Inv - Mercados - Fundación Mario Santo Domingo.

I.
DATOS GENERALES
FECHA NOMBRE DEL ESTUDIANTE CARRERA NOMBRE DE INSTITUCIN DONDE REALIZA LA PRCTICA NOMBRE DEL PROYECTO
MICROFINANZAS-MICROCREDITO
II.
Ejecuci !e" #$%&ec'% ()*+,
Objetivo general: Realizar una investigacin de mercados, en el cual se pueda conocer las diferentes entidades que otorguen microcrdito en la ciudad de Bogot, que permita crear una estrategia competitiva y de posicionamiento en el mercado para la undacin !ario "anto #omingo$
O-je'i.%/ e/#ec01ic%/
P$%!uc'%/ e/#e$2!%/
P$%!uc'%/ Fi 2"e/
Ac'i.i!2!e/ Re2"i32!2/ (E,4Ac'i.i!2!e/ #e !ie 'e/ (P, '$'$' Reunin coordinadora de la fundacin$ +),
A e5%/ /u6e$i!%/
&4%
/%#%$'e/
Objetivo &o '
espec%fico (roducto esperado '$' )stablecer un listado Realizar por medio de empresas que de fuentes primarias otorguen microcrdito y secundarias una en la ciudad de investigacin de las Bogot$ entidades que son competencia de la fundacin !ario (roducto esperado "anto #omingo '$Realizar el estudio del producto en la competencia
O*$
'$'$- B.squeda por medio de internet$ +), '$-$' /isitas entidades$ +(, '$-$'$0nlisis informacin +), O*$ a las a, "e ane3a listado de competencia a estudiar$ b, "e ane3a documento del estudio por entidad que otorga microcrdito en la ciudad de Bogot$ c, "e ane3a cuadro resumen por entidad con las caracter%sticas ms relevantes para la fundacin$
de
la
'$-$1 2onclusiones del anlisis de la competencia +),
Objetivo &o -
espec%fico (roducto -$' la #eterminar agregados
esperado valores viables O*$
-$'$' conocer e3pectativas del cliente 4acia la organizacin$ +(, -$'$- realizar listado de
2onsolidar informacin
encontrada en la investigacin y suministrar algunos valores agregados que se puedan implementar en el programa
para la aplicacin en el servicio de microcrdito de la fundacin
valores agregados + ),
"e ane3a listado de valores agregados y recomendaciones -$'$1 )studiar impacto para la fundacin en pro a esperado en la creacin de mejorar el servicio$ un valor agregado en el producto$ +(,
Realizar recomendaciones para la fundacin en O*$ pro a mejorar el servicio de otorgamiento de microcrdito a poblacin vulnerable$
Objetivo &o 1
espec%fico
(roducto 1$'
esperado O*$
idelizar los actuales clientes de la fundacin a travs (roducto esperado de un evento o 1$salida de campo$ Realizar evento de fidelizacin
Base de datos de clientes con informacin de familias y edades
1$'$' (edir cotizaciones a posibles lugares donde se puede realizar el evento$ +), 1$'$- Realizar propuesta de evento a la fundacin +), 1$-$' 0yudar con la log%stica para la realizacin del evento$ +(,
a, "e ane3a correo de la fundacin informando cantidad de clientes para el evento y presupuesto$ b, "e ane3a cotizaciones de los eventos y la posible propuesta de acuerdo al presupuesto y necesidad de la fundacin$
5uedo como propuesta
1$-$-$ 0compa6amiento a la realizacin del evento +(,
producto esperado 1$1 Retroalimentacin despus del evento 1$1$' por medio de llamada telefnica conocer la satisfaccin del cliente$ +(, 7$'$' Reunin con la coordinadora !"# para determinar el tema de la "e ane3a propuestas de los capacitacin +), temas de inters para la 7$'$- #eterminar tema a capacitacin$ realizar la capacitacin +), 7$-$' 8og%stica del evento +), "e ane3a conferencia 7$$-$- #eterminar material necesario para la capacitacin$ +), 7$-$1$ 0poyo de persona e3perta en el tema +), "e ane3a propuesta del tema elegido$ fotos de la
Objetivo &o 7
espec%fico (roducto 7$'
esperado O*$
)ncontrar tema de inters para los 2apacitar en un beneficiarios$ tema empresarial de inters a los #eterminar actividad que acompa6a la microempresarios inscritos en el capacitacin$ programa (roducto esperado 7$Realizar la capacitacin
C$% %6$272 Ejecu'2!% E Ac'i.i!2!e/ % cu7#"i!2/ NC O-je'i.% Objetivo espec%fico &o ' Realizar por medio de fuentes primarias y secundarias una investigacin de las entidades que son competencia de la fundacin !ario "anto #omingo Ac'i.i!2! Se72 2/ ' - 1 7 9 : ; < = ' > '$'$'$ Reunin coordinadora de la ? fundacin$ $ '$'$-$ Realizar listado de empresas a 3 estudiar como competencia de la !"# ? ? ? ? '$'$- B.squeda por medio de internet 3 '$-$' /isita a entidades ' ' ' ' 1 ' 7 ' 9 ' : ' ; ' < RESP . ) '>>@ ) '>>@ ) '>>@ ? ? &2
3 '$-$- 0nlisis de la informacin
? ) '>>@ ? 3 ) '>>@
'$-$1 2onclusiones del anlisis de la competencia
Objetivo espec%fico &o informacin encontrada en la investigacin y suministrar algunos valores agregados que se puedan implementar en el programa -$'$' conocer e3pectativas del cliente 4acia la organizacin$ -$'$- realizar agregados listado de valores
3 ) 3 ? ) '>>@ ) '>>@
-$'$1 )studiar impacto esperado en la creacin de un valor agregado en el producto 1$'$' (edir cotizaciones a posibles lugares donde se puede realizar el evento 1$'$- Realizar propuesta evento a la fundacin 1$-$' 0yudar con la log%stica para la realizacin del evento 1$-$- 0compa6amiento a la realizacin del evento 1$1$' por medio de llamada telefnica conocer la satisfaccin del cliente ? ? ?
Objetivo espec%fico &o 1 #eterminar que evento o salida de campo se puede realizar para los microempresarios del programa
) '>>@ ? ) '>>@ &2 3 ? &2 ? ) '>>@ &2
Objetivo espec%fico &o 7 2apacitacin de un tema 7$'$'$ )ncontrar tema de inters para empresarial de inters los beneficiarios para los
microempresarios inscritos en el programa
? 7$'$- Reunin con la coordinadora !"# para determinar el tema de la capacitacin ? 7$'$1 #eterminar tema a realizar la capacitacin ? 7$-$' 8og%stica del evento ? ) '>>@ ) '>>@ ) '>>@
7$$-$- #eterminar material necesario para la capacitacin$ 7$-$1$ 0poyo de persona e3perta en el tema 7$'$-$ Realizar la capacitacin
? ) '>>@ ? ) '>>@ ? ) '>>@
Realizar por medio de fuentes primarias y secundarias una investigacin de las entidades que son competencia de la fundacin Mario Santo Domingo.
Fue 'e/ #$i72$i2/ 8a investigacin y consultas se realizaron directamente de las pginas A)B de cada una de las entidades y como contacto directo para informacin no encontrada por Bnternet se realizaron llamadas a las sedes principales$ Fue 'e/ /ecu !2$i2/ "e realizo la pregunta C5u entidades conoce usted que ofrecen microcrdito en la ciudad de BogotD a diferentes personas tanto del trabajo como de la universidad y se logr reunir varios nombres para la creacin del listado de las entidades$ )ri*a 5uimbayo coordinadora del proyecto de la fundacin, tambin proporcion varias entidades que 4icieron parte del listado$
#espus de investigar y consultar se lograron encontrar -' entidades en la ciudad de Bogot que ofrecen microcrdito, ya que se descartaron la fundacin mariana microcrdito ya que no se encontr informacin alguna, oportunity debido a que es una entidad conocida solo en Barranquilla, y la undacin mujeres de 3ito ya que brindan apoyo a la mujer microempresaria pero no ofrecen la l%nea de microcrdito$ #urante el estudio se encontr que undacin producir cerr la l%nea de microcrdito por reajustes en el objeto social, y la fundacin compartir actualmente est trabajando bajo la razn social de inamerica y respetan las condiciones de microcrdito, por tal razn se deja solo la informacin de finamerica$
LISTADO DE ENTIDADES 8UE OFRECEN MICROCREDITO EN LA CIUDAD DE BOGOT '$ Bancamia -$ 1$ undacin coomeva undacin !undo mujer
7$ 2onfiar cooperativa financiera 9$ inamerica
:$ Banco AAB 2olombia ;$ Banco (rocredit 2olombia <$ 2rediflores cooperativa de a4orro y crdito =$ 2aja cooperativa credicoop '>$ )clof 2olombia ''$ Oportunidad 8atinoamrica 2olombia '-$ Erameen 0val 2olombia '1$ 2orporacin !inuto de #ios '7$ Banco agrario '9$ Banco caja social colmena ':$ Banco 2olpatria ';$ Bancolombia 18. inanciera de !icrocrdito Bogota F B!"0
'=$ incomercio cooperativa de a4orro y crdito ->$ undacin producir -'$ inanciera 2ompartir
)s importante para la fundacin conocer quines son sus competidores y que 4acen actualmente, por tal razn la informacin de la investigacin se concentr en identificar 9
oficina principal por entidad, cantidad de sucursales ya que esta puede ser una ventaja que les 4a permitido ganar mercado, tasas de inters, conceptos cobrados, forma de cobro, montos, l%neas de crdito, requisitos, plazos, y valores agregados, informacin valiosa para la fundacin, que le permitir crear una estrategia competitiva y de posicionamiento para poder entrar y desarrollarse en el mercado$ 2abe anotar que la informacin que se busco por cada entidad, fue informacin requerida por la fundacin, en el estudio se le agrego la informacin de sede principal y cantidad de sedes en la ciudad por entidad, siendo esta informacin importante para conocer la competencia$ ENTIDADES 8UE OFRECEN MICROCR9DITO
:. FUNDACIN MICROFINANZAS BB;A 8a undacin !icrofinanzas BB/0 desea contribuir a la difusin de los servicios microfinancieros entre la poblacin con menores recursos$ )n este sentido, a travs del fortalecimiento de la capacidad del sector microfinanciero, sus servicios podrn llegar a ms personas, y en mejores condiciones$ 2on este objetivo, la undacin tiene en marc4a varias l%neas de trabajo, entre las que destaca la creacin de una Re! !e E 'i!2!e/ Mic$%1i 2 cie$2/$ 0ctualmente, las entidades que forman parte de la Red son: 2aja de 04orro y 2rdito &uestra Eente, en (er., e" B2 c% !e "2/ Mic$%1i 2 32/ B2 c2702< e C%"%7-i2G la 2orporacin para las !icrofinanzas en (uerto Rico, "ervicios !icrofinancieros "$0, en 24ile, y "ervicios !icrofinancieros "$0$ en 0rgentina$' 2. BANCO DE LAS MICROFINANZAS BANCAMIA O1ici 2/ B2 c27i2 "e encontr que Bancamia cuenta con -; sedes ubicadas en la ciudad de Bogot P$i ci#2" Di$ecci = 2ra = &o$ :: H -9 Te">1% %/= ? :? @? ** 4 ? :? @? :? H%$2$i%= 8unes F /iernes <:>> a$m$ H 9:>> p$m$ "bados <:>> a$m$ H '-:>> m$ 2, L0 e2 C$e!i7i2 /i c%!eu!%$ E/ u c$>!i'% #2$2 7ic$%e7#$e/2$i%/< c"ie 'e/ ue.%/ % 2 'i6u%/< 7A5i7% c% )B 2C%/ !e e!2!< c% e5#e$ie ci2 70 i72 !e :* 7e/e/ e "2 2c'i.i!2! & D 7e/e/ e e" /i'i% !e u-ic2ci .
1
http://mfbbva.org/castellano/home/la-fundacion/lineas-de-trabajo-1-columna.html
10
ReEui/i'%/ #2$2 /%"ici'2$ c$>!i'%=

otocopia de la cdula del solicitante$ &o estar reportado como moroso en centrales de riesgo$
-, L0 e2 C"ie 'e7i2 :A )s un crdito para microempresarios, clientes antiguos, m3imo con ;7 a6os de edad, que no estn reportados como morosos por otras entidades$ "e deben 4aber cancelado dos crditos con nota 7 9 y tener uno vigente con igual calificacin -7 meses de e3periencia crediticia con la entidad$ c, L0 e2 C$e!i7i2 C27#% )s un crdito para microempresarios, clientes nuevos o antiguos, m3imo con ;7 a6os de edad, dedicados al sector agr%cola o pecuario, con e3periencia de -7 meses en la actividad y '> meses en el sitio de ubicacin$ ReEui/i'%/ #2$2 /%"ici'2$ /u c$>!i'%=

otocopia de la cdula del solicitante, +cnyuge si lo tiene, de +los, codeudor+es, si los tiene$ "i tiene propiedad ra%z ane3ar certificado de tradicin y libertad vigente o fotocopia del impuesto predial cancelado$ "i el codeudor o cnyuge es asalariado, se debe presentar carta laboral o .ltimo desprendible de pago de la persona asalariada$ &o estar reportado como moroso en centrales de riesgo$ )mpresario agr%cola o pecuario$
!, L0 e2 C$e!i7i2 Se7i""2 #estinado a clientes con microempresas que por sus caracter%sticas de patrimonio y garant%as tiene dificultad de acceso al crdito$ Isualmente presentan bajas inversiones en patrimonio pero tienen un alto nivel de rotacin de capital, y altos mrgenes de rentabilidad$ 8os montos de prstamo oscilan entre los 1>> y =>> mil pesos, entre 1 y '9 meses$ e, L0 e2 c$e!i7i2 #2$2"e"% )s un crdito para microempresarios, clientes antiguos, con un crdito cancelado y un crdito vigente, ambos con nota 9$
11
1, L0 e2 C$e!i7i2 G2/ .eFicu"2$ )s un crdito para microempresarios, clientes nuevos o antiguos, m3imo con ;7 a6os de edad, due6os de ve4%culos destinados a actividades tales como, ta3i o ve4%culos de transporte escolar, p.blico o de acarreo y que deseen convertirlo a gas$ ReEui/i'%/ #2$2 /%"ici'2$ /u c$>!i'%=

otocopia de la cdula del solicitante, +cnyuge si lo tiene, de +los, codeudor+es, si los tiene$ "i tiene propiedad ra%z ane3ar certificado de tradicin y libertad vigente o fotocopia del impuesto predial cancelado$ "i el codeudor o cnyuge es asalariado, se debe presentar carta laboral o .ltimo desprendible de pago de la persona asalariada$ &o estar reportado como moroso en centrales de riesgo$ /e4%culo sin l%mite de modelo$ Buen estado$ 0ne3ar cotizacin del costo de la conversin a gas$
6, L0 e2 C$e!i7i2 ;eFicu"2$ )s un crdito para microempresarios, clientes nuevos o antiguos, m3imo con ;7 a6os de edad, propietarios de ta3i o ve4%culos de transporte escolar, p.blico o de acarreo$ ReEui/i'%/ #2$2 /%"ici'2$ /u c$>!i'%= otocopia de la cdula del solicitante, +cnyuge si lo tiene, de +los, codeudor+es, si los tiene$

