enseñanza-aprendizaje. En algunas ocasiones convertirnos en entes
innovadores y de cambio para beneficio de la educación y de todos
los actores que la componen, esto inclusive tiene muchas
repercusiones fuera del aula de clases.

¿Hasta dónde nos llevará la revolución tecnológica de los medios de

comunicación y las tecnologías digitales de la información?

Por más tecnología de vanguardia que se posea, no se sustituirá la

relación docente-alumno, ni las relaciones de los alumnos entre sí, las
cuales son necesarias para el proceso de socialización.

11
Retos de las TIC’s

La incorporación de la TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje,

requiere de un planeamiento previo y de una integración gradual de
las mismas dentro de las asignaturas que componen los distintos
planes de estudios del Colegio Nacional Federico Helguero Seminario.
Hay que ver en que grado la tecnología puede ser adoptada en
algunas áreas en un mayor porcentaje de uso que en otras.

Hay que vislumbrar que algunas tecnologías deben ser obligatorias y

utilizadas por todas las áreas, mientras otras, solo aplican en algunos
casos específicos o puntuales.

Es determinante e inminente que el Colegio Nacional Federico

Helguero Seminario, debe estar alerta y ser un miembro participante
en el uso de las nuevas tecnologías; ya que el uso de la misma
significa un progreso y desarrollo de la sociedad peruana. Claro esta
que debemos tomar en consideración que el acceso a estas
tecnologías no se convierta en una bandera elitista y que todos
puedan gozar del acceso a las mismas.

Las exigencias de un mercado laboral, cada vez más ávido en el uso

de las TIC y en la implementación de soluciones que reduzcan los
costos de operación de las empresas, eficiencia y efectividad en los
tiempos de respuestas; exigencias en el manejo y filtrado del mundo
de información existente e igualmente las exigencias de la Sociedad
de la Información plantean la imperiosa necesidad de que la
educación superior se haga cargo de la alfabetización informática. Es
un compromiso del país y de las instituciones privadas de educar a su
ciudadanía en todos sus niveles académicos.

Los escenarios actuales que impulsa la globalización son: nuevas

formas de empleo y de formación, participación en redes de
colaboración participativa y cooperativa con empresas e instituciones

1
2
de forma distribuida y sin necesidad de movilizarse de su país [13].
Son cada vez mayores los niveles de exigencias y las habilidades y
destrezas tecnológicas que debe manejar tanto los estudiantes como
los docentes.

Otro de los retos a tomar en consideración es que no se trata solo de

formar al docente sólo en el conocimiento y manejo de los recursos
(formación en informática, uso de la red, etc.) sino en las
posibilidades didácticas y formativas de las nuevas tecnologías.

En el marco de la Sociedad de la Información celebrada en Ginebra,

Suiza en diciembre de 2003 se propusieron algunas estrategias en
cuanto al uso de TIC y que a continuación enunciamos:

a) Definir políticas nacionales para garantizar la plena integración

de las TIC en todos los niveles educativos y de capacitación, ya
se trate de la elaboración de planes de estudio, la formación de
los profesores o la gestión y administración institucionales, y
para afianzar el concepto de la formación continua.

b) Preparar y promover programas para erradicar el

analfabetismo, utilizando las TIC en los planos nacional,
regional e internacional.

c) En el contexto de las políticas educativas nacionales, y

teniendo en cuenta la necesidad de erradicar el analfabetismo
de los adultos, asegurar que los jóvenes dispongan de los
conocimientos y aptitudes necesarios para utilizar las TIC y, en
particular, de la capacidad de analizar y tratar la información
de manera creativa e innovadora, así como de intercambiar su
experiencia y de participar plenamente en la sociedad de la
información.

d) Los gobiernos, junto con otras partes interesadas, deben

elaborar programas para crear capacidades con miras, sobre

1
3
 todo, a alcanzar una masa crítica de profesionales y expertos
en las TIC altamente calificados.

e) Elaborar proyectos piloto para demostrar el efecto de los

sistemas educativos alternativos basados en las TIC's,
especialmente para lograr los objetivos de educación para
todos y las metas de alfabetización básicas.

f) Lanzar programas de enseñanza y capacitación que ofrezcan

oportunidades para participar plenamente en la sociedad de la
información, utilizando siempre que sea posible las redes de
información de los pueblos nómadas e indígenas tradicionales.

g) Diseñar y realizar actividades de cooperación regional e

internacional encaminadas a mejorar la capacidad, en especial,
de los dirigentes y del personal operacional en los países en
desarrollo, así como a aplicar eficazmente las TIC’s en toda la
gama de tareas educativas. Esto incluye extender la enseñanza
fuera de la estructura educativa, es decir, por ejemplo, en el
puesto de trabajo y en el hogar.

h) Diseñar programas específicos de capacitación en el uso de las

TIC’s para atender a las necesidades educativas de los
profesionales de la información, tales como archivistas,
bibliotecarios, profesionales de museos, científicos, maestros,
periodistas, trabajadores de correos y otros grupos
profesionales pertinentes. La formación de los profesionales de
la información no se debe centrar exclusivamente en los
nuevos métodos y técnicas para la creación y la prestación de
nuevos servicios de información y comunicación, ya que es
igualmente importante la formación en técnicas de gestión que
se presten a conseguir la mejor utilización de estas tecnologías.
La capacitación de los enseñantes debe centrarse en los
aspectos técnicos de las TIC’s, en la elaboración de contenido y
en las oportunidades y dificultades potenciales de estas
tecnologías.

1
4
i) Lanzar proyectos piloto para definir nuevas formas de
intercambio de información basadas en las TIC’s, que pongan
en contacto los centros docentes y de formación e
investigación de los países desarrollados, los países en
desarrollo y los países con economías en transición.

Clima Organizacional o Institucional educativo

El clima organizacional o institucional es de suma relevancia para las

decisiones financieras y tecnológicas que se deban tomar dentro y
fuera del colegio. Sí los directivos del colegio, no creen en los cambios
que se puedan tener con el uso de la tecnología de información y
comunicación, difícilmente podemos obtener resultados positivos y en
beneficio de los educandos. Debe existir una creencia y apoyo total
de parte de los directivos de la institución académica para poder
impulsar los diferentes proyectos que se tienen en mente desarrollar.
La institución universitaria es un ente que aprende y que debe
reaccionar ante los nuevos cambios tecnológicos y globalizantes, los
cuales determinarán el futuro de la institución. No podemos
quedarnos de brazos cruzados y mirando que las cosas ocurren y no
hacemos nada para montarnos en la ola tecnológica. O somos parte
de los cambios o seremos absorbidos por los mismos, debemos ser
entes de cambio y lleno de innovaciones tecnológicas que beneficien
a la institución a la cual pertenecemos [13], [14].
El clima influye en el rendimiento de los estudiantes, docentes y
administrativos que componen la estructura organizacional.

