BUDI RAHARDJO

TWITTER BAIK & BENAR

Pengantar
Twitter merupakan salah satu media sosial yang ramai digunakan oleh orang di berbagai penjuru dunia. Jumlah pengguna twitter di Indonesia sendiri bahkan mencapai peringkat yang cukup tinggi jika dibandingkain dengan negara lain. Menurut statistik yang dikeluarkan oleh MediaBistro.com, pada tahun 2012 ada sekitar 30 juta pengguna twitter dari Indonesia. Bahkan kota Jakarta sempat menduduki peringkat nomor satu dalam hal jumlah twitter terbanyak seluruh dunia! Kota Bandung menduduki tempat di top 10 juga. Jumlah pengguna yang sudah banyak ini akan makin terus bertambah dan mungkin pada suatu saat akan mengalahkan jumlah pengguna facebook dari Indonesia, yang saat ini diperkirakan sekitar 40 juta pengguna. Penggunaan twitter pada mulanya hanya untuk keperluan personal saja, tetapi akhir-akhir ini twitter sudah digunakan untuk keperluan bisnis dan layanan pemerintahan. Twitter digunakan secara serius. Banyak orang yang mengira bahwa penggunaan teknologi itu dapat dilakukan begitu saja, tanpa disertai dengan proses pembelajaran. Akibatnya terjadi banyak masalah (kasus), baik yang berupa masalah teknis maupun non-teknis. Masalah non-teknis, misalnya masalah sosial, justru akan semakin banyak dan semakin dominan. Sayangnya tidak banyak buku atau tulisan yang membahas masalah-masalah ini. Kebanyakan referensi hanya membahas aspek teknisnya atau cara (how-to) penggunan twitter saja. Maka muncullah buku ini. Buku ini muncul dalam format elektronik dan masih akan saya perbaharui secara berkala. Silahkan mendistribusikan buku ini. Bagi Anda yang menyimpan (archive) buku ini, mohon menyediakan versi yang terbarunya. Saya belum tahu di mana akan saya letakkan versi terbaru. Saya menyadari buku ini sangat jauh dari sempurna. Jangankan untuk sempurna, untuk cukup sebagai sebuah bukupun masih kurang. Namun keberadaan buku ini sangat dibutuhkan saat ini. Maka dengan terpaksa, buku ini harus saya sediakan sekarang juga. Usulan

budi rahardjo

perbaikan dan tambahan isi dapat langsung disampaikan ke saya, tentunya melalui akun twitter saya (@rahard). Semoga buku dapat bermanfaat bagi kita semua.

Bandung, September 2013 . Budi Rahardjo Twitter: @rahard Blog: http://rahard.wordpress.com versi 0.1 - September 2013 . Budi Rahardjo, Twitter Baik dan Benar, PT Insan Infonesia, 2013.

Apa Itu Twitter?