"i tiene propiedad ra%z ane3ar certificado de tradicin y libertad vigente o fotocopia del impuesto predial cancelado$ "i el codeudor o cnyuge es asalariado, se debe presentar carta laboral o .ltimo desprendible de pago de la persona asalariada$ &o estar reportado como moroso en centrales de riesgo$ /e4%culo sin l%mite de modelo$ Buen estado$ (ropietario de ta3i, transporte escolar, p.blico o acarreo, con tarjeta de propiedad del ve4%culo, "O0J vigente y seguro contra todo riesgo$
F, L0 e2 c$e!i7i2 7ej%$2/ "%c2'i.2/
12
)s un crdito para microempresarios, clientes antiguos, propietarios de vivienda o local$ #eben presentar presupuesto de la obra a realizar en su vivienda o local$ )3periencia de '> meses en la actividad y : meses en el sitio de ubicacin$
Requisitos para solicitar su crdito:

otocopia de la cdula del solicitante, +cnyuge si lo tiene, de +los, codeudor+es, si los tiene$ "i tiene propiedad ra%z ane3ar certificado de tradicin y libertad vigente o fotocopia del impuesto predial cancelado$ "i el codeudor o cnyuge es asalariado, se debe presentar carta laboral o .ltimo desprendible de pago de la persona asalariada$ &o estar reportado como moroso en centrales de riesgo$ "olicitante debe ser propietario de vivienda o local$
T2/2/ "e encontr que Bancamia tiene tarifas de acuerdo a sectores llamados grupos ' y grupos -, la red de oficinas de la ciudad de Bogot se encuentra en el grupo ' C%7i/i !e e/'u!i% & c%7i/i !e 2#e$'u$2 c$>!i'%
;2"%$ N%7i 2" G H.DI:
I;A :D+ - G :.?)@
M% '% '%'2" G :*.***
C%7i/i !e "e& 7&#i7e (#2$2 c2$'e$2 !e 7ic$%c$>!i'%,
M% '% !e" c$>!i'% C$>!i'%/ ue.%/ F2/'2 B SMML; (F2/'2 GI.:B*.*** C$>!i'%/ ue.%/ 72&%$ 2 B SMML; (72&%$ 2 G I.:B*.*** F2/'2 G:?.?)J.***, C$>!i'%/ $e %.2!%/ F2/'2 B SMML; (F2/'2 GI.:B*.***, C$>!i'%/ $e %.2!%/ F2/'2 B SMML; 72&%$ 2 GI.:B*.*** F2/'2 G:?.?)J.***,
+ ).J + K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (i,
B.J + K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (ii,
).J+ K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (i,
B.J + K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (ii,
13
C$>!i'%/ 72&%$ 2 IJ SMML; ( 72&%$ 2 G:?.?)J.***
*.**+
+i, +ii,
)sta tasa se cobrar de forma diferida en las cuotas de crdito por lo cual la tasa peridica equivalente es de <$''@ ms B/0$ )sta tasa se cobrar de forma diferida en las cuotas de crdito por lo cual la tasa peridica equivalente es de 7$;'@ ms B/0$ Jasas de inters
M%!2"i!2! !e 7ic$%c$>!i'%= T2/2 e1ec'i.2 2 u2"
Pe$i%ci!2! Me /u2" Bi7e/'$2" T$i7e/'$2" Se7e/'$2"
T2/2 #e$i!ic2 I.DJ:?+ J.?)IH+ H.:DDJ+ :).****+
T2/2 N%7i 2" A u2" ?:.HI+ ?I.IB+ ?I.D)+ ?B.**+
Fue 'e http://www.bancamia.com.co ''#=44LLL.-2 c27i2.c%7.c%
C%-$% !e /e6u$%/ !e Deu!%$es )l valor a cobrar por seguro de deudores, corresponde a 1$:= 3 '>>> mes vencido, el cual aplica pata todos los crditos otorgados por el banco$ C%7i/i% e/ #%$ c%-$2 32
o o
C%-$2 32 Mu$0!ic2= Konorarios que oscilaran entre el '9@ y ->@ sobre el monto recaudado de la obligacin en mora$ C%-$2 32 P$eju$0!ic2= Oscilaran entre el '-@ y '9@ sobre el monto recaudado de la obligacin en mora$
C%-$% !e ce$'i1ic2ci% e/ )l cobro de certificaciones corresponde a L-$>>> con B/0 incluido$I P"23%/= #esde L1<>,>>> 4asta L7,===,>>> plazo de '- a -7 meses$
http://www.bancamia.com.co/pdf/tasas_de_interes_y_costos_de_credito.pdf
14
0 partir de L9,>>>,>>> plazos de '-, -7 y 1: meses I. FUNDACIN COOME;A (ensando en las necesidades de los asociados emprendedores y empresarios, se cre las "0 e2/ !e C$>!i'% !e E7#$e !i7ie '% & F%$'2"eci7ie '% E7#$e/2$i2"< como una garant%a de financiamiento para todos los asociados que residan en las ciudades de 2ali < B%6%'A, Buga, (almira y Julu, y que busquen emprender o fortalecer sus unidades empresariales$ 8ui> e/ #ue!e 2cce!e$ 2" C$>!i'% Jodos los asociados de 2oomeva que tengan ideas de negocios o quieran crecer su micro o peque6a empresa, de acuerdo a los ingresos anuales$ N8u> i 6$e/%/ /% "%/ $eEue$i!%/O (ersonas naturales con negocio o personas jur%dicas con ingresos provenientes de actividades de produccin, servicios o comercio 4asta L9>>$>>>$>>> +anuales,$ O1ici 2 B%6%'A "e encontr que la fundacin coomeva atiende solo en la sede: P$i ci#2" 2ra$ -' &M 91# H ::, Barrio Ealer%as$ Jelfono: +', :9'1>>> )3t$ ';>;7 F ';>;; 2, LINEA MICROCR9DITOS DE EMPRENDIMIENTO 0plica para ideas de negocios nuevas o empresas 4asta con '< meses de constitucin o funcionamiento$ (ersonas de estratos ', - y 1$ C% !ici% e/ 6e e$2"e/= !onto !3imo: L -9 millones de pesos "e financia 4asta el <>@ del valor total del proyecto, el ->@ deben ser recursos del emprendedor (lazo 4asta :> meses (eriodo de gracia: 4asta seis +>:, meses H "ujeto a aprobacin (resentacin del plan de negocio &o requiere 0ntigNedad como asociado a la 2ooperativa 0ntes del desembolso del prstamo, la empresa debe estar legalmente constituida en 2mara de 2omercio y ane3ar el respectivo certificado
15
T2/2= Jasa #J O 9$ P26% !e "2 !eu!2= mensual$
8ue /e !e-e F2ce$ #2$2 '$27i'2$ e" c$>!i'% #irigirse a las 2mara de 2omercio de 24apinero, Pennedy y sede "alitre, preguntar por el (rograma Bogot )mprende y participar de toda la asesor%a a su plan de empresa$ )llos lo asesorarn totalmente gratis$ Ina vez obtenga el plan empresarial y obtenga el aval de viabilidad del (rograma Bogot )mprende, debe dirigirse a la undacin 2oomeva, y obtener la lista de documentos que se requieren para tramitar el microcrdito$ Ina vez presentados los documentos, undacin 2oomeva analizar su plan de negocio y la informacin personal en su mesa de crdito$ -, LINEA MICROCR9DITOS DE FORTALECIMIENTO #irigido a los empresarios propietarios de negocio con m%nimo '< meses de constitucin o funcionamiento pertenecientes a todos los sectores econmicos a e3cepcin del agro y que residan en Bogot #istrito 2apital$ (ersonas de estratos ', - y 1$ "e financia: (ara capital de trabajo: materia prima, insumos inventarios y dems gastos operativos y de funcionamiento y 0ctivos: equipos, maquinaria$ C% !ici% e/ 6e e$2"e/= !onto !3imo: L'> millones de pesos (lazos: 4asta 1: meses T2/2= T2/2 #J O '> puntos$ A7%$'i32ci % #26% !e "2 !eu!2= mensual 8ue /e !e-e F2ce$ #2$2 '$27i'2$ e" c$>!i'% Ina vez usted verifique que cumple con los requisitos deber dirigirse a la undacin 2oomeva 2ra$ -' &$ 91 #F::, barrio Ealer%as, y pedir los requisitos del proceso de microcrdito de fortalecimiento empresarial del (rograma Banca 2apital$ P"23%/ (lazo '-,-7,1: meses para fortalecimiento (lazo '-,-7,1:,7< y :> meses para )mprendimiento ;2"%$ 26$e62!%
16
0 travs de la "ecretaria de #esarrollo )conmico todos los empresarios que 4an accedido al crdito obtendrn asesor%a durante un a6o y capacitaciones que le permitirn obtener los conocimientos empresariales necesarios$1 ?. FUNDACIN MUNDO MUMER 8a undacin !undo !ujer, es una organizacin sin fines de lucro, es un agente de cambio que mejora las condiciones socioFeconmicas de las comunidades con las que trabajamos, creando mediante el crdito cultura de pago, cultura de compromiso y cultura de progreso$ A Euie "e #$e/'2 "2 1u !2ci = "e 4acen crditos a !IQ)R)" R KO!BR)" que sean propietarios de negocios formales o informales, negocios peque6os o grandes cuyas actividades correspondan a produccin, comercio o servicio$ Jambin se presta a propietarios de ve4%culos de servicio p.blico, a personas que tienen alg.n negocio en el campo relacionado con actividades agropecuarias +cultivos y cr%a de especies menores, y a empleados$ N% e/ ece/2$i% 'e e$ e5#e$ie ci2 c$e!i'ici2 8a undacin !undo !ujer no e3ige contar con 4istorial crediticio$ O1ici 2/ e B%6%'A "e encontr = sedes en la ciudad de Bogot P$i ci#2" 0v cra <> S 7< 0 H ;9 sur Jelfono -==9'19 2, LPNEA CREDINEGOCIO 2rdito dirigido a mujeres y 4ombres con negocios formales e informales en actividades de produccin, comercio o servicios$ 2rdito T2B8, RT(B#O y O(ORJI&O para el crecimiento y fortalecimiento de su negocio ReEui/i'%/=
requiere que el negocio cuente con algunos meses de funcionamiento
http://fundacion.coomeva.com.co/publicaciones.php id!2"#3$
17
fotocopia de su cdula tener buen 4istorial en las centrales de riesgo +#atacrdito, en el caso que 4aya tenido crdito con otras entidades financieras$
M% '%= desde L7>>$>>> 4asta L'-U<;9$>>>$ A7%$'i32ci % #26% !e "2 !eu!2= mensual -, LINEA CREDITRANSPORTE 2rdito T2B8, RT(B#O y O(ORJI&O, para que su ve4%culo de servicio p.blico siempre est en e3celentes condiciones. ReEui/i'%/ "i es propietario de un ve4%culo de servicio p.blico, solo se necesita que el ve4%culo no est pignorado y que 4aya trabajado con el ve4%culo con alg.n tiempo de anterioridad$ "e presta para:

!antenimiento en general Reparacin del motor o de piezas del ve4%culo 8atoner%a 2ambio de transmisin !ano de obra (intura Japizado Repuestos 8lantas "onido
0dems le prestamos para adquirir otro ve4%culo de servicio p.blico +adicional al que tiene, nuevo o usado$ !onto$ #esde 7>>$>>> 4asta :'$<>>$>>> A7%$'i32ci % #26% !e "2 !eu!2= mensual c, LINEA CREDIAGROPECUARIO 18
") 0#)2I0 0 80" )2K0" )& 5I) )8 I"I0RBO R)2BB) B&ER)"O" derivados de actividades agr%colas o pecuarias$ #e este modo, durante los meses que tiene pocos ingresos se pactan cuotas muy bajas y en los meses en que si recibe ingresos, se programan los abonos a la deuda$ Requisitos: "i trabaja en el campo, solo se requiere que viva de un cultivo o de la cr%a de especies menores$ "e presta para:

2ultivos Bnvernaderos 2r%a de especies menores )3plotacin de ganado ovino, caprino y porcino (iscicultura +cr%a de peces, y 0picultura +cr%a de abejas, 8ombricultura Otras actividades agropecuarias
M% '%= desde L7>>$>>> 4asta L<U9>>$>>> A7%$'i32ci % #26% !e "2 !eu!2= mensual !, LINEA CUPOEQPRESS #irigido a los clientes que durante las .ltimas '9 cuotas o los .ltimos 1 crditos, se 4an destacado por el cumplimiento en sus pagos$ (uede disfrutar de los siguientes beneficios que le ofrece 2I(O)3press$
Isted dispone de un cupo de crdito aprobado, que le permite realizar varios retiros de dinero cuando lo desee, siempre y cuando el valor a utilizar no sobrepase su monto aprobado$ )l desembolso del dinero es inmediato$ Isted mismo es quien administra su crdito$ (uede 4acer 4asta 1 retiros de su cupo disponible en el mes$
19
&o requiere terminar de pagar la totalidad de su crdito, para 4acer un nuevo retiro de dinero$ )n la medida en que Isted va pagando su crdito, a la vez, va ampliando el cupo disponible, para que use en sus pr3imos retiros$ Isted elige el valor de la cuota, seg.n el uso del cupo$
Be e1ici%/ )s muy fcil acceder a un crdito Rpida aprobacin y desembolso

"u negocio puede ser formal o informal &o importa que 4asta el momento no 4aya tenido 4istorial crediticio con otras entidades Isted recibe el .2"%$ c%7#"e'% del crdito aprobado$ &o 4acemos deducciones ni retenciones anticipadas +disponible en las ciudades donde as% se ofrece, Isted paga cuotas fijas que no incrementan en el tiempo )vita abrir cuentas de a4orro o corrientes, condicionadas al crdito "e evita pagar cuotas de manejo por tarjetas dbito "in afiliaciones ni aportes "u crdito queda amparado por un seguro de vida que en caso de requerirse, tambin entrega un valor adicional a sus beneficiarios7
T2/2/ BB$< mensual
P"23%/= #e : a 1: meses$ ;2"%$ 26$e62!% "olicitud de crdito en 8%nea B. CONFIAR COOPERATI;A FINANCIERA
%
http://www.fmm.org.co/inde&.php section!2$
20
P$i ci#2" #BR)22BO&: 2r ; &o 19 H 7= J)8) O&O: 1>;;>-> 2uenta con 7 sedes en la ciudad de Bogot: Bosa, la soledad, parque nacional y suba 2, MICROCREDITO CONFIAR (ara actividades productivas, agropecuarias y comerciales de personas naturales y proyectos asociativos, principalmente para la adquisicin de activos fijos nuevos o usados$ !onto 4asta ciento veinte +'->, "$!$!$8$/ +L:7$-;-$>>>,$ #irigido a personas naturales e independientes con un +', a6o de antigNedad con la actividad$ CARACTERISTICAS

(lazos 4asta :> meses$ 2uota fija ormas de pago: Jaquilla o dbito automtico$ !onto m%nimo a financiar: !edio +V , "$!$!$8$/ +L-:<$>>>,$ !onto m3imo a financiar: Kasta ciento veinte +'->, "$!$!$8$/ "eguro de vida deudores$ Earant%a: ondo &acional de Earant%as yWo codeudor, e3cepto para L:7$-;-$>>>,$
microempresarios con 9 a6os de antigNedad y con e3celente e3periencia crediticia en 2O& B0R$

(ara negociosWempresas con '> trabajadores m3imo$ (ara negociosWempresas con 0ctivos totales menores a 9>> "$!$!$8$/$ BENEFICIOS
(oca tramitolog%a$
21
0gilidad en la respuesta$ Oportunidad del desembolso$ (osibilidad de refinanciacin con desembolso$ "eguro del crdito$ le3ibilidad para elegir fec4a de pago$ 2onsultas y transacciones desde la 0gencia /irtual a cero costo: cuenta, e3tractos, solicitud certificados estados de
RE8UISITOS PARA EL DEUDOR Y EL CODEUDOR

