TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACINES

ISLEIDIS GUTIERREZ LUGO JAIME ALFISZ CLEIBER

HEYDER MEDRANO OLIER Tutor

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA CERES COVEAS INGENIERIA DE SISTEMAS TEORIA GENERAL DE SISTEMAS COVEAS 201

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS EN LAS ORGANIZACINES

La organizacin y la administracin han sufrido ltimamente cambios todos sus conocimientos han sido absorbidos por la TGS logrando un nuevo cmulo de conocimientos lanzando teoras e hiptesis para un sistema abierto y se han convertido en punto de referencia para la organizacin moderna. La empresa es mirada en el momento como un sistema que decide individual y colectivamente. istricamente la empresa en sus inicios se limito a controlar la parte fabril! cuando las relaciones humanas se hicieron importantes se amplio el horizonte a la parte del hombre" maquina y produ#o una revisin a fondo de los conceptos gerenciales. Los estructuralistas ven en la empresa un sistema informal y otro formal los cuales conforman un sistema integro. La teora del comportamiento describe la empresa como un sistema en donde todos toman decisiones a su respectivo nivel interactuando para el buen funcionamiento del sistema colaborando con el buen clima de la organizacin. Luego del a$o %&'( se introdu#eron las teoras matem)ticas y la de colas con los cuales se pudieron resolver grandes problemas y se reestructuro la planta fsica de personal para atender los distintos requerimientos de las organizaciones en su parte fabril y comercial. Los tradicionalistas ven la parte humana como un sistema cerrado. *sto conlleva que no se tengan en cuenta aspectos importantes como el medio ambiente! provocando la ba#a realimentacin que es esencial para que este tipo de sistemas pueda sobrevivir. *l concepto de organizacin no fue tenido en cuenta en los inicios de la TGS! pero a partir de %&++ se empiezan a clasificar las propiedades de los sistemas abiertos lo cual conlleva a una serie de aspectos comunes a todos ya sean vivos u organizacionales. ,oulding en %&(- presenta las organizaciones como un sistema m)s comple#o que el humano. .ara el estudio de las organizaciones /atz y /ahn lo basan en el an)lisis de las relaciones humanas! utilizando la psicologa y toman coma centro del an)lisis al individuo! la familia y el grupo. .ero estos autores constri$en su an)lisis ya que solo estudian el comportamiento humano dentro de la organizacin. 0)s adelante se mira de otra forma la organizacin y se lanza la teora sist1mica de la organizacin2 3ado que la organizacin es un sistema abierto recoge energa! la transforma en el sistema y logra un resultado. Todos los sistemas est)n conformados por subsistemas de distinta comple#idad! la clasificacin de estos es importantsima para la estructuracin de la empresa desde el punto de vista de los sistemas2 Todo sistema tiene un ob#etivo! hacia el cual se encaminan todos los elementos de 1l! aunque el que diri#a tenga ob#etivos distintos y Si los elementos del mismo no interactan de#a de ser un sistema. *n un cuadro que esta en el te4to de referencia se encuentran las distintas definiciones de los sistemas empresariales dados por distintos autores.

Las organizaciones se comportan como sistemas abiertos! interactuando con el medio ambiente! tomando recursos y arro#ando resultados! compitiendo con otros sistemas! aspecto completamente apuesto a los sistemas cerrados. Los sistemas abiertos como los seres vivos y las organizaciones tienen funciones b)sicas y son5 6ingestin! procesamiento! reaccin al ambiente! provisin de las partes! regeneracin de partes! organizacin7. La TGS modela los sistemas abiertos independientemente de si son fsico! vivo u organizacin con una serie de particularidades propias de los mismos! que son de relevante importancia a la hora de e4aminar un sistema empresarial. 3ichas particularidades abarcan el espectro completo de los sucesos que debe realizar un sistema para subsistir y progresar! estas particularidades se encuentran en cuadro inmerso en el libro de te4to. *n los primeros a$os del siglo veinte Spencer comparo un organismo social con uno individual teniendo afinidad en los siguientes. 8recen y al hacerlo tienden a ser mas intrincados! por lo mismo son mas interdependientes! su ciclo es mas longevo si se compara con el de sus componentes y consecuentemente con lo anterior tienden a ser mas heterog1neos e integrados. . .ero otros autores usaron el modelo racional! sumergiendo a las organizaciones en los sistemas cerrados! siendo estos 6determinstico y no probabilsticos7. 9n sistema es determinstico cuando al variar algn subsistema se sabr) con certeza cual es el resultado. Las organizaciones son sistemas abiertos ya que las afecta el medio ambiente! el cual es pr)cticamente infinito y tiene conductas desconocidas y no controladas. : como las organizaciones traba#an con seres humanos es de esperar que no tengan comportamientos definidos. Las organizaciones son subsistemas incrustados dentro de la sociedad que no se pueden analizar por separado. Las organizaciones tienen todas las propiedades de cualquier sistema social! se debe estudiar como un subsistema de un sistema mayor! siendo un sistema social especial y con una meta sist1mica determinada con caractersticas regidas por las interrelaciones en donde necesita operar! asimil)ndose a una sociedad. ;l hacer variaciones en cualquiera de sus partes esto se refle#ara en las dem)s partes de la organizacin! pero siempre se debe propender a que haya unidireccionalidad si esto se consigue habr) progreso! al hacer variaciones muy seguramente estaremos logrando mayor eficiencia y eficacia en la organizacin. .ara lograr lo anterior tenemos que tener en cuenta la permeabilidad del sistema para adecuarnos hasta donde podemos realizar cambios sin salirnos de los par)metros establecidos. Los sistemas organizacionales pueden cambiar sus estructuras b)sicas sin alterar la unidireccionalidad.