1
5
Justificación de uso de las TIC en Educación Preescolar

La incorporación de las nuevas tecnologías de información y

comunicación al contexto educativo ha sido vista como la posibilidad
de ampliar la gama de recursos, estrategias didácticas y las
modalidades de comunicación que se pueden ofrecer para el
mejoramiento, optimización y alcance del quehacer educativo. No
obstante su uso en el contexto específico de la educación preescolar
o inicial ha sido controversial. Elementos como el costo de los
equipos y su uso para la enseñanza de conceptos básicos, el tiempo
que invierten los niños en el uso del computador vs actividades que
promueven mejor el desarrollo de destrezas comunicativas y de
integración social, la magnitud de la producción, publicidad y venta
de software para niños pequeños vs la poca investigación sobre su
uso adecuado en estas edades y el uso de las computadoras para
entretenimiento vs actividades para el desarrollo de destrezas
básicas, entre otros mantienen en alerta a las personas ligadas al
mundo de la educación preescolar o inicial en referencia a su uso.

Algunos investigadores se preguntan si la introducción de la

tecnología en la escuela infantil, no es puro producto de la moda y de
la manía de los artilugios. En realidad, la informática introduce o, por
lo menos, generaliza una nueva manera de tratar la información y de
resolver ciertos problemas, lo que constituye un enfoque de interés
muy general. Pareciera que nunca es demasiado pronto para
aprender a pensar y bajo formas y con instrumentos distintos,
adaptados a la edad y las motivaciones, la informática puede y debe
encontrar su lugar a todos los niveles de la enseñanza, desde la
escuela infantil.

Potencialidades de las tecnologías de información y

comunicación

1
6
La tecnología de la información no es un fenómeno tan nuevo como
pretenden algunos. El proceso de construir artefactos (en el sentido
más amplio del término) que favorezcan la preservación y circulación
de información, con el fin de que podamos transformarla en
conocimiento útil, ha sido una actividad constante desde los inicios de
la palabra escrita [15].

Lo novedoso hoy es el hecho de haber puesto juntos numerosos

recursos tecnológicos que generan una sinergia comunicativa sin
precedentes: palabra escrita; registros orales y visuales; dispositivos
masivos de almacenaje con capacidades de ordenar, organizar y
transformar información; dispositivos potentes de transmisión y
comunicación; disponibilidad casi universal de estos recursos;
desaparición de los condicionantes de tiempo y espacio.

Se destaca como una primera ventaja evidente de las nuevas

tecnologías la de poner a disposición de profesores y alumnos
grandes volúmenes de información, que utilizan diversos canales
sensoriales a la vez. Un segundo postulado, que aparece
obligadamente en los escritos sobre nuevas tecnologías y educación,
se refiere a su incidencia para el trabajo colaborativo. Las nuevas
tecnologías informáticas, sobre todo de telecomunicaciones, han
permitido configurar entornos virtuales compartidos a los que se
puede aplicar nuestro concepto de "ambiente de aprendizaje"; la
práctica desaparición de las restricciones de tiempo y el acceso
remoto facilitan la comunicación permanente entre usuarios y, con
ello, la cooperación y construcción conjunta de conocimientos.
Pensamos que ésta es una ventaja real de las nuevas tecnologías.

Una tercera potencialidad se refiere a la capacidad de las nuevas

tecnologías de favorecer el desarrollo de algunas destrezas y
habilidades, difíciles de lograr con los medios tradicionales. En
concreto, las habilidades que permiten buscar, seleccionar, organizar
y manejar nueva información; la autonomía en el proceso de
aprender; las actitudes necesarias para un buen aprendizaje, como el

1
7
auto concepto y la autoestima; la motivación interna; la disposición
para aceptar y comprender múltiples puntos de vista; el respeto por
el otro y sus opiniones, etc.

La necesidad de indicadores del impacto de las TICs en la

educación

A pesar de los potenciales beneficios que la incorporación de TICs

puede generar a la educación, sus resultados concretos son todavía
poco claros. No hay una visión, camino o método universalmente
aceptado que garantice que traerán los cambios deseados [16]. En
general, existe una notoria ausencia de metodologías, estándares o
indicadores compartidos respecto al impacto de las TICs en educación
que ha inhibido la generación y difusión de lecciones y conocimientos
específicos en la materia [17].Tal como describe el informe
“Knowledge Maps: ICT in Education” realizado por el Programa
Información para el Desarrollo del Banco Mudial (InfoDev): In general,
many of the issues and challenges associated with ICT in education
initiatives are widely known by experts and advanced practitioners in
the field (although this general awareness does not appear to
extend to most policymakers, donor staff and educators new to ICT
use in education). However, data on the nature and extent of these
issues remain limited in most places because of the lack of
monitoring and evaluation tools and methodologies dealing with the
use of ICTs in schools and their impact on teaching and learning. [17].
Aunque muchos están convencidos de la contribución que las TICs
pueden hacer a la educación, existe ignorancia respecto a sus
consecuencias o impactos en las metas y poblaciones educativas. En
general, esto se debe a que la historia de la medición del impacto de
las TICs en la educación se ha caracterizado por presentar serias
debilidades en cuanto la información y metodología utilizadas [18].

1
8
 Aspectos pedagógicos a contemplar en el aula
de clases

• Comunicación didáctica: representa un aspecto de gran relevancia

al momento de que el docente desee comunicarse con el estudiante y
viceversa. Parte del éxito en el desarrollo y en el logro de los objetivos
de una clase, descansan sobre la premisa de una buena comunicación
en ambos sentidos y en donde el estudiante sienta que se le toma en
cuenta y que su participación es muy válida [19].
• Ambiente en el aula: desde la ergonomía de las sillas, los colores
del aula, el acondicionamiento de la sala y otros factores adicionales
son altamente relevantes para que se desarrolle la lección o lecciones
de una forma apropiada y amena.
• Clima Organizacional: El clima organizacional se refiere a todo el
contexto que existe en los previos o alrededores de los salones de
clases. Este factor es muy determinante e influye positivamente o
negativamente a los alumnos, como también a los docentes.[20]

Descripción de los recursos tecnológicos más

importantes usados en el aula de clases

En este punto haremos referencia a los principales recursos

tecnológicos que pueda hacer uso el docente en el salón de clases.
Entre ellos tenemos los siguientes:

 Proyectores multimedia
 Internet
 Vídeos
 Audio
 Computadora
 Laboratorios

1
9
Rol de los docentes en los entornos tecnológicos

Los niveles de exigencia en el manejo de las tecnologías de

información y comunicación (TIC) de parte del docente, y los retos
para continuar formándose y actualizándose con el propósito de
subsistir y poder responder a las nuevas exigencias de un mundo
globalizado son cada vez mayores. Un docente debe tener la mente
abierta y estar dispuesto al cambio dinámico que es la norma en
nuestros días; pasar de ser un mero dictador o disparador de
conocimientos y hacer más participes a los estudiantes para el
aprendizaje.

El profesor tiene que aprender a reflexionar sobre la forma en que

enseña, en cuanto a las técnicas y estrategias didácticas que utiliza
en su clase. Tiene que aprender a ser un gestor del conocimiento de
los estudiantes tomando en consideración el entorno que les rodea, a
ser un facilitador, un guía, orientador de por dónde debe tomar atajos
para llegar al cumplimiento de los objetivos trazados en cada una de
las clases desarrolladas [21].

