Informe de Sostenibilidad 2008-EnDESA

Distincin Silver Class en la evaluacin de sostenibilidad de 2008 realizada por SAM Research y PWC, publicada en el Sustainability Yearbook 2009.
Todas las filiales adheridas al Pacto Mundial de Naciones Unidas. Totalidad de la potencia instalada certificada en la Norma OHSAS 18.001 y 99% en Norma ISO 14.001. Ms de 40 especies descubiertas por la Fundacin Huinay. Aportes sociales por US$ 6 millones.
PROCESOS DE GENERACIN ELCTRICA
Generacin Hidrulica (Hidroelctrica)

Las centrales hidrulicas son aquellas que utilizan como elemento motriz la fuerza mecnica del agua, la que acta directamente sobre la turbina acoplada a un generador, imprimindole un movimiento rotativo que genera energa elctrica. 1. Central de embalse: El embalse permite disponer de una reserva de agua para que la central asociada pueda modular la produccin elctrica en funcin de la demanda de mercado. 2. Central de pasada: Este tipo de centrales no disponen de embalses y, por lo tanto, el agua se desva del ro para ser turbinada inmediatamente. 3. Vlvula: Es el control de acceso del agua. 4. Turbina hidrulica: El agua proveniente del embalse o directamente del ro, mueve las alabes de la turbina, imprimiendo a sta un movimiento de rotacin. La turbina hidrulica permite as convertir la energa cintica (masa a una cierta velocidad) del agua en energa de rotacin. La turbina se acopla a un alternador. 5. Alternador: Su funcin es convertir la energa mecnica de rotacin de la turbina en energa elctrica. 6. Transformador: El transformador eleva la tensin de la energa elctrica generada en el alternador hasta la tensin de la red de transmisin. 7. Red elctrica: La red elctrica recibe la electricidad de la central generadora y la transmite hacia los puntos de consumo.
Generacin Elica
Una central elica aprovecha la energa del viento, que est relacionada con el movimiento de las masas de aire que se desplazan de reas de alta presin hacia reas de baja presin. Los vientos son generados a causa del calentamiento no uniforme de la superficie terrestre por parte de la radiacin solar. Entre el 1% y 2% de la energa proveniente del sol se convierte en viento. La energa del viento es utilizada mediante el uso de aerogeneradores, capaces de transformar la energa elica en energa mecnica (a travs de una turbina) y luego en energa elctrica (a travs de un generador). 1. Fundacin: Estructura de hormign y acero que soporta el aerogenerador. 2. Torre: Estructura generalmente de acero que soporta el conjunto generadorrotor. 3. Gndola: Corresponde a la estructura que contiene la caja multiplicadora y el generador elctrico. Desde aqu se genera la electricidad que es transportada mediante cables que bajan por la torre hasta la fundacin y, luego, mediante canalizaciones a la subestacin y lnea de transmisin. 4. Rotor: Corresponde a la turbina propiamente tal, constituida por tres aspas y el eje del rotor, a travs del cual se capta la energa del viento. 5. Transformador elevador: Su funcin es transformar la electricidad generada en cada aerogenerador, antes de ingresar a la subestacin. 6. Subestacin elctrica: Punto en el que la electricidad generada en el parque elico es elevada a 220 kV e inyectada al sistema de transmisin hacia los puntos de consumo. 7. Sistema Interconectado Central (SIC): La energa se entrega al sistema de transmisin a los centros de consumo, formando parte de la energa entregada por todo el parque generador del pas.
4 3
VIENTO
6 5 1
Generacin Trmica (Termoelctrica)

Una central trmica es un conjunto de equipos destinados a producir energa a partir de la energa qumica contenida en estado latente en los combustibles industriales. 1. Combustibles: En las centrales trmicas el combustible consumido puede ser slido (carbn), lquido (fuel oil o gasoil) o gaseoso (gas natural). 2. Caldera: En la caldera se quema el combustible y as la energa qumica contenida en ste se transforma en calor. Esta energa calorfica se utiliza para transformar agua en vapor a alta temperatura y presin. 3. Turbina de vapor: El vapor producido en la caldera mueve los labes, haciendo girar la turbina. De esta forma, la energa contenida en el vapor se transforma en energa mecnica de rotacin. 4. Alternador: El alternador est acoplado a la turbina de vapor y es movido por sta. Su funcin es convertir la energa mecnica de rotacin de la turbina en energa elctrica. 5. Transformador: El transformador eleva la tensin de la energa elctrica generada en el alternador hasta la tensin de la red de transmisin. 6. Red elctrica: La red elctrica recibe la electricidad de la central generadora y la transmite hacia los puntos de consumo. 7. Condensador: El vapor que ha cedido su energa a la turbina es dirigido al condensador, donde pasa de nuevo al estado de agua lquida antes de reincorporarse al circuito. 8. Bomba del circuito refrigerante: La bomba asegura la circulacin del agua de refrigeracin entre el condensador y la fuente fra. 9. Torre de refrigeracin: Su funcin es enfriar el agua del circuito de refrigeracin. El aire recorre el interior de la torre en sentido ascendente, enfriando el agua que cae en sentido contrario en forma de gotas. 10. Chimenea: Una vez tratados por los equipos de reduccin de emisiones, los gases de combustin son evacuados a la atmsfera por la chimenea de forma de asegurar una dispersin suficiente. 11. Equipo de reduccin de emisiones: En las centrales trmicas antes de que los gases de combustin procedentes de las calderas sean emitidos a la atmsfera, son tratados para captar los elementos contaminantes. Este esquema representa el funcionamiento de una central a vapor convencional. Existen tambin las turbinas a gas, que utilizan la energa calrica del combustible directamente para el movimiento de stas con los gases de la combustin. Finalmente, existen las centrales de ciclo combinado, en que los gases de combustin producidos en la turbina a gas, pasan posteriormente por un recuperador de calor, produciendo vapor, el cual es aprovechado por una turbina a vapor convencional.
[ ndice ]
MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL ALCANCE DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2008 PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN ENDESA CHILE Y SU COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE ENDESA CHILE Y SU COMPROMISO CON LAS ENERGAS RENOVABLES NO CONVENCIONALES Y EL CAMBIO CLIMTICO: ENDESA ECO
3 7 13 27 45
137
141
DESAFOS ANEXOS Anexo I. Glosario Anexo Ii. Resumen de Indicadores Claves de Desempeo Anexo Iii. ndice de Contenidos Global Reporting Initiative (Gri) y Compromisos Anexo Iv. Informe de Verificacin
141 144 146 158
Cumplimiento de los 7 Compromisos por un Desarrollo Sostenible 53 Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento tico Compromiso con la creacin de valor y la rentabilidad Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que opera Compromiso con la calidad del servicio Compromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo personal y profesional de los trabajadores Compromiso con la proteccin del entorno Compromiso con la eficiencia 106 129 53 56 63 79 87
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD
INFORME DE SOSTENIBILIDAD MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL
MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL

Estimados amigos y amigas:
Como cada ao, es un privilegio dirigirnos a ustedes a travs de este Informe de Sostenibilidad de Endesa Chile, con el propsito de dar cuenta de los hitos ms importantes alcanzados por la compaa durante el ejercicio 2008. Apegados al principal compromiso de Endesa Chile con la sociedad, como es cumplir con los requerimientos de suministro de energa en Chile y en todos los mercados en los que operamos, en 2008 podemos reconocer con satisfaccin la total consecucin de ese objetivo, toda vez que hemos realizado nuestros mejores esfuerzos por brindar el mejor abastecimiento energtico, en especial, en un escenario teido por la coyuntura de la estrechez por la que atraves la industria. En ese contexto, usamos con la mayor creatividad y mejor disposicin, los recursos disponibles en el pas para facilitar el desarrollo energtico. Adherimos y colaboramos rpidamente con el Programa de Eficiencia Energtica desplegado por la autoridad, que permiti adems promover el ahorro en el consumo, premiando a aquellos clientes de algunas distribuidoras del pas que restringieron la demanda, en especial, durante los primeros meses del ao, cuando la situacin energtica fue ms compleja. Asimismo, alineados con nuestros altos estndares laborales, ambientales, sociales y productivos, nos esforzamos por adelantar en un par de meses respecto
de lo programado, el ingreso al Sistema Interconectado Central (SIC) de la central de ciclo combinado San IsidroII, con una potencia de 353 MW. La inversin para los ciclos abierto y combinado ascendi a US$ 233 millones, y esperamos que en el ejercicio 2009, cuando est disponible el gas natural licuado (GNL) en Chile, la central alcance la plena potencia de 377 MW. Tambin fue aporte para resolver el estrecho abastecimiento, la inversin efectuada en la central Taltal, que permiti -gracias a su adaptacin para operacin con diesel de la unidad N1-, contar con otros 120 MW tiles. Y en el mbito del compromiso adquirido con el medio ambiente y con el desarrollo de las Energas Renovables No Convencionales (ERNC), la apuesta a firme por ellas redund en la entrada en operaciones hacia mediados de ao de la minicentral hidroelctrica Ojos de Agua, de nuestra filial Endesa Eco, ubicada en la Regin del Maule y que aport cerca de 9 MW al SIC. Conscientes de la contribucin que la energa realiza directamente al desarrollo y economa de los mercados, y de la necesidad que como empresa tenemos de mantener nuestro liderazgo alcanzado a lo largo de 66 aos de existencia, seguimos explorando nuevas oportunidades de emprendimientos. Es por ello que en Chile, Colombia y Per avanzamos en la construccin y estudio de nuevos proyectos energticos que nos permitirn dar respuesta en el mediano y largo plazo a la demanda de energa de los aos y dcadas venideras.
01. DEMANDA FUTURA

Slo en Chile y en el prximo trienio, Endesa Chile espera aportar del orden de 680 MW. En Per, con la entrada en operacin de la ampliacin de central Santa Rosa, habrn 189 MW adicionales y, en Colombia, nueva capacidad por unos 400 MW provenientes de la central Quimbo. Con todo, avanzamos a paso firme por el mismo camino recorrido hasta ahora, aun con los difciles escenarios financieros por los que se atraviesa actualmente. Estos esfuerzos no son exclusivos de los proyectos hidroelctricos y trmicos de Endesa Chile. En el rea de las ERNC, seguimos tambin decididos a avanzar. Por eso, a travs de la filial Endesa Eco, se adquirieron los terrenos colindantes al parque elico Canela, donde se instalarn otros 40 aerogeneradores que ampliarn en nuevos 60 MW la potencia elica vertida al SIC, y que entrar en servicio hacia fines de 2009. Un hito que ser relevante en 2009 es la puesta en servicio de la Planta de Regasificacin de GNL de Quintero, con la activa participacin de Endesa Chile en la iniciativa auspiciada por el Gobierno para aumentar la diversificacin de la matriz energtica, de la que la compaa tiene el 20% de la propiedad, al que tambin concurren Enap, Metrogas y British Gas, esta ltima proveedora del gas. El proyecto entrar en operaciones en modalidad de fast track a mediados de 2009, para operar en forma completa al ao siguiente.
endesachile08
En la misma lnea, en el perodo fue aprobado el Estudio de Impacto Ambiental del Proyecto Quintero, que har posible que el SIC cuente -desde mediados de 2009- con un ciclo abierto que operar con petrleo diesel y despus con GNL. La central tendr una capacidad de 250 MW y est ubicada en un sitio contiguo a la planta regasificadora de Quintero. Con miras al largo plazo, y tambin en el contexto de la conviccin de que la hidrologa es uno de los recursos que brindan independencia, seguridad y fortaleza al sistema elctrico nacional, a la vez que supone una importante contribucin a la resolucin del problema del calentamiento global, por los millones de toneladas de CO2 evitadas, Endesa Chile -mediante su participacin de 51% en el capital accionario en HidroAysn S.A.-, avanza en el proyecto hidroelctrico Aysn. La sociedad hizo entrega a la autoridad pertinente, el 14 de agosto de 2008, del correspondiente Estudio de Impacto Ambiental (EIA) del proyecto de generacin, que contempla una capacidad instalada total de 2.750 MW. Este EIA, elaborado por un consorcio internacional, ana la participacin de ocho centros acadmicos del ms alto nivel. En ese contexto, por estos das, HidroAysn prepara la Adenda al Informe consolidado de solicitud de aclaraciones, rectificaciones o ampliaciones al EIA del proyecto, cuya tramitacin se retomar a partir de agosto de 2009. Complementariamente, HidroAysn encarg a la empresa Transelec los estudios de diseo y trazado para la construccin y servicio de transmisin de la lnea de corriente continua necesaria para llevar al SIC la energa y potencia de las cinco centrales que planea construir en la Regin de Aysn.
Tambin en el marco de la necesidad de ampliar los recursos energticos, Endesa Chile avanz en 2008 en la construccin de la central trmica Bocamina II, en Coronel, Regin del Bo Bo. A pesar de algunos inconvenientes iniciales con algunas comunidades vecinas, un trabajo dedicado, sumado a la disposicin y el entendimiento mutuos, llevaron a ambas partes a alcanzar un acuerdo satisfactorio. As, el proyecto -que tendr una potencia de 370 MW- avanza con sus obras, camino de convertirse en una de las plantas trmicas ms modernas del pas, pues dispondr de las ms avanzadas tecnologas en reduccin de emisiones. Su puesta en servicio se estima para el segundo semestre de 2010. En el mbito de la hidroelectricidad, en abril de 2008, la Corema de la Regin del Maule aprob el EIA del proyecto de central hidroelctrica de pasada Los Cndores, de una potencia de 150 MW y una generacin media anual de 560 GWh.
02. CABAL SOSTENIBILIDAD

Todos los emprendimientos mencionados tienen un denominador comn: la relevancia que como compaa hemos entregado a las comunidades que son o sern vecinas de cada uno de estos proyectos. De esa forma, Endesa Chile ha desplegado sus esfuerzos con el propsito de que en un marco de total respeto por la sociedad y las comunidades en el entorno de las obras o de sus instalaciones- exista completa transparencia respecto de cada iniciativa, as como tambin de que dichos emprendimientos se conviertan en un aporte que contribuya a mejorar la calidad de sus entornos. Uno de los ejemplos ms claros es la inauguracin de
la Casa de Capacitacin de Neltume, que fue realizada a fines de mayo de 2008, y que ha permitido que los habitantes de las reas de influencia de los proyectos hidroelctricos de Neltume, en la Regin de Los Ros, se beneficien de diversos cursos de capacitacin en temas como albailera, gastronoma y turismo, entre otros. Lo anterior no slo ha dotado de nuevas capacidades a los vecinos participantes, sino que adems ha tenido un alto y positivo impacto a nivel de las relaciones personales y sociales entre quienes habitan las localidades prximas. Captulo aparte es el que amerita el Programa de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) de Endesa Chile, Energa para la Educacin, que no slo ha permitido que nuestra compaa realice aportes concretos a las ms diversas comunidades en las que se inserta, sino que adems ha llevado recursos y educacin a ms de siete mil escolares a lo largo del pas, y a sus respectivos establecimientos, involucrando al mismo tiempo a autoridades municipales, profesores y apoderados. Es por eso, con la certeza de estar haciendo las cosas bien, que en materia de sostenibilidad y medio ambiente, adems de las inversiones ya mencionadas en energas renovables no convencionales, varios son los hechos que nos han llenado de orgullo durante 2008. A mediados de ao, recibimos nuevamente el reconocimiento de formar parte del grupo de empresas ms respetadas en RSE, al ubicarnos en el noveno lugar del Ranking RSE que anualmente elaboran Fundacin PROhumana, la Confederacin de la Produccin y del Comercio (CPC) y revista Capital. Adems, en julio, Endesa Chile fue reconocida, entre otras empresas, por su preocupacin por el medio ambiente, avanzando del
INFORME DE SOSTENIBILIDAD MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL
dcimo al octavo lugar en el ranking de las Empresas ms Respetadas 2008, estudio elaborado por Adimark GfK por encargo del diario La Segunda, donde nuestra compaa fue la nica empresa de generacin elctrica que figur en esta categora. Por otra parte, Endesa Chile obtuvo el tercer lugar en el ranking de las Mejores empresas para madres y padres que trabajan en 2008, efectuado por la Fundacin Chile Unido y revista Ya de diario El Mercurio, donde destacaron iniciativas como la Escuela para Padres y los diversos programas de prevencin que ha implementado ao a ao la empresa, no slo para sus trabajadores, sino que tambin para sus respectivos grupos familiares. En septiembre, el Pacto Mundial de Naciones Unidas public en su sitio Web con la categora de Notable la ltima Comunicacin de Progreso (COP) de Endesa Chile, la que fue reportada mediante su Informe de Sostenibilidad 2007. A travs de dicha COP y tambin del presente informe, que responde a la COP de 2008, constatamos nuestro compromiso con el cumplimiento de los diez principios del Pacto Mundial, al que se encuentra adherida nuestra empresa. Nos comprometemos a seguir apoyando y promoviendo esta iniciativa, lo cual se refleja en la responsabilidad de que nuestra empresa preside el Comit Ejecutivo del Pacto Mundial en Chile, para el ejercicio 2009. Tambin durante septiembre, la compaa alcanz los 76 puntos porcentuales en la evaluacin de sostenibilidad corporativa que realiza la agencia suiza Sustainable Asset Management (SAM Research), 19 puntos sobre la media de las 33 empresas evaluadas, lo que la volvi a situar en el rango de los lderes mundiales en sostenibilidad.
En 2008, todos los activos de Endesa Chile mantuvieron su clasificacin ISO 14.001 (Medio Ambiente) y OHSAS 18.001 (Seguridad y Salud Ocupacional), extendindola adems a las nuevas centrales puestas en servicio recientemente. En otra rea, Endesa Chile, World Vision y Accin RSE organizaron por primera vez en el pas en diciembrela celebracin del Da del Voluntariado Corporativo. La actividad reuni a trece destacadas empresas nacionales y a unos 200 miembros de sus respectivos voluntariados, aportando desde este mbito al desarrollo integral de sus trabajadores y colaboradores. Si bien esta es una noticia reciente, que ocurri en enero de 2009, quisiramos compartir con ustedes el hecho de que Endesa Chile recibi la distincin Silver Class en la evaluacin de sostenibilidad realizada por la agencia suiza SAM, en conjunto con PricewaterhouseCoopers, formando parte de un selecto grupo de empresas del sector elctrico a nivel mundial, que fueron destacadas en el Sustainability Yearbook 2009. Esta inclusin, que nos sita una vez ms como pioneros en nuestro pas, nos llena de orgullo y nos permite acreditar el elevado estndar con el que opera Endesa Chile en todos sus mbitos: social, econmico y ambiental. Con todo, solidez y consecuencia son los denominadores comunes de nuestras actuaciones en 2008 y en los aos precedentes, donde nos hemos preocupado especialmente de renovar nuestro compromiso con nuestros principales stakeholders, entre ellos, los clientes, mediante actividades especialmente diseadas para ellos; con nuestros contratistas, en una relacin que se afianza da a da; con nuestro capital humano, donde la dedicacin e iniciativas han incorporado cada vez ms a las familias, haciendo de Endesa Chile, sus
trabajadores y sus ncleos familiares, una sola entidad; y donde, entre otros, el respeto mximo por el medio ambiente sigue teniendo un sitial destacado, en que la conciencia del escenario actual, de un cambio climtico innegable, es una preocupacin y una ocupacin tambin constante. Estos principios, sumados al compromiso con la eficiencia energtica, la innovacin y la tecnologa como motor de desarrollo de nuestra sociedad, el buen Gobierno Corporativo y la impecabilidad en todas nuestras actuaciones, guan nuestra gestin y nuestra forma de hacer y entender la empresa. Finalmente, quisiramos brindar los ms sinceros reconocimientos a todos y cada uno de nuestros trabajadores, cuyo compromiso con estos principios trasciende la relacin contractual con la compaa y deja de manifiesto el orgullo que para cada uno de nosotros significa ser parte de una de las empresas ms importantes del pas, y a la que estamos seguros- entregan lo mejor de s para hacer de Endesa Chile un referente en materia de Desarrollo Sostenible y de Responsabilidad Social Empresarial.
Rafael Mateo Alcal Gerente General
Mario Valcarce Durn Presidente
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD ALCANCE DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2008
ALCANCE DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2008

Este sptimo Informe de Sostenibilidad de Endesa Chile da continuidad a su poltica de informar y trasparentar anualmente su desempeo en materia social, ambiental y econmica a sus distintos grupos de inters. La estructura del reporte est formulada sobre la base de sus siete compromisos por el desarrollo sostenible y, al igual que en las ediciones anteriores, refleja el cumplimiento de la Poltica de Sostenibilidad de Endesa Chile. Corresponde al ao calendario, comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008, hace reCon respecto a los aos anteriores, el mayor cambio es la puesta en marcha de la central termoelctrica San Isidro II y de la minicentral hidroelctrica Ojos de Agua, ambas en Chile. En los dems pases, no hubo ingreso de nuevas centrales generadoras. El informe fue elaborado sobre la base de la Gua G3 del Global Reporting Initiative (GRI) 3, por tercer ao consecutivo, y adems- incorpora los indicadores del Suplemento del Sector Elctrico, elaborado tambin por el GRI (que se encuentra en calidad de borrador, an no aprobado). Adicionalmente, considera los indicadores de desempeo asociados con el Pacto Mundial de Naciones Unidas 4 para reportar la cuarta Comunicacin de Progreso de Endesa Chile, y -adems- se hace una relacin respecto del lineamiento de las actuaciones de Endesa Chile con los ocho Objetivos del Milenio5 (ver Anexo III). En cuanto a la informacin que se reporta, no ha habido cambios significativos en el tamao, estructura o propiedad de Endesa Chile y, en general, tampoco han variado las bases, criterios de elaboracin y mtodos de clculo utilizados. En los casos de modificaciones que impliquen que Empresa Elctrica Pangue S.A. (Chile) Compaa Elctrica Tarapac S.A. (Chile) Compaa Elctrica San Isidro S.A. (Chile) Endesa Eco S.A. (Chile) EMGESA S.A E.S.P.1 (Emgesa) (Colombia) EDEGEL S.A.A.2 (Edegel) (Per)
Endesa Chile reporta oportunamente a sus principales grupos de inters, editando el Informe de Sostenibilidad 2008 en el primer trimestre de 2009.
ferencia a los ejercicios que van desde 2005 a 2007, para responder a los principios de periodicidad y comparabilidad. Las variaciones significativas en el valor de los indicadores entre perodos son explicadas en el documento. Si se desea comparar con los aos anteriores, se pueden consultar los informes publicados desde 2002 y que se encuentran disponibles en el sitio Web www.endesa.cl/rse. El presente reporte consolida los indicadores de Endesa Chile y sus filiales de generacin en Argentina, Chile, Colombia y Per. Las empresas de estos pases realizan, adems, sus propias publicaciones, por lo tanto, la informacin descriptiva ambiental y social se centra -principalmente- en las actividades en Chile. Se reportan las siguientes empresas: Hidroelctrica El Chocn S.A. (Argentina) Endesa Costanera S.A. (Argentina) Empresa Nacional de Electricidad S.A. (Chile) Empresa Elctrica Pehuenche S.A. (Chile)
1 S.A. E.S.P: Sociedad Annima Empresa de Servicio Pblico 2 S.A.A: Sociedad Annima Abierta 3 La Gua GRI-G3 y el Suplemento del sector elctrico estn publicados en www.globalreporting.org 4 Los diez principios del Pacto Mundial se encuentran publicados en www.globalcompact.org 5 Los Objetivos del Milenio se encuentran disponibles en www.un.org/spanish/millenniumgoals
endesachile08
los datos no son comparables entre un ao y otro, se informa explcitamente junto a las tablas o grficos respectivos.
02. Materialidad y participacin de grupos de inters

Para definir los temas prioritarios que deben ser reportados en este informe, se ha realizado un anlisis de materialidad que consta de cuatro actividades, descritas en el siguiente diagrama. Endesa Chile considera adems prioritario reportar sobre la base de los siete compromisos establecidos en su Poltica de Sostenibilidad Empresarial.
01. Proceso de elaboracin

A fin de entregar parte de la experiencia adquirida en seis aos de elaboracin de reportes de sustentabilidad, Endesa Chile edit en 2008 la Gua del proceso de elaboracin de Informes de Sostenibilidad6, documento que consigna la forma en que la compaa realiza su propio proceso de reportar. ste considera seis pasos, los cuales se describen en la gua publicada. Hemos aplicado las orientaciones y principios sugeridos por GRI para la definicin del contenido y la calidad de este informe. Adicionalmente, usamos los principios de la Norma AA1000 de Accountability y como resultado, presentamos un informe con calificacin A+, de acuerdo con los niveles de aplicacin definidos por GRI.
Actividades efectuadas para garantizar la materialidad de la informacin presentada
Consulta directa a grupos de inters por medio de entrevistas.
Benchmark de informes de sostenibilidad de empresas del sector elctrico y lderes en su contribucin al Desarrollo Sostenible Empresarial (30 informes revisados).
Identificacin de los principales asuntos y retos futuros del sector de generacin elctrica.
Anlisis de medios de prensa escrita (1.061 ar tculos en prens a identif ic ados en 2008).
Diagnstico Anlisis de oportunidades de mejora
Aspectos de mayor relevancia identificados

Recopilacin de Informacin
Pgina donde se reporta 45-52 16,22 18-19 43, 47-48, 119 129-133 116-118 20-21 110-113 133-134 41-43
Diversificacin de la matriz energtica sobre la base de ERNC Aseguramiento del abastecimiento energtico Desarrollo de nuevos proyectos Cambio Climtico, Kyoto y MDL Eficiencia energtica
Edicin y Distribucin Desarrollo de Contenidos Verificacin
Emisiones atmosfricas Avances del Proyecto Aysn Reduccin de impactos ambientales y sociales Investigacin y desarrollo Riesgos importantes para la organizacin
6 La Gua del proceso de elaboracin de Informes de Sostenibilidad, editada por Endesa Chile en 2008, se encuentra disponible en www.endesa.cl, o puede ser solicitada una copia en papel a: comunicacion@endesa.cl.
Proceso de consulta a grupos de inters (stakeholders)
Durante la etapa de preparacin del Informe de Sostenibilidad 2008, se efectu un proceso de consulta, a travs de la realizacin de entrevistas presenciales y personalizadas a representantes de cada uno de los siguientes grupos de inters: trabajadores, sindicatos, clientes, contratistas, ONGs, universidades, organizaciones de RSE, Gobierno, organizaciones gremiales y medios de comunicacin7. De esta manera, y atendiendo al equilibrio de nmero de entrevistados por cada grupo, se complet un total de 19 entrevistas.
OPININ DE GRUPOS DE INTERS SOBRE EL INFORME DE SOSTENIBILIDAD DE ENDESA CHILE Tipo de Observaciones recurrentes en las Medidas adoptadas Observaciones entrevistas El documento incorpora muchos textos Con el objetivo de hacer el documento ms amigable a la lectura, se incluyeron ms grficos en lugar de tablas descriptivos, que no hacen amena la lectura. y ms figuras y diagramas en lugar de explicaciones extensas. En la lectura de los siete compromisos, no La medida adoptada para facilitar la lectura de los siete compromisos consiste en incorporar un diagrama que queda claro cundo se pasa de un captulo (o indique cul de los compromisos es el que se est desarrollando. compromiso) a otro El texto del Informe de Sostenibilidad de Para responder a esta observacin se estudi la posibilidad de eliminar informacin. As, se prescindi de De forma Endesa Chile 2007 es muy extenso. la descripcin de los comits y sus funciones, informacin que se encuentra disponible en el sitio Web de Endesa Chile. Adems, se elimin el Anexo 2 sobre el Pacto Mundial y el Anexo 3, respecto de los Objetivos del Milenio, los que se encuentran disponibles en las pginas Web de sus respectivas organizaciones. Tambin se eliminaron algunas tablas de datos, con alta desagregacin. Sin embargo, se incorpor informacin adicional, de manera de responder mejor a los intereses de los stakeholders y al protocolo del GRI del sector elctrico, redundando ello en un informe ms extenso que el anterior. Los stakeholders no se sienten muy Para provocar una mayor identificacin con el mismo, se incluyeron ms testimonios de personas involucradas identificados con el informe. con las actividades que desarrolla Endesa Chile y se recogi su opinin acerca del Informe de 2007. Algunos grupos de inters no conocen los Se eliminaron dichos recuadros. indicadores GRI, por lo que no entendan la relacin existente entre los recuadros con los indicadores destacados entre los textos. A los stakeholders, en general, les interesa Se agreg un diagrama que muestra la participacin de los grupos de inters en los procesos de toma de saber ms acerca de la relacin de Endesa decisiones relacionados con el desarrollo de los proyectos Neltume-Choshuenco, Bocamina II y Quintero. Chile con las comunidades en las que opera. Adems, se incorpor mayor informacin de los programas con la comunidad y de las fundaciones Pehun y Endesa Colombia. Es de inters general saber ms sobre Se aadi un diagrama donde se muestra cmo las actividades de Endesa Chile, tanto de construccin como de De fondo los impactos ambientales que provoca la operacin, afectan al medio ambiente y cules son las respectivas medidas de manejo, mitigacin, restauracin compaa. y compensacin adoptadas. Interesa ver informacin acerca de los Se incorpora informacin sobre el plan de asistencia y continuidad que lleva a cabo Endesa Chile con las vecinos relocalizados del proyecto Ralco. comunidades relocalizadas por el proyecto Ralco. Interesa conocer la estructura de la gestin Con el objetivo de transparentar el nivel de importancia de su gestin estratgica, se incorpora un diagrama de en Desarrollo Sostenible Empresarial (DSE) la estructura organizativa de la gestin en DSE. y el nivel en que se toman las decisiones estratgicas. A muchos de los stakeholders les gustara ver A pesar de ser una empresa que no consolida en Endesa Chile (y que, por lo tanto, no es incluida en el ms informacin sobre HidroAysn reportada alcance del reporte), se incluye un apartado especfico que describe la gestin ambiental y social del Proyecto en el Informe de Sostenibilidad de Endesa HidroAysn en 2008. Chile. 7 Dentro de este proceso no se ha considerado la entrevista a inversionistas ni analistas financieros, ya que ellos fueron consultados respecto de este y otros mecanismos de informacin, en encuesta electrnica realizada en 2006 y en entrevistas personalizadas efectuadas en 2008, producto del desarrollo del Plan Piloto de Stakeholder Engagement.
Nivel de respuesta
Nivel de Respuesta De acuerdo Nivel de Respuesta Desacuerdo
10
endesachile08
En las ediciones anteriores se han considerado tambin las opiniones recibidas en la encuesta de retroalimentacin al Informe de Sostenibilidad del ejercicio precedente (adjuntado al final del informe). Sin embargo, paulatinamente ha ido disminuyendo el nmero de encuestas y retroalimentaciones recibidas por esta va (seguramente incidido por el aumento en la cantidad de empresas que editan sus propios informes de Sostenibilidad). En este contexto, en el ltimo ao no se recibieron retroalimentaciones por esta va. Por lo tanto, se consider que dicho mecanismo de retroalimentacin no est siendo efectivo, por lo cual se elimin la encuesta al final del informe, reemplazndola por entrevistas personalizadas a representantes de los diversos grupos de inters, para conocer su opinin del reporte. No obstante, se reitera el inters de la empresa por conocer la opinin abierta de todos los lectores, la que agradeceremos enviar a los datos de contacto indicados al final del informe.
del desarrollo sostenible. Para el estudio se consideraron cinco informes internacionales del negocio elctrico y 25 nacionales, de diversos rubros industriales.
Identificacin de los principales asuntos y Desafos
03. Descripcin de otros principios GRI para la definicin del contenido y calidad del informe
El compromiso de Endesa Chile con la sostenibilidad se encuentra en su visin corporativa, que se define como: Una compaa multinacional responsable, eficiente y competitiva. En este Informe de Sostenibilidad, se describe cmo Endesa Chile aborda el concepto de Desarrollo Sostenible Empresarial (DSE), la estrategia en la materia y los resultados de la gestin 2008, en torno a los siete compromisos que la compaa se ha autoimpuesto en relacin con el DSE, respondiendo as al principio de contexto de sostenibilidad . Adems, se entrega informacin respecto de los aspectos de mayor relevancia identificados en el estudio de materialidad descrito anteriormente. Adicionalmente, cuando es posible y pertinente, se presenta informacin carcter ms global y general, como ndices sectoriales, a fin de brindar ms herramientas para situar el desempeo de la compaa en un contexto econmico, social y ambiental. Para responder al principio de exhaustividad , la delimitacin de la cobertura del informe fue determinada de manera tal que sta represente fehacientemente los impactos econmicos, ambientales y sociales significativos, junto con un sistema de recoleccin de informacin uniforme para Endesa Chile y sus filiales. Varios de los temas planteados como relevantes por el proceso de
Para identificar los principales asuntos y retos futuros del sector de generacin elctrica se realiz una investigacin va Internet a nivel internacional, a travs de diversos organismos como son el World Business Council for Sustainable Development (WBCSD), el Sustainable Asset Management (SAM Research), el Suplemento del Sector Elctrico del GRI, el Pacto Mundial de Naciones Unidas, el Hydropower Sustainability Assessment Forum (HSAF), entre otras.
Anlisis de medios de prensa escrita
Este anlisis consisti en la revisin de noticias puBenchmark de informes de sostenibilidad
blicadas en 2008 en los medios de prensa escrita, relacionadas con el negocio elctrico o en particular con Endesa Chile, para establecer temas de importancia desde la perspectiva de la estrategia del negocio y de la sostenibilidad empresarial. Para el estudio, se consideran 1.061 artculos publicados en 24 medios de prensa escrita. A partir de este anlisis, se identificaron los temas de inters ms recurrentes.
Se analizaron reportes de sostenibilidad de otras compaas del sector elctrico y de otras empresas nacionales e internacionales lderes en la materia, con el fin de identificar buenas prcticas e ideas innovadoras sobre cmo informar los distintos aspectos en el mbito
11
diagnstico son presentados como estudios de casos o en recuadros o grficos, dndoles la trascendencia que se espera en el reporte. Al inicio del captulo Alcance del Informe de Sostenibilidad 2008, se describe el impacto y horizonte de ste. Para responder al principio de equilibrio : El Informe de Sostenibilidad presenta tanto resulta dos favorables como desfavorables, como incidentes o multas, entre otros. En el reporte, para la mayora de los indicadores, se muestran los resultados de cuatro aos, de modo que el lector pueda visualizar las tendencias positivas o negativas del desempeo. Se les da mayor nfasis a los temas de ms relevan tes para el negocio y para los diversos grupos de inters.
Los datos cuantitativos presentados en este documento han sido estimados anualmente con las mismas tcnicas de medicin y bases de clculo, de modo que los mrgenes de error no afectan en las conclusiones sobre el desempeo, dando respuesta al principio de precisin. En aquellos casos en que hubo modificaciones en la metodologa de clculo, respecto de aos anteriores, se seala explcitamente. Respondiendo al principio de claridad, el Informe de Sostenibilidad es editado en espaol e ingls, considerando las necesidades de los diferentes grupos de inters. La informacin se presenta a travs de tablas y grficos, de modo de facilitar la comprensin. Cuenta con un glosario de conceptos tcnicos especficos, que pudieran no ser de conocimiento de todos los lecto-
res (ver Anexo I). Anualmente, y desde 2007, se edita -adems- un resumen del Informe de Sostenibilidad de Endesa Chile, de modo de contar con una versin de ms rpida lectura.
04. Verificacin
Por quinto ao consecutivo, el Informe de Sostenibilidad cuenta con una verificacin externa, realizada sobre la base de entrevistas con los responsables de la informacin, de la revisin de los datos y de la informacin no financiera, de acuerdo con el estndar de revisin AA 1000 y las directrices de la Gua GRI/G3. El informe del verificador se presenta en el Anexo IV.
12
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
13
PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN
VISIN
Distribucin de la propiedad
5,49% 10,18% 4,34%
Un operador global del negocio energtico y de servicios conexos, centrado en la electricidad. Una compaa multinacional responsable, eficiente y competitiva. Una empresa preparada para competir globalmente.
20,01%
MISIN
59,98%
Maximizar el valor de la inversin de sus accionistas. Servir a sus mercados superando las expectativas de sus clientes. Contribuir al desarrollo de sus empleados.
Empresa Nacional de Electricidad S.A, Endesa Chile, tiene como actividad principal en Sudamrica la produccin de electricidad, a travs de centrales de generacin trmica, hidrulica y, a partir de 2007, tambin elica. De esta manera, la compaa y sus filiales se dedican a la generacin y comercializacin de energa elctrica en Argentina, Chile, Colombia y Per. Endesa Chile se encuentra constituida como una sociedad annima abier ta, cuyo controlador es EnersisS.A. 8 , con una participacin accionaria de 59,98%. Cabe mencionar que Enersis S.A. y Endesa Chile no tienen un acuerdo de actuacin conjunta. Al 31 de diciembre de 2008, el capital accionario de la empresa ascenda a 8.201.754.580 acciones suscritas y pagadas, distribuidas en 19.886 accionistas.
Enersis Adm. Fondos de Pensiones Otros ADR (Citibank N.A.) Personas naturales
8 La estructura de propiedad de Enersis S.A. se puede consultar en su Memoria Anual 2008.
14
endesachile08
01. CAMBIOS EN LA PROPIEDAD

Los cambios de mayor importancia que se produjeron en la propiedad de Endesa Chile durante 2008 se indican a continuacin: Citibank N.A. segn Circular 1375 de la Superintendencia de Valores y Seguros (SVS), aument su participacin de 4,48% en 2007 a 5,49% en 2008. AFP Provida S.A. aument su participacin de 5,83% en 2007 a 6,47% en 2008. AFP Capital S.A. elev su participacin de 2,26% en 2007 a 4,56% en 2008. AFP Cuprum S.A. increment su participacin de 3,31% en 2007 a 3,53% en 2008. Banco de Chile por cuenta de terceros aument su participacin de 1,24% en 2007 a 2,12% en 2008.
65 2
Proporcin por tipo de centrales en Sudamrica

Elica 0,1% 18,15 MW
Trmica 38,0% 4.903,57 MW
Hidrulica 61,9% 7.984,74 MW
.3 20 12 .7 2
26
62 3
63 9
64 4
65 7
77 9
3.
3.
29
3.
3.
96 9
1. 4
1. 4
cin de 0,46% en 2007 a 0,086% en 2008.
02. ESTRUCTURA OPERACIONAL

Endesa Chile y sus filiales operan 51 centrales (139 unidades), en cuatro pases de Latinoamrica, con una capacidad instalada total de 12.906,46 MW, lo que significa 1,5% ms que en 2007.
Argentina
Chile
2005 (2)
Colombia
2006 2007 2008
Per
1.
46 7
25
68
Bolsa de Comercio de Santiago redujo su participa -
2.
2.
2. 8
2. 8
94
5,23% en 2007 a 4,81% en 2008.
47 7
4.
4.
4. 7
47 7
79 4. 89 3
AFP Habitat S.A. disminuy su participacin de
11
.7
(1) Potencias certificadas por Bureau Veritas. Estos valores resultan de las potencias mximas determinadas por la norma operativa de Endesa Chile N 38 Norma para Definicin de Potencia Mxima en Centrales Hidroelctricas y Termoelctricas de Endesa Chile. Corresponden a los de la potencia mxima de diseo de las unidades generadoras, en su mayora, corroboradas con las pruebas de satisfaccin de garantas contractuales realizadas por el proveedor de dichos equipos de generacin. En algunos casos, los valores de potencia mxima certificados pueden diferir del valor de la potencia declarada a los organismos reguladores y clientes de cada pas, en funcin de los criterios definidos por dichos organismos y a satisfaccin de los marcos contractuales pertinentes. (2) Con el objetivo de hacer comparable los resultados de capacidad instalada de los aos anteriores, se han descontado en 2005, la capacidad instalada de la ex filial de Endesa Chile en Brasil, Endesa Cachoeira S.A.
12
Total
12
Capacidad Instalada anual por pas (MW) (1)
.9
06
15
Centrales Generadoras AL EJERCICIO 2008
Central La Tinta 19,5 MW Central Paraso 276,6 MW
Central Cartagena 208,0 MW Central Termozipa TV 235,5 MW Central El Guavio 1.213,0 MW

BOGOT
Central Moyopampa 64,7 MW Central Callahuanca 80,4 MW Central Huinco 247,3 MW Central Matucana 128,6 MW Central Huampani 30,2 MW Central Santa Rosa TG 229,3 MW Central Ventanilla CC 492,7 MW Central Yanango 42,6 MW Central Chimay 150,9 MW
Central Limonar 18 MW Central Tequendama 19,5 MW Central La Junca 19,5 MW Central Charquito 19,5 MW Central La Guaca 324,6 MW
LIMA
Central Betania 540,9 MW
Centrales Tarapac TV y TG 182,0 MW Central Taltal TG 244,9 MW Central Diego de Almagro TG 46,8 MW Centrales Huasco TV y TG 80,2 MW Central Los Molles 18,0 MW
SANTIAGO BUENOS AIRES
Central Buenos Aires CC 327,0 MW Centrales Costanera CC y TV 1.997,1 MW Central Arroyito 128,0 MW Central El Chocn 1.200,0 MW Central Bocamina TV 128,0 MW Central Antuco 320,0 MW Central Abanico 136,0 MW Central El Toro 450,0 MW Central Ralco 690,0 MW Central Palmucho 32,0 MW Central Pangue 467,0 MW Centrales hidrulicas Centrales trmicas Centrales elicas CC: Ciclo combinado TV: Turbina a vapor TG: Turbina a gas
Central Canela 18,15 MW
Central Rapel 377,0 MW Central Sauzal 76,8 MW Central Sauzalito 12,0 MW
Centrales San Isidro I y II CC 732,0 MW Central Cipreses 106,0 MW Central Isla 68,0 MW Central Curillinque 89,0 MW Central Loma Alta 40,0 MW Central Pehuenche 570,0 MW Central Ojos de Agua 9,0 MW
16
endesachile08
Tecnologa
PAS Argentina Chile Colombia Per Total Hidroelctricas
Hidroelctrica
Potencia Instalada Mw total 1.328,00 3.460,80 2.451,20 744,74 7.984,74 18,15 18,15 1.185,95 732,00 492,74 2.410,69 379,93 208,00 229,31 817,24 1.138,14 302,00 235,50 1.675,64
Disponibilidad total 96,09% 95,42% 93,27% 97,48% 79,08% 96,28% 96,28% 86,95% 92,70% 96,31% 90,61% 87,64% 67,35% 89,60% 83,03% 59,98% 84,77% 50,86% 63,16%
Interrupciones planificadas 3,91% 3,99% 6,67% 2,50% 4,01% 3,17% 3,17% 5,51% 6,72% 3,30% 5,42% 11,83% 32,48% 9,96% 16,56% 22,33% 13,09% 48,32% 24,32%
Interrupciones no planificadas 0,00% 0,59% 0,06% 0,02% 0,28% 0,55% 0,55% 7,54% 0,58% 0,39% 3,97% 0,53% 0,17% 0,44% 0,41% 17,69% 2,14% 0,82% 12,52%
Elica
Chile Total Elica
Trmica-Ciclo Combinado [CC] (1)
Argentina Chile Per Total Trmica-Ciclo Combinado [CC]
Trmica-Turbina Gas [TG] (2)
Chile Colombia Per Total Trmica-Turbina Gas [TG]
Trmica-Turbina Vapor [TV] (3)
Argentina Chile Colombia Total Trmica-Turbina Vapor [TV]
(1) Ciclo Combinado [CC]: Son centrales con unidades de generacin termoelctrica que funcionan en ciclo combinado con dos tipos de turbinas, una a gas y otra a vapor. Generan a base de gas natural o diesel. (2) Turbina a Gas [TG]: Corresponden a centrales con unidades de generacin termoelctrica que funcionan en ciclo abierto con turbina a gas. Generan sobre la base de fuel oil o gas natural. (3) Turbina a Vapor [TV]: Son centrales con unidades de generacin termoelctrica que funcionan en ciclo abierto con turbinas a vapor. Generan a base de carbn, gas natural o petrleo.
17
Durante 2008, la generacin bruta anual de las centrales de la compaa fue de 52.080,4 GWh, lo que representa 1,5% ms de la energa elctrica producida en 2007. De ellos, 32.483,5 GWh correspondieron a generacin hidroelctrica (62,37%); 19.566,1 GWh (37,57%) a generacin termoelctrica y 30,88 GWh (0,06%) a generacin elica.
Generacin bruta anual por pas
47.983 52.080 53.163 51.288
13.988 12.596 12.396 10.731
20.235 20.128 19.119 18.906
12.646 11.928 12.985 11.985
6.293 7.788 8.236 4.553
Argentina
Chile
2005 (1)
Colombia
2006 2007 2008
Per
Total
(1) Con el objetivo de hacer comparables los resultados de generacin bruta de los aos anteriores, en 2005 se descont la generacin bruta anual de la ex filial de Endesa Chile en Brasil, Endesa Cachoeira S.A.
18
endesachile08
03. CAMBIOS OPERACIONALES Y NUEVOS PROYECTOS