D%cu7e '% "olicitud de vinculacin E7#"e2!% ? I !e#e !ie 'e ? Mu-i"2!%RPe /i% 2!% ?
(resentar original del documento de identidad y ? copia ampliada al ';9@ 2ertificacin laboral +e3pedicin no mayor a 1> ? d%as,$ 2ertificado de pensin +.nicamente jubilados de de ondo de (ensiones, 2olilla de pago 2ertificado de ingresos y retenciones o constancia de ? no declarante #eclaracin de renta 2mara de 2omercio registro mercantil o
Opcional Opcional
22
2ertificacin ingresos
de
otros
Opcional
Opcional
Opcional
Fue 'e= F''#=44LLL.c% 1i2$.c%%#
TASAS
P$%!uc'% M% '% Kasta '9 millones !B2RO2RX#BJO (RO#I2JB/O )ntre '9 y 1> millones "uperior a 1> millones T2/2(E.A., -:,<-@ '=,->@ '<,':@ T2/2 (M.;., -,>>@ ',:@ ',7>@
Fue 'e= F''#=44LLL.c% 1i2$.c%%#
TARIFAS
P$%!uc'%4/e$.ici% ;2"%$
2onsulta en centrales de informacin para 0sociados nuevos y codeudores que no sean L :$9>> 0sociados
Fue 'e= F''#=44LLL.c% 1i2$.c%%#
Tie7#% e "2 2#$%-2ci )l tiempo m3imo de aprobacin es de 1 a 7 d%as 4biles despus de entregada toda la documentacin solicitada, siempre y cuando no se presente ning.n inconveniente al momento de verificar la informacin$9 J. FINAMERICA P$i ci#2" #BR)22BO&: Pr = &o '1 F <7 8O208 ' J)8) O&O: -<:1=:=
$
http://www.confiar.coop/'microcredito-productivo
23
2uenta con -< sedes en la ciudad de Bogot 2, LINEA DE CREDITO EMPULSE SUS SUESOS C$>!i'% I !i.i!u2"= inanciacin de capital de trabajo yWo activos fijos$ De/'i %= 2ompra de mercanc%as, insumos, adquisicin de maquinaria, equipos, muebles, enseres y ve4%culo de uso productivo, as% como compra o mejora del local$ Montos: #esde L<>1$7>> 4asta L<:$;:;$->> P"23%/= #esde : meses y 4asta 9=$ ReEui/i'%/= Pe$/% 2 N2'u$2"=

otocopia del documento de Bdentificacin del propietario y del cnyuge si trabaja en el mismo negocio$ "oporte de los activos si posee$
Pe$/% 2 Mu$0!ic2=

otocopia del documento de Bdentificacin del Representante 8egal$ 2ertificado de 2mara de 2omercio$ "oporte de los activos si posee$
-, LINEA DE CREDITO EQTRACUPO 2rdito a corto plazo para suplir necesidades inmediatas de liquidez +efectivo para el negocio,, otorgado a clientes actuales$ De/'i %= "uplir necesidades inmediatas de efectivo para el negocio M% '%/= #esde el '>@ y 4asta el '9 @ del monto del crdito principal P"23%/= #esde 9 d%as y 4asta :> d%as ReEui/i'%/= Pe$/% 2 N2'u$2"=
24
otocopia del documento de Bdentificacin del propietario y del cnyuge si trabaja en el mismo negocio$
Pe$/% 2 Mu$0!ic2=

otocopia del documento de Bdentificacin del Representante 8egal$ 2ertificado de 2mara de 2omercio$
c, LINEA DE CREDITO CONFIANZA EN TI #irigido a clientes que requieren montos bajos de financiacin, rpida rotacin de su capital de trabajo y periodicidad de pago ajustada al flujo de caja$ De/'i %=
Capital Desde
de
trabajo $200.000
y/o
Activos hasta
fijos
M% '%/=
$700.000
P"23%/= Desde 3 y hasta 6 meses o Desde 6 y hasta 12 ReEui/i'%/= Pe$/% 2 N2'u$2"=

!i"ce"as.
otocopia del documento de Bdentificacin del propietario y del cnyuge si trabaja en el mismo negocio$ "oporte de los activos si posee$ otocopia 2arn )(" o "isbn$ otocopia de recibo de servicio p.blico$
Pe$/% 2 Mu$0!ic2=

otocopia del documento de Bdentificacin del Representante 8egal$ 2ertificado de 2mara de 2omercio$ "oporte de los activos si posee$
!, LINEA DE CR9DITO DE TEMPORADA C$>!i'% !e Te7#%$2!2= #irigido a clientes nuevos y actuales que requieren recursos adicionales de capital de trabajo para suplir las necesidades estacinales del negocio$
25
De/'i %= 2ompra de mercanc%as o insumos para atender una temporada espec%fica del negocio$ M% '%/= #esde L9>>$>>> 4asta L1>$>>>$>>>, seg.n el nivel de activos totales de la empresa, sin superar el ->@ de los mismos$ P"23%/= (ara empresas de comercio y servicios 4asta - meses y para empresas manufactureras 4asta 7 meses$ ReEui/i'%/= Pe$/% 2 N2'u$2"=

otocopia del documento de Bdentificacin del propietario y del cnyuge si trabaja en el mismo negocio$ "oporte de los activos si posee$
Pe$/% 2 Mu$0!ic2=

otocopia del documento de Bdentificacin de 2mara de 2omercio$ "oporte de los activos si posee$
del Representante 8egal$ 2ertificado
e, LINEA CREDIAM9RICA MICROEMPRESA 2upo rotativo de crdito manejado a travs de una tarjeta +plstico, para compra de mercanc%as e insumos, en los establecimientos de comercio de proveedores con los cuales inamrica tenga convenio$ De/'i %= 2apital de trabajo M% '%/= #esde L'9>$>>> P"23%/= #esde ' y 4asta : meses 4asta L'1$1=>$>>>
A.2 ce/= 4asta del -9 @ del cupo seg.n convenio ReEui/i'%/= Pe$/% 2 N2'u$2"=

otocopia del documento de identificacin del propietario y del cnyuge si trabaja en el mismo negocio$ otocopia de un recibo de servicio p.blico$
Pe$/% 2 Mu$0!ic2=
26
0ne3ar adems 2ertificado de 2mara de 2omercio$
1, LINEA CREDIAM9RICA PREFERENCIAL 2upo de crdito rotativo manejado a travs de una tarjeta +plstico, para capital de trabajo dirigido a clientes$ De/'i %= 2apital de trabajo yWo 0ctivos fijos M% '%/=#esde L919$:>> 4asta L9'$=91$->> P"23%/=#esde : y 4asta 1: meses$ ReEui/i'%/= Pe$/% 2 N2'u$2"=

otocopia del documento de Bdentificacin del propietario y del cnyuge si trabaja en el mismo negocio$ "oporte de los activos si posee$ 0ntigNedad con inamrica: -7 meses
Pe$/% 2 Mu$0!ic2=

otocopia del documento de Bdentificacin del Representante 8egal$ 2ertificado de 2mara de 2omercio$ "oporte de los activos si posee$ 0ntigNedad con inamrica: -7 meses
6, LINEA CREDIAMERICA MUMER 2upo rotativo de crdito, manejado a travs de una tarjeta +plstico, e3clusivamente a microempresarias$ De/'i %= 2apital de Jrabajo M% '%/= #esde L'9>$>>> 4asta L-$>>>$>>> y dirigido
27
P"23%/= #esde ' y 4asta : meses A.2 ce/= 4asta del -9 @ del cupo seg.n convenio ReEui/i'%/= Pe$/% 2 N2'u$2"=

otocopia del documento de identificacin del propietario y del cnyuge si trabaja en el mismo negocio, otocopia de un recibo de servicio p.blico
ESTUDIO DE CREDITO
MONTOS #)"#) ' K0"J0 -9 "!!8/ !0ROR 0 -9 R K0"J0 '-> "!!8/ !0ROR 0 '-> "!!8/
Fue 'e= F''#=44LLL.1i 27e$ic2.c%7.c%4
MICROCREDITO L 1<$>>> L ''<$>>> &$0
TARIFAS POR OPERACIN
2O&2)(JO 2)RJB B202BO&)" (0Y R "08/O #0J02R)#BJO 2B B& R)(O"B2BO& (80"JB2O" JR0&"022BO&)" ")R/BB0&20 20Q)RO
/08OR L9$>>> L 9$>>> L 7$>>> L 7$>>> L 9$>>> L '$;>>
28
JR0&"022BO&)" R)#)"
20Q)RO
OJR0" L1$7>>
uente: 4ttp:WWZZZ$finamerica$com$coW
TASAS MODALIDAD MICROCREDITO
JB(O #) 28B)&J) R)&O/0#O" &I)/O" JO#O" !O&JO" R
J0"0 B&J)R)" )$0
#) J0"0 B&J)R)" J0"0 &O!B&08 !)" B&J)R)" /)&2B#O /)&2B#O 1'$;7;;@ -$:79:@
#) !)"
1:$>>>> @ )$0$ 8O"
CUOTAS DE MANEMO TARMETA
J0RQ)J0 2R)#B0!)RB20 (R) )R)&2B08 2R)#B0!)RB20 !B2RO)!(R)"0 2R)#B0!)RB20 !IQ)R J0RQ)J0 )

2IOJ0 L 7$=>> L -$9>> L -$9>> L -$9>>
[8a cuota de manejo se cobra mensual cuando 4aya saldo o movimiento en el mes$ HONORARIOS DE COBRANZAD KO&OR0RBO" #) 2OBR0&Y0 !OR0 KO&OR0RBO"
http://www.finamerica.com.co/
29
)&JR) '9 R 1> #B0" )&JR) 1' R :> #B0" )&JR) :' R '-> #B0" !0" #) '-> #B0" 2OBRO QIRB#B2O 20"JBE0#0 R 20RJ)R0
9@ '>@ '9@ '<@ ->@
O B/0 O B/0 O B/0 O B/0 O B/0
D. BANCO TTB COLOMBIA Kombres y mujeres que tengan un negocio peque6o o grande que lleve un a6o o ms tiempo funcionando y en el cual quieran invertir$ 2onfeccionistas, ventas por catlogo, peluquer%a, restaurantes, due6os de ta3i, talleres, miscelneas, ventas varias, ventas en galer%as, produccin de arepas o alimentos, florister%as, almacenes, y en general cualquier negocio que le genere un ingreso$ UBICACIN= PRINCIPAL= calle '1 S -; H 1' B&J - 2)&JRO 2O!)R2B08 80" !)R2)#)" 2uenta con '' sedes en la ciudad de Bogot 2, LINEA CREDITO MICROEMPRESARIAL 2rdito para el desarrollo de su microempresa$ "e otorga a clientes &uevos, Renovacin y (referencial que llevan ms de un a6o en su actividad econmica$ (laza m3imo 4asta 1: meses$ 2rditos desde L '$>>>$>>' 4asta -9 "!8/$ Kasta 1 !illones &o requiere codeudor
30
2uota ija -, LINEA CREDIE8UIPOS 8%nea de crdito para financiar compra, reparacin o reconversin de maquinaria nueva o usada para microempresarios de todos los sectores econmicos clientes &uevos, de Renovacin y (referenciales, as% tengan +produccin, comercio, servicios y agropecuario, !onto m%nimo es de ' smmlv y el m3imo de 1>> smmlv$ (lazo m3imo 7< meses 2uota ija [ &o se entrega dinero en efectivo sino un c4eque a favor del proveedor donde se va a realizar la compra de la maquinaria o equipo$ c, LINEA CREDI-IMPULSO )s una alternativa que apoya a los microempresarios que presentan dificultad para acceder a crditos por las garant%as e3igidas$ )l monto m%nimo es de ' smmlv y el m3imo de L'$>>>$>>>$ (lazo m3imo'9 meses$ 0ntigNedad m%nima con el negocio: : meses$ 2uota ija$ DOCUMENTOS RE8UERIDOS

otocopia ampliada de la cdula de ciudadan%a$ #os referencias comerciales y una personal$ acturas de compra$ "ervicios p.blicos al d%a$ 2rditos mayores a L 1\>>>$>>' +tres millones un peso, incluir codeudor con ingresos fijos o propiedad ra%z, seg.n el caso$
BENEFICIOS
31
"e puede realizar la solicitud de crdito en l%nea TASAS DE INTERES ;IGENTES
MODALIDAD
TASA
J0"0 (0R0 !B2RO2R)#BJO R -$<1@ !$/ 2R)#B)5IB(O (0R0 !O&JO" K0"J0 7"!!8/, 20J)EORB0 &I)/O" R #) R)&O/02B]& J0"0 (0R0 !B2RO2R)#BJO R -$:'@ !$/ 2R)#B)5IB(O (0R0 !O&JO" K0"J0 7"!!8/, 20J)EORB0 28B)&J) (R) )R)&2B08 J0"0 (0R0 !B2RO2R)#BJO R 2R)#B)5IB(O (0R0 !O&JO" )&JR) 7"!!8/ R -9 "!!8/, 20J)EORB0 &I)/O" R #) R)&O/02B]& R (R) )R)&2B08 -$:'@ !$/
J0"0 (0R0 !B2RO2R)#BJO R -$19 @ !$/; 2R)#B)5IB(O (0R0 !O&JO" )&JR) -9 "!!8/ R '-> "!!8/, 20J)EORB0 &I)/O" , #) R)&O/02B]& R (R) )R)&2B08 Fue 'e= 4ttp:WWZZZ$fZZbcol$orgW ). BANCO PROCREDIT COLOMBIA OFICINAS DIRECCIN GENERAL= 0v$ 2alle 1= &o$ '10 H ': C% 7u'2!%$= 9 =9 7> 7> 44 9 =; <7 <> "e encontraron '1 sedes en la ciudad de Bogot$ 2, LINEA CREDITO PARA MUY PE8UESA EMPRESA #estino de los crditos: 2apital de trabajo, 2ompra de activos fijos
#
http://www.fwwbcol.org/
32
(lazos: ^ (ara 2apital de Jrabajo 4asta -7 !eses o 0ctivo ijo: 4asta 1: meses
ReEui/i'%/ M0 i7%/= ^ "er due6o o propietario de un negocio o empresa que tenga m%nimo un a6o de funcionamiento en el mercado$ ^ (ermitir nuestra visita y brindar informacin ^ (resentar documento de identidad + 2dula de 2iudadan%a, -, LINEA CREDITO PE8UESA Y MEDIANA EMPRESA 2rditos desde L:'$<>>$>>' 4asta capacidad de pago ^ #estino de los crditos: 2apital de trabajo, 2ompra de activos fijos P"23%/= ^ (ara 2apital de Jrabajo 4asta -7 !eses o 0ctivo ijo: 4asta 1: meses ReEui/i'%/ M0 i7%/= ^ 8a empresa o negocio debe tener m%nimo un a6o de antigNedad en el mercado ^ (ermitir nuestra visita y brindar informacin completa y veraz ^ #ocumentos legales m%nimos y acordes a la actividad de la empresa Be e1ici%/= ^ 0gilidad y oportunidad en su desembolso ^ 0tencin y asesor%a personalizada ^ 0cceso a todos los servicios financieros del B2 c% P$%C$e!i' ^ (lazos y cuotas adecuadas a sus ingresos$ ^ Red de oficinas a nivel nacional ^ Reconocemos su 4istorial crediticio del cliente completa y veraz
33
c, LINEA CREDITO DE OPORTUNIDAD M% '%/= !3imo el ;>@ del crdito inicialmente otorgado y seg.n capacidad de pago del cliente P"23%/= ^ Kasta : meses ReEui/i'%/ M0 i7%/= ^ )3celente comportamiento o 4bito de pago con el B2 c% P$%C$e!i' TASAS T2/2/ !e C%"%c2ci Jasas que rigen a partir del >' de enero de ->''
Mu& PeEueC2 E7#$e/2U Kasta L :'$<>>$>>> PeEueC2 & Me!i2 2 E7#$e/2 -',;:@ -1,7-@ -,<1 @ 1=,<= @ !es /encido )fectivo 0nual
uente:4ttp:WWZZZ$bancoprocredit$com$co
C%7i/i% e/
2ertificaciones Referencias Bancarias 2onsignacin &acional )studio de 2rdito de L '-$<;9$>>> 4asta L ==$===$=== )studio de 2rdito _ L '>>$>>>$>>> 2opia e3tractos de cuenta de a4orro o corriente 24equeras 1> c4eques 24equeras 9> c4eques L 7$7>> L 7$7>> L :$7>> L 9>$>>> L '>>$>>> L -$->> L '>>$>>> L '7>$>>>
34
24eques de Eerencia 2ertificacin &otas de #bito o 2rdito Retiro c4eque por ventanilla de otros plazas Jransferencias 02K a otros Bancos &acionales Jransferencias 02K entre cuentas Banco (ro2redit 2olombia )studios legales para solicitud de crdito
L '-$>>> L -$->> L 1$>>> L 7$>>> L '$>>> L ->$>>><
uente:4ttp:WWZZZ$bancoprocredit$com$co
H. CREDIFLORES COOPERATI;A DE AHORRO Y CR9DITO P$i ci#2" Pra '9 &o$ ;: H -; Jel: :9>'=== "e encontr una sede en la ciudad de Bogot$ )l segmento del !icrocrdito re.ne a las personas naturales no atendidas por el sector financiero formal, que perciben ingresos del desarrollo de actividades econmicas por cuenta propia en los sectores de industria comercio y servicios$ (ara clasificarlos dentro del segmento debe cumplir los siguientes parmetros: o o o o Kasta '> empleados incluyendo el due6o 0ctivos totales inferiores a 9>' "!!8/ )n caso que el asociado perciba ingresos adicionales, los ingresos generados en su actividad como independiente deben ser corno m%nimo el :>@ del total de ingresos$ (ara las empresas que presenten combinaciones de parmetros de planta de personal y activos totales, el factor determinante para su clasificacin ser los activos totales$
http://www.bancoprocredit.com.co
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2rdito para fomentar la actividad productiva, comercial o de servicios para 20(BJ08 #) JR0B0QO, financiacin de cartera, inventarios, proveedores, sustitucin de pasivos +siempre y cuando sea crdito obtenido para inanciamiento del negocio$ 02JB/O" BQO" (RO#I2JB/O", 0dquisicin nuevos o usados, repotenciacin de activos productivos, que el negocio requiere para operar$ PLAZO Kasta 1> meses para capital de trabajo Kasta 1: meses para activos fijos MONTOS !onto m%nimo a prestar el equivalente a ' "$!$!$8$/ K0"J0 -9 "$!$!$8$/ RE8UISITOS o o o '- meses de antigNedad en la actividad econmica actual$ !onto m3imo de e3posicin 4asta '>>@ del proyecto$ Bngresos m%nimos requeridos '$> "$!$!$8$/=$ @. CAMA COOPERATI;A CREDICOOP P$i ci#2" 2alle :7 &o$;F1= Jelfono 1 71:9'> "e encontr una sede en la ciudad de Bogot 2rdito destinado a otorgar recursos para la creacin o ampliacin de empresas en los sectores industriales, agropecuarios, mercadeo o de prestacin de servicios$ Jambin aplica para la compra parcial o total de empresas e3istentes o para apoyar procesos de fusin o incorporacin$ CARACTERISTICAS GENERALES
reparacin
)l monto m3imo a prestar es el equivalente al ;>@ del valor del proyecto de acuerdo con lo definido en el respectivo plan de negocios y 4asta por un monto m3imo equivalente a ''> +smmlv, salarios m%nimos mensuales legales vigentes$
".
http://www.crediflores.com.co
36
)3istir un periodo de gracia durante los primeros 7 meses, de tal forma que el asociado cancele solo los intereses y a partir del quinto mes las amortizaciones por capital e intereses +al%cuota,$ 2uando de se trate de proyectos agropecuarios y agroindustriales, se podr ajustar el sistema de amortizacin aceptando pagos semestrales vencidos, de acuerdo a lo proyectado en el flujo de caja$ "e cobrar una tasa del '<@ nominal anual, la cual podr ser modificada por el 2onsejo de 0dministracin de acuerdo con la dinmica del mercado financiero en 2olombia$ "e cobrar un inters de mora, equivalente a la tasa de usura aprobada por el Eobierno &acional$ &o se podr obtener nuevos crditos 4asta 4aber cancelado el 9>@$ "eguro$ (liza vida deudores a cargo del asociado$ 8as empresas beneficiarias de esta l%nea de crdito, debern incluir en su publicidad el 4ec4o de estar siendo apoyadas por 2R)#B2OO(, para ello debe remitir las piezas publicitarias a fin de ser autorizadas por la Eerencia Eeneral de 2R)#B2OO($
PLAZOS
M% '% !e" C$>!i'% +en "!!8/, )ntre ' y 1> "!!8/ )ntre 1>$' y :> "!!8/ )ntre :>$' y ''> "!!8/
uente: http://www.credi.coop
P"23% +en meses, Kasta 1: Kasta 7Kasta 7<
TASA '$9 !)&"I08 RE8UISITOS

