Mujer de 67 aos buscaba atencin cardiolgica y sali con dos cirugas en la cabeza

Foto | Cortesa Diana Lucero Garca | LA PATRIA A doa Leticia Ros le tuvieron que practicar dos cirugas en la cabeza debido al golpe que recibi en una cada tratando de salir de una habitacin del Instituto del Corazn.

Manizales lapatria.com Jueves, Agosto 2, 2012 ALEXANDRA SERNA LA PATRIA | MANIZALES

Sobrevivi para contarlo. Leticia Ros Valencia, de 67 aos, ingres el pasado 20 de abril al Instituto del Corazn para que le realizaran una ciruga de corazn, y sali el 25 de mayo con dos cirugas en la cabeza. An no le hacen la del corazn. El caso lo investiga la Direccin Territorial de Salud de Caldas (DTSC), mientras doa Leticia se recupera milagrosamente, segn su hija Diana Lucero Cardona, que an narra con indignacin lo que le sucedi a su madre: se cay en el cuarto en que estaba hospitalizada y sufri un hematoma. Antes y durante En abril pasado le diagnosticaron obstrucciones en dos vasos que irrigan el corazn, y le ordenaron exmenes y una ciruga. Diana fue a la Nueva EPS, a la que est afiliada su mam, y le indicaron que en un mes reclamara las autorizaciones. El 19 de abril la paciente se complic y la llevaron al servicio de

Urgencias del Hospital de Caldas SES, de donde la remitieron al Instituto del Corazn, all podan atenderla segn su patologa. "Se program la ciruga para el 24 de abril, pero por problemas con la tiroides se debi aplazar. La trasladaron de la Unidad de Cuidados Intensivos a hospitalizacin, al cuarto 603, y ah empezaron a notarse las irregularidades, pues la cama donde la iban a dejar estaba averiada. La pasaron a la de enseguida, pero no tena timbre". Doa Leticia contina el relato sobre lo que le pas al amanecer del 27 de abril, cuando sufri el accidente. "Desde por la noche se me inflam la mano izquierda y me dola mucho, les deca a las enfermeras que me dieran una pasta, y me respondan que no podan. A las 4:00 de la maana no aguantaba ms. Como no poda llamar, porque el timbre estaba en la otra cama, me levant y camin hacia la puerta para pedir ayuda, me maluqui y me ca. Estuve un momento inconsciente, volv en s y me acost. No me sali una gota de sangre, pero se me form un chichn en la cabeza". Despus Su hija fue a visitarla a primera hora de ese da. Al ver a su mam aporreada averigu qu haba pasado, sin recibir respuesta en la institucin. Doa Leticia le cont lo sucedido, y que incluso le haban practicado una Tomografa Axial Computarizada (TAC). Pasada una hora, lleg personal asistencial que le reclam a Diana por la falta de un acompaante permanente. "Nunca antes me haban solicitado eso, a partir de ese da s", asegura la hija. El dolor de cabeza y los constantes vmitos de la paciente hicieron repetir el TAC, y de inmediato la operaron. El procedimiento se repiti el 4 de mayo. El neurocirujano le expuso a Diana los riesgos que corra su mam de quedar ciega o hemipljica. Lo prudente fue descartar la ciruga del corazn, mientras se avanzaba en la otra patologa. "Despus de la cada me pusieron todo el cuidado. Antes me tocaba baarme sola, luego me ayudaban. No me falt una enfermera", agrega doa Leticia. De regreso a casa tuvo que esperar 11 das para que la Nueva EPS le autorizara el programa de mdico en casa, aparte de las sesiones de fisioterapia que an le practican. Su hija interpuso una tutela solicitando una enfermera que acompaara a su madre, pero el fallo indic que la aseguradora debe enviar un mdico que valore integralmente a la paciente y determine qu necesita. "En mi casa me he sentido muy bien", comenta doa Leticia, ya recuperada. Su hija reconoce que la Nueva EPS y el Instituto del Corazn han sido diligentes con los controles de cardiologa y neurologa. "El cirujano recomienda no hacerle la ciruga del corazn, pues ltimamente no ha presentado los sntomas de antes, pero la cuestin es: cmo es que me entregan una paciente con peores complicaciones de las que tena? Mi mam se recuper de milagro, pero se pudo morir".

Qu dice el Instituto del Corazn Carlos Hernn Estrada, gerente del Instituto del Corazn, neg que la institucin tuviera alguna responsabilidad en el accidente de Leticia Ros Valencia. Tampoco admiti que una cama de la pieza adonde llevaron la paciente estuviera daada ni que faltara un timbre para llamar a las enfermeras. "Son situaciones que expresa la seora y la clnica no coincide con su versin. No quiero alargar la discusin. No conozco alguna indagacin de la Direccin Territorial de Salud de Caldas, pero en nuestro proceso de control interno investigamos y no encontramos irregularidades". Dijo que el da del incidente, 27 de abril, hubo personal de la Secretara de Salud de Manizales, pero no precis los resultados de esa visita. La Territorial investiga Jorge Hernn Yepes, director de la Territorial de Salud de Caldas, indic que el 15 de junio se abri investigacin administrativa contra el Instituto del Corazn por el caso de Leticia Ros Valencia. "Ya solicitamos unos documentos, se deben completar las pruebas y los testimonios para decidir. Si se confirma la irregularidad, se sanciona. Las multas van desde un salario mnimo mensual vigentes hasta mil". Agreg que en lo corrido del ao han recibido 160 quejas sobre Instituciones Prestadores de Servicio, 120 por mala atencin a los usuarios.