1. ETNOGRAFA La etnografa es una tcnica de observacin que se puede utilizar para entender los requerimientos sociales y organizacionales.

Un analista se sumerge por si solo en el entorno laboral donde se utilizara el sistema. Observa el trabajo diario y anota las tareas reales en las que los participantes estn involucrados. El valor de la etnografa es que ayuda a los analistas a descubrir los requerimientos implcitos que reflejan los procesos reales ms que los formales en los que la gente est involucrada. Etnografa es efectiva para descubrir dos tipos de requerimientos: gente. Los estudios etnogrficos no siempre pueden identificar nuevas propiedades que se deban agregar al sistema. Por lo tanto, la etnografa no es un enfoque completo para laobtenci6n de requerimientos por s mismo, y debe utilizarse para complementar otros enfoques, como el anlisis de casos de uso. 2. JAD (Joint Application Development) Es una tcnica de definicin de requisitos y de diseo de la interfaz de usuario, basada en reuniones participativas entre clientes, directiva y desarrolladores. En dicha reunin los temas a tratar se centran ms en el negocio que en el asunto tcnico. Lgicamente est ms orientado a proyectos de cliente (o bien sistemas a medida, como tambin se los conoce), y permite recolectar requisitos eficientemente. Esta tcnica sale beneficiada si se utiliza en modelos incrementales, ya que permite pulir poco a poco el sistema en funcin de las necesidades del cliente. Los requerimientos se derivan en forma de la forma en la que la gente trabaja realmente ms

que de la forma en la que las definiciones de los procesos establecen que debera trabajar. Los requerimientos que se derivan de la cooperacin y conocimiento de las actividades de la

3. LA ENTREVISTA El proceso de las entrevistas es un mtodo que usa el analista de sistemas para la recoleccin de datos sobre los requerimientos de informacin. El analista de sistemas escucha buscando objetivos, sentimientos, opiniones y procedimientos informales en entrevistas con los tomadores de decisiones de la organizacin. Tambin vende el sistema durante las entrevistas. Las entrevistas son dilogos de preguntas respuestas planeados por anticipado entre dos personas. Hay cinco pasos que deben tomarse para la planeacin previa de la entrevista: Lectura de material de fondo Establecimiento de objetivos de la entrevista Decisin de a quin entrevistar Preparacin del entrevistado Decisin sobre el tipo y estructura de las preguntas

3.1. Tipos de Preguntas Las preguntas abiertas Dejan abiertas todas las opciones de respuesta para el entrevistado, Las preguntas cerradas Limitan las opciones posibles de la respuesta. 3.2. Las entrevistas pueden estar estructuradas en tres formas bsicas: Las estructuras piramidales comienzan con preguntas cerradas y detalladas y se amplan a preguntas ms generales. Las estructuras de embudo comienzan con preguntas abiertas generales y luego se estrechan a preguntas cerradas ms especficas. Las estructuras de rombo combinan las fuerzas de las otras dos estructuras pero se llevan ms tiempo para realizarse. Las entrevistas deben ser grabadas por medio de grabadoras de cinta o la toma de notas. Despus de la entrevista, el entrevistador debe escribir un reporte que liste los puntos principales que se proporcionaron, as como opiniones acerca de lo que fue dicho. Es extremadamente importante documentar la entrevista lo ms pronto posible despus de que haya sido realizada. Para reducir tanto el tiempo como el costo de las entrevistas personales, los analistas pueden considerar el diseo conjunto de aplicaciones (JAD) como una alternativa. Mediante el uso del JAD los analistas logran tanto el anlisis de requerimientos como el diseo de la interfaz de usuario con los usuarios en un lugar de reunin de grupo. La valoracin cuidadosa del lugar de reunin para la organizacin ayudar a juzgar al analista si el JAD es una alternativa adecuada. 4. LA OBSERVACIN La observacin es cientfica cuando es sistemtica, controlada y cuenta con mecanismos destinados a evitar errores de subjetividad, confusiones, etc. La observacin no participante es cuando no perturba la accin o situacin que se est investigando.

La observacin participante implica conciencia en el evaluado; puede ser natural cuando el observador pertenece al conjunto humano que investiga, y artificial cuando la integracin del observador es a propsito de la investigacin. 4.1. VENTAJAS Y DESVENTAJAS Ventajas: - Una de las ventajas de la observacin es que suele ser concreta y precisa. - Permite realizar un anlisis del individuo o usuario. Desventajas: - Es incmodo para el cliente la constante observacin.

