ENCUESTA La presente tcnica tiene por finalidad recabar informacin importante para el desarrollo del proyecto titulado La Consolidacin

de Deuda de Tarjetas de Crdito de empleados como solucin para mantenerse como sujetos de crdito en el sistema financiero. Esta tcnica es annima, se le agradecer su participacin. !. "Conoce las #entajas y des#entajas de tener una tarjeta de crdito$ a% &i ' (% b% )o ' %

*. "Cmo obtu#o usted sus tarjetas de crdito$ a% +antiene cuenta de remuneraciones en el banco b% Ten,a tarjetas en otros bancos-financieras c% .tros /. "Cu ntas tarjetas de crdito tiene usted$ a% *0/ b% /01 c% + s de 1 1. "2ace cu nto tiempo trabaja con tarjetas de crdito$ a% +enos de ! a3o b% !0*a3os c% + s de * a3os 4. "En 5u entidades financieras tiene usted tarjetas de crdito$ a% 6C7 y otros b% 8nterban9 y otros c% 66:; y otros d% &cotiaban9 y otros e% .tros ' % '( % ' % ' % ' % ' % ' (% ' % '( % ' % ' % ' (% ' % ' %

<. "Le es cmodo tener 5ue pagar diferentes tarjetas de crdito en #arios sitios$

a% &i

' %

b% )o

'( %

=. "Conoce usted cuanto de costo total efecti#o le cobra cada banco por el uso de su tarjeta de crdito$ a% &i b% )o c% )o sabe ' % '( % ' %

>. "Tiene la sol#encia necesaria para efectuar los pagos de los estados de cuenta de cada tarjeta de crdito$ a% &i b% )o c% )o sabe ' % ' (% ' %

?. "Cada cu nto tiempo paga sus estados de cuenta de tarjetas de crdito$ a% ; los primeros d,as de cada mes b% ; la 5uincena de cada mes c% .tro per,odo ' % '( % ' %

!@. ";lguna #eA Ba tenido problemas para cancelar sus cuotas de tarjeta de crdito mensualmente$ a% &i '( % b% )o ' %

!!. &i se retras en sus cuotas, "en cu nto tiempo regulariA dicBo pago$ a% ! semana b% * semanas c% 1 semanas ' % '( % ' %

!*. "En cu ntas de sus tarjetas, se le Ba ampliado su l,nea de crdito$

a% slo a una b% m s de una c% ninguna

' % '( % ' %

!/. "Csted tiene conocimiento de lo 5ue es ser sujeto de crdito$ a% &i '( % b% )o ' %

!1. "Cree usted 5ue es importante ser sujeto de crdito en la actualidad$ a% &i '( % b% )o ' %

!4. "&e considera usted un buen pagador$ a% &i '( % b% )o ' %

!<. "2a escucBado usted acerca de la Consolidacin de Deuda o Compra de Deuda de Tarjetas de Crdito$ a% &i '( % b% )o ' %

!=. ";lguna #eA los bancos con los 5ue trabaja le Ban ofrecido la compra de sus deudas por tarjetas de crdito$ a% &i ' (% b% )o ' %

!>. "Conoce usted cual debe ser su calificacin en las centrales de riesgo para acceder al beneficio de la Consolidacin de Deuda$ a% &i ' (% b% )o ' %

!?. "&ab,a usted 5ue la compra de deuda es un mecanismo para seguir siendo sujeto de crdito$ a% &i ' (% b% )o ' %

*@. "&ab,a usted 5ue la tasa de inters de la consolidacin de deuda es en mucBos casos una tasa preferencial en comparacin con la de tarjetas de crdito$ a% &i ' % b% )o ' (%

*!. ";lguna #eA su presupuesto familiar se Ba #isto afectado por el pago de los estados de cuenta de sus tarjetas de crdito$ a% &i b% )o c% )o sabe ' % ' (% ' %

**. "Cree usted 5ue la consolidacin de deuda de tarjetas de crdito es una forma de ordenar el presupuesto familiar$ a% &i b% )o c% )o sabe ' % ' (% ' %

*/. "Cree usted 5ue ser,a una buena opcin elegir la consolidacin de deuda de tarjetas de crdito$ a% &i ( % b% )o ' %

*1. "&ab,a usted 5ue la consolidacin de deuda en mucBos casos se maneja como un prstamo paralelo a la l,nea de crdito de sus tarjetas$ a% &i '( % b% )o ' %

*4. ";l darse el prstamo de consolidacin de deuda o compra de deuda en forma paralela, cree 5ue ser,a perjudicial para usted$ a% &i ' (% b% )o ' %

*<. "&ab,a usted 5ue el 6anco de la )acin ofrece entre sus productos 7DE&T;+. C.+7D; DE DECD;$ a% &i ' (% b% )o ' %

*=. "Tiene usted conocimiento de cu l es la finalidad del 7DE&T;+. C.+7D; DE DECD;$ a% &i '( % b% )o ' %

*>. "Tiene conocimiento de cu les son los re5uisitos para solicitar un prstamo de compra de deuda en el 6anco de la )acin$ a% &i ' (% b% )o ' %

*?. "Cree usted 5ue se deber,a implementar nue#as formas de control para e#itar 5ue los tarjetaBabientes bajen su calificacin en las centrales de riesgo$ a% &i /@. "Est ' (% b% )o ' %

usted de acuerdo en 5ue se deber,an crear nue#os productos

financieros con la finalidad de disminuir el endeudamiento en el sistema financiero$ a% &i '( % b% )o ' %

EraciasFFF

GUA DE ENTREVISTA La presente tcnica tiene por finalidad recabar informacin importante para el desarrollo del proyecto titulado La Consolidacin de Deudas de Tarjetas de Crdito como solucin para mantenerse como sujetos de crdito en el sistema financiero. ;l respecto, se le solicita a usted, 5ue con relacin a las preguntas 5ue a continuacin se presentan, se sir#a darnos su opinin autoriAada, en #ista 5ue ser de mucBa importancia para nuestra in#estigacin 5ue se #iene lle#ando a cabo.

!. "Cu l es su opinin en relacin a la Consolidacin de Deuda de Tarjetas de Crdito$ DptaG

*. "Cree usted 5ue la Consolidacin de Deuda de Tarjetas de Crdito es una solucin para mantenerse como sujeto de crdito en la actualidad$ DptaG

/. "Cu l es su opinin sobre las #entajas de elegir la Consolidacin de deuda de Tarjetas de Crdito$ DptaG

1. "Csted cree 5ue es importante ser &ujeto de Crdito$ DptaG

4. "Cree 5ue la Consolidacin de Deuda o Compra de Deuda de Tarjetas de Crdito es una manera de ordenar el presupuesto familiar$ DptaG

<. "En su opinin 5ue re5uisitos son necesarios al momento de aceptar una Consolidacin de Deuda de Tarjetas de Crdito$ DptaG

=. "7or 5u las tasas de inters ofrecidas a los clientes 5ue solicitan Consolidaciones de Deuda son mejores$ DptaG

>. "7or 5u en algunas entidades financieras los tr mites para realiAar una Consolidacin de Deuda de Tarjetas de Crdito son m s sencillos$ DptaG

?. "Cmo las entidades financieras tienen conocimiento de 5ue un cliente puede acceder a este producto bancario$ DptaG

!@. "7or 5u cree usted 5ue son importantes las referencias crediticias de los clientes en especial de los tarjetaBabientes$ DptaG

EraciasFF