Es importante la planificación, la organización y la preparación que

tenga el docente en su clase; debe estar consciente que sus alumnos
tienen acceso al mismo acervo bibliográfico que él y cuidado que más
acceso a información que él desconoce, por ello la importancia que
se actualice y sirva de guía a los estudiantes en su aprendizaje.

La docencia es una de las profesiones más sacrificadas, debido a que

estamos formando a individuos en función de los conocimientos que
se posee y que se transmite a los alumnos.

Es por ello la importancia en que el docente de hoy en día, debe tener

conocimientos, habilidades y destrezas tecnológicas que le permitan
desenvolverse en el salón de clases. Y no se trata de un asunto de

2
0
moda o de que si manejo o no tecnología de vanguardia; se debe a
que estos son los nuevos requerimientos que exige el mercado laboral
y que se debe poseer dichas habilidades y destrezas tecnológicas con
el propósito de subsistir y no encontrarnos desfasados con respecto a
las nuevas tecnologías de información y comunicación.

Las nuevas tecnologías de información y comunicación nos están

llevando a nuevos escenarios educativos, modelos de enseñanza-
aprendizaje virtuales y a distancia; y para cada uno de estos nuevos
escenarios tanto el estudiante como el docente, debe encontrarse
preparado. La solución a estas nuevas tecnologías que invaden los
mercados laborales es la formación continua en las tecnologías de
información y comunicación emergente.

Algunas recomendaciones para los docentes en cuanto al uso de

tecnología de información y comunicación son las siguientes [22]:

 Los docentes deben conocer cómo organizar sus clases y el

salón de clases cuando hace uso de las TIC’s, y alcanzar los
objetivos definidos.
 Los docentes deben obligatoriamente utilizar las aplicaciones
básicas de TIC para preparar las clases.
 Los educadores deben estar precavidos de los aspectos en
salud, legal y ético con relación al uso de las TIC’s en el salón
de clases.
 Brindar entrenamiento a los docentes para ganar conocimientos
en el manejo del computador y usos del Internet.
 Monitorear y evaluar el uso de la TIC en la educación y
coleccionar data para efectos de planeación en TIC.
 Los docentes deben ser competentes en el uso de los recursos
TIC ‘s y que pueden ser de gran beneficio para la enseñanza y
el aprendizaje de los estudiantes.

2
1
  Los docentes deben entender cómo acceder y usar la
información electrónica y los recursos de comunicación como el
Internet, para el beneficio de los estudiantes y el docente.
 Los docentes deben conocer el uso de las TIC’s para mejorar su
eficiencia profesional y administrativa.
 Los docentes deben conocer cómo orientar al desarrollo de las
habilidades de los estudiantes en el marco del contexto que
está siendo enseñado.

1.4 JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

En el Colegio Nacional Federico Helguero Seminario, no existe un

estudio detallado y exhaustivo que mida o evalúe el impacto del uso
de las TIC’s en el salón de clases. Se tienen inventarios de los
recursos tecnológicos, los lineamientos a seguir por parte de los
departamentos e instancias académicas, pero no se posee un análisis
de los resultados de la implementación en el uso de las mismas.
Este estudio podrá servir de referencia para otras instituciones
educativas que deseen incursionar, implementar o integrar las TIC en
el salón de clases.
Nuestro estudio va mayormente enfocado a las instituciones
educativas estatales donde uno de sus principales problemas es la
desorganización y la falta de recursos.

1.5 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

2
2
 1.5.1 Objetivo General

 Proponer un plan en el uso de tecnologías de información y

comunicación
 Determinar el nivel de conocimiento y uso que tienen
actualmente los alumnos y docentes con relación a las tic’s.

1.5.2 Objetivos Específicos

 Proponer metodologías técnico / pedagógicas para mejorar la

calidad del proceso enseñanza / aprendizaje en la relación
estudiante / profesor.
 Realizar un estudio sobre el uso de las tecnologías de
información y comunicación en el colegio.
 Establecer un programa de seguimiento y control de uso de las
tecnologías de información y comunicación.

1.6. HIPÓTESIS

- “Actualmente se tiene deficiencias en el uso y conocimiento por

parte de los alumnos y docentes del Colegio Federico Helguero
Seminario”.
- “El buen uso que se de a las Tics depende del nivel de capacitación
que tengan alumnos y docentes”.

2
3
 2. METODOLOGÍA

2.1. TIPO Y NIVEL DE INVESTIGACIÓN

Tipo de Investigación

De acuerdo con el propósito de la investigación, la

naturaleza del problema y el objetivo formulado, la
investigación es de tipo aplicada, porque en ella se recogen
datos que una vez analizados e interpretados se modificarán
o añadirán nuevos conocimientos a los ya existentes,
iniciandose entonces un nuevo ciclo de investigación [23].

Nivel de Investigación

2
4
 El nivel de la investigación es descriptivo, pues el objetivo es
describir el uso de las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC’S) en aulas de clases del Colegio
Nacional Federico Helguero Seminario, en relación a los
procesos académicos de la institución [24].

Diseño de la Investigación

El diseño de esta investigación es no experimental,

descriptivo y de corte transversal.

Es no experimental porque es se trata de observar las

características de los hechos, en los cuales no se interviene
o manipula deliberadamente los fenómenos de estudio [25].

Es de corte y transversal porque se intentan analizar el

fenómeno en un periodo de tiempo determinado, en el año
2009.

2.2. POBLACIÓN Y MUESTRA

Cálculo de la muestra para alumnos

En base a la población total de 224 estudiantes y clasificados por

grado de la siguiente manera, procedimos a calcular la muestra para
cada una de ellas:

Indicador Unidad de análisis población muestra

- Utilización de Un alumno o docente Todos los Muestra de
recursos del colegio alumnos y 224
tecnológicos perteneciente al 3º, docentes alumnos y
llámese 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
proyectores, es al 3º , 4º
Internet, PC en y 5º año.
casa y colegio.

2
5
- Maneja Un alumno o docente Todos los Muestra de
herramientas de del colegio alumnos y 224
correo electrónico, perteneciente al 3º, docentes alumnos y
herramientas de 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
navegación, es al 3º , 4º
mensajería y 5º año
instantánea y
videoconferencia.

- Existen Un alumno o docente Todos los Muestra de

computadoras del colegio alumnos y 224
destinadas para perteneciente al 3º, docentes alumnos y
docentes y 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
alumnos. es al 3º , 4º
y 5º año
- Nivel de Un alumno o docente Todos los Muestra de
conocimiento que del colegio alumnos y 224
tienen el docente perteneciente al 3º, docentes alumnos y
y el alumno 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
acerca de los es al 3º , 4º
periféricos del y 5º año
ordenador.
- Nivel de Un alumno o docente Todos los Muestra de
conocimiento que del colegio alumnos y 224
tienen el docente perteneciente al 3º, docentes alumnos y
y el alumno 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
acerca de los es al 3º , 4º
programas de y 5º año
oficina.