"er asociado de 2R)#B2OO($ )star al d%a en el pago de sus obligaciones pecuniarias y no estar en el momento del trmite en calidad de codeudor de obligaciones vencidas$ 37
Eozar de buena moralidad comercial y no tener reportes negativos en centrales de riesgo$ Jener una antigNedad como asociado no inferior a 1 meses$ 8as empresas e3istentes debern acreditar su e3istencia legal y funcional y presentar el plan de e3pansin$ (ara la creacin de empresas se deber presentar un plan de negocios que justifique el monto solicitado y tenga el aval de una incubadora empresarial$ 2ontar con recursos propios para el proyecto en cuant%a no inferior al 1>@ del mismo$ 2onstituir las garant%as e3igidas por 2R)#B2OO($ Obtener concepto favorable sobre el proyecto por parte de la Eerencia Eeneral yWo la #ireccin de "ervicios$
RE8UISITOS DEL PLAN DE NEGOCIOS )l plan de negocios presentado deber contener como m%nimo lo siguiente:

)studio de mercado$ /iabilidad y factibilidad financiera$ )structura organizacional y operativa$ (lan de actividades$
8os costos de este proceso estarn a cargo del solicitante del crdito$< :*. ECLOF COLOMBIA O1ici 2 #$i ci#2" B%6%'A #ireccin: 2ra$ ->, &o$ 77F>- Barrio (alermo Jelfono: 9;' 1-1 '7-' 8a metodolog%a crediticia utilizada consiste en la atencin personalizada a todos los clientes, mediante la realizacin de visitas de campo en el sitio donde se desarrolla la actividad econmica, efectuando asesor%a en cuanto al monto y plazo ms conveniente de acuerdo a su capacidad de pago$
)
http://www.credi.coop
38
2,
CREDITO URBANO
0tencin a microempresarios cuyas unidades econmicas tengan al menos seis +:, meses de funcionamiento y para el caso de asalariados un m%nimo de vinculacin de seis +:, meses en el sitio de trabajo, otorgndoles financiacin seg.n el caso, para:
C2#i'2" !e '$2-2j%= compra de materias primas, insumos, materiales, productos, necesarios para el desarrollo de su actividad de produccin yWo comercializacin$ Ac'i.%/ 1ij%/= adquisicin de maquinaria y equipos, con el objeto de incrementar su capacidad productiva Mej%$27ie '% !e .i.ie !2= reparaciones locativas de la vivienda o negocio, buscando el mejoramiento de la calidad de vida de las familias de nuestros clientes yWo contribuir al fortalecimiento de su negocio$ E!uc2ci = estudios primaria, secundaria, tcnicos, universitarios y postgrado, buscando contribuir al desarrollo escolar y profesional del cliente, su cnyuge, 4ijo+s, u otros integrantes de su n.cleo familia$
-, CREDITO RURAL 8os !icrocrditos rurales estn dirigidos preferentemente a atender la demanda de los potenciales clientes de las zonas periFurbanas y rurales, de los municipios que desarrollan actividades econmicas en el sector primario de la econom%a$ LAS ACTI;IDADES A FINANCIAR CON ESTOS CR9DITOS RURALES SON=

MEMORAMIENTO DE ;I;IENDA= reparaciones locativas a viviendas campesinas$ c2#i'2" !e '$2-2j%= compra de insumos, semillas, abonos, materias primas, mantenimiento de cultivos, cr%a y levante de animales$ ACTI;OS FIMOS= adquisicin de maquinaria y equipos para el sector agropecuario=
KJJ(:WW)28O 2O8O!BB0$OREW
39
TASA -$=: !)&"I08 MONTOS #)"#) L9>>,>>> K0"J0 L9$>>>,>>> PLAZO : 0 1: !)")"
::. OPORTUNIDAD LATINOAM9RICA COLOMBIA:* SEDE PRINCIPA8 #ireccin: 2arrera -- &o '9F-< "ur Barrio: Restrepo (B?: -;<;;>> F ;<9111 a3: -1=:>9!icrocrditos a microempresarios de sectores marginados, capacitndolos para obtener una transformacin integral pol%tica, econmica, social y tico moral de las personas, sus familias y comunidades que permita la formacin de l%deres fundamentados en principios y valores 2ristianos$

Erupos de -< personas dividido en subgrupos de ; +#ependiendo el proyectos se asumen porcentajes por poblacin a impactar,$ !ontos desde L1>>$>>> 4asta L-$->>$>>> +por sistema de escalonamiento,
1*
uente: ZZZ$olc$org$co
40
#uracin ': semanas +7 meses,$ Reuniones semanales para pago de cuota y capacitacin$ "e lleva a cabo en zona$ 04orros obligatorios +'>@,, 04orros voluntarios y fondo com.n$ ianza "olidaria !icroempresarios de estratos > y '$ )conom%a de "ubsistencia$
PERFIL DEL CLIENTE ATENDIDO

2lientes )stratos >, ' y -$ (oblacin /ulnerable, #esplazada, #iscapacitada, 0fro 2olombiana, !ujeres 2abeza de Kogar$ )dades desde '< a6os 4asta =7 a6os$ (ersonas que tengan alguna actividad econmica independiente +formal o informal,
RE8UISITOS

Kabitar en el sector 4ace ms de ' a6o$ &egocio con e3istencia mayor a : meses !ayor a '< a6os 2onsiderado por la comunidad como 4onesto y responsable$ &o tener reportes negativos con entidades financieras en centrales de riesgo$
LINEAS DE CREDITO OPORTUNIDAD LATINOAMERICA COLOMBIA OLC= :. GRUPOS DE CONFIANZA

BENEFICIARIOS= (ersonas de la poblacin objetivo, con o sin 4istorial crediticio, con m%nimo : meses de e3periencia en la actividad productiva$
DESTINO DE LOS RECURSOS= Capital de trabajo: !ateria prima, insumos inventarios y dems gastos operativos y de funcionamiento$ Activos fijos: 2ompra de maquinaria, equipo, 4erramientas, bodegas, locales y dems activos fijos y de capital$ Bgualmente, la mejora de instalaciones y de locales comerciales$ INTERES DE MORA= Jasa m3ima legal permitida
41
INTERES CORRIENES= CUANTIA Y PLAZO=
#J )$0$O '-@ )$0$ rimera ronda de colocacin de crditos con plazo 4asta de 7 meses y cuant%a desde L->>$>>> 4asta de L<>>$>>>, por beneficiario, dependiendo de las caracter%sticas del mismo$
Segunda ronda de colocacin de crditos con plazo 4asta de : meses y cuant%a 4asta de L'`->>$>>>, por beneficiario$
!ercera ronda de colocacin de crditos a un plazo 4asta de < meses y cuant%a 4asta de L'`:>>$>>>, por beneficiario$ PERIODO DE GRACIA: TIPO DE CR9DITO= AMORTIZACIVN= GARANTIA= SEGURO DE ;IDA= CENTRAES DE RIESGO=
Kasta dos semanas$ )n grupos de confianza o Banca 2omunal "emanal, catorcenal o mensual, seg.n las caracter%sticas de la iniciativa microempresarial$ (agar y fianza solidaria$ "e causa y el deudor asume el 9>@ de valor de la prima, el otro 9>@ cubierto por 80 ")2R)J0RB0$ "e causa y lo asume el deudor$
I. EMPRENDIMIENTO
BENEFICIARIOS= (ersonas de la poblacin objetivo, con o sin 4istorial crediticio y con o sin e3periencia en la 0ctividad productiva$ DESTINO DE LOS RECURSOS= Capital de trabajo: !ateria prima, insumos inventarios y dems gastos operativos y de funcionamiento$ Activos fijos: 2ompra de maquinaria, equipo, 4erramientas, bodegas, locales y dems activos fijos y de capital$ Bgualmente, la mejora de instalaciones y de locales comerciales$ INTERES DE MORA= Jasa m3ima legal permitida
42
INTERES CORRIENES= CUANTIA Y PLAZO= PERIODO DE GRACIA= TIPO DE CR9DITO= AMORTIZACIVN= GARANTIA= SEGURO DE ;IDA= CENTRAES DE RIESGO=
)l doce por ciento +'-$>@, efectivo anual, pagaderos en su equivalente por periodos vencidos, a t%tulo de corresponsabilidad$ L1`>>>$>>>,oo$ Kasta '- meses$ Kasta ' mes$ Bndividual o en grupos solidarios$ "emanal, catorcenal o mensual, seg.n las caracter%sticas de la iniciativa microempresarial$ (agar y fianza solidaria$ "e causa y el deudor asume el 9>@ de valor de la prima, el otro 9>@ cubierto por 80 ")2R)J0RB0$ "e causa y lo asume el deudor$
?. FORTALECIMIENTO EMPRESARIAL
BENEFICIARIOS= (ersonas de la poblacin objetivo, con o sin 4istorial crediticio y con m%nimo un a6o de e3periencia en la actividad productiva$ DESTINO DE LOS RECURSOS= Capital de trabajo: !ateria prima, insumos inventarios y dems gastos operativos y de funcionamiento$ Activos fijos: 2ompra de maquinaria, equipo, 4erramientas, bodegas, locales y dems activos fijos y de capital$ Bgualmente, la mejora de instalaciones y de locales comerciales$ INTERES DE MORA= INTERES CORRIENES= CUANTIA Y PLAZO= PERIODO DE GRACIA= TIPO DE CR9DITO= AMORTIZACIVN= Jasa m3ima legal permitida )l doce por ciento +'-$>@, efectivo anual, pagaderos en su equivalente por periodos vencidos, a t%tulo de corresponsabilidad$ #esde L9>>$>>>,oo 4asta L1`>>>$>>>,oo$ Kasta '- meses$ Kasta ' mes$ Bndividual$ "emanal, catorcenal o mensual, seg.n las caracter%sticas de la iniciativa microempresarial$
43
GARANTIA= SEGURO DE ;IDA= CENTRAES DE RIESGO=

(agar y fianza solidaria$ "e causa y el deudor asume el 9>@ de valor de la prima, el otro 9>@ cubierto por 80 08208#B0$$ "e causa y lo asume el deudor$''
:I. GRAMEEN A;AL COLOMBIA:I P$i ci#2" 2ra$ 'a 0 Bis B )ste &o$ ;: 0 1> Jelfono :<;7''= "e encontraron tres sedes en la ciudad de Bogot 8uie e/ #ue!e 2cce!e$ 2" c$>!i'% 8as personas de bajos recursos que viven en condiciones de pobreza, especialmente aquellas mujeres que con su esp%ritu emprendedor buscan aliviar las obligaciones de su 4ogar y la relativa inestabilidad de su base econmica y que no les es posible tener acceso a un crdito convencional de un banco$ (roporcionamos microcrditos para desarrollar o ampliar peque6os negocios$ )n muc4as de las regiones ms pobres de 2olombia, la creacin de microempresas es la .nica manera para que las familias salgan de la pobreza y construyan un futuro mejor para sus 4ijos$ 7e'%!%"%602 #2$2 %'%$62$ c$>!i'%/
&uestros colaboradores organizan reuniones en la comunidad donde opera la oficina$ )n estas reuniones presentan cmo opera el modelo:
o o o
11
"istema para la formacin y financiacin de los grupos #esembolso de los crditos Itilizacin de los crditos
ZZZ$olc$org$co
12
http://www.grameenavalcolombia.org/
44
Reuniones de seguimiento al beneficiario y a los miembros del grupo
Bnteriorizacin permanente de los cuatro propsitos y las diez decisiones
2ada uno de nuestros beneficiarios 4ace parte de un grupo de cinco deudores que son seleccionados por ellos mismos$ 2ada persona que forma parte del grupo tiene derec4o y oportunidad a que se le otorgue el crdito$ 2ada grupo debe nombrar su coordinador y secretario$ #espus de la conformacin de los grupos, nuestros Oficiales de 2ampo realizan una visita domiciliaria para verificar que las personas son sujetos de crdito dadas sus condiciones econmicas$ Ina vez realizada esta verificacin, iniciamos el proceso de otorgamiento de microcrditos$ 2ada persona puede escoger la actividad econmica de su negocio$ 8a responsabilidad del pago del crdito le corresponde solamente al beneficiario del crdito$ "i ste incumple con los pagos, los dems integrantes del grupo se vern afectados ya que no se les otorgarn nuevos crditos 4asta cuando todos los miembros estn al d%a en sus pagosG por lo anterior, el propio grupo supervisa el cumplimiento en los pagos
O'%$627ie '% !e "%/ 7ic$%c$>!i'%/
Jodas las solicitudes de crdito son revisadas y e3aminadas en detalle por nuestro Eerente de Oficina y luego, si cumplen con las condiciones, son aprobadas para su desembolso$ )l beneficiario no requiere codeudor ni garant%as$ )l tama6o del crdito otorgado a nuestros beneficiarios aumentar a medida que estos soliciten nuevos crditos, siempre y cuando ellos y sus respectivos grupos 4ayan sido cumplidos en el pago$ 8a tasa de inters que ofrecemos es favorable para nuestros beneficiarios
F%$72 !e #26% !e "2/ cu%'2/
)l pago de las cuotas se realiza en las reuniones semanales del grupo y se 4ace a travs del coordinador que fue nombrado por los miembros del grupo$
45
"i se incumple con alg.n pago, ning.n miembro del grupo tendr derec4o a un nuevo crdito 4asta cuando todo el grupo est al d%a$ "in embargo, nosotros no cargaremos ninguna comisin o una tasa ms alta por el incumplimiento del pago de los crditos$ TASA '$- mensual MONTOS #esde L ->>,>>> 4asta L :>>,>>> inicialmente$ (ara Renovaciones se presta 4asta L',->>,>>> :?. CORPORACION MINUTO DE DIOS:? P$i ci#2" 2alle <'0 &o$ ;10F-Jelfono 9<;7777 Ina sede en la ciudad de Bogot inanciacin para microempresarios 0poya, fomenta y consolida la microempresa en 2olombia como una alternativa para el mejoramiento de la calidad de vida y generacin de empleo para la poblacin colombiana, mediante las modalidades de crdito individual y crdito solidario$ E" c$>!i'% /e !e/'i 2 2=

