Introduccin a la Administracin

La administracin de empresas o ciencia administrativa es una ciencia social que estudia la organizacin de las empresas y la manera como se gestionan los recursos, procesos y resultados de sus actividades. Son ciencias administrativas o ciencias econmicas y financieras: Contabilidad Finanzas Corporativas Mercadotecnia Direccin Estratgica

En pocas palabras se puede decir que administrar es planear, organizar, dirigir y controlar todos los recursos de un ente econmico para alcanzar unos fines claramente determinados. Se apoya en otras ciencias como la economa, el derecho y la contabilidad para poder ejercer sus funciones. Teoras A comienzos del siglo pasado aparecen Taylor y Fayol, en los EE.UU. y Europa, respectivamente que son los primeros en referirse a la administracin estableciendo diferentes planteamientos en torno a la forma de trabajo en la materia. 1.- Teora de la Administracin Cientfica de F. W. Taylor Frederick Taylor vea a los trabajadores realizar varias tareas: cortar metales, dar paladas, preparar el acero, etc. Observ los movimientos individuales de cada tarea y apunt el tiempo que tardaban en realizar cada una (administracin de taller), descuidando un poco la necesidad de establecer principios generales de administracin aplicables a todos los niveles y centrarse en la tarea. Taylor quera encontrar la falta de eficiencia en los trabajos u oficios. Con su obra Principios de la Administracin Cientfica da los primeros pasos del pensamiento administrativo y hoy su legado es considerado como fundamental y una referencia obligatoria para cualquier gerente ya que a pesar del tiempo, sus apreciaciones resultan de gran actualidad.

Principios Organizacin Cientfica del Trabajo Este criterio se refiere a las actividades que deben utilizar los administradores para reemplazar los mtodos de trabajo ineficientes y evitar la simulacin del trabajo, teniendo en cuenta: tiempos, demoras, movimientos, operaciones responsables y herramientas. Seleccin y entrenamiento del trabajador La idea es ubicar al personal adecuado en su trabajo correspondiente segn sus capacidades, propiciando una mejora del bienestar del trabajador. Cuando el trabajo se analiza metdicamente, la

administracin debe precisar los requisitos mnimos de trabajo para un desempeo eficiente del cargo, escogiendo siempre al personal ms capacitado. Cooperacin entre directivos y operarios La idea es que los intereses del obrero sean los mismos del empleador, para lograr esto se propone una remuneracin por eficiencia o por unidad de producto, de tal manera que el trabajador que produzca ms, gane ms y evite la simulacin del trabajo. Taylor propone varios mecanismos para lograr dicha cooperacin. Remuneracin por unidad de trabajo Una estructura de jefes o (capataces) que debido a su mayor conocimiento puedan coordinar la labor de la empresa y puedan colaborar e instruir a sus subordinados. Para Taylor deban existir varias tareas para los diferentes jefes funcionales: Jefe de programacin, tiempos y costos, mantenimiento de asignacin de material, instrucciones de produccin de control de calidad, desarrollo de trabajo y relaciones de personal. Divisin del trabajo entre directivos y operarios Los gerentes se responsabilizan de la planeacin, trabajo mental, y los operarios del trabajo manual, generando una divisin del trabajo ms acentuada.

En sntesis, el taylorismo es la base de muchos de los procesos productivos actuales y representa uno de los primeros pasos en lo que hoy llamamos Administracin Gerencial .

2.- Teora Clsica o Administrativa de Henry Fayol La doctrina administrativa ideada por el ingeniero francs Henry Fayol, recibe tambin los nombres de "Administracin Positiva", "Enfoque Anatmico" y "Enfoque del Proceso Administrativo". Fayol fue el primero que desarroll una teora general de la administracin, por lo que se le considera como el Padre de la Administracin Moderna". Su aporte principal fue el de escribir sobre problemas no estudiados por Taylor, ya que mientras Taylor concentra sus estudios en el taller o la fbrica, Fayol lo hace a nivel de la direccin, creando lo que algunos llaman una "Escuela de Jefes". Los elementos creados por Fayol son los siguientes:

a) Planear Visualizar el futuro y trazar el programa de accin. b) Organizar Construir las estructuras materiales y sociales de la Organizacin. c) Dirigir Guiar y orientar al personal. d) Coordinar Enlazar, unir y armonizar actos y esfuerzos colectivos. e) Controlar Verificar que todo suceda de acuerdo a lo establecido y a las rdenes dadas.