La empresa es un sistema 6socio t1cnico7 inmerso en la sociedad con el cual interacta permanentemente. Teniendo en cuenta lo anterior se puede decir que la empresa esta formada por los siguientes subsistemas5 psicosocial! t1cnico y administrativo. La organizacin debe ser vista como un sistema abierto! con mltiples ob#etivos! con innumerables subsistemas que interactan din)micamente entre si! al cambiar una de esos subsistemas se afectaran los otros. La organizacin est) en un ambiente din)mico que interacta con otros sistemas permanentemente! lo cual hace difcil delinear las fronteras. Segn /atz y /ahn aplicando la TGS y la teora de las organizaciones modelaron la organizacin m)s amplia y comple#a con los siguientes par)metros5 Son un sistema social y abierto con todas sus propiedades! tendiendo a la elaboracin y din)mica dada. ;l ser sistemas sociales no tienen fronteras de amplitud! estructuran eventos o acontecimientos y no estructuran partes fsicas! necesitan entradas de produccin y mantenimiento estas son las que lo sustentan y las que procesadas refle#an un resultado2 son sistemas creados por el hombre e imperfectos! son mas variables que los sistemas biolgicos necesitando ser controlados para disminuir la inestabilidad humana! se rige por normas y valores! son un sistema formalizado de funciones! usa solo los saberes de las personas importantes para el sistema! se debe permanecer en constante estudio de las manifestaciones del medio ambiente para procurar no afectarlo. La organizacin crea para si sus propias reglas y costumbres que se transmiten a los novicios! como no tienen estabilidad biolgica deben procurarse una adquisicin constante de hombre y materiales! para medir su eficiencia se debe saber cuanto de lo que entra sale como producto y cuanto queda en el sistema como parte de su funcionamiento! la organizacin es una estructura de roles. *n el instituto Tavistoc< basados en estudios realizados en =nglaterra e =ndia se modela la organizacin como un sistema sociotecnico! soportado en dos subsistemas. *l t1cnico que se encarga de la 6eficiencia potencial7 de la empresa y el social que trata con los individuos transformando la eficiencia potencial en real. *stos subsistemas est)n ntimamente relacionados concibiendo a la organizacin como la suma de tecnologa y sociedad. *ste modelo tiene tres premisas b)sicas! la importacin o acopio de materias primas! la conversin que es la conversin de las anteriores en e4portaciones y la e4portacin que traduce en la entrega de los resultados de las dos anteriores! este modelo requiere organizar la tecnologa y por otra parte la parte laboral. La tecnologa se restringe a las maquinas! mientras que la laboral se encarga de la parte social y psicolgica propias de la empresa pero independiente de la tecnolgica.

*l subsistema t1cnico se encarga de la coordinacin del traba#o y la autoridad y lo determinan las tareas e#ecutadas por la organizacin y de la estructura organizacional! este no puede individualizarse ya que esta ntimamente ligado con la parte laboral que es la que se encarga que las personas puedan desempe$ar sus distintas funciones #untas en un marco armnico para que la organizacin sea eficiente! si uno se cambia en el otro se nota. *l modelo cibern1tico ciencia ntimamente ligada a la TGS nos permite controlar y coordinar las funciones de la organizacin y sus subsistemas enfrentando sin temor los cambios e4ternos y presentar un estado m)s o menos est)ndar. *ste modelo permite controlar el sistema para regularlo y permitirle sobrevivir2 La principal caracterstica de este es que sus mediciones deben ser muy sutiles y r)pidas para llenar los requisitos de cada parte del sistema. *l control es uno de los pilares de la organizacin que se apunta a la planificacin! coordinacin! organizacin y direccin.