2apital de trabajo o reposicin de inventarios 2ompra de cartera !oderniza de la planta f%sica 2ompra de maquinaria y equipo !icrocrditos para mejoramientos de vivienda inancia directamente a los capacidades financieras,
propietarios de vivienda de los ' y - de acuerdo con sus
para realizar las obras tendientes a la mejora de sus viviendas$

13
http://www.minutodedios.org/
46
!ediante el convenio firmado con la 2aja de /ivienda (opular, se otorga crditos para titulacin de sus predios y la mejora de los mismos$
!icrocrditos rurales )n los departamentos de 2rdoba y "ucre se viene desarrollando desde 4ace cinco a6os un proyecto integral, otorgando crditos en especie, con periodos de gracia iguales a los periodos de cosec4a, adicionalmente la 2!# presta asesor%a tcnica y cuenta con una planta procesadora de yuca$
C2#2ci'2ci e7#$e/2$i2"
& 2/e/%$02 2 7ic$% e7#$e !e!%$e/< c2#2ci'2ci
1%$'2"eci7ie '%
8a 2!# proporciona 4erramientas bsicas y conocimientos para la adecuada administracin de la microempresa en temas como:

"olidaridad !ercadeo (roduccin 2ontabilidad Recursos Kumanos (royectos de Bnversin 2ursos tcnicos y especializados C% .e i%/ !ediante la l%nea de inanciacin "ocial, la 2!# 4a suscrito convenios con gobernaciones, departamentos y alcald%as para proporcionar el desarrollo y sostenimiento de la microempresa$ C% .e i%/ 2c'u2"e/ 47
2on B(, para mejoramiento de vivienda urbana y rural en 2asanare$ 2on la 2aja de /ivienda (opular, para crditos de mejoramiento de vivienda en Bogot y 2iudad Bol%var$
2on
la
"ecretar%a
#istrital
de
#esarrollo
)conmico,
para
crditos
comercializadores de alimentos en Bogot$
2on la "ecretar%a #istrital de #esarrollo )conmico y las alcald%as locales de ontibn y 0ntonio &ari6o, para microempresarios de estas localidades$'7 TASA >,=9 mensual MONTOS #esde L9>>,>>> 4asta L'>,>>>,>>> PLAZOS (lazo m3imo 1: meses, pero depende del analisis del crdito por lo general el plazo m3imo es de -7 meses
:B. BANCO AGRARIO :J PRINCIPAL 20RR)R0 < &O$ '9F7J)8) O&O 9=7<9>>
1% 1$
http://www.minutodedios.org/ http://www.bancoagrario.gov.co
48
"e encontraron trece sedes en la ciudad de Bogot )l Banco 0grario de 2olombia tiene como objetivo facilitar el acceso a crdito y servicios financieros a microempresarios con actividades productivas de los sectores produccin, comercio y servicio$ 04orre tiempo y dinero al recibir atencin para el trmite de su crdito en su lugar de trabajo$ Be e1ici%/ !e "%/ c$>!i'%/ #2$2 7ic$%e7#$e/2$i%/= &o se e3ige 4istorial crediticio$ #iligenciamiento de la solicitud de crdito por parte del 0sesor 2omercial del Banco$
0sesor%a en el monto a financiar de acuerdo con la capacidad de pago que genere el negocio$ (ermanente acompa6amiento por parte del 0sesor durante la vigencia del crdito$ Ina vez recibido el crdito, posibilidad para realizar retiros parciales de la cuenta de a4orros, de acuerdo con sus necesidades$ irma de cliente como garant%a para crditos 4asta determinados montos$ Oportunidad de obtener un nuevo crdito, antes de terminar de pagar el vigente (ara el manejo de sus recursos y e3cedentes de capital, el Banco ofrece los siguientes productos de depsito:
04orro Jradicional
2uenta 2orriente
04orro (rogramado 2, MICROCR9DITO AGROPECUARIO "e financia microempresarios agropecuarios cuya unidad familiar cuente con varias fuentes de ingresos$ 8os solicitantes deben tener m%nimo - a6os de e3periencia en la actividad a financiar$ !onto: #esde ' "!!8/ +"alario m%nimo mensual legal vigente, #estino y (lazos: 2apital de trabajo e inversin desde 1 meses
Earant%a:
irma personal yWo avalista solvente o con finca ra%z, seg.n clasificacin
del cliente B, MICROCR9DITO FORTALECIMIENTO
49
)st dirigido a personas naturales con negocios en marc4a$ 8os recursos del crdito estarn destinados al crecimiento y fortalecimiento del negocio y del microempresario$ !onto: #esde ' "!!8/ +"alario m%nimo mensual legal vigente, #estino y (lazos: 2apital de Jrabajo e Bnversin desde 1 meses
Earant%a:
irma personal yWo avalista solvente o seg.n clasificacin del cliente$
ondo &acional de Earant%as,
C, MICROCR9DITO MUMER EMPRESARIA )st dirigido a mujeres microempresarias con negocios en marc4a$ !onto: #esde ' "!!8/ +"alario m%nimo mensual legal vigente, #estino y (lazos: 2apital de Jrabajo e Bnversin desde 1 meses
Earant%a:
irma personal yWo avalista solvente con finca ra%z o ondo &acional de Earant%as, seg.n clasificacin del cliente
D, CR9DITO PARA MEMORAS LOCATI;AS 8%nea de crdito para financiar recursos con destino a obras de mejoramiento o reparacin de vivienda, para clientes actuales y potenciales del segmento )mprendedor$ "e inicia con un piloto por : meses a partir de septiembre de ->'>$ Me$c2!% O-je'i.% 2lientes actuales de microcrdito y microempresarios potenciales con necesidad de financiar mejoras locativas$ C% !ici% e/ 6e e$2"e/ )l destino del crdito es e3clusivamente para mejoramiento de vivienda$ "e e3ige propiedad del predio objeto de los arreglos o mejoras$

8as personas con acceso a esta l%nea son las mayores de -9 a6os$ #eben tener m%nimo -7 meses como independientes en la actividad y 'meses en el local actual$ )sta condicin se da en razn a que el &E determin avalar para esta l%nea .nicamente los microempresarios formalizados ante 2mara y 2omercio$ (ara el caso de las otras l%neas el &E avala todo tipo de microempresario$
TASA 1$>< !)&"I08 MONTOS #esde L 919$:>> 4asta L '1$1=>$>>>$ 50
PLAZO : 0 1: !)")"': :J. BANCO CAMA SOCIAL COLMENA
2R0 '1 &o$ -; F <7 Jelfono 17-;';2uenta con 9> sucursales en la ciudad de Bogot a, CR9DITOS PARA CAPITAL DE TRABAMO "atisfaga necesidades productivas bsicas de su empresa como adquisicin de inventarios o financiacin de cuentas por cobrar yWo proveedores$ Beneficios y caracter%sticas:

2uota fija .nica durante la vigencia del crdito$ )legir financiacin directa al Banco o Bancolde3 acilidad para el pago de la cuota a travs del servicio de dbito automtico Bngresos m%nimos requeridos: ' "alario !%nimo !ensual 8egal /igente
(lazos: Kasta '- meses$ ormas de (ago: 2uotas fijas mensuales
ormas de 0dquirirlo:
Pe$/% 2 2'u$2"= o otocopia del documento de identidad

o o
Registro de 2mara de 2omercio +no mayor a :> d%as, "i es declarante:
#eclaracin de renta de los dos .ltimos a6os
1(
http://www.bancoagrario.gov.co
51
Balance general y estado de (rdidas y Eanancias de los dos .ltimos a6os y al cierre del .ltimo trimestre
"i no es declarante:
Oficio de no declarante
Pe$/% 2 ju$0!ic2=
o o
otocopia &BJ 2ertificado de )3istencia y Representacin 8egal con fec4a de e3pedicin no mayor a :> d%as$ #eclaracin de renta de los dos .ltimos a6os$ )stados financieros fiscales de los dos .ltimos a6os al cierre de a6o +Balance de (rdidas y Eanancias, y estados financieros con corte al .ltimo trimestre inmediatamente anterior a la fec4a de la solicitud$ )stos documentos deben estar firmados por el representante legal y el contador$
o o
b, CR9DITO PARA MA8UINARIA Y E8UIPOS 2uente con este crdito que facilita la compra o reparacin de activos que su empresa o negocio requiere para operar maquinaria y equipo$ Beneficios y caracter%sticas:

2uota fija .nica durante la vigencia del crdito si el crdito es en tasa fija (lazos desde 1: 4asta :> meses )legir financiacin directa Banco 2aja "ocial B2"2 o Bancolde3, a travs de las l%neas de fomento$ acilidad para el pago de la cuota, a travs del servicio de dbito automtico$ orma de pago:
o
2uotas mensuales
(orcentajes de financiacin: Kasta el ;>@
ormas de adquirirlo:
52
(ersona natural: o otocopia del documento de identidad

o o
Registro de 2mara de 2omercio +no mayor a :> d%as, Si e/ !ec"2$2 'e=

#eclaracin de renta de los dos .ltimos a6os Balance general y estado de (rdidas y Eanancias de los dos .ltimos a6os y al cierre del .ltimo trimestre
Si % e/ !ec"2$2 'e=

Oficio de no declarante (ersona jur%dica: otocopia &BJ 2ertificado de )3istencia y Representacin 8egal con fec4a de e3pedicin no mayor a :> d%as$ #eclaracin de renta de los dos .ltimos a6os$ )stados financieros fiscales de los dos .ltimos a6os al cierre de a6o +Balance de (rdidas y Eanancias, y estados financieros con corte al .ltimo trimestre inmediatamente anterior a la fec4a de la solicitud$ )stos documentos deben estar firmados por el representante legal y el contador
c, CR9DITO PARA INMUEBLES DIFERENTE A ;I;IENDA 0dquiera un inmueble diferente a vivienda$ 8e ofrecemos una l%nea de crdito para financiacin de inmuebles diferentes a vivienda, a travs de la cual podr adquirir la oficina, consultorio, local o bodega que siempre 4a querido$ Be e1ici%/ & c2$2c'e$0/'ic2/= )l inmueble que desea adquirir puede ser nuevo o usado$ )l crdito se otorga en pesos$

(uedes escoger el plazo del crdito entre '- y :> meses$ (ara el otorgamiento del crdito se debe constituir 4ipoteca sobre el inmueble a financiar$
53
inanciamos 4asta el ;>@ del valor comercial del inmueble$ 0tractivas tasas de inters$ 0mplios plazos de financiacin$ )3celente asesor%a en nuestras oficinas ya que contamos con simuladores de crdito que le permitirn conocer el comportamiento de su crdito, mes a mes, y as% tomar la mejor decisin sobre el valor y plazo de su crdito$ 0sesor%a durante todo el proceso de su solicitud de crdito, en lo relacionado a la presentacin de su solicitud, trmite para la constitucin de la 4ipoteca y durante la vigencia de su deuda$ Ofrecemos nuestro servicio de trmites "ervitramite , a travs del cual realizamos los trmites necesarios para la constitucin de las garant%as[ acilidad para el pago de sus cuotas a travs de dbito automtico, Bnternet o 8%nea 0miga
["ujeto a pol%ticas del Banco F%$72 !e 2!Eui$i$"%= (ersona natural: o otocopia del documento de identidad$
o
"i est inscrito en 2mara de 2omercio, ane3ar Registro con fec4a de e3pedicin no mayor a :> d%as$ "i es declarante:

#eclaracin de renta del .ltimo a6o yWo Bmpuesto a las ventas H B/0$ )3tractos Bancarios de los ultimos tres meses$ )stados inancieros fiscales del .ltimo cierre$
"i no es declarante:
Oficio de no declarante$
(ersona jur%dica$
o o
otocopia &BJ 2ertificado de )3istencia y Representacin 8egal con fec4a de e3pedicin no mayor a :> d%as$
54
o o
#eclaracin de renta de los dos .ltimos a6os$ )stados financieros fiscales de los dos .ltimos a6os al cierre de a6o +Balance de (rdidas y Eanancias, y estados financieros con corte al .ltimo trimestre inmediatamente anterior a la fec4a de la solicitud$ )stos documentos deben estar firmados por el representante legal y el contador$
["ujeto a pol%ticas del Banco !, PLAN TIENDA EMPRESARIO (orque su negocio, que 4ace parte de su progreso y el de su familia, es tan importante para usted como para nosotros, Banco 2aja "ocial B2"2 le presenta el (lan Jienda )mpresario, una oferta de productos y servicios dise6ada especialmente para usted, acorde con sus necesidades y que le permitir llevar su negocio 4asta donde siempre lo 4a so6ado$ 2uente con la l%nea de 2rdito Jienda )mpresario que es un crdito con el cual podr:

2omprar activos fijos o capital de trabajo para su negocio +estanter%as, refrigeradores, 4ornos, etc$, !ejoramiento o ampliacin de su local o su vivienda$ (ago a proveedores y muc4os beneficios ms que lo 4arn 4acer crecer su negocio$
Beneficios y 2aracter%sticas:

Isted no requiere 4aber tenido crditos previos con entidades financieras ni tener fiador para acceder al crdito$ /a acompa6ado de una cuenta corriente o de a4orros en la que usted podr realizar los desembolsos del crdito$ Jiene cuota y tasa fijas$ 0gilidad y oportunidad en el trmite de su "olicitud
/isite cualquiera de nuestras Oficinas Banco 2aja "ocial B2"2 y pregunte por el (lan Jienda )mpresario$ e, L0 e2 !e c$>!i'% #2$2 /u e6%ci%
55
8leve a cabo su idea de negocio con los productos que creemos tiene dise6ado para usted$ 8a l%nea de crdito y la cuenta de a4orros son 4erramientas con las que usted puede contar$ 2R))!O" 4a dise6ado una 8%nea de 2rdito de acuerdo con las necesidades de su negocio y puede ser utilizada para:

2ompra de activos fijos para su negocio +estanter%as, refrigeradores, 4ornos, etc$, 2apital de trabajo +compra de inventarios, materia prima, etc,
Be e1ici%/ & C2$2c'e$0/'ic2/=

