Disponibilidad de Vuelos

Introduccin Este captulo explica el proceso para solicitar disponibilidad de vuelos, reservar y modificar un segmento areo en el Sistema Global de Distribucin Sabre. Un despliegue de disponibilidad neutral muestra los vuelos de aquellas aerolneas que operan entre una ciudad y otra, horarios y lugares disponibles en cada una de las clases que presenta cada aerolnea en particular. El sistema tiene la habilidad de mostrar hasta 26 diferentes clases de servicios. Es importante destacar que es necesario consultar el nivel de conectividad de la aerolnea a efecto de consultar correctamente la informacin. Esta informacin se obtiene al observar una disponibilidad entre 2 ciudades, conocido tambin como CPA (City Pair Availability). El cdigo de identificacin para hacer las consultas es el nmero 1.
Formato 1 (fecha) (ambas ciudades) 1 (ambas ciudades) 1 (fecha) (ciudades) (hora de salida) 1 (fecha) (ciudades)( lnea area) 1 (fecha) (ciudades)-(clase) 1 (fecha) (ciudades) (hora de salida)/D( lnea area) 1 (fecha) (ciudades) ( lnea area) S(fecha) (par de ciudades) Ejemplo 124DECLIMBUE 1BUEMVD 110OCTMTVSAO5P 112FEBLPBMEXLB 112FEBLPBMEX-F 128OCTMEXLAX8A/D MX 130NOVMVDBUEPZ S30NOBMVDBUE Muestra Consulta bsica. Para el mismo da Por hora de salida. Con una lnea area en especfico (mximo 20) Por clase de servicio. Hora en especfico, vuelos directos y una lnea directo area a la aerolnea Acceso Frecuencia de vuelos

Los meses del ao se usan en cdigo de 3 letras y en ingls. Podr utilizar el cdigo de una ciudad o aeropuerto. Obtendr la informacin de hasta 6 lneas por cada despliegue. Aqu un ejemplo:

ENTRADAS CORTAS Aqu se muestran algunas de las entradas cortas que el sistema tiene en la consulta de disponibilidad de vuelos:
Formato 1* 1*R 1*OA 1(das) mximo 30 1 - (das) 1(fecha) 1R(fecha ) 1R(das) mximo 30 1R 1 R (hora) (aerolnea) 1 R (fecha) (hora) Ejemplo 1* 1*R 1*OA 13 01-Feb 123MAY 1R12OCT 1R3 1R 1R7PMX 1R10JUN 5P Accin Muestra ms disponibilidad de vuelos Muestra disponibilidad previa Regresa a la disponibilidad original Pide disponibilidad 3 das despus Pide disponibilidad 2 das antes Cambia fecha de consulta Vuelos de regreso Vuelos de regreso 3 das despus Regreso el mismo dia Regreso indicando hora y aerolnea Regreso con fecha y hora

CREACION DE UN PNR Este captulo presenta los elementos de una reservacin y el procedimiento para crearla. Una reservacin se conoce tambin como un PNR (Passenger Name Record). En un PNR existen elementos obligatorios y opcionales. Los 5 los campos obligatorios, expresados por las iniciales de la palabra PRINT (Phone) (Received from) (Itinerary) (Name) (Ticket time limit).
Cdigo P Campo Phone Telfono Received From Recibido de Itinerary Itinerario Name Nombres Ticket Time Limit Tiempo Lmite Incluya Se indica al menos uno del pasajero

Tecla

Se indica el nombre de la persona que solicita la reservacin e iniciales del agente que la atiende Los segmentos o servicios reservados Nombre del o los pasajeros que usarn el servicio Fecha lmite para emitir el boleto (acorde a las reglas de la tarifa)

I N T

Datos de la Agencia de Viajes Es importante que sus reservaciones tengan ingresado los datos de su Agencia de Viajes, estos se integran en un perfil o Star 0 y para facilitarle el uso se recomienda est programado en la tecla de funcin 1 Telfono El cdigo utilizado para ingresarlo es el nmero 9, incluya la clave de larga distancia y el nmero telefnico. Indique si es de oficina, mvil, casa, fax. Importante: No deje espacios en blanco y use el guin para separar el cdigo de larga distancia del telfono. No escriba informacin adicional (nombre cliente, agencia) Indique siempre el telfono de la agencia (con la tecla F1) y uno de su pasajero.

