Empresa: Maralago. logstica para su carga. Problema: Inconformidad del personal, falta de Sentido de responsabilidad, actitud negativa.

A Que se Debe: Los trabajadores quieren funciones definidas, en una empresa que se encarga de prestar varios servicios. Al empezar la jornada laboral hay trabajadores que no verifican correctamente la maquinaria, en busca de defectos que puedan afectar la labor diaria, una norma que se aplica a todos, esto es riesgoso ya que pueden ocasionar catstrofes como el desamble de una pieza de un montacargas, el mal funcionamiento del motor, etc. Muchos tienen una gran inconformidad salarial por las actividades desempeadas, cosa que a la gerencia le parece incorrecto ya que reciben un sueldo justo en cuanto a sus actividades; tienen una mala actitud, gastan el dinero en cosas no necesarias para ellos, este es desechado en alcohol y en el disfrute de actividades similares, para luego pedir un adelanto, cosa que es genera un disgusto en la parte gerencial, ya que esta cumple con todos los deberes salariales. Los trabajadores al momento de ser contratados son capacitados para cumplir correctamente las funciones a desempear, se capacitan mediante cursos para el correcto manejo de maquinaria pesada, el mismo es descontado de su paga, cosa que hace que ellos se quejen de esto. La Parte gerencial opina que ellos no quieren a la organizacin, la cual les provee de todo lo necesario para subsistir, se quejan al momento de ser actividades y no cumplen correctamente las rdenes dadas, prefieren la discordia antes de cooperar y crecer laboralmente. Que Produce: La mala actitud laboral de algunos empleados genera atrasos operacionales, incumplimiento de contrato, perder clientes, bajar el estndar de calidad de los servicios prestados, en el peor de los casos, puede llevar al cierre de la empresa. En la parte gerencial genera estrs, preocupacin, descontento, al ser estos trabajadores reactivos, es decir, no piensan, sino reaccionan, estas personas son las que no tienen xito, estas piensan solo en culpar a los dems y no piensan en ver sus errores sino embarrrselos a los otros, no saben tomar la iniciativa y estn constantemente esperando que suceda algo o que alguien se haga cargo de ellas, esto ocasiona una depuracin en la nmina, terminando con la finalizacin de la nomina laboral.

Sntomas: Clientes Insatisfechos. Rendimiento Reducido. Reduccin del estndar de calidad personal. Insatisfaccin.

Causas: Mala actitud laboral. Insatisfaccin personalidad. Reactividad de los empleados. Falta de responsabilidad. Inconformidad.

Consecuencias: Reduccin de clientes. Deterioro de los servicios prestados. Bajar estndares de servicios. Descontento, estrs, preocupaciones gerenciales. Terminacin de la nomina laboral Cierre de la compaa en el peor de los casos.