&o se requiere tener e3periencia financiera para acceder a esta l%nea de crdito$ 0tencin personalizada y .nica para cada cliente, directamente en su negocio$ 0compa6amiento, oportunidad y agilidad en el trmite de la solicitud$ 2uotas fijas y plazos acordes con su capacidad de pago$ acilidad y agilidad en la renovacin de su crdito, con un mayor monto y plazo que el crdito anterior, por el cumplimiento en el pago de las cuotas de su crdito T2/2/ C$>!i'%/ Mic$%e7#$e/2$i%/ B2 c% C2j2 S%ci2" BCSC
uente: http://www.bancocajasocial.com.co/index.html
T2/2/ %1e$'2 -A/ic2 'e !e$%/ 56
!)R20#O OBQ)JB/O Jendero peque6o
J0"0 0&I08
) )2JB/0
1=$<=@
Jendero Erande
!ediano
a 1=$<=@
uente: http://www.bancocajasocial.com.co/index.html
0dicional para microempresarios ofrece 2uentas de a4orro 2uentas corrientes Operaciones internacionales';
:D. BANCO COLPATRIA P$i ci#2" 2r$ ; &o -7 H <= Jel$ ;79:1>> "e encontraron <> oficinas en la ciudad de Bogot !icrocrdito es una l%nea de crdito orientada a personas &aturales Bndependientes que tengan 4asta '> empleados, con activos totales inferiores a 9>> "!8/ +e3cluida vivienda, y nivel de endeudamiento con el sector inferior a '-> "!8/ +incluido el crdito actual, que cumplan con las siguientes condiciones ReEui/i'%/ )dad -' F ;> a6os Bngreso !%nimo 1 "!8/ Jiempo en 0ctividad b -7 )3periencia 2rediticia con el sector financiero$
1#
http://www.bancocajasocial.com.co/inde&.html
57
S%#%$'e !e Ac'i.i!2! 2omerciantes H Registro de 2mara de comercio$ Jransportadores H otocopia de la tarjeta de propiedad del ve4%culo de servicio p.blico$ H 2arta de la empresa donde se encuentra afiliado el ve4%culo$ S%#%$'e !e i 6$e/%/ )3tractos Bancarios de los .ltimos tres meses a nombre del solicitante o de su establecimiento$
D%cu7e '%/ T$i-u'2$i%/ #ebe ane3ar el documento tributario del ultimo periodo gravable, ya sea declaracin de renta o carta de no declarante$ R fotocopia del RIJ$ P"23% "e podr otorgar el crdito a un plazo de '- meses, -7 meses o 1: meses$ Pe$i%!% !e P26% 8a periodicidad de los pago es mensual$ M%!2"i!2! 8a modalidad de del calculo de inters es vencido$ T2/2 -$=;@ !)" /)&2B#O 7-@ )$0 M% '% M0 i7% !e" P$%!uc'% (ara el producto !icrocrdito se otorgara cupo m%nimo de -$': "!8/ apro3imados a la milsima superior$ J.I M% '% MA5i7% !e" P$%!uc'% (ara el producto !icrocrdito se otorgara cupo m3imo de L'-$>>>$>>>'< 17. BANCOLOMBIA'=
"ucursal Bancolombia telfono 171>>>
1) 1"
www.colpatria.com http://www.grupobancolombia.com/emprendedor/minegocio/necesidades/linea+redito/deslinea+redito.
58
Oficinas ubicadas en -: zonas, cada zona tiene como m%nimo 1 oficinas 2, LINEA DE CREDITO EMPRENDEDOR - MI NEGOCIO De/c$i#ci )s una 8%nea de 2rdito que se puede destinar para financiar materia prima, inventarios, compra de maquinaria y activos, pago a proveedores, reforma locativa y convenios$ (uedes acceder a prstamos desde L <>>$>>> para crecer tu negocio, con trmites giles y plazos fle3iblesG slo debes presentar tu cdula de ciudadan%a y poseer capacidad de pago$ C2$2c'e$0/'ic2/ M% '%/= puedes solicitarlo desde L<>>$>>> 4asta -9 "!8/ +salario m%nimo mensual legal vigente,$ P"23%= tienes 4asta -7 meses$ Pe$i%!ici!2!= mensual con abono de capital e intereses$ Se6u$% !e .i!2= el cobro es sobre el saldo de capital$ G2$2 '02= -(ersonales$ F ondo &acional de Earant%as: Kasta el 9> por ciento$ A-% % e5'$2 2 c2#i'2"= para estos crditos se permite abono e3tra a capital, con este abono se puede solicitar disminuir el plazo o recalcular cuota$
T$A7i'e/ & $eEui/i'%/ !ayor de edad con cdula de ciudadan%a 2umplir la clasificacin de microempresa "er propietario de negocio con e3periencia m%nima de '- meses )star ubicado en la zonas de cobertura +ver oficinas !i &egocio, (oseer capacidad de pago Be e1ici%/ Jasa fija y cuota fija )jecutivo de crdito visita tu negocio (ocos requisitos y documentos
59
0cceso al sistema financiero formal )studio de crdito ER0JB" (ago de cuota a travs de dbito automtico a tu cuenta 2uenta de a4orros y tarjeta dbito sin cuota de manejo
TASA
ZZZ$grupobancolombia$comWcontenido2entralizadoWcorporativoWtarifasWtasas inanciacion$pdf
MONTOS #esde L <>>$>>> 4asta -9 "!8/ PLAZO '- R -7 !)")"->
:H. FINANCIERA DE MICROCREDITO BOGOTA - FIMSA-' O1ici 2/ P$i ci#2"e/ 2arrera '7 &o$ <9F:<
2* 21
http://www.grupobancolombia.com/emprendedor/minegocio/necesidades/linea+redito/deslinea+redito. www.fimsa.com.co/valores.htm
60
(B?: :7-F>9=9 B%6%'A W C%"%7-i2 O'%$62 c$>!i'%/ #%$ "i-$2 32< libranza, dirigidos para todas aquellas personas que trabajan en una empresa p.blica o privada donde esta tiene un convenio con i!"0$ C$>!i'%/ #2$2= crdito para libre inversin, capital de trabajo, para consumo, para mejoras de vivienda, y para educacin$ $eEui/i'%/ #iligenciar el formulario 2ertificacin laboral otocopia C2$2c'e$0/'ic2/ F !ontos: L'\>>>$>>> a L1>\>>>$>>> F (lazo: '- :> meses F recuencia de pago: mensual de la cdula
19. FINCOMERCIO COOPERATI;A DE AHORRO Y CR9DITO II O1ici 2 P$i ci#2" 2alle '1 &o < 0$ 1> piso '' Jelfono$ 1>; <11>
22
http://www.fincomercio.com/prys.htm
61
Fu ci% 2 c%7% 1% !% !e e7#"e2!%/ L0 e2/ !e 2cci 04orro y captaciones$ 2rdito en diferentes modalidades con plazos 4asta :> meses "eguros generales y medicinas preFpagadas a travs de plizas colectivas 2onvenios con importantes entidades y almacenes de cadena +Beneficios para los asociados,$
C$>!i'% #%$ "i-$2 32 #2$2 e7#$e/2/ 2/%ci2!2/ & Pe /i% 2!%/
P$%!uc'%/ & Se$.ici%/ Fi c%7e$ci%= [ 04orros [ 2onvenios [ 2rditos [ ormularios [ "eguros y "alud prepagada$ [ Bnversiones 2#0J I*. FUNDACIN PRODUCIRI? O1ici 2 P$i ci#2" 2ra '' S '-F-' sur Bosa la despensa, Jel: ;;:99:=, ;;9=''8a Fu !2ci P$%!uci$ es una empresa social de carcter privado y sin nimo de lucro, asociada a ;i/i Mu !i2" C%"%7-i2 y especializada en servicios de microfinanzas$ LPNEAS DE CR9DITO - SER;ICIOS FINANCIEROS '$ 2rditos a Bancos 2omunales$
23
ZZZ$1u !2ci% #$%!uci$$com$co
62
-$ 2rditos a Erupos "olidarios$ 1$ 2rditos Bndividuales a microempresarios 7$ (R!)"$

BANCO COMUNALES GRUPOS SOLIDARIOS : F L:>>$>>> L'$9>>$>>> F 1> 7 F : personas CR9DITOS INDI;IDUALES '< F L'$9>>$>>> L<$=9>$>>> ' persona CR9DITOS PYMES -7F1: F L<$=9>$>>> L->$>>>$>>> !icroempresa F
LPNEAS
P"23% P$%7e!i% e 7 7e/e/ R2 6% !e C$>!i'% L-9>$>>> e '$e L<>>$>>> I 'e6$2 'e/ #$>/'27% #%$ entre -> personas "olidaria
Ti#% !e G2$2 '02 E5#e$ie ci2 $eEue$i!2 P$%6$272 c2#2ci'2ci !e
"olidaria
(ersonal en
0dmisible o idnea la '- meses en la actividad )scuela )mpresarial
: meses en la : meses en la '- meses actividad actividad actividad Banca 2omunal )scuela )mpresarial
)scuela )mpresarial
Beneficios 8a undacin viene ofreciendo a sus clientes capacitacin por medio de la escuela empresarial, el cual se trata de un programa de formacin microempresarial en asocio con instituciones de educacin superior$ )n la actualidad se destaca el convenio con la Iniversidad de "antander FI#)", en la ciudad de Bucaramanga, donde asisten ->> personas distribuidas en cuatro +7, semestres acadmicos$ 0 su vez para el segundo per%odo acadmico de ->>7, se encuentra en fase de iniciacin la )scuela )mpresarial con la acultad de Bngenier%a Bndustrial de la pontificia Iniversidad Qaveriana en la ciudad de Bogot$ CERRO LA LNEA DE MICROCRDITO POR REAJUSTES EN EL OBJETO SOCIAL
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"e encontr que aunque algunas entidades ya cuentan con reconocimiento y posicionamiento en el mercado como lo son Bancamia, undacin mundo mujer, inamerica, Banco AAB 2olombia y Banco (rocredit 2olombia, la l%nea de microcrdito es muy similar en casi todas las entidades, algunas cambian en cuanto a la tasa y en el valor de conceptos cobrados como se ve en el cuadro resumen entregado a la fundacin, pero los requisitos para los microcrditos no cambian considerablemente debido a que el microcrdito es un crdito con condiciones especiales y que se deben respetar de acuerdo al cliente al que se es dirigido$ 8as entidades financieras como Banco 0grario, Banco caja social, 2olpatria y Bancolombia solo son entidades que sirven de referencia para la fundacin, ya que no son catalogadas como competencia para la fundacin debido a que esas entidades buscan es bancarizar al cliente y no tienen como tal un objetivo social$ #e acuerdo al estudio realizado se pueden identificar algunas fortalezas y debilidades que tiene la undacin !ario "anto #omingo frente al mercado$ FORTALEZAS /isitar al cliente a su negocio, recibiendo una primera asesor%a en cuanto a la inversin y si es necesaria la misma para su respectiva financiacin$ 2onferencias para fortalecimiento de su actividad$ Earant%a que ofrece el nombre, debido al respaldo del grupo "anto #omingo$
DEBILIDADES &o cuenta con una distribucin estratgica por zonas mercado objetivo$ Bajo conocimiento por parte del mercado potencial acerca del objeto principal de la fundacin !ario "anto #omingo$ Baja recordacin de marca en el mercado, no se encuentra entre las entidades que se mencionan como entidad que otorga microcrdito$ (ortafolio de servicios limitado, frente a las l%neas de microcrdito que e3isten en el mercado actualmente$
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Consolidar la informacin encontrada en la investigacin y suministrar algunos valores agregados que se puedan implementar en el programa.
"e realiz el consolidado de toda la informacin de la competencia en un cuadro resumen en 3ls, debido a su tama6o se ane3a en medio magntico$ I726e $ )jemplo de la informacin que se encuentra en el arc4ivo consolidado de la competencia 3ls !"#$
Valores Agregados
Jodos los clientes independiente del sector, servicio o producto, desean siempre obtener un plus o valor agregado, lo importante es estudiar muy bien las necesidades de los clientes y ofrecer debido a las capacidades de la entidad una satisfaccin al cliente$ C$e2$ /%"ici'u! !e c$>!i'% e "0 e2= #ebido a que el cliente objetivo de la fundacin pertenece al grupo de independientes no formales y su desplazamiento 4acia la fundacin
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se les dificulta muc4as veces por su negocio, y la fundacin solo cuenta con una sede en la ciudad de Bogot, se sugiere estudiar la posibilidad de implementar en la pgina A)B el formato de vinculacin del cliente, para que l cliente lo diligencie en l%nea y en caso de tener viabilidad por perfil y centrales de riesgo, se env%a el asesor a visitar el cliente con visita previa donde se le informa los documentos que deben tener listos para continuar con el estudio$ +/er ane3o '$, C2#2ci'2ci% e/ c% 7A/ 1$ecue ci2= "e encontr en el estudio de las entidades que solo dos +-, de las veinti.n +-', entidades estudiadas ofrecen capacitaciones a sus clientes, la fundacin !ario "anto #omingo podr%a tener ventaja sobre estas entidades ya que las capacitaciones en temas de inters para los microempresarios generan sentido de pertenencia y fideliza al cliente$ Ce$'i1ic2$ "2/ c2#2ci'2ci% e/= 8as personas ms que una motivacin econmica o material, valoran el crecimiento intelectual y las bases que les pueda brindar las conferencias dictadas por parte de la fundacin, por tal razn es importante evaluar la posibilidad de ofrecerles una certificacin, la !"#, deber%a solicitar a la entidad o persona que dicte la conferencia certifique a las personas que asistieron, pues los clientes lo ver%an como un respaldo de formacin para su negocio$ IMPACTO #efinitivamente todos los clientes deseamos que las organizaciones nos ofrezcan servicios o productos que superen nuestras e3pectativas, y muy posiblemente cuando encontramos satisfaccin, nos volvemos leales$ GENERA FIDELIDAD DEL CLIENTE ;ALOR DIFERENCIADOR FRENTE AL MERCADO
[Recomendacin: 0unque tener un plus en el servicio, los diferencia de la competencia, no se debe olvidar el objeto principal de la fundacin y su enfoque principal debe ser calidad en la colocacin y aprobacin de microcrdito, el valor agregado solo es obsequio adicional que se le da al cliente$
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"idelizar los actuales clientes de la fundacin a trav#s de un evento o salida de campo$

)l objetivo queda como propuesta, ya que la fundacin inform que no cuenta con presupuesto para realizar el evento$
8a undacin solicit presentar propuestas para evento fidelizacin cliente, para un promedio de '>> personas y un promedio por persona de L':$>>>$ #e acuerdo a las caracter%sticas del cliente de la !"#, se pens en organizar un almuerzo y compartir un rato donde la fundacin tuviera la oportunidad de ofrecer unas palabras a sus clientes$ 8os lugares visitados y de los cuales se solicitaron cotizaciones +ver ane3o -$, fueron los siguientes: !0R0!0O" Restaurante HBar 0"0#)RO 8O" 8)cBJO" R)"J0IR0&J) 20RBO&)R0 (0RRB880 B0R !B" 20R&)" R)"J0IR0&J) 80 8)O&0 BOEOJT 0"0#)RO R0&2KO ER0&#) 80 B&20 (0RRB880 )?(R)""
#espus de revisar el presupuesto y las cotizaciones, se les presenta como propuesta a la undacin que el evento se realice en el 2/2!e$% "%/ "eCi'%/$
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NIT= H*.*J).)J:-: Bogot, !arzo '< de ->''$ "e6ora:
2iudad Reciba un cordial saludo del 0sadero 8os 8e6itos, deseamos llegar a usted para ofrecerle un e3celente servicio, contamos con bastante tiempo atendiendo a nuestra distinguida clientela con grata e3periencia en toda clase de eventos$ (ara nosotros es motivo de orgullo contar con usted como uno de nuestros clientesG queremos aprovec4ar esta ocasin para darle las indicaciones que le permitan disfrutar de nuestro servicio de la manera ms eficiente y as% poder cumplir con nuestro objetivo: BRB&#0R8) R E0R0&JBY0R8) 80 208B#0# de nuestras carnes, cumplimiento, la buena 4igiene en la manipulacin de los alimentos y la e3celente presentacin del personal que atender su evento$ Jenemos un alto compromiso de satisfacer sus necesidades por eso a continuacin relacionaremos el men. que se le servir$ P2$$i""2!2 Mi5'2 !e Cu2'$% C2$ e/= &O/B88O 2KBEIBRO 2O"JB880" #) 2)R#O J)R&)R0
Ac%7#2C2!2 c2!2 #%$ci !e= (apa salada 0repa Boyacense$ (ltano Euacamole ;ALOR PARRILLADA
:J.***
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Ce$.e32 (A6ui"2<C%/'eC2<P%Xe$, Ce$.e32 (C"u-< Re!!/< A6ui"2 Li6'F<P%Xe$ Li6F', G2/e%/2 (P$%!uc'%/ P%/'%-% , A6u2 e B%'e""2 A6u2 e B%'e""2 HIO
G G G G G
:.J** I.I** :.I** :.H** I.***
)ste es el men. que aconsejamos, pero en caso de necesitar otro tipo de men. podemos aconsejarle y tenerle ms opciones$ 8es ofrecemos dos lugares en la ciudad para estudiar y que puedan escoger la mejor opcin: 2alle '1 &$<F'; Barrio 2entro +)ste saln se les brinda con e3clusividad y no tiene ning.n costo, 0venida Rojas &$ :12F>1 Barrio Bosque (opular )n caso de llegar a escogernos favor avisarnos m%nimo con tres d%as de anterioridad del evento y realizar un abono del 9>@ y el saldo al finalizar el evento$ 0gradecemos su atencin$ )n espera de una pronta respuesta, recuerde podemos 4acer todos los cambios que usted necesite, queremos escuc4arlo$ In 2ordial "aludo$ ddddddddddddddddddddddddddddddddddddd MIGUEL ANGEL RODRIGUEZ ROMAS. 0dministrador$
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Capacitar en un tema empresarial de inter#s a los microempresarios inscritos en el programa.