Cambios Operacionales PROYECTOS
En Argentina, destaca la finalizacin de la obra de elevacin de la cota del embalse de la central Arroyito, con lo cual actualmente la central tiene la capacidad para controlar la crecida extraordinaria prevista en las Normas de Atenuacin de Crecidas del Contrato de Concesin, evitando el riesgo de falla con graves daos a las personas y a los bienes aguas abajo de la presa. Esto permitir, adems, aumentar la generacin promedio de la central hidroelctrica en torno a los 68,7 GWh/ao. En Chile, entre las actuaciones ms relevantes sobresalen la inauguracin y puesta en servicio en ciclo combinado de la central termoelctrica San Isidro II, en la Regin de Valparaso, incrementando su potencia en 113,7 MW, lo que le permite inyectar 353 MW al SIC desde enero de 2008. Esta central alcanzar una capacidad de 377 MW cuando opere con gas natural licuado (GNL), en 2009. En tanto, en marzo comenz la operacin dual de la unidad N1 de la central termoelctrica Taltal, Regin de Antofagasta. Aun cuando esta
central fue diseada originalmente para operar con gas natural, gracias a inversiones adicionales, ahora puede generar tambin con petrleo diesel, para cumplir con los requerimientos energticos de un servicio continuo y sin restricciones de suministro, incluso en condiciones adversas. Esta modificacin ha permitido inyectar al SIC 120 MW tiles. Asimismo, en junio de 2008, entr en operacin comercial la minicentral hidroelctrica Ojos de Agua, de 9 MW, en la Regin del Maule, central que pertenece a la filial de Endesa Chile dedicada al desarrollo de las Energas Renovables No Convencionales (ERNC), Endesa Eco. En Colombia, Emgesa lanz tres nuevos productos que complementan el portafolio de servicios que se ofrece al Mercado No Regulado, los cuales buscan -a travs de nuevas tecnologas- beneficiar la productividad de la industria colombiana, mediante el uso racional de la energa. Los nuevos servicios son Gestin energtica integral, Ahorrador de energa e Iluminacin con LEDS.
En Chile, la empresa se encuentra con tres proyectos en etapa de construccin, los que aportarn 680 MW: Bocamina II, que consiste en la construccin de una central trmica de 370 MW, contigua a la actual central Bocamina, en Coronel, Regin del Bo Bo, utilizando como combustible carbn pulverizado bituminoso. La puesta en servicio est prevista para el segundo semestre de 2010. Quintero, contempla la construccin de una central trmica en la comuna del mismo nombre, Regin de Valparaso, con una potencia de 250 MW, que funcionar en ciclo abierto con petrleo diesel hasta disponer de GNL. La puesta en servicio est prevista para el primer semestre de 2009. Canela II, en la Regin de Coquimbo, que contempla la construccin de un parque elico de 40 aerogeneradores con una potencia instalada total de 60 MW, el que ser emplazado al costado sur del parque CanelaI. La puesta en servicio se preve para el segundo semestre de 2009.
SAN ISIDRO II 353 MW Regin de VALPARASO, Chile
OPERACIN DUAL TALTAL 120 MW Regin de ANTOFAGASTA, Chile
OJOS DE AGUA 9 MW Regin deL MAULE, Chile
Proyectos en Construccin
19
Adems, en Chile se cuenta con cuatro proyectos en etapa de estudio, los que
Bocamina II 370 MW Regin de Bo Bo, Chile
En Colombia, la central hidroelctrica Quimbo estar ubicada en el departamento del Huila, sobre el ro Magdalena, aguas arriba de la central Betania. Su capacidad instalada ser de 400 MW y operar con dos unidades generadoras. En 2008, el Ministerio de Medio Ambiente aprob el diagnstico de alternativas, condicin que permiti iniciar el Estudio de Impacto Ambiental (EIA). En Per, el proyecto Ampliacin Central Santa Rosa, consistente en la instalacin de una unidad de ltima generacin (Siemens SGT6-5000F), fue aprobado en una primera etapa como un ciclo abierto, con 189 MW nominales de potencia, y se proyecta convertirlo en una central de ciclo combinado, para lo cual se est desarrollando un estudio de factibilidad. La potencia adicional que generar la nueva unidad significar el incremento de 26% de la capacidad trmica instalada en Edegel, lo que permitir alcanzar los 912 MW trmicos. En 2008, Edegel firm un convenio con Sedapal, empresa de agua potable de Lima, que le permitir generar los aumentos de caudal en sus centrales hidroelctricas, con una mayor generacin anual estimada en 135 GWh. Este convenio contribuir con el proyecto Huascacocha, que consiste en trasvasar caudales desde la cuenca de la laguna Huascacocha hacia la cuenca del ro Rmac.
Proyectos de coligadas
aportarn 758,6 MW: Neltume, que contempla la construccin de una central hidroelctrica de 473 MW que aprovechara el desnivel de 400 metros existente entre los lagos Pirehueico y Neltume, con bocatoma en el Ro Fuy, ubicada en la Regin de Los Ros. Choshuenco, consistente en una central
En Argentina, durante 2008, comenz la operacin a ciclo abierto de las turbinas a gas de las centrales termoelctricas Belgrano y Jos de San Martn en las cuales Endesa Chile tiene una participacin de 21%, estimndose el cierre de los ciclos (operacin a ciclo combinado) para el segundo semestre de 2009. En Chile, dentro de su estrategia para asegurar fuentes de energa confiables y variadas, la compaa est participando en la iniciativa auspiciada por el Gobierno para aumentar la diversificacin de la matriz energtica, a travs del proyecto de Gas Natural Licuado (GNL) de Quintero, con 20% de la propiedad del Terminal de Regasificacin, en el que participa junto a Enap, Metrogas y British Gas. Por otro lado, posee el 51% del capital de la sociedad Centrales de HidroAysnS.A., donde Colbn tiene el 49% restante. Dado que este proyecto es de especial inters para los diversos stakeholders de Endesa Chile y para la comunidad en general, se incorpora un recuadro con informacin detallada de l.
Quintero 250 MW Regin de Valparaso, Chile
hidroelctrica de pasada de 128MW, con aduccin mixta (canal y tnel), que utilizara las aguas del ro Llanquihue entre los lagos Neltume y Panguipulli, quedando en serie hidrulica con la central hidroelctrica Neltume. Piruquina, que consiste en la construccin de una minicentral hidroelctrica de 7,6 MW en la Isla Grande de Chilo, que aprovechar las aguas del ro Carihueico, utilizando un caudal de 32m3 /s. Los Cndores, aprovechar el desni vel de 800 metros existentes entre la laguna del Maule y la confluencia del ro Maule con la quebrada Las Luces, para generar 150 MW, a travs de una conduccin mixta (tnel y canal de presin) de 15 km.
CANELA II 60 MW Regin de COQUIMBO, Chile
Santa Rosa 189 MW Provincia de Lima, Per
20
endesachile08
Proyecto HidroAysn 9
compaa socialmente responsable ante la comunidad que le cobija. Es por ello que, entre otras iniciativas en el mbito regional, HidroAysn cuenta con un proyecto para entregar energa de menor costo a los habitantes de Aysn, el que fue anunciado y difundido durante 2008, a travs de un proceso de informacin directa a las comunidades y una campaa publicitaria masiva. Este proyecto adicional consiste en efectuar una inversin de aproximadamente US$85 millones, con el objeto de Sector El Maitn/El Manzano, Los adis, Puerto Tranquilo, Villa Cerro Castillo y Coyhaique. En cada una de las reuniones, los vecinos demostraron inters en conocer los detalles de los impactos del proyecto y sus correspondientes medidas de mitigacin, compensacin y reparacin. Uno de los aspectos ms relevantes del proyecto presentado al SEIA ha sido el concepto de disear mitigando, que consiste en identificar anticipadamente los impactos, de manera de mitigarlos en el diseo de las obras, para as minimizar los efectos sobre el medio ambiente y el entorno social y cultural en su rea de influencia. Esta definicin forma parte del compromiso de HidroAysn por seguir desarrollando su proyecto con los ms altos estndares de sostenibilidad ambiental y social. HidroAysn pretende no slo contribuir al desarrollo de Chile, sino que tambin al de la Regin de Aysn, reforzando as su propsito de ser reconocida como una duplicar la generacin de energa en la Regin de Aysn, fundamentalmente sobre la base de centrales hidroelctricas de pasada, que utilizan un recurso natural, abundante y renovable como es el agua. Ello permitira, sujeto a los cambios regulatorios que la autoridad sectorial estime necesarios, una rebaja considerable en el precio de la energa en una de las regiones en que este tem es de los ms caros del pas. En el trabajo con las comunidades, la actividad desarrollada ha sido intensa y fructfera, especialmente en la provincia de Capitn Prat. Es as como HidroAysn continu aplicando su Poltica de Puertas Abiertas, donde destacan las siguientes actividades especficas: Reuniones de participacin ciudadana anticipada y formal, a travs de las cuales la empresa inform a cada una de las comunidades locales acerca del proyecto, sus impactos y sus medidas de mitigacin, reparacin y compensacin; Paneles Cientficos, destinados a informar previamente al ingreso al SEIA sobre compo-
El objetivo del proyecto es la construccin y operacin del Complejo Hidroelctrico Aysn, que se compone de cinco centrales de generacin y contempla el aprovechamiento racional y sustentable de parte del potencial hidroelctrico de los ros Baker y Pascua. De esta forma, el proyecto aportar al Sistema Interconectado Central (SIC) una potencia instalada de 2.750 MW y una energa media anual de 18.430 GWh. Al cumplirse cerca de tres aos de estudios en terreno, el 14 de agosto de 2008, el Proyecto Hidroelctrico de Aysn present su Estudio de Impacto Ambiental (EIA) al Sistema de Evaluacin de Impacto Ambiental (SEIA) de la Regin de Aysn, tras un riguroso proceso de investigacin y evaluacin, que incorpor tecnologas de punta y que cont con el aporte de los mejores profesionales en cada una de las reas de especialidad requeridas para su elaboracin, y de varias universidades y centros de investigacin acreditados en Chile. El ingreso del EIA de HidroAysn estuvo acompaado de un importante proceso de Participacin Ciudadana coordinado por la Conama de Aysn, y que cont con la participacin activa de los habitantes de las localidades cercanas a la zona en que se emplazar el proyecto HidroAysn. Las presentaciones se realizaron entre el 6 y 17 de octubre de 2008 en las localidades de Cochrane, Caleta Tortel, Villa OHiggins, Puerto Bertrand,
9 Mayor informacin sobre el Proyecto Hidroaysn se encuentra disponible en www.hidroaysen.cl
21
nentes ambientales y sociales del rea de influencia del proyecto; Casas Abiertas, que difunden de manera permanente los principales aspectos del proyecto, tanto en Coyhaique como en Cochrane, y registran opiniones de los interesados; Procesos Informativos Casa a Casa, llevados a cabo en forma sostenida en las distintas localidades; Difusin de Informacin va radial al pblico en general, y Reuniones de informacin y dilogo con dirigentes sociales y autoridades comunales. En el mbito de los proyectos de responsabilidad social, HidroAysn ha trabajado con la conviccin de que la permanente presencia en las localidades y la constante disposicin al dilogo, permiten generar las condiciones necesarias para desarrollar actividades de mutuo beneficio y que promuevan efectivamente el desarrollo social del entorno. As, durante 2008, fueron implementadas exitosamente las primeras Mesas de Trabajo en las comunidades locales de la provincia de Capitn Prat, a travs de las cuales se alcanzaron acuerdos tendientes a mejorar las condiciones de desarrollo productivo local y a fortalecer el capital humano de sus habitantes, en los mbitos de la educacin, turismo, agricultura, ganadera e integracin digital. Destaca, por ejemplo, la llegada de WiFi a la localidad de Villa OHiggins, una iniciativa acordada en la mesa de trabajo de esa localidad, que fue implementada con xito a fines de 2008 y que pretende ser complementada
con cursos de alfabetizacin digital, de manera de hacer efectivo el acceso a las Tecnologas de la Informacin (TI) a todas las personas de la comunidad que tengan inters en ello. Esta iniciativa, que pone a disposicin conectividad digital en reas pblicas de esa comuna, en un esfuerzo conjunto de HidroAysn y el municipio local- ha sido altamente valorada por sus habitantes. Otra expresin del compromiso de la compaa con el capital humano de la regin y la diversificacin de competencias y especialidades necesarias para desarrollar proyectos hidroelctricos, consiste en el otorgamiento de 50 becas para alumnos egresados del liceo de Cochrane o de los liceos tcnicos de Coyhaique, que pretendan continuar con su educacin tcnica superior en la regin. El Programa de Educacin contempl adems planes de perfeccionamiento docente, cursos tcnicos en liceos y de capacitacin en oficios para la poblacin adulta. Un proyecto que ha sido desarrollado con singular otorgamiento de una asistencia profesional en subsidios xito y con alta valoracin por los beneficiados fue el del Estado para la vivienda, que permiti a 97 familias de Cochrane presentar al Serviu de Aysn proyectos de ampliacin de sus hogares, los que podrn ser financiados con fondos estatales durante 2009, en funcin de las normativas y de lo que dispongan los rganos del Estado pertinentes.
Las centrales de los ros Baker y Pascua de HidroAysn sern de las ms eficientes en generacin hidroelctrica a nivel mundial, al contar con la mejor ecuacin entre generacin y rea embalsada.
Energa generada/rea de embalse (GWh-ao/km2)
31 2 11 ,5 ,5
Ya cir et Ra pe Tu l S. cur de u Ca xia s Co lb M ac n hi cu Se ra gr ed o Ra lco Itaip +P a Hi ngu dr e oA ys n
12
23
45
54 ,2
75
81
13 5
15 0
22
endesachile08
Inversiones
Capacidad Planificada versus Demanda Proyectada

Capacidad Planificada versus Demanda Proyectada (1) Fuente Unidad 2009 2010 2011 2012 2013 Hidro MW 1.328 1.328 1.328 1.328 1.328 CCGT MW 1.186 1.186 1.186 1.186 1.186 Capacidad instalada planificada Oil&Gas MW 1.138 1.138 1.138 1.238 1.238 Argentina Total MW 3.652 3.652 3.652 3.752 3.752 Demanda proyectada mxima MW 548 559 570 559 559 Margen de reserva potencia % 566 553 541 571 571 Hidro MW 3.452 3.452 3.452 3.452 4.250 CCGT MW 732 732 732 732 732 Carbn MW 144 514 514 514 859 MW 606 606 606 606 606 Capacidad instalada planificada Oil&Gas Minihidro MW 9 9 17 63 77 Chile SIC Elica MW 78 78 78 128 228 Total MW 5.021 5.391 5.399 5.495 6.752 Demanda proyectada mxima MW 2.559 2.733 2.697 2.827 2.931 Margen de reserva potencia % 96,2 97,3 100,2 94,3 130,4 Carbn MW 158 158 158 158 158 MW 24 24 24 24 24 Capacidad instalada planificada Oil&Gas Chile SING Total MW 182 182 182 182 182 Demanda proyectada mxima MW 131 133 133 134 133 Margen de reserva potencia % 39 37 36 36 37 Hidro MW 2.355 2.355 2.355 2.355 2.755 Carbn MW 236 236 444 444 444 MW 208 142 0 0 0 Capacidad instalada planificada Oil&Gas Minihidro MW 96 96 96 156 156 Colombia Total MW 2.895 2.829 2.895 2.955 3.355 Demanda proyectada mxima MW 1.969 1.806 1.815 1.815 1.815 Margen de reserva potencia % 47,0 56,7 59,5 62,8 84,9 Hidro MW 745 745 745 745 745 CCGT MW 493 493 493 767 767 Capacidad instalada planificada Oil&Gas MW 229 418 605 418 418 Per Total MW 1.467 1.655 1.842 1.930 1.930 Demanda proyectada mxima MW 1.332 1.316 1.309 1.448 1.546 Margen de reserva potencia % 10,1 25,8 40,7 33,3 24,8
En 2008, Endesa Chile y sus filiales en Chile y el extranjero invirtieron un total equivalente a US$ 619,91 millones.
Inversines (US$ millones) Empresas ARGENTINA Endesa Costanera S.A. Hidroelctrica El Chocn S.A. Total inversin en Argentina CHILE Endesa Chile Pehuenche S.A. Pangue S.A. Tarapac S.A. San Isidro S.A. Celta S.A. Ingendesa S.A. Endesa Eco S.A. Canela S.A. Total inversin en Chile COLOMBIA Emgesa S.A. Betania S.A.E.S.P Total inversin en Colombia PER Edegel S.A.A. Total inversin en Per Total inversin material en empresas Total inversin financiera TOTAL INVERSIN ENDESA CHILE Y FILIALES 240,78 335,44 9,54 55,63 2006 27,12 1,21 28,33 2007 32,26 2,65 34,91 2008 42,41 5,86 48,27
Pas
216,96 3,57 0,34 7,89 2,48
262,55 0,54 0,57 3,75 12,4
295,27 0,5 0,71 6,22 8,79 0,94 13,27 71,51 397,21
35,64 0,94 36,58
32,32
33,47
32,32
33,47
2014 1.328 1.186 1.238 3.752 559 571 4.250 732 859 606 77 228 6.752 3.334 102,5 158 24 182 133 37 2.755 443,5 0 156,1 3.355 2.082 61,1 745 767 418 1930 1.546 24,8
2015 1.328 1.186 1.488 4.002 882 354 4.626 732 859 606 77 228 7.128 3.568 99,8 158 24 182 133 37 2.755 443,5 0 156,1 3.355 2.082 61,1 745 1.041 418 2.204 1.837 20,0
2016 1.328 1.186 1.488 4.002 882 354 4.911 732 859 606 77 228 7.413 3.648 103,2 158 24 182 133 37 2.755 443,5 0 156,1 3.355 2.082 61,1 745 1.041 418 2.204 1.837 20,0
2017 1.328 1.186 1.738 4.252 1.205 253 4.911 732 859 606 77 228 7.413 3.648 103,2 158 24 182 133 37 2.755 443,5 0 156,1 3.355 2.082 61,1 745 1.041 418 2.204 1.837 20,0
2018 1.328 1.186 1.738 4.252 1.205 253 5.350 732 859 606 77 228 7.852 3.740 109,9 508 24 532 490 8 2.755 443,5 0 156,1 3.355 2.082 61,1 745 1.315 418 2.478 2.128 16,4
94,45 94,45 400,14 19,16 419,3
23,36 23,36 426,03 72,25 498,28
82,98 82,98 561,94 57,97 619,91
(1) Se ha supuesto una contratacin como % de potencia instalada para nuevas unidades: trmica de base 85%, trmica de base 0%, hidrulica 45% y elica 0%. Se ha supuesto factor de carga de clientes igual al del sistema para estimacin de su demanda mxima.
23
04. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

Endesa Chile se encuentra constituida, en su ms alto nivel, por un Directorio y una administracin integrada por gerencias corporativas.
Directorio
El Directorio de Endesa Chile est conformado por nueve miembros que son elegidos por la Junta General Ordinaria de Accionistas, por un perodo de tres aos, pudiendo ser reelegidos. Las normas de Gobierno Corporativo que rigen el accionar de este rgano se presentan en el captulo Compromiso con el Buen Gobierno y el Comportamiento tico. El actual Directorio fue designado en la Junta Ordinaria de Accionistas realizada el 1 de abril de 2008.
PRESIDENTE Mario Valcarce Durn Ingeniero Comercial Pontificia Universidad Catlica de Valparaso R.U.T.: 5.850.972-8 VICEPRESIDENTE Juan Gallardo Cruces Abogado Colegio de Abogados de Madrid Pasaporte: 00691950-H DIRECTOR Francesco Buresti Ingeniero Electrnico Universit degli Studi di Bologna Pasaporte: F685628
DIRECTOR Po Cabanillas Alonso Licenciado en Derecho Universidad Complutense de Madrid Pasaporte: 00678878-X
DIRECTOR Fernando DOrnellas Silva Licenciado en Derecho y Administracin y Direccin de Empresas, ICADE E-3, Madrid. Pasaporte: 5406074-Q
DIRECTOR Borja Prado Eulate Abogado Universidad Autnoma de Madrid Pasaporte: 5.346.906-G
DIRECTOR Jaime Estvez Valencia Bachiller en Ciencias Econmicas Universidad de Chile R.U.T.: 4.774.243-9
DIRECTOR Leonidas Vial Echeverra Vicepresidente de la Bolsa de Comercio de Santiago R.U.T.: 5.719.922-9
DIRECTOR Raimundo Valenzuela Lang Ingeniero Comercial Pontificia Universidad Catlica de Chile R.U.T.: 7.836.580-3
24
endesachile08
La totalidad de los miembros del Directorio, incluido su presidente, no son ejecutivos en esta empresa ni desempean cargos en la administracin. Sin perjuicio de ello, tres de los nueve directores son ejecutivos de Endesa, S.A., y, adicionalmente, dos de los nueve directores son Consejeros (directores) de Endesa,S.A.
Composicin Directorio Directores ejecutivos Directores no ejecutivos (1) Directores independientes (2) N Total de miembros del Directorio N Miembros 0 7 2 9
Desarrollo e implementacin de la visin, objetivos y estrategias de la compaa. Aprobacin del presupuesto anual. Aprobacin de la Poltica de Inversiones y Financia miento que ser propuesta a la Junta Ordinaria de Accionistas. Aprobacin de la firma de auditores externos que a su turno ser propuesta a la Junta Ordinaria de Accionistas. Anlisis y aprobacin de diversas materias requeridas por la normativa. Para llevar adelante su cometido, el Directorio cuenta con dos comits permanentes, el Comit de Directores y el Comit de Auditora. Mayor informacin respecto de estos comits, se encuentra disponible en la Memoria Anual 2008 de Endesa Chile y en la pgina Web de la compaa. Adems de los comits del alto rgano de gobierno antes sealados, Endesa Chile ha establecido una serie de instancias organizacionales tendientes a materializar los compromisos de su Poltica de Sostenibilidad,
entre las cuales estn el Comit de Seguridad y Salud, el Comit de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible, y el Comit Directivo de Eficiencia Energtica, los que se describen en el sitio Web www.endesa.cl/rse. Los accionistas pueden, directa o indirectamente, a travs de diversos rganos establecidos en la ley comn, en la legislacin sobre Sociedades Annimas o en los Estatutos, como tambin a travs de la administracin o los mecanismos creados por sta, hacer saber su opinin general o respecto de temas especficos, segn corresponda. Asimismo, pueden presentar sus recomendaciones y comentarios en la Junta de Accionistas. Por otro lado, los empleados pueden canalizar sus recomendaciones al mximo rgano de gobierno, a travs de sus gerencias respectivas. As tambin existe la va del Canal tico (que se describe en el captulo del compromiso con el buen gobierno), a travs de la cual tanto empleados como accionistas pueden manifestar su opinin o comunicar conductas irregulares o poco apropiadas que entren en contradiccin con las normas ticas o digan relacin con la contabilidad, el control, la auditora interna y dems aspectos relacionados.
(1) No ejecutivo: No asume cargos de la administracin de la empresa. (2) Independiente: Cuando al sustraer de su votacin los votos provenientes del controlador o de sus personas relacionadas, hubiese resultado igualmente electo.
El Directorio tiene la responsabilidad total en la administracin de la compaa. De conformidad con lo anterior, sus principales obligaciones son:
25
Gerencias Corporativas
Gerente General Rafael Mateo Alcal Ingeniero Industrial Escuela Tcnica Superior de Ingenieros Industriales de Zaragoza R.U.T.: 14.709.515-5
Gerente de Comunicacin Renato Fernndez Baeza Periodista y Bachiller en Ciencias Sociales Universidad Gabriela Mistral R.U.T.: 10.871.675-4
Fiscal Carlos Martn Vergara Abogado Pontificia Universidad Catlica de Valparaso R.U.T.: 6.479.975-4
Gerente de Administracin y Finanzas Manuel Irarrzaval Aldunate Ingeniero Civil Industrial Pontificia Universidad Catlica de Chile R.U.T.: 7.011.664-2
Gerente de Recursos Humanos Juan Carlos Mundaca lvarez Ingeniero Comercial Universidad de Santiago R.U.T.: 7.160.389-K
Gerente de Planificacin y Control Julio Valbuena Snchez Ingeniero de Caminos, Canales y Puertos Universidad Politcnica de Madrid R.U.T.: 21.188.517-3
Gerente Regional de Trading y Comercializacin Jos Venegas Maluenda Ingeniero Civil Industrial Pontificia Universidad Catlica de Chile R.U.T.: 7.893.919-2
Gerente Regional de Planificacin Energtica Sebastin Fernndez Cox Ingeniero Comercial Universidad de Los Andes R.U.T.: 10.673.365-1
Gerente Regional de Produccin y Transporte Juan Benabarre Benaiges Ingeniero Civil Universidad de Chile R.U.T.: 5.899.848-6
Gerente de Generacin Chile Claudio Iglesis Guillard Ingeniero Civil Elctrico Universidad de Chile R.U.T.: 7.289.154-6
26
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD ENDESA CHILE Y SU COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE
27
ENDESA CHILE Y SU COMPROMISO CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE

Consciente de su rol de empresa lder en la sociedad, Endesa Chile ha estimado conveniente ir ms all de la produccin de servicios elctricos, asumiendo voluntaria y gradualmente un compromiso que implica desafos inherentes a una gestin integral de su negocio. As, la generacin de energa elctrica, su actividad principal y directamente ligada al crecimiento econmico, est autoexigida por la mejora continua de su desempeo en las tres dimensiones de la sostenibilidad, integrando sus resultados en beneficio de las generaciones futuras. Responsabilidad de la organizacin en relacin con el cumplimiento de los siete compromisos de la Poltica de Sostenibilidad, correlacionados con los enfoques de gestin de GRI/G3.
COMPROMISO DE ENDESA CHILE Compromiso con la calidad del servicio ENFOQUE DE GESTIN GRI/G3 Responsabilidad del producto RESPONSABLES Gerente Regional de Trading y Comercializacin Gerente de Generacin Chile Gerente de Administracin y Finanzas Gerente Regional de Trading y Comercializacin Gerente de Generacin Chile Gerente Regional de Produccin y Transporte Gerente de Planificacin y Control Gerente Regional de Planificacin Energtica
01. POLTICA DE SOSTENIBILIDAD

La Poltica Corporativa de Sostenibilidad Empresarial10, vigente desde 2003, es parte esencial de la estrategia de Endesa Chile y sus filiales de generacin, de sus polticas y operaciones. sta se basa en siete compromisos que responden a las dimensiones social, ambiental y econmica.
Compromiso con la creacin de valor y la rentabilidad Econmica Compromiso con la eficiencia
La Innovacin Compromiso con la eficiencia.
El Buen Gobierno Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento tico. Nuestros Accionistas Compromiso con la creacin de valor y la rentabilidad.
Compromiso con la salud, seguridad y el desarrollo personal y profesional de los trabajadores de Endesa Chile
Prcticas laborales y tica del trabajo
Derechos Humanos
Gerente de Recursos Humanos y Organizacin Fiscal Gerente de Generacin Chile
Nuestro Medio Ambiente Compromiso con la proteccin del entorno.
Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
La Sociedad Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que operamos. Nuestra Gente Compromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo personal y profesional de nuestros empleados.
Compromiso con la proteccin del entorno
Ambiental
Dimensin Social
Nuestros Clientes Compromiso con la calidad del servicio.
Gerente Regional de Produccin y Transporte / Gerente de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible Gerente de Generacin Chile
Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que opera Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento tico
Sociedad
Gerente de Comunicacin Fiscal Gerente de Generacin Chile
10 El texto completo de la Poltica de Sostenibilidad se encuentra publicado en el sitio Web www.endesa.cl/rse
28
endesachile08
02. HITOS RELEVANTES RELATIVOS AL COMPROMISO DE ENDESA CHILE CON EL DESARROLLO SOSTENIBLE
mbito 2000
Creacin del rea precursora de la Gerencia de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible. Instauracin de la red de gestores ambientales en las empresas generadoras. Primer Informe Anual de Medio Ambiente. Edicin del Plan Ambiental 2001-2002. Definicin del Plan quinquenal 2001-2005 de implementacin de Sistemas de Gestin Ambiental. Primer Informe Anual de Sostenibilidad.
2001
2002
2003
Creacin del Comit de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (Comades) y de la Gerencia de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (Gemades).
2004
Constitucin de los Comades de todas las filiales/pases.
2005
2006
2007
2008
Estructura
Publicacin Informes DSE
Planes de DSE
Incorporacin del concepto de Desarrollo Sostenible.
Edicin del primer Plan Operativo de Sostenibilidad Empresarial para Endesa Chile POSE 2003-2004 (alineado con plan estrategico de DSE de Endesa, S.A.). Endesa Chile (Chile). Emgesa (Colombia). Edegel (Per). Costanera (Argentina) El Chocn (Argentina) Ingreso de la primera Comunicacin de Progreso al Pacto Mundial. Se inaugur el parque elico Canela (18,15 MW), Chile. Registrado proyecto MDL por minicentral hidroelctrica Ojos de Agua ante la UNFCCC11. Benchmark externo. Diagnstico interno del tipo de relacionamiento con los diversos stakeholders. Extensin del programa a un total de 31 establecimientos educacionales ubicados en las zonas aledaas a las centrales generadoras en Chile. Lanzamiento oficial del programa. Se inaugur la minicentral hidroelctrica Ojos de Agua (9MW), Chile. Registrado proyecto MDL por repotenciacin de la central hidroelctrica Callahuanca ante la UNFCCC. Definicin de planes de relacionamiento para el mediano plazo con los stakeholders prioritarios.
Adhesin Pacto Mundial
Energas Renovables No Convencionales (ERNC)
Creacin de la filial Endesa Eco, para el desarrollo de ERNC y proyectos de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL), dentro del marco del Protocolo de Kyoto Identificacin de stakeholders y sus expectativas. Definicin de primer mapa de stakeholders (opinin v/s influencia).
Stakeholder Engagement
Programa RSE - Energa para la Educacin
Implementacin de programa piloto en seis escuelas de diversas zonas de Chile Diseo del programa de voluntariado y primeras actividades.
El programa se ampli a 39 establecimientos educacionales.
Voluntariado Corporativo
Consolidacin programa en centrales generadoras. Lanzamiento de poltica de EE. Creacin Comit de Eficiencia Energtica Definicin de plan estratgico de EE.
Aprobacin de poltica de EE.
Eficiencia Energtica (EE)
11 UNFCCC: sigla en ingls de la Oficina de Cambio Climtico de las Naciones Unidas.
29
03. LA ESTRATEGIA EN MATERIA DE DESARROLLO SOSTENIBLE EMPRESARIAL (DSE)

Endesa Chile plantea una estrategia de creacin de valor que est estructurada en un modelo de gestin con los siguientes niveles:
Poltica
Como todo modelo de gestin moderno, el desarrollo y la consolidacin de ste se fundamenta principalmente en la definicin y el establecimiento de una poltica, que oriente las decisiones y acciones de la compaa. Es as como, para hacer frente al desafo del DSE que demand la sociedad, en abril de 2003, el Directorio de Endesa Chile suscribi voluntariamente la Poltica de Sostenibilidad Empresarial.
Estructura
Demostrando el real compromiso con la Poltica de Sostenibilidad, se cre -en abril de 2003- una estructura organizativa de la gestin en DSE, liderada por el Comit de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible (Comades), organismo de la ms alta jerarqua de la empresa, que lidera la coordinacin, supervisin y resolucin de materias de sostenibilidad empresarial.
30
endesachile08
Estructura organizativa de la gestin en DSE Implementacin de la poltica

DIRECTORIO Rol: Aprobacin decisiones estratgicas
Para lograr una adecuada implementacin de la Poltica de Sostenibilidad, anualmente se define un Plan Operativo de Sostenibilidad Empresarial (POSE) que cuenta con programas especficos para dar cumplimiento a cada uno de los siete compromisos de la poltica. En cada
Secretara Ejecutiva del COMADES Gerente de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible Asesorar Informar Proponer Rol: Hacer propuestas estratgicas al COMADES, liderar cumplimiento de la Poltica de DSE en todas las filiales en Sudamrica, representar a la empresa en instancias de DSE Asesorar Informar Desarrollar Asesorar Informar COMADES de las filiales de Sudamrica Estructura anloga a la del COMADES de Endesa Chile
Informar Proponer
COMADES Preside el Gerente General, integrado por todos los gerentes corporativos Rol: Aprobacin POSE, programas de actuacin, Informe de Sostenibilidad, respuestas a evaluaciones externas
captulo de este informe en que se rinde cuenta de los siete compromisos, se ha incorporado al inicio una tabla, que resume el POSE y el desempeo del ao.
Monitoreo
Rol: Anlogo a COMADES de Endesa Chile
A partir de 2006, la empresa inici un proceso de

Asesorar Informar Proponer Secretara Ejecutiva del COMADES locales de las filiales de Sudamrica Asesorar y Orientar Informar Rol : Anlogo a Secretara del COMADES de Endesa Chile
monitoreo continuo de los diversos programas corporativos de actuacin del POSE. El seguimiento de carcter trimestral, sobre la base de un sistema interno de evaluacin desarrollado para contrastar los compromisos adquiridos versus los avances reales, permite a la compaa evaluar el grado o porcentaje de progreso global y puntual de los compromisos adquiridos. Con ello, trimestralmente, el Comades y el Grupo de Trabajo Permanente en Desarrollo Sostenible Empresarial (GTP/ DSE) son informados del grado de avance global y puntual de cada compromiso, as como tambin alertados de los programas con mayores retrasos.
GTP-DSE Integrado por profesionales de todas las gerencias corporativas Rol: Implementacin de cada uno de los 7 compromisos de la Poltica de Sostenibilidad (definicin POSE, preparacin de informacin para Informe de Sostenibilidad y evaluaciones externas en sostenibilidad). Involucramiento en programas DSE Trabajadores Rol : Asumir la Poltica de DSE y apoyar su cumplimiento. Participar en programas de DSE Formar Sensibilizar Informar Proponer Desarrollar
rea de DSE
Rol: Coordinacin de la gestin en DSE en Sudamrica y, en particular, con el GTP-DSE de Endesa Chile, liderar los procesos de elaboracin del Informe de Sostenibilidad, la participacin en evaluaciones externas de sostenibilidad, y la definicin y seguimiento del POSE
COMADES: Comit de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible GTP/DSE: Grupo de Trabajo Permanente en Desarrollo Sostenible Empresarial POSE: Plan Operativo de Sostenibilidad Empresarial
31
Evaluacin de la sostenibilidad
un total de 98 preguntas. En la evaluacin de 2008, Endesa Chile obtuvo un resultado de 76%, ubicndose a 7 puntos porcentuales de la empresa lder del sector, lo que demuestra el liderazgo y protagonismo de la compaa en materia de DSE en el sector elctrico internacional, y la correcta alineacin e implementacin de la Poltica de Sostenibilidad de Endesa Chile. El resultado la situ as a 19 puntos porcentuales por sobre la media de las empresas evaluadas (57%), y un punto porcentual por debajo del resultado obtenido en 2007 (77%).
Endesa Chile, en 2008 y por sexto ao consecutivo, se someti voluntariamente a una evaluacin internacional anual sobre sostenibilidad empresarial que aplica el instituto de investigacin de la agencia suiza Sustainable Asset Management (SAM Research) . Esta agencia es
12
DISTINCIN SILVER CLASS EN SOSTENIBILIDAD
la encargada de seleccionar a las empresas que integran el Dow Jones Sustainability Index (DJSI)13.
14
Este proceso se realiz con el objetivo de contar con parmetros de comparacin con empresas lderes del sector elctrico mundial, que se caracterizan por el buen comportamiento en las tres dimensiones del desarrollo sostenible y, con ello, verificar la eficacia de los planes establecidos. De un universo total de 107 empresas elctricas que forman parte de las 2.500 compaas del ndice Global del Dow Jones, 46 empresas elctricas se sometieron a la exhaustiva evaluacin de sostenibilidad corporativa que realiza el SAM, la cual considera diversos aspectos de las dimensiones econmica, ambiental y social, con
71% 62% 58% 57% 53% 76% 79% 71% 62% 60% 67% 69% 81% 77% 74% 73% 77%
Evolucin de los resultados del SAM/DJSI 2003 - 2008

83% 76%
A partir de los resultados 2008 de la evaluacin del SAM, en enero de 2009, Endesa Chile recibi la distincin Silver Class en el Sustainability Yearbook 2009 , publicado por SAM en conjunto con PricewaterhouseCoopers, con lo que la compaa se ubic entre las seis empresas elctricas con mejor desempeo en sostenibilidad a nivel mundial.
70%
58%
60%
57%
57%
20 05
20 03
Endesa Chile ltimo que ingres al DJSI
20 04
Promedio Sector Elctrico Mejor del Sector
12 www.sam-group.com 13 www.sustainability-indexes.com 14 El logo del Dow Jones Sustainability Index (DJSI) corresponde a la membresa de ENDESA, S.A. (controladora de Enersis) al DJSI. Endesa Chile no participa oficialmente en el ndice, toda vez que la evaluacin de ENDESA, S.A., ya considera el desempeo de sus filiales en materia de sostenibilidad. Sin embargo, anualmente, Endesa Chile se somete de manera voluntaria por una va paralela a idntica evaluacin. Desde 2005, y por cuatro aos consecutivos, Endesa Chile ha obtenido un puntaje que la sita dentro del rango de las empresas lderes mundiales en sostenibilidad corporativa del sector elctrico. Por poltica del SAM Indexes GmbH, la entidad suiza a cargo de las evaluaciones anuales para calificar al DJSI, como filial de ENDESA,S.A., Endesa Chile est autorizada a utilizar dicho logo, aclarando que la membresa corresponde a su empresa matriz.
20 06
20 07
20 08
32
endesachile08
Difusin y rendicin de cuentas ( accountability )
04. ACTUACIONES RELEVANTES EN DSE

Capacitacin y sensibilizacin interna
Endesa Chile, con su compromiso de dar respuesta a las demandas de los diferentes stakeholders, estableci un proceso informativo transparente, donde el instrumento principal es su Informe de Sostenibilidad. Adems, cuenta con una pgina Web (www.endesa. cl/rse), sitio en el que se abarcan diversos temas relacionados con el DSE para sus grupos de inters, como son las comunidades, trabajadores, inversionistas y el medio ambiente. Adicionalmente, Endesa Chile publica peridicamente su Newsletter Entorno RSE, un informativo a travs del cual se da a conocer el trabajo y las acciones que realiza la compaa en materia de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en las distintas comunidades donde interacta, en especial en las reas de educacin, medio ambiente y apoyo a la comunidad. Finalmente, se elaboran informes internos mensuales de DSE, con el objetivo de difundir noticias relevantes en esta materia de las empresas de generacin del Grupo. Con el objetivo de ampliar y reforzar el conocimiento de directivos y ejecutivos sobre el Desarrollo Sostenible Empresarial (DSE), se coordin la realizacin del Taller de Formacin en Desarrollo Sostenible Empresarial, destinado a quienes ocupan cargos superiores dentro de la organizacin. Se busc sensibilizarlos sobre la importancia de realizar sus funciones en concordancia con la Poltica de Sostenibilidad de la compaa. Para lo anterior, se reforzaron los siete compromisos y se inform respecto del Plan Operativo de Sostenibilidad Empresarial. El taller fue realizado en cada uno de los pases donde operamos, con una cobertura total de 180 asistentes, entre ellos, gerentes, subgerentes y jefes de rea.
33
Premios / reconocimientos al Desarrollo Sostenible de Endesa Chile 2008

RECONOCIMIENTO OTORGADO POR RECONOCIMIENTO OTORGADO POR
Distincin Silver Class en SAM en conjunto con Sostenibilidad en el Sustentability PricewaterhouseCoopers Yearbook 2009
Tercer lugar Ranking 2008 Mejores empresas para madres y padres que trabajan.
Fundacin Chile Unido y Revista Ya de diario El Mercurio
Categora Notable de la Comunicacin de Progreso (COP) Global Compact de Endesa Chile al Pacto Mundial de Naciones Unidas.
Noveno lugar Ranking de Responsabilidad Social Empresarial, mantenindose por tercer ao consecutivo entre las top ten.
Fundacin PROhumana junto a la Confederacin de la Produccin y del Comercio (CPC) y Revista Capital
Primera empresa del pas en Ranking Regional de las empresas con mejor Gobierno Corporativo 2008 y tercer lugar entre las empresas latinoamericanas.
Management & Excellence (Madrid y Sao Paulo) y la revista especializada en negocios LatinFinance
Premio Consejo Nacional de Seguridad y los galardones a la Excelencia en prevencin de riesgos y Esfuerzo en prevencin de riesgos.
Consejo Nacional de Seguridad (CNS)
Reconocida por su aporte a la Red de Ingenieros Solidarios que Fundacin Moiss apoya a estudiantes de excelencia Mellado acadmica y escasos recursos.
En la categora Preocupacin por el Medio Ambiente, en el Estudio elaborado por Ranking de las Empresas ms Respetadas 2008, Endesa Chile Adimark GfK para diario ocup el octavo lugar y es la nica La Segunda generadora que aparece en esta categora.
Mejor Memoria Anual Grupo Empresas.
Revista Gestin y PricewaterhouseCoopers.
Edegel recibi un reconocimiento pblico por integrar, a partir del Bolsa de Valores de Lima 1 de julio de 2008, el nuevo ndice (BVL) de Buen Gobierno Corporativo (IBGC).
Edegel fue premiada en mrito a su desempeo y esfuerzo en la gestin de mantenimiento por los avances obtenidos en la Implantacin del RCM2.
El gerente general, Carlos Luna, entreg el diploma a Julin Cabello, gerente de Explotacin, y Edeln Pia, subgerente Tcnico.
Emgesa se ubic en el octavo lugar del top 10 en la encuesta Cdigo Pas 2007, donde se evaluaron distintas prcticas empresariales en materia de Gobierno Corporativo.
Superintendencia Financiera de Colombia
34
endesachile08
TESTIMONIO
Testimonio por el tercer lugar en Ranking Mejores empresas para madres y padres que trabajan de Fundacin Chile Unido y Revista Ya, de El Mercurio. Conciliacin familia y trabajo: el desafo del nuevo siglo Historia, innovacin, compromiso. En mi opinin, son estas las palabras que permiten definir el trabajo que viene realizando Endesa Chile en materia de conciliacin de la vida laboral y familiar de sus empleados. Sin lugar a dudas, se trata de una empresa que desde sus inicios ha contado con una cultura arraigada y vanguardista en lo que respecta a beneficios para sus colaboradores. Sin embargo, las cosas en el mundo y en las empresas cambian, requieren de una evolucin y el rea de recursos humanos no queda ajena a las nuevas exigencias. Esto es lo que distingue a esta empresa. No obstante, contar con un historial de buenas polticas ha sabido leer los signos de los tiempos y se ha puesto a su altura. La razn? Endesa Chile ha entendido que hoy el trabajador busca compensaciones de otro tipo y, por ello, ha asumido el desafo de implementar polticas cuya finalidad ltima es la de facilitar la integracin de la vida familiar y laboral de stos. Asimismo, ha comprendido que estas medidas resultan ser una herramienta eficaz para mejorar productividad y retener al personal calificado y que adems- permiten entrar en el espiral virtuoso del ganar-ganar. Sin perjuicio que Endesa Chile siempre ha logrado puestos destacados en el ranking de las Mejores Empresas para Madres y Padres que Trabajan que Fundacin Chile Unido y Revista Ya de El Mercurio realizan desde hace seis aos, en 2008 lleg a estar dentro de los tres primeros lugares. Con ello, demostr que su compromiso con este tema va en serio y que hoy lo considera como un pilar fundamental que atraviesa de manera transversal la estrategia de la empresa. M. Cristina de la Sotta F. Directora Ejecutiva Fundacin Chile Unido
35
Membresas
Relaciones Institucionales Internacionales ENDESA, S.A., adhiere a iniciativas que estn relacionadas con desafos del sector energtico mundial y el fomento del desarrollo sostenible, todos, compromisos de los que -a su vez- Endesa Chile se hace parte y asume Socio de: como propios. Consejo Mundial para Negocios Sustentables (WBCSD, por su sigla en ingls). Carbon Disclosure Project: Iniciativa comprometida con la transparencia del comportamiento de las empresas en temas de Cambio Climtico. Eurelectric (Asociacin de la Industria Europea): por medio de la iniciativa voluntaria Energy Wisdom Programme (EWP). Adhesin a la iniciativa de 3C ( Combat Climate Change ).
Punto Focal del Pacto Mundial en Chile. Miembro del Comit Ejecutivo
Endesa Chile forma parte de una serie de organizaciones de tipo empresarial y otras que promueven actividades y acciones en relacin con el DSE y especficas del sector elctrico.
Forma parte de la red PROhumana Empresarial, en la categora de fundadores.
Participacin en fondos del Banco Mundial: Umbrella Carbon Fund y Fondo de Carbono CDCF. Fondo MCCF del Banco Europeo de Inversiones y del Banco para la Reconstruccin y el Desarrollo Econmico.
Representante nacional del grupo de trabajo de Medio Ambiente y de ERNC.
Asociacin chilena de Energas Renovables Alternativas. Socio Endesa Eco. Miembro del Consejo y Directorio.
36
endesachile08
05. ADHESIN AL PACTO MUNDIAL

A partir de 2004, Endesa Chile y sus empresas filiales en Sudamrica, adhirieron voluntariamente a los diez principios del Pacto Mundial de conducta y accin en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupcin. Fueron varios los hitos que destacaron la gestin de Endesa Chile respecto de su compromiso con el Pacto Mundial durante 2008. As, en ese ejercicio, la compaa particip activamente en el Comit Ejecutivo del Pacto Mundial en Chile como miembro del Directorio, lo que a fines de 2008 signific que el gerente general de la compaa, Rafael Mateo, fuese invitado a presidir esta instancia a partir de marzo de 2009. Endesa Chile colabor activamente en las iniciativas del Comit, entre las que destacan: Comisin de Medio Ambiente. Como miembro activo de este punto de encuentro, cuyo objetivo es compartir las buenas prcticas de las empresas respecto de la implementacin de actuaciones, para dar cumplimiento a los tres principios ambientales de la iniciativa.
Taller de Voceras. Se particip de este taller de media training para potenciales voceros del Pacto Global en Chile, entregndoles herramientas para desarrollar habilidades que les permitan establecer y mantener relaciones satisfactorias con los representantes de los medios de comunicacin social y, de esa manera, consensuar mensajes comunes para promover el Pacto Mundial en Chile. Video institucional del Pacto Mundial en Chile, que tiene como misin dar una visin sobre el objetivo y accin del Pacto Mundial en el pas, y en el que se colabor activamente gracias a la participacin del gerente general de la compaa. Durante 2008, Endesa Chile adems- particip de diversos eventos y reuniones relacionados con el Pacto Mundial, entre los que destacan las Jornadas Internas de Coordinacin de Representantes del Pacto Mundial de ENDESA, S.A., realizadas el 29 de enero de 2008 en Santiago, Chile.
A travs de la Direccin de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible de ENDESA, S.A., Endesa Chile y sus filiales en Sudamrica, aplicaron durante 2008 un diagnstico interno ligado a las actividades realizadas hasta la fecha por parte de ENDESA, S.A., con los proveedores, en lo relativo al traslado de los principios del Pacto Mundial. Este trabajo pretende levantar brechas y definir acciones especficas para cada una de las compaas del grupo. Endesa Chile y todas sus empresas filiales elaboraron y presentaron, a travs de sus respectivos Informes de Sostenibilidad, las Comunicaciones de Progreso (COP) al Pacto Mundial, informando y rindiendo cuentas a las sociedades donde operan, respecto de los avances y progresos en la implementacin de los diez principios.
Fechas de adhesin al Pacto Mundial y Comunicaciones de Progreso (COP) Pas Argentina Central Costanera Hidroelctrica El Chocn Chile Colombia Per 10.feb.2005 08.abr.2005 13.sep.2004 23.sep.2004 25.oct.2004 1.oct.2008 21.oct.2008 09.abr.2008 12.nov.2008 10.jul.2008 Fecha adhesin Fecha tercera COP
Las dos ltimas COP de Endesa Chile estn publicadas como Comunicacin de Progreso Notable en la Web del Pacto Mundial.15
15 Para que ello ocurriese, sta debe cumplir con una serie de requerimientos bsicos que son expuestos en la Poltica de Comunicaciones de Progreso. www.unglobalcompact.org
37
06. PARTICIPACIN DE LOS GRUPOS DE INTERS
Parte Interesada
Canales selectivos de informacin Notas de prensa / Press Release Hechos Esenciales y Relevantes / Form 6-K Sitio Web de Endesa Chile, minisitio Relacin con Inversionistas
Canales de participacin Junta Anual de Accionistas Asistencia a conferencias internacionales representando a la compaa Reuniones con grandes inversionistas que soliciten reunirse con ejecutivos de la compaa Contacto promedio una vez al mes Encuestas anuales de satisfaccin de clientes Encuentros con clientes Reuniones personalizadas Visitas a instalaciones Reuniones, telfono o e-mail en promedio una vez por semana Encuesta de clima laboral Dilogo sindical Ciclo de charlas y programas de participacin Campus Latam Contacto permanente
Los principales grupos de inters de Endesa Chile se encuentran identificados a travs de la Poltica de Sostenibilidad, en forma genrica en cada uno de los siete compromisos por el DSE, con los cuales se relaciona continuamente: clientes, trabajadores, accionistas e inversionistas, as como tambin las comunidades en las que opera, entre otros. Para Endesa Chile la comunicacin con sus grupos de inters -o stakeholders- es esencial, de forma de avanzar en la implementacin de su poltica y estrategia en materia de sostenibilidad. Por ello, cuenta con canales de comunicacin y participacin que hacen posible establecer un dilogo fluido con los diversos grupos de inters.
Inversionistas y sector financiero
Clientes
Revistas Boletines Extranet clientes Revistas internas Intranet Reuniones informativas Folletos de prevencin de riesgo y cuidados en la salud. Diarios murales y medios locales Sitio Web de Endesa Chile, seccin Proveedores y Contratistas
Trabajadores
Colaboradores (Proveedores y contratistas)
Charlas y talleres Encuentros anuales con contratistas. Lneas directas de atencin: e-mail y telfono (aprox. una vez por mes) Talleres y encuentros con organismos locales, nacionales e internacionales Comits tcnicos Mesas de trabajo Reuniones de participacin ciudadana Reuniones, o contacto telefnico una vez al mes en promedio Comunicacin continua Ruedas de prensa Encuentros Reuniones con periodicidad variable Comunicacin continua Comits tcnicos Reuniones Comunicacin continua Reuniones
Organizaciones ciudadanas (sociales y medioambientales)
Newsletter Entorno Informe Anual de Medio Ambiente Informes especficos Sitio Web de RSE de Endesa Chile Newsletter Entorno Informes especficos Sitio Web de RSE de Endesa Chile Reuniones para presentacin de proyectos
Comunidades aledaas
Medios de Comunicacin Acadmicos y Expertos Autoridades Polticas
Comunicados de Prensa Sitio Web de Endesa Chile, seccin Prensa Informes especficos Estudios e informes especficos, dependiendo de la temtica Informes especficos sobre proyectos y operaciones Estudios especficos, dependiendo de la temtica Reportes de cumplimiento de legislacin o normativa
Organismos tcnicos y entes reguladores
38
endesachile08
La empresa ha venido efectuando desde 2006 un proceso formal de Stakeholders Engagement, proceso desarrollado por el Grupo de Trabajo Permanente en Desarrollo Sostenible Empresarial (GTP/DSE) y la Gerencia de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible. Durante 2008, la compaa se aboc a definir un plan de accin de mediano plazo para relacionarse con sus grupos de inters. La primera actividad ejecutada en 2008 fue la revisin, actualizacin y validacin del Mapeo de Stakeholders definido en 2006, proceso que incluy de manera activa a todos los integrantes del GTP/DSE, a partir de dos variables de priorizacin: influencia e inters. Para la identificacin de los grupos de inters, se realiz una entrevista a cada uno de los representantes del GTP/DSE y otros trabajadores de Endesa Chile encargados de la relacin con ellos, entrevistndose a un total de 20 personas. En dichas entrevistas se identific de acuerdo con los principales grupos de inters de cada rea de la organizacin, el inters en la empresa y los canales actuales de relacionamiento con ellos. As, el nuevo mapa de stakeholders pas a tener 69 grupos de inters identificados, los cuales han sido agrupados en cuatro grandes categoras (pblico interno, sociedad civil, sectores privado y pblico), que contienen -a su vez- doce subcategoras.
PROCESO DE RELACIONAMIENTO CON GRUPOS DE INTERS FASE I 2006

