Desarrollo de herramientas que generan reservas Ni las Casas de Hospedaje Rural de Tambopata, ni los emprendimientos del Corredor Ecoturstico

Tambopata Kiajaba i !ame, han sido capaces de insertarse de "orma e"ectiva en el mercado turstico, debido a una combinaci#n de problemas operacionales $ de mercadeo% En este sentido, se ha propuesto una estrategia comercial&operativa basada en el establecimiento de un servicio centrali'ado de reservas $ operaciones "uncional a ambos grupos de emprendimientos% La reserva como punto de partida: En la (igura N)*, se muestra el rol que ejercer+ el servicio centrali'ado de reservas $ operaciones% ,as lneas a'ules muestran como "unciona el sistema de reservasel cliente contacta a la o"icina operativa, se reali'a la negociaci#n $ se dan las coordinaciones con el emprendimiento rural% ,a reserva representa al interruptor para el "uncionamiento del servicio centrali'ado de reservas $ operaciones% .na ve' que la reserva se da todo lo dem+s puede ocurrir- se coordina el sistema de transportes, se da el control la calidad, $ otros%

/0u1 son las reservas $ c#mo se generan2 ,as reservas son el producto de toda una serie de es"uer'os que desarrollan los emprendimientos tursticos para promocionar sus negocios, para insertarse de "orma e"ectiva con el mercado% ,os emprendimientos necesitan es"or'arse por

brindar un buen servicio de modo que viajero se va$a m+s que satis"echo $ con ganas de compartir su e3periencia $ recomendarla% 4ara "ortalecer la promoci#n, necesitan desarrollar otras estrategias como gestionar publicaciones en revistas especiali'adas o aparecer en las guas de viaje% Tambi1n necesitan establecer alian'as con tour operadores, organi'ar viajes de "amiliari'aci#n con el "in de mostrar sus mejoras $ convencer a los clientes% Es necesario tomar consciencia de que el da de ho$, la ma$ora de personas utili'an el 5nternet para in"ormarse sobre su viaje e incluso para hacer su reserva, por lo tanto es indispensable implementar toda una estrategia 6eb que inclu$a la elaboraci#n de una p+gina 6eb, la participaci#n en redes sociales $ "oros de viaje, entre otros% Todas acciones van acompa7adas de la implementaci#n acciones que hagan e"iciente sus procesos operacionales% Desde "acilitar al viajero el proceso de reservas, hasta hacer con"ortable el transporte, mejorar las actividades $ servicios, entre otros% Necesita ser consciente que todas acciones operativas o comerciales, si son e"icientes, generar+n m+s reservas que har+n que el negocio "uncione% Considerando a la reserva como el punto de partida, es necesario desarrollar herramientas que a$uden a generarlas% ,a herramienta menos costosa $ de corto pla'o es el 5nternet% 8s, el desarrollo de herramientas de 5nternet para generar reservas, ser+ el primer paso que se dar+ para encaminar el "uncionamiento del servicio centrali'ado de operaciones $ reservas% ,a meta a corto pla'o 9:* de mar'o;- <enerar herramientas de promoci#n on line para la generaci#n de reservas% =e proponen las siguientes acciones-

*% Generacin de contenido para la pgina web- =e generar+n los te3tos para cada iniciativa en el corredor $ casas hospedaje, basados en el lugar, los an"itriones $ la estada>visita% ,os te3tos estar+n dirigidos para los siguientes segmentos- volunturismo, holstica, $oga, permacultura, cultural% =e elaborar+n te3tos de soporte- 4uerto ?aldonado, la Reserva Nacional Tambopata, ,a Carretera 5nteroce+nica, Como llegar a 4uerto ?aldonado e in"ormaci#n de buses $ vuelos, Cada te3to de una :@@&AB@ palabras% ,os te3tos en espa7ol% C% Publicacin de artculos en plataformas de viajes de internet ligados al producto, para generar inter1s $ atenci#n% Estas plata"ormas ser+n666%en'ine%com, 666%travelblog%org% =e publicar+ en total D artculos, teniendo presencia en, al menos C plata"ormas de internet% ,os temas a escribir ser+n, por ejemplo, Eoluntourism near 4uerto ?aldonado, Eisiting the 4uerto ?aldonado Futs irts, (rom Cu'co to 4uerto ?aldonadon b$ Road, etc% Estos te3tos ser+n escritos en 5ngl1s% :% Fotos de cada iniciativa en el corredor y casas hospedaje - in"raestructura, visitantes $ an"itriones% =e tomar+n :@ "otos de calidad de cada iniciativa% =e escoger+n las "otos $ se subir+n a (lic r $ 4icassa% ,as mejores : "otos de cada iniciativa se subir+n a 4anoramio $ <oogle Earth%

A% Videos- hacer videos que muestren 9*; un da en cada iniciativa del corredor $ casas hospedaje $ 9*; video por iniciativa contando la historia espec"ica de cada una% Es decir, dos videos por iniciativa% 8dem+s, un video de 4uerto ?aldonado, uno del corredor Tambopata, uno de la Reserva Nacional Tambopata% Despu1s de aprobaci#n, se subir+ los videos a Goutube $ Eimeo% B% Lin s% 8rmar una lista de lin s de directorios, ordenados por regi#n o pas $ tema% =e distribuir+ de la siguiente "orma- B@ lin s en la regi#n D, CH, 8T% B@ lin s en 8ustralia, B@ lin s en Reino .nido, :@@ lin s en .=8 H Canada, B@ lin s en !rasil $ *@@ lin s en directorios de turismo% =e har+ tambi1n una lista de lin s de p+ginas que solamente otorgan lin s recprocos% C@ lin s en 8ustralia, C@ lin s en Reino .nido, *@@ lin s en .=8 H Canada, C@ lin s en !rasil $ C@ lin s en directorios de turismo% .n total de CB@ en total% D% Foros de Viajes- contestar preguntas $ generar "lujo a las iniciativas, mediante recomendaciones% 4resencia en, al menos, tres "oros de viaje%