"e realiz propuesta de los siguientes temas a la fundacin para realizar la conferencia: 1. FINANZAS PERSONALES +en esta conferencia se les 4abla acerca de la importancia de a4orrar y 4acer proyecciones 4acia el futuro, 2. MERCADEO +enfocado en el tema de ventas,$ ?. MOTI;ACIN +enfocado al tema de liderazgo,$ )ri*a 5uimbayo coordinadora del proyecto eligi el tema de mercadeo, del cual se le present la siguiente propuesta para realizar la convocatoria$ C% 1e$e ci2= LA ;ENTA COMO ESTRATEGIA DE 9QITO. C% 1e$e ci/'2= !ariano doncel !oreno, en representacin de R0BJ 2olombia$ C% 'e i!% Te7A'ic% e 5ue tan importantes son los objetivos para las ventas y como establecerlos$ e !anejo del lenguaje frente al cliente e 5ue son y cmo manejar las objeciones e Jipos de Objecin e 2ierre de la /enta e #inmica e Retroalimentacin O-je'i.% 0propiacin de 4erramientas, en ventas, .tiles y de fcil utilizacin para los asistentes a la c4arla$ Re/u"'2!%/ 0l final del encuentro se espera que los asistentes dispongan de 4erramientas efectivas y de fcil aplicacin en la cotidianeidad de las ventas en sus negocios mediante la apropiacin de la teor%a, al servicio de la prctica$ Me'%!%"%602 )3periencia prctica H 0prender 4aciendo$ !etodolog%a practica que genera esp%ritu de emprendimiento e innovacin entre los asistentes, motivndolos y conducindolos a travs de diferentes ejemplos de negocio de la fvida realg$
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8a convocatoria se realiz por parte de la fundacin, el contacto con los usuarios fue v%a llamada telefnica y correo electrnico. L2 1u !2ci cue '2 c% = '9: clientes actuales
Se $e2"i3 "2 c% .%c2'%$i2 2= 8a convocatoria se realiz a --> usuarios ya que se tuvieron en cuenta los usuarios que 4ac%an parte de la base de datos as% no 4ubieran renovado crdito$
C% 1i$72$% 2/i/'e ci2. 11 usuarios de la !"# e" :B !e 72&% !e I*:: 2 "2 c% 1e$e ci2.
A/i/'ie$%
': usuarios de la !"#
8a conferencia se desarrollo en las instalaciones de la undacin !ario "anto #omingo en un ambiente de participacin con los asistentes, donde cada uno de ellos aportaba y compart%a su e3periencia de negocio, algunos aprovec4aron para 4acer publicidad y repartieron sus tarjetas de presentacin$ 8a c4arla inicio con la presentacin de cada uno de los asistentes, donde cada uno informaba su actividad y e3periencia de negocio$
"e Realizaron breves ejercicios para destacar la importancia de 4allar soluciones creativas a las necesidades de los clientes$
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8os asistentes quedaron muy complacidos ya que la conferencia se bas en ejemplos cotidianos, claves para realizar ventas a diferentes tipos de clientes y cmo un buen enfoque a las ventas pod%a 4acer de sus negocios todo un 3ito$
)s una e3periencia muy grata poder ofrecer este tipo de conferencias a microempresarios, pues son personas que con muc4o esfuerzo 4an sacado su negocio adelante, y valoran cada aporte que se les pueda dar para enriquecer su negocio, se culmina con una conferencia llena de ense6anzas compartidas y una encuesta de satisfaccin donde se ve e3presado su agradecimiento y necesidades para fortalecer su actividad$
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CONFERENCIA= LA ;ENTA COMO ESTRATEGIA DE 9QITO I*:: 0gradecemos evaluar los siguientes aspectos de la conferencia, con el fin de seguir mejorando para ustedes$ :. PUNTUALIDAD (untuales (oco puntuales !uy impuntuales I. CONTENIDO !uy interesante Bnteresante Regular !alo ?. CALIDAD DEL MATERIAL !uy bueno Bueno Regular !ala B. COMO CALIFICA AL EQPOSITOR !uy bueno Bueno Regular !alo
J. CUMPLI LA CONFERENCIA CON SUS EQPECTATI;AS EN CUANTO AL TEMA TRATADO "i dd &odd (or quddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
D. CREE 8UE EL TEMA TRATADO ES IMPORTANTE PARA SU ACTI;IDAD "i dd &odd (or quddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd
). NCMO CONSIDERA USTED LA ORGANIZACIN DE LA CONFERENCIAO
H. N8U9 OPINA USTED DE 8UE LA FUNDACIN MARIO SANTODOMINGO REALICE ESTE TIPO DE CONFERENCIAS PARA SUS CLIENTESO YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY @. N8U9 OTRAS ACTI;IDADES LE INTERESARPA 8UE REALIZARA LA FUNDACIN MARIO SANTODOMINGOO ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd :*. N8U9 SUGERENCIAS PUEDE REALIZAR PARA MEMORAR ESTE TIPO DE ACTI;IDADESO YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY ::. ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS SUS SUGERENCIAS ACERCA DE TEMAS 8UE LES GUSTARIA 8UE SE ABORDARAN EN LAS CONFERENCIAS. YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY
!uc4as gracias por su colaboracin, esperamos que la conferencia 4aya servido para fortalecer su actividad$
RESULTADOS
8a encuesta fue realizada a los ': usuarios que asistieron a la conferencia, solo '9 de ellos la contestaron, debido a que unos de los usuarios son esposos y decidieron contestar una entre los dos$ 0 continuacin se presentan los resultados de la encuesta de satisfaccin realizada el d%a de la conferencia$
8a invitacin se realiz el d%a '7 de mayo, 4ora de inicio de la conferencia =:>> am, la conferencia no inicio en el 4orario estipulado ya que los asistentes no llegaron a tiempo, se dio inicio a la conferencia =:79 a$m$ 0gradeciendo la puntualidad de algunos$
(ara los asistentes el contenido de la conferencia fue interesante como se ve reflejado en los resultados, esto gracias a que contamos con una audiencia cuya actividad pertence al sector comercial, industrial o de servicios y el 3ito de su negocio se basa en las ventas$
)l material presentado por el conferencista cont con un imgenes que de manera jocosa generaban mejor percepcin y recordacin del tema$
)l e3positor !ariano doncel representante de R0BJ 2olombia, cuenta con alta e3periencia en conferencias en temas de emprendimiento$
2omo se ve reflejado el resultado fue e3celenteG para el '>>@ de los asistentes la conferencia cumpli con las e3pectativas esperadas, se revis el por qu la conferencia cumpli con las e3pectativas y las respuestas coinciden en: &os dio pautas y 4erramientas para ofrecer mejor el producto )l tema fue claro y actual R nos sirve para mejorar nuestro servicio ya que nos ense6o como abordar el cliente$
2mo ya se 4ab%a mencionado la conferencia fue dictada a microempresarios, por el cual el 3ito de su negocio depende de las ventas, si no 4ay ventas no 4ay negocio$ Respuestas reflejadas en el por qu cree que el tema tradado es importante para su actividad: )l fin del negocio son las ventas$ (ermite tener ms bases y atraer ms clientes$
(ara las preguntas abiertas se utiliz un criterio diferente, ya que debido a la naturaleza de las mismas, no es posible graficar cada una$ (or lo tanto se revisaron las respuestas ms frecuentes en cada pregunta, 4asta obtener una respuesta general, cuidando no perder la esencia de cada respuesta$ PREGUNTA ). NCMO CONFERENCIAO CONSIDERA USTED LA ORGANIZACIN DE LA
"e revis cada una de las '9 respuestas y como conclusin a la pregunta se encontr: )n cuanto a la conferencia las respuestas fueron: Buena, clara, dinmica y participativa$
)n cuanto a la convocatoria: "olicitan mayor divulgacin, para que sea ms representativa la asistencia$
PREGUNTA H. N8U9 OPINA USTED DE 8UE LA FUNDACIN MARIO SANTODOMINGO REALICE ESTE TIPO DE CONFERENCIAS PARA SUS CLIENTESO Revisando las respuestas y su frecuencia el resultado fue: )s bueno que la fundacin ofrezca un servicio adicional al crdito, y se preocupe por que cada uno de los usuarios fortalezca su actividad por medio de estas actividades, adicional nos atrae ms a los servicios de la fundacin$
@. N8U9 OTRAS ACTI;IDADES LE INTERESARPA 8UE REALIZARA LA FUNDACIN MARIO SANTODOMINGOO 0ctividades encontradas en las respuestas: 0sesor%as enfocadas al manejo interno de la empresa, manejo de personal$ (articipacin en ferias para los microempresarios 0yuda en la parte de actualizacin en sistemas y legalizacin de la empresa$ 2ursos de office$ 0sesor%as contables$ (osibilidad de realizar diplomados, seminarios y ruedas de negocios 0poyo para establecer procesos de calidad /incular en las conferencias e3periencias de empresarios que 4an tenido 3ito y fracaso en las empresas$ Beca por mritos para la escuela de artes y oficios "anto #omingo )ncuentro de fsaberes comercialesg como una tarde recreativa$
PREGUNTA :*. N8U9 SUGERENCIAS PUEDE REALIZAR PARA MEMORAR ESTE TIPO DE ACTI;IDADESO 8as sugerencias encontradas y ms frecuentes en las respuestas son: Realizar con ms frecuencia las conferencias$ Bncentivos para que la asistencia sea mayor, en una de las respuestas complementaban que pod%a ser incentivos como libros, #/# en temas comerciales$ Realizar seguimiento a los clientes, y permitir que los que llevan cierto tiempo en el mercado y se caracterizan por una actividad estable, puedan compartir su e3periencia con los otros usuarios de la !"#$
PREGUNTA ::. ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS SUS SUGERENCIAS ACERCA DE TEMAS 8UE LES GUSTARIA 8UE SE ABORDARAN EN LAS CONFERENCIAS. Jemas de inters para los microempresarios: 2omo lograr que un negocio sea sostenible con el tiempo$ (autas para mantener y fidelizar al cliente (asos para crear y legalizar una empresa )nfoque en ventas a nivel internacional +e3portacin, !todos para contratacin de personal 2omo utilizar los medios electrnicos y redes sociales para su actividad$ (rocesos de calidad 2omo enfrentarse a la competencia desleal$ 2omo asumir las complicaciones que se tienen para lograr los objetivos$
)l resultado de la conferencia fue satisfactorio, adicional arroj resultados valiosos para la fundacin que les permitir seguir mejorando en su servicio$
III.
E.2"u2ci 6e/'i !e" #$%&ec'%= (:*+,
A A"i/i/ 6e/'i $e2"i32!2 !u$2 'e e" #$%&ec'%= "e concluye el proyecto con una gran satisfaccin, y cumplimiento de las principales actividades que generan mayor valor para la fundacin !ario "anto #omingo$ "e desarrollaron los objetivos de acuerdo al alcance de los mismos, con resultados satisfactorios y con una e3periencia muy grata como lo fue poder ofrecer una conferencia de tema de inters a los microempresarios$ )l objetivo de fidelizar cliente por medio de un evento queda como propuesta debido a que la fundacin, no cuenta con el presupuesto para desarrollarlo, 4ubiera sido una actividad muy interesante, ya que era la oportunidad de interactuar con los usuarios en un mbito diferente, y era la oportunidad de ofrecerles un espacio que le permitiera salir de su rutina diaria$ "e realiz el benc4mar*ing de la competencia el cual dejo en evidencia que la fundacin debe trabajar ms en posicionamiento del mercado, aunque su servicio es similar al =>@ de las entidades estudiadas, no se reconoce el objeto real de la fundacin por parte de la poblacin objetivo$ R aunque inicialmente no se pudo realizar la encuesta para conocer las e3pectativas de los clientes 4acia la fundacin, ya que en encuesta realizada por el grupo de trabajo anterior +estudiantes de la javeriana, 4ab%an manifestado sus necesidades, y debido a la propuesta de un evento de fidelizacin que no se 4a realizado y los clientes estn esperando, se decidi no realizarla ya que el cliente es vulnerable en estos casos y lo puede ver como falsas promesas$ )n la encuesta de satisfaccin de la conferencia se logr reunir informacin valiosa para la fundacin en pro de mejorar el servicio$ )l trabajo en equipo que se realiz con la fundacin y la universidad, es el reflejo de un trabajo, que permitir a la fundacin tomar decisiones y crear estrategias competitivas y de posicionamiento en el mercado, ya que el conocer la competencia permite que la fundacin ubique sus fortalezas y debilidades el cual les permitir potencializar y enfocar mejor el servicio buscando siempre la satisfaccin del cliente$ Acci% e/ !e 7ej%$2 2#"ic2!2/ !u$2 'e e" #$%ce/%= 8a !"# inicialmente en su propuesta de estudio de la competencia, era encontrar informacin para alimentar un cuadro donde relacionaban %tems de importancia por cada entidad que ofreciera microcrdito, durante el estudio se propuso no solo alimentar la base sino entregar un documento completo por cada entidad donde se encontrar cada %tem solicitado por la fundacin pero sustentado completamente, adicional se les inform la importancia de tener informacin de contacto directo de cada una de las entidades y cantidad de sucursales en la ciudad de Bogot, en donde la fundacin estuvo de acuerdo, el cuadro quedo establecido, como cuadro resumen por entidad o consolidado de la competencia$
0dicional se encontr que la fundacin no contaba con un flujo del proceso de la l%nea de microcrdito, el cual se dise6o y se les entreg$ +ver ane3o 1$,
C% c"u/i% e/ & Rec%7e !2ci% e/= '$ )l estudio de la competencia arroj que en cuanto a la aprobacin de microcrdito, el servicio se ofrece de manera similar, algunas de acuerdo a su e3periencia y consolidacin en el mercado cuentan con ms sedes distribuidas en zonas estratgicas, y con ms l%neas de mercado, y aunque estar en el mercado con una tasa competitiva genera valor en cuanto a la captacin de clientes, se debe ofrecer valores agregados que los diferencie de la competencia$ a, 5ue las capacitaciones se conviertan en un servicio que va de la mano con el microcrdito, se sugiere aprovec4ar el apoyo que tiene la fundacin con la universidad Qaveriana y que al menos por semestre el estudiante ofrezca dos capacitaciones, logrando en el a6o ofrecer cuatro capacitaciones, n.mero interesante para los usuarios$ b, 2rear brigadas de visitas a los clientes por parte de la fundacin, para 4acer seguimiento de su negocio y asesor%as para mejorar su actividad, as% el cliente se siente acompa6ado por parte de la fundacin y cuenta con un contacto profesional para apoyar la toma de decisiones$ -$ 2rear una estrategia de posicionamiento de marca, evaluando los medios que estn a su alcance como: a, b, c, d, Repartir volantes en zonas mercado objetivo 2rear un grupo en faceboo* y tZitter (autar en medios de comunicacin (articipar en ferias empresariales$
1$ )studiar la posibilidad de crear en la pgina Zeb la solicitud de crdito en l%nea, ya que la fundacin solo cuenta con una sede, y a los microempresarios se les dificulta su desplazamiento debido a que son personas que viven y trabajan en zonas aleda6as a la ciudad y muc4as veces su negocio depende .nicamente de ellos$ 7$ "e sugiere no descartar los resultados arrojados en la encuesta de satisfaccin, pues muc4as de las sugerencias de los clientes, nacen de sus necesidades y e3pectativas, y evaluando cada una de las sugerencias muy probablemente puedan tener viabilidad el mayor porcentaje de ellas$ 9$ 2omo ya se 4ab%a mencionado en los valores agregados, incentivar a los clientes para que asistan a la conferencias: a, "e puede aprovec4ar para anunciar el mejor cliente del a6o y 4acer un reconocimiento$ b, 2ertificar con un diploma o certificado la asistencia de la conferencia$ :$ )n la encuesta de satisfaccin muc4os solicitaban ruedas de negocios, tema de inters tambin percibido en el proyecto anterior, se sugiere crear una base de datos de los clientes donde se especifique actividad y contacto directo, para que
esta funcione como directorio para los clientes, y muy probablemente uno puede convertirse en proveedor de alguno y viceversa$ I;. A#$e !i32je/ c% ju '%/= (J+,
)s una e3periencia enriquecedora poder trabajar en pro a un servicio, que se ofrece a poblacin que por varias razones no 4acen parte del mercado objetivo de una entidad financiera, pero que por sus ganas de salir adelante 4an creado un medio para generar ingresos y mejorar su calidad de vida, y que gracias a la fundacin !ario "anto #omingo tienen la oportunidad de acceder a un crdito y poder sacar adelante su negocio sin ser e3cluidos de la econom%a del pa%s$ Jener la oportunidad de 0plicar los conceptos adquiridos a lo largo de la carrera y en los seminarios de semestre social, y trabajar mediante consenso con todos los actores involucrados en este proyecto es una oportunidad para mi crecimiento profesional, es muy lindo trabajar buscando siempre el bienestar de las personas que ms lo necesitan, pues nuestro deber como seres 4umanos y ciudadanos es trabajar en la b.squeda del desarrollo social de 2olombia$ (oder ofrecer la conferencia a los microempresarios, ya que son personas que valoran cada oportunidad de desarrollo que se les ofrece, es la recompensa ms grata de participar en este proyecto$
;.
Re1e$e ci2/ & F%$72 (J+,
G"%/2$i%= F"uj% !e #$%ce/%= )s una representacin grfica de la secuencia de todas las actividades que se puede realizar en un proceso o rea$ C% 1e$e ci2= es la e3posicin de un tema donde se permite la participacin de los asistentes para compartir ideas o e3periencias$ S2'i/12cci !e" u/u2$i%: la percepcin que tiene acerca de las e3pectativas en relacin al producto o servicio$ )n otras palabras es el conjunto de sensaciones que tiene el usuario sobre el bien o servicio adquirido, al utilizarlo y saber que funciona con normalidad$ E cue/'2/ !e /2'i/12cci = 8as organizaciones utilizan encuestas sobre satisfaccin para alcanzar estos objetivos: )ntender las e3pectativas y los requerimientos de sus clientes, empleados, pacientes y miembros$ #eterminar en qu medida satisface su organizacin esas e3pectativas y requerimientos$ #esarrollar estndares de servicio o producto basndose en sus 4allazgos$
Observar las tendencias de forma tal de poder tomar acciones inmediatamente$ )stablecer prioridades, objetivos y estndares para evaluar si est alcanzando esos objetivos$ )valuar el impacto que produce un cambio en una pol%tica, producto o servicio$ 8as encuestas sobre satisfaccin lo ayudan a tomar las decisiones correctas-7
Bi-"i%6$2102= ! http://www.bancamia.com.co ! ! http://"#ndacion.coome$a.com.co ! ! http://www."mm.or%.co/ ! ! http://www.con"iar.coop ! ! http://www."inamerica.com.co/ ! ! http://www."wwbcol.or%/ !
!http://www.credi"lores.com.co
http://www.colpatria.com.co/ ! http://www.credi.coop ! ! http://www.%r#pobancolombia.com ! 4ttp:WWZZZ$sip$gob$m3We3perienciaFdeFusuarioW'':Fe3perienciaFdeFusuarioF encuesta Su/'e '2ci (:*+,
;I.
NOMBRE RESPONSABLE INSTITUCIN CARGO ;%.B% INSTITUCIN
ANEQO : )jemplo de formulario en l%nea tomado de la fundacin mundo mujer