- Nivel de Un alumno o docente Todos los Muestra de

conocimiento que del colegio alumnos y 224
tienen el docente perteneciente al 3º, docentes alumnos y
y el alumno 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
acerca de los es al 3º , 4º
programas y 5º año
informáticos
multimedia

Un alumno o docente Todos los Muestra de

- Conocimiento del colegio alumnos y 224
que tienen el perteneciente al 3º, docentes alumnos y
docente y el 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
alumno acerca de es al 3º , 4º
vocabulario y 5º año
básico del
ordenador

2
6
-Se impartes Un alumno o docente Todos los Muestra de
cursos para del colegio alumnos y 224
manejo de perteneciente al 3º, docentes alumnos y
computadoras 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
es al 3º , 4º
y 5º año
- Aplicación de Un alumno o docente Todos los Muestra de
Tics como apoyo del colegio alumnos y 224
en el proceso de perteneciente al 3º, docentes alumnos y
aprendizaje 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
es al 3º , 4º
y 5º año
- Cual es la Un alumno o docente Todos los Muestra de
finalidad de del colegio alumnos y 224
Internet por parte perteneciente al 3º, docentes alumnos y
de alumnos y 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
docentes es al 3º , 4º
y 5º año
- Aplicación de Un alumno o docente Todos los Muestra de
Tics como apoyo del colegio alumnos y 224
en el proceso de perteneciente al 3º, docentes alumnos y
aprendizaje 4º y 5º año. pertenecient 20 docentes
es al 3º , 4º
y 5º año

Cálculo de la muestra para docentes

Como en este caso nuestra población de docentes es de 20, no

necesitaremos extraer muestra alguna.

2
7
 2.3. DEFINICIÓN Y OPERACIONALIZACIÓN DE LAS VARIABLES

Variable Definición Conceptual Definición Operacional Indicadores

Uso de Tics Define el uso de herramientas
tecnológicas como apoyo para la
enseñanza/aprendizaje que
poseen docentes y alumnos del
colegio
El uso de las TICS, se medirá - Utilización de recursos tecnológicos
empleando un cuestionario llámese proyectores, Internet, PC en casa y
con una batería de colegio.
preguntas - Maneja herramientas de correo
electrónico, herramientas de navegación,
mensajería instantánea y videoconferencia.
- Existen computadoras destinadas para
docentes y alumnos.

Nivel Conocimiento Esta variable procura evidenciar Nivel de conocimiento - Nivel de conocimiento que tienen el
el grado de habilidades y sobre las TICs medidos a docente y el alumno acerca de los
destrezas tecnológicas que través de un cuestionario. periféricos del ordenador.
poseen docentes y alumnos del - Nivel de conocimiento que tienen el
colegio docente y el alumno acerca de los
programas de oficina.
- Nivel de conocimiento que tienen el
docente y el alumno acerca de los
programas informáticos multimedia
- Conocimiento que tienen el docente y el
alumno acerca de vocabulario básico del
ordenador
- Se impartes cursos para manejo de
computadoras
Importancia de TICS Pretende medir el nivel de Se medirá la importancia de - Cual es la finalidad de Internet por parte
importancia de las TIC’s en el Tics mediante un de alumnos y docentes
proceso de enseñanza- cuestionario
aprendizaje por parte de - Aplicación de Tics como apoyo en el
alumnos y docentes proceso de aprendizaje

2
9
 2.4. TÉCNICAS É INSTRUMENTOS

La técnica que se utilizará será la encuesta.

El instrumento a utilizar es un cuestionario cerrado, dirigido tanto a
docentes como a los estudiantes.
Este instrumento obedece a la necesidad de medir los niveles de uso,
conocimiento e importancia de TIC en el proceso de enseñanza /
aprendizaje en el salón de clases.
El cuestionario consta de una serie de preguntas cerradas con 19
preguntas para los docentes y alumnos.
El cuestionario se anexa al final del documento.

Indicadores Instrumento Método

- Utilización de Cuestionario Obtención de datos
recursos tecnológicos mediante preguntas
llámese proyectores, cerradas.
Internet, PC en casa y
colegio.

- Maneja herramientas Cuestionario Obtención de datos

de correo electrónico, mediante preguntas
herramientas de cerradas.
navegación,
mensajería instantánea
y videoconferencia.

- Existen computadoras Cuestionario Obtención de datos

destinadas para mediante preguntas
docentes y alumnos. cerradas.

- Nivel de conocimiento Cuestionario Obtención de datos

que tienen el docente y mediante preguntas
el alumno acerca de cerradas.
los periféricos del
ordenador.

- Nivel de conocimiento Cuestionario Obtención de datos

que tienen el docente y mediante preguntas
el alumno acerca de cerradas.
los programas de
oficina.
- Nivel de conocimiento Cuestionario Obtención de datos
que tienen el docente y mediante preguntas
el alumno acerca de cerradas.
los programas
informáticos
multimedia

Cuestionario Obtención de datos

Conocimiento que mediante preguntas
tienen el docente y el cerradas.
alumno acerca de
vocabulario básico del
ordenador
- Nivel académico de Cuestionario Obtención de datos
tiene el docente. mediante preguntas
cerradas.
- Se impartes cursos Cuestionario Obtención de datos
para manejo de mediante preguntas
computadoras cerradas.
- Cual es la finalidad de Cuestionario Obtención de datos
Internet por parte de mediante preguntas
alumnos y docentes cerradas.
- Cual es la finalidad de Cuestionario Obtención de datos
Internet por parte de mediante preguntas
alumnos y docentes cerradas.

LIBRO DE CODIGOS PARA ENCUESTA DEL DOCENTE Y ALUMNO

Variable Ítem Categorías Códigos

Uso de Tics Ítem 1 - Si 1
- No 0

Ítem 2 - Si 1
- No 0

Ítem 3 - Si 2
- No 1
- No lo conozco 0

Ítem 4 - Si 1
- No 0

Ítem 5 - Si 1
- No 0

31
 Ítem 6 - Avanzado 3
- Medio 2
- Básico 1
- No se utilizar 0

Ítem 7 - Si 1
- No 0

Nivel
Conocimiento Ítem 8 - Si 1
- No 0

Ítem 9 - Si 1
- No 0

Ítem 10 - Si 1
- No 0

Ítem 11 - Si 1
- No 0

Ítem 12 - Si 1
- No 0

Ítem 13 - Si 1
- No 0

Ítem 14 - Si 1
- No 0

Investigar 3
Ítem 15 Revisar email 2
Importancia Chatear 1
de TICS
Muchísimo 5
4
Ítem 16 Mucho 3
Neutral 2
Poco 1
Muy poco

1
Ítem 17 - Si 0
- No

32
 Ítem 18 - Bastante 1
- Poco 0
- Nada

1
Ítem 19 - Si 0
- No

Prueba Piloto

Realizando la prueba piloto con nuestra herramienta: cuestionario que

se anexa al final del documento, y con un grupo de 30 alumnos por
año haciendo un total de 90 alumnos y 20 docentes.
A continuación presentamos nuestro plan de análisis.