Formato 9 (lada) - (telfono) - H

Ejemplo 95-543-6543-H

Cdigos de Telfono H Casa (Home) A Agencia (Agency)

9 (lada) - (telefnico) X (extensin) B

95-549-8762X345-B

B Oficina ( Business) C Celular (Cell) F Fax

Nota: Algunos sistemas de aerolneas restringen su campo telefnico a 2, es conveniente que siempre est registrado el de la agencia y al menos uno del pasajero.
Recibido Esta instruccin se usa para indicar en un PNR el nombre de la persona que solicita la reserva as como el nombre del asesor de viajes que est creando o modificando la reservacin. Se usa el nmero 6 como identificador.

Campo
Recibido de 6 Viajes)

Formato
(Cliente)/(Agente de

Ejemplo
6SRVILLANUEVA/JUAN CARLOS

Nombre Se utiliza el guin (-) para ingresar los nombres de los pasajeros en el PNR, el sistema acepta hasta 63 caracteres, aunque cuando se imprima un boletos slo acepte 29; no deje espacios en blanco. Recomendaciones: Ingrese el ttulo de pasajero, especialmente en vuelos internacionales Pasajeros del mismo apellido ingrselos en el mismo campo, el sistema no le permitir ingresar nombres que en los primeros 36 caracteres sean iguales por separado.

Formato
Ejemplo Registra

:
: :

-(Apellido) / (Nombre) (Ttulo) -RUIZ/KARINNA MISS Un pasajero

Tiempo Lmite Esta instruccin se usa para indicar la fecha lmite para expedir el boleto para efectos de contro l. En el rea de Queues (tema que se estudia posteriormente) podr consultar sus reservaciones. El Queue 9 recibe una copia de la reservacin de forma automtica en la fecha que fue indicada en este campo. Veamos algunos formatos:

Formato
7TAW/ 7TAW15SEP/

Accin
Indica que el boleto se emitir el da de hoy enviando el PNR al queue 9. Tiempo lmite a futuro. El da 15 de septiembre caer el mensaje en el queue 9 indicando que falta emitir el boleto.

7T-A

Indica que el boleto ya fue emitido manualmente.

Datos de la Agencia Ingrese siempre los datos de su agencia en todo PNR.Generalmente ya los tiene programados en la tecla de funcin 1. El comando programado es:

N*NM
Consultar la Reservacin Para consultar la reservacin utilice la tecla (*) ms el campo que necesite consultar. Si se trata de toda la reservacin utilice la A (All). Formato
*A *P5 *P9 *P6 *N *H *IA *IH *P4 *P3 *P7 *B *PE *FF *I*N*P9*P6

Accin que ejecuta

Despliega toda la reservacin El rea de comentarios Datos del Telfono Datos del Recibido Desplegar nombres de pasajeros Historia del PNR Segmenteos Areos Segmentos de hotel Mensajes OSI y SSR para AA Mensajes OSI y SSR Tiempo lmite Asientos asignados Datos del correo electrnico Viajero Frecuente Ejemplo de despliegue de diferentes campos

Finalizar la Reservacin Para finalizar la reserva, use alguno de los siguientes comandos: Formato
E *-APELLIDO ER ET Finaliza la reservacin y vuelve a desplegarla. Finaliza la reservacin y enva un mensaje de teletipo, utilizado generalmente al emitir un boleto. Para ver la reservacin utilice: *-APELLIDO

Accin
Finaliza la reservacin. Para consultar la reservacin, use el formato

EM I IR

Finaliza la reservacin y enva itinerario al correo del cliente** Ignora la reservacin Ignora la reservacin sin guardar cambios y vuelve a desplegarla. Usado cuando se ha creado una reservacin y no se desea conservar los cambios. Despus de finalizar una reservacin con ER, para poder ver la clave de confirmacin de la aerolnea.