2%
http://www.sip.gob.m&/e&periencia-de-usuario/11(-e&periencia-de-usuario-encuesta
F%$7u"2$i% !e S%"ici'u! !e C$>!i'%IJ

I 1%$72ci Pe$/% 2"= 2iudad donde /ive: &ombres: 0pellidos: ec4a de &acimiento: Enero:
'= ->''
)stado 2ivil:
&ivel de )studio: Bdentificacin: &.mero de Bdentificacin: )3pedida en: Re/i!e ci2= Jipo de /ivienda: #ireccin: Barrio: )strato: Jelfono: 2elular: 2orreo )lectrnico 2liente de la undacin: "B &O
2$
http://www.fmm.org.co/inde&.php section!1)
I 1%$72ci !e Ac'i.i!2!= 0ctividad: ec4a de Bnicio de 0ctividad: &ombre del &egocio o 0ctividad: #ireccin: Barrio: Jelfono: M% '% S%"ici'2!%= !onto "olicitado: "B 0utorizo
L '= ->''
0utorizo a la undacin !undo !ujer para consultar y reportar a las centrales de riesgo a las que se encuentre afiliada, las informaciones y referencias relativas a mis 4bitos de pago, manejo de cuentas bancarias y, en general, al cumplimiento de mis obligaciones pecuniarias$
)nviar Borrar
ANEQO I
COTIZACIN 2ountry +Bncluye: Joro !ecnico, !ontaje de el "aln 0lusivo a la temtica del evento, L-$<>>$>>>, Obsequiamos "4oZ 2ountry$
(layera +Bncluye: (almeras en Bombas, !ontaje en el "aln alusivo a la temtica,$ L'$>>>$>>> 0dicional Pit KaZaiano: 2ollar, 2octel de Bienvenida L;$>>> cWu$ 2olombian%sima +Bncluye !ontaje en el "aln, , L7>>$>>> 0dicional Pit (arrandero: "ombrero en 2olombiana L<$>>> cWu$ ique, Jotuma 0guardentera y !anilla
OPCIONES DE COMIDA PARRILLADA MARAMAO`S: $25.000 Jres carnes: 2arne #e 2erdo, (ollo, Res, 0compa6ado #e 24orizo, (apa "alada, (ltano, O 0repa, Euacamole, 24imic4urri$ Bncluye Bebida, Easeosa o 2erveza en /aso de '> Onz$ CARNE RANCHERA GRATINADA= GI?.*** Eratinada con queso y salc4ic4a ranc4era 0compa6ada de (apa "alada, (ltano o 0repa, Euacamole, 24imic4urri$ Bncluye Bebida, Easeosa o 2erveza en /aso de '> Onz$ CARNE ASADA= GII.*** 0compa6ada de (apa, (ltano O 0repa, Euacamole, 24imic4urri$ Bncluye Bebida, Easeosa o 2erveza en /aso de '> Onz$
PARRILLADA MARAMAOZS GII.*** #os 2arnes #e Res, (ollo, 0compa6ado #e 24orizo, (apa "alada, (ltano o 0repa, Euacamole, 24imic4urri$ Bncluye Bebida, Easeosa o 2erveza en /aso de '> Onz$ PASABOCAS L'>$>>> L'-$>>> Rollitos de queso con jamn 13 persona para 7 pesonas$ SHOT Y PRESENTACIONES
COSTO L 99>$>>> L 7>>$>>> L =>>$>>> L :>>$>>> L 79>$>>> L -$<>>$>>>
Kuevos de codorniz salsa rosada, rollitos de Qamn a4umado para 7 p3 24orizos 2octeleros B$B$5 - por p3 para 7 p3 L'>$>>> )mpanaditas cocteleras +queso, 4aZaianas,carne,pollo,para -p3 para 7p3 L'-$>>>
CLASES DE SHOT Bingo )lectrnico 2on 9>> 2artones 2antante !.sica (opular #Q Alady "4oZ de video mezclas y animacin #j Alady R 0nimador Erupo 8lanero Orquesta )n /ivo +;, Bntegrantes 1 "alidas - bailarinas cantantes, ' voz masculina, ' piano, ' trompeta, ' sa3o, ' timbal$ Orquesta completa +'1, integrantes 1 salidas
L 7$9>>$>>>
- bailarinas cantantes, - voces masculinas, ' piano, ' bajo, ' conga, ' timbal, ' tambora y bongo, - sa3os - trompetas$ (apayera 2olombiana (arranda /allenata ' Kora "4oZ carnaval de barranquilla +comparsa '> int$, L -<>$>>> L 79>$>>> L ;>>$>>>
"4oZ #e 2omediante +#on Qediondo, "4oZ #e 2omediante 0lerta "4oZ #e 2omediante Barbarita "4oZ #e (elucas +!auricio 2rdenas, "4oZ #el !ariac4i 8oco +'-, 0rtistas "4oZ Earotas "4oZ KaZaiano "4oZ Qamaru* +Reggae, and Ragga, #ance Kall, "4oZ Parao*e "4oZ (ara )llos )llas +- integrantes, strippers "4oZ Jango "4oZ Jr%os "4oZ Jrovadores "4oZ salsa Joro !ecnico
L :$>>>$>>> L <$>>>$>>> L 7$>>>$>>> L <9>$>>> L :9>$>>> L :9>$>>> L ;>>$>>> L <9>$>>> L 19>$>>> L 79>$>>> L 79>$>>> L 1<>$>>> L ;>>$>>> L 79>$>>> L <>>$>>>
ALEQANDRA PERICO GERENTE TEL. I B* J@ I)4I B* D* II4 ?:*HJH::)* E-72i"= eventosmaramaosh4otmail$com
Bogot #$2$ '< de !arzo de ->''
"e6or
2iudad 2ordial "aludo Restaurante 2arbonera (arrilla bar brinda a ustedes lo mejor en espacio, estilos, carnes a la parrilla y fiestas temticas, que se adaptan a las necesidades de su evento, donde la tradicin y la buena cocina se dan la mano en torno a nuestros fogones$
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C2$-% e$2 Mi5'2 BJ* 6$=
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(ec4uga '9> grs$ 2orte de c4atas '9> grs$ 8omo de cerdo '9> grs$ Euacamole (apa salada (ltano maduro #2$$i""2!2 BJ*6$= G :@.***
(ec4uga '9> grs$ 2orte de c4atas '9> grs$ Rellena 24orizo Euacamole (apa salada (ltano maduro
CFu$$2/c% BJ* 6$= Euacamole (apa salada (ltano maduro PecFu62 2 "2 #2$$i""2 B** 6$= Euacamole (apa salada (ltano maduro
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MS COTIZACIONES
MIS CARNES "08BJR) J)8) O&O 7-;::<< !O#)8B0 J)8) O&O <>9'':: (0RRB880#0 O B)BB#0 -'$=>> R)")R/0 8IE0R /08OR (OR 2O& BR!0R$
RESTAURANTE LA LEONA BOGOTA 2O!B#0 2RBO880, 8)&EI0 )& "08"0, E088B&0, 2OR#)RO /08OR (80JO L -7$>>> J)8) O&O -7=1=;2088) 9= &o$ ':F>= F -7=1=;- 2K0(B&)RO
ASADERO RANCHO GRANDE (80JO 20R&) 0 80 880&)R0 (80J0&O, (0(0 R EI020!O8) (80JO" #)"#) '<$>>> Easeosa '$9>> -$>>> 80 B)BB#0 2)R/)Y0 02 -: "IR := 0 -< PBQ= (J)K:, BBD*)JJ N% F2& .2"%$ #%$ e5c"u/i.i!2! /%"% #2$2 :** #e$/% 2/
LA FINCA PARRILLA E5#$e// J)8) O&O -<19::> B&"J0802BO&)" )& )8 2)&JRO R RB20IRJ) &O )&/BO 2OJBY02B]&$
ANEQO ?. F"uj%6$272 !e" #$%ce/% 7ic$%c$>!i'% FMSDID
C"ie 'e '$ 2liente solicita informacin acerca del microcrdito$
A/e/%$ -$ 0sesor visita al cliente
C"ie 'e
A/e/%$
Bnicio
1$ 2liente interesado en el microcrdito$
#ocument os cumplen con los requisitos
NO
SI A/e/%$ SI 8os desembolsos se realizan, los mircoles y viernes a la cuenta informada por el cliente o se informa el convenio que se tiene con la cuenta 0/ /B880" y se realiza apertura de cuenta$
A 2"i/'2/ !e c$>!i'% 7$ Realiza anlisis y proceso de verificacin del cliente

'$2liente
"olicitud es aprobada o negada C%7i'> !e c$>!i'% NO 9$ "e realiza comit de crdito$
FIN
solicita informacin acerca del microcrdito v%a telefnica o acude directamente a la !"#$ -$ 0sesor visita al cliente a su establecimiento, informa las caracter%sticas del crdito, le informa los requisitos, les realiza un ( y E y entrega autorizacin consulta a 2( centrales de riesgo$
,uente elaboraci-n estudiante
C"ie 'e A 2"i/'2/ !e c$>!i'% :$ "olicitud no aprobada
1$2liente interesado en el microcrdito acude a la fundacin y deja documentos solicitados, en caso de no poder desplazarse la !"# env%a asesor a recoger los documentos$ 9$ "e realiza comit de crdito por teleconferencia con la principal +Barranquilla,, y se toma la decisin si se aprueba o se niega +Respuesta en tres d%as 4biles, ;$ #espus de '9 d%as o ' mes de aprobada la solicitud se realiza un seguimiento para validar si el dinero fue invertido en el proyecto inicial$
;$ #espus de '9 d%as o ' mes de aprobada la solicitud$
FIN
&#ente:!elaboraci'n!est#diante

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I.

Ejecuci !e" #$%&ec'% ()*+,

Objetivo &o '

'$-$1 2onclusiones del anlisis de la competencia +),

espec%fico (roducto -$' la #eterminar agregados

esperado valores viables O*$

para la aplicacin en el servicio de microcrdito de la fundacin

Base de datos de clientes con informacin de familias y edades

5uedo como propuesta

1$-$-$ 0compa6amiento a la realizacin del evento +(,

espec%fico (roducto 7$'

3 '$-$- 0nlisis de la informacin

'$-$1 2onclusiones del anlisis de la competencia

) '>>@ ? ) '>>@ &2 3 ? &2 ? ) '>>@ &2

microempresarios inscritos en el programa

? ) '>>@ ? ) '>>@ ? ) '>>@

7$ 2onfiar cooperativa financiera 9$ inamerica

ReEui/i'%/ #2$2 /%"ici'2$ c$>!i'%=

F, L0 e2 c$e!i7i2 7ej%$2/ "%c2'i.2/

Requisitos para solicitar su crdito:

;2"%$ N%7i 2" G H.DI:

I;A :D+ - G :.?)@

M% '% '%'2" G :*.***

C%7i/i !e "e& 7&#i7e (#2$2 c2$'e$2 !e 7ic$%c$>!i'%,

+ ).J + K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (i,

B.J + K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (ii,

).J+ K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (i,

B.J + K I;A 2 u2" 2 'ici#2!2 (ii,

C$>!i'%/ 72&%$ 2 IJ SMML; ( 72&%$ 2 G:?.?)J.***

M%!2"i!2! !e 7ic$%c$>!i'%= T2/2 e1ec'i.2 2 u2"

Pe$i%ci!2! Me /u2" Bi7e/'$2" T$i7e/'$2" Se7e/'$2"

T2/2 #e$i!ic2 I.DJ:?+ J.?)IH+ H.:DDJ+ :).****+

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requiere que el negocio cuente con algunos meses de funcionamiento

Be e1ici%/ )s muy fcil acceder a un crdito Rpida aprobacin y desembolso

T2/2/ BB$< mensual

RE8UISITOS PARA EL DEUDOR Y EL CODEUDOR

Fue 'e= F''#=44LLL.c% 1i2$.c%%#

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del Representante 8egal$ 2ertificado

0ne3ar adems 2ertificado de 2mara de 2omercio$

MICROCREDITO L 1<$>>> L ''<$>>> &$0

TARIFAS POR OPERACIN

/08OR L9$>>> L 9$>>> L 7$>>> L 7$>>> L 9$>>> L '$;>>

TASAS MODALIDAD MICROCREDITO

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CUOTAS DE MANEMO TARMETA

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O B/0 O B/0 O B/0 O B/0 O B/0

"e puede realizar la solicitud de crdito en l%nea TASAS DE INTERES ;IGENTES

L '-$>>> L -$->> L 1$>>> L 7$>>> L '$>>> L ->$>>><

P"23% +en meses, Kasta 1: Kasta 7Kasta 7<

TASA '$9 !)&"I08 RE8UISITOS

PERFIL DEL CLIENTE ATENDIDO

LINEAS DE CREDITO OPORTUNIDAD LATINOAMERICA COLOMBIA OLC= :. GRUPOS DE CONFIANZA

INTERES CORRIENES= CUANTIA Y PLAZO=

NIT= H.J).)J:-: Bogot, !arzo '< de ->''$ "e6ora:

:.J I.I :.I :.H I.***

ALEQANDRA PERICO GERENTE TEL. I B* J@ I)4I B* D* II4 ?:HJH::) E-72i"= eventosmaramaosh4otmail$com