Identificacin de grupos de inters y sus expectativas, Definicin de Mapa de Stakeholders (opinin v/s influencia)
FASE II 2007
1) Diagnstico Externo (Benchmark): Su objetivo fue conocer la forma en que otras compaas, comprometidas con la sostenibilidad, llevan a cabo sus procesos de dilogo y relacionamiento con sus stakeholders. 2) Diagnstico Interno: Cuyo objetivo fue levantar ms informacin respecto de nuestros stakeholders, el tipo de relacin actual, los canales de comunicacin, entre otros.
FASE III 2008

Definicin de plan de accin de mediano plazo para relacionarse con sus grupos de inters: 1) Nuevo Mapa de Stakeholders (inters v/s influencia). 2) Identificacin de stakeholders prioritarios con los cuales hay que fortalecer las relaciones. 3) Desarrollo de Plan Piloto de Relacionamiento con dos grupos de inters: - mbito externo: analistas financieros y, - mbito interno: sindicatos.
Pblico interno
Organismos Tcnicos y Entes Reguladores Autoridades Polticas Trabajadores
Sector pblico
Filiales, Enersis
Clientes
Sociedad Civil
Comunidades Aledaas
Inversionistas y Sector Financiero
Socios y Colaboradores Medios de Comunicacin
Organizaciones Ciudadanas
Contrapartes Acadmicos y Expertos
Sector Privado
39
Asimismo, y en forma piloto, se desarroll un Plan de Relacionamiento con dos grupos: en el mbito externo, con los analistas financieros, y en el interno, con los sindicatos. Como resultado de esta fase, la empresa cuenta con planes de relacionamiento de mediano plazo priorizados para sus distintos stakeholders, que incluyen la caracterizacin de cada grupo; metodologa de trabajo con cada uno de ellos; plan de accin: a nivel de informacin, de consulta, de dilogo y de proyectos de valor comn; formas de acercamiento efectivo para establecer canales de comunicacin, entre otros aspectos.
PARTICIPACIN DE STAKEHOLDERS EN NUEVOS PROYECTOS
se les solicita la aprobacin de la inversin. Autoridades (reguladores y autoridades locales, re gionales y nacionales, alcaldes, gobernadores, intendentes y ministerios de Energa y de Medio Ambiente, entre otros): Se les solicitan los permisos y autorizaciones correspondientes para el emprendimiento. La interaccin con los distintos grupos de inters depende de las caractersticas de cada proyecto. Los accionistas estn permanentemente involucrados. Las reas internas y de ingeniera son consultadas en etapas iniciales de los proyectos. A medida que avanza el trabajo tcnico, una vez que ya se tiene una idea relativamente clara acerca de stos, se involucra a la comunidad. Los constructores y suministradores de equipos son consultados en la etapa en que la decisin de llevarlo adelante est prcticamente tomada, y las autoridades en funcin de las tramitaciones que deban realizarse en cada proyecto o en la medida que existan consultas a ellas o de aquellas a la compaa.
Para los procesos de toma de decisiones relacionados con la planificacin de proyectos y el desarrollo de infraestructura, Endesa Chile se relaciona con una serie de grupos de inters, los cuales son consultados en la medida que ello es necesario, dependiendo del tipo y complejidad de cada proyecto. Entre los grupos comnmente consultados se cuentan: reas internas: Caractersticas tcnicas de los pro yectos. rea de ingeniera: Estudios del proyecto y estima ciones de costo. Constructores y suministradores de equipos: Ofertas tcnicas y econmicas. Comunidades: Su opinin acerca del proyecto y sus eventuales impactos locales. Accionistas: Se les informa peridicamente sobre el avance de estudios de las inversiones y, finalmente,
40
endesachile08
ESTUDIO DE CASO
Participacin de los grupos de inters en los procesos de toma de decisiones relacionados con el desarrollo de los proyectos
EN ETAPA DE ESTUDIO EN ETAPA DE CONSTRUCCIN
Proyectos Centrales Hidroelctricas Neltume y Choshuenco
Proyecto Central Termoelctrica Bocamina II
Proyecto Central Termoelctrica Quintero
Autoridades con las cuales se relaciona
I. Municipalidad de Panguipulli, Gobernacin e Intendencia, Seremis.
I. Municipalidad de Coronel, Gobernacin de Concepcin, Intendencia Regin del Bo Bo, SERVIU, Bienes Nacionales, CONAMA, COREMA, CORE, Consejo Regional de Uso del Bosque Costero (CRUBC), Servicios Pblicos.
I. Municipalidad de Quintero y Puchuncav, Gobernacin e Intendencia, CONAMA, COREMA, Servicios Pblicos.
Grupos de inters locales
Alcalde, concejales, organizaciones sociales (comunidades indgenas, juntas de vecinos, clubes deportivos, iglesias y comits de vivienda, entre otros), seremis y consejeros regionales.
Autoridades locales y organizaciones sociales (Juntas de vecinos y agrupaciones de vecinos).
Puntos consultados en el proceso de toma de decisiones
Diagnstico de necesidades e identificacin de posibles proyectos en el marco de las compensaciones. Diagnstico de organizaciones y sus representantes, en virtud de la accin que desarrollan en relacin con el proyecto. Diagnstico de eventuales conflictos, a raz de la accin generada por el proyecto. Definicin en la asignacin de los recursos de los fondos concursables. Participacin de sus integrantes en reuniones con autoridades comunales, a fin de explicar el proceso de participacin. Explicacin de las diversas etapas en las que se encuentra el proyecto.
Requerimientos y expectativas que tienen las autoridades o grupos de vecinos, cuyas soluciones puedan ser desarrolladas en el marco de las actividades que realizar el proyecto.
Cun temprano en el proceso de toma de decisiones se considera a los grupos de inters? Responsable dentro de la organizacin en realizar la consulta
Desde la etapa de estudio de los proyectos.
Desde la preparacin de la Lnea de Base Ambiental, antes de someter a evaluacin ambiental el proyecto.
Gerencia de Proyectos Gerencia de Comunicacin (RSE)
Informacin provista para soportar el proceso de participacin
Informes de estados de avance del proyecto.
Informacin de ingeniera bsica y de la Lnea de Base Ambiental.
41
08. RIESGOS Y OPORTUNIDADES DEL SECTOR ELCTRICO
de Impacto Ambiental (EIA o DIA) de los proyectos de generacin elctrica para la obtencin de la licencia ambiental (Resolucin de Calificacin Ambiental) como trmite previo al inicio de los trabajos de construccin. Los otros pases en los que Endesa Chile tiene presencia, poseen regulaciones similares. Endesa Chile y sus filiales se han ajustado en sus proyectos y operaciones a la regulacin ambiental de los distintos pases donde opera, cumpliendo con su normativa, incluso llevando a cabo inversiones ambientales ms all de las exigidas por la normativa ambiental aplicable. Al 31 de diciembre de 2008, el 99% de la potencia instalada de Endesa Chile y filiales en Latinoamrica estaba certificada bajo la norma internacional ISO 14.001 de los Sistemas de Gestin Ambiental (SGA), lo que se traduce en mejor control y monitoreo de los aspectos susceptibles de generar impacto ambiental, basado en el principio de mejoramiento continuo.
Recurso hdrico
A nivel global, el sector energtico ha experimentado una serie de desafos. Algunos de los factores que han marcado las pautas de su evolucin en los ltimos aos son el aseguramiento de la energa elctrica ante una creciente demanda, la escasez de combustibles fsiles y la visin internacional respecto del calentamiento global. Esta tendencia ha llevado a canalizar esfuerzos de las compaas de generacin elctrica en implementar y diversificar sus matrices de generacin con fuentes renovables no convencionales. En este sentido, Endesa Chile ha considerado como una oportunidad el desarrollo de proyectos de ERNC y ya ha incorporado a su parque generador nuevos proyectos de tecnologa elica y minihidrulica, as como tambin se encuentra desarrollando estudios sobre la factibilidad de desarrollar tambin proyectos con otras tecnologas renovables. Las situaciones de dificultad de abastecimiento, la falta de gas, las fluctuaciones en la hidrologa y en el precio de los combustibles lquidos, son parte del da a da de la industria en Sudamrica y, en especial, de Chile.
Factores Medioambientales
El recurso hdrico es un insumo endgeno para la generacin elctrica disponible en los pases donde operamos. Los recursos por cerca de 2.200 MW en derechos de agua que posee la empresa en Chile le permiten estudiar desarrollos futuros en hidroelectricidad, los cuales sumados a la proporcin que tiene Endesa Chile sobre HidroAysn, llegaran a un total de 3.603 MW. Es decir, existe un potencial que podra permitir duplicar
En Chile, el sector est sujeto a regulaciones ambientales que obligan a realizar Estudios o Declaraciones
42
endesachile08
la potencia instalada de Endesa Chile en generacin hidroelctrica en este pas.

Hidrologa
ventas de energa a largo plazo que hemos celebrado. Nuestras filiales de generacin cuentan con obligaciones sustanciales como las partes vendedoras de contratos de suministro de energa a largo plazo, con precios que varan segn el tipo de cambio, el mercado de la electricidad, los precios de mercado de los principales insumos, tales como gas natural, petrleo, carbn y otros productos relacionados con la energa. No es posible implementar frmulas de indexacin que correlacionen perfectamente los cambios en el precio de mercado de estos commodities, el tipo de cambio y el precio de mercado de la electricidad con nuestros costos de produccin de energa. Por consiguiente, podra haber momentos en que el precio que recibamos en virtud de estos contratos sea menor que el precio del mercado spot. No realizamos transacciones de instrumentos de derivados de commodities para manejar nuestra exposicin a las fluctuaciones de los precios de esos commodities.
Dficit de gas natural
centrales generadoras en ese pas, que utilizan el gas natural como insumo. Como resultado de este dficit, en Argentina se han producido cortes en el abastecimiento de gas a las centrales de ciclo combinado, obligando a la operacin con petrleo. Esto provoca un aumento de los costos de operacin, que si bien son financiados por todo el sistema, finalmente disminuyen el margen de nuestros contratos y ventas en el mercado spot. En Chile, las centrales Taltal y San Isidro de Endesa Chile, esta ltima filial de la generadora, mantienen compras de gas natural con proveedores argentinos en la medida que exista disponibilidad de dicho combustible. Sin embargo, los cortes en el abastecimiento de gas desde ese pas han sido suplidos con petrleo, impactando tanto el volumen de produccin como los costos de operacin de esas centrales, situacin que se mitigar a partir del segundo semestre de 2009, con la disponibilidad de gas natural licuado en el nuevo terminal de Quintero. En Per, se ha producido un dficit en la capacidad de transporte de gas, situacin que ha activado mayores costos de abastecimiento para el sistema. Se estima que esta condicin se mantendr, al menos, hasta fines de 2010.
EC2 Una parte sustancial de las operaciones de la compaa corresponde a generacin hidrulica, lo que significa que la empresa tiene dependencia de las condiciones pluviomtricas en las zonas y pases donde opera. La empresa ha diseado su poltica comercial de forma de disminuir el riesgo relacionado con situaciones de sequa extrema, considerando compromisos de venta acordes con la capacidad de energa firme de sus centrales generadoras en un ao seco, privilegiando a sus mejores contratos y clientes e incorporando clusulas de mitigacin del riesgo en algunos contratos con clientes libres.
Fluctuaciones de los precios de mercado de ciertos productos bsicos
La compaa enfrenta una exposicin econmica con respecto a las fluctuaciones del precio de mercado de ciertos productos bsicos, a raz de los contratos de El dficit de gas natural en Argentina podra seguir teniendo un impacto negativo en algunas de nuestras
43
Implicancias del cambio climtico
directas que tendran los efectos progresivos del Cambio Climtico no son simples de evaluar, no obstante, no se pueden dejar de considerar en la toma de decisiones. La compaa cuenta con un programa de seguros que le permite obtener los recursos necesarios para resarcirse de los perjuicios que eventos accidentales produzcan en sus instalaciones, tales como inundaciones, crecidas de riesgos, temporales, sismos y otros hasta por US$200 millones y, por daos ocasionados a terceros de carcter sbitos que su actividad y la combinacin de eventos de la naturaleza pueda ocasionar a terceros hasta US$150 millones. La empresa, adems, desarrolla en conjunto con los aseguradores y asesores de seguros un programa de inspecciones tcnicas donde surgen recomendaciones
que, de ser factibles de implementar, son incorporadas a los programas de inversiones anuales. La apuesta de Endesa Chile por dar un impulso al desarrollo de nuevas tecnologas para la generacin de electricidad desde fuentes renovables no convencionales, que contribuyan tanto con la diversificacin de la matriz como a buscar alternativas menos contaminantes, se materializ con la creacin, en 2005, de la filial Endesa Eco y la construccin de proyectos basados en este tipo de energas. Dentro de esta estrategia, se genera la oportunidad de venta de CERs (Reducciones certificadas de emisiones de gases de efecto invernadero, por su sigla en ingls).
El escenario mundial plantea que el Cambio Climtico es global, lo cual se convierte en un elemento que no puede quedar excluido de los procesos de toma de decisiones de las compaas que buscan contribuir con el desarrollo sostenible del planeta. En ese contexto, Endesa Chile realiza sistemticamente el anlisis de los riesgos relacionados con este fenmeno y su impacto en la produccin, operacin y comercializacin de energa en la regin, las que son integradas en las proyecciones de la compaa. La complejidad del mercado elctrico, considerando la particularidad de cada uno de los pases, y las implicancias
44
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD ENDESA CHILE Y SU COMPROMISO CON LAS ENERGAS RENOVABLES NO CONVENCIONALES Y EL CAMBIO CLIMTICO: ENDESA ECO
45
ENDESA CHILE Y SU COMPROMISO CON LAS ENERGAS RENOVABLES NO CONVENCIONALES Y EL CAMBIO CLIMTICO: ENDESA ECO
Durante el perodo, Endesa Chile ha dado importantes pasos concretos en la materializacin de dos de los siete compromisos de su Poltica de Sostenibilidad: con la eficiencia (innovacin) y con la proteccin del entorno (medio ambiente). En este sentido, desde la creacin de la filial Endesa Eco en mayo de 2005, la compaa ha apostado significativamente por la bsqueda y desarrollo de tecnologas que compatibilicen el desempeo social, ambiental y econmico del negocio elctrico, tales como las Energas Renovables No Convencionales (ERNC), con instalaciones en plena operacin, en etapa de proyecto y otros en estudios preliminares. La misin de Endesa Eco es desarrollar proyectos de energas renovables (minihidroelctrica, elica, solar, biomasa, geotrmica y otras), con tecnologas limpias y amigables con el medio ambiente. Adems, Endesa Eco acta como depositaria y comercializadora de los Certificados de Reduccin de Emisiones (CER, por su sigla en ingls) de gases de efecto invernadero, que se obtengan de sus proyectos que sean calificados dentro del mecanismo de flexibilidad que establece el Protocolo de Kyoto (Cambio Climtico), conocido como Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL). Las razones que motivaron a Endesa Chile a crear esta nueva filial dedicada a las ERNC se sustentan en la evolucin y los cambios en el escenario energtico en Chile y la regin, la disponibilidad limitada de fuentes Las ERNC son opciones tecnolgicas que fortalecen el desarrollo energtico sustentable, permiten el abastecimiento de energa con un mnimo o nulo impacto ambiental y social, constituyndose en un buen complemento para la oferta de generadores tradicionales, lo que brinda valor agregado como producto diferenciador. Adems, las ERNC resultan un aporte concreto a la mitigacin del Cambio Climtico, que califican como proyectos en el marco del MDL. No obstante, y al menos en el mediano plazo, las energas convencionales y los combustibles fsiles (petrleo, gas, carbn) continuarn siendo el pilar fundamental de la matriz energtica, pero con tecnologas ms modernas y respetuosas con el medio ambiente, energticas tradicionales, el aumento en la demanda social por tecnologas limpias y la seguridad energtica en el largo plazo, los requerimientos legislativos, unidos a la consolidacin del liderazgo regional de Endesa Chile en la materia. Con ello, la compaa ha sido pionera en el desarrollo de proyectos de ERNC en Chile, anticipndose a las modificaciones de la regulacin elctrica, que buscan fomentar la diversificacin de la matriz energtica del pas, mediante la incorporacin de nuevos actores y medios de generacin no convencionales. en especial, en cuanto a la mitigacin y control de las emisiones de gases de efecto invernadero. El desarrollo de nuevas tecnologas en los pases desarrollados es un claro ejemplo en cuanto a que, con los instrumentos de fomento adecuados, es posible impulsar proyectos basados en el uso de fuentes renovables no convencionales. En efecto, pases como Alemania, Estados Unidos, Espaa y Japn, entre otros, ya poseen mercados consolidados desde dcadas. Es lgico esperar que estas experiencias paulatinamente se posicionen en otras regiones del mundo, en especial, aquellas en vas de desarrollo y que han evidenciado un crecimiento sostenido de las necesidades de energa y seguridad del suministro, lo que -sin duda alguna- ayudar a reducir las distancias entre las energas tradicionales y las renovables no convencionales en esta parte del planeta. El actual escenario de las ERNC en la regin en trminos generales no diferencia a una u otra tecnologa en particular, lo que favorece el desarrollo de las tecnologas ms seguras y econmicamente viables. En el caso de Chile, las seales del nuevo marco regulatorio y las condiciones de un incipiente, pero promisorio mercado, sugieren que las ERNC que se desarrollarn en primera instancia corresponden a la minihidrulica, la elica y la biomasa, relegando a un segundo plano aquellas tecnologas ms costosas como son la solar y la geotermia o que estn an en etapas de maduracin, como es la energa del mar (mareomotriz, undimotriz y termo-ocenica).
01. El mercado de las ERNC en la regin y en Chile
46
endesachile08
TESTIMONIO
Javier Garca Monge Subgerente de Programacin Estratgica Corporacin de Fomento de la Produccin (CORFO) El Cambio Climtico y el calentamiento global han planteado desafos sin precedentes a la comunidad mundial. El reto simultneo de proveer de energa a millones de personas sin acceso a ella y de reducir a la mitad, o menos, las emisiones de gases de efecto invernadero slo ser posible con una combinacin de muchas medidas donde el uso y masificacin de las energas renovables tendr un papel primordial. Chile, a travs de organismos pblicos como CORFO y la Comisin Nacional de Energa (CNE), as como diversas instituciones privadas, ha asumido un fuerte impulso al uso y despliegue de las energas renovables. Ya hay una historia consolidada del uso del agua en la generacin elctrica. A ello, se suma actualmente la difusin de otras tecnologas como la hidrulica de pequea escala, la elica y el uso de la biomasa. En este esfuerzo conjunto, Endesa Chile ha estado jugando un papel destacado. A sus lneas tradicionales de desarrollo energtico, ha agregado la creacin de una filial especializada en Energas Renovables No Convencionales y Cambio Climtico: Endesa Eco. El trabajo que se ha venido desarrollando a travs de esta empresa, desde hace tres aos, ve sus frutos con una central de pasada ya en operacin y el primer parque elico conectado a un sistema mayor, en Canela, Regin de Coquimbo, con 18,15 MW instalados, a los que se sumarn 60 MW en una ampliacin en curso. Este proyecto marca un hito en el desarrollo energtico del pas y muestra un camino viable para otros promotores de proyectos. No cabe duda que la promocin y desarrollo de las ERNC es parte fundamental de lo que nuestra Nacin debe realizar, con miras a una mayor autonoma energtica y, en definitiva, la consolidacin de un crecimiento sustentable.
Cabe consignar que en Chile estas energas todava se enfrentan a dificultades y barreras como la escasa informacin respecto de los recursos disponibles, como mapas (elicos, geotrmicos, solares, entre otros), insuficiente capacidad para disear y desarrollar proyectos, y barreras regulatorias, econmicas y financieras, lo que redunda en que los proyectos de ERNC an tienen desventajas competitivas respecto de las energas tradicionales. En los ltimos aos, Chile ha evidenciado seales promisorias hacia el fomento de las ERNC. Prueba de ello son los programas de incentivo de CORFO para estudios de prefactibilidad y la promulgacin de la modificacin de la Ley Elctrica para el fomento de las ERNC. Este cuerpo legal establece y define las instalaciones que califican dentro de este rgimen especial de ERNC. As, los aspectos ms importantes de esta modificacin de la Ley Elctrica son: Establece que las empresas elctricas que comercializan energa en los sistemas elctricos con capacidad instalada superior a 200 MW (SING SIC), deben acreditar que un porcentaje se ha generado con ERNC. La obligacin de generacin con ERNC corresponde a 5% para el perodo que va entre 2010 y 2014, y, luego, sube gradualmente hasta llegar a 10% en 2024. Se pueden imputar inyecciones de ERNC entre sistemas interconectados, por ejemplo, un comercia-
47
lizador del SING puede convenir con un generador de ERNC del SIC la imputacin de sus inyecciones. Aplica a aquellos medios de generacin que se han interconectado con posterioridad al 1 de enero de 2007. La obligacin es para contratos posteriores al 31 de agosto de 2007, ya sea con empresas distribuidoras o con clientes finales, sean contratos nuevos, renovaciones, extensiones u otras convenciones de similar naturaleza. Establece un cargo por no cumplimiento, correspondiente 0,4 UTM/MWh. Se pueden utilizar inyecciones de ERNC del ao anterior que no hayan sido imputadas (excesos). Tambin como mecanismo de flexibilizacin, se permite postergar hasta por un ao la acreditacin de hasta 50% de la obligacin. Instituciones relacionadas con facultades administrativas y fiscalizacin: SEC, CNE y CDECs. Finalmente, existe un consenso entre todos los actores involucrados y relacionados con las ERNC en Chile, en cuanto a que las energas renovables sern un aporte en la diversificacin de la matriz energtica, y -en la medida que se pongan en marcha los instrumentos de fomento adecuados-, se consolide la reglamentacin relacionada y el mercado alcance su madurez y desarrollo en el passer posible que diversos actores materialicen nuevos proyectos de este tipo.
02. Los proyectos e instalaciones de Endesa Eco
Central hidroelctrica Callahuanca (Per)
Al parque elico Canela, con 18,15 MW en operacin desde fines de 2007, durante el ejercicio 2008, Endesa Eco sum la entrada en operacin de su minicentral hidroelctrica Ojos de Agua (9 MW), ubicada en la comuna de San Clemente, en la precordillera de la Regin del Maule. Relevantes fueron tambin los avances en la definicin y estudios ambientales del proyecto minicentral hidroelctrica Piruquina, en la zona de Chilo, Regin de Los Lagos, la que se conectar al SIC con una capacidad instalada de 7,6 MW. Destaca tambin la segunda etapa del parque elico Canela, con una potencia instalada de 60 MW, cuya puesta en servicio se estima en el cuarto trimestre de 2009.
El 4 de enero, el proyecto de repotenciacin de la central hidroelctrica Callahuanca de 7,5 MW, obtuvo el registro MDL ante la Junta Ejecutiva de la UNFCCC16. Esta modificacin de la instalacin permiti incrementar la potencia en las turbinas para optimizar el uso de los recursos hdricos disponibles, mejorando la confiabilidad en la central y reduciendo los costos de explotacin. Ese mismo mes se emiti el primer informe de verificacin de la reduccin de emisiones del perodo anterior (2007), las que ascendieron a 26.609 ton CO2 y que, debido a que al momento que fueron generadas el proyecto an no estaba registrado ante la UNFCCC, fueron comercializadas en el mercado voluntario de bonos de carbono.
Minicentral hidroelctrica Ojos de Agua
03. PROYECTOS DE MECANISMO DE DESARROLLO LIMPIO (MDL)

EC2 En cuanto al desarrollo de los proyectos MDL, durante 2008, las iniciativas en proceso de registro ante la Junta Ejecutiva de la Oficina de Cambio Climtico de las Naciones Unidas (UNFCCC16, por su sigla en ingls) fueron:
(Chile)
La minicentral hidroelctrica Ojos de Agua fue el primer proyecto de ENDESA, S.A., en culminar el circuito establecido en el MDL del Protocolo de Kyoto para registrar la reduccin de emisiones de gases de efecto invernadero. Fue registrada ante la UNFCCC como proyecto MDL en abril de 2007, estimndose una reduccin cercana a las 20.870 toneladas de CO2 al ao. En mayo de 2008, Endesa Generacin Espaa y Endesa Eco formalizaron el contrato de compra y venta
16 UNFCCC: sigla en ingls de la Oficina de Cambio Climtico de las Naciones Unidas
48
endesachile08
de las reducciones de emisiones de Ojos de Agua (ERPA, por su sigla en ingls), el que se extiende durante todo el perodo de crditos de carbono establecido en el Project Design Document (PDD). Desde su entrada en operacin en junio de 2008, la instalacin ha evitado la emisin de unas 8.000 ton/CO2, las que podrn ser comercializadas, una vez verificadas durante el primer trimestre del perodo siguiente.
Parque elico Canela (Chile)
Parque elico Canela II (Chile)
La ampliacin del parque elico Canela, denominada Canela II, inici sus gestiones con el objeto de obtener el registro de la reduccin ante la UNFCCC. Durante 2008, se realiz el anlisis preliminar de adicionalidad del proyecto, con el objeto de planificar adecuada y oportunamente las actividades, hasta el registro ante la UNFCCC.
Minicentral Hidroelctrica Piruquina
Como proyecto MDL, durante 2008 se complet el PDD para optar a su registro, se realiz la validacin, se obtuvo la carta de aprobacin de la CONAMA en su calidad de Autoridad Nacional Designada (AND) y, en agosto, se solicit el registro ante la UNFCCC. En mayo de 2008, Endesa Generacin Espaa y Endesa Eco formalizaron el contrato ERPA de compra y venta de las reducciones de emisiones del parque elico Canela, el que se extiende durante todo el perodo de crditos de carbono establecido en el PDD. Desde su entrada en operacin en diciembre de 2007, la instalacin ha evitado la emisin de unas 18.000 ton/ CO2, las que sern comercializadas en el mercado voluntario de reduccin de emisiones, una vez verificadas durante el primer trimestre del perodo siguiente.
(Chile)
El proyecto minicentral hidroelctrica Piruquina, ubicado en la Isla Grande de Chilo, Regin de Los Lagos, consider desde sus inicios los ingresos aportados por la comercializacin de bonos de carbono en el MDL. A fines de 2008, se realiz el anlisis preliminar de adicionalidad del proyecto, que permiti establecer los criterios sobre los cuales se basarn las etapas siguientes, hasta el registro ante la UNFCCC. En el captulo Compromiso con el Medio Ambiente, se presenta una tabla que resume las emisiones de CO2 evitadas por Endesa Chile con los proyectos de energas renovables.
49
ESTUDIO DE CASO
PARQUE ELICO CANELA, PIONERO EN SU TIPO EN CHILE
Ubicado en la zona costera de la comuna de Canela, Regin de Coquimbo, a 298 km al norte de Santiago, el Parque Elico Canela es la primera experiencia prctica en su tipo conectada a la red principal de transmisin en Chile. En operacin desde diciembre de 2007, marc un hito concreto y tangible de los compromisos con la proteccin del entorno y la innovacin, establecidos en la Poltica de Sostenibilidad de la compaa. Como toda obra pionera, Canela constituy todo un desafo en cuanto al transporte y montaje de sus equipos, donde un grupo de tcnicos y profesionales nacionales y extranjeros desafiaron las condiciones climticas, la geografa y los retos que implicaron las faenas, lo que signific un gran esfuerzo en la planificacin y ejecucin de cada una de las actividades requeridas. Potencia instalada: 18,15 MW 11 aerogeneradores de 1,65 MW cada uno Altura de torre: 70 m Dimetro de rotor: 82 m El Parque Elico Canela reduce las emisiones de CO2, estimndose que contribuir a evitar unas 17.600 toneladas de CO2 al ao (an no verificadas). Como iniciativa de ERNC, aporta a la diversificacin y cumplimiento de las metas pas, en cuanto a contar en el mediano plazo con un porcentaje considerable de fuentes energticas no convencionales en plena operacin. Considerando las particularidades geogrficas y operativas del sistema elctrico chileno, tras el primer ao de operacin, no cabe duda que Canela ha aportado valiosos antecedentes desde el punto de vista del rea de explotacin de este tipo de centrales. Tambin ha representado un desafo para la compaa en cuanto a la formacin de profesionales y tcnicos capaces de operar y mantener un parque elico y, sobre todo, en proporcionar informacin relevante para los futuros desarrollos de este tipo que emprender Endesa Chile en el pas.
50
endesachile08
04. Otras actividades de ERNC y Cambio Climtico (MDL)
La empresa tambin ha apostado por dar los primeros pasos en tecnologas de desarrollo incipiente en la regin como son el uso de biomasa en sus ms diversas formas, la energa solar y la proveniente del mar. En particular, se particip en distintas iniciativas de terceros relacionados con proyectos de biomasa forestal, cultivos energticos, biocombustibles, residuos urbanos e industriales para la produccin de energa elctrica; tambin se iniciaron los estudios de factibilidad para instalar una central termosolar en la zona norte del pas y el estudio del potencial de la energa del mar para produccin de energa elctrica. Este ltimo, como parte de un convenio con la Pontificia Universidad Catlica (PUC) y Endesa Chile, a travs de la Gerencia de Soporte Tcnico y Tecnologa. En Colombia, durante 2008, se avanz en la identificacin de oportunidades de desarrollo en ERNC. Se efectuaron negociaciones para la instalacin de torres de medicin del recurso elico. A fines de 2008, ya se haban instalado tres torres con un potencial de desarrollo en torno a 150 MW y se haba cerrado acuerdos para la instalacin de dos torres adicionales. Adems, se negocia con el promotor de un proyecto de minicentral hidroelctrica de 20 MW. Tambin se avanz en la identificacin de oportunidades en ERNC en Per, donde en 2008 se tramit y obtuvieron concesiones temporales para el desarrollo de generacin elica por un total de 1.200MW. Al cierre del ejercicio, se encontraba en operacin una torre y se
avanzaba en la instalacin de otras cuatro. Adicionalmente, en ese pas se avanz en estudios destinados a identificar emplazamientos para futuras unidades trmicas y a verificar la viabilidad tcnica de una central hidroelctrica de unos 150 MW. En el mbito externo, se desarrollaron diversas reuniones con organismos pblicos y privados que tienen relacin con las ERNC, MDL y el Cambio Climtico en Chile y la regin. En ese marco, se realizaron reuniones con la Comisin de Integracin Energtica Regional (CIER), la Asociacin Chilena de Energas Renovables Alternativas (ACERA) -de la cual Endesa Eco forma parte del directorio-, autoridades nacionales y locales, y otras empresas generadoras, entre otros. Adems, est la continuacin de los convenios con el Centro de Estudios Avanzados de Zonas ridas (CEAZA) de la Universidad de La Serena, en el contexto del proyecto FONDEF D05I10038 Evaluacin del recurso elico en el Norte Chico de Chile para su aprovechamiento en la generacin de energa elctrica, y el convenio con el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) para el estudio de las ERNC en Chile, el que finalizar en 2009, con un estudio sobre el potencial uso de biomasa para generacin elctrica en Chile. En el mbito acadmico y de apoyo a la investigacin, Endesa Eco fue invitada a formar parte del Comit Pblico-Privado para el desarrollo de proyectos de Biogs en Chile, iniciativa de la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso (PUCV), y se integr al proyecto
En el mbito europeo y latinoamericano, se realizaron diversas actividades y reuniones de trabajo con la Direccin de Regulacin Medioambiental de Endesa Internacional, la Direccin General de Energas Renovables, la Direccin de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible de ENDESA, S.A., y las filiales en Sudamrica, en especial, para el apoyo e intercambio de experiencias relativas a las ERNC, estrategias e iniciativas prcticas de cambio climtico y mercado de bonos de carbono. En este mbito, destaca el anlisis de los riesgos en los precios de venta de los CER, tomando como base los contratos (ERPA) ya firmados por los proyectos Ojos de Agua y Canela. En lo que concierne a la bsqueda y promocin de nuevos proyectos, Endesa Eco cont con el apoyo del rea de Desarrollo de ERNC de Ingendesa, especialidad que centr sus labores en el anlisis y estudio de recursos elicos, minihidrulicos y otras fuentes de energas no convencionales entre las regiones de Antofagasta y del Bo Bo en el pas, lo que se tradujo en un inventario de posibles iniciativas, tanto propias como de terceros, la instalacin de siete torres de monitoreo de viento y la evaluacin de terrenos para la instalacin de torres adicionales, y el estudio de recursos minihidrulicos entre las regiones de Coquimbo y de los Ros en Chile, tanto con derechos de agua de la compaa como de terceros.
51
de creacin de una entidad promotora del mercado de carbono, dirigido por la Universidad de Chile y la Fundacin Chile. Esta iniciativa se enmarca de un proyecto CORFOINNOVA, donde comprometi su participacin y financiamiento Endesa Internacional (Direccin de Regulacin Medioambiental) y solicit a Endesa Eco que la represente localmente. Destaca tambin la obtencin del certificado de electricidad verde EUGENE Green Energy Standard a la minicentral Ojos de Agua, sistema que es administrado en Chile por el Instituto de Ecologa Poltica (IEP) y que constituye un esfuerzo del mundo ambientalista por fomentar el desarrollo de las ERNC, al que la compaa se adscribi voluntariamente. Cabe sealar que Ojos de Agua se constituy en la segunda instalacin de Endesa Chile en obtener dicho certificado, despus del parque elico Canela, en 2007. Parte importante en la gestin de Endesa Eco fue la participacin en diversos seminarios, talleres, charlas y mesas de trabajo, entre los que se destacan: Organizacin y coordinaque contaron con la participacin de profesionales de la Direccin General de Energas Renovables, cin de las Jornadas de ERNC,
ENDESA, S.A., Ingendesa/ERNC y los coordinadores de ERNC de las filiales en Sudamrica. Presentacin de Endesa Eco y sus proyectos de ERNC en un evento organizado por CAM, bajo el ttulo Energas Renovables No Convencionales (ERNC): Alternativas reales para el suministro energtico. Participacin en la mesa de trabajo con Chile Sustentable (Sara Larran), Universidad Tcnica Federico Santa Mara (UTFSM) y Universidad de Chile, para revisar el trabajo Contribucin potencial de las ERNC al SIC al ao 2025. Participacin de Endesa Eco en las Jornadas del CarbonMarket Americas 2008 (Sao Paulo, Brasil), con una ponencia sobre el proyecto Ojos de Agua en el MDL. Participacin de Endesa Eco en el Taller de Articu lacin en Vinculacin Ciencia Empresas Biogs como fuente de Energa Renovable No Convencional: Oportunidades y Desafos, organizado por la Universidad Catlica de Valparaso, con una exposicin sobre las ERNC en Chile y los proyectos de Endesa Eco. Participacin de Endesa Eco en el taller internacional Mercado del Carbono y Estructuracin de Proyectos Elctricos (TIMERC 2008), organizado por el COCIER en Medelln, Colombia. Participacin de Endesa Eco en el lanzamiento de la Gua de Medio Ambiente de Accin RSE, con una ponencia sobre el Compromiso de Endesa Chile
con las ERNC y el Cambio Climtico, efectuada en Santiago, Chile. Participacin de Endesa Eco en el Primer Encuentro de Bonos de Carbono de Endesa Brasil, en Ro de Janeiro, con una presentacin sobre el proyecto Canela. Participacin de Endesa Eco, en representacin de la CIER, en la Mesa Redonda sobre Energa y el Mercado de Bonos de Carbono en el Cono Sur, organizado por el Instituto de Las Amricas, en Buenos Aires, Argentina. Participacin en el panel sobre parques elicos que organiz el Comit Chileno del Consejo Internacional de Grandes Redes Elctricas CIGR-, desarrollado en dependencias de Icare en Santiago, Chile. Participacin con una ponencia sobre la energa elica en Chile en la Conferencia y Exposicin de Energa Elica y Renovables WIND EXPO LAWEA 2008, organizada por la Asociacin Latinoamericana de Energa Elica en Guadalajara, Mxico. Presentacin Sostenibilidad y ERNC, la experien cia de Endesa Chile/Endesa Eco en el seminario internacional de ingeniera Propuesta energtica para Magallanes del maana, organizado por la Universidad de Magallanes, Punta Arenas, Chile.
52
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD CUMPLIMIENTO DE LOS 7 COMPROMISOS POR UN DESARROLLO SOSTENIBLE
53
CUMPLIMIENTO DE LOS 7 COMPROMISOS POR UN DESARROLLO SOSTENIBLE

01. COMPROMISO CON EL BUEN GOBIERNO Y EL COMPORTAMIENTO TICO
DECLARACIN DE LA POLTICA DE SOSTENIBILIDAD DE ENDESA CHILE
NUESTRA CONDUCTA: Compromiso con el buen gobierno y el comportamiento tico
Nuestro Medio Ambiente
El Buen Gobierno
La Innovacin Nuestros Accionistas
Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
La Sociedad
Consideramos que la honestidad y la integridad son valores esenciales de nuestra empresa que deben guiar nuestro comportamiento, que est orientado a generar relaciones basadas en el dilogo y la confianza mutua con nuestros clientes, accionistas, trabajadores, proveedores, contratistas, administraciones pblicas y otras partes interesadas. Para ello, aplicamos de manera decidida los principios de buen Gobierno Corporativo e informamos con rigor y transparencia de nuestros estados econmico-financieros, de nuestros planes estratgicos, de nuestro comportamiento medioambiental y del cumplimiento de nuestras obligaciones y responsabilidades respecto de los entornos sociales en los que operamos, en un clima de leal colaboracin y dilogo con las instituciones pblicas y los organismos reguladores.
OBJETIVOS Y DESEMPEO 2008
Programa Corporativo de Actuacin Compromisos programados 2008 Mantencin y actualizacin de las Bases del Gobierno Corporativo Publicacin y difusin de documentos relativos a Gobierno Corporativo Bases del Gobierno Corporativo Se revisaron y actualizaron los documentos relativos a Gobierno Corporativo. Desempeo 2008
Nuestra Gente
Dimensin Social
Nuestros Clientes
Logros
El documento Cdigo de Gobierno Corporativo fue elaborado y presentado al COMADES en junio 2008. Se revisaron y actualizaron los documentos relativos a Gobierno Corporativo. Se realizaron dos talleres de tica para 35 trabajadores. A partir de 2008, en el correo de bienvenida a los trabajadores nuevos, se indica el canal de consulta respecto del Cdigo de Conducta. Elaborado el documento acerca de los sistemas de monitoreo del cumplimiento de Normas y Cdigos de Conducta de empresas lderes en Chile y propuestas para Endesa Chile.
Levantamiento del cumplimiento de polticas, normas y cdigos de conducta
Objetivo satisfactoriamente alcanzado (>95%) Objetivo parcialmente alcanzado (entre 75% y 95%) Objetivo bajo lo esperado (<75%)
54
endesachile08
PROBIDAD E INTEGRIDAD
Finalmente, el Cdigo de Conducta correspondiente al Estilo Conductual de Endesa Chile, se aplica a la totalidad del personal de la empresa, estableciendo las exigencias en el comportamiento de los empleados en sus actividades profesionales (conducta tica, profesionalismo, confidencialidad), y en el trato con sus clientes y proveedores, entre otros. El cumplimiento de estas normas de integridad corporativa es verificado por los servicios de auditora interna. Endesa Chile cuenta con un documento denominado Bases del Gobierno Corporativo, en el que se establecen los principios del gobierno y se sistematiza la informacin vinculada a tres reas claves: Relaciones entre los accionistas y la compaa. Directorio y administracin. Polticas de divulgacin de informacin. Adems, en 2008, fue aprobado el Manual de manejo de informacin de inters para el mercado .
17
Conductual de Endesa Chile, la compaa no da apoyo poltico de ninguna naturaleza y respeta la condicin ciudadana de todos sus trabajadores. En reciprocidad, solicita a sus miembros que compatibilicen el legtimo inters de la organizacin con su actividad ciudadana. Endesa Chile ha creado mecanismos para realizar denuncias por parte de los empleados frente a conductas contrarias a los principios organizacionales; como son la comunicacin con el jefe directo, denuncia a travs de los sindicatos, buzn del empleado (rrhh@endesa. cl), comunicacin a los servicios de auditora interna o registro a travs del Canal tico. A este ltimo, se accede mediante su pgina Web, que garantiza la seguridad y el anonimato de las denuncias, a travs de un rgano independiente a la empresa, y acoge inquietudes de trabajadores propios y de personal externo. Asimismo, durante 2008, la compaa gener un mecanismo para denunciar eventuales incumplimientos a lo establecido en el documento Estilo Conductual. El tipo de denuncias que pueden realizarse a travs del Canal tico de ENDESA, S.A., estn relacionadas con los aspectos regulados en los cdigos de conducta internos. Las denuncias abarcan aspectos contables y de auditora, de apropiacin indebida, desvos de recursos,
Endesa Chile asumi el compromiso voluntario de incorporar en su actividad los diez principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, entre los cuales, destaca la lucha contra la corrupcin. Adems, aborda estos principios en su visin, misin y valores corporativos y en sus normas de integridad en los negocios. En ellas, se difunden los principios que deben ser aplicados por los empleados en su actividad profesional. Asimismo, se establecen las limitaciones y se definen las incompatibilidades de los ejecutivos y directivos de la compaa. El Estatuto de la Alta Direccin es aplicable a los altos directivos y su objetivo es establecer las pautas de su comportamiento respecto de los principios de conducta tica, profesionalismo, dedicacin, confidencialidad, independencia, integridad moral y respeto por las personas en el desarrollo de su actividad diaria, entre otros. El Estatuto del Directivo tiene por objeto instruir la actuacin y el mbito de accin de cada ejecutivo de Endesa Chile y sus filiales, en cuanto a sus limitaciones e incompatibilidades, que lo obligan a mantener un fuerte compromiso con los valores de la compaa.
En este contexto, tanto las actuaciones de la empresa, sus rganos de Gobierno Corporativo, as como la totalidad de sus trabajadores, se ajustan a las normas internas y legales de cada pas en que opera. Conforme a lo establecido en el documento Estilo
17 Todos los documentos se encuentran disponibles en el sitio Web de la compaa www.endesa.cl.
55
proteccin al medio ambiente, discriminacin y acoso sexual, entre otras. Tambin, como parte de las funciones del Comit de Auditora del Directorio, se presentan todas las denuncias recibidas en Endesa Chile y se hace un seguimiento sobre ellas. Respecto de temas de discriminacin, stos son considerados como denuncias operativas y pasan al nivel ejecutivo responsable para su investigacin y solucin, informando al Comit de Auditora el resultado del mismo. No se presentaron acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre competencia durante 2008. Slo existi una investigacin de oficio iniciada por la Fiscala Nacional Econmica, relativa a Derechos de Agua, que fue archivada durante el ejercicio 2008 por no existir mrito alguno en contra de la compaa. En el perodo, tampoco se aplicaron sanciones o multas monetarias o no monetarias significativas por incumplimiento de leyes o normas regulatorias a Endesa Chile.
FORMACIN Y SENSIBILIZACIN POR EL COMPORTAMIENTO TICO
Con el objetivo de internalizar en los trabajadores los valores y normas de comportamiento tico de la compaa, desde 2003 en Chile, se realizan anualmente talleres de doce horas, que se complementan con publicaciones internas y la entrega del Estilo Conductual a quienes se integran a la empresa. En estas instancias, se han incorporado progresivamente contenidos referidos a los principios del Pacto Mundial y Derechos Humanos, con una metodologa que favorece su aplicacin prctica en situaciones laborales del negocio. En 2008, fueron 35 los trabajadores que participaron en estos talleres, con un total de 420 horas de capacitacin en esta temtica. Considerando los ltimos cuatro aos, la cobertura de esta actividad llega al 52% de la dotacin de trabajadores promedio anual. Tambin el personal de seguridad propio, que se desempea como encargado de la seguridad en los diferentes establecimientos, recibi capacitacin en temas ticos y -particularmente- en materias de derechos humanos durante 2007 y 2008, registrndose 102 y 181 horas anuales, respectivamente, para un total de siete trabajadores de Endesa Chile. Cabe mencionar que el personal operativo de seguridad (guardias) es un servicio externalizado a travs de contratistas.
56
endesachile08
02. COMPROMISO CON LA CREACIN DE VALOR Y LA RENTABILIDAD
El Buen Gobierno

NUESTROS ACCIONISTAS: Compromiso con la creacin de valor y la rentabilidad
La Innovacin
Nuestros Accionistas
La Sociedad
Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
Estamos firmemente comprometidos con el objetivo de incrementar el valor de la empresa y proporcionar rentabilidad a nuestros accionistas en el marco de relaciones basadas en principios de lealtad y transparencia. A tal fin, desarrollamos nuestra actividad empresarial de manera eficiente y competitiva, tratando de optimizar de forma responsable el uso de los recursos disponibles, a fin de que revierta en beneficio de los inversores que han depositado su confianza en nuestra empresa
Nuestra Gente
Dimensin Social
Nuestros Clientes
Programa Corporativo de Actuacin
Compromisos programados 2008
Desempeo 2008 Se realiz el Tercer Ciclo Temtico de Generacin con la asistencia de alrededor de 50 personas entre ellos, inversionistas, representantes de las Administradoras de
Logros
Actualizacin de informacin financiera, de Manejo de relaciones con inversores Gobierno Corporativo y de sostenibilidad en la pgina Web de Endesa Chile
Fondos de Pensiones -AFP-, corredores de bolsa, bancos de inversin, agentes de valores y analistas financieros y econmicos. Se incorpor la ventana Investor Kit en el sitio de Investor Relations del sitio Web de la compaa. Adems, se prepar y carg en ingls en el mismo sitio, la Memoria Anual 2007 interactiva.
57
llegaron a US$3.914,82 millones, mayor a los US$2.954,93 millones del ao anterior, explicado por los mayores ingresos por venta de energa en los pases en que opera la compaa. Los costos de explotacin consolidados acumulados, a diciembre de 2008, alcanzaron a US$2.433,83 millones, valor que aument respecto de 2007, producto del mayor uso de combustibles lquidos para generacin trmica en Chile, Argentina y Per, y al mayor precio de los mismos.
Resultados Generales (US$ millones) (1) tem Ingresos de explotacin Resultado operacional Resultado no operacional Resultado neto EBITDA ndice de liquidez Coeficiente endeudamiento (2) 2005 2.107,1 740,9 (291,1) 207,6 1.041,1 0,54 0,89 2006 2.457,2 927,1 (228,2) 348,3 1.251,3 0,91 0,94 2007 2.954,9 976,7 (355,0) 329,3 1.309,0 0,97 0,94 2008 3.914,8 1.403,7 (133,1) 695,4 1.800,1 0,96 1,01
La materializacin del compromiso de creacin de valor implica: Reducir el riesgo financiero y mantener una slida estructura financiera. Gestionar proyectos de nueva capacidad e identificar otros en el largo plazo. Optimizar la operacin del parque generador. Todo ello, en un marco que garantice la calidad ambiental y social del entorno. Dentro del Plan Operativo de Sostenibilidad Empresarial (POSE), se defini el Programa de manejo de relaciones con inversores.
RESULTADOS GENERALES DE LA EXPLOTACIN 2008
(1) Valores ajustados por IPC, expresados en US$ de diciembre de 2008. Se utiliz el tipo de cambio de cierre de 2008, equivalente a 636,45 pesos chilenos por dlar estadounidense, 3,4498 pesos argentinos por dlar, 2.246,16 pesos colombianos por dlar y 3,141 nuevos soles peruanos por dlar. (2) Pasivo total / patrimonio + inters minoritario. Resultado Operacional 2008 Pas Argentina Chile Otros negocios Chile Colombia Per Ajustes consolidados filiales extranjeras Total US$ millones 28,30 865,29 9,91 413,18 85,43 1,55 1.403,66 Ventas anuales de electricidad por pas (GWh) Pas Argentina Chile Colombia Per Total 2005 12.579 20.731 15.077 4.600 52.987 2006 13.926 20.923 15.327 6.767 56.943 2007 12.406 19.212 15.613 7.994 55.225 2008 11.098 19.808 16.368 8.461 55.735
y Per incrementaron sus ventas fsicas respecto del perodo anterior en 3%, 5% y 6%, respectivamente.
El resultado neto de Endesa Chile, en 2008, fue de US$695,41 millones, comparado con los US$329,27 millones de utilidad de 2007, variacin que responde principalmente a un mejoramiento de los resultados operacional y no operacional de la compaa en el ejercicio. El resultado operacional ms depreciacin y amortizacin (que su sigla en ingls es EBITDA), alcanz US$1.800,14 millones al 31 de diciembre de 2008, comparado con los US$1.309,00 millones de 2007. Los ingresos de explotacin consolidados de 2008
Las ventas fsicas consolidadas al cierre de 2008 registraron un total de 55.734 GWh, aumentando en 1% respecto de 2007. Argentina disminuy sus ventas fsicas en 11%, atribuible a que la filial El Chocn, que decreci en 1.402 GWh, producto del menor despacho derivado de la menor hidrologa. Por otra parte, Chile, Colombia
Los activos totales de Endesa Chile, en 2008, alcanzaron los US$11.222,2 millones, US$380 millones superiores que en 2007, lo que represent un aumento de 3,5%.
58
endesachile08
Deuda y patrimonio neto (US$ millones) tem Deuda Subtotal deuda Patrimonio Subtotal patrimonio Total Inters minoritario Patrimonio Pasivo circulante Pasivo a largo plazo 2005 1.012,10 3.395,50 4.407,60 1.791,00 3.149,50 4.940,50 9.348,10 2006 1.004,70 4.524,40 5.529,10 2.021,40 3.878,30 5.899,70 11.428,80 2007 1.397,90 3.867,30 5.265,20 1.784,90 3.792,00 5.576,90 10.842,10 2008 1.918,63 3.714,36 5.632,99 1.874,02 3.715,18 5.589,19 11.222,18
CREACIN DE VALOR
Endesa Chile crea valor y lo distribuye entre sus diversas partes interesadas. De esta manera, la empresa posee una estrategia de creacin de valor sostenible, donde sus principales agentes son los proveedores y contratistas, sus trabajadores, los proveedores de capital, sus accionistas, la administracin pblica y las comunidades donde se centran sus operaciones.
Valor econmico 2008 US$ millones Valor econmico directo creado Ingresos (1) Valor econmico distribuido Costos operacionales Costos de contratos y compra de bienes y servicios Otros costos operacionales Salarios y beneficios a los trabajadores (2) Pagos a los proveedores de capital Dividendos Pago de intereses Pago a los gobiernos Inversin social en la comunidad (3) Valor econmico retenido Nota: Los gastos e ingresos financieros incluyen informacin devengada. 1) Incluye el valor de las ventas netas, ingresos por inversiones financieras y ventas de activos. (2) Valor obtenido del Estado de Resultados de la compaa. (3) La inversin social en la comunidad se describe dentro del Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que opera 1.969,20 548,19 1.421,01 115,12 828,14 497,12 331,02 359,16 6,00 637,2 9,17 0,16 16,28 21,15 2,94 50,30 3.914,82 100 %
59
Distribucin del valor econmico directo creado por Endesa Chile
Los mayores costos en contratos y compras de bienes y servicios se dieron en Chile, producto del mayor desarrollo de proyectos de inversin. El requerimiento de insumos de alta especializacin tcnica, como la adquisicin de turbinas, generadores y aerogeneradores, explican que en Chile sea menor la proporcin de compras locales. Empleados En 2008, Endesa Chile destin US$ 115,12 millones a gastos en personal. El monto global comprende los conceptos de masa salarial, que incluye las retribucio-
Proveedores y contratistas Los proveedores y contratistas -socios del negocio de Endesa Chile-, generan valor agregado para la compaa, recibiendo un valor directo por los bienes y servicios que suministran. En 2008, los contratos vigentes y compras realizadas desembolsaron US$504,807 millones. Gran parte de los montos gastados en bienes y servicios son de carcter internacional, en los perodos y pases donde hay procesos de ampliacin, repotenciacin e inversin. Esto se debe al giro del negocio y a la alta especializacin tcnica requerida en materia de insumos y materiales para la construccin, operacin y mantencin de las centrales de generacin. No obstante lo anterior, los contratos relativos a los servicios de apoyo son mayoritariamente de carcter local.
Costos de contratos y compras de bienes y servicios (US$ miles) (1) 2006 Categoras de compras y Pas Argentina contratos (2) Local Internacional Total Chile Local Internacional Total Colombia Local Internacional Total Per Local Internacional Total Total Monto 7.397 16.704 24.101 157.981 39.457 197.437 16.364 1.204 17.568 6.345 53.743 60.088 299.194 11 93 80 % Local 31 Monto 3.701 14.840 18.541 169.261 272.606 441.867 69.735 2.324 72.059 2.363 10.843 13.206 545.674 18 97 38 % Local 20 Monto 51.750 7.799 59.549 176.601 167.814 344.415 47.946 2.099 50.045 39.274 11.525 50.798 504.807 77 96 51 % Local 87 2007 2008
nes fijas y variables que perciben los trabajadores, las horas extras, los fondos de pensiones, los beneficios, la seguridad y salud ocupacional, las indemnizaciones y la capacitacin.
Gasto salarial por pas en 2008 (US$ millones)