Postulados de la Teora Clsica a) Enfoque Normativo y Prescriptivo Determinar las funciones del administrador y cuales principios generales debe seguir. b) La administracin como ciencia Enseanza organizada y metdica para mejorar las cualidades y aptitudes de los administradores. c) La organizacin es vista como una estructura Forma y disposicin de las partes y su interrelacin. Aspectos organizacionales se analizan desde la direccin a la ejecucin (contrario a la Adm. Cientfica). d) Divisin del trabajo y especializacin Divisin de los rganos de la organizacin: Verticalmente en niveles de autoridad Horizontalmente en la departamentalizacin e) Concepto de lnea y Staff Para que los rganos de lnea puedan cumplir sus actividades deben apoyarse en rganos de asesora. f) Coordinacin Cuanto mayor sea el tamao de la organizacin y su divisin de tareas, mayor tambin debe ser su coordinacin. La Teora Clsica, fundada por Henry Fayol, determin las bases de la teora administrativa moderna, conjuntamente con la administracin cientfica de Taylor

Administracin por Objetivos (APO)

La APO es una tcnica de administracin a travs de la planeacin y el control administrativo, basada en el principio que para alcanzar resultados, la organizacin necesita antes, definir en qu negocio est actuando y a dnde pretende llegar. En un comienzo se establecen los objetivos anuales de la empresa, formulado sobre un plan de largo plazo. La APO es un proceso en el que el gerente y el subordinado de una institucin, identifican objetivos comunes definiendo intereses comunes con reas de responsabilidad en trminos de resultados y objetivos de cada uno, guiando con estos ltimos la operacin de los negocios. En resumen la APO, se considera una herramienta de gestin cuyas caractersticas fundamentales son: Establecimiento de un conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior. Determinacin de actividades y subactividades necesarias para lograr objetivos. Asignacin de responsabilidades por cada actividad y subactividad. Estimacin de plazos. Asignacin de recursos necesarios. Evaluacin del progreso. Apoyo del superior cada vez que lo necesita el encargado del trabajo. Recompensa en funcin de los resultados alcanzados.

Las motivaciones que se generan en esta modalidad de trabajo se definen segn el apoyo de las personas que ayudan a crearlo, incentivando las comunicaciones reciprocas. Cuando los objetivos de las personas coinciden con los de la organizacin, su actividad requiere de menos control, obteniendo as direccin por objetivos y evaluacin por resultados.

En la APO se define el siguiente curso de accin: Objetivos comunes a toda la organizacin Funcin que debe cumplir la obra o servicio. Diseos y especificaciones varias. Programa Maestro. Presupuesto oficial.

Asignacin de autoridad y responsabilidad a cada unidad Las unidades de trabajo conocen los detalles de la tarea, la autoridad que se le ha asignado y la responsabilidad que ello conlleva.

Fijacin de normas de trabajo Debido a la libertad de accin en las tareas realizadas las unidades deben estar regidas por normas indispensables, como: Coordinar acciones en funcin de sus avances. Dar cuenta al superior de los resultados (compartir responsabilidad). Anticiparse a los potenciales problemas futuros. Evitar el traspaso de los lmites en la autoridad (contratistas, proveedores y autoridades superiores).

Por lo anterior se deben utilizar indispensablemente programas y presupuestos de trabajo a corto plazo y con un elevado detalle. Estos hitos intermedios son la referencia para que el responsable de rea de cuenta del avance de su trabajo en reuniones de coordinacin peridicas. Planeacin y Control de Actividades

Beneficios y Desventajas de la APO

Beneficios - Mejorar la administracin gracias a la planeacin orientada a los resultados. - Estimulo al compromiso personal tanto con los objetivos propios como con los organizacionales. - Precisin de las funciones y estructuras organizacionales y de la delegacin de autoridad en concordancia con los resultados esperados de las personas que ejercen las funciones respectivas. - Desarrollo de controles eficaces, lo que permite medir el resultado correctivas. Desventajas - Las ineficiencias en cuanto a la enseanza de la filosofa. - La omisin de pautas a quienes deben establecer los objetivos. - Se corre el riesgo de subrayar los objetivos de corto plazo a expensas de la organizacin a largo plazo. solidez de la y emprender acciones

- Los riesgos de inflexibilidad, que pueden hacer que los Administradores vacilen en modificar los objetivos aun si fuese necesario. - Abuso de metas cuantificables.