Twitter merupakan sebuah aplikasi media sosial yang dikembangkan oleh Jack Dorsey di tahun 2006. Pada tahun 2012, pengguna twitter sudah mencapai 500 juta orang. Aplikasi ini digunakan untuk menampilkan pesan - istilahnya adalah tweet - yang panjangnya kurang dari 140 karakter. Tidak ada batasan jumlah pesan yang dapat ditampilkan pengguna dalam satu harinya. Tidak ada batasan penggunaan twitter. Ada yang menuliskan twit tentang dirinya. Ini yang umum terjadi. Perusahaan untuk memasarkan produknya atau memberitahukan keberadaan layanan baru dalam konteks bisnis. Artis atau musisi menggunakan twitter untuk berkomunikasi dengan penggemarnya atau untuk memberitahukan tentang konser berikutnya. Kepolisian menggunakan twitter untuk memberitahukan kondisi jalan; macet, lancar, kecelakaan, rute alternatif, dan sebagainya1 . Politisi dan partai politik menggunakan twitter untuk menggalang simpatisan. Bahkan presidenpun sekarang memiliki akun twitter! The sky is the limit. Kadang saya mengatakan, twitter itu solusi yang sedang mencari masalah untuk dipecahkan2 . Akan masih banyak lagi ide-ide pemanfaatan twitter. Secara umum, twitter dapat diakses melalui web dengan menggunakan web browser (situs http://twitter.com). Selain itu twitter juga dapat diakses dengan menggunakan aplikasi khusus yang disebut twitter client3 . Yang membuat twitter disukai orang adalah karena ada banyak aplikasi twitter yang sudah built in dalam handphone atau tablet. Atau jika belum ada, pengguna dapat mengunduh (download) aplikasi untuk perangkatnya (handphone, tablet, komputer). Dalam aplikasi twitter ini pengguna dapat memantau tulisan (tweet) dari pengguna lain dengan cara menjadi pengikut (follower) dari pengguna tersebut. Ini mirip dengan konsep pertemanan (friend) dalam media sosial Facebook. Pengguna di twitter ditandai dengan simbol "a monyet" (@)4 . Contohnya, identitas twitter saya adalah "@rahard" (tanpa tanda kutip). Jadi kalau Anda ingin membaca twit saya, dapat dilihat di http://twitter.com/@rahard

Akun @TMCPoldaMetro milik Trafc Management Centre Ditlantas Polda Metro Jaya .
1

Budi Rahardjo: Twitter is a solution looking for problems.

2

Situs: twitter.com. Aplikasi UberTwitter sempat menjadi aplikasi yang populer di handphone. Pada komputer ada aplikasi echofon, hootsuite, tweetdeck. Silahkan pilih aplikasi yang sesuai.
3

@ adalah tanda pengguna. Contoh: @rahard

budi rahardjo

Kata kunci atau topik dapat ditandai dengan menggunakan hashtag yang menggunakan simbol pagar (#)5 . Sebagai contoh, kita dapat menuliskan twit tentang Bandung seperti berikut:
Hari ini #bandung dingin sekali

# adalah hashtag. Contoh: #bandung

Hashtag ini dapat digunakan untuk melihat topik-topik yang sedang populer (trending) saat ini. Pada mulanya twitter hanya menampilkan data berbentuk teks. Saat ini kita juga dapat menampilkan gambar (foto). Foto kita tersebut sebetulnya disimpan di tempat lain (seperti misalnya pic.twitter.com) tetapi dibuatkan link-nya di twit kita sehingga foto tersebut dapat ditampilkan secara otomatis oleh aplikasi twitter kita.

Mendapatkan Akun Twitter

Untuk mendapatkan akun twitter sangat mudah. Anda tinggal mengunjungi situs twitter di http://twitter.com dan memilih "Signed Up". Ikuti pentunjuknya. Satu akun twitter berasosiasi dengan satu alamat email. Jika Anda memiliki beberapa alamat email, Anda dapat membuat beberapa akun twitter. Setelah memiliki akun twitter, Anda dapat langsung menuliskan twit Anda. Selamat! Langkah berikutnya adalah mengikuti pengguna lain dan mengajak kawan Anda untuk menjadi pengikut Anda6 .

Mengikuti twit pengguna lain

Ada banyak cara untuk mengikuti twit pengguna lain, dengan asumsi akun pengguna tersebut tidak tertutup7 . Cara pertama adalah dengan mengikuti (follow) akun twitter pengguna yang bersangkutan. Anda dapat mengunjungi akun twitter saya dan kemudian menekan tombol follow (apabila program twitter Anda menampilkan tombol tersebut). Setelah Anda menjadi pengikut dari twitter tersebut makan twit dari pengguna tersebut akan muncul di layar Anda. Begitu dia menuliskan sesuatu maka tampilan di aplikasi twitter Anda akan menampilkan tulisan tersebut. Cara kedua adalah dengan mengunjungi akun twitter tersebut melalui web atau fasilitas search. Dengan cara ini Anda tidak perlu menjadi pengikut dari pengguna twitter tersebut dan Anda hanya membaca twit dari pengguna tersebut ketika dibutuhkan saja. Setelah mengikuti twitter pengguna lain, Anda dapat melakukan banyak hal seperti misalnya melakukan retweet. Hal-hal ini akan dibahas pada versi berikutnya.

