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La cultura como creacin de significados compartidos

Podemos entender como cultura organizacional el conjunto valores compartidos que proporcionan un marco comn de envuelven a los miembros de una organizacin y que tienen ms o menos homognea de la realidad y desarrollan comportamiento ante situaciones especficas. de creencias y referencias que una concepcin un patrn de

En una empresa podemos analizar la parte "visible" de su cultura, partiendo de un concepto bsico de cultura y un marco de referencia. Cultura y comunicacin: Unin de relaciones Para reforzar o cambiar la cultura en una empresa es necesario llevar a cabo la admisin de recursos simblicos o el Impression Management organizacional. La creacin de un lenguaje comn para que los integrantes de una organizacin perciban las cosas de una forma homognea, los smbolos establecen una relacin directa entre un objeto o conducta y una idea o sentimientos abstractos a los cuales representan y evocan. Los elementos aceptados y utilizados como smbolos pueden ser: Lingsticos, conductuales (rituales y ceremonias), grficos, arquitectnicos y musicales. En las empresas consideradas culturalmente fuertes se pueden observar tres categoras de elementos simblicos: Fsico, social e institucional. El elemento fsico puede dividirse en interno cuando se refiere a la distribucin de espacios y elementos decorativos, y externo cuando establece su localizacin, fachada y espacio. El elemento social se divide en personas cuando engloba su apariencia fsica, as como su comportamiento verbal y no verbal, y en relaciones personales cuando refiere a los rituales de interaccin, tratos formales e informales y manejo de roles del status o protocolos de trabajo. El elemento institucional cuenta con dos elementos, el primero establece los mensajes que la organizacin enva a travs de distintos medios, por ejemplo ceremonias y ritos sociales de iniciacin y terminacin. El comportamiento de

los lderes y canales institucionales es el segundo elemento, este incluye mensajes impresos, audiovisuales y electrnicos. Las organizaciones han descubierto que la fuerza de los smbolos se puede aprovechar como reforzamiento de la cultura. La admisin de los recursos simblicos se encuentra en otra rea o disciplina conocida como Impression Management. En las empresas se puede se puede dirigir el manejo de impresiones, cualquier accin emprendida por la empresa podr ser interpretada por sus pblicos. Ideas y virus en la organizacin Al no ser capaces nicamente de generar ideas sino tambin de convertirlas en smbolos para compartirlas nos convertimos en animales simblicos, esto afirma Ernest Cassirer. De la misma forma, Richard Dawkins define varios conceptos alrededor del individuo y su comportamiento; El individuo est sujeto a comportamientos colectivos y actitudes individuales como la agresividad, el egosmo y la envidia como elementos de supervivencia. Las organizaciones funcionan como reforzadores de cultura, identificacin e integracin. Colores, Jingles, slogan y logos cumplen esa funcin a travs de la comunicacin- identificacin de empresa y cliente. Estos elementos, aplicados estratgicamente pueden alcanzar un impacto comunicativo muy poderoso. La organizacin debe crear una identidad cultural slida alineada con sus valores y principios, y capaz de generar lealtades y compromisos. Es as como la organizacin crea una red simblica que juega un doble papel y manifiesta una cultura que a la vez refuerza. Podemos concluir que los comunicadores pueden reforzar o cambiar la cultura de las organizaciones a partir de recursos simblicos para reforzar sus mensajes y que su imagen sea la adecuada para el pblico receptor. Esto, siempre y cuando la organizacin tenga claramente definidos sus valores y objetivos.