ENCUESTA DE EVALUACION DEL

EJERCICIO DE REFERENCIACIN
COMPETITIVA
GESTIN DE MEJORA CONTINUA
DEL SISTEMA INTEGRADO
CALIDAD

Cdigo: GMC-FO160-022

Versin: 0

Gracias por realizar la Encuesta de satisfaccin de atencin del proceso de referenciacin competitiva. No tardar ms de
cinco minutos en completarla y nos ser de gran ayuda para mejorar nuestros procesos. Los datos que en ella se consignen se
tratarn de forma annima. Por favor, indique siempre el tipo de cliente (INTERNO/EXTERNO) y el proceso evaluado.
Clasifique su nivel de satisfaccin de acuerdo con las siguientes afirmaciones:
1 = Malo
2 = Regular
3 = Bueno
Proceso Evaluado: ___________________________________________
Fecha: _____________________________________________________
Tipo de Cliente: ______________________________________________
1. La atencin de los delegados del Hospital Simn Bolvar fue puntual
2. Los delegados del Hospital Simn Bolvar se mostraron dispuestos a ayudar con los temas de referenciacin
3. El trato de los delegados del Hospital Simn Bolvar con ustedes fue amable
4. Los delegados del Hospital Simn Bolvar aclararon todas las preguntas expuestas por ustedes
Porque
escogieron
el
Hospital
Simn
Bolvar
para
realizar
la
referenciacin
competitiva:
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Si desea realizar alguna observacin, sugerencia o felicitacin sobre el proceso de referenciacin competitiva por favor
escrbalo:
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