PLAN DE ANALISIS

Las variables de nuestro estudio se medirán de la siguiente manera

• Nivel de uso (Alumnos)

El nivel de uso se medirá de acuerdo a estos 3 niveles de uso

establecidos en la siguiente tabla:

IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE USO DE LAS TIC.

VARIABLE NIVEL INTERROGANTES

Alto
El nivel de uso de las tics serán
medidas con las interrogantes 1 a 7
que miden las actitudes de los
Medio alumnos con relación al uso de las
tics.
Nivel de
uso Bajo

33
 Tabla Nº 1

• Nivel de Conocimiento (Alumnos)

IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE CONOCIMIENTOS DEL

USO DE LAS TIC.

VARIABLE NIVELES INETRROGANTES

Alto Estos tres tipos de niveles se

medirán con las interrogantes 8
a 14 del cuestionario las cuales
Nivel de están enfocadas directamente
conocimiento Medio en medir el nivel de
conocimiento de las tic.

Bajo

Tabla Nº 2

• Importancia de las Tic´s (Alumnos)

IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE IMPORTANCIA DEL USO

DE TIC´S EN EL COLEGIO.

VARIABLE NIVELES INETRROGANTES

34
 Muchísimo
Para medir el nivel de
importancia de uso de
Mucho las tic en el colegio, se
Importancia de medirá con las
las TICS interrogantes de 15 a
Neutral 19 las cuales
están enfocadas
específicamente en
Poco medir este tipo de
variables.

Muy poco

Tabla Nº 3

• Nivel de uso (Docentes)

El nivel de uso se medirá de acuerdo a estos 3 niveles de uso

establecidos en la siguiente tabla:

IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE USO DE LAS TIC.

VARIABLE NIVEL INTERROGANTES

Alto
El nivel de uso de las tics serán
medidas con las interrogantes 1 a 7
que miden las actitudes de los
Nivel de Medio docentes con relación al uso de las
uso tics.

Bajo

Tabla Nº 1

35
 • Nivel de Conocimiento (Docentes)

IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE CONOCIMIENTOS DEL

USO DE LAS TIC.

VARIABLE NIVELES INETRROGANTES

Alto
Estos tres tipos de niveles se
medirán con las interrogantes 8
Nivel de a 14 del cuestionario las cuales
conocimiento están enfocadas directamente
Medio
en medir el nivel de
conocimiento de las tic.
Bajo

Tabla Nº 2

• Importancia de las Tic´s (Docentes)

IDENTIFICACIÓN DE LOS NIVELES DE IMPORTANCIA DEL USO

DE TIC´S EN EL COLEGIO.

36
 VARIABLE NIVELES INETRROGANTES

Muchísimo
Para medir el nivel de
importancia de uso de
Mucho las tic en el colegio, se
Importancia de medirá con las
las TICS interrogantes de 15 a
Neutral 19 las cuales
están enfocadas
específicamente en
Poco medir este tipo de
variables.

Muy poco

Tabla Nº 3

3. RESULTADOS
37
 • NIVEL DE USO DE LAS TIC´S (Alumnos)

Frecuencia del nivel de uso sobre tic´s en aulas de clase del

Colegio nacional Federico helguero seminario

NIVEL DE USO CANTID PORCENTA

AD JE

buen nivel de uso de 40 47%

tics
mediano nivel de uso 30 33 %
de tics
bajo nivel de uso de 20 20 %
tics

TOTAL 90 100 %

Tabla Nº 4

Según la tabla Nº 4; se observa que del 100% de los alumnos del co-
legio entrevistados, indican que el 47% de los alumnos tiene un buen

38
manejo en el uso de tics; mientras un 33% tiene un nivel de uso me-
dio y el 20% tiene un nivel bajo el manejo de tics.
.
Distribución de la frecuencia del nivel de uso sobre TICs del
Colegio Nacional Federico Helguero Seminario.

NIVEL DE USO DE TICS

20%
buen nivel de uso
de tics
47% Mediano uso de
tics
Bajo uso de tics

33%

Gráfico Nº 1

• NIVEL DE CONOCIMIENTOS DE LAS TICS (Alumnos)

Frecuencia del nivel de Conocimientos sobre TICs EN EL

Colegio Nacional Federico Helguero Seminario

NIVEL DE
CONOCIMIENT CANTIDA PORCENTA
O D JE

Alto 4 4%

Medio 26 36 %

Bajo 60 60 %

TOTAL 90 100%

Tabla Nº 5

39
En la tabla nº 5, se observa que el 60% de los alumnos entrevistados
tiene un nivel de conocimiento bajo, mientras que el 36% tiene un ni-
vel de conocimiento medio de las tics. Asimismo el 4% tiene un cono-
cimiento alto de ésta tecnologías, es decir 4 de ellos.

Distribución de la frecuencia del nivel de conocimiento de las TIC´s

del Colegio Nacional Federico Helguero Seminario

NIVEL DE CONOCIMIENTO

4%

36% Alto
Medio
60% Bajo

Gráfico Nº 3

• NIVEL DE IMPORTANCIA DE LAS TICS (Alumnos)

Frecuencia del nivel de Importancia de las TICs en el Colegio

Nacional Federico Helguero Seminario

NIVEL DE
IMPORTANCIA CANTIDA PORCENTA
D JE
Muchísi 11 12 %
mo
Mucho 55 63 %
Ni de 20 21 %
acuerdo/ni en
desacuerdo
Poco 2 2%
Muy 2 2%
poco

40
 TOTAL 90 100 %

Tabla Nº 6

En la tabla N.- 6 se observa que el 12% de los alumnos entrevistados

opinan que es importantísimo el uso de tics como apoyo en la ense-
ñanza/aprendizaje, un 12% opina que es importante el uso de tics
como apoyo en la enseñanza/aprendizaje, mientras que el 21% Tiene
una posición neutral frente a la importancia de las tics. Asimismo el
2% opinan que es poco importante el uso de tics como herramienta
de apoyo. Por ultimo el 2% opinan que es muy poco importante el uso
de tics como herramienta de apoyo en el aula de clases.

Distribución de la frecuencia del nivel de conocimiento de las TIC´s

del Colegio Nacional Federico Helguero Seminario

NIVEL DE IMPORTANCIA DE TICS

2%
2% 12%

21%
Muchísimo
Mucho
Neutral
Poco
Muy poco

63%

Gráfico Nº 4

• NIVEL DE USO DE LAS TIC´S (Docentes)

Frecuencia del nivel de uso sobre tic´s en aulas de clase del

Colegio nacional Federico helguero seminario

NIVEL DE USO CANTID PORCENTA

AD JE

buen nivel de uso de 15 40%

tics
mediano nivel de uso 10 30 %

41
 de tics
bajo nivel de uso de 5 30 %
tics

TOTAL 30 100 %

Tabla Nº 4

Según la tabla Nº 4; se observa que del 100% de los docentes del co-
legio entrevistados, indican que el 40% de los docentes tiene un buen
manejo en el uso de tics; mientras un 30% tiene un nivel de uso me-
dio y el 30% tiene un nivel bajo el manejo de tics.