http://www.slideshare.net/jotabuenano/tecnicas-de-recolecciondeinformacion
1. Documentacin Constituye la tcnica de recoleccin de datos ms bsica y a la vez la ms inexacta; corresponden a los estudios retrospectivos donde es la nica forma disponible de recopilar la informacin. Habitualmente la informacin fue recolectada con fines distintos al estudio en curso. Los estudios basados en la documentacin no cuentan con instrumentos de medicin, nicamente con una ficha de recoleccin de datos donde debemos copiar o trasladar la informacin previamente registrada. 2. Observacin La observacin es cientfica cuando es sistemtica, controlada y cuenta con mecanismos destinados a evitar errores de subjetividad, confusiones, etc. La observacin no participante es cuando no perturba la accin o situacin que se est investigando. La observacin participante implica conciencia en el evaluado; puede ser natural cuando el observador pertenece al conjunto humano que investiga, y artificial cuando la integracin del observador es a propsito de la investigacin. 3. Entrevista La evaluacin que se realiza al individuo evaluado no puede pasar inadvertido de su participacin, por lo que se requiere del consentimiento informado para su participacin. El instrumento es el evaluador la reaccin la provoca directamente el evaluador. La entrevista puede ser estructurada si cuenta con una gua de entrevista y no estructurada cuando busca explorar caractersticas en el evaluado. Esta tcnica es utilizada nicamente cuando la unidad de estudio es un individuo. 4. Encuesta Busca conocer la reaccin o la respuesta de un grupo de individuos que pueden corresponder a una muestra o a una poblacin, por lo tanto es cuantitativa, requiere de un instrumento que provoque las reacciones en el encuestado; es autoadministrado si el individuo completa los reactivos (asincrnico) y heteroadministrado cuando hay un encuestador (sincrnico). El encuestador no necesariamente pertenece a la lnea de investigacin. Implica gran economa de tiempo y personal. 5. Psicometra

Desarrollada por los investigadores de las ciencias del comportamiento, pero aplicable a diversas reas del conocimiento, no requiere de que el investigador pertenezca a la lnea de investigacin que se est ejecutando; primero porque los instrumentos son autoadministrables y luego porque incluso el evaluado se puede autocalificar. Utilizado para evaluar variables distintas a la lnea de investigacin. La evaluacin es asincrnica, porque se puede realizar por distintos medios. Descarga el vdeo de este seminario en versin extendida (20 min.) en nuestra rea de miembros. Cmo citar este artculo: Seminarios de Investigacin Cientfica [Homepage]. Arequipa: Bioestadistico Publishers; 2010. [Actualizada el 19 de octubre de 2012; Acceso 1 de Agosto de 2013]. De Jos Supo. Tcnicas de recoleccin de datos [1 pantalla]. Disponible en: http://seminariosdeinvestigacion.com/tecnicasde-recoleccion-de-datos/

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LOS CASOS DE USO

VENTAJAS

Expresar la intencin que tiene el actor (usuario)

Extraer los requerimientos del usuario y del sistema

Centrar al analista en las tareas principales de usuario (describiendo los casos de mayor importancia).

Tener en cuenta todos los usuarios evitando que las personas especializadas en informtica dirijan la funcionalidad del nuevo sistema basndose solamente en criterios tecnolgicos. Desventajas No establecen los requisitos funcionales. Tampoco permiten establecer los requisitos no funcionales. Los casos de uso deben complementarse con informacin adicional como: * Reglas de negocio * Requisitos no funcionales * Diccionario de datos que complementen los requerimientos del sistema. Cada caso crtico del uso debe tener un requisito no funcional centrado en el funcionamiento asociado.

