Cum evitm un caz de malpraxis?

A fi vorbit i despre un caz de malpraxis, dar am decis s nu o fac. Aadar mi voi spune prerea despre ce trebuie s fac un cadru medical i voi lsa s se neleag ce nu trebuie s fac. n practica mea medical, discuiile cu pacienii dar i cu ali colegi i profesori m-au fcut s neleg i s simt nemijlocit importana relaiei pacient-asistent medical, pe dou planuri: unul afectiv (de empatie) i cellalt informativ. Dincolo de cunotinele medicale n coal ct i n perioada de practic zilnic, noi aistenii medicali trebuie s avem n vedere n fiecare clip c pacientul este un om cu sensibiliti fizice i psihice, el nu este doar un caz clinic sau o problem medical de rezolvat. Pacientul vine la spital cu o ncrctur emoional provocat de durere, de frica fa de cadrele medicale i de diagnosticul / tratamentul ce urmeaz, de apsarea financiar i de problemele personale. Aadar, din start, pacientul are o accentuat stare de nelinite, de crispare i s nu uitm c fiecare bolnav are un anumit grad de toleran la stres i la durere ct i o reacie diferit fa de acestea. Tocmai aici intervine rolul i talentul cadrelor medicale. Un cuvnt de bunvoin, de ntelegere, puin umor, cnd se poate, au de multe ori darul de a-l relaxa, a-l detensiona. n al doilea rnd (sau n alt ordine de idei), buna comunicare cu pacientul, explicarea la nivelul su de nelegere a etapelor de tratament care urmeaz a fi effectuate, efectuarea acestora respectnd pas cu pas procedurile avnd ncredere n ceea ce facem, acestea produc ncredere pacientului n cadrele medicale i conduc la o mai bun colaborare n desfurarea actului medical: nelegerea tratamentului i urmarea acestuia ntocmai. Altfel, un pacient ncordat, insuficient informat, nelamurit n ceea ce privete tratamentul, devine suspicios, speriat, necooperant. Ulterior, aceast stare poate ridica chiar dificulti n reuita tratamentului. Aa c, nu odat, s-a ntmplat ca un pacient nemulumit s apeleze la un alt medic sau asistent medical pentru a-i rezolva problemele de snatate. Se constat deseori c lipsa de rbdare, de receptivitate din partea personalului sanitar, poate duce la nemulumiri sau chiar conflicte ntre pacient i echipa medical i chiar la acuzatii de malpraxis.

Iat de ce, succesul activitii medicale, a efortului i chiar a druirii noastre n plan profesional, poate fi cateodat umbrit sau anulat de lipsa de tact n abordarea acestor aspecte de comunicare, care privesc relaia Asistent Medical - Bolnav. Pacientul, nc de la intrarea n cabinet i pn la terminare consultaiei sau a tratamentului, trebuie s vad n medic si asistentul medical un specialist dar i un prieten, un apropiat. n concluzie este respectul pe care ni-l datorm unii altora i n primul rnd pacientului.