Productividad - 2013

EL NEGOCIO COMO SISTEMA Y LA PRODUCTIVIDAD

ENTRADA

SISTEMA

SALIDA

Productividad =
Requisitos para la medicin:

Salida Entrada

Definir adecuadamente el sistema a considerar. Definir qu se quiere medir y porqu. Establecer qu ndice de productividad se va a utilizar para establecer con claridad las respectivas entradas y salidas.

PRODUCTIVIDAD TOTAL Y PARCIAL Salida Total Entrada Total

Productividad Total =

Productividad Parcial =

Salida Total Una Entrada

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PRODUCTIVIDAD TOTAL Y PARCIAL

Produccin
Materiales + Personal + Equipos + Gastos Grales.

Productividad Total =

Productividad Parcial =

Produccin Materiales

Produccin Personal

Productividad Parcial =

Produccin Equipos

Produccin Gastos Grales.

Nueva Definicin de Productividad

Productividad:

Productos y Servicios de Valor para el Cliente Recursos Utilizados Creativamente

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FACTORES QUE AFECTAN LA PRODUCTIVIDAD

Factores Controlables Factores Flexibles

Polticas Planificacin Liderazgo Cultura Comunicacin Motivacin Capacitacin Relaciones Confianza Creatividad Innovacin Estructura Procesos Software Proveedores

Factores No controlables

Factores Duros
Localizacin Instalaciones Mquinas Equipos Herramientas Hardware Materias Primas Econmicos Financieros Sociales Gubernamentales Sector Pblico Legales Fiscales Comerciales Tecnolgicos Regionales Demogrficos

Habilidades Distintivas
Capacidades diferenciales de la empresa en el manejo de recursos (comparadas con los competidores): - Sistema de liderazgo - Diseo de productos y servicios - Sistemas de servicio y atencin al cliente - Manejo eficaz de la tecnologa - Menores costos, o mejor imagen - Acceso a los mejores proveedores Las habilidades distintivas de la empresa, utilizadas en reas de oportunidad, se traducen, en el mercado, en ventajas competitivas.

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Recursos y Habilidades distintivas

Cuestiones importantes: 1. Cules son los recursos clave? 2. Qu capacidad de acceso tenemos a ellos? 3. Cules disponemos y cules debemos desarrollar? 4. Cmo podemos disponer de recursos faltantes sin tener su propiedad? 5. Qu redes y alianzas podemos desarrollar? 6. Que capacidad tienen nuestros proveedores? Qu planes para su desarrollo hemos diseado?

La productividad, considero, es un problema de organizacin social o, en trminos de negocios, del sistema de direccin de la empresa William Ouchi, Teora Z

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PRODUCTIVIDAD
Principales barreras para el desarrollo de la comunidad de accin (caracterizada por la cooperacin, la reciprocidad, el
compromiso y el trabajo en equipo):

1. El deterioro de la confianza mutua 2. La ausencia de sinceridad y franqueza 3. La falta de crtica y retroinformacin

Solo cuando tomemos conciencia de los efectos de estos factores en la interaccin humana, ser posible disponer de los comportamientos adecuados y de las capacidades y el talento de la gente para mejorar la calidad y elevar al mximo la productividad en las organizaciones.

PRODUCTIVIDAD
Confianza, Sutileza, Intimidad
Implicar a las personas en la mejora de la calidad y la productividad

La Productividad y la Confianza van de la mano: los estudios de las empresas exitosas (en realidad, sus lderes) revelan estilos de direccin que propician un sentimiento de confianza entre el personal y que tratan a la gente como fuente principal de creatividad, calidad y productividad. La filosofa de stos lderes tiene como supuesto bsico el respeto por el individuo, y el reconocimiento de sus capacidades, considerando al trabajador un compaero, un miembro de la comunidad de accin, una fuente de ideas y creatividad y no un par de manos. (Video S. Covey: 1515ideas-1:11:00)

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PRODUCTIVIDAD
Confianza, Sutileza, Intimidad
Implicar a las personas en la mejora de la calidad y la productividad

La Productividad tiene que ver con la Sutileza: Las relaciones humanas, siempre volubles y complejas, requieren que el lder cuente con capacidad para distinguir las sutilezas, conozca bien a sus colaboradores, pueda describir rasgos de su personalidad, decidir quin trabaja mejor con quin y pueda organizar equipos que puedan funcionar con un mximo de efectividad.

PRODUCTIVIDAD
Confianza, Sutileza, Intimidad
Implicar a las personas en la mejora de la calidad y la productividad La Intimidad est ligada con la Productividad:

Las personas unidas por lazos de afinidad, pueden desarrollar sentimientos de

confianza mutua, apreciar las sutilezas que se dan entre las personas y, de ese modo, llevar vidas productivas y equilibradas.

Favorecer un clima de trabajo donde se privilegie el inters por los dems, el

apoyo, la colaboracin, la reciprocidad y la generosidad disciplinada, hace posible y ms agradable la convivencia, la existencia, y permite relaciones sociales ms estrechas y mayor productividad.

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PRODUCTIVIDAD
Confianza, Sutileza, Intimidad
Implicar a las personas en la mejora de la calidad y la productividad

Aunque todava para algunas personas parezca extrao que la productividad pueda depender de la confianza, la sutileza o la intimidad, se debe reconocer que todo estilo de liderazgo o forma de organizacin son un simple aspecto del complejo mecanismo que es la estructura de una sociedad. El objetivo ltimo ser entender en qu formas se pueden coordinar la estructura de la sociedad y la direccin de las organizaciones.

Impacto del temor y la desconfianza

El temor y la desconfianza hacia los directivos sigue siendo un
problema cotidiano en muchos lugares de trabajo

Aunque no se conoce gente que en verdad quiera trabajar con ese tipo de personas, todava hay gente que cree que si los jefes inspiran temor, o si se desconfa de ellos por ser inconstantes e impredecibles, estn haciendo un buen trabajo. El temor y la desconfianza son causa de deterioro del rendimiento organizacional y uno de los impedimentos principales para transformar el conocimiento en accin. El temor contribuye a crear brechas entre el saber y el hacer
porque para que una persona acte sobre la base del conocimiento propio debe tener la conviccin de que no se la castigar por ello.

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A trabajar!!!! Trabajo Prctico

Responder cuestionario desde 2.1 hasta 2.4 inclusive

?
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