• NIVEL DE CONOCIMIENTOS DE LAS TICS (Docentes)

Frecuencia del nivel de Conocimientos sobre TICs EN EL

Colegio Nacional Federico Helguero Seminario

NIVEL DE
CONOCIMIENT CANTIDA PORCENTA
O D JE

Alto 18 60 %

Medio 10 36 %

Bajo 2 4%

TOTAL 110 100%

Tabla Nº 5

En la tabla nº 5, se observa que el 60% de los docentes entrevistados

tiene un nivel de conocimiento alto, mientras que el 36% tiene un ni-
vel de conocimiento medio de las tics. Asimismo el 4% tiene un cono-
cimiento bajo de ésta tecnologías, es decir 2 de ellos.

• NIVEL DE IMPORTANCIA DE LAS TICS (Docentes)

Frecuencia del nivel de Importancia de las TICs en el Colegio

Nacional Federico Helguero Seminario

42
 NIVEL DE
IMPORTANCIA CANTIDA PORCENTA
D JE
Muchísi 6 12 %
mo
Mucho 12 63 %
Ni de 8 21 %
acuerdo/ni en
desacuerdo
Poco 2 2%
Muy 2 2%
poco
TOTAL 30 100 %

Tabla Nº 6

En la tabla N.- 6 se observa que el 12% de los docentes entrevistados

opinan que es importantísimo el uso de tics como apoyo en la ense-
ñanza/aprendizaje, un 12% opina que es importante el uso de tics
como apoyo en la enseñanza/aprendizaje, mientras que el 21% Tiene
una posición neutral frente a la importancia de las tics. Asimismo el
2% opinan que es poco importante el uso de tics como herramienta
de apoyo. Por ultimo el 2% opinan que es muy poco importante el uso
de tics como herramienta de apoyo en el aula de clases.

PROPUESTA: PLAN EN EL USO DE TECNOLOGÍAS DE

INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

En vista a este contexto el cual presenta deficiencias en el

conocimiento de tics, pues mas del
50 % presentan serios problemas con respecto al nivel de
conocimiento de tics.
Además más el 50% opina que es muy importante utilizar el uso de
tics como herramienta de apoyo en el proceso
enseñanza/aprendizaje.
Proponemos un plan de mejoras para el uso de Tics:

43
Este plan requiere implementar un área de administración de control
y capacitación en el cual será el encargado de la administración,
control de todos los recursos tecnológicos que posea el centro
educativo y capacitación a docentes y alumnos del colegio.
El plan consta de 3 cursos desde el nivel básico hasta el nivel
avanzado.
Para mas detalles ver el grafico N° 5.

Básico
Salones Multimedia, Correo electrónico,
Acceso y Uso de los Sistemas de
Información, Biblioteca Virtual y Digital,
Herramientas básicas Office, Uso del
computador.

Intermedio
Organización de Conferencias,
Unidad de
Herramientas Office intermedias,
Administración
Búsqueda de información, confección
Control y
de páginas Web.

Avanzado
Softwares académicos especializados,
simuladores, educación a distancia.

GRAFICO N° 5 Proceso de Capacitación Continua

En este proceso de capacitación continua, se debe considerar un

esquema innovador y constante que debe darse durante el transcurso
del año. Estos cursos se darán en períodos de tiempo por
cuatrimestre. Y el seguimiento será dado en cada uno de los niveles
del esquema de capacitación continua.

44
Este proceso se sometió a una votación y a un consenso con los
docentes, el cual fue aceptado de parte de ellos. Este es un comienzo,
que nos permitirá buscar las certificaciones de calidad en el uso de
las tecnologías de información y comunicación.
Este grupo de trabajo debe poseer los recursos necesarios y el apoyo
incondicional de las autoridades académicas. Es un cambio cultural y
parte de una nueva filosofía de trabajo, que tendríamos que poner en
práctica. El docente, estudiante debe dejarse llevar de la mano y
poder adquirir las habilidades y destrezas tecnológicas necesarias y
que exige el mundo globalizado en que vivimos.
Definitivamente, que la mayoría de estos seminarios, talleres o
capacitaciones a ofrecer se llevarán a cabo en los 2 laboratorios que
actualmente cuenta el colegio; posiblemente algunos se lleven a cabo
en salones de clases.
A continuación detallamos el contenido de los 3 cursos de
capacitación.

1.- “Plan en el uso de tecnologías de información y

comunicación – Nivel Básico”

Objetivo General
• Capacitar o entrenar a los participantes en el uso adecuado y
oportuno de las tecnologías de información y comunicación a
nivel básico.

Objetivos Específicos
• Realizar pruebas de ubicación para medir el nivel de
aprendizaje de los participantes.
• Profundizar en el uso de tecnologías de información y
comunicación asociadas con el diario vivir o el
desenvolvimiento de las tareas cotidianas en el mundo de la
socialización de la información.
• Ser entes de cambios y multiplicadores en el uso de las
tecnologías de información y comunicación.

45
 • Divulgar las ventajas en el uso de las tecnologías de
información y comunicación.

Tiempo
Este nivel básico contempla un período de tiempo de un cuatrimestre
para que se brinden todos los cursos, talleres y seminarios asociados
al mismo. El total de horas a capacitar es un mínimo de 40 horas en el
cuatrimestre.

Modalidad
La modalidad de enseñanza / aprendizaje a utilizar es presencial y
contaremos con diferentes cursos a considerar.

Perfil de Ingreso
El participante debe poseer como mínimo los siguientes requisitos de
ingreso:
 Manejo básico de un ordenador.
 Conocer las partes de un ordenador (periféricos, dispositivos de
entrada y salida).
 Conocimientos básicos de redes (principios).

Perfil de Egreso
El participante una vez culmine satisfactoriamente este nivel debe
poder hacer uso de las herramientas y servicios tecnológicos básicos
que le permita entablar una conversación con pares similares o
afines.

Habilidades y competencias a adquirir

• Hacer uso de un correo electrónico.
• Comunicarse con sus compañeros a través de correo
electrónico.
• Poder hacer búsquedas de información a través de Internet.
• Navegar por Internet.
• Utilizar las herramientas de Office (Word, Excel, Power Point) a
nivel básico.

46
Justificación
La capacitación en el uso de las tecnologías de información y
comunicación debe ser un proceso continuo y en el que todos los
estudiantes, profesores y administrativos deben participar y ser entes
de cambios y partícipes en el nuevo mundo de la sociedad de la
información. Es necesario adoptar estos cambios, porque de lo
contrario nos convertiremos en analfabetas tecnológicos y muchas de
las carreras del futuro requieren de un manejo mínimo de habilidades
y destrezas tecnológicas que debe poseer cada individuo. De no ser
así, no seremos competitivos y nos encontraremos en desventaja en
comparación con otros países de la región o del mundo.

Se deben poseer estas habilidades y destrezas tecnológicas, porque

cada vez el mercado laboral exige personal capacitado y dotado para
realizar tareas con el apoyo en el uso de las tecnologías de
información y comunicación.