15,87 14%
16,94 15%
19,77 17%
62,54 54%
(1) Se ha estimado que lo pagado en 2008, en el caso de los contratos (su vigencia, a menudo, plurianual), es la parte proporcional de su vigencia correspondiente a ese perodo. Datos nominales, expresados en tipo de cambio de cada ao. Respecto de las compras, dado que ellas tienen una materializacin de menor plazo que los contratos, se ha considerado que se ha pagado todo durante el ejercicio 2008. (2) Se ha realizado una estimacin de las compras y contratos locales e internacionales sobre la base de la revisin de todos los contratos y de las compras mayores realizadas. Las compras menores fueron clasificadas de acuerdo al tipo de moneda de pago.
Chile Colombia Argentina Per
60
endesachile08
Suplemento de jubilacin Existen dos tipos de aportes como fondos de jubilacin. El primero, beneficia a los empleados activos y, dado su carcter legal, es obligatorio y consiste en la retencin de 10% de la remuneracin imponible del trabajador y se completa mensualmente en los respectivos Fondos de Pensiones. La empresa adems otorga un beneficio denominado Suplemento de Jubilacin a todos los trabajadores que jubilaron en la organizacin antes de 1981. Es un aporte de carcter mensual y vitalicio, y es pagado directamente por la empresa. Su clculo es una relacin entre los aos de servicio prestados a Endesa Chile y 35% de la remuneracin a la fecha de retiro. Este suplemento se reajusta en la misma oportunidad y en igual porcentaje que el percibido por los trabajadores activos. Este beneficio no es aplicable para el personal que jubil despus de 1981.
Pasivos financieros (US$ millones) Pasivo De corto plazo De largo plazo TOTAL 2005 644,3 3.214,5 3.858,8 2006 342,4 3.561,6 3.903,9 2007 662,3 3.413,2 4.075,5 2008 1.050,5 3.292,3 4.342,8
Obligaciones financieras (US$ millones) Obligaciones Con el pblico (bonos) Con bancos e instituciones financieras Otros pasivos financieros TOTAL 2005 3.278,0 333,3 247,5 3.858,8 2006 2.837,9 833,8 232,3 3.903,9 2007 3.021,8 829,3 224,4 4.075,5 2008 2.832,2 1.278,8 231,8 4.342,8 % 65,2% 29,4% 5,3% 100,0%
Al cierre de diciembre de 2008, la deuda financiera consolidada de Endesa Chile ascendi a US$4.343 millones, 6,6% mayor que lo alcanzado al cierre de 2007. Por otra parte, la compaa mantiene una liquidez de US$1.104 millones, lo que le permite hacer frente a los prximos vencimientos y a las inversiones en curso.
Gastos e ingresos financieros (US$ millones)
Proveedores de capital La compaa ha contratado convenios de crditos con diferentes agentes financieros, bancos y entidades comerciales, tanto en Chile como en el extranjero. Los pasivos financieros de corto y largo plazo alcanzaron, al cierre de 2008, un monto total de US$4.343 millones.
Item Gastos financieros Ingresos financieros
2005 (348,9) 30,3
2006 (371,6) 32,0
2007 (357,3) 46,8
2008 (306,14) 45,05
61
Accionistas Uno de los factores clave en el proceso de creacin de valor y rentabilidad de Endesa Chile son los accionistas. Ellos invierten y son correspondidos a travs del pago de dividendos y del valor de la accin. Durante 2008, en la Bolsa de Comercio de Santiago se transaron 1.740 millones de acciones de Endesa Chile, por un valor de US$1.957,70 millones. A su vez, en la Bolsa Electrnica de Chile se transaron 301 millones de papeles de la compaa, por un valor de US$331,95 millones. Finalmente, en la Bolsa de Valores de Valparaso se transaron 2,5 millones de ttulos de Endesa Chile, por un valor de US$2,78 millones. Adems, en 2008, la accin de Endesa Chile cerr a un precio de $716,14 en la Bolsa de Comercio de Santiago, $702,64 en la Bolsa Electrnica, y de $697,87 en la Bolsa de Valores de Valparaso. En Estados Unidos, en tanto, se transaron 29,8 millones de ADR de Endesa Chile, en 2008, por un valor de US$1.202,67 millones. Un ADR representa 30 acciones de Endesa Chile. El precio del ADR de la compaa cerr ese ejercicio en US$33,49. En 2008, en el Mercado de Valores Latinoamericanos de la Bolsa de Madrid (Latibex), se transaron 775.574
unidades de contratacin de Endesa Chile, por un valor de 22,3 millones. La unidad de contratacin representa 30 acciones de la compaa. El precio de la unidad de contratacin cerr el ejercicio en 24,37. El pago de dividendos consolidados (que incluye los dividendos pagados por Endesa Chile y por las dems sociedades con las que consolida) correspondi a US$ 497,12 millones. Endesa Chile, de manera individual, distribuy entre sus accionistas US$228 millones por concepto de dividendos en 2008. Estado A travs del pago de impuestos y tributos obligatorios a las respectivas administraciones del Estado, Endesa Chile aporta valor en los pases donde opera. Durante 2008, por concepto de impuestos, la compaa pag un monto de US$359,16 millones. Al igual que en 2007, los impuestos ms relevantes correspondieron al Impuesto Al Valor Agregado, a la Renta, las contribuciones y patentes.
Impuestos pagados durante 2008 (US$ millones) Tipo de impuesto IVA pagado Impuesto a la Renta Patentes y contribuciones Otros impuestos (1) Total Argentina 10,31 17,90 0,47 7,15 35,83 Chile 116,38 22,28 0,88 1,06 140,60 Colombia 4,89 82,88 24,85 9,79 122,41 Per 26,43 28,43 0,22 6,97 62,05 Total 158,01 151,50 26,42 23,23 359,16
(1) La categora Otros impuestos incluye: Impuestos de timbres y estampillas, Impuesto adicional, de crditos bancarios, al patrimonio, a bienes personales, Ingreso Bruto Argentina, Canon de agua, Osinerg Per, MEM Edegel y COES Edegel.
62
endesachile08
CREACIN DE VALOR INDIRECTO
proyectos y operaciones de la compaa traen consigo la mejora de la infraestructura vial, que conlleva un avance en las condiciones de accesibilidad para la comunidad. Esto deriva en menores tiempos de traslado, incremento del transporte pblico, acceso a servicios de salud, educacin y otros, nuevas posibilidades de comunicacin, de compra y comercializacin de productos en los centros de venta, con la consiguiente ventaja de tener una menor intermediacin. Junto con esto, algunos de los proyectos desarrollados por Endesa Chile tambin han influido indirectamente en materia de atencin de salud. Si bien no mejorarn la infraestructura local comunitaria, en las operaciones se establecen instalaciones de salud que cuentan con personal paramdico, medios y medicamentos que son de utilidad en caso de situaciones de emergencia. Igualmente, cuentan con sistemas de comunicacin telefnica confiables que favorecen a las comunidades locales. Por otra parte, al crear lagos artificiales los proyectos hidroelctricos, conllevan impactos econmicos y sociales, transformndose algunos de ellos, en polos de atraccin turstica de gran importancia local, con deportes de pesca, velerismo, camping, observacin de la naturaleza, turismo cultural y tecnolgico, y otras actividades vinculadas al deporte y la recreacin.
Uno de los pilares bsicos para el desarrollo econmico y social de las comunidades es la generacin de energa elctrica. Por ello, Endesa Chile asume que un compromiso ineludible es el suministro elctrico en las mejores condiciones de calidad y en un marco de sostenibilidad. Para asumir este compromiso, la compaa realiza esfuerzos en materia de inversiones que se alinean con las perspectivas de crecimiento de las demandas en los mercados donde opera, contribuyendo as con el crecimiento econmico y social general del entorno. Contar con este servicio bsico permite, por ejemplo, el uso de Tecnologas de Informacin, la operacin de maquinaria especializada de las empresas productivas, contar con iluminacin residencial y pblica que prolonga la disponibilidad de horas de diversin, estudio y trabajo, el uso de electrodomsticos que facilitan las labores del hogar, la disponibilidad de equipos e instrumentos mdicos, entre otros. En suma, la disponibilidad de energa elctrica contribuye a mejorar la calidad de vida, lo que trae consigo beneficios para el desarrollo socioeconmico, tanto individual como comunitario. Adems de esos beneficios, en numerosos casos los
63
03. COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE LAS SOCIEDADES EN LAS QUE OPERA
La Innovacin
El Buen Gobierno Nuestros Accionistas
LA SOCIEDAD: Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que operamos El arraigo en los territorios en los que estamos presentes es un elemento esencial de la cultura de nuestra empresa. Somos conscientes de que el suministro energtico es bsico para el desarrollo y bienestar de la comunidad. Por ello, atendemos a las obligaciones propias de la naturaleza de este servicio, nos esforzamos por prestarlo en las mejores condiciones posibles de seguridad y calidad, y aspiramos a que cada vez llegue a mayores segmentos de la poblacin en los entornos en los que estamos presentes. Al mismo tiempo, cumplimos nuestro objetivo social contribuyendo al desarrollo social, econmico y cultural de estos entornos, partiendo siempre del respeto a sus valores culturales. Este comportamiento tiene como base la identificacin de nuestra empresa con los derechos humanos y con los valores democrticos como fundamento esencial del progreso de las sociedades.
Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
La Sociedad
Nuestros Clientes
Nuestra Gente
Dimensin Social
Desempeo 2008 El programa realiz la entrega de bibliotecas escolares en los proyectos Neltume, Choshuenco y Quintero. Se entregaron implementos deportivos en las escuelas y se realiz un ciclo de charlas
Logros
Desarrollar el Programa Energa para la Educacin en Chile Plan social externo
relacionadas con el plan piloto de Eficiencia Energtica. Se desarroll capacitacin a profesores de las escuelas de Canela. Se entregaron los recursos a los ganadores del Fondo Concursable de Profesores. Se realizaron obras de teatro en 18 escuelas. Se cuenta con el registro de las ocho nuevas escuelas del programa, correspondientes a los
Evaluacin del impacto del Programa Energa para la Educacin en Chile Objetivo satisfactoriamente alcanzado (>95%) Objetivo parcialmente alcanzado (entre 75% y 95%) Objetivo bajo lo esperado (<75%)
establecimientos de los proyectos Neltume y Choshuenco y de Quintero. Los indicadores del programa fueron rediseados y validados con los directores de las escuelas participantes.
64
endesachile08
Endesa Chile ha definido que la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es parte de sus Objetivos Estratgicos en la gestin de negocio, entendindola como parte del Desarrollo Sostenible, articulando el desempeo econmico, social y el cuidado del medio ambiente. Es por ello que declara su disposicin a realizar sus actividades empresariales, resaltando la valoracin dada al respeto por la persona y sus derechos individuales, a la comunidad y al medio ambiente, como la forma de permitir el mejoramiento continuo en sus operaciones de negocios. En tal sentido, se implementan una serie de programas y acciones orientados a contribuir con el desarrollo de las comunidades y entornos locales en que la empresa opera. Por ejemplo, en algunos proyectos de inversin se establece el compromiso de los contratistas de incorporar trabajadores vinculados a la localidad en que se ejecutan las correspondientes inversiones, cuidando en su ejecucin, adems de los aspectos tcnicos, el cumplimento de los principios del Pacto Mundial y respeto a los derechos humanos. La Poltica de RSE18 de Endesa Chile ha definido voluntariamente la implementacin de acciones concretas que permitan contribuir al desarrollo de las sociedades en las que opera o en las que busca operar. Para ello, sus principales mbitos de accin son: educacin, comunidad y cultura. Adems, Endesa Chile contribuye anualmente con las fundaciones Pehun y San Ignacio del Huinay, en Chile; y con la Fundacin Endesa Colombia.
Inversin social
Inversin social (US$ miles) (1) MBITO Argentina Educacin Comunidad Cultura Total por pas 0,0 3,2 0,0 3,2 Chile 923,9 3.489,4 495,2 4.908,5 PASES Colombia 208,1 553,8 35,3 797,1 Per 94,4 158,2 38,0 290,6 Total por mbito 1.226,4 4.204,6 568,5 5.999,5
(1) Los valores expuestos incluyen los aportes de las fundaciones Pehun, Huinay y Endesa Colombia.
Evolucin de los aportes sociales

5.999,5
4.204,6
3.950,4 4.028,8
2.455,8
2.271,4 1.137 568,5
772,4 291,2
972,2
1.226,4
774,2 71,7
722,3 785,5
Educacin
Comunidad
2005 2006 2007
Cultura
2008
Total
18 La Poltica de Responsabilidad Social Empresarial corporativa est disponible en www.endesa.cl/rse
65
PROGRAMA ENERGA PARA LA EDUCACIN
Equipamiento Esta rea permite canalizar iniciativas de mejoramiento de infraestructura de las escuelas. A modo de ejemplo, se puede mencionar un proyecto presentado por las seis escuelas de Canela, orientado a mantencin y mejoras en la infraestructura de los establecimientos (construccin de camarines, graderas, y baos, y mejoramiento de cercos y portones, por mencionar algunos). Adems, se entreg a las diferentes escuelas equipamiento para un mejor desarrollo de las actividades deportivas (ftbol, bsquetbol, vleibol, tenis, tenis de mesa y gimnasia, entre otros). En algunas escuelas se implementaron bibliotecas escolares que complementaron las ya existentes, dotndolas de nuevos y modernos textos que responden a los requerimientos planteados en los planes y programas educacionales establecidos para los diferentes cursos. En 2008, Energa para la Educacin dio un paso muy importante en el mbito de la salud y seguridad de los nios de su red de escuelas, entregando equipamiento para la enfermera de cada una de ellas. Este aporte
-muy anhelado por los colegios-, les permite contar con un completo equipamiento para enfrentar emergencias, focalizado en la inmovilizacin y traslado de accidentados (camilla, collern cervical, inmovilizadores de extremidades y botiqun de primeros auxilios, entre otros).
El Programa Energa para la Educacin de Endesa Chile nace como respuesta al compromiso con el desarrollo de las comunidades en las que la compaa est presente, donde se estableci a la educacin como eje principal y se focaliza en los establecimientos educacionales cercanos a sus instalaciones. De esta manera, y desde 2006, el programa ha ido creciendo en cobertura a lo largo de Chile. Primero en 2006, en su versin piloto con siete escuelas. Luego, en 2007, con un total de 31 establecimientos y -posteriormente- en 2008, se incorporaron las escuelas cercanas a los proyectos en desarrollo, como Canela, Neltume, Choshuenco y Quintero, alcanzando 39 establecimientos educacionales durante el ejercicio. El objetivo del programa es apoyar el quehacer de las escuelas y, para ello, se desarrollan diferentes iniciativas planteadas por las propias comunidades escolares, centradas en tres reas: Equipamiento, Capacitacin y Apoyo Familiar-Comunitario.
EQUIPAMIENTO Se han entregado 39 bibliotecas escolares, con ms de 4.000 textos 31 escuelas han recibido implementos deportivos
EL PROGRAMA EN CIFRAS 39 establecimientos educacionales Cerca de 6.900 estudiantes Ms de 400 profesores
66
endesachile08
Capacitacin Esta rea permite a los docentes participar de un curso de capacitacin dictado por la Escuela de Educacin de la Universidad Diego Portales, en el que reflexionan acerca de sus prcticas pedaggicas. Esta actividad cuyo foco es el Desarrollo de Habilidades del Pensamiento, como base de futuros aprendizajes- se lleva a cabo en terreno y tiene una duracin de seis das, distribuidos en dos perodos en el ao. Otra actividad de esta rea es la presentacin de proyectos a un fondo concursable anual, actividad que ha permitido la implementacin de iniciativas pedaggicas complementarias al currculum, aumentando la motivacin y participacin de los estudiantes en sus propias actividades acadmicas. Dentro de las ms relevantes, se pueden mencionar las radios escolares adjudicadas, que han permitido a los profesores el desarrollo de innovadoras clases de lenguaje centradas en programas radiales implementados por los alumnos (reportear noticias, escribir libretos, transmitir programas en vivo y crear concursos literarios, entre otros). Un total de 36 profesores capacitados, pertenecientes a seis escuelas, realizaron una visita al parque elico Canela.
CAPACITACIN A PROFESORES 97 profesores capacitados por la Universidad Diego Portales 19 fondos concursables otorgados a docentes
67
Apoyo familiarcomunitario Esta rea est focalizada en el apoyo a iniciativas de los centros de padres de las escuelas, por medio de proyectos presentados a un fondo concursable anual. Su objetivo es financiar planes orientados a mejorar la calidad de la educacin mediante el apoyo pedaggico de los padres, complementando as la labor docente de cada colegio. Esto ha permitido la adquisicin de equipamiento tecnolgico por parte de las escuelas, principalmente, fotocopiadoras y computadores. En 2008, Endesa Chile entreg fondos concursables de apoyo pedaggico para apoderados a 16 centros educacionales pertenecientes a la Red de Escuelas, los que ascendieron a $500 mil cada uno. Adems, se han desarrollado presentaciones de teatro en las escuelas, donde los nios y sus comunidades educativas han podido disfrutar de las mejores muestras teatrales infantiles.
OTROS PROGRAMAS DE APOYO A LA EDUCACIN DE LA COMUNIDAD
Becas sociales Segn establece la normativa vigente, las empresas pueden destinar los recursos remanentes del ao anterior, traspasados al Organismo Tcnico Intermediario de Capacitacin (OTIC), para capacitar a trabajadores de menor calificacin y remuneracin que se desempean en empresas no afiliadas a ese organismo cesantes o personas de bajos recursos que buscan trabajo por primera vez y cnyuges e hijos, mayores de 18 aos, de los trabajadores de las empresas adherentes. En 2008, estos recursos se focalizaron, a travs de capacitacin, en la entrega de conocimientos a personas que pudieron mejorar sus capacidades y, con ello, su empleabilidad. As, se benefici a 535 personas en distintas especialidades y localidades, vinculadas en algunos casos, a nuevos proyectos en desarrollo, o como el de Telemarketing, al programa de voluntariado de los trabajadores de Santiago. Entrega de materiales a escuelas premiadas con fondos concursables. En este caso, se incluyeron taladros, maderas y pintura, entre otros.
APOYO FAMILIAR Y COMUNITARIO Ms de 2.000 nios han presenciado diversas obras de teatro Se han entregado ms de 16 fondos concursables a apoderados
Ante ms de 750 estudiantes de enseanza bsica de establecimientos educacionales de Neltume y Choshuenco se present la obra El Gigante Egosta.
68
endesachile08
Nombre Curso Gestin de Pequeos Negocios Asistente Telefnico Aplicacin de Herramientas Computacionales Telemarketing Electricidad Bsica con Emprendimiento Electricidad Bsica con Emprendimiento Total 2008
Becas Sociales (Excedentes 2007) N Hrs Participantes 100 25 80 25 60 25 13 160 15 150 15 150 535
Total Hrs 2.500 2.000 1.500 2.080 2.250 2.250 12.580
Localidad Pealoln Pealoln Pealoln Santiago San Clemente Quintero
Auspicio a programa Internacional Internships for Engineers Por tercer ao consecutivo, Endesa Chile colabor con el programa International Internships for Engineers (IIE), de la Facultad de Ciencias Fsicas y Matemticas de la Universidad de Chile, auspiciando dos prcticas profesionales para estudiantes de la carrera de ingeniera civil industrial de dicha casa de estudios en ENDESA, S.A., en Espaa. Esta iniciativa tiene por objetivo crear las condiciones necesarias para que los estudiantes viajen a diferentes pases para realizar su tercera y ltima prctica de vacaciones. Adems, busca que los seleccionados adquieran una visin y experiencia internacional, necesarias para desenvolverse con xito en el mundo laboral cada vez ms globalizado. El auspicio financia mensualmente el alojamiento, la alimentacin y el transporte de los alumnos en el lugar de La directora del Proyecto Trmico Quintero distingui a los asistentes al curso de electricidad bsica. Acceso a cursos e-learning de Campus Latam de Endesa Chile En relacin con los convenios que ha suscrito Endesa Chile con la Universidad de Santiago de Chile (Usach), el liceo Santiago Escuti (A-12) de Quillota y el Liceo Luisa Rabanal Palma de Chile Chico, se ha implementado el acceso de estos establecimientos a algunos cursos e-learning del Campus Latam de Endesa Chile, a travs del otorgamiento de claves de acceso directo. En el caso del convenio con el liceo Luisa Rabanal Palma, ste se remonta a 2005, cuando la compaa don un programa de capacitacin tcnico-profesional a los alumnos y docentes del establecimiento, ubicado en Chile Chico (Regin de Aysn). En 2008, profesionales de Endesa Chile visitaron el centro educacional, con el fin de realizar Liceo Chile Chico. un refaccionamiento al servidor que permite a los alumnos acceder a 54 cursos e-learning, foros y facsmiles de la Prueba de Seleccin Universitaria (PSU). En esa oportunidad, los profesionales capacitaron durante un da y medio a los docentes del colegio. destino.
69
PRINCIPALES ACTIVIDADES CON LA COMUNIDAD

mbito ARGENTINA CHILE COLOMBIA - Programa de fortalecimiento institucional municipal. - Apoyo en funcionamiento de centro escolar de Mmbita. - Convenio para la educacin ambiental en inspeccion de Mmbita Ubal EDAGRAM, Municipio de San Antonio del Tequendama, Ubal, Gachal y Gama/ASOJUBA. - Dotacin Hogares de Bienestar Familiar Municipio de Gachal. - Arreglos locativos escuela rural en San Jos, Municipio respectivo. PER - Programa Matemticas Para Todos en instituciones educativas. - Programa de lderes juveniles y comunales. - Programa de educacin para prevenir accidentes por minas antipersonales y la municin militar sin estallar o UXOs (en sus siglas en ingls). - Charlas de sensibilizacin Uso eficiente del agua. - Capacitacin musical para jvenes. - Campaa de salud y programa de nutricin e higiene en comunidades de C. Hidralicas y comunidades de Santa Rosa. - Forestacin Subcuenca del Tulumayo y comunidad de Huachupampa. - Programas de prevencin de riesgos. - Estudio de mejora ecolgica de las praderas y la produccin alpaquera en la C.C. de Marcapomacocha. - Mantenimiento de carreteras y puentes.
Educacin
- Programa Energa para la Educacin. - Becas de estudios Pangue/Ralco y Programa de Becas escolare en las comunidades El Barco y Ayin Mapu. - Curso de Capacitacin de oficio y de salud ocupacional en Neltume y Choshuenco. - Mejoras de infraestructura a escuelas. - Proyecto mejoramiento calidad de la educacin San Isidro II. - Fondo de investigacin agrcola.
Comunidad
- Celebracin Da del Nio, Comedor Padre Vasco. - Donacin de insumos bsicos y camas peditricas en un Hospital de Muiz. - Celebracin de Navidad en Hogar Padre Hurtado. - Donacin de materiales de construccin a Hogar Padre Hurtado. - Gestiones para contribuir a las mejoras edilicias, Comedor Padre Vasco.
- Apoyo a las organizaciones sociales. - Aporte de Iluminacin en Parroquia de Molina, Iglesia de Zuiga, y aporte Iglesia Panguipulli. - Plaza interactiva comunidad Bocamina - Fondos concursables para mesas de trabajo en proyectos Choshuenco y Neltume. - Construccin de invernaderos hortcolas, bodegas agrcolas y galpones ganaderos. - Aporte a la Corporacin Cultural del Patrimonio. - Apoyo a programas culturales (ceremonas Nguillatn; Punteventn; We Tripantu; celebracin Da de Los Difuntos, entre otras). - Aporte de Endesa Chile a la Fundacin San Ignacio del Huinay. - Funcin Circo Ruso sobre hielo en Bocamina. - Aporte a Fundacin Corp Group.
- Celebracin Da del Campesino en Ubal, Gachal, Gama, Tocancip. - Transporte fluvial embalse de El Guavio. - Iluminacin de parque central San Pedro de Jaugua-Ubala B. - Proyectos productivos de generacin de ingresos, a travs de Fundacin Endesa Colombia.
Cultura
- Celebracin de festival turstico y de la Luz Municipio de El Colegio. - Aporte a la Semana Cultural y Ambiental. - Aporte Feria del libro. - Aporte Festival nutico de El Guavio. - Festival Nacional del Bambuco Neiva Huila.
- Iluminacin de iglesias en poblacin religiosa Arequipa. - Patronato Amigos del Ballet.
70
endesachile08
Alianza estratgica de El Guavio, reconocida como buena prctica por Naciones Unidas
Edegel capacita en prevencin de riesgos a jvenes Edegel, en Per, capacit a jvenes de Santa
Programa de formacin de lderes de Edegel El proyecto busca fomentar acciones para el desarrollo y bienestar de las comunidades cercanas a las centrales de generacin, mediante la participacin activa de sus estudiantes. Treinta jvenes de las instituciones educativas de Santa Eulalia y Chosica, en Per, se incorporaron al Programa de Lderes Juveniles de Edegel, quienes se capacitaron en temas relacionados con la prevencin de riesgos, conservacin del medio ambiente, cultura de la salud y otros, relativos al desarrollo de habilidades personales.
PNUD, a travs de Objetivos de Desarrollo del Milenio, public en su revista de buenas prcticas locales acerca de esta iniciativa; donde especifica que su principal propsito es construir un modelo de desarrollo de la regin del Guavio, Colombia, que promueva el progreso social y el crecimiento econmico, a travs de una alianza estratgica en la que tomen parte los ciudadanos y sus organizaciones, as como tambin entidades pblicas, gremios y empresas privadas.
Eulalia y Chosica en temas de prevencin de riesgos. Ello, con la finalidad de prevenir y preparar a la poblacin ante la eventualidad de cualquier desastre natural.
71
INSERCIN SOCIAL EN NUEVOS TERRITORIOS (PROYECTOS)
cin de compensaciones y el impulso de iniciativas de beneficio comunitario. En la actualidad, las mesas forman parte de una rutina ampliamente reconocida por las comunidades, y establecindose voceras y reuniones con autoridades locales. Los fondos concursables, uno por semestre por cada mesa de trabajo, han canalizado el anhelo de muchas organizaciones por impulsar las ms diversas iniciativas orientadas a los grupos comunitarios. Durante 2008, ms de 50 iniciativas con fines recreativos, productivos o de infraestructura menor, fueron seleccionadas y ejecutadas. Cabe indicar que estos fondos han motivado la creacin, reactivacin o institucionalizacin de casi un centenar de organizaciones en toda el rea de intervencin del proyecto. Programa de capacitacin laboral Panguipulli vive desde hace algunos aos el fin de su carcter industrial-maderero, transitando hacia el turismo como orientacin empresarial y laboral. Esta ltima dimensin se encuentra en un estadio muy bsico respecto del rea de intervencin del proyecto, por lo que la comunidad solicit capacitarse para enfrentar su reorientacin productiva en dos mbitos principales: especialidades de carcter turstico y aquellos orientados a la construccin, ante la eventualidad de que los proyectos de la compaa se ejecuten. Endesa Chile, respondiendo a los intereses de la comunidad, abri inscripciones sin restricciones para los habitantes del rea sealada, donde las personas determinaron sus intereses formativos. Endesa Chile imparti, entre marzo y diciembre de 2008, sobre la base de la metodologa aprender -haciendo, una veintena de cursos de 120 horas cada uno, en dos horarios, para facilitar la formacin de personas con actividad laboral; y de doce horas aquellos vinculados con la seguridad laboral. El programa finaliz con la certificacin de 935 personas, con un promedio de 97% de asistencia. Cabe sealar que ms de 50 alumnos han sido contratados para proyectos privados que se ejecutan en la zona, donde se les ha seleccionado por esta nueva condicin. As, en la actualidad, uno de cada tres adultos estn capacitados laboralmente en esta zona de Panguipulli.
Programa de capacitacin curso de repostera.
El caso de Neltume y Choshuenco Los proyectos de las centrales hidroelctricas Neltume y Choshuenco -actualmente en etapa de estudio-, se localizan en la comuna de Panguipulli, Regin de los Ros, Chile. En el rea de estudios y eventual intervencin se identifican tres localidades urbanas (Choshuenco, Neltume y Puerto Fuy) y tres comunidades mapuches (Manuel Curilef, Valeriano Cayicul y Juan Quintumn), con alrededor de 6.000 habitantes en total. En el segundo semestre de 2007 y en 2008, dichos proyectos fueron presentados por Endesa Chile en reuniones con dirigentes y en asambleas de vecinos y comuneros. Con posterioridad a estos encuentros, se impuls la conformacin de seis mesas de trabajo, donde dirigentes sociales representaron a sus comunidades ante la compaa. La iniciativa de impulsar estas actividades como ejes del trabajo con las comunidades se ha complementado con dos lneas muy importantes de intervencin social: Capacitacin laboral y fondos concursables. Mesas de trabajo Las mesas de trabajo han tenido la finalidad de generar una interlocucin validada de dilogo, negocia-
72
endesachile08
TESTIMONIO
Sergio Navarrete. vecino de Neltume: Particip en el curso de capacitacin en La intervencin de Endesa Chile, al priorizar la relacin con las organizaciones -las que se han multiplicado, validado y fortalecido-, ha dinamizado las potencialidades sociales del rea. Paralelamente, el proceso de capacitacin ha entregado valiosas nuevas habilidades a la comunidad para su emprendimiento futuro. Los proyectos de las centrales Neltume y Choshuenco, que an no ingresan al SEIA, han contribuido a elevar sustantivamente el capital social de una zona precordillerana caracterizada por su aislamiento. hormign y gasfitera, que realiz Endesa Chile en la Regin de Los Ros. La iniciativa es excelente, ya que me ha permitido adquirir nuevos conocimientos y renovarme en el aspecto laboral. Tengo la mejor impresin de la compaa y creo que su proyecto de energa es necesario para el pas y para toda la regin. Valoro los cursos de capacitacin que se entregan para hombres y mujeres, ya que -a travs del aprendizaje- nos ha permitido superarnos. Al final del curso recibimos una caja con herramientas, lo que nos da mayores posibilidades de emprender y trabajar de forma independiente.
En el marco de las mesas de trabajo que mantiene Endesa Chile con las comunidades de Neltume, la compaa aport ropa trmica para nios del colegio Lago Neltume.
Presentacin del proyecto Neltume al Concejo Municipal de Panguipulli.
73
IMPACTOS SOCIALES relacionados con LOS PROYECTOS
los pobladores en forma conjunta. La participacin de stos en la toma de decisiones es, principalmente, a travs de sus representantes. Los desplazamientos han sido acordados con los pobladores, en mesas de trabajo, en las que particip la I. Municipalidad de Coronel, en el caso de la primera etapa, y la Gobernacin de Concepcin, en la segunda fase. La preparacin de los planes de relocalizacin, sus respectivos presupuestos y marco de tiempo, as como los mecanismos para evaluar su implementacin, han correspondido a un trabajo detallado que se ha abordado en cada uno de los acuerdos. Ello, a travs del grupo de trabajo que se constituy especialmente en el Proyecto Bocamina II a fin de planificar todas las actividades necesarias. El grupo a cargo del programa de relocalizacin est dotado de profesionales de variadas especialidades y experiencia, los que tienen por finalidad atender, entre otros, los aspectos necesarios para lograr que las personas relocalizadas tengan estndares de vida iguales o superiores a los que tenan previamente.
Personas desplazadas por proyectos Respecto de los proyectos actualmente en etapa de construccin, el nico que ha implicado desplazamiento de personas es el de central termoelctrica Bocamina II. El nmero de personas trasladadas corresponde, en una primera etapa, a alrededor de 103 familias y, en una segunda etapa, cerca de 230 familias, antes del segundo semestre de 2010. Las causas del desplazamiento obedecen en menor medida a fisuras que se presentaron en algunas casas, debido a las faenas de compactacin de la plataforma de la central, siendo -en la mayora de los casos- peticiones de los propios vecinos ser trasladados a nuevas viviendas. Se estudiaron las posibles alternativas para evitar desplazamientos de pobladores. Sin embargo, en este caso, correspondi a requerimientos de ellos mismos. Las consultas se han realizado en las mesas de trabajo y tambin en reuniones masivas a los que han asistido
74
endesachile08
Contratacin de mano de obra A travs de sus operaciones y proyectos de inversin, Endesa Chile y sus filiales contribuyen a la generacin de empleo en los distintos lugares en que se encuentra a travs de empresas contratistas, segn indica el cuadro a continuacin para 2008.
PERSONAL CONTRATISTA Pas/proceso Argentina Colombia Per Trmica Hidrulica Trmica Hidrulica Trmica Hidrulica Trmica Chile Hidrulica Elico TOTAL Mantencin 160 7 38 140 40 100 130 170 5 790 Servicios 101 18 128 540 100 309 125 313 3 1.637 Mantencin mayor Proyectos de inversin 200 0 87 180 32 100 300 102 0 1.001 0 0 0 0 24 0 1.116 0 0 1.140 TOTAL 461 25 253 860 196 509 1.671 585 8 4.568
Un ejemplo de lo anterior es que el alojamiento y alimentacin, tanto del personal que se encuentra en terreno, como del que visita la zona, es provisto por el comercio local, llegando a una cifra superior a los US$108.000 de gastos por estos conceptos. En lo relacionado con la contratacin de mano de obra local, al 31 de diciembre de 2008, se haban incorporado 53 trabajadores en las localidades aledaas al proyecto.
En los proyectos actualmente en construccin se privilegia la contratacin de mano de obra local.

Proyecto Bocamina II Quintero N de trabajadores locales 285 184 % respecto de la dotacin total de trabajadores Gastos en alojamiento y comida (US$ miles) 41% 31% 106.842,6 1.571,2
Como parte de la poltica de insercin en la comunidad, en los proyectos Neltume y Choshuenco (an en etapa de estudios de diseo), se estableci que las adquisiciones de bienes y servicios tuvieran como primera prioridad el comercio local y comunal, a objeto de generar un movimiento econmico adicional. Es as como, a diciembre de 2008, se inscribieron en el registro de proveedores de la compaa 20 empresas contratistas y personas especializadas que han prestado sus servicios o suministro de elementos requeridos.
75
VOLUNTARIADO CORPORATIVO COLABORANDO CON ENERGA
Implementacin del Programa Incorporacin de nuevos grupos de voluntarios con cobertura
Este programa, iniciado a fines de 2006, tiene por objetivo generar un espacio para los trabajadores interesados en participar en proyectos de apoyo a la comunidad, a travs de diferentes actividades dirigidas principalmente a los nios y sus familias. De este modo, responde a dos de los compromisos de la Poltica de Sostenibilidad: con las sociedades donde operamos y con nuestra gente. Durante 2008, se desarrollaron distintas lneas de trabajo:
actual en 80% de los establecimientos de generacin ms Santiago. Otras Actividades: Visitas a instalaciones de la empresa, paseos, celebraciones, dotacin y mejoramiento de infraestructura y, lo ms valorado por los beneficiarios, el programa de Tutoras en matemticas y lenguaje, actividad que ha permitido mejorar el rendimiento escolar de los menores y su autoestima, adems de desarrollar una relacin significativa con los voluntarios. Durante 2008, se destinaron 1.362 h/h fuera de jornada
Sensibilizacin y motivacin a trabajadores Primer encuentro anual de voluntarios de Endesa Chile: Jornada destinada a compartir experiencias, capacitar a los participantes y organizar el trabajo anual. Celebracin del Da Internacional del Voluntariado Corporativo : Ocasin en que Endesa Chile fue la compaa anfitriona ante la visita de voluntarios de otras 13 empresas.
laboral a las actividades del programa, de las cuales 10% corresponde a coordinacin, y las restantes, a trabajo directo con los menores. Los beneficiados directos son 160 nios, -e indirectamente- el alcance llega a 800 favorecidos con estas actividades.
Indicadores de voluntariado N de voluntarios trabajadores N de voluntarios familiares N de voluntarios contratistas Nmero de actividades realizadas para la comunidad Horas de voluntariado totales Horas de voluntariado fuera de jornada laboral Porcentaje horas fuera de la jornada 2 x 1 aporte voluntarios 2 x 1 aporte empresa (US$) Presupuesto empresa (US$) 2007 59 21 3 19 1.308 902 69% 737 1.474 16.184 2008 118 24 12 26 1.602 1.362 85% 4.070 8.140 23.568
76
endesachile08
FUNDACIN PEHUN
prende el seguimiento social, econmico y acadmico de los jvenes y de sus ncleos familiares. En 2008, se apoy a 37 jvenes, sumndose desde 2004 un total de 87 beneficiados. Programas de desarrollo sustentable de la ganadera Consiste en una propuesta de manejo sustentable del ganado bovino para dos comunidades, Pitril y Quepuca, donde se interviene de un modo integral en el mbito del manejo ganadero que practican las familias: Esto es, se les capacita en buenas prcticas ganaderas, a travs de mdulos de aprendizaje en temas como sanidad, produccin, alimentacin y comercializacin, adems de construir infraestructura pecuaria, dotar los suelos de sistemas de riego, habilitar praderas forrajeras, mejorar la gentica a travs de la inseminacin artificial y comercializar los animales en ferias establecidas.
Construccin de sistemas de agua para consumo y riego Estos programas se han realizado en cuatro de las comunidades y su propsito es mejorar las condiciones actuales de abastecimiento de agua de las familias, permitiendo -por un lado- el suministro domiciliario de agua potable y, por otro, el riego de los predios para fines de horticultura. Los proyectos comprenden la construccin y mejoramiento de los sistemas de captacin, su canalizacin y la habilitacin predial para su riego.
Entidad sin fines de lucro, creaF U N D A C I N
da por una filial de Endesa Chile en 1992, que tiene como objetivo promover programas para la mejora de la calidad de vida de seis
comunidades Pehuenches del Alto Bo-Bo, que residen en una zona aledaa a las centrales hidroelctricas Pangue y Ralco. Su misin es contribuir al desarrollo social y econmico de las comunidades pehuenches, lo cual se desarrolla por medio de programas de fomento productivo e infraestructura, educacin, formacin y capacitacin; todo lo anterior, potenciando el desarrollo de sus tradiciones e identidad cultural. Un aspecto a destacar es el modelo de gestin, donde la participacin siempre ha sido el elemento nuclear de su quehacer, y que se manifiesta desde la composicin de su Directorio hasta la toma de decisiones en los mbitos de inversin de las diferentes comunidades. Los principales programas desarrollados durante 2008 fueron: Programa de promocin de la educacin media y superior Consistente en la entrega de apoyo a todos los jvenes de enseanza media y superior, residentes en las comunidades socias de la fundacin, para que prosigan y finalicen su ciclo de educacin formal. Adems, com-
77
Construccin de infraestructura agropecuaria
TESTIMONIO
Sara Necul Ancanao, Comunidad Ralco Lepoy, Programa de becas de Fundacin Pehun. Alumna egresada de la Universidad de Los Lagos, de la carrera Educadora de prvulos y licenciada en educacin. Como alumna becada de la comunidad Ralco Lepoy, quiero agradecer infinitamente a la Fundacin Pehun por todo el apoyo que me brind durante estos ltimos cuatro aos de mi carrera. Ahora que egres de la universidad y me doy cuenta que gracias a esta institucin no slo recib el apoyo econmico, sino que -adems- tuve la oportunidad de conocer a muchas personas que viven en la comunidad y que realizan trabajos como voluntarios en el verano. Durante estos trabajos, tuve la oportunidad de enriquecerme con el cario que recib de mi gente, mis compaeros y, porqu no decirlo, del personal que me acogi cuando lo necesit. Gracias por financiar mi carrera y estada en estos meses de prctica. Hoy slo puedo decir con orgullo que podemos salir adelante, demostrando el inters por adquirir nuevos conocimientos y prepararnos para poder desenvolvernos cada da mejor. Tambin aprovecho esta instancia para enviar un mensaje a todos los alumnos y alumnas que hoy se encuentran disfrutando de este valioso beneficio: No se rindan ante algunos obstculos y recuerden que estudiando demuestran su fortaleza, para que algn da, logren ser el orgullo no slo de su familia, sino de todas las comunidades. La mejor forma que tenemos de agradecer es estudiando da a da, para no defraudar a quienes nos apoyan, nuestras familias, las instituciones y la comunidad. Gracias por el apoyo que me han entregado, alumnos y alumnas de las comunidades, y por formar parte de este hermoso sueo como es la educacin.
Esta infraestructura comprende la construccin de naves y galpones ganaderos para la guarda de forraje y la proteccin de animales, as como la construccin y habilitacin de invernaderos hortcolas, con el propsito de promover las actividades agropecuarias, que le brinden a las familias las condiciones de autoconsumo e incrementar su patrimonio y sus ingresos econmicos. Programa de atencin integral a familias vulnerables A partir de un diagnstico se seleccionan aquellas familias de condiciones sociales ms extremas (en total 30 de cuatro comunidades), con las cuales se trabaja en planes de desarrollo social que incluyen la mejora de sus condiciones de vivienda y hbitat; la capacitacin de los jefes de hogar en oficios como curtiembres, artesana, produccin de mermeladas y carpintera; la coordinacin institucional para el tratamiento del alcoholismo; y el establecimiento de redes de apoyo con organismos de gobierno, en los mbitos de la educacin, salud, trabajo y seguridad social. Fundacin Pehun edita una Memoria Anual, con mayores detalles. Ver en www.fundacionpehuen.cl.
78
endesachile08
FUNDACIN ENDESA COLOMBIA

colombia
cuenta con tres escenarios articulados: el Centro de procesamiento agroecolgico El Charquito, desde donde se coordinan los procesos de transformacin y comer-
Gestin cultural En el rea de la gestin cultural, se continu apoyando la Corporacin El Colegio del Cuerpo de Cartagena, que beneficia a nios de escasos recursos de zonas aledaas a la central Cartagena. Adicionalmente, en el marco del programa de iluminacin de templos y monumentos, se realiz la entrega de las obras de la Iglesia Santa Ana de Yaguar en Neiva.
Entidad sin nimo de lucro, creada en diciembre de 2005
cializacin de hortalizas hacia las grandes superficies; la Granja Integral Canoas, que contribuye a incrementar los volmenes de produccin, y la Granja El Colegio, que permite adelantar los procesos de formacin dirigidos a los productores de la zona. A finales del ejercicio, se incursion en la cadena del caf, lo que -para 2009representa un gran reto para la fundacin. En la Provincia de Gualiv, se trabaj en el Programa Paneleros, cuyos principales objetivos son: producir panela de calidad para el consumo humano, mejorar la infraestructura de los trapiches y aumentar los mrgenes de los productores. Un total de 75 trapiches vinculados al programa recibieron asistencia tcnica directa en sus cultivos. En convenio con el gobierno local, se inici la construccin de 110 unidades productivas agropecuarias en las que, posteriormente, se planea fortalecer el componente gentico y nutricional bovino. Asimismo, la fundacin continu apoyando con asistencia tcnica, capital semilla y recursos canalizados a travs de la participacin
por iniciativa de las compaas Codensa, Emgesa y Endesa Internacional. Esta instancia impulsa el desarrollo de las comunidades prximas a las zonas de influencia de las operaciones de Codensa y Emgesa. Su misin es liderar procesos sostenibles de desarrollo econmico y social, a travs de proyectos y programas productivos, educativos y culturales que promuevan tcnicas para mejorar el bienestar y los ingresos de las familias de las zonas, as como el fortalecimiento de las organizaciones comunitarias y las instituciones donde opera. Su principal estrategia es la creacin y el fortalecimiento de alianzas, tanto pblicas como privadas, para la consecucin de recursos adicionales. En 2008, la fundacin logr atraer cerca de US$439.417, para fortalecer los programas que desarrolla. Proyectos productivos sostenibles En la provincia del Tequedama, la entidad facilit el acceso de 15 pequeos productores organizados, al programa de rplicas para la produccin de hortalizas orgnicas, bajo invernadero y a campo abierto. El programa
Gestin educativa Durante 2008, se desarrollaron con xito las gestiones correspondientes al contrato firmado con la Fundacin Marista para el Desarrollo Educativo y Social (FUNDEMAR), para la administracin del colegio Leonardo Da Vinci de Ubal, Inspeccin de Mmbita.
en convocatorias, a las organizaciones de productores que cultivan el tomate y piscicultura en la provincia. La entidad lider adems la campaa Ecologzate: Alimntate de Vida, en alianza con la Corporacin Colombia Internacional y la Red Colombia Verde para promover el consumo de productos orgnicos frescos y procesados en Bogot y Cundinamarca.
79
04. COMPROMISO CON LA CALIDAD DEL SERVICIO

El Buen Gobierno La Innovacin Nuestros Accionistas
NUESTROS CLIENTES: Compromiso con la calidad del servicio

Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
La Sociedad
Somos conscientes de que suministramos servicios esenciales para la calidad de vida y las posibilidades de desarrollo social de nuestros clientes y de sus familias. Por ello, asumimos el compromiso de que los servicios que les prestamos tengan un elevado nivel de calidad, seguridad y fiabilidad. Esto explica que nuestro trabajo est decididamente orientado hacia nuestros clientes, que mantengamos con ellos relaciones de confianza y cercana, que conozcamos sus expectativas para tenerlas en cuenta en nuestra toma de decisiones, y que les ofrezcamos una gama adecuada de productos y servicios para proporcionarles las mejores soluciones a sus necesidades.
Nuestra Gente
Dimensin Social
Nuestros Clientes
Desempeo 2008
Logros
Aplicacin de encuesta anual de Se aplic la encuesta anual de satisfaccin en 100% de las empresas de generacin de Endesa Chile (ver satisfaccin de clientes y realizacin ms adelante). de medidas de mejora. En junio, Endesa Chile realiz un seminario con clientes de la zona sur, y en septiembre, la cuarta versin del Seminario con clientes, con la asistencia de 20 de ellos. Emgesa (Colombia) realiz los cinco seminarios programados: Iluminacin eficiente y tendencias futuras, Responsabilidad Social Empresarial, Diagnstico y mantenimiento de transformadores, Esquemas tarifarios y negociacin de tarifas y Soluciones a problemas de calidad de potencia. En Per, se opt alternativamente por realizar charlas tcnicas (seguridad industrial, termografa y proteccin en sistemas de potencia, entre otros), con grupos de trabajadores de las empresas clientes de Edegel. En Argentina, los clientes Curtiembre Arley y Auchan, visitaron central Costanera. En Chile, se realiz una visita a central Rapel. En junio, Endesa Chile recibi a sus clientes en el Centro de Control de la Generacin y en el Centro de Monitoreo y Diagnstico. En Colombia se realizaron visitas a las centrales del Ro Bogot, en junio, y a la central Cartagena, en diciembre. En Per, el cliente de Edegel, Urbi Propiedades visit en abril la central Matucana; en junio, la central trmica Santa Rosa, incluyendo una charla sobre seguridad industrial y, en septiembre, la central Moyopampa, donde recibieron tambin una charla de termografa. En septiembre, el cliente Ares visit la central Huinco.
Realizacin de seminarios dirigidos a clientes. Manejo de relaciones con los clientes
Realizacin de visitas de clientes a centrales de generacin.
Objetivo satisfactoriamente alcanzado (>95%) Objetivo parcialmente alcanzado (Entre 75% y 95%) Objetivo bajo lo esperado (<75%)
80
endesachile08
MERCADOS DE ENDESA CHILE
CLIENTES
Los mercados en los que opera Endesa Chile consideran cuatro pases en Sudamrica, en los que participa en la generacin y comercializacin de energa y potencia elctrica. Cada uno de stos posee caractersticas propias en cuanto al marco regulatorio, la matriz energtica, el nmero y tipo de agentes participantes en el sector, el patrn de desarrollo y crecimiento, y la composicin de la demanda, entre otros.
Participacin sobre las ventas fsicas totales en los sistemas (%) Pas Argentina Chile Colombia Per 2006 14,2% 41,6% 21,7% 30,4% 2007 12,1% 36,5% 21,5% 32,5% 2008 10,5% 37,5% 21,9% 31,6%
Endesa Chile y sus filiales en Argentina, Chile, Colombia y Per, dan suministro de energa elctrica a aquellos mercados de clientes con la capacidad y autorizacin para entablar una relacin comercial directa con la generadora. En general, son clientes industriales (gran minera, refineras y plantas de celulosa, entre otras), empresas comerciales mayores (pequea industria, supermercados y centros comerciales, por mencionar algunas), y distribuidoras, a travs de las cuales se logra el suministro del consumo residencial y de comercio menor. Desde el punto de vista geogrfico, los clientes pueden abarcar todo el territorio nacional donde haya acceso y capacidad para una conexin elctrica, no existiendo discriminacin para el abastecimiento de consumos ubicados en zonas predeterminadas. Sin perjuicio de lo anterior, los clientes a los que suministra Endesa Chile son el resultado de adjudicacin de licitaciones, con ofertas que han considerado, entre otras, la variable ubicacin geogrfica del cliente.
En general, los contratos de suministro especifican los consumos convenidos con los clientes, hasta con el detalle horario, segn el caso, por lo que la demanda sigue un patrn definido y controlado.
81
A diciembre de 2008, las carteras de clientes de Endesa Chile y sus filiales en Argentina (Costanera y Chocn), Colombia (Emgesa) y Per (Edegel) estn compuestas de la siguiente manera:
Resumen general del nmero de clientes 2008 Mercado Cantidad 10 Argentina 49 3 4 Chile 24 3 la red de distribucin del rubro industrial Clientes en la categora Gran Usuario Mayor (GUMA) del rubro industrial, suministrado principalmente por las redes de alta tensin Cliente Gran Usuario Mayor (GUMA) en rubro comercial Empresas distribuidoras con contrato Empresas de rubro industrial Clientes menores (nivel rubro comercial) Clientes no regulados (30 grupos econmicos y 386 independientes) 242 de la industria manufacturera Colombia 416 36 empresas agrcolas y ganaderas 12 firmas comerciales 126 otras actividades industriales, comerciales y de servicios 16 7 Per 8 2 Empresas distribuidoras y comercializadoras Empresas distribuidoras Empresas de rubro industrial (principalmente, minera y fundicin) Empresas de rubro comercial Tipo de cliente* Clientes en la categora Gran Usuario Menor (GUME) del rubro industrial, suministrado principalmente por
Endesa Chile y sus filiales en Sudamrica, comprometidas con la necesidad y solicitud de sus clientes con respecto del suministro de electricidad, buscan responder con un producto satisfactorio en condiciones normales de operacin. As, la compaa incorpora en los contratos de abastecimiento de electricidad con sus clientes, clusulas especficas en relacin con su compromiso, las que se ajustan a las regulaciones vigentes en cada uno de los mercados en que opera. Lo anterior, es sustentado con la certificacin de los Sistemas de Gestin de Calidad y Ambiental (ISO 900119 y 1400120 ) en una parte importante de sus procesos y con directrices tcnicas/legales del mbito elctrico, y de calidad y seguridad del suministro. Las caractersticas del producto y sus efectos en la salud y seguridad de las personas son ampliamente conocidas por todos los clientes. Toda accin de mejora para prevenir y mitigar efectos nocivos en la salud y seguridad de estos se realiza sobre aspectos externos al producto, tales como inversin en equipos e instalaciones de seguridad y proteccin, sealtica apropiada, campaas de educacin a las personas, adhesin a normativas de seguridad industrial, entre otras.
* No se registran clientes del sector residencial
19 Ver certificaciones ISO 9001, pgina 85. 20 Ver certificaciones ISO 14001, pgina 115.
82
endesachile08
Satisfaccin del cliente Durante 2008, 100% de las empresas de generacin de Endesa Chile en Sudamrica lograron aplicar la Encuesta de Satisfaccin a Clientes, con distinto grado de participacin y respuesta.
En Argentina, se realiz -en 2008- una redefinicin de la encuesta, con el objeto de orientarla hacia parmetros ms ligados con relaciones comerciales, para fortalecer y apoyar la gestin de fidelizacin de clientes. La aplicacin de la encuesta logr una respuesta medianamente significativa de la cartera total de clientes. Los resultados por empresa reflejan lo siguiente: Costanera S.A.: De un total de 15 clientes GUMA, respondieron 10 (equivalentes a 67%). Para la muestra que respondi, la satisfaccin general fue de 3,65, lo que indica una evaluacin de Bueno. En Hidroelctrica El Chocn respondieron los 16 clientes, con una satisfaccin general de 4,0, considerado Muy Bueno.
Satisfaccin general Satisfaccin de respuesta ante reclamos Satisfaccin con el personal de nuestra empresa Satisfaccin con nuestros servicios Interrelaciones comerciales Contratos con respaldo fsico Contratos con energa plus
PAS ARGENTINA
FECHA DE APLICACIN mayo junio 2008
ALCANCE Se aplic al 67% de los clientes de Costanera S. A. y al 100% de los clientes de Hidroelctrica El Chocn S.A.
Encuesta clientes Costanera
0,0
0,5
Muy deficiente
1,0
1,5
2006 2007
2,0
2008
2,5
3,0
3,5
4,0
Muy bueno
Encuesta clientes El Chocn

Satisfaccin general Satisfaccin de respuesta ante reclamos Satisfaccin con el personal de nuestra empresa Satisfaccin con nuestros servicios Interrelaciones comerciales Contratos con respaldo fsico Contratos con energa plus
0,0
0,5
Muy deficiente
1,0
1,5
2006 2007
2,0
2008
2,5
3,0
3,5
4,0
Muy bueno
Encuesta clientes Endesa Chile

Calidad de suministro
Contratos con respaldo fsico Satisfaccin general Contratos con energa plus Satisfaccin de respuesta ante reclamos Satisfaccin con el personal de nuestra empresa Satisfaccin con nuestros servicios Interrelaciones comerciales Contratos con respaldo fsico Satisfaccin general Contratos con energa plus Satisfaccin de respuesta ante reclamos Satisfaccin con el personal de nuestra empresa
0,0
0,5
Muy deficiente
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
3,5
4,0
INFORME DE SOSTENIBILIDAD Muy bueno 2006 2007 2008 CUMPLIMIENTO DE LOS 7 COMPROMISOS POR UN DESARROLLO SOSTENIBLE
83
Encuesta clientes El Chocn
0,0
0,5
1,0
1,5
2007
2,0
2,5
2008
3,0
3,5
4,0
Muy bueno
PAS
Satisfaccin con nuestros CHILE servicios Interrelaciones comerciales
Muy deficiente FECHA DE APLICACIN 2006
ALCANCE
Agosto de 2008
Involucr a toda la cartera de clientes de Endesa Chile
El nivel de satisfaccin general con Endesa Chile, de 82%, corresponde a la calificacin de clientes satisfechos. Es necesario destacar el notable avance experimentado por los clientes en cuanto a la satisfaccin del servicio desde 2005 a 2008, perodo en el cual el ndice de satisfaccin mejor en 18%. Este instrumento ha sido aplicado por cuarto ao consecutivo.
Contratos con respaldo fsico Calidad de suministro Contratos con energa plus Relacin cliente proveedor Flujo de informacin Proceso de facturacin y pago Calidad de suministro Canales de comunicacin
0,0
0,5
Muy deficiente
1,0
1,5
2006 2007
2,0
2008
2,5
3,0
3,5
4,0
Muy bueno
0 Relacin cliente proveedor

Muy deficiente Flujo de informacin Proceso de PAS facturacin y pago Satisfaccin general COLOMBIA Canales de comunicacin Orientada al cliente 0 Genera confianza Muy deficiente Transparencia y credibilidad Responsable ambientalmente
20
40
2006 2007 2008
60
80
100
Muy bueno
Encuesta clientes Emgesa FECHA DE APLICACIN

Entre octubre y noviembre 2008
20 40
2006 2007
ALCANCE De un universo de 355 clientes, se seleccion aleatoriamente una muestra de 185, a quienes se les aplic la encuesta. 60
2008
80
100
Muy bueno
El nivel de satisfaccin general con Emgesa es positivo (ndice de 4,13, en escala de 1 a 5), creciendo muy sutilmente respecto de 2007 (un 0,05). En comparacin con 2007, la variacin por temes evaluados presenta fluctuaciones menores, positivas y negativas, mantenindose -en general- la percepcin de los clientes, en cuanto a su satisfaccin respecto del servicio recibido. Entre los subtemes consultados, cabe destacar la evaluacin de ejecutivos de contactos, quienes alcanzaron una evaluacin de 4,57, calificado en nivel de excelente.
Responsable socialmente Oportunidad de respuesta a requerimientos Satisfaccin general Disponibilidad y amabilidad hacia los clientes Orientada al cliente
Encuesta clientes Emgesa
0 Genera confianza Muy deficiente Transparencia y credibilidad

Responsable ambientalmente Responsable socialmente Oportunidad de respuesta a requerimientos Disponibilidad y amabilidad hacia los clientes Calidad de suministro0 Muy deficiente Atencion de consultas y pedidos Atencin de quejas (reclamos) Medicin de consumo y facturacin Coordinaciones operativas y de emergencia Calidad de suministro
2
2006 2007 2008
5
Muy bueno
Encuesta clientes Edegel

1 2
2006 2007 2008
5
Muy bueno
Satisfaccin general Orientada al cliente Genera confianza
84
endesachile08
Transparencia y credibilidad Responsable ambientalmente Responsable socialmente Oportunidad de respuesta a requerimientos Disponibilidad y amabilidad hacia los clientes
2
2006 FECHA DE APLICACIN
3
2007 ALCANCE 2008
5
Muy bueno
PAS PER El nivel de satisfaccin alcanz ndices de 84,2% y 85,1%, para las mediciones de junio y noviembre de 2008, respectivamente. De esta manera, se mantiene un alto registro de resultados, siempre superior a 80% en las ltimas 12 encuestas realizadas (dos por ao); lo que refleja el buen desempeo en el manejo de situaciones contractuales y la alta valoracin que tiene el cliente de los servicios entregados, especialmente, de las actividades complementarias, en las que se incluyen visitas, talleres y capacitacin, entre otras.
Muy deficiente
Junio y noviembre de 2008
Se aplic al total de la cartera de clientes

Calidad de suministro Atencion de consultas y pedidos Atencin de quejas (reclamos) Medicin de consumo y facturacin Coordinaciones operativas y de emergencia Actividades complementarias del suministro
0
Muy deficiente
2
2006 2007 2008
5
Muy bueno
Gestin para asegurar la disponibilidad y confiabilidad a corto y largo plazo de la electricidad Desde hace diez aos se gestionan centralizadamente las operaciones de los activos de generacin en Amrica Latina. En la actualidad en los cuatro pases se dispone de una organizacin que se relaciona funcionalmente con la Gerencia Regional de Produccin y Transporte desde donde se promueven las polticas, normativas operativas de aplicacin general, se definen y desarrollan los
sistemas de gestin, se coordinan y aprueban los presupuestos operativos, planes de actuacin y finalmente se controlan los resultados. El plan de actuacin bianual rene todas las iniciativas que el Grupo define como necesarias para dar cumplimento a los objetivos de disponibilidad y confiabilidad, y comprende seis estrategias funcionales que abarcan optimizacin, proyectos en estudio y desarrollo, innovacin y tecnologa, reduccin de riesgos operativos, ambientales y sociales, optimizacin de procesos y de capital humano.
Prcticas incorporadas para mejorar la atencin y satisfaccin de los clientes En Argentina, para mejorar la atencin y satisfaccin de clientes, se intensific la visita a stos por parte de ejecutivos comerciales. Adems se organizaron recorridos a las centrales de las filiales del Grupo. En Costanera, Las empresas Auchan y Curtiembre Arley, visitaron, en febrero y septiembre, respectivamente, las instalaciones.
85
En Chile, a travs de la Gerencia Comercial, se realiz el 30 septiembre, en Santiago, la cuarta versin del seminario con clientes de la generadora y filiales, al que asistieron representantes de diversas empresas que conforman la cartera de clientes de la compaa en el pas. La instancia, que se enmarca en los objetivos de entregar un servicio de excelencia y da continuidad a los planes orientados a la atencin de ellos, analiz el abastecimiento y el sistema elctrico chileno, desde distintos puntos de vista: el de la autoridad, de la propia generadora y de un experto en el rea de meteorologa. Tambin, representantes de los principales clientes de Endesa Chile y sus filiales, visitaron la central hidroelctrica Rapel, con el objetivo de fortalecer el intercambio de experiencias en lo relativo al negocio de generacin y a temas de inters comn. A mediados de 2008, se realiz en Concepcin un encuentro con los principales clientes de la compaa en la Regin del Bo Bo, a fin de dar a conocer la situacin del suministro elctrico en el Sistema Interconectado Central (SIC) y presentar el proyecto trmico central Bocamina II, que se construye en la comuna de Coronel.
Por ltimo, algunos clientes de la compaa conocieron las labores desarrolladas por Endesa Chile en el Centro de Control de Generacin y en el Centro de Monitoreo y Diagnstico, unidades que buscan garantizar el cumplimiento de los compromisos de abastecimiento energtico. En Colombia, ya distinguida la necesidad de actualizacin en temas tcnicos, Endesa Chile dise un programa de capacitaciones, mediante el cual realiz cinco seminarios especializados para los clientes: Iluminacin Eficiente y Tendencias Futuras, Responsabilidad Social Empresarial, Diagnstico y mantenimiento de transformadores, Esquemas tarifarios y negociacin de tarifas y Soluciones a problemas de calidad de potencia. Esta iniciativa se potenci con la creacin de un Diplomado en Uso Racional de la Energa (URE), en la Universidad Autnoma de Occidente, en Cali. En junio, 19 clientes visitaron las centrales del ro Bogot. En diciembre la firma Ares realiz una visita guiada a la central trmica Cartagena.
En Per, Edegel opt alternativamente por realizar charlas tcnicas (seguridad industrial, termografa y proteccin en sistemas de potencia, entre otros), a grupos de trabajadores de estas empresas. Adems, con el fin de mejorar la calidad de atencin a sus clientes libres, promovi la visita de representantes de la empresa Urbi Propiedades a las centrales. Esta actividad se enmarca en el Servicio con Valor Agregado que Edegel les ofrece desde 2004. Certificacin de calidad La potencia instalada certificada en la Norma ISO 9001:2000, a diciembre de 2008, corresponde a 5.219MW, equivalente 40,43% del parque generador.
Potencia instalada con Certificacin ISO 9.001 (MW) Central termoelctrica Costanera (Argentina) Central termoelctrica San Isidro (Chile) Central termoelctrica San Isidro II (Chile) Central hidroelctrica Ralco (Chile) (1) Central hidroelctrica Palmucho (Chile) (1) Central hidroelctrica Pangue (Chile) (1) Centrales hidroelctricas y termoelctrica Edegel (2) Total (1) Han certificado slo la operacin. (2) No considera la central trmica Ventanilla. 2.324 379 353 690 32 467 974 5.219
86
endesachile08
En 2008, la central termoelctrica San Isidro II y la central hidroelctrica Palmucho obtuvieron la certificacin de la Norma ISO 9001:2000, como extensin a la certificacin de la central termoelctrica San Isidro y la central hidroelctrica Ralco, respectivamente. Adems, el Centro de Control de Generacin de Endesa Chile logr -en diciembre del 2004-, la certificacin ISO 9001:2000 para su sistema de gestin de
calidad. Durante 2008, mantuvo la certificacin de su sistema. A esto se suma que en Colombia, la auditora BVQI otorg la norma ISO 9001 para las actividades de medicin, facturacin, recaudo y gestin de cartera derivadas de la comercializacin de energa y de servicios tcnicos que ofrece Emgesa. En forma complementaria, siempre se verifica que el servicio entregado se ajuste a los parmetros que establece la norma tcnica de seguridad y calidad de suministro respectiva, relativos a los niveles de tensin y frecuencia elctrica en tiempo real y tiempo de indisponibilidad del servicio, entre otros. Endesa Chile y sus filiales deben poner a disposicin de los organismos que corresponda (en especial, centros coordinadores y liquidadores de transferencias de mercado), los registros horarios de las energas y potencias inyectadas al sistema elctrico y retiradas de l para el suministro de cada uno de sus clientes dentro de una ventana temporal mensual. Dependiendo del mercado/pas, estos registros son informados por los propios agentes suministradores u obtenidos directamente por los organismos sealados. Esta informacin es utilizada para establecer las transferencias de energa y potencia entre agentes generadores y comercializadores del mercado que se origina por la existencia de contratos financieros de suministro con clientes (que la compaa est obligada a cumplir independiente del nivel de despacho de sus centrales).
87
05. COMPROMISO CON LA SALUD, LA SEGURIDAD Y EL DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL DE LOS TRABAJADORES
El Buen Gobierno
La Innovacin
NUESTRA GENTE: Compromiso con la salud, la seguridad y el desarrollo personal y profesional de los empleados Los empleados de Endesa Chile forman parte de una comunidad de varios miles de personas que desean aportar lo mejor de s mismas a un proyecto empresarial atractivo, participativo y comprometido con el progreso personal y profesional de cuantos trabajamos en l. Endesa Chile es consciente de que, para el xito de su proyecto empresarial, es imprescindible tener en cuenta las aspiraciones de sus empleados y promover su adhesin entusiasta a este proyecto. Por ello, se compromete a velar por la igualdad de oportunidades entre sus empleados, a que desarrollen su talento y su itinerario profesional sin discriminaciones, en particular, por razones de raza, gnero, tendencia poltica o creencia religiosa, a que sus ocupaciones sean seguras y saludables, y a promover la conciliacin de la vida laboral y familiar. Adems, fomenta entre ellos la formacin, el trabajo en equipo y el compartir conocimientos, y procura generar un clima laboral en el que se premie el dilogo, la creatividad y la capacidad de iniciativa.
Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
La Sociedad
Nuestra Gente
Dimensin Social
Nuestros Clientes
En su gestin de recursos humanos, la compaa ha implementado una serie de polticas y procedimientos que buscan dar transparencia a los procesos y garantizar una relacin tica y equilibrada con sus trabajadores. Entre estas polticas estn las referidas a la induccin de quienes se incorporan a la empresa, capacitacin, compensaciones, seleccin interna y por competencias,
evaluacin del desempeo (por competencias conductuales), y a seguridad y salud ocupacional21. Adems, Endesa Chile y sus filiales han adherido y estn comprometidas con los principios del Pacto Mundial y, a travs de su matriz, y con los convenios y recomendaciones de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT).
Endesa Chile rechaza todas las formas de trabajo forzoso e infantil en todos los pases en los cuales se encuentran sus operaciones. Ello, en cumplimiento con el Pacto Mundial de las Naciones Unidas y con la legislacin laboral, lo que est especficamente sealado en el artculo 2 del Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad. Se incluye en contratos de servicios con terceros, la obligacin de cumplir los principios del Pacto Mundial.
21 Esta informacin est disponible en el sitio Web www.endesa.cl.
88
endesachile08

Programa Corporativo de Actuacin Compromisos programados 2008
Proteccin del capital humano
Desempeo 2008
Concluy la fase de validacin y definicin del mapa de talentos de la empresa. Fue aprobado el proyecto de Centro Tecnolgico de Formacin (CTF). Se constituyeron los Comits de Formacin Hidrulico y Trmico. Concluy el levantamiento de estndares para certificacin en operacin trmica, hidrulica y qumica. Se realizaron en Chile siete pasantas de trabajadores de Emgesa, filial en Colombia. Se realizaron cursos de: Desarrollo Sostenible, Medio Ambiente, Introduccin a las Energas Renovables No Convencionales y Emisiones Atmosfricas, con un total de 144 participaciones. Se realiz capacitacin de directivos, como parte de proyecto Apolo, modelo corporativo de Seguridad y Salud Ocupacional. Se capacitaron en actualizacin de la Norma OHSAS 18001:2007, 33 trabajadores, entre directivos, mandos medios y profesionales. Se realiz curso presencial (de cuatro horas), de actuacin en emergencias para 274 personas del edificio corporativo. Se ejecut auditora de homologacin OHSAS 18.001: 2007. Se actualiz el mapa de riesgos, realizando evaluaciones cualitativas y cuantitativas en las instalaciones, a todos los trabajadores propios y contratistas expuestos a riesgos inherentes a la generacin elctrica. Certificacin en OHSAS 18.001 las empresas contratistas Agrosonda y Semyco. Se ejecut una Auditora extraordinaria de seguimiento de certificacin OHSAS homologacin 2007, constatndose que 100% de los contratistas del edificio corporativo cuentan con un Programa de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional. Se realiz evaluacin ergonmica de puestos de trabajo en las gerencias de Comunicacin, Planificacin y Control; Fiscala, CMD (Centro de Monitoreo y Diagnstico) y CEN (Centro de Explotacin Nacional). El programa preventivo cardiovascular increment en 10% su concurrencia respecto del ao anterior. Participacin del 60% de las trabajadoras en el programa de exmenes preventivos de cncer de mamas y crvicouterino. El examen de prstata se incorpor en el programa de exmenes preventivos anuales, con una cobertura de 100% de los trabajadores de Santiago. Se realiz (en agosto) el mes del cuidado del corazn, con evaluaciones y charlas educativas. Del Programa preventivo de uso y abuso de alcohol y drogas, se realiz la encuesta de hbitos y seminario-taller para capacitacin de monitores. Se relanz el programa de alimentacin saludable para trabajadoras embarazadas o que amamantan, habilitando para stas lactario en edificio corporativo. Se realizaron 4 charlas de Escuela para Padres, a cargo de expertos. Se entregaron 11 fichas coleccionables de actuaciones de emergencia a cada trabajador. Se realizaron ejercicios de simulacro de evacuacin e incendios y capacitacin sobre actuaciones en emergencia. Ensayos PSU a 36 hijos de trabajadores. Cursos de verano para la familia, orientados a aplicaciones en informtica contaron con 37 participantes. Se difundieron los resultados de la encuesta de Clima Laboral y se elabor plan de accin en torno a sus resultados. Espacio Endesa desarroll diversas actividades orientadas a los trabajadores y sus familias. Entre otras: - Desarrollo de escuelas, torneos, actividad fsica, talleres, programa recreativo para la familia, concursos, celebracin del tercer aniversario, Actividades en los establecimientos de terreno, Feria de la Chilenidad, Saludos en da de la mujer, da de la madre, da del libro, Navidad y buenos das con msica. Conociendo la Empresa de los Padres, Almuerzo de Fiestas Patrias, desarrollo de catlogo on-line de biblioteca, eventos especiales, publicaciones. La empresa mantiene la poltica de asociacin voluntaria y autonoma de las agrupaciones sindicales. Se firm Contrato Colectivo con los sindicatos que corresponda negociar en Chile. Se realiz el tercer Encuentro con Contratistas. Se inform a cada una de las empresas las calificaciones obtenidas en su evaluacin de desempeo y la calificacin promedio alcanzada por la totalidad de las evaluadas. Un total de 8 empresas contratistas completaron su proceso de certificacin en las Normas ISO 9.001, ISO 14.001 y OHSAS 18.001.
Logros
Desarrollo del Capital Humano
Capacitacin en DSE
Certificaciones OHSAS 18001 en la sede Corporativa de Endesa Chile
Certificacin OHSAS 18001 en contratistas
Ergonoma del trabajo Plan de accin social interno
Vigilancia mdica
Prevencin en salud y promocin del Autocuidado
Clima laboral
Sindicalizacin Negociacin colectiva Relacin con contratistas y proveedores Certificacin y evaluacin de contratistas/proveedores
Objetivo satisfactoriamente alcanzado (>95%) Objetivo parcialmente alcanzado (Entre 75% y 95%) Objetivo bajo lo esperado (<75%)
89
CARACTERIZACIN DE NUESTROS TRABAJADORES
Dotacin total de trabajadores

1.427 1.486 1.534
Distribucin etrea de la dotacin de trabajadores

163 10,6%
1.295
La fuerza de trabajo de Endesa Chile y filiales, a partir de la plantilla base, se presenta y desagrega por regin, tipo de contrato, grupo etreo, sexo y nivel profesional, segn muestra la situacin a diciembre de 2008. La dotacin total es de 1.534 trabajadores, con una edad promedio de 43,7 aos. Durante 2008, ingresaron 58 trabajadores a la empresa y se retiraron 33, lo que representa una tasa de generacin de empleo neta de 4,6%.
2005 2006 2007 2008
452 29,5%
919 59,9%
Dotacin de trabajadores por pas

242 15,8% 563 36,7%
Dotacin de trabajadores por tipo de contrato

Plazo Fijo 28 1,8%
Entre 30 y 50 aos Ms de 50 aos Menos de 30 aos
Distribucin por sexo de la dotacin de trabajadores

12,1%
325 21,2%
404 26,3%
Indefinido 1.506 98,2%
Chile Colombia Argentina Per
87,9%
Hombres Mujeres
90
endesachile08
Dotacin de trabajadores por pas y nivel jerrquico

7,1% 3,5% 0,5%
El ndice de rotacin de trabajadores fue de 3,7%, que desglosado por grupo de edad, sexo y regin, se muestra a continuacin:
Subgrupo Rotacin de empleados 7 25 9 6 9 50 6 9 33 7 7 56 % 0,5% 1,6% 0,6% 0,4% 0,6% 3,3% 0,4% 2,8% 5,9% 1,7% 2,9% 3,7%
57
Relacin porcentual de directivos locales versus extranjeros
86
93 94 80
96 86 75 75 88 86 88
13,6%
21 a 30 aos 31 a 40 aos EDAD 41 a 50 aos 51 a 60 aos 60 aos y ms Masculino Femenino Argentina PAIS Chile Colombia Per Total
28,6%
46,7%
SEXO
Tcnicos: 717 Profesionales: 439 Mandos medios: 209 Administrativos: 109 Directivos: 53 Operarios: 7
Argentina
Chile
2006
Colombia
2007 2008
Per
En cuanto a la composicin del grupo directivo de Endesa Chile, ste alcanza a 3% de la dotacin total (53 personas), del cual hay una es mujer (2%). En este mismo grupo, 51% tiene entre 30 y 50 aos de edad, mientras que 49% se sita en el rango de ms de 50 aos. Los directivos de Endesa Chile y sus empresas filiales provienen mayoritariamente de los mismos pases en los que operan, lo que se relaciona tambin con el compromiso con las sociedades en que la compaa est inserta.
Endesa Chile, al igual que su matriz, valora la diversidad de los trabajadores. En 2008, fue aprobada la Poltica corporativa de gestin de la diversidad, realizndose -posteriormente- el curso e-learning Disfruta la diversidad, orientado a todos los trabajadores con responsabilidad sobre equipos de personas. Dentro de los objetivos de este curso est el reconocimiento de ste valor como un elemento enriquecedor y generador de innovacin, y el desarrollo de habilidades de reconocimiento y sensibilidad respecto de ste.
91
Relaciones laborales Consecuente con el compromiso por el respeto a los derechos laborales, suscrito a travs de las polticas de recursos humanos y como de la adscripcin a iniciativas internacionales sobre la materia, Endesa Chile mantiene una estrategia que busca facilitar la gestin de las organizaciones que representan a los trabajadores y de puertas abiertas con ellas, permitiendo un dilogo constante. La empresa y sus filiales respetan en toda su extensin las legislaciones vigentes en cada pas, en materia de derecho a sindicalizacin y a huelga, por lo que sus empleados pueden ejercer cabalmente sus derechos al respecto y utilizar los mecanismos que les reconoce la ley.
SINDICALIZACIN DE LA FUERZA LABORAL EN 2008 Pas Argentina Chile Colombia Per TOTAL Sindicalizados 214 340 236 107 897 No sindicalizados 111 223 168 135 637 Total 325 563 404 242 1.534
Grfico comparativo de empleados sindicalizados

72 64 65 66 55 58 60 54 60 59 58 56 44 45 44
COMPROMISO CON EL DESARROLLO DE LOS TRABAJADORES
Gestin de Talentos Los estudios realizados en estas materias han develado que en los retiros voluntarios de los ltimos tres aos, 96% de las personas son de nivel profesional, entre quienes, la principal motivacin ha correspondido
40
Argentina
2005
Chile
2006
Colombia
2007 2008
Per
a la realizacin de labores de mayor complejidad y de aprendizaje continuo, lo que se traduce en nuevos desafos. Para ello, se ha desarrollado un modelo basado en el compromiso de generar nuevos desafos para los trabajadores. Cabe sealar que la antigedad promedio de los trabajadores en la empresa es de 13,8 aos. En materia de atraccin, desarrollo y retencin de talentos, se ejecutaron diversas acciones, entre las cuales, se realiz un levantamiento de las personas con potencial para cubrir desafos estratgicos futuros y la sucesin de algunos cargos crticos de la organizacin. A partir de un estudio de marca realizado a fines de 2007 por Endesa, S.A., y Universia, se llev a cabo un programa de charlas motivacionales en universidades y presencia en ferias de reclutamiento. As, Endesa Chile se incorpor, por primera vez, a la Feria de Ingeniera de la Pontificia Universidad Catlica, a la Feria Empresarial de Ingeniera de la Universidad de Chile y -por segunda
La sindicalizacin, a diciembre de 2008, en las filiales de Sudamrica, alcanz a 58,5% del total, lo que representa 1,8% de incremento respecto del ao anterior, con un total de 897 trabajadores sindicalizados. El mayor nmero de sindicatos correspondi a Chile, con cinco agrupaciones; mientras que el total en Sudamrica fue de diez organizaciones. Durante 2008, se realizaron tres negociaciones colectivas en Chile.
92
endesachile08
vez consecutiva- a las Ferias de mercado laboral de la zona sur y Santiago. El objetivo de involucrarse en estas iniciativas es captar jvenes talentos de la ingeniera, con el fin de disponer de una nutrida base de datos para satisfacer eventuales requerimientos de trabajo y prcticas profesionales. Por otra parte, busca posicionar a Endesa Chile como una empresa innovadora, capaz de acoger y brindar oportunidades para los nuevos profesionales. La compaa cuenta con una comunidad de aprendizaje, Campus Latam: Gestin del Conocimiento, donde se levanta el know how del negocio. Para ello, se defini un mapa de competencias por puesto y perfiles de cargo que, construido por expertos, dio como resultado las mallas curriculares de competencias tcnicas para Operacin y Mantenimiento, con el propsito de abordar la formacin y desarrollo de las competencias claves del negocio. Contar con las mallas permite tener claridad en cuanto a las competencias que son claves y que requieren atencin en cada puesto, constituyndose en la base para el desarrollo de ellas entre los trabajadores, profesionales y tcnicos de la empresa.
Retribuciones a los trabajadores Retribucin variable En funcin de diferentes criterios, incluyendo objetivos individuales, del rea y resultados de la empresa. Beneficios Completo programa de beneficios para los empleados y sus familias.
Retribucin Fija Competitiva y vinculada al trabajo individual y valores de mercado.
Considerando el comportamiento del mercado laboral, los estndares de remuneraciones que aplica la compaa se orientan a mantener posiciones de competitividad alineadas con sus polticas en la materia y la gestin del talento.22 Cabe destacar que la remuneracin bruta promedio mensual est determinada en funcin de diferentes variables, como: el valor de mercado, la edad de la persona, la antigedad de sta en la empresa y su desempeo, en concordancia con la poltica de compensaciones y los convenios colectivos vigentes, no encontrndose relacionados con el sexo de trabajadores. Los salarios locales absolutos ms bajos que Endesa Chile paga a sus trabajadores, son superiores a los salarios mnimos de cada pas en los que opera y, -en cada uno de ellos- existen condiciones socioeconmicas muy diferentes, por lo que el poder adquisitivo tambin lo es.
Salario mnimo local absoluto en la empresa en US$ (1) 2008 Argentina Chile Colombia Per 470 523 774 834 Salario mnimo del pas, en US$ 2008 407,9 252,7 256,0 175,7 Ratio (2) 2008 1,15 2,07 3,03 4,75
(1) Slo se consider al personal con contratos de plazo indefinido. El salario mnimo local absoluto corresponde al promedio del componente fijo de las rentas brutas promedio mensual. Se utiliz el valor de cierre de dlar al 31 de diciembre 2008. (2) Ratio: Salario mnimo local absoluto en la empresa dividido por el salario mnimo del pas.
22 El monto destinado a remuneraciones en 2008, se describe en el apartado Compromiso con la creacin del valor y rentabilidad.
93
Comparacin sueldos mujeres/hombres Mujeres Pases Categoras (1) Mandos medios Argentina Profesionales Tcnicos Administrativos Total Mandos medios Chile Profesionales Tcnicos Administrativos Total Mandos medios Colombia Profesionales Tcnicos Administrativos Total Mandos medios Profesionales Per Tcnicos Administrativos Total Total Final N 0 5 1 11 17 8 28 5 26 67 11 32 1 15 59 8 20 0 12 40 183 Prom. Renta US$ 0 3.912 3.115 1.460 2.279 4.193 2.770 1.641 1.834 2.492 3.729 2.740 971 1.120 2.482 3.162 1.976 0 1.820 2.166 2.260 N 13 43 231 11 298 73 190 156 24 443 38 57 239 3 337 37 66 83 8 194 1.272 Hombres Prom. Renta US$ 4.617 3.203 1.408 1.603 1.805 4.547 2.932 1.932 1.710 2.780 4.877 2.780 1.060 1.147 1.773 3.453 2.227 1.862 1.508 2.270 2.350 n/a 0,82 0,45 1,10 0,79 1,08 1,06 1,18 0,93 1,12 1,31 1,01 1,09 1,02 0,71 1,09 1,13 n/a 0,83 1,05 1,04 Ratio (2)
Programa de desarrollo Quin Soy Yo (QSY) Este programa realiza un diagnstico de cada trabajador y describe el perfil de personalidad, de competencias, habilidades, motivaciones y potenciales frustracione y entrega -adems- de sugerencias para el desarrollo personal. Cada persona nueva en la organizacin, a partir de su proceso de seleccin, se incorpora a esta base y recibe su informe, luego de seis meses de adaptacin a su nuevo cargo.
(1) No se presenta la categora ejecutivos, dado que dichos cargos son administrados por ENDESA, S.A. (2) El ratio corresponde a la divisin de la renta bruta promedio mensual de los hombres, dividido por la renta bruta promedio mensual de las mujeres.
94
endesachile08
As, como resultado del proceso de seleccin, adems de reclutar al mejor de los postulantes, se entrega informacin relevante para la persona y para su jefatura, facilitando la integracin y la comunicacin. Estos informes son la base del programa de desarrollo de competencias QSY 1, denominados talleres de coaching grupal. A travs de stos, se busca que los trabajadores comprendan la estructura de su informe, se retroalimenten sobre los resultados obtenidos y, especialmente, que se conecten con sus debilidades y fortalezas, adems de descubrir herramientas para el desarrollo de cada una de las competencias corporativas. El taller finaliza con la definicin de metas y compromisos concretos de mejora y superacin personal de cada trabajador. El taller QSY 1 se inici en 2007 y finaliz en agosto 2008, abarcando la totalidad de los trabajadores de centrales.
se realiz el nivel 2, de seguimiento y desvinculacin, y se integraron otros 21 trabajadores al primer nivel, quienes iniciaron as su camino al liderazgo integral. Qu es el coaching? Es el proceso de liberar el potencial de una persona para incrementar al mximo su desempeo. Consiste en ayudar a aprender en lugar de ensear. El coachee, es decir, la persona que recibe orientacin de un coach, no aprende nada de ste; slo aprende de s mismo. El trabajo del coach es estimular y facilitar, a travs de preguntas, el encuentro de las propias respuestas por parte del coachee. Proceso de certificacin de competencias laborales En el contexto del Centro Tecnolgico de Formacin
Esto permitir demostrar ante terceros que el personal es competente en el desempeo de sus funciones, establecer mecanismos regulares de revisin del nivel de competencias y articular los procesos formativos en torno a brechas especficas detectadas. Al mismo tiempo, est alineado con la postura del Gobierno de Chile en el sentido de impulsar la empleabilidad. De ese modo, los trabajadores de Endesa Chile contarn con posiciones de liderazgo en el negocio de generacin en el pas. Algunas de las caractersticas del proceso de evaluacin de competencias laborales son: Est centrado en los resultados del desempeo labo ral. Se realiza en el lugar de trabajo y es personalizado. No se asocia, necesariamente, a un curso o programa. No compara individuos. Un coordinador ayuda y apoya a los empleados durante el proceso, mientras son evaluados por un experto. Los trabajadores conocen de antemano cundo, dnde y cmo sern evaluados. La informacin recolectada es confidencial. El resultado final ser declarar al trabajador com petente o an no competente.
Programa de desarrollo de habilidades para el liderazgo (coaching ) Este programa se inici en 2007 con la presencia de 20 personas de centrales, quienes participaron de talleres de generacin de conciencia y sesiones de coaching individual y grupal. As, a partir de los resultados del QSY y de evaluaciones 360 se busc empoderar a los lderes con sus fortalezas y debilidades, y definir planes de accin para la mejora de stas ltimas. Durante 2008,
(ver estudio de caso), este proyecto busca definir estndares tcnicos para -luego- comprobar si stos son cumplidos por el personal de algunos cargos crticos. La meta es lograr la certificacin de las competencias laborales de los operadores y del personal de mantenimiento. El proceso de certificacin de competencias laborales se inici en 2006, con el apoyo de la Fundacin Chile, y se enmarca en las tendencias mundiales que buscan la certificacin de las habilidades de los trabajadores.
95
ESTUDIO DE CASO
Centro Tecnolgico de Formacin (CTF)
Durante 2008, se cre el CTF de Endesa Chile, cuya finalidad es apoyar los procesos de generacin a travs de la formacin tcnica focalizada en la operacin y el mantenimiento de centrales generadoras. El CTF -que existe como rea al interior de la Gerencia de RRHH y Organizacin-, centra sus actividades en cuatro mbitos de accin: El mbito de la Formacin, que se enfoca en la elaboracin y puesta en marcha de programas de sta ndole para operadores de centrales trmicas e hidrulicas, as como del personal de mantenimiento. Cabe destacar que, durante 2008, se crearon los programas genricos de formacin de operador trmico. Certificacin, que junto con evaluar y garantizar la competencia del personal tcnico, permite tener informacin de primera fuente respecto de nuestras necesidades de capacitacin tcnica. Investigacin de nuevas tecnologas de forma cin. En este contexto, destaca el proyecto de adquisicin de un simulador de operacin de centrales para fortalecer los procesos de formacin y desarrollo de habilidades conductuales
Lanzamiento CTF en Central Bocamina
Evaluacin de desempeo Con el objetivo de conocer el desempeo de los trabajadores en Chile y determinar reas de mejora, la para los operadores. Gestin de mentores, que tiene por objetivo rescatar, transferir y consolidar el know-how de nuestros trabajadores, a travs de la identificacin del personal portador del conocimiento al interior de la empresa. Durante septiembre y octubre se constituyeron los comits asesores tcnicos del CTF, instancias en las cuales se convers sobre el proyecto, las necesidades de capacitacin de cada sala de operacin y el modelo de formacin para los nuevos operadores y mantenedores que se integran a la compaa. Considerando el perodo 2007-2008, se verifica un incremento de 7% en el total de trabajadores sujeto a este proceso.
Trabajadores Trabajadores sin con Nivel del cargo evaluacin evaluacin Ejecutivos 44 Mandos medios 83 Profesionales 34 140 Tcnicos 18 136 Administrativos 14 20 Total general 66 423 Con Ev. / Total 100% 100% 80% 88% 59% 87%
empresa realiza anualmente estas evaluaciones.
Total 44 83 174 154 34 489
(1) Se consideran slo los trabajadores con contrato a plazo indefinido.
96
endesachile08
Indicadores relevantes de capacitacin Los programas de capacitacin de Endesa Chile buscan impulsar la empleabilidad y el desarrollo de la carrera profesional de los trabajadores. El Plan de capacitacin de 2008 tuvo como objetivo potenciar en las personas un estilo de trabajo que fortalezca la capacidad emprendedora, la innovacin, la negociacin y la sensibilidad tica en las tres dimensiones de la sustentabilidad, as como tambin, la capacidad tcnica para la toma de decisiones. La formacin en el mbito tcnico-profesional, que responde a las necesidades propias del negocio, sigui siendo la prioridad. Durante 2008, en Endesa Chile y filiales, se destinaron 109.817 horas a capacitacin, con una inversin de US$1.239.138. La tasa de capacitacin fue de 3% (horas de capacitacin/horas trabajadas tericas), mientras que su ndice fue de 71,59 horas/persona (horas de capacitacin/ dotacin promedio). La intensidad de capacitacin, que refleja el promedio del nmero de horas en cada oportunidad que un trabajador se capacit, alcanz a 10,81 horas/trabajador/vez.
Ejecutivos Mandos Medios
60 68 107 103 91 95 15.875 11.795
Horas de capacitacin por pas

54.399 43.130 38.129 34.141 27.052 21.533 22.750 21.533 11.795 13.893 20.228 16.763 22.750 32.190
Argentina
Chile
2005 2006 2007
Colombia
2008
Per
Promedio horas por persona destinadas a capacitacin por nivel jerrquico

107 90 94 79 56 54 34 15 22
54
54
55
Profesionales
2006 2007
Tcnicos
2008
Administrativos
Operarios
97
Acorde con su Poltica de capacitacin y el compromiso con los trabajadores, la compaa ha financiado en los tres ltimos aos, cursos de postgrados y posttulos, destinados a fortalecer y potenciar las competencias de stos, con nfasis en el rea temtica econmicofinanciera. En el perodo, han sido 36 los trabajadores de Endesa Chile beneficiados.
Cursos de postgrado y posttulos rea Temtica 2006 Produccin Gerencial y RRHH Econmica-financiera Trading y comercializacin Calidad y medio ambiente Otras tcnicas Total 3 2 5 0 0 0 10 Total por ao 2007 2 1 5 2 1 0 11 2008 6 1 7 0 0 1 15
Distribucin porcentual de capacitacin por reas temticas

6,2% 6,2% 6,5% 3% 2%
SEGURIDAD Y SALUD DE LAS PERSONAS
Endesa Chile cuenta con un rea de Seguridad y Salud Ocupacional (SSO), cuya misin es velar por el bienestar fsico y psquico de los trabajadores y de los posibles daos para su salud derivados del desempeo de la actividad laboral. A ello, se incorporan cada ao, nuevos programas de prevencin y difusin en salud,
33,5%
8,6%
que muestran una preocupacin por la salud integral de los trabajadores y su familia.
16,5%
17,4%
Produccin Gerencial y RRHH Prevencin y salud Calidad y medio ambiente Informtica Econmica y financiera Idiomas Otras tcnicas Trading y comercializacin
Sistema de gestin en Seguridad y Salud Ocupacional Durante 2008, 100% del parque generador de Endesa Chile y sus filiales certificaron sus Sistemas de gestin de Seguridad y Salud Ocupacional en la Norma OHSAS 18001:2007. En Chile, existen seis Comits paritarios de higiene y seguridad, distribuidos a lo largo de todas las centrales
100% parque generador certificado en norma OHSAS 18001
de generacin, incluido el edificio corporativo, los que estn conformados por representantes de los trabajadores y la empresa, de acuerdo con la Ley N16.744. En ellos, participan delegados formales de la direccin o gerencia de cada establecimiento, como tambin empleados elegidos por votacin directa en representacin de sus pares. En total, son 72 personas quienes integran los comits paritarios.
98
endesachile08
Los grupos de seguridad estn constituidos por trabajadores en forma voluntaria y organizados por reas especficas de trabajo, siendo 179 personas las que integran los grupos elctricos, mecnicos y de obras civiles. Tambin se mantienen, de acuerdo a la Ley N20.123, los comits paritarios de faena de contratistas, constituidos cada uno por seis personas, los que cumplieron su rol en los proyectos que estuvieron en desarrollo durante 2008, Bocamina II y central Quintero. Adems, en 2008, se incorporaron 28 monitores del Programa preventivo de uso y abuso de alcohol y drogas; 80 monitores de emergencia y evacuaciones del edificio corporativo; seis auditores internos del Sistema de Gestin de Salud y Seguridad Ocupacional (SSO) del mismo establecimiento, ms 38 trabajadores que conforman los Comit de gestin OHSAS 18.001:2007 en centrales. Con estas cifras, la cobertura de trabajadores que participan en alguna instancia vinculada al rea de SSO en Chile asciende a 64% de la dotacin (361 personas). Los trabajadores de las filiales en Sudamrica, excluido Chile, participan en instancias relacionadas con SSO, a travs de comits paritarios, comits de seguridad y grupos de seguridad. Segn la plantilla de generacin para Argentina, Per y Colombia que asciende a 971 trabajadores, significa que un 34,7% de ellos adhieren a estas prcticas.
2005
3,9 12
Comits paritarios y grupos de seguridad y salud N de integrantes de Comits paritarios Argentina Chile Colombia Per 2005 48 44 26 2006 48 44 30 2007 72 44 34 2008 72 44 34 2005 14 5 N de integrantes de Comits de seguridad 2006 14 5 2007 14 5 2008 14 5 2005 6 179 158 N de integrantes de los grupos de seguridad 2006 6 179 200 2007 15 179 225 2008 15 179 225
Desempeo en seguridad trabajadores propios

