1. Como difiere la funcin de un gerente de operaciones de la de un gerente de comercializacin o de la de un gerente de finanzas? En que se parecen?

DIFERENCIAS: rea de Operaciones Transformar la materia prima en un producto terminado. rea de Finanzas Proveer los recursos financieros para la realizacin de las diversas actividades de la empresa. rea de Ventas Ofrecer el producto final a los consumidores, considerando la oferta y demanda del mercado.

PARECEN: Las tres reas (operaciones, finanzas y ventas) estn interrelacionadas ya que para la realizacin de las actividades de produccin, es necesario tener conocimientos sobre las proyecciones de venta durante un determinado tiempo, para ello es necesario contar con los recursos econmicos necesarios para poder realizar dicha actividad.

2. Descrbase la naturaleza de la administracin de operaciones en las organizaciones que se enumeran a continuacin. Al hacerlo, identifique primero el objetivo y los productos de la organizacin, luego utilcense los cuatro tipo des de decisiones para identificar las decisiones y responsabilidades importantes de operaciones.

Una Biblioteca Universitaria Objetivo: Facilitar el acceso de la informacin Servicio: Brindar textos, libros, artculos que necesite el usuario

Proceso Se refiere a las diversas actividades que realizara el bibliotecario con el usuario para que este pueda adquirir el material solicitado.

Calidad Son estndares que se deben considerar para un mejor servicio.

Capacidad Contar con el personal idneo para la realizacin de bibliotecario.

Inventario Llevar un control adecuado para facilitar la accesibilidad de los diversos materiales disponibles.

Un restaurante Objetivo: Brindar un buen producto al igual que un buen servicio Producto y Servicio: Ofrecer una diversa carta de platos al gusto del cliente, seguido con un buen servicio y trato amable. Proceso: Contar con un procedimiento con el cual se pueda atender al cliente, desde su llegada, su pedido y su salida del local. Calidad: Tener el mejor servicio hacia nuestros clientes. Capacidad: Tener en cuenta el nmero de trabajadores para una mejor atencin de nuestro cliente. Inventario: Facilita un mejor servicio a nuestros clientes, dando conocimiento de los productos con los cuales se cuenta.

 Una pequea empresa manufacturera Objetivo: Ofrecer un producto final de calidad, teniendo una satisfaccin por parte de los clientes Producto: Brindar un producto final con los mejores estndares de calidad Proceso: Contar con un diagrama del proceso de la transformacin de los productos, desde su entrada hasta su resultado final. Calidad: Aplicar la tecnologa en la elaboracin de nuestros productos. Capacidad: Operar con los trabajadores idneos para la realizacin de nuestros productos. Inventario: Llevar la contabilizacin de los productos finales en un determinado tiempo.

3. Para las organizaciones que se mencionan en la pregunta 3, descrbanse las entradas (inputs), el proceso de transformacin y las salidas (outputs) del sistema de produccin. Biblioteca Universitaria: Imput: Ingreso del usuario interesado en el material (libros, articulos, textos). Proceso: Busqueda del material de manera fisica o en una base de datos. OutPut: Entrega del material solicitado al usuario.

Restaurante: Imput: Compra y adquisicin de los insumos, ingredientes, necesarios para la preparacin. Proceso: Elaboracin y preparacin de los platos a la carta o segn el pedido del cliente. OutPut: Entrega del plato y elaborado, para el posterior consumo del cliente.

Pequea Empresa Manufacturera (Confeccin de ropa) Imput: Recepcin de insumos y materia prima, mano de obra directa. Proceso: Tendido de la tela, trazado de patrones, corte de la tela, unin de las partes, remallado, acabado final (decoracin), revisin de alguna falla o verificacin, empaquetado OutPut: Producto terminado (polos, camisas, pantalones, chompas, etc).

4. Descrbase la perspectiva de la toma de decisiones y del sistema de transformacin de la administracin de operaciones. Por qu ambas son tiles para estudiar el rea de la administracin de operaciones?

Son importantes las decisiones, especialmente las que se toma entre las diferentes reas de la empresa porque va permitir de manera conjunta optar por la decisin ms ptima que permita mejorar su rentabilidad. As como el sistema de transformacin ya que este va constituir un fundamento poderoso para el diseo y el anlisis de las operaciones logrando establecer un proceso de conversin estable dentro de la empresa.

5. De qu manera los cambios en el ambiente, tales como las modificaciones en la demanda, las nuevas leyes para el control de la contaminacin, el valor cambiante del dlar y una posible guerra entre EE.UU. y Siria? Mencinense impactos especficos en las operaciones para cada uno de ellos.

Si bien se exige vigilar el ambiente externo con el fin de adecuar los cambios correspondientes en las operaciones por ejemplo: Si hay una disminucin de la demanda requiere una revisin de la capacidad de produccin ya que no es conveniente excederse los tamaos de produccin.

Cuando hay un control de la contaminacin ambiental obliga al rea de operaciones a modificar sus procesos con tal de obtener la menor cantidad de residuos contaminantes. El valor cambiante del dinero tambin afecta a las operaciones ya que si se decide bajar los precios el reto de reducir los costos es asumido por esta rea.