Contenidos
Uso del ordenador – 2 horas
• Organización de las carpetas y archivos personales.
Salones Multimedias – 1 hora
Uso de correo electrónico – 3 horas
Biblioteca Virtual - 1 hora
Libros electrónicos – 2 horas
Herramientas office básicas (Word, Excel, Power Point) – 20 horas
Navegar por Internet – 1 hora
Manejo de un antivirus e implementación de medidas de seguridad –
1 hora
Respaldo de información (backup’s) – 2 horas
Programación básica – 2 horas

47
Evaluación
La evaluación contemplará el uso de pruebas o exámenes pilotos, los
cuales nos indicarán los niveles de aprendizajes de los estudiantes;
también con evaluaciones formativas y de diagnóstico que nos
permitirá poder cuantificar otras habilidades y destrezas adquiridas
por el participante.

2.- “Plan en el uso de tecnologías de información y

comunicación – Nivel Intermedio”

Objetivo General
• Capacitar o entrenar a los participantes en el uso adecuado y
oportuno de las tecnologías de información y comunicación a
nivel intermedio.

Objetivos Específicos
• Realizar pruebas de ubicación para medir el nivel de
aprendizaje de los participantes.
• Profundizar en el uso de tecnologías de información y
comunicación asociadas al nivel intermedio.
• Ser entes de cambios y multiplicadores en el uso de las
tecnologías de información y comunicación.
• Mantener el nivel de actualización en el uso de las tecnologías
de información y comunicación y el interés por los nuevos
cambios tecnológicos.
• Divulgar las ventajas en el uso de las tecnologías de
información y comunicación.

Tiempo
Este nivel intermedio contempla un período de tiempo de un
cuatrimestre para que se brinden todos los cursos, talleres y
seminarios asociados al mismo. El total de horas a capacitar es un
mínimo de 40 horas en el cuatrimestre.

48
Modalidad
La modalidad de enseñanza / aprendizaje a utilizar es presencial y
contaremos con diferentes cursos a considerar.

Requisitos de Ingreso
El participante debe poseer como mínimo los siguientes requisitos de
ingreso:
• Manejo de correo electrónico.
• Uso de microsoft office básico.
• Navegar por Internet.
• Terminología básica de redes.

Perfil de Egreso
El participante una vez finalice este nivel debe ser capaz de manejar
las herramientas de office intermedia y poder realizar una
videoconferencia con un grupo de estudiantes a distancia.

Habilidades y competencias a adquirir

• Preparar una clase para estudiantes a distancia.
• Manejo de las herramientas de Office intermedio.
• Organización de videoconferencias.
• Construir páginas Web.

Justificación
Al igual que en el nivel básico, el asistir a un nivel intermedio indica
un compromiso de parte de la comunidad estudiantil, de los docentes
que componen colegio. Estas capacitaciones van a ser a lo largo de la
vida, y no van a tener un final corto y rápido. Es un deber de todos los
actores el continuar actualizándose en los nuevos cambios
tecnológicos que incluyen: programas informáticos, herramientas y
nuevos servicios tecnológicos.

Contenidos
Organización de videoconferencias – 3 horas
Herramientas office intermedias (Word, Excel, Power Point) – 20 horas
Búsqueda de información en Internet – 2 horas

49
Transformar documentos Word a PDF – 1 hora
Diseño y construcción de páginas Web – 8 horas
Uso de cámaras de vídeo – 2 horas

Evaluación
La evaluación contemplará el uso de pruebas o exámenes pilotos, los
cuales nos indicarán los niveles de aprendizajes de los estudiantes;
también con evaluaciones formativas y de diagnóstico que nos
permitirá poder cuantificar otras habilidades y destrezas adquiridas
por el participante.

3.- “Plan en el uso de tecnologías de

información y comunicación – Nivel Avanzado”

Objetivo General
• Alcanzar el máximo nivel de utilización en el uso de las
tecnologías de información y comunicación.

Objetivos Específicos
• Ser un ente motivador y multiplicador de los actores
pertenecientes a este ciclo de capacitación continua.
• Fungir como potenciales instructores en las herramientas
tecnológicas que posee el colegio.
• Fungir como tutores virtuales en el uso de las tecnologías de
información y comunicación.

Tiempo
Este nivel avanzado contempla un período de tiempo de un
cuatrimestre para que se brinden todos los cursos, talleres y
seminarios asociados al mismo. El total de horas a capacitar es un
mínimo de 40 horas en el cuatrimestre.

Modalidad
La modalidad de enseñanza / aprendizaje a utilizar es presencial y
contaremos con diferentes cursos a considerar.

50
Requisitos de Ingreso
El participante debe poseer como mínimo los siguientes requisitos de
ingreso:
 Manejo de las aplicaciones Office Intermedias.
 Búsqueda de información en Internet.
 Cómo manejarse en una videoconferencia.

Perfil de Egreso
El participante en un nivel avanzado debe ser capaz de poder resolver
situaciones o problemas técnicos en el aula de clases, ser un ente
orientador y guía en el uso adecuado de sus estudiantes y demás
personal que desconozca cómo funcionan los equipos tecnológicos
ubicados en el aula de clases.

Habilidades y competencias a adquirir

Las competencias ha adquirir de parte de los participantes en este
nivel es la siguiente:
• Obtener niveles de especialización dependiendo de los recursos
tecnológicos para los cuales aplique el participante.

Justificación
El nivel avanzado representa la máxima cúspide en la pirámide de
actualización en el uso de tecnologías de información y comunicación;
pero no por ello, se debe bajar la guardia en las actualizaciones
tecnológicas programadas para cada año. Siempre salen nuevos
avances, nuevas formas de hacer un proceso en específico o la
solución de un problema técnico.
Por esta y otras razones más, no se debe menospreciar los nuevos
conocimientos que se puedan adquirir y fortalecer los existentes.

Contenidos
Visual Basic – 8 horas
Cursos de edición de Vídeos – 10 horas
Uso de Adobe Photoshop – 10 horas
Uso de Adobe Illustrator – 10 horas

51
Uso de Quark Express – 10 horas

Evaluación
La evaluación contemplará el uso de pruebas o exámenes pilotos, los
cuales nos indicarán los niveles de aprendizajes de los estudiantes;
también con evaluaciones formativas que nos permitirá poder
cuantificar otras habilidades y destrezas adquiridas por el
participante.

52
 4. DISCUSIÓN

CONCLUSIONES

• Los resultados muestran que no hay diferencias significativas entre

docentes y alumnos en el uso de las tecnologías en el aula de
clases, solo existieron diferencias en la finalidad que le dan al uso
de Internet, que docentes le dan preferencia a investigar mientras
los alumnos a revisar mail y chatear.

• No Todos los docentes y alumnos tienen computador en el colegio,

mucho menos en su casa. Pero la mayoría indica que conoce las
partes principales del computador y programas de oficina.