No de accidentes
149 10 8 7 124 102
No de das perdidos
46
2005
2006
2007
2008
2005
2006
2007
2008
ndice de frecuencia
48
ndice de gravedad
2,8 2,4 1,9 13
34 28
2006
2007
2008
2005
2006
2007
2008
99
La tasa de ausentismo promedio en la empresa por enfermedad comn, en 2008, fue de 1,1% con cero
23
Complementariamente, con el propsito de proteger y prevenir posibles daos a la seguridad y la salud de los trabajadores por el desempeo de sus funciones, la empresa les entrega ropa de trabajo con proteccin UVA (rayos ultravioleta), zapatos dielctricos, cascos certificados segn norma, protectores auditivos y protectores auditivos activos, entre otros. Actividades en Salud Ocupacional En Chile, en el mbito de la educacin para la Prevencin y el autocuidado, se cuenta con programas especficos orientados a los riesgos crticos como el cncer de mama, cervicouterino, enfermedades cardiovasculares, VIH y prevencin de consumo de alcohol y drogas. Se efectuaron evaluaciones y exmenes mdicos a los trabajadores, a travs del control preventivo anual, lo
que dio origen al seguimiento, e intervencin de tratamiento en las personas con problemas. Los programas asistenciales de VIH tienen como receptores principales a los trabajadores y sus familias, en los mbitos de educacin, autocuidado, asesoramiento y consejera, siendo el foco del programa, la prevencin. El Da Internacional del SIDA se conmemor una vez ms, con una difusin masiva de las medidas preventivas recomendadas. Tambin se realizaron acciones educativas destinadas a disminuir el riesgo de enfermedades cardiovasculares, las que incluyeron a familiares y miembros de las comunidad aledaas a las instalaciones de generacin. Se mantuvo el programa de alimentacin complementaria para trabajadoras embarazadas o que amamantan, as como el funcionamiento del Lactario en el edificio corporativo y el programa de vacunacin anual contra la influenza.
Programas asistenciales
fatalidades. Es destacable la comparacin de los indicadores de Endesa Chile con los proporcionados por la Mutual de Seguridad para el sector elctrico, donde se observa que el ndice de frecuencia del sector es de 9,38 y el de gravedad de 189,86, mientras que el promedio de Endesa Chile es de 1,9 y 28, respectivamente. En el ejercicio, en las empresas proveedoras de servicios, si bien la cantidad nominal de accidentes pas de 65 a 73, el ndice de frecuencia disminuy en 12,5%, en razn del aumento de las horas/hombre trabajadas con exposicin a riesgos.
Accidentabilidad en empresas proveedoras de servicios INDICADOR N de accidentes Das perdidos ndice de frecuencia ndice de gravedad 2005 59 777 14,2 187 2006 57 952 13,6 226 2007 65 6.852 12,0 1.257 2008 73 909 10,5 131
Receptores del programa
Educacin
Autocuidado/ Asesoramiento
Consejera
Prevencin
Tratamiento
En cuanto a los asuntos de salud y seguridad cubiertos en los convenios colectivos suscritos entre la empresa y las organizaciones sindicales, se contemplan la entrega de ropa de trabajo y prestaciones de salud que incluyen un plan con cobertura de seguro hospitalario.
23 Das perdidos por reposo mdico al ao por el total de trabajadores Trabajadores Familias de trabajadores Miembros de la comunidad VIH Cncer de mama y cervicouterino Riesgo cardiovascular
100
endesachile08
TESTIMONIO
Ernesto Fairlie
Ejecutivo Grandes Clientes, Subgerencia Clientes, de la Gerencia Comercial de Endesa Chile. Participante del Programa Preventivo de cuidado cardiovascular. Endesa Chile, junto con ser una empresa lder en su negocio, ocupa un sitial de excelencia por la preocupacin que mantiene con la salud y seguridad ocupacional de sus trabajadores. Para ello, ha implementado diversos beneficios, de modo que las personas que pertenecen a la compaa mejoren su calidad de vida, con positivos impactos en su vida familiar y laboral. La estrategia implementada por el equipo de Seguridad y Salud Ocupacional de Endesa Chile, que lidera la doctora Gema Ziga, a travs del programa de Cuidados Cardiovasculares, me ha permitido aumentar mi condicin fsica, bajar el colesterol y los triglicridos, y disminuir la presin arterial. Estos resultados se han visto reflejados positivamente en mi rendimiento laboral. En forma complementaria al programa de ejercicio, son de gran ayuda los planes de nutricin, alimentacin saludable y cuidados cardacos, los que han sido fundamentales para crear conciencia en las personas de que mantener una vida sana impacta en todos los mbitos, como la actividad laboral y social. Asimismo, el equipo de Seguridad y Salud Ocupacional de Endesa Chile ha realizado diagnsticos de colesterol y triglicridos, entre otros, y entrega una completa ayuda y apoyo, sin la cual no estara participando en el Plan de reduccin de peso y actividad fsica. Creo que se debe continuar con la tarea de motivar a todas las jefaturas y reas de Endesa Chile para que sus trabajadores participen en este plan de actividad fsica.
Campaas de salud En complemento con los diferentes programas de salud en desarrollo, en 2008 una vez ms se editaron y distribuyeron entre los trabajadores y el personal contratista, fichas coleccionables para el manejo de situaciones de emergencia climtica o de la naturaleza.
Actuaciones en Emergencias La compaa dispone en todas sus centrales de generacin de Manuales de Contingencia, que incluyen la identificacin de riesgos principales, dependiendo de la ubicacin geogrfica de cada establecimiento (ejemplo: sismo, incendio, lahares volcnicos, aluviones, crecidas extraordinarias, derrumbes, etc.); planes de emergencia en sitio y fuera de sitio; planes de comunicacin en y
fuera de sitio, incluyendo las comunicaciones internas y con autoridades locales; y planes de recuperacin y restauracin. Tambin se realizan peridicamente simulacros y evacuaciones del personal, de acuerdo a lo establecido en el Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional, y se ejecutan anualmente actividades de capacitacin, entrenamiento y preparacin en temas de seguridad ocupacional, para trabajadores propios y contratistas.
101
Como parte de la relacin con la comunidad, en algunos casos, la empresa participa en simulacros de siniestros, a fin de estar preparados y actuar coordinadamente para una situacin de emergencia.
TESTIMONIO
Ximena Mantilla
CONCILIACIN VIDA FAMILIAR Y TRABAJO
Especialista Senior Trading en la subgerencia de Trading, de la Gerencia Regional de Trading y Comercializacin.
Profundizando el compromiso con nuestra gente, en 2008 se publicaron dos importantes polticas, la de Conciliacin vida familiar y trabajo y la de prevencin de consumo y dependencia de alcohol y drogas Ilcitas. Endesa Chile promueve la aplicacin de prcticas de conciliacin, orientadas a incrementar su valor como una organizacin innovadora, competitiva y comprometida con las personas y su entorno. Por ello, ha implementado una serie de acciones, proyectos y programas -por sobre las que define la ley- que buscan generar las condiciones para que sus trabajadores se desarrollen de manera integral. Organizacin del tiempo de trabajo - Jornada Flexible: Los trabajadores que no tienen rgimen de turnos pueden desplazar el inicio de su jornada diaria de trabajo hasta en una hora. - Beneficios para madres trabajadoras: Reintegro gradual una vez finalizado el perodo de descanso postnatal acortando la jornada, o trabajo a distancia, ambas opciones hasta los 180 das del hijo recin nacido. Desde que nacieron mis hijas he recibido muchos beneficios de parte de Endesa Chile. Como profesional, me siento muy orgullosa de trabajar aqu. Como madre, estoy muy agradecida. No har mencin a todos los privilegios con los que contamos las madres que trabajamos en esta empresa, pero s dir lo que ellos han significado para m: Disfrut de un perodo postnatal y de reintegro paulatino que me permiti dar leche materna a mis hijas durante un ao, lo que favoreci la buena salud de las nias y reforz mi vnculo con ellas. He podido compartir de manera plena los primeros aos de vida de mis pequeas, por lo que estoy segura que en los aos venideros ser un factor determinante en su realizacin como buenas personas. Despus de ser madre, he podido seguir con mi desarrollo profesional y personal, lo cual agradezco a la compaa y a la jefatura a la cual pertenezco. Me siento tranquila porque creo que le estoy entregando a mi familia lo que ella necesita para ser feliz y prosperar juntos, y, por ltimo, considero que mi desempeo laboral ha mejorado, pues me motiva el agradecimiento y cario que le tengo a Endesa Chile y a su gente, que ha sido tan humana conmigo y con mi familia.
102
endesachile08
Extensin y desarrollo familiar Reconociendo la dimensin social del trabajador, es que se han implementado una serie de beneficios en los mbitos cultural, deportivo y recreativo a travs de Espacio Endesa Chile extensin para la mente y el cuerpo-. Este concepto por medio del cual se manifiesta la constante preocupacin de la empresa por otorgar a sus trabajadores y su ncleo familiar, variadas oportunidades de extensin y desarrollo cultural, as como de esparcimiento. Lo anterior, como una forma de potenciar y estimular en el mbito laboral los valores de la cultura y el deporte en beneficio del bienestar y desarrollo del trabajador y su grupo familiar. Actividades de Espacio Endesa Chile en 2008 - Talleres artsticos de pintura, baile, literatura, teatro, manualidades. - Concursos de fotografa, pintura y literarios. - Escuelas adulto e infantil: natacin, ajedrez y tenis. - Torneos deportivos. - Eventos especiales: Programa Conociendo la empresa de los padres; Festival de la cancin del trabajador; Gala anual de Teatro; Encuentros con escritores
chilenos, ciclos de cine y exposiciones. - Publicaciones: Anecdotarios I y II, Biografas I y II, y Taller literario. Espacio Endesa Chile dispone en Santiago de infraestructura propia: gimnasio, edificio que alberga la biblioteca (fsica y virtual), salas para talleres y saln de eventos. En regiones, las actividades se realizan en infraestructura de centrales y a travs de convenios con terceros.
- Becas de estudios y bonificacin por hijo estudiante. - Bonificacin por estudios especiales para cargas familiares reconocidas como invlidas. - Estmulo al rendimiento escolar, mediante becas para hijos de trabajadores con altas calificaciones al trmino de 1 y 2 ciclo escolar y resultados PSU. - Estmulo al trabajador estudiante que permite financiar un porcentaje del costo para educacin superior en carreras afines al negocio. Prstamo para estudios superiores. Crdito directo que permite financiar hasta 100% de la matrcula y aranceles de estudios superiores para hijos de trabajadores. - Ensayos de preparacin PSU, a travs de plataforma virtual Campus Latam: Gestin del Conocimiento. Permisos y bonificaciones por responsabilidades familiares Por eventos especiales que afectan la vida familiar de sus trabajadores, Endesa Chile concede licencias con goce de remuneraciones y bonificaciones pecuniarias: - Por matrimonio, nacimiento, fallecimiento de familiar cercano y cuota mortuoria. - Subvencin para jardines infantiles y sala cuna.
Concurso de pintura.
Becas y prestaciones para estudios Como una forma de incentivar y premiar a quienes estudian, la compaa apoya a los trabajadores en el proceso educativo familiar, a travs de:
103
Servicios de apoyo - Transporte de acercamiento entre trabajo y domicilio, para quienes se desempean en lugares alejados de espacios urbanos de residencia habitual. - Prstamo de auxilio para quienes tienen ms de un ao de antigedad. - Convenios de servicios especiales para facilitar la tramitacin de beneficios y prestaciones de salud y bancarias. Trabajo con la comunidad Como un espacio de autorrealizacin para trabajadores que tienen una inquietud social y de compromiso con la comunidad, Endesa Chile cuenta con el programa de voluntariado corporativo Colaborando con Energa. El plan est bajo la gestin de los trabajadores y su foco de atencin est dirigido a nios y apoyo en educacin. Las actividades del programa involucran, adems, la participacin de las familias de los trabajadores y del personal de las empresas contratistas de Endesa Chile.
NUESTROS CONTRATISTAS Y PROVEEDORES
No hay contratistas que tengan observaciones por temas de derechos humanos, puesto que adicionalmente, la legislacin laboral se enmarca en tales valores, as como en acuerdos de la Organizacin Internacional del Trabajo (OIT). Se realiz, por tercer ao consecutivo, el Proceso de Evaluacin de Contratistas, de acuerdo con el reglamento del registro de stos que rige en la compaa, en las dimensiones social (en la que se incluyen los derechos de los trabajadores, de seguridad y salud ocupacional y ambiental y econmica). En el proceso 2008, se evaluaron 111 firmas contratistas y se otorg el premio a la Excelencia a las empresas Sigdo Koppers S.A. y Everis Chile. As mismo se premi a las empresas Segel Regiones S.A. y Luis Omar Gutirrez Alfaro, por obtener las mejores calificaciones en la dimensin social, que incluye cumplimiento de leyes laborales, normas medioambientales y de seguridad y el trato del contratista con su personal.
Acorde a la adhesin al Pacto Mundial, la compaa promueve entre sus contratistas la prestacin de sus servicios, cumpliendo rigurosamente las normativas aplicables en materia legal, laboral, de seguridad y de proteccin del medio ambiente. En materias de Seguridad y Salud Ocupacional, cuenta con directrices especficas aplicables a contratistas y prestadores de servicios, tales como el reglamento de higiene y seguridad en el trabajo; reglamento especial para contratistas; polticas de SSO; modelo integrado de SSO, manual de gestin de SSO y declaracin de responsabilidades en emergencias y evacuaciones. Tambin rigen las normas generales de proteccin del medio ambiente y de prevencin de riesgos para contratistas y proveedores de insumos peligrosos de Endesa Chile24, entre otros. A travs del Registro Externo de Proveedores (Repro), las reas de compras realizan un seguimiento de la informacin en cuanto a la adhesin de los contratistas a los principios del Pacto Mundial. A su vez, se visualiza el cumplimiento de las condiciones laborales, lo que permite tomar decisiones al momento de la compra y conocer el estado de los contratistas actuales en materia de lineamientos de obligaciones laborales y de derechos humanos.
24 Todas las polticas y lineamientos estn disponibles en el sitio www.endesa.cl.
Premiacin contratistas destacados 2008.
104
endesachile08
Evaluacin de contratos en porcentaje (%)

Calidad de los suministros y trabajos ejecutados Cumplimiento de plazos Calidad de la direccin tcnica del contratista Calidad del personal del contratista Cumplimiento de normas de seguridad Cumplimiento de normas medioambientales Cumplimiento de leyes laborales Trato del contratista con su personal Gestin administrativa del contratista en terreno
20
40
2006 2007 2008
60
80
100
El programa se centr en nueve factores, siendo los aspectos mejor evaluados el cumplimiento de leyes laborales, con 89,7%; de normas medioambientales, con 86,6%, y de normas de seguridad, con 85,1%, seguido del trato a su personal, con 83,8%. Estos resultados se vinculan estrechamente con el requerimiento de compartir los mismos principios que rigen la actuacin de la compaa en los mbitos de respeto a las comunidades y la Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con el desarrollo sostenible, la calidad, seguridad y certificaciones, lo que se demuestra en el alza de los indicadores respecto del ao anterior. Durante 2008, se complet el proceso de certificacin de Sistemas de Gestin Integrados (SIG), bajo las normas ISO 9.001, ISO 14.001 y OHSAS 18.001, iniciado en 2007, con el cofinanciamiento de la Corporacin de
Fomento de la Produccin (CORFO) para las empresas Pymes que prestan diversos servicios a Endesa Chile. De este grupo, ocho empresas han alcanzado su certificacin, mientras que -en 2008- iniciaron el proceso siete firmas contratistas. De acuerdo a lo establecido en las normas internas y -especialmente- en el Manual del sistema de gestin OHSAS, los trabajadores de contratistas que prestan servicios en las instalaciones de la compaa, deben ser capacitados peridicamente en materias de SSO, con el fin de disminuir los potenciales riesgos asociados al desempeo de sus funciones. El hecho de que Endesa Chile cuente con 100% de las instalaciones de generacin certificadas bajo la norma OHSAS 18.001, define un estndar por el cual los contratistas deben entregar un programa de prevencin
anual, que incluye un programa de capacitacin en esta materia. Adicionalmente, la compaa les incorpora en actividades como charlas, talleres y simulacros de emergencias, que se realizan para los trabajadores propios. Asimismo, Endesa Chile pone a disposicin de los contratistas cursos e-learning en la plataforma del Campus Latam: Gestin del Conocimiento, a travs de un cono especialmente habilitado. Durante 2008, 168 trabajadores de contratistas participaron -va e-learning- de los cursos de prevencin de accidentes elctricos y mecnicos, obras civiles y legislacin en SSO. En forma presencial, participaron en los cursos de induccin, taller de inspecciones y observaciones, actuaciones de emergencias y primeros auxilios bsicos, con un total de 8.192 horas.
105
Adicionalmente, ms de 1.500 trabajadores de contratistas fueron capacitados a travs de charlas breves (45 minutos), al inicio de una faena en temas como: trabajo en altura, reuniones de seguridad y como invitados a actividades de difusin de programas de salud diseado para trabajadores de Endesa Chile en prevencin del uso y abuso de drogas; alimentacin saludable y riesgo cardiovascular. Se estima por estas actividades un total de 1.803 horas de capacitacin.
Testimonio
Para Everis es un orgullo haber sido reconocido como uno de los proveedores destacados de Endesa Chile, compaa que mediante una inversin decidida y una visin de largo plazo, se ha posicionado como una de las empresas relevantes en la formacin del Chile del siglo XXI. Endesa Chile ha desarrollado una destacable labor en materia de sostenibilidad, Gobierno Corporativo, tica, transparencia y Responsabilidad Social Empresarial (RSE) que, sin duda, la ubican como un ejemplo de institucin comprometida con el desarrollo de las personas y la sociedad. Con tales caractersticas, nuestra relacin como proveedor est sustentada tambin por la admiracin y el reconocimiento hacia una compaa modelo, lo que otorga mayor valor an a la distincin entregada recientemente a Everis, por su labor como proveedor durante 2008. Asimismo, nos motivan a continuar trabajando para aportar en los futuros desafos de Endesa Chile. Patricia Garca, Socio Gerente General, Everis Chile.
106
endesachile08
06. COMPROMISO CON LA PROTECCIN DEL ENTORNO

El Buen Gobierno
La Innovacin
NUESTRO MEDIO AMBIENTE: Compromiso con la proteccin del entorno La preservacin del medio ambiente es un criterio permanente integrado en la gestin de nuestra empresa y en nuestra toma de decisiones. Identificamos, evaluamos y gestionamos los efectos medioambientales derivados de nuestras actividades y nos esforzamos en minimizarlos, especialmente, por lo que se refiere al uso de energas primarias, en el marco del compromiso de garantizar al mximo la seguridad y calidad de nuestros servicios y su contribucin a la competitividad de la industria y al bienestar de la sociedad. En este terreno, nuestra empresa es consciente de la necesidad de que el uso de los recursos naturales se haga sobre la base de asegurar el desarrollo de las generaciones futuras, en especial, por lo que se refiere al problema global de las emisiones contaminantes.

Nuestra Gente
Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
La Sociedad
Dimensin Social
Nuestros Clientes
La Poltica Ambiental25 de Endesa Chile fue aprobada por el Directorio en agosto de 2000, y est en plena aplicacin en toda la organizacin. Consta de ocho principios bsicos que rigen el desempeo corporativo. La empresa se compromete a ir ms all del estricto cumplimiento de la normativa ambiental aplicable, estableciendo los procedimientos precisos para garantizar el uso racional de los recursos y la minimizacin de los residuos.
25 La Poltica Ambiental est disponible en el sitio Web www.endesa.cl.
107

Programa Corporativo de Actuacin Compromisos programados 2008
Revisar y adecuar la Poltica Ambiental
Desempeo 2008
Incorporacin de la Poltica Ambiental en los informes de DSE 2008 y de gestin ambiental 2008, publicados por Endesa Chile. Control permanente a las empresas filiales y coligadas para que revisen y ajusten sus polticas, si ello es necesario. Se implant y certific el SGA de las centrales San Isidro II (trmica), Ojos de Agua (minihidrulica), Canela (elica) y Palmucho (hidrulica), todas en Chile. Se efectuaron las auditoras de seguimiento en el perodo a todas las instalaciones certificadas ISO 14.001. Se dispusieron de forma definitiva seis transformadores auxiliares con PCB en Colombia y 59 condensadores con PCB en Chile. Los retiros fueron levemente menores a los planificados para el ejercicio. Se resolvi el 8,3% de los pasivos existentes, es decir, cuatro, lo que no super la meta anual establecida del 10%. Las inspecciones programadas a la gestin ambiental fueron suspendidas para priorizar la tramitacin ambiental de proyectos en construccin en Chile. Sin embargo, se apoy las auditoras de clculo de emisin de CO2 en cuatro centrales trmicas de Chile, Colombia y Per. Se distribuy el informe 2007 de emisiones atmosfricas, que resume el registro de las emisiones de las centrales trmicas.
Logros
Implantar los SGA y certificar ISO 14.001
Gestionar los residuos
Resolver los pasivos ambientales Plan ambiental Registrar las emisiones atmosfricas Biodiversidad y reas silvestres propias
Se realizaron las actividades de proteccin de la biodiversidad, evitando el acceso de cazadores, en las centrales El Toro y Pangue, en Chile; Arroyito, en Argentina y Cartagena en Colombia. Se particip en ocho comits sobre temas ambientales liderados por la autoridad ambiental o por instituciones privadas. Se han realizado dos publicaciones: Informe Ambiental Chile 2007 e Informe de Emisiones 2007. Elaborado y distribuido trptico sobre buenas prcticas ambientales para contratistas y proveedores. Se efectu el VIII Encuentro Latinoamericano de Medio Ambiente, en Gramado, Brasil. Se particip en el VII Taller de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible de la lnea de negocio de distribucin regional, en Buenos Aires, Argentina.
Comunicacin e imagen ambiental
Gestin internacional
Impactos asociados a las actividades de Endesa Chile y sus filiales
En general, la construccin de una central hidroelctrica produce mayores impactos ambientales que una central termoelctrica. En contraste, la operacin de una central termoelctrica produce mayores impactos ambientales, a raz de la emisin de gases de combustin y la generacin de residuos, que la operacin de una central hidroelctrica. Por su parte, las centrales elicas producen sus principales impactos ambientales en la etapa de construccin, debido a las faenas requeridas para instalar las torres que soportarn los aerogeneradores. En su operacin, los impactos estn relacionados con la fauna y el ruido, principalmente.
108
endesachile08
Esquema general de los grandes hitos, impactos ambientales y medidas de manejo, mitigacin, reparacin y compensacin de las centrales hidroelctricas, termoelctricas y elicas
CONSTRUCCIN
Etapas Contratacin del personal ligado a la obra Habilitacin de vas de acceso e instalacin de faenas Mejora de la conectividad local. Aumento del material particulado y ruido. Instalacin y operacin de yacimientos, botaderos y plantas de materiales Prdidas de suelo vegetal y vegetacin. Alteracin de las geoformas. Disminucin tasa recambio acufero. Excavacin de tneles y canales; movimientos de tierra y preparacin de superficies Aumento de ruido por tronaduras. Aumento material particulado por flujo de camiones. Construccin de presa, casa de mquinas y edificaciones permanentes Modificacin rgimen del ro. Aumento del flujo vehicular. Alteracin del paisaje. Instalacin de tuberas y obras complementarias Montaje de turbinas, calderas o aerogeneradores y equipos elctricos asociados Aumento de ruido. Trnsito de vehculos pesados. Introduccin de formas, colores y texturas, diferentes a las del paisaje local.
Impactos
Aumento nivel ingresos local. Disminucin tasa local cesanta.
Modificacin del paisaje. Prdida de suelo.
Tecnologa a la que aplica

Contratar mano de obra local. Contratar servicios locales. Instalar sealtica clara. Trabajar rpido o en perodos de poco flujo vehicular. Definir reas pequeas. Elegir zonas con baja biodiversidad. Instalar piscinas de decantacin. Tronar una vez al da. Mantener humectados los caminos de faenas. Usar lonas sobre la carga de los camiones. Disminuir sedimento en las aguas. Instalar sealtica vial. Mantener caudal del ro mediante desvos. Pintado de tuberas. Traslado suelos a otras reas. Disminuir velocidad de viaje Viajar en horas valle. Sealizar el trnsito de las caravanas. Integrar al paisaje local como atractivo.
Medidas
Grupos inters
Comunidades vecinas. Trabajadores. Contratistas. Proveedores.
Comunidades vecinas. Viajeros y turistas.
Comunidades vecinas.
Comunidades vecinas. Autoridades ambientales.
Viajeros y turistas.
Centrales hidroelctricas Centrales termoelctricas Centrales elicas
109
OPERACIN
Prueba de puesta en servicio Desarme de faenas y de instalaciones temporales Inicio de las actividades de restitucin ambiental Contratacin de operadores y personal de apoyo a la operacin y mantencin Creacin de puestos de trabajo permanente. Generacin de energa elctrica Trmino de las actividades de restitucin ambiental Monitoreo de las variables ambientales relevantes Mantenimiento de los equipos de generacin elctrica y de obras civiles Asegura la entrega de los bloques de energa comprometidos.
Aumento rpido caudal del ro.
Aumento emisin gases y material particulado.
Aumento del ruido y del material particulado.
Proteccin del suelo. Recuperacin de la vegetacin original.
Aumento de la energa elctrica disponible.
Aumento emisin gases y material particulado.
Mejora del paisaje. Proteccin de los suelos. Mantencin de la vegetacin local.
Verificacin de la prediccin de los impactos significativos del EIA.
Aviso previo a comunidades locales. Aviso a canalistas.
Verificar funcionamiento correcto de filtros.
Transportar con lonas el material de desecho.
Restituir las geoformas. Revegetar las zonas libres de obras.
Contratar mano de obra calificada.
Inyectar bloques de energa al SIC o SING.
Verificar funcionamiento correcto de filtros.
Plantacin de especies vegetales. Control de la erosin.
Muestreo peridico de variables claves.
Reemplazar piezas daadas o sin vida til.
Comunidades locales. Asociaciones de canalistas. Baistas y pescadores. Autoridades ambientales.
Comunidades vecinas.
Comunidades vecinas. Viajeros y turistas. Autoridades ambientales.
Comunidades regionales. Trabajadores.
Clientes. Comunidad nacional. Autoridades ambientales. Comunidades locales.
Comunidades vecinas. Autoridades ambientales.
Comunidad nacional. Autoridades ambientales.
Comunidad nacional.
110
endesachile08
EJEMPLO DE MEDIDA DE COMPENSACIN

PROYECTO DE PAVIMENTACIN EN CALLES DE QUILLOTA, regin de valparaso.
El proyecto, que implic una inversin aproximada de US$ 2 millones, se inici en 2006 con las primeras gestiones ante el Servicio de Vivienda y Urbanismo (Serviu) de la Regin de Valparaso. Consisti en la pavimentacin de 3,75 kilmetros de calles en Quillota. El objetivo de la iniciativa es compensar las posibles emisiones de material particulado producidas en la operacin de la central trmica San Isidro II. Este proyecto, adems, contribuye a entregar mayor comodidad y seguridad a quienes viven en ese lugar y agrega plusvala a la comunidad en general.
Reduccin de Impactos El grado de reduccin de los impactos causados por la construccin de proyectos, hace que stos cumplan con la normativa ambiental aplicable, sean socialmente aceptados y no merezcan observaciones por parte de las inspecciones realizadas por los servicios pblicos sectoriales con tuicin sobre estos recursos.
111
Ejemplos del grado de reduccin de impactos ambientales Causados por la construccin de centrales de generacin elctrica
PROYECTO IMPACTO MEDIDA DE MITIGACIN IMGENES RESULTADOS Se trasladaron las colonias fuera de la zona de las obras, dentro del mismo hbitat natural, pero libres del riesgo de muerte por desmoronamiento de las madrigueras. El trasplante tuvo un xito de sobrevivencia del 89,6% de las cactceas y del 100% del arbusto a los dos meses, con lo que se evit la muerte de los ejemplares por la ejecucin del proyecto Se posibilit la sobrevida de todos los ejemplares, que Prdida de 9 ha de hbitat de tres especies de Central termoelctrica Quintero Hallazgo de un hueso fosilizado de mandbula de ballena en la zona de las obras del proyecto. Rescate de los restos fsiles de cetceo, para evitar su destruccin y permitir su estudio y conservacin. Los restos fueron extrados del lugar por un paleontlogo y sern conservados en el lugar (museo) que determine el Consejo de Monumentos Nacionales. La relocalizacin en zonas que no sern intervenidas, permitir que las poblaciones mantengan sus poblaciones locales en el tiempo, sin que el proyecto les provoque desaparecer de las zonas de alta cordillera en que viven. La Corporacin Nacional Forestal certific en su inspeccin final, el prendimiento (sobrevida) de 85% de los ejemplares, dando por cumplida la medida de compensacin ambiental. a la construccin de la central. Captura de 117 ejemplares de las especies Liolaemus chiliensis, L. pero sin intervencin humana. podran haber muerto por las obras del proyecto, los que fueron liberados en 11 puntos distintos para evitar aumentos bruscos de la densidad poblacional de estas especies. lagartijas con problemas de conservacin, debido lemniscatus y L. zapallarensis y reubicacin en rea similar cercana,
Prdida de 444 m2 de madrigueras de colonias de Realizacin de una perturbacin controlada para forzar la reubicacin cururos (Spalacopus cyanus), roedor que vive en madrigueras, debido a las obras del proyecto. Parque elico Canela I Alteracin en 24 ha del hbitat de ejemplares de de conservacin) y un arbusto clasificado como Vulnerable, por la construccin del proyecto. Trasplante de 13.471 individuos de las cactceas Echinopsis a zonas del predio exentas de obras, as como de los 11 ejemplares del arbusto Carica chilensis. cuatro especies de cactceas (dos con problemas skottsbergii, Eulychnia castanea, Neoporteria jussieui y N. subgibbosa, de los ejemplares de siete colonias, en madrigueras existentes fuera del rea de construccin del proyecto.
Central hidroelctrica Los Cndores
Alteracin de 105 ha del hbitat de anfibios, reptiles y micromamferos, algunas especies con problemas de conservacin, por la construccin del proyecto.
Rescate y relocalizacin de 158 anfibios (Pleurodema bufonina), 461 reptiles (de siete especies, todas con problemas de conservacin) y 85 micromamferos (de siete especies, dos con problemas de conservacin), los que fueron trasladados a los sitios destinados para su relocalizacin. Reforestacin de 3,55 ha con una densidad de 1.111 plantas por
Corta de rboles del bosque esclerfilo en 3,55 ha, por construccin de obras del proyecto.
hectrea, de las especies Quillaja saponaria (quillay); Aristotelia
chilensis (maqui); Austrocedrus chilensis (ciprs de la cordillera); y Cryptocarya alba (peumo).

Instalacin de un filtro de mangas, para emitir menos de 1,63 toneladas por da de PM10. Instalacin de sistemas de combustin de baja emisin de ltima tecnologa, para emitir menos de 25,1 toneladas por da de NOx. Instalacin de desulfurizador con lechada de cal, para emitir menos de 9,4 toneladas por da de SOx.
Emisin de material particulado (PM10). Central termoelctrica Bocamina II Emisin de xidos de azufre (SOx). Emisin de xidos de nitrgeno (NOx).
Se cumple con la normativa sobre calidad del aire aplicable a la ciudad de Coronel.
112
endesachile08
Sistema de monitoreo y control ambiental
Esquema descriptivo del sistema de monitoreo y control de los compromisos ambientales de Endesa Chile en sus proyectos e instalaciones
Endesa Chile tiene establecido un sistema de monitoreo y control de los compromisos ambientales de sus proyectos e instalaciones. Esto, con el fin de cumplir cabalmente con la normativa ambiental aplicable de carcter general, con los compromisos ambientales especficos impuestos por la autoridad ambiental, con su Poltica de Sostenibilidad y con su Poltica de Medio Ambiente. En el siguiente diagrama se observa el funcionamiento del sistema en una instalacin que cuenta con su licencia ambiental, para las etapas de construccin, operacin, cierre y abandono.
ETAPA DE CONSTRUCCIN
Los contratistas principales tienen un encargado de medio ambiente (exigido contractualmente por Endesa Chile), a cargo de los compromisos que le ataen. La inspeccin tcnica en obras (ITO) cuenta con un inspector ambiental que controla el cumplimiento de cada uno de los compromisos ambientales. El inspector ambiental de la ITO elabora mensualmente un informe de avance del cumplimiento de los compromisos ambientales del proyecto, que se remite al jefe del proyecto. En caso de un incidente o accidente de carcter o implicancias ambientales, la ITO comunica al jefe del proyecto de acuerdo con lo establecido por la Norma Endesa Chile N 15 Comunicacin de contingencias en la explotacin y en la construccin de proyectos. La Gemades realiza inspecciones peridicas a la gestin ambiental del proyecto, elaborando un informe con el resultado del avance en cada compromiso, que se remite al jefe del proyecto. En caso de atrasos en el cumplimiento de algn compromiso, el inspector ambiental de la ITO exige al contratista su pronta implementacin.
ETAPA DE OPERACIN
La Gemades controla que las certificaciones de los SGI se mantengan en el tiempo, evaluando y aprobando los presupuestos de inversin que se requieran para implementar las obras ambientales que sean necesarias. La central elabora el plan de acciones correctivas (PAC) para solucionar las No conformidades. La empresa auditora debe aprobar el PAC para que se mantenga la certificacin por un ao ms. La empresa auditora externa del SGI realiza anualmente auditoras de seguimiento o de recertificacin si han pasado tres aos. Emite un informe con las No conformidades encontradas. En caso de un incidente o accidente de carcter o implicancias ambientales, el jefe de la central comunica a la Gemades de acuerdo con lo establecido por la Norma Endesa Chile N 15 Comunicacin de contingencias en la explotacin y en la construccin de proyectos. El Comit de Gestin de la central efecta auditoras internas peridicas, requeridas para hacer realidad la mejora continua del SGI. La instalacin implementa un sistema de gestin integrado (SGI), cuya parte ambiental est certificada en la norma ISO 14.001, que incluye los compromisos ambientales.
ETAPA DE CIERRE Y ABANDONO

La central elabora el Plan de cierre o abandono, de acuerdo a lo sealado en la Norma Endesa Chile N 31 o 32, dependiendo si se trata de una central hidroelctrica o una termoelctrica. El Comit de Gestin verifica que el plan de cierre o abandono cumple con todos los compromisos contrados y con la Poltica Ambiental de la compaa. A travs de contratistas, se efectan las labores previstas en el plan, tales como disposicin final, desarme y retiro, reutilizacin, venta, almacenaje, sellado, entre otros. En caso de un incidente o accidente de carcter o implicancias ambientales, la ITO comunica al jefe del cierre de acuerdo con lo establecido por la Norma Endesa Chile N 15 Comunicacin de contingencias en la explotacin y en la construccin de proyectos. El inspector ambiental de la ITO controla el cumplimiento de cada uno de los compromisos ambientales. La Gemades realiza la inspeccin ambiental final, elaborando un informe que remite al jefe de la central. En caso de verificar el adecuado cumplimiento del plan, se dan por finalizadas las labores ambientales de esta etapa.
113
Estudios de Impacto Ambiental

Como parte del compromiso de Endesa Chile con el Principio Precautorio , las centrales generadoras construidas
26
territorial de los ecosistemas naturales donde se construyen, ya que la evaluacin ha determinado que no hay impactos negativos de magnitud significativa a la biodiversidad local. Las medidas ms adoptadas han sido el traslado de cactceas con problemas de conservacin, la reforestacin compensatoria con especies nativas en reas con rboles que han debido ser talados, la perturbacin controlada de roedores de hbitos fosoriales (que viven en tneles), para evitar su muerte o heridas y el rescate y traslado de la herpetofauna (lagartijas) que habitan los terrenos donde se ejecutan obras. Todos los estudios de impacto ambiental que han obtenido la licencia ambiental y que han identificado impactos negativos significativos sobre el trnsito vehicular de las vas utilizadas con fines logsticos, tanto durante la construccin del proyecto como en la operacin de la central, han contado con los estudios de impacto vial. Estos estudios son ejecutados por empresas especializadas en el tema. Los programas de mitigacin incluidos en los EIA o presentados en forma paralela, han contado con la revisin y aprobacin de las respectivas Secretaras Regionales Ministeriales (Seremi) de Transportes. Estos organismos evalan descentrali-
zadamente los datos de los flujos vehiculares sin y con el proyecto, las medidas de mitigacin propuestas y realizan las observaciones que estiman pertinentes para mejorar y aprobar el estudio de impacto vial. Tambin son los encargados de fiscalizar el cumplimiento de los compromisos viales contrados, durante toda la vida til del proyecto. Las instalaciones en funcionamiento mantuvieron un monitoreo riguroso de los impactos ambientales, principalmente, a travs de dos mecanismos: Procedimientos para la identificacin, evaluacin y seguimiento de los impactos ambientales inherentes a la operacin de las centrales, establecidos por los sistemas de gestin ambiental, implementados y certificados en la Norma ISO 14.001. Planes de seguimiento de los compromisos ambien tales establecidos por el permiso ambiental del proyecto, previo a la construccin. A modo de ejemplo, la central hidroelctrica Ralco continu con la auditora externa de los compromisos ambientales particulares asumidos ante la autoridad, por lo que recibi peridicamente el informe correspondiente del auditor independiente.
desde la dcada pasada, cuentan con sus correspondientes Estudios de Impacto Ambiental (EIA), que planifican y definen la gestin ambiental a realizar durante las etapas de construccin, operacin y abandono de las instalaciones, en estricto cumplimiento de la normativa ambiental aplicable en el pas respectivo. En los proyectos de centrales generadoras y sistemas asociados que se encuentran en construccin durante 2008, las medidas adoptadas para evitar, minimizar, mitigar o compensar los impactos negativos, han sido establecidas en los respectivos estudios de impacto ambiental. Se verific el cabal cumplimiento de las condiciones establecidas por la autoridad ambiental en los permisos otorgados para la construccin de las nuevas centrales y los sistemas asociados, a travs de la realizacin de diez inspecciones internas. Prueba de ello es que no se cursaron infracciones u observaciones en este sentido a la compaa. Cabe consignar que ninguno de los proyectos presentados a la autoridad ha requerido la compensacin
26 El principio de precaucin o precautorio fue definido en la Cumbre de la Tierra y llevado a cabo en Ro de Janeiro, Brasil, en 1992. Ver www.municipium.cl
114
endesachile08
ESTUDIO DE CASO
Apoyo a los relocalizados por central Ralco, en las comunidades PEHUENCHES El Barco y Ayin Mapu
Durante 2008, Endesa Chile continu cumpliendo los compromisos asociados a los subprogramas productivo, social, cultural y turstico de apoyo a las familias pehuenches relocalizadas debido a la construccin de la central hidroelctrica Ralco (690 MW), en la Regin del Bo Bo. Un resumen de algunas de las actividades ms significativas de asistencia se detalla a continuacin. As, el subprograma productivo abord los temas de ganadera, praderas y huertos familiares. El equipo tcnico de Endesa Chile realiz visitas peridicas a las familias en las comunidades El Barco y Ayin Mapu. Para la ejecucin de las actividades relacionadas con los cultivos tradicionales y las praderas, fue necesario que los relocalizados efectuaran labores agrcolas, tales como barbecho qumico, siembra, control de malezas post emergente, fertilizacin, control sanitario de plagas y enfermedades y cosechas. Cinco de los agricultores de la comunidad Ayin Mapu se encuentran con los mejores rendimientos de la comuna de Santa Brbara, ya que sus producciones alcanzan los 70 quintales por ha, superando el promedio nacional. En la comunidad de El Barco 46% del total de las familias recibieron y desarrollaron actividades de huertos familiares y en la comunidad de Ayin Mapu, 43%. El subprograma social aplic la ficha de Categorizacin de Vulnerabilidad a todas las familias en ambas comunidades, lo que permiti actualizar la informacin, determinando la situacin de vulnerabilidad y las reas a intervenir en el perodo. Endesa Chile mantiene actividades de continuidad, especficamente, orientacin y apoyo en postulaciones a beneficios asistenciales como pensiones, subsidios y enlaces con distintas instituciones, para la postulacin a proyectos de diversas ndoles. En el subprograma cultural, durante 2008, Endesa Chile efecto la entrega del libro AD-CHE KIMUN, que corresponde a una recopilacin de antecedentes referentes a ceremonias culturales y temas propios de la cultura Pehuenche. En las actividades tursticas, se coordin y apoy la postulacin a proyectos individuales, adjudicndose una familia de la comunidad de El Barco un proyecto turstico. Tambin proyectos comunitarios, apoyando la iniciativa de la directiva de esta ltima, quienes postularon y se adjudicaron la iniciativa denominada Construccin cabaa laguna El Barco.
115
Proyectos sometidos a la autoridad ambiental: perodo 2005-2008 Monto estimado Nombre proyecto C.H. Palmucho M.C.H. Ojos de Agua P.E. Canela C.T. Bocamina II C.H. Los Cndores L.T. Quintero San Luis C.T. Quintero C.H. Quimbo P.E. Canela II Galera prospeccin C.H. Neltume Ampliacin S/E Bocamina
C.H. = Central hidroelctrica M.C.H. = Mini central hidroelctrica P.E. = Parque elico C.T. = Central termoelctrica
Pas Chile Chile Chile Chile Chile Chile Chile Colombia Chile Chile Chile
de la inversin (en MMUS$) 42 28 47 700 400 24 140 690 150 2,37 5,4
Potencia instalada (MW) 32 9 18,15 350 148 240 400 60 -
Forma ingreso DIA DIA DIA EIA EIA DIA EIA EIA DIA EIA DIA
Regin Del Bo-Bo Del Maule De Coquimbo Del Bo-Bo Del Maule De Valparaso De Valparaso Del Huila De Coquimbo De Los Ros Del Bo-Bo
Fecha ingreso evaluacin 02-nov-2004 31-ago-2005 02-jun-2006 28-jul-2006 05-jun-2007 27-jul-2007 30-jul-2007 25-mar-2008 28-abr-2008 09-jun-2008 22-oct-2008
Fecha licencia ambiental 18-feb-2005 18-ene-2006 05-dic-2006 02-ago-2007 17-abr-2008 26-oct-2007 28-ene-2008 pendiente 09-sep-2008 pendiente pendiente
L.T. = Lnea de transmisin EIA = Estudio de Impacto Ambiental DIA = Declaracin de Impacto Ambiental Nota: En fondo verde se destaca lo realizado en 2008
Sistemas de Gestin Ambiental y Certificaciones ISO 14.001

Nuevas centrales con SGA certificadas en la Norma ISO 14.001 en 2008 Instalacin San Isidro II Ojos de Agua Canela I Palmucho Tipo de instalacin Termoelctrica de ciclo combinado Minihidrulica Elica Hidroelctrica de pasada Potencia instalada (MW) 353 9 18,15 32 Pas Chile Chile Chile Chile
Certificacin Norma ISO 14.001 99% de la potencia instalada 96% de la generacin elctrica de 2008
Evolucin de la potencia instalada cuyos sistemas de gestin ambiental estn certificados en la Norma ISO 14.001
97,9% 95,3% 96,7% 99,0% 86,2% 63,0% 39,3% 21,8% 0,0%
Centrales y potencia instalada que cuentan con SGA certificado en la Norma ISO 14.001 al 31 de diciembre de 2008 (1) Tipo de central N de instalaciones totales 34 16 1 51 N de instalaciones certificadas 34 13 1 48 Potencia instalada (MW) 7.984,74 4.903,57 18,15 12.906,46 Potencia certificada (MW) 7.984,74 4.776,54 18,15 12.779,43 Porcentaje potencia certificada 100 97,4 100 99,0
Hidroelctrica Termoelctrica Elica Total
(1) Estas certificaciones aplican al proceso de generacin de energa elctrica en cada una de las instalaciones que tienen sus Sistemas de Gestin Ambiental (SGA) en conformidad con la Norma ISO 14.001.
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008
116
endesachile08
Emisiones atmosfricas
Emisiones brutas de CO2 por operacin de centrales trmicas entre 2005 y 2008
4.802,3 4.947,8 4.582,9 4.525,7 4.173,0 3.742,4
La emisin de gases a la atmsfera es una de las principales preocupaciones abordadas en la implementacin de los Sistemas de Gestin Ambiental. Las principales emisiones de Endesa Chile son las producidas por los procesos de generacin en las centrales termoelctricas y corresponden a dixido de carbono (CO2), xidos de nitrgeno (NO x ), dixido de azufre (SO2 ) y material particulado (PM10). Las mediciones de CO2 y SO2 se realizan por mtodos estequeomtricos (balance de masa), el NOx en forma instrumental y el PM10 por muestreo isocintico. Los mtodos de medicin utilizados son acordes a lo sealado en la Norma Endesa Chile N19 Norma general de emisiones atmosfricas en las centrales termoelctricas de Endesa Chile y filiales, de aplicacin para todas las instalaciones en Sudamrica.
2.069,8
2.349,0 1.745,2 679,6 237,5 939,3 1.259,8
490,6 0,0 75,8
Argentina
Chile
2005 2006 2007
Colombia
2008
Per
Emisiones brutas de NOx por operacin de centrales trmicas entre 2005 y 2008
8.148,3 7.203,9 6.666,4
4.360,3
4.929,8 4.929,0 3.417,4 3.424,9 1.405,6 1.759,1
586,6
561,7 837,2 595,6
958,3 268,0
Argentina
Chile
2005 2006 2007
Colombia
2008
Per
117
Emisiones brutas de SO2 por operacin de centrales trmicas de Endesa Chile en Sudamerica entre 2005 y 2008
15.364,1 15.545,4
8.357,0 6.507,4 3.186,0 3.810,3 4.817,4 5.278,8 3.728,2 4.845,4 3.855,2 4.235,0 25,7 61,0 47,0 137,7
Argentina
Chile
2005 2006 2007
Colombia
2008
Per
Emisiones brutas de MP10 por operacin de centrales trmicas de Endesa Chile en Sudamerica entre 2007 y 2008
5.772,0
1.279,2 488,6 741,0 292,0 821,0 76,0 75,7
Argentina
Chile
2007
Colombia
2008
Per
118
endesachile08
En 2008, el aumento de las emisiones de NO x y SO2 se debi -principalmente- al incremento de 6,4% de la generacin termoelctrica, que pas de 18.393,3 GWh en 2007, a 19.566,1 GWh, en 2008. La generacin trmica utiliz mayoritariamente como combustible carbn y petrleo diesel. La notoria disminucin de emisiones en Chile de PM10 se debi fundamentalmente a la puesta en servicio de un filtro de mangas en la central trmica Bocamina, a mediados de 2007. Los aumentos observados en las emisiones de SO2 en las centrales que utilizan gas natural, se deben a la utilizacin de combustibles lquidos por falta de gas natural. De igual forma, durante 2008, operaron por perodos ms prolongados algunas instalaciones que utilizan combustibles lquidos como nica fuente energtica.
Central C.T. Costanera Vapor C.T. Costanera C. C. C.T. Buenos Aires C.T. Bocamina C.T. Tarapac Vapor C.T. San Isidro C.T. Taltal Otras Chile (2) C.T. Termozipa C.T. Cartagena C.T. Ventanilla C.T. Santa Rosa Total 2005 0,71 0,36 0,24 0,92 0,9 0,39 0,85 0 0 0,49 0,56 0,49
Emisiones especficas (1) por operacin de centrales trmicas, perodo 2005 - 2008 CO2 (kg/kWh) 2006 0,72 0,37 0,38 1,13 0,94 0,38 0,86 0,05 0,22 0 0,39 0,59 0,53 2007 0,76 0,43 0,48 0,94 0,93 0,56 0,79 3,45 0,94 0,59 0,35 0,59 0,63 2008 0,73 0,41 0,44 1,06 0,96 0,51 0,7 1,3 1,34 0 0,4 0,68 0,59 2005 1,2 0,28 0,19 3,01 3,15 0,28 0,49 0 2,4 0,44 0,63 0,66 NOx ( g/kWh) 2006 1,23 0,29 0,3 2,08 1,87 0,26 0,49 0 1,65 0 0,35 0,68 0,69 2007 1 0,34 0,35 1,65 2,72 0,28 1,92 0 1,69 0 0,38 0,68 0,75 2008 1,58 0,33 0,8 2,05 3,07 0,33 2,08 0 1,17 0 0,4 0,73 0,90 2005 1,44 0 0 4,36 4,45 0 0 0,01 15,78 0,02 0,06 0,76 SO2 (g/kWh) 2006 1,52 0,01 0,01 5,8 5,45 0 0 0,01 12,46 0 0,02 0,05 1,15 2007 1,52 0,05 0,06 5,83 7,78 0,01 0,27 5,4 9,66 1,6 0,01 0,03 1,36 2008 1,69 0,04 0,09 6,75 7,65 0,01 0,06 6,35 12,8 0 0,02 0,13 1,40 PM10 (g/kWh) 2007 0,14 0,01 0,02 5,42 0,31 0 0 0 1,66 0 0,02 0,04 0,39 2008 0,07 0,01 0,02 0,16 0,6 0 0 0 2,52 0 0,02 0 0,12
(1) La emisin especfica se calcul como el cociente entre la emisin bruta de cada gas y la generacin bruta de 2008. (2) Incluye a las centrales Diego de Almagro, Huasco Vapor, Huasco TG y Tarapac TG.
La drstica reduccin en las emisiones especficas de material particulado de Bocamina se debe a la entrada en funcionamiento del filtro de mangas, instalado a mediados de 2007. Las emisiones indirectas de metano en los embalses de las centrales hidroelctricas no son relevantes como aporte a los gases de efecto invernadero, por cuanto antecedentes bibliogrficos recientes sealan que los embalses en climas templados-fros (la mayora de los que posee Endesa Chile y sus empresas filiales
en Sudamrica), generan anualmente menos de 1% de gases de efecto invernadero que produce una central termoelctrica a carbn de igual potencia instalada. De acuerdo a las mismas fuentes, los pocos embalses que la compaa posee en climas subtropicales-tropicales, generaran cerca de 10% de emisiones, equivalentes que produce una central termoelctrica a carbn de igual potencia instalada. Por ello, la compaa no ha implementado la medicin de la generacin de estos gases en los embalses con que cuenta.
119
Emisiones de CO 2 evitadas con proyectos de energas renovables