http://wcano-disenouml.blogspot.com/2009/04/ventajas-de-los-casos-de-uso.html
MUESTREO E INVESTIGACIN DE DATOS IMPRESOS. El proceso de seleccionar sistemticamente elementos representativos de una poblacin es llamado muestreo. El objeto del muestreo es seleccionar y estudiar documentos, tales como facturas, reportes de ventas y memorndums, o tal vez seleccionar y entrevistar, dar cuestionarios u observar a miembros de la organizacin. El muestreo puede reducir costos, velocidad de recoleccin de datos, hacer potencialmente que el estudio sea ms efectivo y posiblemente reducir la ascendencia en el estudio. Cuatro tipos principales de muestras que tiene el analista. Un analista de sistemas debe seguir cuatro pasos en el diseo de una buena muestra. Primero, se tiene la necesidad de determinar la poblacin misma. Segundo, se debe decidir el tipo de muestra. Tercero, se debe calcular el tamao de muestra. Por ltimo, se deben planear los datos que necesitan ser recolectados o descritos. Tipos de informacin buscada en la investigacin Los tipos de muestras tiles para un analista de sistemas son: de conveniencia, intencionada, aleatoria simple y aleatoria compleja. El ltimo tipo incluye las subcategoras de muestreo sistemtico y muestreo estratificado. Hay varios lineamientos a seguir para la determinacin del tamao de muestra. El analista de sistemas puede hacer una decisin subjetiva en relacin con el estimado de intervalo aceptable. Luego se selecciona un nivel de confianza y puede ser calculado el tamao de muestra necesario. El analista de sistemas necesita investigar datos relevantes, incluyendo reportes, documentos, estados financieros, manuales de procedimientos y memorndums. Los datos relevantes muestran dnde ha estado la organizacin y hacia dnde creen sus miembros que estn yendo. Es necesario que sean analizados documentos cuantitativos y cualitativos. Debido a que los documentos son mensajes persuasivos, debe ser reconocido que el cambiarlos tambin puede cambiar a la organizacin. Las consignas que se colocan revelan la cultura oficial de la organizacin Hay muchas formas de analizar documentos cuantitativos y cualitativos. Sin embargo, es importante recordar que la investigacin de los datos archivados tiene ventajas y desventajas. Debido a que muchas de las desventajas pueden ser superadas, vale la pena la investigacin de archivos. Una de las desventajas del uso de datos archivados es que los datos pueden ser importantes solamente para aquel que originalmente los guard. 5. ENTREVISTAS. El proceso de las entrevistas es un mtodo que usa el analista de sistemas para la recoleccin de datos sobre los requerimientos de informacin. El analista de sistemas escucha buscando objetivos, sentimientos, opiniones y procedimientos informales en entrevistas con los tomadores de decisiones de la organizacin. Tambin vende el sistema durante las entrevistas. Las entrevistas son dilogos de preguntas respuestas planeados por anticipado entre dos personas. Hay cinco pasos que deben tomarse para la planeacin previa de la entrevista: 1. Lectura de material de fondo 2. Establecimiento de objetivos de la entrevista 3. Decisin de a quin entrevistar 4. Preparacin del entrevistado 5. Decisin sobre el tipo y estructura de las preguntas Las preguntas tienen dos tipos bsicos: abiertas y cerradas. Las preguntas abiertas dejan abiertas todas las opciones de respuesta para el entrevistado, Las preguntas cerradas limitan las opciones posibles de la respuesta. Las averiguaciones pueden ser abiertas o cerradas, pero le solicitan al interlocutor una respuesta ms detallada. Las entrevistas pueden estar estructuradas en tres formas bsicas, estructura de pirmide, de embudo o de rombo. Las estructuras piramidales comienzan con preguntas cerradas y detalladas y se amplan a preguntas ms generales. Las estructuras de embudo comienzan con preguntas abiertas generales y luego se estrechan a preguntas cerradas ms especficas. Las estructuras de rombo combinan las fuerzas de las otras dos estructuras pero se llevan ms tiempo para realizarse. Hay compromisos involucrados sobre la decisin de cmo estructurar para realizar las preguntas y secuencias de preguntas de la entrevista. Las entrevistas deben ser grabadas por medio de grabadoras de cinta o la toma de notas. Despus de la entrevista, el entrevistador debe escribir un reporte que liste los puntos principales que se proporcionaron, as como opiniones acerca de lo que fue dicho. Es extremadamente importante documentar la entrevista lo ms pronto posible despus de que haya sido realizada. Para reducir tanto el tiempo como el costo de las entrevistas personales, los analistas pueden considerar el diseo conjunto de aplicaciones (JAD) como una alternativa. Mediante el uso del JAD los analistas logran tanto el anlisis de requerimientos como el diseo de la interfaz de usuario con los usuarios en un lugar de reunin de grupo. La valoracin cuidadosa del lugar de reunin para la organizacin ayudar a juzgar al analista si el JAD es una alternativa adecuada. 6. USO DE CUESTIONARIOS. Mediante el uso de cuestionarios los analistas de sistemas pueden recolectar datos sobre actitudes, creencias, comportamientos y caractersticas de gentes importantes en la organizacin. Los cuestionarios son tiles s: las personas de la organizacin estn ampliamente dispersas, muchas gentes estn involucradas con el proyecto de sistema, se necesita un trabajo exploratorio antes de recomendar alternativas o hay una necesidad para la sensibilizacin del problema antes de que

se realicen entrevistas. Una vez que han sido articulados los objetivos del cuestionario, el analista puede comenzar a escribir preguntas abiertas o cerradas. La seleccin de la redaccin es extremadamente importante y debe reflejar el lenguaje de los miembros de la organizacin. Idealmente, las preguntas deben ser simples, especficas, sin ascendencia, sin menosprecio, tcnicamente precisas y dirigidas a aquellos que tienen el conocimiento. La asignacin de escalas es el proceso de asignar nmeros u otros smbolos a un atributo o caracterstica. Tal vez quiera el analista de sistemas usar escalas para medir las actitudes o las caractersticas de los interlocutores o para hacer que los interlocutores acten como jueces sobre el tema del cuestionario. Las cuatro formas de medicin son escalas nominales, ordinales, de intervalo y de relacin. La forma de medicin es frecuentemente indicada por los datos, y el anlisis de los datos es a su vez indicado en alguna medida por la forma de medicin. Los analistas de sistemas necesitan tomar en consideracin la validez y la confiabilidad. La validez significa que el cuestionario mide lo que el analista de sistemas pretendi medir. La confiabilidad significa que los resultados son consistentes. Los analistas deben ser cuidadosos para evitar problemas como lenidad, tendencia central y el efecto de halo cuando construyen escalas. El control consistente del formato y estilo del cuestionario puede dar como resultado una mejor tasa de respuesta. Adicionalmente, el ordenamiento y agrupamiento significativo de las preguntas es importante para ayudar a que los interlocutores comprendan el cuestionario.

Leer ms: http://www.monografias.com/trabajos55/analisis-sistemas-informacion/analisis-sistemasinformacion2.shtml#ixzz2ahmdQQLz