Seringkali jumlah pengikut dijadikan acuan sebagai ketenaran. Semakin banyak pengikut, semakin hebat Anda. Jangan terpukau oleh ukuran ini.
6

Ada mekanisme untuk membuat akun twitter kita menjadi privat sehingga hanya orang-orang yang kita tentukan saja yang dapat membaca twit kita
7

Etika Menggunakan Twitter

Penggunaan twitter yang salah dapat menimbulkan masalah, baik yang hanya bersifat tidak menyenangkan sampai ke masalah hukum. Pada bagian ini akan kita bahas etika penggunaan twitter.

Sopan Santun
Hal pertama yang perlu dipahami bahwa ruang twitter itu adalah ruang publik8 . Banyak orang yang beranggapan bahwa twitter adalah ruang privat, sehingga mereka dapat berbuat sekehendak hati. Menulis seenaknya. Mencerca orang lain. Menulis hal-hal yang kotor. Ini akibat pemahaman yang salah. Di dalam kehidupan kita sehari-hari tentunya kita tidak dapat berlaku seenaknya. Ketika bertemu dengan seseorang apakah Anda akan berani untuk mengatakan kamu jelek atau kamu bodoh? Tentunya tidak, bukan. Bahkan kalaupun orang tersebut jelek atau bodohpun kita tidak akan mengatakannya karena ada etika. Lantas mengapa di dunia twitter kita dengan entengnya mengatakan hal-hal semacam itu? Sopan santun, tata krama, sama pentingnya di dunia twitter. Singkatnya, jangan ngomong sembarangan di twitter9 .

Sekali lagi, perlu diingatkan bahwa twitter adalah ruang PUBLIK

8

Dilarang Iklan Berlebihan

Banyak orang yang menggunakan media sosial untuk pasang iklan. Ujug-ujug kita diseret-seret untuk mendengarkan kicauan mereka. Yang mereka lakukan adalah menulis kemudian menambahkan id twitter kita. Ada banyak tools dan layanan iklan yang melakukan itu. Ini merupakan sebuah hal yang menyebalkan. Untuk itu janganlah kita ikut-ikutan menjadi orang yang menyebalkan.

Sudah ada beberapa kasus hukum, pelaporan perbuatan yang tidak menyenangkan karena orang membicarakan orang lain secara sembarangan.
9

Akun Twitter Palsu

Sangat mudah membuat identitas palsu di twitter. Ini salah satu masalah dengan kehidupan di internet. Jika tujuan kita adalah untuk

budi rahardjo

hal-hal yang positif, buatlah akun yang benar. Jangan membuat akun palsu, apalagi mencuri identitas orang lain. Saya masih belum tahu aspek legal dari pemalsuan akun atau pencurian identitas (identity theft) di Indonesia. Semestinya hal ini sudah menjadi bagian dari Undang-Undang sehingga dapat dijadikan kasus hukum.

Tips Menggunakan Twitter

Pada bagian ini akan kita bahas beberapa tips untuk menggunakan twitter yang memudahkan penggunaannya dan menjaga keamanannya.