Proyecto MDL
Detalle de los proyectos MDL gestionados en 2008 Factor de emisin (ton CO2e/MWh) 0,4348 Emisiones evitadas aproximadas (1) (ton CO2e/ao) 8.000 (an no verificadas)
Empresa/pas Endesa Eco (Chile)
Estado al 31 de diciembre 2008 Registrado ante la Junta Ejecutiva de la UNFCCC(2) desde abril de 2007.
Endesa Chile y sus empresas filiales en Sudamrica, han desarrollado proyectos de Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) ligados a la generacin elctrica, en especial, a travs del uso de Energas Renovables No Convencionales (ERNC). Al trmino del ejercicio 2008, la compaa mantiene una cartera de proyectos en diversas etapas del circuito MDL, los que se detallan a continuacin:
Parque elico Canela I
Central Elica CanelaS.A. (Chile)
Solicitud de registro ante la UNFCCC, ingresada en agosto de 2008.
0,5713
17.600 (an no verificadas)
Central hidroelctrica Los Cndores
Endesa Chile
En elaboracin el Project Design Document (PDD) para el clculo del factor de emisin y la adicionalidad.
An no calculado
An no calculadas
Minicentral hidroelctrica Piruquina Parque elico Canela II
Endesa Eco (Chile)
Realizado el anlisis de adicionalidad.
An no calculado
An no calculadas
Central Elica CanelaS.A. (Chile)
Realizado el anlisis de adicionalidad. Registrado en enero de 2008. Durante 2007, se evitaron emisiones, las que se transaron en el mercado voluntario de emisiones.
An no calculado
An no calculadas
Repotenciacin central hidroelctrica Callahuanca
Edegel (Per)
0,6416
24.609,7
(1) La C.H. Callahuanca es la nica instalacin que durante 2008 realiz la verificacin de la reduccin de emisiones generadas en 2007, las que se transaron en el mercado voluntario de emisiones (VER, Voluntary Emission Reduction). (2) UNFCCC: sigla en ingls de la Oficina de Cambio Climtico de las Naciones Unidas.
120
endesachile08
Agua
Descargas de agua Tipo de descarga 2008 55.976.562,6 423.727,9 18.405,0 56.418.695,5 0,0011
GENERACIN DE RESIDUOS INDUSTRIALES SLIDOS POR OPERACIN DE CENTRALES (TON) 2005 2006 Peligrosos Centrales termoelctricas Centrales hidroelctricas Total peligrosos No peligrosos Centrales termoelctricas Centrales hidroelctricas Total no peligrosos Total inertes (1) 378,2 124,7 502,9 617,3 119,6 736,9 2007 907,8 61,2 969 2008 808,2 116,7 924,9
La captacin de agua para la operacin de las 51 centrales de generacin elctrica no afect significativamente las fuentes de agua. En el proceso de generacin elctrica de las centrales hidrulicas, la utilizacin del agua se realiza bajo la modalidad no consuntiva, es decir, el agua utilizada se devuelve en la misma cantidad y calidad al curso de la que fue tomada para ser turbinada. En el caso de las centrales trmicas que utilizan agua, stas la obtienen de ros, del mar, de estuarios o de pozos profundos, que cuentan con los correspondientes permisos de extraccin y, aunque son devueltas en menor cantidad al medio, la calidad del efluente cumple con la normativa ambiental aplicable y, en muchos casos, su calidad es superior a la que poseen las aguas del cuerpo receptor. En el caso del agua sanitaria, en todas las centrales se dispone de sistemas de tratamiento que cumplen con la legislacin vigente, lo que se acredita a travs de las certificaciones de los respectivos sistemas de gestin ambiental. Respecto de las descargas, en 2008, correspondieron -principalmente- al tipo industrial, provenientes de los sistemas de refrigeracin de las centrales termoelctricas. Todas las descargas fueron monitoreadas peridicamente, de acuerdo con la legislacin local aplicable y cumplieron con los lmites mximos establecidos.
Industrial (m3/ao) Sanitario (m3/ao) Pluvial (m3/ao) Total (m /ao)

3
Especfico (m3/kWh)
NOTA: No se entregan los datos de los aos anteriores, por cuanto la metodologa de clculo vari en 2008 y no permite compararlas con las cifras histricas.
817,1 842,5 1.659,6 107.953,3
999,9 952,8 1.952,7
1.831,60 737,5 2.569,1
2.260,8 460,9 2.721,7
Residuos slidos
94.083,5 158.103,0 105.237,6
(1) Corresponde -principalmente- a cenizas y escorias de las centrales a
Otra fuente gravitante de impactos al entorno son los generados por la acumulacin de desechos slidos. Todos los residuos industriales peligrosos, no peligrosos e inertes, son dispuestos en vertederos autorizados, de acuerdo con la legislacin ambiental aplicable a cada pas donde se encuentran las centrales de generacin elctrica de Endesa Chile.
carbn.
Residuos industriales peligrosos por pas (ton)

55 9, 55 1 7, 8 26 3, 1
,9 25 21 3 12 5 ,6
Chile
12 7
2, 13 0 9, 5 13 7 15 0, 8
,6
Argentina
24 ,
3 71 , 69 3 ,5
Colombia
Per
2005
2006
2007
2008
10 2, 1
12
21
8, 3
1, 7
121
Residuos industriales no peligrosos por pas (ton)

6, 9
Generacin especfica de residuos industriales slidos no peligrosos por operacin de centrales (kg/GWh)
140 126 112 98 94,6 84 70 70,7 56 42 28 23,9 24,5 22,4 14 0 14,2 94,3 69,8 122 99,6 129,7 115,5
El aumento de los residuos peligrosos se justifica, principalmente, por fallas producidas en equipos de las centrales El Toro y La Guaca, lo que implic el retiro de grandes cantidades de aceites contaminados, as como, la mantencin realizada en la minicentral hidrulica Ojos de Agua (Chile). Por su parte, el aumento de los residuos no peligrosos en centrales termoelctricas se debi, principalmente, a que la central trmica Termozipa realiz un aprovechamiento forestal, que gener grandes cantidades de desechos de madera. Durante 2008, se produjo un 33,4% de disminucin en la generacin de residuos inertes (cenizas), lo que se debi fundamentalmente a una reduccin de 2,7% en la generacin de energa con centrales termoelctricas a carbn (2.447,4 GWh), en comparacin con 2007 (2.515,5 GWh) y al tipo de carbn utilizado.
67 3, 64 6 4, 6 81
7, 7 87 7
7,
1. 08
,4
1,
1. 43
4, 4 1. 56 43 49 2, 56 ,7 44 ,4 50 ,0 39 ,0 18 2, 3 26 7 23 ,0 8, 5 1
Argentina
2005
Chile
2006
Colombia
2007
Per
2008
20 05
20 06
Centrales termoelctricas
Centrales hidroelctricas
20 07
Total
Generacin especfica de residuos industriales slidos peligrosos por operacin de centrales (kg/GWh)
60 51,2 50 40 30 20 10 0 3,5 3,1 3,6 36,3 32,7 46,2 43,1 49,4 44,9 41,3
Generacin especfica de residuos industriales slidos inertes por operacin de centrales (ton/GWh)
10,0 9,5 9,3 9,0 8,5 8,0 7,5 7,0 6,5 6,0 5,5 5,0 5,4 6,6 8,6
20 08
Normalmente, los residuos no peligrosos con potencialidad de ser reutilizados o reciclados (tales como papel peridico, papel blanco, cartones, vidrios, maderas de embalajes y chatarra), son donados a instituciones de beneficencia, grupos organizados de vecinos, alcaldas, etc. Los residuos no peligrosos gestionados de esta forma alcanzaron 12,5% en 2008, es decir, 340.653,2 kg.
1,9
20 05
20 05
20 06
20 07
Centrales termoelctricas
Centrales hidroelctricas
20 08
Total
20 06
20 07
20 08
122
endesachile08
Plan estratgico de eliminacin de PCB
Biodiversidad y zonas protegidas
Colaborar en proyectos emblemticos centrados en la conservacin de la biodiversidad, que aporten valor y rentabilidad a la compaa; Fomentar la investigacin de especies animales o vegetales con problemas de conservacin y de los ecosistemas que los cobijan dentro de los terrenos naturales de la sociedad; y, Definir, desarrollar y promover las acciones necesa rias en este mbito, con el fin que la empresa sea capaz de rentabilizarlas y ponerlas en valor. En Argentina, la principal actividad realizada en 2008 en la central hidroelctrica Arroyito, fue la proteccin del sitio, evitando la presencia de personas ajenas a las labores de la central, para dar tranquilidad a la avifauna nativa. En las instalaciones chilenas, se efectu un control del acceso de personas a los predios, a fin de evitar la caza clandestina y proteger las especies animales y vegetales. En Colombia, en la central trmica Cartagena, durante 2008, se realiz la divulgacin del proyecto de recuperacin de la biodiversidad desarrollado en el manglar existente en el terreno de la instalacin, a travs de folletos, fotografas, demarcacin del rea de la laguna y sealizacin. Se complement el estudio de caracterizacin y se dise el plan de accin de la Fase II para ejecutarlo en 2009, tendiente a continuar con la recuperacin paisajstica del lugar, ampliacin del sendero y evaluacin de alternativas para mantener el ecosistema del mangle en pocas de sequa (posible dragado o inyeccin de agua).
En concordancia con la legislacin nacional e internacional, Endesa Chile continu con el Plan estratgico de eliminacin de PCB en Endesa Chile y en sus empresas filiales en Sudamrica. ste se elabor para dar cumplimento a la eliminacin de los equipos contaminados con bifenilos policlorados (PCB, por sus siglas en ingls), en concentraciones superiores a los 50 ppm, los que sern dispuestos en instalaciones europeas habilitadas para la eliminacin segura de estas sustancias. Durante 2008, se logr la disposicin de seis transformadores contaminados con PCB (16,74 toneladas) desde la central termoelctrica Cartagena, en Colombia. La eliminacin de estos equipos contaminados se realiz en instalaciones ubicadas en Francia, cumpliendo todas las disposiciones legales internacionales. En Chile, se dispusieron -a travs de una empresa especializada-, 59 condensadores provenientes de las centrales hidroelctricas Cipreses, Isla, Rapel, Sauzal, Sauzalito y Abanico, con un total de 6.047 l de aceites con PCB. En ambos pases, se contrataron empresas especializadas que cuentan con todos los permisos requeridos por las autoridades nacionales para el sellado, transporte terrestre, almacenamiento temporal y despacho va martima a una planta de disposicin final en Europa, que entrega un registro vlido para ser presentado a las autoridades ambientales locales.
El Programa de conservacin de la biodiversidad de Endesa Chile, se elabor para dar coherencia y cumplimiento al compromiso asumido por la compaa con la proteccin del entorno, enunciado en su Poltica Ambiental. Este programa no responde a una normativa o directriz emanada de la autoridad ambiental, sino al inters de la compaa en conservar la biodiversidad existente en sus terrenos naturales. Los objetivos especficos del programa son: Conocer las caractersticas ecolgicas de los terrenos naturales de propiedad de la compaa en Sudamrica y en su rea de influencia, la vegetacin y fauna nativa, as como los ecosistemas representados en estos terrenos; Establecer el valor ecolgico y el estado de conservacin de los terrenos naturales de la compaa y en su rea de influencia, as como de la biodiversidad asociada a ellos, como sitio con biodiversidad relevante a nivel nacional o regional, y efectuar acciones concretas para su conservacin a futuro; Determinar los usos sostenibles adecuados (ambiental, social y econmico) dentro del marco de la Poltica de Sostenibilidad de la compaa, que puedan darse a las reas con clara vocacin de conservacin y fomento de la biodiversidad y, al mismo tiempo, sean compatibles con los intereses y voluntades de la empresa;
123
Especies en la categora de conservacin en peligro en Chile Tipo Mamferos Aves Garza Cuca (Ardea cocoi) Loro Tricahue (Cyanoliseus patagonus) Tollo de Agua Dulce (Diplomystes nahuelbutaensis) Peces Bagrecito (Trichomycterus chiltoni) Carmelita de Concepcin (Percilia irwini) Cactus (Eulychnia castanea), Flora Cactus (Eulychnia iquiquensis) Carica (Carica chilensis) Calydorea (Calydorea xiphioides) Especie Huemul (Hippocamelus bisulcus) Central Central hidroelctrica El Toro Central hidroelctrica Rapel Central hidroelctrica Pehuenche Centrales hidroelctricas Pangue y Ralco Centrales hidroelctricas Pangue y Ralco Centrales hidroelctricas Pangue y Ralco Central termoelctrica Taltal Central elica Canela Central elica Canela Central elica Canela
ESTUDIO DE CASO
Proteccin de la biodiversidad en la central Cartagena
La central termoelctrica Cartagena ubicada en el sector industrial de Mamonal (Cartagena), cuenta con un ecosistema que comprende una laguna y un pequeo bosque de manglar, con un rea aproximada de dos hectreas, que antes de la adquisicin por parte de Emgesa se encontraba descuidado y deteriorado. En 2007, se inici el desarrollo de un proyecto de conservacin, ejecutado a travs de la Fundacin Natura Colombia, donde se involucr a grupos de voluntarios integrados por trabajadores de Emgesa y contratistas. La importancia de este proyecto radica en que con la conservacin de este territorio se crea un refugio para la fauna local y migratoria, que usa este espacio como zona de alimentacin y estada, en medio de un rea que no tiene hbitats para estas especies.
124
endesachile08
de invertebrados descubiertas
40 nuevas especies
especficamente, a una zona altamente representativa de los fiordos continentales de la Patagonia Norte. Fundacin Huinay tiene por objetivo desarrollar investigacin cientfica y realizar transferencia tecnolgica en todos los mbitos de la vegetacin y fauna nativa, tanto terrestre como marina del lugar, conservar el pa-
6 expediciones cientficas 55 proyectos de investigacin 23 publicaciones cientficas
trimonio biogeogrfico, as como fomentar y favorecer la proteccin ambiental27. En 2008, el Centro Cientfico de la Fundacin llev a cabo un total de 12 proyectos de investigacin, destacando la expedicin Huinay Fiordos seis (HF6) y los estudios de circulacin de materia en el fiordo Comau, simbiosis de corales con cianobacterias e inventario de Fundacin San Ignacio del Huinay El predio Huinay es un terreno de propiedad de la Fundacin San Ignacio del Huinay, cuyos socios fundadores son Endesa Chile y la Pontificia Universidad Catlica de Valparaso. El territorio comprende cerca de 34.000 hectreas ubicadas en la comuna de Hualaihu, Regin de Los Lagos, Chile. Se extiende entre el fiordo Comau o Leptepu, en la provincia de Palena, y el lmite fronterizo con la Repblica de Argentina. Su ubicacin corresponde a la Provincia Biogeogrfica Magallnica y, comunidades bentnicas. En particular, la expedicin HF6, excursin llevada a cabo en febrero, tuvo como fin realizar un registro de la biodiversidad marina en las reas aledaas al canal Puyuhuapi, isla Magdalena y la costa sur de la Isla Grande de Chilo. Un equipo internacional de cientficos, encabezados por personal del centro, descubri la presencia de hidrocorales y potenciales nuevas especies. A su vez, se realizaron cinco publicaciones en medios especializados y se continu con la profundizacin del acuerdo de cooperacin con la Red de Fiordos (Fjord Research Network).
27 Para ms antecedentes, ver www.fundacionhuinay.cl
125
Un hecho significativo de 2008 fue la edicin de la maqueta del libro Fauna bentnica marina de la Patagonia chilena, documento que representa la primera gua de identificacin multi-taxa para la regin de los fiordos chilenos. El texto incluye material recolectado durante diez aos y un total de nueve expediciones, con cerca de 450 especies, de las cuales unas 49 representan nuevos organismos para la ciencia, entre ellos, Tethocyathus endesa, Caryophyllia huinayensis y Halopteris enersis. La gua, elaborada por ms de 40 connotados especialistas internacionales, provenientes de 26 instituciones, estar disponible tanto en espaol como en ingls. Al mismo tiempo, durante el ejercicio, se edit y public el libro rboles Nativos de Chile, documento que incluy un total de 75 especies. Cada ejemplar posee una breve descripcin e imgenes de detalle (rbol, corteza, hoja, flor y fruto), adems de un mapa de ubicacin, segn provincia poltica. Cabe destacar que 34 de las 75 especies que se incluyeron en el documento son endmicas de Chile.
Gestin 2008 de pasivos ambientales
La meta para el ejercicio 2008 era reducir los pasivos ambientales en 10% (equivalente a cinco pasivos). Sin embargo, slo se consigui resolver 4,15 pasivos (equivalente al 8,3%), en centrales de Chile y Colombia, relacionados especialmente con la eliminacin de estructuras y construcciones en desuso. Los trabajos realizados en las centrales hidroelctricas en Colombia de Tequendama y Limonar permitieron terminar con los pasivos ambientales en ese pas, quedando pendiente la resolucin de 16 pasivos ambientales en las instalaciones chilenas.
Nmero de pasivos ambientales resueltos
60 54 48 42 36 30 35 24 18 15 12 6 0 25,3 19,8 21,8 3,5 18,3 1,5 15,7 15,7 0 50
Un pasivo ambiental es una deuda de la instalacin con el medio ambiente y debe ser saldada. Endesa Chile inici en 2001 un programa quinquenal de resolucin de los 57 pasivos identificados en la compaa y sus filiales en la regin, logrando disminuir 82% de ellos a fines de 2005, que correspondieron -principalmente- a la construccin de plantas de tratamientos de residuos industriales y contenedores de derrames para transformadores. En enero de 2006 se defini un nuevo plan quinquenal (2006-2010), el que se inici con un nuevo universo de 50 pasivos ambientales, correspondiente a las instalaciones de Chile y Colombia. En este grupo, se encuentran aquellos que no fue posible resolver en el perodo anterior y los nuevos pasivos identificados durante la revisin ambiental inicial que se efectu al comenzar la implantacin de los Sistemas de Gestin Ambiental (SGA) en las centrales. Las principales acciones realizadas fueron tratamiento de suelos, desmantelacin de instalaciones en desuso y construccin de bodegas de acopio de residuos.
20 05
Chile
20 06
Colombia
20 07
Total
20 08
126
endesachile08
Formacin y capacitacin ambiental
Inversiones y gastos ambientales
Durante 2008, Endesa Chile y sus empresas filiales en Sudamrica continuaron desarrollando esfuerzos para la formacin y capacitacin especfica del personal en materias ambientales. Existen seis cursos sobre medio ambiente para la formacin de los empleados en Sudamrica en la modalidad e-learning. En total, se dictaron 19 cursos en el ao, donde 413 alumnos de Argentina, Chile y Colombia los aprobaron. Adems, se realiz capacitacin presencial permanente en las instalaciones.
Endesa Chile y sus empresas filiales en Sudamrica han realizado inversiones ambientales durante 2008 por un monto de US$1.455.515. Las mayores inversiones del perodo se destinaron a las empresas Endesa Chile, PangueS.A. y Emgesa, y estuvieron relacionadas mayoritariamente con la ejecucin de obras civiles de mejora ambiental, comprometidas con los SGA, certificados en la norma ISO 14.001. Tambin se utilizaron para el recambio y disposicin final de transformadores y condensadores con PCB.
Horas de formacin ambiental para el personal propio y de contratistas en 2008 Argentina Chile Colombia Per TOTAL 654 474 30 244 1.402
NOTA: No se entregan los datos de los aos anteriores, por cuanto la metodologa de clculo vari en 2008 y no permite compararlas con las cifras histricas.
Pas / Instalaciones Argentina El Chocn S.A. Endesa Costanera S.A. Subtotal Chile Endesa Chile Pangue S.A. Pehuenche S.A. San Isidro S.A. Tarapac S.A. Subtotal Colombia Emgesa Subtotal Per Edegel Subtotal Total
2005 20.344 3.500 23.844 187.423 6.844 0 0 20.211 214.477 667.115 667.115 91.143 91.143 1.006.579
Inversin ambiental (US$) 2006 2007 0 39.700 39.700 117.371 0 0 23.494 124.333 265.198 649.958 649.958 76.000 76.000 1.030.856 0 565.810 565.810 483.741 34.904 15.525 3.106 146.190 683.464 171.510 171.510 33.700 33.700 1.454.484
2008 0 10.390 10.390 776.911 442.998 9.118 9.601 9.601 1.248.227 196.898 196.898 0 0 1.455.515
2005 29.875 220.800 250.675 2.533.064 60.816 24.614 129.516 136.130 2.884.139 411.302 411.302 829.948 829.948 4.376.064
Gasto ambiental (US$) 2006 2007 22.012 437.160 459.172 3.867.659 260.689 24.467 110.261 131.723 4.394.800 751.260 751.260 561.064 561.064 6.166.296 15.180 361.129 376.309 3.974.051 157.672 27.793 131.891 177.512 4.468.920 581.074 581.074 1.077.165 1.077.165 6.503.468
2008 12.687 794.291 806.978 3.850.708 159.586 61.441 280.645 183.895 4.536.276 545.804 545.804 1.219.819 1.219.819 7.108.876
127
En 2008, los gastos operativos -relacionados con monitoreos, gestin de residuos, capacitacin y estudiostotalizaron US$7.108.876, incluidos los gastos asociados a las obras y actividades requeridas por las licencias ambientales de las instalaciones ms modernas.
Incidentes y multas de carcter ambiental
Endesa Chile, en un marco de mejora continua, acta de manera inmediata ante las contingencias ambientales, aplicando las medidas de mitigacin y control que las situaciones ameriten. Adicionalmente, registra los incidentes ambientales con el objetivo de establecer procesos posteriores de investigacin y anlisis de los mismos, los que permiten generar acciones que minimizan el riesgo de ocurrencia a futuro. Por ello, en 2008, no se registraron multas de carcter ambiental.
Inversin ambiental
1.454.484 1.455.515
Instalacin
Pas
Descripcin El 28 de abril hubo un derrame de agua de proceso en la quebrada La Tinta, debido al cierre fallido de una vlvula de aireacin. El incidente dur dos horas, sin verificarse afectacin a
CC.HH. La Tinta
1.006.579 1.030.856
y La Junca
Colombia
los cuerpos de agua cercanos. Las medidas de mitigacin previstas son la construccin de un tanque receptor de eventuales nuevas contingencias y el estudio de la vulnerabilidad de la conduccin de la tubera de carga entre las centrales La Junca y La Tinta. El 11 de junio, en la unidad N 1 de la planta, se produjo un derrame de aceite hidrulico, producto de una falla mecnica por la rotura de una empaquetadura. Este accidente
2005
2006
2007
2008
C.T. Taltal
Chile
provoc contaminacin de suelos desnudos (la instalacin se ubica en el desierto costero del norte de Chile), por lo que fue necesario remover los suelos contaminados y disponerlos como residuos peligrosos. La situacin fue finalmente controlada.
Gasto ambiental
7.108.876 6.166.296 4.376.064 6.503.468
2005
2006
2007
2008
128
endesachile08
Integracin de Endesa Chile en grupos ambientales
Endesa Chile forma parte de diversos comits, foros y mesas ambientales, donde distintos grupos de inters se renen para analizar desde distintas perspectivas, aspectos ambientales especficos. Ello, con el propsito de consensuar opiniones y representarlas a las autoridades ambientales, a las comunidades organizadas o para implantarlas voluntariamente.
Grupos ambientales donde particip Endesa Chile en 2008 Nombre Comit de medio ambiente del Pacto Mundial Inters Promover los Principios 6, 7 y 8 del Pacto. Analizar forma de concretar disposicin de PCB Comit para el retiro y eliminacin de PCB de acuerdo a Convenio Internacional suscrito por Chile. Comit ro Bo Bo Proponer acciones para mejorar la calidad del agua del ro Bo Bo y materias relacionadas. Promover la sostenibilidad ambiental, la Comit sostenibilidad ambiental de Accin RSE informacin y el anlisis entre sus empresas asociadas. Establecer la lnea base de la calidad del agua del embalse en 2009. Accin RSE. Universidad de Concepcin. Conama Nacional. Lidera Universidad Andrs Bello. Otros participantes BHP Billiton, Chilectra, Empresa Nacional del Petrleo, SNPower, Cementos Polpaico y Universidad de las Amricas. Codelco Chile, Metro, Soquimich, Cementos Polpaico, Asmar, Empresa de Ferrocarriles del Estado, Sonami, Ministerio de Salud, RAP-AL, Greenpeace. Centro EULA, CMPC Celulosa, Empresa Nacional del Petrleo, Inforsa, ESSBIO, Siderrgica Huachipato, DSS, Norske Skog e Iansa. BHP Billiton, Cementos Meln, Chilectra, Banco Bci, Masisa, Philips Chile, Cmara Chilena de la Construccin, Recycla, Asociacin Chilena de Seguridad y Gerdau Aza. Agrosuper, Codelco Div. El Teniente, Capitana de Puerto, Cmara de Conama Regin de OHiggins. Turismo Rapel, Servicio Agrcola y Ganadero, Superintendencia de Servicios Sanitarios y la I. Municipalidad de Las Cabras. Conama Nacional. AES Gener, Norgener, Elctrica Guacolda, Edelnor, Elctrica Santiago. Dictuc, Aduanas, Lafarge, Cementos Polpaico, Sernageomin, Conama Nacional. Empresa Nacional del Petrleo, Empresa Nacional de Minera, Ministerio de Salud, Servicio Nacional del Consumidor, Comisin Nacional de Energa, Comisin Chilena del Cobre. Corporacin Nacional Forestal. Servicio Agrcola y Ganadero, Conama Nacional y el Comit Pro Defensa de la Fauna y Flora. Universidad de Concepcin, diversas asociaciones de canalistas, Comit de norma secundaria de calidad del agua del ro Bo Bo Establecer la norma de calidad del agua de dicho ro. Conama Regin del Bo Bo. ESSBIO, CMPC Celulosa, Forestal Mininco, Inforsa, diversas municipalidades, Corma, Siderrgica Huachipato, Empresa Nacional del Petrleo, Bioleche, Iansagro y Norske Skog.
Comit calidad del agua embalse Rapel
Comit norma de emisin termoelctricas
Elaborar la norma de emisin.
Comit plan nacional gestin de riesgos del mercurio
Establecer la lnea base del inventario de emisiones de mercurio para elaborar el plan nacional de gestin. Monitorear las poblaciones de huemules en la zona del lago Laja.
Comit ampliado de recuperacin del huemul de los Nevados de Chilln
129
07. COMPROMISO CON LA EFICIENCIA

La Innovacin
El Buen Gobierno Nuestros Accionistas
LA INNOVACIN: Compromiso con la eficiencia Estamos conscientes de que utilizamos recursos naturales muy valiosos y de que los procesos industriales propios de nuestras actividades conllevan efectos inevitables sobre el entorno. Por ello, procuramos utilizar las tecnologas ms limpias y eficientes disponibles y orientamos nuestra capacidad de investigacin e innovacin tecnolgica a la reduccin de estos efectos a escala local y global y a la obtencin de mejoras en ahorro energtico. A tal fin, integramos el asesoramiento energtico en los servicios que ofrecemos. El desafo de incorporar variables de sostenibilidad en el desarrollo del sistema energtico, requiere conciliar el abastecimiento de la creciente demanda de energa, con una proteccin efectiva del medio ambiente.
Dimensin Ambiental
Dimensin Econmica
La Sociedad
Nuestra Gente
Dimensin Social
Nuestros Clientes
Compromisos programados 2008 Coordinar el proyecto Hydro (PUC-Starlab). Desarrollar herramientas informticas de apoyo a la explotacin de activos. Desarrollar mapa mareomotriz de las costas chilenas.
Desempeo 2008 Del proyecto Hydro, se ejecut el 100% de lo programado. El proyecto Mantenimiento basado en la condicin (monitoreo en lnea) est finalizado. De las actividades del mapa mareomotriz, se complet 100%. Se realizaron algunas actividades adicionales a las previstas en el programa original, por ejemplo, en el mbito externo. Se realizaron auditoras piloto sobre consumo y prdidas de energa en servicios auxiliares, de las centrales Rapel y San Isidro. Se elabor y ejecut el Plan de Trabajo de Eficiencia Energtica, con actividades en los mbitos interno, externo y social. Mensualmente, se inform los indicadores de EE de las centrales en las que se dispone de informacin. Se oficializ con los gerentes de explotacin de las filiales en Sudamrica, la Poltica de EE y se crearon los comits de EE en Chile, Per y Colombia.
Logros
Tecnologa e Innovacin
Eficiencia Energtica
Realizar auditora piloto de Eficiencia Energtica (EE) en la C.H. Rapel y la C.T. San Isidro. Elaborar el Plan de Trabajo de Eficiencia Energtica. Elaborar indicadores de Eficiencia Energtica para realizar seguimiento. Lanzar el programa en Chile y dems pases sudamericanos.
130
endesachile08
2. 50 4. 85 0
2. 90 0. 00 0
Consumos de materias primas en las instalaciones de Endesa Chile y sus filiales en Sudamrica
2. 17 0. 62 2. 3 40 1. 97 2. 2 27 8. 95 2. 9 45 4. 42 3
La eficiencia en el uso de los recursos suele traducirse

1. 64 1. 05 4 6. 29 7 1. 38
2 74 7
.3 6
el negocio de generacin de energa elctrica significa generar mayor cantidad de energa (kWh) con la misma o menor cantidad de combustibles fsiles, en el caso de las centrales trmicas, o de agua, en el de las centrales hidrulicas. Asimismo, apunta a reducir los consumos propios, de energa elctrica. Consumo de combustible y agua Los principales insumos utilizados como combustible para la generacin de energa en las centrales termoelctricas son el gas natural, el carbn y el petrleo. En cuanto al consumo de agua, la mayor cantidad utilizada por las centrales hidroelctricas corresponde a la turbinada, es decir, aquella que se pasa por las turbinas y luego es devuelta a su depsito o cauce, sin prdida o retencin, y sin modificar sus caractersticas fisicoqumicas. Por tanto, su uso se considera como no consuntivo, de acuerdo con la normativa aplicable. En las centrales se consume agua para fines de refrigeracin de las unidades trmicas, servicios bsicos y agua potable.
88 6. 95 0 98 0. 37 4
de manera simple en hacer ms con menos, lo cual en
0. 00
2. 10 0. 00 0
EFICIENCIA EN EL USO DE LOS RECURSOS
9 1. 05
Agua (m3/ao)
Carbn (ton/ao)
2005
Gas Natural (Dm3/ao)

2006 2007
Gasoil (Petrleo) (m3/ao)

2008
12 .9 13 68 .4 64
En el ejercicio 2008, el consumo de energa a partir de los combustibles fsiles alcanz los 170.096.546 Gigajoules (GJ), los que se desglosan en: 27.463.722 GJ, a partir del carbn; 89.370.311 GJ, de gas natural; 35.740.538 GJ, a partir de petrleo y 17.521.975GJ, a partir de fuel oil, segn tabla de conversin del protocolo ambiental de GRI/G3.
Consumo especfico y eficiencia energtica de las centrales termoelctricas en 2008 Generacin (GWh) 1.329,60 4.508,16 2.949,13 958,13 58,12 160,84 1.385,72 1.634,82 1.039,79 17,72 981,04 32,52 508,22 514,44 3.487,82 19.566,07 Carbn (ton) Gasoil (disel) (m3) 58.302,6 91.920,9 119,0 24.640,4 1.276,8 121.929,2 339.443,0 293.935,0 8.035,0 222,0 409,6 4.995,5 23.145,5 11.999,5 980.374,0 Gas natural (Dm3) 216.629,4 814.863,8 404.618,5 Fuel oil (petrleo pesado Eficiencia N 5 y 6) (ton) energtica (%) 47,8% 50,2% 428.163,7 33,9% 1.273,0 35,6% 25,3% 60.503,0 26,5% 50,2% 54,8% 29,0% 21,1% 35,9% 26,8% 339,3 23,1% 0,0 31,0% 0,0 50,3% 490.279,0 43,3%
Pas Argentina
Chile
Colombia Per Total
Instalacin Buenos Aires Costanera Ciclo Combinado Costanera Vapor Bocamina Diego de Almagro Huasco Turbogs San Isidro San Isidro II Taltal Tarapac Turbogs Tarapac Vapor Cartagena Termozipa Santa Rosa Ventanilla
385.110,3
163.133,9 0,3 27.145,0
375.859,0 295.327,8
8.323,3 141.603,1 677.612,7 2.454.093,0
1.056.297,1
Supuestos: El clculo por central considera todas las unidades que componen la instalacin. Las centrales que consumen combustibles como gas-oil, fuel-oil y gas natural, utilizan valores de densidad promedios. Todas las centrales utilizan el poder calorfico superior (PCS) para efectos de los clculo en su condicin de recibido (consideran la humedad total). El poder calorfico superior para el carbn y el gas natural, corresponde a valores promedios. El poder calorfico superior para el gas-oil y fuel-oil, habitualmente, corresponde al valor comercial informado. Las centrales que no tienen posibilidad de anlisis de calidad continuo, utilizan los valores referenciales aportados por el proveedor del combustible.
35 7. 07 41 8 2. 42 51 0 5. 61 46 2 3. 31 4
44
2. 85
Fuel Oil (m3/ao)
131
Eficiencia energtica de las centrales termoelctricas en el perodo 2005-2008 Instalacin Buenos Aires Costanera Ciclo Combinado Costanera Vapor Bocamina Diego de Almagro Huasco Turbogs San Isidro San Isidro (2) Taltal Tarapac Turbogs Tarapac Vapor Cartagena Termozipa Santa Rosa Ventanilla 25,8% 31,5% 2005 46,8% 49,3% 31,8% 36,5% 15,7% 22,0% 50,5% 30,5% 13,3% 36,2% 2006 44,0% 47,5% 33,3% 34,9% 26,5% 26,9% 42,6% 29,6% 19,7% 35,4% S/A 24,9% 29,8% 32,1% 2007 46,6% 50,9% 34,0% 36,5% 22,6% 22,8% 48,3% 31,5% 21,9% 35,5% 26,3% 24,8% 30,3% 49,5% 2008 47,8% 50,2% 33,9% 35,6% 25,3% 26,5% 48,2% 49,0% 29,0% 21,1% 35,9% 26,8% 23,1% 31,0% 50,3%
Consumo propio de electricidad en la produccin de energa Las centrales de generacin elctrica consumieron, en el perodo, 6,2% ms de energa elctrica para operar en 2008, comparado con el ejercicio anterior. En 2007, se utilizaron 842,7 GWh para generar 51.287,3 GWh (1,64% de consumos propios en relacin con la energa bruta generada), mientras que al ao siguiente, se usaron 895,3 GWh para generar 52.049,6 GWh (1,72% de consumos propios). Esto se explica porque, en 2008, la generacin de energa en centrales trmicas aument en 6,4% respecto del ao anterior (de 18.393,26 GWh a 19.566,06 GWh), tecnologa que requiere mayor consumo de energa elctrica para operar que las centrales hidrulicas.
,3 69 3, 0 78 4,
Consumo de electricidad en la produccin de energa (GWh) (1)

5 84 2
2, 5 35 2,
39
4 27 0
3,
12 3, 5 12 7, 5 13 5, 8 15 6, 5
(petrleo pesado).
Argentina
Chile
Colombia
8,
utilizar combustibles alternativos como diesel y fuel oil
7 34 ,
4 73 ,
Per
1 82 ,0
del suministro de gas natural, por lo que fue necesario
20
24
8 28 7,
1,
en 2008, en algunas centrales, se debieron a la escasez
35
36
Las bajas experimentadas en la Eficiencia Energtica
2,
9,
,4
Total
2005
(1) 1 Gigawatt hora (GWh)= 3.600 Gigajoules (GJ)
2006
2007
2008
Consumo de electricidad en la produccin de energa, segn tipo de fuente de generacin, ao 2008 (GWh) Pas Argentina Chile Colombia Per Total CC.HH. 6,0 68,0 130,9 9,2 214,1 CC.TT. 363,1 219,7 25,6 72,8 681,2 Total 369,0 287,7 156,5 82,0 895,3
,7 89 5
132
endesachile08
TECNOLOGA E INNOVACIN
Eficiencia Energtica Grandes hitos en 2008: Se realiz el lanzamiento oficial de la Poltica de Eficiencia Energtica28, que fija los mbitos de accin de las actuaciones futuras. En ella, se destacan programas especficos como la modernizacin de turbinas hidrulicas, para obtener mayor energa del mismo caudal generador; la implementacin de un sistema de optimizacin en lnea y contabilidad energtica de la produccin para centrales trmicas a carbn y ciclo combinado; y auditoras tcnicas de EE en oficinas y centrales. Se definieron los indicadores de Eficiencia Energtica para centrales trmicas y se realiz un seguimiento mensual de dichos indicadores. Se cre el Comit de Eficiencia Energtica en filiales de Amrica Latina.
Se aprob la Norma Endesa Chile N45, que seala los indicadores de EE requeridos para centrales hidrulicas, la forma de clculo y periodicidad de la medida. Se defini un plan de trabajo de Eficiencia Energtica en los tres mbitos de accin de la actual Poltica de EE: interno, externo y social. Gestin interna Durante 2008, se realizaron auditoras de los servicios auxiliares de las centrales Rapel, San Isidro, Bocamina, Tarapac, El Toro y Antuco, mediante el estudio de flujos en los procesos de Balance of Plant (BOP). Tambin, Endesa Chile comenz la implementacin de un plan de EE en el edificio corporativo en Santiago, que contempla dos proyectos: uno de iluminacin y otro, de clima.
Indicadores para el proyecto de iluminacin Ahorro energtico estimado anual Ahorro econmico anual Inversin total VAN proyecto iluminacin = $ 115.065.585 = $ 367.325.246 = $ 308.820.877 (Evaluado a 10 aos, con tasa de 10%). = 1.692.141 kWh
En el ejercicio 2008, Endesa Chile aprob un Plan estratgico en tecnologa e innovacin para el perodo 2008-2012, cuyas lneas estratgicas son: tecnologa en los procesos productivos, investigacin tecnolgica, nuevas fuentes de generacin y adaptacin del recurso humano a los nuevos desafos. A travs de este plan, se impulsa y mantiene vigente el compromiso con el desarrollo del conocimiento, la tecnologa y la innovacin, como fuente de bsqueda constante de iniciativas y propuestas que mejoren nuestros procesos de produccin, rentabilidad y eficiencia, manteniendo el compromiso con el medio ambiente y el desarrollo sostenible.
28 El texto de la Poltica de Eficiencia Energtica se encuentra disponible en el sitio Web www.endesa.cl/rse
133
Indicadores para el proyecto de clima Ahorro energtico estimado anual Ahorro econmico anual Inversin total VAN proyecto climatizacin = $ 157.420.949 = $ 349.087.480 = $ 584.723.730 (Evaluado a 10 aos, con tasa de 10%) = 2.315.015 kWh
Gestin externa Se han mantenido reuniones con algunos de los principales clientes de Endesa Chile, tales como Inchalam, Oxy Chile, Minera Los Pelambres, CAP y CGE, entre otros, con el objeto de buscar puntos de inters comn para el desarrollo de planes de EE que permitan tener una transferencia de tecnologa eficiente entre Endesa Chile y sus clientes. Gestin social Se realiz auditora de Eficiencia Energtica en tres escuelas del programa Energa para la Educacin, de Endesa Chile. Se efectu una charla de sensibilizacin sobre eficiencia energtica en la Escuela G-189 Paso Nevado, vecina a las centrales hidrulicas del Maule, en el marco del Programa Energa para la Educacin, que en Chile, apoya en forma permanente a las escuelas vecinas a las centrales. Investigacin tecnolgica Endesa Chile firm un convenio de cooperacin con la Pontificia Universidad Catlica de Chile (PUC), orientado a identificar oportunidades en las reas de las Energas Renovables No Convencionales (ERNC) y sistemas inte-
ligentes, para promover la investigacin y la innovacin en el sector elctrico, destacndose actividades de investigacin y aplicacin en energa mareomotriz y en el desarrollo de sistemas expertos para centrales. Tambin, se suscribi un amplio convenio de cooperacin con la Universidad Tcnica Federico Santa Mara (UTFSM), que busca mantener un estrecho contacto entre la academia y el sector empresarial, en cuyo contexto se considera emprender actividades conjuntas aprovechando las fortalezas de cada institucin y el mutuo beneficio, que permitan, entre otras, buscar y crear nuevos espacios de cooperacin en las reas de generacin elctrica, Eficiencia Energtica, innovacin y nuevas tecnologas, investigacin y desarrollo, energas renovables no convencionales y desarrollo de competencias profesionales. Energa solar Desde febrero de 2008, Endesa Chile se encuentra realizando una evaluacin de potenciales sitios en el norte de Chile, a fin de utilizar el recurso solar en la generacin termoelctrica, utilizando la tecnologa de Cilindro Parablico. Se ha concentrado la evaluacin desde la Regin de Arica y Parinacota hasta la Regin de Atacama. En esta zona existen vastas reas de desierto, en la que se puede aprovechar el suelo con una baja
Respecto de iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa, se desarroll la campaa Yo ahorro energa, apago mi PC, orientada a crear una cultura de Eficiencia Energtica en los trabajadores, a travs de la intranet corporativa y complementada con la entrega de autoadhesivos, que fueron pegados en los monitores. Los resultados obtenidos en 2008 fueron:
Ahorro energtico Ahorro econmico Inversin = 26.048 kWh = $ 1.432.640 = $ 260.000
134
endesachile08
delos meteorolgicos que se representan posteriormente sobre un sistema de informacin geogrfica (GIS) con visualizacin 3D. Energa undimotriz El proyecto de investigacin y aplicacin en energa mareomotriz, tiene por objetivo estudiar el potencial energtico existente en la costa del sur de Chile y definir el tipo de tecnologa ms apropiada para las caractersEl rector de la Universidad Tcnica Federico Santa Mara, Jos Rodrguez, y el gerente general de Endesa Chile, Rafael Mateo.
ticas y condiciones encontradas.

