Prof.

Joilson Amorim Moreira

Analista de Sistemas / Licenciando em Cincias da Computao Senhor do Bonfim, Bahia - 2013

Preciso: A informao no contm erro. Uma informao imprecisa normalmente originada por dados imprecisos que alimentam o processo; Completa: A informao contm todos os fatos importantes; Confivel: A confiabilidade da informao depende do mtodo de coleta dos dados (fonte dos dados). Quanto mais precisa essa fonte, mais confivel a informao; Relevante: Uma informao relevante essencial na tomada de decises; Verificvel: A informao pode ser conferida para assegurar que est correta; Acessvel: A informao deve ser facilmente acessvel aos usurios autorizados, que podem obt-la na forma correta e no tempo certo; Segura: A informao deve ser segura para possibilitar o seu acesso apenas pelos usurios autorizados.

Sistemas de Informao Computadorizados so criados quando agregamos vrios dispositivos computacionais;

Um sistema de informao computadorizado, ou simplesmente sistema de informao, portanto uma associao entre: Sistemas de computadores (harware e software); Bases de dados Bases de softwares Pessoas Procedimentos e regras de operao ao longo do tempo; Redes de computadores; cujo objetivo consumir e produzir dados que produzem informaes teis para guiar as aes de um sistema mais amplo (organizao) que o suporta.

Aberto e fechado: sistemas abertos so aqueles que possuem elevado grau de interao com o ambiente. As organizaes assim como os seres vivos necessitam interagir com o meio externo, realizando trocas de recursos e de informaes em todos os nveis da organizao. Os sistemas fechados so o oposto; contudo, vale ressalvarmos que no possvel a existncia de um sistema completamente fechado, o que ocorre so graus diferentes de interao. Assim, um sistema de uma organizao militar tende a ser considerado como mais fechado do que um sistema de uma instituio bancria.

Adaptvel e no adaptvel: os sistemas adaptveis so aqueles que respondem adaptativamente s mudanas do ambiente por meio de um monitoramento contnuo. Os no adaptveis

no preveem mudanas significativas diante das alteraes do

ambiente. No contexto organizacional, as organizaes vistas como sistemas no adaptveis normalmente no sobrevivem s turbulncias do ambiente de negcio.

Sistemas permanentes e temporrios: os sistemas permanentes so sistemas sem prazo predeterminado para deixar de existir. De maneira geral, uma organizao, ao ser fundada, no

estabelece um horizonte de vida. Os sistemas temporrios tm

um tempo de operao pr-definido, por exemplo, um sistema composto de pessoas e de recursos para executar um projeto especfico. Nesse aspecto, interessante revisitar o conceito de estrutura matricial apresentado na disciplina Organizao Processos e Tomada de Deciso.

Dimenses Sistemas de Informao

Tecnolgica

Organizao

SI
Pessoas

Os sistemas de informaes podem ser classificados de diferentes maneiras. As classificaes mais utilizadas so: 1. rea funcional ; 2. Nvel Organizacional.

Informaes Internas e Externas

Programao de Produo. Controle de Estoque Controle de Processos

Relatrios gerenciais Rel. de controle dos processos. Relatrio de controle de Qualidade

Informaes Internas e Externas

Previso financeira Contas a pagar Contas a receber Fluxo de caixa Faturamento Oramentos

Esttsticas financeiras Relatrios financeiros Grficos de acompanhamento

Informaes Internas e Externas

Recrutamento e Seleo Treinamento e desenv. Folha de pagamento Controle de benefcios

Relatrios Gerenciais Holerite Folha de pagamento Pesquisa salariais

Informaes Internas e Externas

Pesquisa de mercado Desenvolvimento de prod. Publicidade Controle de Vendas

Relatrios Gerenciais Holerite Folha de pagamento Pesquisa salariais

NVEL ORGANIZACIONAL
Assim, definimos trs categorias essenciais:
Sistema de Processamento de Transao (SPT), que atende ao nvel operacional da organizao;

Sistema de Informao Gerencial (SIG), que atende ao nvel

gerencial;

Sistema de Apoio deciso (SAD), ou Sistema de Suporte a Deciso (SSD), que visa atender s necessidades do nvel estratgico da organizao.

Fonte: Adaptada de Laudon e Laudon (2004)

CARACTERSTICAS
o mais utilizado entre as empresas;

Utilizado no nvel operacional; Monitora, coleta, armazena, processa e distribui os dados; Agentes Gerentes Operacionais, Func. Administrativos;

Atividades, como: Gesto de materiais faturamento,

elaborao de folha de pagamentos, contas a pagar e receber, entrada e sada de estoque.

Fonte: Adaptada de Stair (1998)

A nfase do SIG est, sobretudo, na sada das informaes. O SIG extrai informaes de base de dados compartilhada e de processos que esto de acordo com o que ele necessita para suas operaes. Informamos, entretanto, que, de modo geral, esses

dados so originrios dos SPTs.

CARACTERSTICAS:

Decises estruturadas e semi-estruturadas Orientados para controle de relatrios Dados passados e presentes Orientao interna Processo de projeto demorado

SADAS: Relatrios programados: contm dados rotineiros, que so frequentemente solicitados pela gerncia, com informaes sintticas. Relatrios de pontos crticos: visam exibir apenas situaes que esto fora dos parmetros normais, a exemplo de itens de estoque que esto abaixo do ponto mnimo para reposio ou produtos cuja data de validade esto prximas do vencimento. Relatrios ad hoc: so documentos concebidos sob demanda, implicam a possibilidade de o sistema oferecer facilidades para que sejam criadas novas consultas a partir de novas necessidades dos gerentes.

Caractersticas de um SIG
Geram relatrios com formatos fixos e padronizados
Produzem relatrios impressos e em tela Usam dados internos armazenados em computador Permitem que usurios finais faam seus prprios relatrios personalizados

Requerem pedidos formais dos usurios

SADAS: Relatrios programados: contm dados rotineiros, que so frequentemente solicitados pela gerncia, com informaes sintticas. Relatrios de pontos crticos: visam exibir apenas situaes que esto fora dos parmetros normais, a exemplo de itens de estoque que esto abaixo do ponto mnimo para reposio ou produtos cuja data de validade esto prximas do vencimento. Relatrios ad hoc: so documentos concebidos sob demanda, implicam a possibilidade de o sistema oferecer facilidades para que sejam criadas novas consultas a partir de novas necessidades dos gerentes.

Tambm chamado de SISTEMA DE INFORMAES EXECUTIVAS SIE , destina-se a atender s necessidades informacionais do nvel diretivo ou de alta gerncia de uma empresa. Ou da alta gerncia da empresa; Desenvolvido de acordo com o usurio final; Painis de Bordo; Orientado por cores; CARACTERSTICAS Ser fcil uso; Executar sofisticadas anlise de dados Fornecer flexibilidade e adaptabilidade a novas situaes Fornecer resultados com rapidez e eficincia Solucionar problemas no estruturados