53
• Aun cuando la gran mayoría expresa que tiene un nivel básico en
el manejo de programas de oficina

• En la categoría importancia de las tics, se encontró que la mayoría

de los estudiantes como docentes, consideran que el uso de la
tecnología siempre es importante para su formación académica.
Es decir, están concientes de la influencia positiva de la tecnología
en la educación, de manera específica, en su formación
profesional. En la actualidad una de las tendencias de la educación
es el uso de la tecnología en el proceso de enseñanza y
aprendizaje3 así como en la sociedad en general, por lo que es
importante que durante su formación se enseñe a los alumnos
usar herramientas que les servirán durante y al egresar del
colegio.

• Otro dato importante es que la mayoría tiene no tiene acceso a

Internet en su casa, por lo que se puede inferir que para realizar
sus tareas estos alumnos acuden a cabinas donde pueden
contratar el servicio por horas. Lo anterior nos habla de la
necesidad de buscar alternativas que permitan ofrecer mayores
posibilidades de que en los hogares de los estudiantes se cuente
con computadora y acceso a Internet.

• Con respecto a la utilización de recursos tecnológicos en el salón

de clases la gran mayoría indico que si han hecho uso de estos;
pero con muy poca frecuencia.

• El 62,6% de los encuestados considera estar preparado de un

modo suficiente o muy adecuado para utilizar estas TICs. Es
sorprendente que se consideren preparados y las utilicen tan poco
como acabamos de concluir. A no ser que consideren que están
preparados de forma suficiente para utilizarlas en esa medida
únicamente.

54
 • Lo que si es preocupante es que respecto a la capacitación como
parte estratégica del colegio todos los encuestados expresaron
que no reciben cursos de capacitación; pero si consideran que a
los docentes se les debe tomar un examen para medir sus
destreza en el uso de tics.

• Otro dato importante es que actualmente los profesores no usan

Tics como herramienta de apoyo, esto se refleja en la no utilización
de correo electrónico para enviar trabajos o información a los
alumnos.

• Es necesario promover que los profesores incorporen la tecnología

a su práctica docente, ya que con los resultados obtenidos es
posible darse cuenta que el alumno sí tiene la disposición y ha
hecho conciencia de la importancia que juega la tecnología en la
formación académica.

• A partir de este diagnostico se espera capacitar a los docentes y

alumnos se espera que con este plan involucrarlos en la
implementación de tics en su salón de clases.

RECOMENDACIONES

• Se recomienda realizar en el colegio una campaña de divulgación

del potencial de integrar las tecnologías para apoyar el proceso
educativo.

• Se recomienda dotar los laboratorios de equipos modernos que

tengan acceso fluido y permanente a Internet.

55
• Se recomienda incentivar esa actitud hacia las tics para motivarlos a
implementar pedagógicamente las tics en las asignaturas.

• Se recomienda a los docentes incentivar a los alumnos en el uso de

tics como apoyo para su aprendizaje; un buen paso seria
implementando las tics en sus asignaturas.

• Respetar el plan de uso de tics a fin que dentro de un tiempo tanto

alumnos y profesores mejoren el uso y conocimiento de tics como
apoyo para su aprendizaje.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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México, McGraw-Hill, 2003,212pp.

[25] Hernández, Roberto, Fernández, Carlos y Baptista, Pilar. Metodología de la

Investigación. 4 ed. México: Mc-Graw-Hill Interamericana; 2006. 850 p.

59
ANEXOS

60
¿Qué TICs está utilizando en su Institución Educativa?

Si la afirmación es aplicable a su Institución Educativa marque con una X, caso

contrario déjelo en blanco.
CUESTIONARIO 1º

SI
Teléfono (móvil, fijo) X
Otros servicios de comunicación personal (fax)
Ordenadores de sobremesa
Ordenadores portátiles
Red local X
Red extendida
Internet X
Intranet
Extranet
Correo electrónico X
Transferencia electrónica de fondos
Intercambio electrónico de datos (EDI)

Esta su Institución Educativa preparada para el uso de sus TICs.

CUESTIONARIO 2º

61
 SI
El director, docentes y alumnos usa y entiende las ventajas de las TICs
para el negocio.
El director utiliza de forma habitual el PC para realizar su trabajo. X
El director utiliza de forma habitual Internet y/o el correo electrónico para
realizar su trabajo.
Nuestro personal dispone de la tecnología necesaria para realizar su X
trabajo de manera óptima.
Se realiza la formación adecuada al personal para que puedan utilizar la
tecnología de manera óptima.
Nuestro personal técnico son capaces de resolver los problemas técnicos X
básicos que se producen en el uso de las TICs.

¿Cómo se utilizarán en el Colegio Nacional Federico Helguero

Seminario?
CUETIONARIO Nº 3

ALUMNOS SI

62
 Utilizamos el teléfono y fax para comunicarnos con nuestros
1 alumnos.
Nuestro personal utiliza el correo electrónico para comunicarse
2 con los alumnos.
Utilizamos Internet para obtener información de alumnos y X
3 competidores.
Disponemos de una página de Internet en la que hay información
4 y los servicios que brindamos.
Los alumnos pueden realizar consultas enviándonos un correo
5 electrónico desde nuestra página de Internet.
Periódicamente analizamos la información acumulada en bases
6 de datos sobre nuestros alumnos para generar promociones y
ofertas a grupos nuevos de alumnos.
Tenemos sistemas que emiten automáticamente los reportes en el
7 momento de la actualización a partir de la información
almacenada sobre nuestros servicios y alumnos.
Nuestros alumnos pueden realizar consultas a través de nuestra
8 página de Internet.
Los alumnos pueden acceder a través de nuestra página de
9 Internet a información de la situación de sus cursos (estado de
reporte, y estatus del envío, etc).
Colaboramos con nuestros alumnos en el desarrollo de nuevos
10 productos a través de extranets.
Disponemos de bases de datos de alumnos únicos, que permiten
11 compartir la misma información en toda la organización,
independientemente de la tecnología que se haya utilizado para
su captación (teléfono, fax, correo electrónico, Internet….)
Somos capaces de ofrecer servicios distintos, o promociones
12 adaptadas a las necesidades concretas de cada alumno
particular, a partir de la información sobre anteriores visitas a
nuestra página de Internet.

Docentes
SI
Utilizamos el teléfono y fax par comunicarnos con nuestros
13 proveedores.
Nuestro personal utiliza el correo electrónico para X
14 comunicarse con los proveedores.

63
 Utilizamos Internet para la búsqueda de información sobre X
15 nuestros proveedores.
Los proveedores pueden llenar formularios de ofertas de
16 compra a través de nuestra página web.
Disponemos de sistemas de información para la gestión de
17 nuestro almacén.
Disponemos de sistemas de planificación de la producción
18 que son capaces simultáneamente las órdenes de
fabricación y los pedidos de materiales.
Nuestros sistemas permiten generar automáticamente los X
19 pedidos a proveedores a partir del pedido del cliente.
Nuestros sistemas de compra permiten la integración de
20 todas las operaciones desde que realizamos el pedido
hasta que hacemos el pago.
Accedemos a los Marketplaces de nuestro sector para
21 trabajar con los proveedores.
Los proveedores son capaces de acceder directamente a
22 la información de nuestros almacenes y anticipar el envío
de los pedidos.
Los proveedores colaboran con nosotros en el desarrollo
23 de nuevos productos a través de extranets.

64