Innovacin
sensibilidad ambiental. Las condiciones climticas de la zona, vale decir, alta radiacin solar (zonas con una radiacin directa solar mayor a los 2.300 kWh/m de
2
Innovacin en procesos del negocio. Crculos de Innovacin de Endesa (CIDE) Los CIDE, son una iniciativa que -desde 2007- ofrece un espacio de colaboracin y dilogo con proveedores, cientficos, centros de investigacin y universidades asociadas. Durante 2008, han dado su primer paso hacia el desarrollo en forma sistemtica de este mecanismo de solucin de los retos o desafos tecnolgicos que Endesa Chile propone a sus miembros. As, se ha iniciado el proyecto de Mantenimiento basado en la condicin, el cual se est realizando como piloto en central Pehuenche. Se espera que, una vez finalizado, sus resultados permitan cambiar la forma de hacer el mantenimiento en los activos de la compaa.
promedio anual), vientos moderados, alta disponibilidad de horas de sol, poca nubosidad y baja humedad, permiten la viabilidad y el desarrollo de tecnologas solares en la produccin de electricidad, a travs de un turbogenerador a vapor. A la fecha, se han encontrado sitios con potencialidad tcnica y se evala la viabilidad econmica. EOLILAND I El objetivo de este proyecto es elaborar un mapa del potencial elico terrestre de Chile, basado en datos satelitales de los ltimos diez aos, ingresados en mo-
135
Novare Este programa de Innovacin y Creatividad Internacional, ha contribuido significativamente a fomentar y articular la innovacin al interior de las empresas del Grupo. A travs del Campus Latam, se pueden consultar todas las propuestas de innovacin ingresadas por los trabajadores de las empresas de generacin. A diciembre de 2008, contaba con 2.294 ideas, de las cuales 234 correspondan al ltimo concurso. En 2008, no hubo convocatoria para presentar propuestas para el programa NOVARE. Innova Adems de desarrollar la competencia corporativa de innovacin en los trabajadores, este programa de Endesa Chile busca generar instancias de pensamiento donde converja el conocimiento, la experiencia y las competencias individuales y/o grupales. En 2008, se implement un nuevo plan para motivar la participacin de los trabajadores en el programa. En alianza con una casa comercial, se dise un sistema de puntos, en el que los trabajadores que presenten ideas y cumplan con los requisitos bsicos de aprobacin, pueden acumular puntos y elegir entre los premios ya determinados.
Adems, se plantearon temas para desarrollar en categoras especiales y se integr a la familia de los trabajadores como colaboradores, en mbitos como Eficiencia Energtica en el hogar, entre otros. En 2008, se recibieron 193 nuevas propuestas y en el perodo 2003-2008, hay un total de 936 ideas presentadas. Capacitacin en Innovacin Siendo la capacidad de innovar una de las competencias transversales declaradas por la compaa para los trabajadores, desde 2005 se realizan talleres presenciales de innovacin, cuyo propsito es dotar a los participantes de las distinciones conceptuales y metodolgicas, necesarias para llevar a cabo un proceso de innovacin en forma sistemtica. As, en los ltimos cuatro aos, se han efectuado talleres de nivel I de 12 horas, tanto en centrales como en Santiago, con una cobertura total de 266 trabajadores, equivalente al 47% de la dotacin, a diciembre de 2008. Como un segundo paso para potenciar esta capacidad de ver y actuar en el desempeo, desde 2007, se ejecuta un taller de innovacin nivel II, de 12 horas, cursado por 64 trabajadores, en dos aos.
Modernizacin tecnolgica Con el propsito de concentrar la informacin de los procesos de generacin y as controlar en forma integral los procesos de produccin, la generacin y el despacho de energa, se integraron en el edificio corporativo de Endesa Chile los tres centros tecnolgicos: Centro de Monitoreo y Diagnstico (CMD), Centro de Explotacin Nacional (CEN) y Centro de Despacho de Carga (CDC). Con esta iniciativa, se incrementa la seguridad y confiabilidad para proveer el mejor servicio, con los ms altos estndares de calidad. La operacin conjunta de los tres centros se prev para marzo de 2009.
136
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD DESAFOS
137
DESAFOS
Mejoramiento en la confiabilidad de los sistemas Cambio climtico
Los desafos para la industria y la compaa respecto Con el objetivo de crear sinergia en los procesos de la operacin y mejorar la confiabilidad del parque generador, se estableci como uno de los objetivos para el ejercicio 2009, poner en marcha el telecomando de las centrales hidrulicas de Chile desde el edificio corporativo, en Santiago, a travs del Centro de Explotacin Nacional (CEN). de la lucha contra el Cambio Climtico apuntan a contar con fuentes alternativas de generacin renovables y -tambin- del desarrollo de tecnologas de captura y almacenamiento de carbono.
Asegurar el abastecimiento energtico

Para disminuir los riesgos de una crisis en el abastecimiento energtico, Endesa Chile debe ser protagonista en el desarrollo de nuevos proyectos de infraestructura, considerando la diversificacin a travs del desarrollo de proyectos de generacin, tanto hidroelctricos de gran escala, de ERNC y termoelctricos con diferentes tecnologas y combustibles. De ese modo, y como se consigna en algunos apartados del presente informe, la compaa ha materializado inversiones y ha emprendido estudios tendientes a evaluar la factibilidad del desarrollo de nuevas iniciativas. El desafo consiste en materializar dichos esfuerzos, con miras a satisfacer la demanda energtica que requieren los procesos de desarrollo de los pases donde est presente.
Eficiencia energtica
Entre los principales desafos de la compaa se encuentran la medicin de los indicadores de Eficiencia Energtica de las centrales trmicas e hidrulicas, la implementacin de medidas de mejoramiento y la concientizacin interna pertinente. Para ello, se est implementando un plan de mejoramiento del sistema de iluminacin y climatizacin en el edificio y se est trabajando en la elaboracin de una estrategia de capacitacin sobre EE, adems de un manual especfico en el rea.
138
endesachile08
Enraizamiento local
La compaa mantiene una estrecha relacin con las comunidades en las que est presente tanto con sus centrales de operacin, como con el desarrollo de sus proyectos energticos. En este sentido, continuar fortaleciendo estos lazos y el contacto directo, a travs de programas de desarrollo locales, bajo un marco de compromiso orientado por sus altos estndares en materia de proteccin del entorno y participacin social.
universidades y tecnlogos, con los que se han iniciado investigaciones especficas, que contribuirn a mejorar los estndares de operacin de la compaa.
Eliminacin de PCB
Endesa Chile cuenta con un Plan estratgico de eliminacin de PCB, que pretende dejar libre de equipos contaminados 2010 (con lo cual se adelantara en 15 aos a la fecha lmite establecida por el Convenio de Estocolmo sobre contaminantes orgnicos persistentes, firmado en mayo del 2001 y actualmente con 162 pases miembros).
Acelerar la investigacin y el desarrollo

La investigacin y el desarrollo son otros de los grandes desafos del sector. Las nuevas tecnologas de generacin elctrica, los programas de eficiencia energtica, entre otros, son parte integral de una industria energtica ms sostenible. Endesa Chile ya ha emprendido esta ruta, junto con otros actores relevantes como
Biodiversidad
Otro desafo desde el punto de vista ambiental es implementar el Programa de Biodiversidad de Endesa Chile, de modo de realizar investigacin cientfica y determinar el real valor ecolgico de las ms de 17.000 ha de terrenos que dispone Endesa Chile.
INFORME DE SOSTENIBILIDAD DESAFOS
139
Seguimiento ambiental automatizado
Gestin de Talentos
De manera de contar con un equipo de profesiona-
Finalmente, existe como desafo culminar la implementacin del registro en lnea de la Gestin Ambiental, a fin de contar con estadsticas en forma expedita, que permitan actuar oportunamente en caso de desajustes a los estndares autoimpuestos por la compaa.
les de alta calidad tcnica, la empresa ha definido un Programa de atraccin y retencin de talentos, cuyos objetivos son atraer a profesionales externos con alta potencialidad, retener a los trabajadores identificados en el grupo de talentos y velar por su especial desarrollo y generacin de oportunidades al interior de la organizacin.
140
endesachile08
INFORME DE SOSTENIBILIDAD ANEXOS
141
ANEXOS
Anexo I. GLOSARIO
Biodiversidad: Variabilidad de los organismos vivos, que forman parte de todos los ecosistemas terrestres y acuticos. Incluye la diversidad dentro de una misma especie, entre especies y entre ecosistemas. Cambio Climtico: Cambio del clima, atribuido directa o indirectamente a la actividad humana que altera la composicin de la atmsfera mundial y que se suma a la variabilidad natural del clima observada durante perodos de tiempo comparables (Artculo 1, D.S. N123/95 del Ministerio de Relaciones Exteriores de Chile). Comunicacin de Progreso (COP): Poltica establecida en enero de 2003 por la Oficina del Pacto Mundial, segn la cual los participantes debern comunicar cada ao a las partes interesadas, los progresos en la aplicacin de los principios del Pacto Mundial, mediante informes financieros anuales, informes de sostenibilidad, otros informes pblicos importantes, sitios Web u otros medios de comunicacin. Desarrollo sostenible: Conjuncin del crecimiento econmico con un aprovechamiento racional que resguarde la conservacin de los recursos naturales, para Eficiencia Energtica: La Eficiencia Energtica no consiste en reducir el consumo energtico, sino en utilizar la energa de manera ms racional conforme a su condicin de escasez y al carcter no renovable de algunas de sus fuentes de generacin. Efecto invernadero: Calentamiento de la tropsfera (capa inferior de la atmsfera) a raz del incremento de la concentracin de CO2 en la atmsfera, lo que impide el paso de la radiacin infrarroja reflejada desde la superficie terrestre. Dow Jones Sustainability Global Index : Familia de ndices mundiales creada por la organizacin Dow Jones Company ( Dow Jones Sustainability Group Index ). ste intenta reflejar el valor agregado de las compaas enfocadas hacia el desarrollo sostenible, mediante un ndice de capitalizacin de las empresas lderes en su sector, que establecen estrategias y polticas de comunicacin con criterios de sostenibilidad. La versin norteamericana de este indicador es el DJSI y la europea el DJSI Stoxx (www.sustainability-indexes.com). mantener o acrecentar la calidad de vida de las personas en un nivel socialmente equitativo, sin comprometer las expectativas de las futuras generaciones (interpretacin Artculo 2, Ley N19.300).
142
endesachile08
Estudio de Impacto Ambiental (EIA): Es el documento que describe de manera pormenorizada las caractersticas de un proceso o actividad que se pretenda llevar a cabo o su modificacin. Debe proporcionar antecedentes fundados para la prediccin, identificacin e interpretacin de su impacto ambiental y describir la o las acciones que ejecutar para impedir o minimizar sus efectos significativamente adversos (Artculo 2, Ley N19.300, Chile). Emisiones atmosfricas: Corresponde a la descarga directa o indirecta a la atmsfera de gases o partculas por una chimenea, ducto o punto de descarga (Artculo 1, D.S. N04/92 del Ministerio de Salud de Chile).
Global Reporting Initiative (GRI ) : Organizacin internacional, que establece y difunde guas de aplicacin voluntaria, que orientan a los usuarios respecto de los principios y contenidos para la elaboracin de informes de sostenibilidad. Estas directrices son aplicables globalmente para aquellas organizaciones que deseen informar pblicamente sobre aspectos econmicos, ambientales y sociales de su gestin (www.globalreporting.org). Gobierno Corporativo: Forma en que una empresa es conducida, tanto administrativa como legalmente, situacin reflejada en las normas y prcticas internas de aplicacin permanente. Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL): Este
Pasivo ambiental : Es una deuda del proyecto con el ambiente, la que puede provenir de la etapa de construccin, por la permanencia de campamentos temporales, maquinarias, chatarra, marinas, radieres y losas, material ptreo no utilizado, yacimientos y botaderos abiertos, caminos de servicio; o por omisiones del proyecto, como falta de sistema de abatimiento de emisiones (precipitadores), de cubetos de contencin de derrames, de bodegas de materiales peligrosos, de bodegas de acopio temporal de residuos industriales, de sistemas de aguas potable y alcantarillado, entre otros. No son pasivos ambientales los permisos ambientales pendientes; los compromisos ambientales de la construccin pendientes, por la puesta en operacin de la instalacin, ni los aspectos ambientales de la operacin de las centrales que se encuentren en adecuacin, ya sea por medio de planes especficos o a travs del Sistema de Gestin Ambiental (SGA). Partes interesadas o stakeholders : Corresponden a todos los agentes que intervienen o son afectados, directa o indirectamente, por la gestin del negocio de una empresa. Incluye tanto a personas como a organizaciones, representantes del sector pblico y privado. Potencia instalada: Capacidad potencial de generacin de energa resultante de la suma de las capacidades potenciales de los transformadores de un establecimiento industrial.
Generacin hidrulica: Las centrales hidrulicas o hidroelctricas son las que utilizan como elemento motriz la fuerza mecnica del agua, la que acta directamente sobre la turbina acoplada a un generador, imprimindole un movimiento rotativo que genera energa elctrica. Generacin trmica: Una central trmica es un conjunto de equipos destinados a producir energa, a partir de la energa qumica contenida en estado latente en los combustibles industriales.
sistema permite a compaas o pases con compromisos de limitacin de emisiones, financiar proyectos especficos de reduccin de emisiones en pases en desarrollo y acreditar las reducciones resultantes contra sus obligaciones (Artculo 12, Protocolo de Kyoto). Pacto Mundial de Naciones Unidas: Es una iniciativa de compromiso tico destinada a que las entidades de todos los pases acojan como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones, diez principios de conducta y accin en materia de derechos humanos, trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupcin (www.unglobalcompact.org).
143
Protocolo de Kyoto: Documento que resume el acuerdo de los pases asistentes a la reunin cumbre realizada en Kyoto en 1997, en el contexto del Convenio Marco de las Naciones Unidas sobre el Cambio Climtico, para negociar respecto de las limitaciones a las emisiones de gases de efecto invernadero de los pases desarrollados, en relacin con los niveles registrados en 1990. Residuo: Es todo material o forma de energa del que hay que deshacerse por no tener utilidad o ser sta antieconmica. Residuo lquido: Elemento no deseado, sobra o excedente de procesos o actividades no utilizables que se encuentran en fase lquida o con un contenido de humedad superior al 80%.
Residuo slido: Elemento no deseado, sobra o excedente de procesos o actividades, no utilizable, que se encuentra en fase slida o lquida en forma confinada en un envase. Responsabilidad Social Empresarial (RSE): Referido a la forma en que las personas y las organizaciones enfrentan sus actuaciones, en orden a privilegiar propsitos que conlleven siempre un beneficio colectivo o individual, de ndole social y ambiental. Tambin se acepta como una visin global de los negocios que integra el respeto por los valores ticos, las personas, la comunidad y el medio ambiente, tanto en sus operaciones como en sus decisiones estratgicas. En algunos pases, se usa este concepto como sinnimo de Desarrollo Sostenible Empresarial.
Sistema de Gestin Ambiental (SGA): Aquella parte del sistema global de gestin que incluye la estructura organizacional, las actividades de planificacin, las responsabilidades, las prcticas, los procedimientos, los procesos y los recursos para desarrollar, implementar, lograr, revisar y mantener la Poltica Ambiental de una organizacin. Sustainable Asset Management (SAM): Agencia suiza, socia de Dow Jones Company, que registra y califica a las empresas que integran el ndice de sostenibilidad Dow Jones (www.sam-group.com).
144
endesachile08
ANEXO II. RESUMEN DE INDICADORES CLAVES DE DESEMPEO

Indicadores generales Potencia instalada Endesa Chile y filiales Generacin bruta de energa elctrica Endesa Chile y filiales Nmero total de centrales de generacin Porcentaje de potencia trmica instalada Porcentaje de potencia hidrulica instalada Porcentaje de potencia elica instalada Indicadores de desempeo ambiental Nmero total de centrales certificadas ISO 14.001 (dic de c/ao) Porcentaje de potencia instalada certificada ISO14.001 Porcentaje de generacin anual certificada ISO 14.001 Emisin total de gases a la atmsfera (y especfico) CO2 NOx SOx Generacin de residuos industriales Consumo propio de energa elctrica Descarga de agua industrial Consumo de combustibles Carbn Gasoil (Petrleo) Fuel oil Gas natural Capacitacin ambiental N horas Inversin ambiental* Gasto operativo ambiental* 2005 12.384.0 MW 47.982,5 GWh 47 28% 72% 2005 43 97,9% 89,2% 6.049,6 miles ton (0,49 kg/kWh) 8.632,3 ton (0,69 g/kWh) 10.795,0 ton (0,87 g/kWh) 110.115,8 ton 693,0 GWh s/i 442.852 ton 12.913 m3 357.078 m3 2.170.623 Dm3 s/i US$ 1.077.403 US$ 4.420.044 2006 12.320 MW 53.162,6 GWh 47 36% 64% 2006 43 95,3% 96% 7.537,2 miles ton (0,53 kg/kWh) 11.727,1 ton (0,82 g/kWh) 30.794,2 ton (2,15 g/kWh) 98.225,15 ton 784,5 GWh s/i 747.369 ton 68.464 m3 412.420 m3 2.401.972 Dm3 s/i US$ 1.030.856 US$ 6.166.296 2007 12.720 MW 51.287,5 GWh 50 37,2% 62,6% 0,1% 2007 44 96,7% 92,9% 11.500,6 miles ton (0,63 kg/kWh) 13.838,2 ton (0,75 kg/kWh) 25.073,9 ton (1,36 kg/kWh) 161.641,1 ton 842,7 GWh s/i 1.051.644 ton 886.950 m3 515.612 m3 2.278.959 Dm3 s/i US$ 1.454.484 US$ 6.503.468 2008 12.906 MW 52.080,4 GWh 51 38% 61,9% 0,1% 2008 48 99,0% 96,4% 11.533,4 miles ton (0,59 kg/kWh) 17.706,8 ton (0,9 kg/kWh) 27.469,4 ton (1,4 kg/kWh) 108.884,2 ton 895,3 GWh 55.976.562,6 Hm3 1.056.297 ton 980.374 m3 463.314 m3 2.454.423 Dm3 1.402 US$ 1.455.515 US$ 7.108.876 Pgina 14 17 14 14 14 14 Pgina 115 115 115 116,118 116,118 117,118 120-121 131 120 130 130 130 130 126 127 127
(*) Datos nominales, expresados en tipo de cambio del US$ de cada ao.
145
Indicadores de desempeo econmico Nmero de empresas filiales Nmero de pases con presencia Total de inversiones* Precio de cierre de la accin en Bolsa de Santiago N de acciones transadas en Chile Total ventas de energa elctrica Resultado neto** Gastos en personal* ndice de liquidez Coeficiente de endeudamiento EBITDA** (*) Datos nominales, expresados en tipo de cambio del US$ de cada ao.
2005 13 5 US$ 108,4 millones $519,5 al 31/12/2005 1.295 millones 55.884 GWh US$ 212,15 millones US$ 65,4 millones 0,54 0,89 US$ 1.250,3
2006 10 4 US$ 419,3 millones $653,75 al 31/12/2006 1.269 millones 56.943 GWh US$356,02 millones US$ 73,45 millones 0,91 0,94 US$1.471,1
2007 9 4 US$ 498,3 millones $630,99 al 31/12/2007 1.602 millones 55.225 GWh US$387,3 millones US$83,14 millones 0,97 0,94 US$ 1.539,6
2008 9 4 US$ 619,9 millones $716,14 al 31/12/2008 1.740 millones 55.735 GWh US$695,4 millones US$115,12 millones 0,96 1,01 US$ 1.800,1
Pgina 7 7 22 61 61 57 57 59 57 57 57
(**) Valores ajustados por IPC, expresados en tipo de cambio en dlares de diciembre de 2008. (1) En 2006, 2007 y 2008, slo se reporta sobre filiales de generacin, quedando fuera las filiales Ingendesa y Tnel El Meln. Adems, se incluy Endesa Eco, no considerada en 2005. En 2007, se fusionaron las sociedades Emgesa y central hidroelctrica Betania.
Indicadores de accin social interna N total de trabajadores propios Porcentaje promedio de trabajadores mujeres % promedio de profesionales y tcnicos % trabajadores sindicalizados N de sindicatos % trabajadores entre 31 y 50 aos de edad Inversin en capacitacin ndice de capacitacin Tasa de capacitacin Intensidad de capacitacin* ndice de Frecuencia de accidentes ndice de Gravedad de accidentes Indicadores de accin social externa Aporte social estimado
2005 1.350 11,2% 84,6% 57,4% 13 65,9% US$ 1.003.097 62,6 hrs/trabajador 2,6% 9,9 hrs. 3,7 46 2005 US$ 982.337
2006 1.427 11.4% 85,8% 57,8% 10 63,9% US$ 1.160.033 82,5 hrs/trabajador 3,6% 12,4 hrs. 3,9 48 2006 US$ 3.925.877
2007 1.486 11,9% 86,7% 56,7% 10 62,1% US$ 1.125.157 74,2 hrs/trabajador 3,0% 10,0 hrs 2,8 34 2007 US$ 4.092.917
2008 1.534 12,1% 75,4% 58,5% 10 59,9% US$1.239.138 71,6 hrs/trabajador 3,0% 10,81 hrs 1,9 28 2008 US$ 5.999.498
Pgina 89 89 90 91 91 89 96 96 96 96 98 98 Pgina 64
(*) Datos nominales, expresados en tipo de cambio del dlar de cada ao.
146
endesachile08
ANEXO III. NDICE DE CONTENIDOS GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI) Y COMPROMISOS

Pacto Mundial 1. Estrategia y anlisis 1.1 Declaracin del mximo responsable de la toma de decisiones de la organizacin (director general, presidente o puesto equivalente) sobre la relevancia de la sostenibilidad para la organizacin y su estrategia. Descripcin de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 3-5 Obj. Milenio Pgina(s)
1.2
41-43 Riesgos y oportunidades 73 Impactos sociales 107-109 Impactos ambientales
2. Perfil de la organizacin 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 Nombre de la organizacin. Principales marcas, productos y/o servicios. Estructura operativa de la organizacin, incluidas las principales divisiones, entidades operativas, filiales y negocios conjuntos (joint ventures). Localizacin de la sede principal de la organizacin. Nmero de pases donde opera la organizacin y nombre de los pases en los que desarrolla actividades significativas o los que sean relevantes especficamente con respecto a los aspectos de sostenibilidad tratados en la memoria. Naturaleza de la propiedad y forma jurdica. Mercados servidos (incluyendo el desglose geogrfico, los sectores que abastece y los tipos de clientes/beneficiarios). Dimensiones de la organizacin informante. Cambios significativos durante el perodo cubierto por la memoria en el tamao, estructura y propiedad de la organizacin. Premios y distinciones recibidos durante el perodo informativo. Capacidad instalada (MW), analizada por fuente de energa y por el pas o el rgimen regulador. Nmero de clientes residenciales, industriales y comerciales. La longitud de las lneas de transmisin y distribucin por voltaje. La asignacin de las emisiones del CO2 permitidas, analizado por el pas o el rgimen regulador. 13 13 7,14,15 Contratapa 13
2.6 2.7 2.8 2.9 2.10 EU 1 EU 2 EU 3 EU 4
13 80-81 144-145 14,18 33 16 81 No aplica por la naturaleza del negocio. No aplica, debido a que la compaa est catalogada como no anexo I, del Protocolo de Kyoto.
3. Parmetros de la memoria Perfil de la memoria 3.1 3.2 3.3 3.4 Perodo cubierto por la informacin contenida en la memoria. Fecha de la memoria anterior ms reciente. Ciclo de presentacin de memorias. Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido. 7,8 7 7 Contratapa
147
Pacto Mundial Alcance y cobertura de la memoria 3.5 3.6 Proceso de definicin del contenido de la memoria. Cobertura de la memoria. (p. ej. pases, divisiones, filiales, instalaciones arrendadas, negocios conjuntos, proveedores). Consulte el protocolo sobre la cobertura de la memoria de GRI, para ms informacin. Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria. La base para incluir informacin en el caso de negocios conjuntos (joint venture), filiales, instalaciones arrendadas, actividades subcontratadas y otras entidades que puedan afectar significativamente a la comparabilidad entre perodos y/o entre organizaciones. Tcnicas de medicin de datos y bases para realizar los clculos, incluidas las hiptesis y tcnicas subyacentes a las estimaciones aplicadas en la recopilacin de indicadores y dems informacin de la memoria. Descripcin del efecto que puede tener la reexpresin de informacin perteneciente a informes anteriores, junto con las razones que han motivado dicha reexpresin (por ejemplo, fusiones y adquisiciones, cambio en los perodos informativos, naturaleza del negocio o mtodos de valoracin). Cambios significativos relativos a perodos anteriores en el alcance, la cobertura o los mtodos de valoracin aplicados en la memoria. Tabla que indica la localizacin de los contenidos bsicos en la memoria. Poltica y prcticas actuales en relacin con la solicitud de verificacin externa de la memoria. Si no se incluye en el informe de verificacin en la memoria de sostenibilidad, se debe explicar el alcance y la base de cualquier otra verificacin externa existente. Tambin se debe aclarar la relacin entre la organizacin informante y el proveedor o proveedores de la verificacin.
Obj. Milenio 8 7
Pgina(s)
3.7 3.8
7 Se han utilizado las mismas bases para presentar la informacin de las filiales de Endesa Chile. Cada una de ellas elabora sus Informes de Sostenibilidad, utilizando las directrices de GRI. 11
3.9
3.10
No ha habido reexpresiones relevantes de informacin perteneciente a informes anteriores.
3.11
ndice del contenido GRI 3.12 3.13 146-157 11 Verificacin
4. Gobierno, compromisos y participacin de los grupos de inters Gobierno 4.1 La estructura de gobierno de la organizacin, incluyendo los comits de mximo rgano de gobierno responsable de tareas, tales como la definicin de la estrategia o la supervisin de la organizacin. Ha de indicarse si el presidente del mximo rgano de gobierno ocupa tambin un cargo ejecutivo (y, de ser as, su funcin dentro de la direccin de la organizacin y las razones que la justifiquen). En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, se indicar el nmero de miembros del mximo rgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. 23,24
4.2 4.3
23 23
148
endesachile08
Pacto Mundial 4.4 4.5 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones al mximo rgano de gobierno. Vnculo entre la retribucin de los miembros del mximo rgano de gobierno, altos directivos y ejecutivos (incluidos los acuerdos de abandono del cargo) y el desempeo de la organizacin (incluido su desempeo social y ambiental).
Obj. Milenio
Pgina(s) 24 Ver Bases de Gobierno Corporativo, pg 5-7, www.endesa.cl. De conformidad con la legislacin vigente, artculo 50 bis de la Ley de Sociedades Annimas, corresponde a la Junta de Accionistas de la compaa, determinar tanto las remuneraciones de los miembros que integran el Directorio, como su presupuesto de gastos. Estas remuneraciones son aprobadas en la Junta Anual de Accionistas y se hacen pblicas en la Memoria Anual de la sociedad. Endesa Chile no ha implementado ningn plan de compensaciones en relacin con el precio de mercado de sus acciones (stock options), conforme a lo establecido en las Bases del Gobierno Corporativo que rige a la compaa. 54 El artculo 44 de la Ley de Sociedades Annimas vigente, establece un procedimiento para el caso que uno o ms directores puedan tener conflicto de inters respecto de una decisin que puede estar siendo analizada en el Directorio de Endesa Chile o bien tengan inters por s, o como representantes de otra persona en algn acto o contrato que quiera celebrar la sociedad. 54 No existe un procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del Directorio. stos son elegidos por la Junta de Accionistas. 13,54 No existe una norma expresa que establezca una periodicidad determinada para que el mximo rgano de gobierno evale el desempeo de la empresa en materia de sostenibilidad, pero se ha implementado dentro de la compaa, el Comit de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible, que es presidido por el gerente general de Endesa Chile, quien -a su vez- es el responsable de rendir cuentas al Directorio de los avances en la materia. Todos los aos el Directorio somete a consideracin de la Junta de Accionistas diversos documentos que dan cuenta de la situacin econmica y financiera de la compaa. La Junta puede aprobar o rechazar estos documentos.
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses en el mximo rgano de gobierno.
4.7
Procedimiento de determinacin de la capacitacin y experiencia exigible a los miembros del mximo rgano de gobierno, para guiar la estrategia de la organizacin en los aspectos sociales, ambientales y econmicos. Declaraciones de misin y valores desarrolladas internamente, cdigos de conducta y principios relevantes para el desempeo econmico, ambiental y social, y el estado de su implementacin. Procedimiento del mximo rgano de gobierno para supervisar la identificacin y gestin, por parte de la organizacin, del desempeo econmico, ambiental y social, incluidos riesgos y oportunidades relacionadas, as como la adherencia o cumplimiento de los estndares acordados a nivel internacional, cdigos de conducta y principios.
4.8 4.9
4.10
Procedimientos para evaluar el desempeo propio del mximo rgano de gobierno, en especial, con respecto al desempeo econmico, ambiental y social.
149
Pacto Mundial Compromisos con iniciativas externas 4.11 4.12 4.13 Descripcin de cmo la organizacin ha adoptado un planteamiento o principio de precaucin. Principios o programas sociales, ambientales y econmicos desarrollados externamente, as como cualquier otra iniciativa que la organizacin suscriba o apruebe. Principales asociaciones a las que se pertenezca (tales como asociaciones sectoriales) y/o entes nacionales e internacionales a las que la organizacin apoya. Relacin de grupos de inters que la organizacin ha incluido. Base para la identificacin y seleccin de los grupos de inters con los que la organizacin se compromete. Enfoques adoptados para la inclusin de los grupos de inters, incluidas la frecuencia de su participacin por tipos y categoras de grupos de inters. Principales preocupaciones y aspectos de inters que hayan surgido a travs de la participacin de los grupos de inters y la forma en la que ha respondido la organizacin a los mismos en la elaboracin de la memoria.
Obj. Milenio 112-113 36 35
Pgina(s)
Participacin de los grupos de inters 4.14 4.15 4.16 4.17 9,37-40 9,37-40 37-38 9
Compromiso con la creacin de valor y rentabilidad Compromiso con la eficiencia DMA EU 5 EU 6 Enfoque de gestin econmica Gestin para asegurar la disponibilidad y confiabilidad a corto y largo plazo de la electricidad. Programas de gestin de demanda incluyendo programas residenciales, comerciales, institucionales e industriales. Actividades de investigacin y desarrollo, dirigidas a proporcionar electricidad confiable y alcanzable y a promover el desarrollo sostenible. Provisiones para desarmar los sitios con plantas de energa nuclear. Valor econmico directo generado y distribuido, incluyendo ingresos, costes de explotacin, retribucin a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organizacin debido al Cambio Climtico. Cobertura de las obligaciones de la organizacin debido a programas de beneficios sociales. 7, 8 9 56,57 84 En relacin con los programas de gestin de demanda especficos y permanentes, stos no han sido adoptados por las empresas generadoras del Grupo. 132-134 No aplica. 58-61 Decomisin de plantas
EU 7 EU 8 EC1
Desempeo econmico
EC2 EC3
42,43,47 60
150
endesachile08
Pacto Mundial EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos.
Obj. Milenio
Pgina(s) En 2008, se recibi aporte de SENCE por US$ 102.726, que corresponden gastos de actividades de capacitacin y aportes a los Organismos Tcnicos Intermediarios para la Capacitacin (OTIC), efectuados durante 2007 y deducibles del Impuesto a la Renta de Primera Categora. En 2009, se recibir el aporte correspondiente al 2008. Adems, se obtuvo un crdito tributario de US$ 72.151, producto de las donaciones realizadas por la empresa en 2008. 92 59 90
Presencia en el mercado EC5* EC6 EC7 Rango de las relaciones entre el salario inicial estndar y el salario mnimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Polticas, prcticas y proporcin de gastos correspondientes a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. Procedimientos para la contratacin local y proporcin de altos directivos procedentes de la comunidad local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. 1y6 6
Impactos econmicos indirectos EC8 EC9* EU 9 EU 12 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura y los servicios prestados principalmente para el beneficio pblico, mediante compromisos comerciales, por bono o en especie. Entendimiento y descripcin de los impactos econmicos significativos, incluyendo el alcance de dichos impactos. Capacidad planificada versus la demanda proyectada de la electricidad en el largo plazo, analizado por fuente de energa y rgimen regulatorio. Eficacia promedio de la generacin de plantas trmicas por fuente de energa y por rgimen regulatorio. 1-8 1 63-74 62 22 130-131
Dimensin Ambiental Compromiso de Endesa Chile Compromiso con la proteccin del entorno DMA Enfoque de gestin ambiental 27 Responsabilidad de la organizacin. 106 Poltica. 107 Objetivos y desempeo. 126 Formacin y sensibilizacin. 8 8y9 7 130 No aplica. Endesa Chile no utiliza para los procesos de generacin de energa, materias primas que sean residuos de otros procesos o industrias.
Materiales EN1 EN2 Materiales utilizados, por peso o volumen. Porcentaje de los materiales utilizados que son materiales valorizados.
151
Pacto Mundial Energa EN3 Consumo directo de energa desglosado por fuentes primarias. 8
Obj. Milenio 7
Pgina(s) 130-131 En cada central de generacin, la energa consumida corresponde a produccin propia. En el caso de centrales detenidas, el consumo para los servicios auxiliares se adquiere en los sistemas interconectados de cada pas donde Endesa Chile opera. En caso de cortes generales, las centrales se abastecen de grupos electrgenos propios. Endesa Chile no compra electricidad para sus instalaciones productivas, la genera. La cantidad de combustible primario utilizado se describe en la pgina 130. Para mejorar este indicador, a partir de 2009 se implementar un registro del consumo de electricidad en las oficinas centrales de las empresas. 132-133 45-52,119,133
EN4
Consumo indirecto de energa desglosado por fuentes primarias.
EN5* EN6*
Ahorro de energa, debido a la conservacin y a mejoras en la eficiencia. Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energa o basados en energa renovables, y las reducciones en el consumo de energa como resultado de dichas iniciativas. Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energa y las reducciones logradas con dichas iniciativas. Captacin total de agua por fuente.
8y9 8y9
EN7* Agua EN8
8y9 8
133 120 El agua de refrigeracin proviene de cuerpos de aguas superficiales (ros y ocanos) y el agua desmineralizada y agua para el consumo humano provienen de las empresas proveedoras de agua potable. Para el 2009 se ha considerado llevar un registro ms detallado. 7 120 En Sudamrica, la compaa no posee instalaciones adyacentes o ubicadas dentro de espacios naturales protegidos. En pgina 123 se caracteriza zona de alta diversidad existente en los terrenos de central Cartagena, Colombia.
EN9* EN11
Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la captacin de agua. Descripcin de los terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios naturales protegidos o de reas de alta biodiversidad no protegidas. Indquese la localizacin y el tamao de terrenos en propiedad, arrendados o que son gestionados de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a reas protegidas.
8 8
Biodiversidad
152
endesachile08
EU 14 EN12
La biodiversidad de los hbitats compensados comparada con la biodiversidad de las reas afectadas. Descripcin de los impactos ms significativos en la biodiversidad en espacios naturales protegidos o en reas de alta biodiversidad no protegidas, derivados de las actividades, productos y servicios en reas protegidas y en reas de alto valor en biodiversidad en zonas ajenas a las reas protegidas. Hbitats protegidos o restaurados. Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestin de impactos sobre la biodiversidad. Nmero de especies, desglosadas en funcin de su peligro de extincin, incluidas en la Lista Roja de la IUCN y en listados nacionales cuyos hbitats se encuentren en reas afectadas por las operaciones, segn el grado de amenaza de la especie. Emisiones totales, directas e indirectas, de gases de efecto invernadero, en peso.
Pacto Mundial 8 8
Obj. Milenio 113
Pgina(s)
No aplica, debido a que las instalaciones y reas de influencia no se encuentran ubicadas en reas protegidas o en zonas con alta biodiversidad no protegidas (esto ha sido evaluado por los diferentes EIA). 123 7 113,122-123 123
EN13 EN14* EN15*
8 8 8
Emisiones, vertidos y residuos EN16 8 116,118 En el caso de las emisiones indirectas, no se calcula las emisiones de CO2 equivalentes al consumo de energa elctrica de las oficinas centrales, lo cual ser implementado en 2009. 118 En 2009, se implementar un sistema de registro de las emisiones de CO2 equivalentes en referencia a viajes terrestres y areos. 45-52,119 No se considera un aspecto significativo de la actividad de la empresa, ya que los procesos involucrados en la generacin elctrica no generan emisiones de dichas caractersticas. 7 7 116,118 120 Para 2009, est programado implementar el registro detallado de la naturaleza y destino de las aguas residuales. 120-121 127 7 122
EN17
Otras emisiones de gases de efecto invernadero, en peso.
EN18* EN19
Iniciativas para reducir las emisiones de gases de efecto invernadero y las reducciones logradas. Emisiones de sustancias destructoras de la capa de ozono, en peso.
7, 8 y 9 8
EN20 EN21
xidos nitrosos (NOx), xidos de azufre (SOx) y otras emisiones significativas al aire, por tipo y peso. Vertimiento total de aguas residuales, segn su naturaleza y destino.
8 8
EN22 EN23 EN24*
Peso total de residuos gestionados, segn tipo y mtodo de tratamiento. Nmero total y volumen de los derrames accidentales ms significativos. Peso de los residuos transportados, importados o exportados que se consideran peligrosos, segn la clasificacin del Convenio de Basilea, anexos I, II, III y VIII y porcentaje de residuos transportados internacionalmente. Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios y grado de reduccin de ese impacto. Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje, que son recuperados al final de su vida til, por categoras de productos.
8 8 8
Productos y servicios EN26 EN27 7, 8 y 9 8y9 7 7 107-111 122
153
Pacto Mundial Cumplimiento normativo EN28 Coste de las multas significativas y nmero de sanciones no monetarias por incumplimiento de la normativa ambiental. Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes y materiales, utilizados para las actividades de la organizacin, as como del transporte de personal. Desglose por tipo del total de gastos e inversiones ambientales. 8
Obj. Milenio 127
Pgina(s)
Transporte EN29* General EN30* 7, 8 y 9 127 113 No es relevante para el negocio.
Compromiso con la salud, seguridad y el desarrollo personal y profesional de las personas que trabajan en Endesa Chile DMA Enfoque de gestin de prcticas laborales y tica del trabajo. 27 Responsabilidad de la organizacin. 53,87 Poltica. 53,88 Objetivos y desempeo. 55,90,97,103 Formacin y sensibilizacin. 54,94,97,104 Evaluacin y seguimiento. 91-92 1y3 6 1y3 89-90 90 74 1y2 1, 2, 4, 5 y 6 103,104 101-103
Empleo EU 15 Empleo LA1 LA2 EU 16 EU 17 LA3* Desglose del colectivo de trabajadores por tipo de empleo, por contrato y por regin. Nmero total de empleados y rotacin media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y regin. Empleados contratistas y subcontratistas involucrados en actividades de construccin, operacin y mantenimiento. Contratistas y subcontratistas que han experimentado una capacitacin relevante en temas de salud y de seguridad. Beneficios sociales para empleados con jornada completa, que no se ofrecen a los empleados temporales o de media jornada, desglosado por actividad principal. Porcentaje de empleados cubiertos por un convenio colectivo. Perodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos. 1, 3 3 Procesos para asegurar la retencin y la renovacin de talentos.
Relaciones empresa / trabajadores LA4 LA5 91 Endesa Chile cuenta con una Poltica de Puertas Abiertas con los sindicatos, que le permite mantener un dilogo constante. No obstante lo anterior, la compaa no considera un perodo mnimo de preaviso, frente a grandes cambios. 6 97-98
Salud y seguridad en el trabajo LA6* Porcentaje del total de trabajadores que est representado en comits de salud y seguridad conjuntos de direcciones-empleados, establecidos para ayudar a controlar y asesorar sobre programas de salud y seguridad en el trabajo. Tasas de absentismo, enfermedades profesionales, das perdidos y nmero de vctimas mortales relacionadas con el trabajo por regin. 1
LA7
98-99
154
endesachile08
LA8
Programas de educacin, formacin, asesoramiento, prevencin y control de riesgos que se apliquen a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relacin con enfermedades graves. Asuntos de salud y seguridad cubiertos en acuerdos formales con sindicatos. Promedio de horas de formacin al ao por empleado, desglosado por categora de empleado. Programas de gestin de habilidades y de formacin contina que fomenten la empleabilidad de los trabajadores y que les apoyen en la gestin del final de sus carreras profesionales. Porcentaje de los empleados que reciben evaluaciones regulares del desempeo y de desarrollo profesional. Composicin de los rganos de Gobierno Corporativo y plantilla, desglosado por sexo, grupo de edad, pertenencia a minoras y otros indicadores de diversidad.
Pacto Mundial 1
Obj. Milenio 4-6
Pgina(s) 99-100
LA9* LA10 LA11* LA12*
1 3 1y3 3
99 96 93-95 95
Formacin y educacin
Diversidad e igualdad de oportunidades LA13 1 3 23,89-90 La empresa no discrimina, segn raza, gnero, tendencia poltica o creencia religiosa, tal como consta en la Poltica de Sostenibilidad y en el Cdigo de Conducta Estilo Conductual, por lo cual no reporta desglose por minoras. 93
LA14
Relacin entre salario base de los hombres con respecto al de las mujeres, desglosado por categora profesional.
1y6
Compromiso con la salud, seguridad y el desarrollo personal y profesional de las personas que trabajan en Endesa Chile DMA Enfoque de gestin relacionado con los Derechos Humanos. 27 Responsabilidad de la organizacin. 87 Poltica. 55,90,97,103 Formacin y sensibilizacin. 54,97,104 Evaluacin y seguimiento. 1, 2, 3, 4, 5 y 6 1, 2, 3, 4, 5 y 6 1, 2, 3, 4, 5 y 6 1 El porcentaje de acuerdos de inversin que incluyen clusulas en derechos humanos es 0%. 103-105 55
Prcticas de inversin y abastecimiento HR1 HR2 HR3* Porcentaje y nmero total de acuerdos de inversin significativos que incluyan clusulas de derechos humanos o que hayan sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos. Porcentaje de los principales distribuidores y contratistas que han sido objeto de anlisis en materia de derechos humanos, y medidas adoptadas como consecuencia. Total de horas de formacin de los empleados sobre polticas y procedimientos relacionados con aquellos aspectos de los derechos humanos relevantes para sus actividades, incluyendo el porcentaje de empleados formados. Nmero total de incidentes de discriminacin y medidas adoptadas. Actividades de la compaa en las que el derecho a libertad de asociacin y de acogerse a convenios colectivos puedan correr importantes riesgos, y medidas adoptadas para respaldar estos derechos. Actividades identificadas que conllevan un riesgo potencial de incidentes de explotacin infantil, y medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin.
No discriminacin HR4 HR5 1, 2 y 6 1, 2 y 3 El nmero total de incidentes durante 2008 es cero. 91 Libertad de asociacin
Explotacin infantil HR6 1, 2 y 5 2 87
155
HR7
Operaciones identificadas como de riesgo significativo de ser origen de episodios de trabajo forzado no consentido y las medidas adoptadas para contribuir a su eliminacin. Porcentaje del personal de seguridad que ha sido formado en las polticas o procedimientos de la organizacin, en aspectos de derechos humanos relevantes para las actividades. Perodo(s) mnimo(s) de preaviso relativo(s) a cambios organizativos, incluyendo si estas notificaciones son especificadas en los convenios colectivos.
Pacto Mundial 1, 2 y 4
Obj. Milenio 3
Pgina(s) 87
Prcticas de seguridad HR8* HR9* 1y2 3 55 No existi ninguna denuncia formal relacionada con eventuales violaciones a derechos de indgenas.
Compromiso con el desarrollo de las sociedades en las que opera Compromiso con el buen gobierno y comportamiento tico DMA Enfoque de gestin relacionado con la sociedad. 27 Responsabilidad de la organizacin. 63 Poltica. 63 Objetivo y desempeo. 32,75 Formacin y sensibilizacin. 65,67,75 Evaluacin y seguimiento. 39-40 1y2 7 73 100 112: Sistema de gestin de impactos ambientales y sociales 40: Mecanismo de participacin de stakeholders en los desarrollos de proyectos, instancia que permite gestionar tempranamente los impactos en las comunidades.
Comunidad EU 18 EU 19 EU20 SO1 Participacin de los grupos de inters en los procesos de toma de decisiones relacionados con la planificacin de proyectos y el desarrollo de infraestructura. Acercamiento para gestionar los impactos de desplazamientos (residentes locales). Medidas de la planificacin de contingencia, plan de manejo de desastres o emergencias y programas de entrenamiento, y planes de recuperacin y restauracin. Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prcticas para evaluar y gestionar los impactos de las operaciones en las comunidades, incluyendo la entrada, la operacin y la salida de la empresa.
Corrupcin EU 21 Nmero de personas desplazadas por la expansin o nuevo proyecto relacionado con las instalaciones de generacin y lneas de transmisin, analizadas por desplazamiento fsico y econmico. Porcentaje y nmero total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin. 1y2 73
SO2
10
54 Adems de las normas legales vigentes, la compaa cuenta con normas internas aplicables a todos quienes integran Endesa Chile, sin excepcin, las cuales establecen prohibiciones de conductas vinculadas a actos de corrupcin. Por lo tanto, el 100% de las unidades de negocio son analizadas con respecto a riesgos relacionados con la corrupcin. 55 Durante el ejercicio 2008 no se registraron incidentes relativos a situaciones de corrupcin ni de discriminacin, que conllevaran a la adopcin de medidas.
SO3 SO4
Porcentaje de empleados formados en las polticas y procedimientos anticorrupcin de la organizacin. Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupcin.
10 10
156
endesachile08
Pacto Mundial Poltica pblica SO5 SO6* Posicin en las polticas pblicas y participacin en el desarrollo de las mismas y de actividades de "lobbying" Valor total de las aportaciones financieras y en especie a partidos polticos o a instituciones relacionadas, por pases. Nmero total de acciones por causas relacionadas con prcticas monopolsticas y contra la libre competencia y sus resultados. Valor monetario de sanciones y multas significativas y nmero total de sanciones no monetarias derivadas del incumplimiento de las leyes y regulaciones. 1-10 10
Obj. Milenio 54,128
Pgina(s)
54 No existen aportes de esta ndole.
Comportamiento de competencia desleal SO7* 55
Cumplimiento normativo SO8 55
Compromiso con la calidad del servicio DMA Enfoque de gestin relacionado con la responsabilidad sobre los productos. 27 Responsabilidad de la organizacin. 79 Poltica. 79 Objetivo y desempeo. 84-85 Formacin y sensibilizacin. 81-85 Evaluacin y seguimiento. 1 4 81 Debido a la naturaleza del producto, se evalan los impactos en salud y seguridad en los clientes en la fase de entrega de energa en las instalaciones de stos. Durante 2008, no se registraron incidentes con impacto en la salud y seguridad de los clientes que Endesa Chile haya incumplido en la regulacin o normas internas de seguridad. No existi pblico (terceros ajenos a la empresa o sus contratistas) afectos a lesiones o muerte en que se encontrasen involucrados activos de la compaa. 86
Salud y seguridad del cliente PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalan, para en su caso ser mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes, y porcentaje de categoras de productos y servicios significativos sujetos a tales procedimientos de evaluacin. Nmero total de incidentes derivados del incumplimiento de las leyes o de cdigos voluntarios relativos a los impactos de los productos y servicios en la salud y seguridad durante su ciclo de vida, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. Nmero de lesiones y fatalidades al pblico con la participacin de activos de la empresa, incluyendo juicios legales, establecimientos y causas legales pendientes por enfermedades Tipos de informacin sobre los productos y servicios que son requeridos por los procedimientos en vigor y la normativa, y porcentaje de productos y servicios sujetos a tales requerimientos informativos. Nmero total de incumplimientos de la regulacin y de los cdigos voluntarios, relativos a la informacin y al etiquetado de los productos y servicios, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes.
PR2*
Etiquetado de productos y servicios EU24 1y2
PR3
PR4*
El producto comercializado por Endesa Chile, energa y potencia elctrica, no admite etiquetado. La informacin sobre las caractersticas del producto (cantidades y condiciones de suministro) es asunto contractual entre la compaa y sus clientes, y su calidad ajustada a normas regulatorias, segn cada mercado pas. Toda discrepancia entre el producto entregado y el contratado se resuelve de acuerdo a los mecanismos contemplados por acuerdo entre las partes y en conformidad a la normativa vigente.
157
Pacto Mundial PR5* Prcticas con respecto a la satisfaccin del cliente, incluyendo los resultados de los estudios de satisfaccin del cliente. Programas de cumplimiento con las leyes o adhesin a estndares y cdigos voluntarios, mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades promocionales y los patrocinios.
Obj. Milenio 81-84
Pgina(s)
Comunicaciones de Marketing PR6 No aplica por el tipo de producto que es comercializado. No obstante lo anterior, la publicidad corporativa adhiere completamente al Cdigo Chileno de tica Publicitaria, que est basado en las normas del Cdigo Internacional de Prcticas de Publicidad de la Cmara Internacional de Comercio de Pars, con las ampliaciones, modificaciones y actualizaciones propuestas por las Asociaciones que integran Consejo de Autorregulacin y tica Publicitaria (CONAR). Esta ltima entidad es una corporacin de derecho privado, sin fines de lucro, cuyo propsito fundamental es autorregular, desde la perspectiva tica, la actividad publicitaria nacional, a fin de que se desarrolle en forma armnica con los principios y normas consagradas en el Cdigo Chileno de tica Publicitaria. No aplica por el tipo de producto que es comercializado. No se registra incidente alguno.
PR7*
Nmero total de incidentes fruto del incumplimiento de las regulaciones relativas a las comunicaciones de marketing, incluyendo publicidad, la promocin y el patrocinio, distribuidos en funcin del tipo de resultado de dichos incidentes. Nmero total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relacin con el respeto a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. 1
Privacidad del cliente PR8* No se presentaron reclamaciones formales en la materia. Los contratos de suministro adheridos entre Endesa Chile y sus clientes contemplan clusulas de confidencialidad que abarcan el resguardo de toda aquella informacin susceptible a ser utilizada por un tercero para su beneficio, incluso por perodos que van ms all de la fecha de trmino del contrato. No se registraron multas en 2008. El valor monetario de multas fue de US$ 0. 16
Cumplimiento normativo PR9 EU 29 Coste de aquellas multas significativas fruto del incumplimiento de la normativa en relacin con el suministro y el uso de productos y servicios de la organizacin. Factor promedio de la disponibilidad de la planta por fuente de energa y por pas o el rgimen regulador.
(*) Indicador adicional
158
endesachile08
ANEXO IV. INFORME DE VERIFICACIN ISOS
159
160
endesachile08
Diseo y Produccin
LEADERS
Ilustraciones
Marisol Castro
Impresin
Quebecor World
Este informe ha sido elaborado para conocimiento y difusin a todas las partes interesadas, quienes pueden expresar sus comentarios y sugerencias en el Buzn de Consultas de la pgina Web institucional www.endesa.cl. Para antecedentes sobre este informe, puede contactarse con: Renato Fernndez B. Gerente de Comunicacin Fono: (56 2) 353 4666 E-mail:comunicacion@endesa.cl Wilfredo Jara T. Gerente de Medio Ambiente y Desarrollo Sostenible Fono: (56 2) 630 9551 E-mail: wjara@endesa.cl Edificio Corporativo: Santa Rosa 76 Santiago de Chile.
S A N TA R O S A 7 6 , S A N T I A G O , C H I L E I T E L . ( 5 6 2 ) 6 3 0 9 0 0 0 I w w w . e n d e s a . c l

Informe de Sostenibilidad 2008-EnDESA

Uploaded by

Document Information

Original Description:

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Informe de Sostenibilidad 2008-EnDESA

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

Distincin Silver Class en la evaluacin de sostenibilidad de 2008 realizada por SAM Research y PWC, publicada en el Sustainability Yearbook 2009.

PROCESOS DE GENERACIN ELCTRICA

Generacin Hidrulica (Hidroelctrica)

Generacin Trmica (Termoelctrica)

141 144 146 158

INFORME DE SOSTENIBILIDAD MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL

MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL

01. DEMANDA FUTURA

02. CABAL SOSTENIBILIDAD

INFORME DE SOSTENIBILIDAD MENSAJE DEL PRESIDENTE Y DEL GERENTE GENERAL

Rafael Mateo Alcal Gerente General

Mario Valcarce Durn Presidente

INFORME DE SOSTENIBILIDAD ALCANCE DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2008

ALCANCE DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2008

02. Materialidad y participacin de grupos de inters

01. Proceso de elaboracin

Actividades efectuadas para garantizar la materialidad de la informacin presentada

Consulta directa a grupos de inters por medio de entrevistas.

Diagnstico Anlisis de oportunidades de mejora

Aspectos de mayor relevancia identificados

Edicin y Distribucin Desarrollo de Contenidos Verificacin

INFORME DE SOSTENIBILIDAD ALCANCE DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2008

Proceso de consulta a grupos de inters (stakeholders)

Nivel de Respuesta De acuerdo Nivel de Respuesta Desacuerdo

Este anlisis consisti en la revisin de noticias puBenchmark de informes de sostenibilidad

INFORME DE SOSTENIBILIDAD ALCANCE DEL INFORME DE SOSTENIBILIDAD 2008

INFORME DE SOSTENIBILIDAD PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

8 La estructura de propiedad de Enersis S.A. se puede consultar en su Memoria Anual 2008.

01. CAMBIOS EN LA PROPIEDAD

Proporcin por tipo de centrales en Sudamrica

Trmica 38,0% 4.903,57 MW

Hidrulica 61,9% 7.984,74 MW

cin de 0,46% en 2007 a 0,086% en 2008.

02. ESTRUCTURA OPERACIONAL

Bolsa de Comercio de Santiago redujo su participa -

5,23% en 2007 a 4,81% en 2008.

AFP Habitat S.A. disminuy su participacin de

Capacidad Instalada anual por pas (MW) (1)

INFORME DE SOSTENIBILIDAD PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

Centrales Generadoras AL EJERCICIO 2008

Central La Tinta 19,5 MW Central Paraso 276,6 MW

Central Cartagena 208,0 MW Central Termozipa TV 235,5 MW Central El Guavio 1.213,0 MW

Central Betania 540,9 MW

Central Canela 18,15 MW

Central Rapel 377,0 MW Central Sauzal 76,8 MW Central Sauzalito 12,0 MW

PAS Argentina Chile Colombia Per Total Hidroelctricas

Chile Total Elica

Trmica-Ciclo Combinado [CC] (1)

Argentina Chile Per Total Trmica-Ciclo Combinado [CC]

Trmica-Turbina Gas [TG] (2)

Chile Colombia Per Total Trmica-Turbina Gas [TG]

Trmica-Turbina Vapor [TV] (3)

Argentina Chile Colombia Total Trmica-Turbina Vapor [TV]

INFORME DE SOSTENIBILIDAD PERFIL Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIN

13.988 12.596 12.396 10.731

20.235 20.128 19.119 18.906

12.646 11.928 12.985 11.985

6.293 7.788 8.236 4.553

03. CAMBIOS OPERACIONALES Y NUEVOS PROYECTOS

SAN ISIDRO II 353 MW Regin de VALPARASO, Chile

OPERACIN DUAL TALTAL 120 MW Regin de ANTOFAGASTA, Chile

OJOS DE AGUA 9 MW Regin deL MAULE, Chile