Hindari Orang Yang Menyebalkan

Meskipun pada bagian sebelumnya telah dijelaskan bahwa salah satu etika dari penggunaan twitter adalah jangan bicara sembarangan, tetapi tetap saja akan ada orang-orang yang menyebalkan. Mereka berbicara sembarangan sebagai salah satu cara untuk menarik pengikut. Twit-nya kontroversial, bicara kotor, dan sejenisnya. Atau memang sesungguhnya orang ini menyebalkan dalam kehidupan sehari-harinya? Entahlah. Yang pasti, ada orang-orang seperti ini. Salah satu cara untuk membuat kita nyaman adalah hindari orang seperti ini. Percuma saja untuk menegur mereka. Mereka akan tetap melakukan keburukan tersebut. Lebih baik kita baca twit dari pengguna lain yang lebih positif dan menyenangkan. Jika memang perbuatan orang tersebut sudah di luar batas, dan Anda memang punya waktu juga untuk menanganinya, maka Anda dapat melaporkan dia ke twitter agar akunnya dibekukan. Atau, Anda juga dapat lapor ke Polisi. Sesungguhnya, saya sangat tidak menyarankan hal ini. Lebih mudah adalah dengan tidak mengikuti orang yang menyebalkan ini.

Jaga Privasi Anda

Jangan menuliskan twit yang mengumbar data privasi Anda. Banyak orang yang dengan senang hati menuliskan data privasinya, seperti misalnya keberadaan dirinya. Ingat, penjahat dan pengintai (stalker) dengan mudah dapat memantau twit Anda dan mengetahui di mana Anda berada. Ada penjahat yang memang melakukan kejahatannya secara sik, tetapi ada juga penjahat yang mengumpulkan data pribadi Anda dan kemudian menggunakan data pribadi Anda untuk menipu orang lain.

10

budi rahardjo

Yang termasuk ke dalam hal ini adalah mendiskusikan hal-hal yang privat dengan keluarga atau partner Anda. Sering terjadi pertengkaran dalam keluarga muncul di twitter. Apakah dalam kehidupan sehari-hari Anda nyaman bertengkar di pinggir jalan? Tentunya tidak. Maka dari itu, jangan bertengkar di twitter. Malu.

Hati-hati Akun Palsu

Pada bagian sebelumnya kita disarankan untuk tidak membuat akun palsu. Lagi-lagi ada banyak orang yang melanggar ini dengan tujuan untuk menipu. Oleh sebab itu, hati-hati terhadap akun-akun palsu ini. Agar terhindar dari akun palsu, klarikasi kebenaran akun kawan Anda melalui jalur lain. Misalnya, teleponlah dia atau kirimi dia email untuk memastikan bahwa itu adalah akun yang benar. Hal yang sama juga dapat kita lakukan dengan memeriksa apakah akun itu adalah akun yang diberikan oleh bank, kantor, pemerintahan, dan layanan lainnya.

Penutup
Penggunaan twitter akan makin bertambah banyak. Sudah ada beberapa studi yang terkait dengan twitter ini. Misalnya, studi mengenai keterkaitan masyarakat internet Indonesia 10 . Pada studi ini dikaji keterhubungan akun twitter di Indonesia. Sebagai contoh, hasil visualnya ditampilkan pada gambar berikut.

Muhammad Arif. Studi keterhubungan masyarakat internet indonesia pada jejaring sosial. Technical report, Sekolah Teknik Elektro dan Informatika, Institut Teknologi Bandung, 2011
10

Figure 1: Keterhubungan beberapa akun twitter yang terkait dengan politik di Indonesia

Kajian mengenai jejaring sosial masih merupakan topik yang menarik. Akan lebih banyak lagi kajian mengenai hal ini dengan meliputi berbagai bidang 11 . Masih ada banyak hal yang dapat dibahas dengan lebih seksama tentang penggunaan twitter yang baik dan benar ini. Untuk sementara saya cukupkan pembahasan. Semoga Anda dapat menggunakan twitter ini dengan baik dan benar.

Andry Alamsyah, Budi Rahardjo, and Kuspriyanto. Financial fraud detection using social network analysis. In Prosiding e-Indonesia Initiatives Forum 9, 2013
11

Bibliography
Andry Alamsyah, Budi Rahardjo, and Kuspriyanto. Financial fraud detection using social network analysis. In Prosiding e-Indonesia Initiatives Forum 9, 2013. Muhammad Arif. Studi keterhubungan masyarakat internet indonesia pada jejaring sosial. Technical report, Sekolah Teknik Elektro dan Informatika, Institut Teknologi Bandung, 2011.