ESTUDIO DE SALARIOS Y PROFESIONALES DEL SECTOR DE SOFTWARE Y TI DE COLOMBIA AO 2013

Bogot D.C., diciembre de 2013

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INDICE PRESENTACIN .......................................................................................... 5 PARTE I ENCUESTA EMPRESAS SECTOR DE SOFTWARE Y TECNOLOGAS RELACIONADAS .......................................................................................... 7 1. METODOLOGA ...................................................................................... 8 2. CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES ............................. 9 Actividad Principal ................................................................................. 9 Certificaciones de las Empresas .............................................................. 10 Estructura Organizacional ...................................................................... 10 Empleados Dedicados al rea Tcnica ..................................................... 11 Tipo de Contratacin de las Empresas ..................................................... 12 Aumento Salarial Ao 2013 y Proyectado para el Ao 2014 ........................ 13 Paquetes de Compensacin .................................................................... 14 Valor de la Hora Promedio de Desarrollo .................................................. 15 PARTE II RESULTADO ENCUESTA PROFESIONALES DEL SECTOR ............................ 17 Edad ........................................................................................................ 18 Nivel de Estudios ....................................................................................... 19 Certificaciones ........................................................................................... 19 reas de Desempeo de los Profesionales ..................................................... 20 Situacin Laboral ....................................................................................... 21 Tiempo que le Tom Conseguir el Primer Empleo ........................................... 22 Nivel del Cargo .......................................................................................... 23 Modelo de Contratacin .............................................................................. 23 Nivel de Ingresos....................................................................................... 24 CONCLUSIONES ......................................................................................... 26

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NDICE DE GRFICOS GRFICO 1. ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LAS EMPRESAS ...................................... 9 GRFICO 2. CERTIFICACIONES OBTENIDAS POR LAS EMPRESAS ....................... 10 GRFICO 3. PROPORCIN DE EMPLEADOS DEDICADOS AL REA TCNICA .......... 11 GRFICO 4. TALENTO HUMANO POR TIPO DE CONTRATO .................................. 12 GRFICO 5. DISTRIBUCION POR RANGO DE EDAD ........................................... 18 GRFICO 6. DISTRIBUCION POR NIVEL DE ESTUDIOS ...................................... 19 GRFICO 7. TIPO DE CERTIFICACIONES .......................................................... 20 GRFICO 8. AREAS DE EXPERIENCIA .............................................................. 21 GRFICO 9. SITUACION LABORAL .................................................................. 22 GRFICO 10. TIEMPO PROMEDIO PARA CONSEGUIR PRIMER EMPLEO ................. 22 GRFICO 11. DISTRIBUCION POR NIVEL DEL CARGO ....................................... 23 GRFICO 12. TIPO DE CONTRATO .................................................................. 24 GRFICO 13. DISTRIBUCION POR NIVEL DE INGRESOS .................................... 25

INDICE DE TABLAS TABLA 1. REAS ORGANIZACIONALES EXISTENTES EN LAS EMPRESAS .............. 10 TABLA 2. AUMENTO SALARIAL AO 2013 POR TAMAO DE EMPRESA............... 13 TABLA 3. AUMENTO SALARIAL PROYECTADO AO 2014 POR TAMAO DE EMPRESA ..................................................................................................... 14 TABLA 4. PAQUETES DE COMPENSACIN ........................................................ 15 TABLA 5. VALOR DE LA HORA DE DESARROLLO POR TAMAO DE EMPRESA ........ 15

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PRESENTACIN
El estudio de salarios y profesionales del sector de software y tecnologas relacionadas de Colombia 2013, tiene como propsito fundamental recopilar y analizar la informacin sobre los aspectos principales del mercado laboral, en el que participan tanto las empresas como los profesionales del sector. El estudio est dividido en dos partes: en la primera, se presentan los resultados de la encuesta aplicada a las empresas del sector, en donde se recopil informacin sobre diversos aspectos de sus estructuras organizacionales y, especialmente, sobre los cargos relacionados con el rea de operaciones y servicio al cliente. La encuesta se realiz durante los meses de octubre y noviembre de 2013, y fue respondida por 144 empresas del sector de software y tecnologas relacionadas. En la segunda parte, se presentan los resultados de la encuesta realizada a 631 profesionales del sector, con el apoyo de la Asociacin Colombiana de Ingenieros de Sistemas ACIS-, durante el segundo semestre de 2013. Con la aplicacin de la mencionada encuesta se busc realizar una caracterizacin de los profesionales del sector en aspectos tales como su nivel educativo, calificaciones, situacin laboral, as como el nivel y aspiracin salarial.

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Anlisis realizado por:

Carrera 9 No. 72-81 Of. 605, Bogot D.C. Tels: (571) 6040818/ 8654 Fax: (571) 6048652 www.fedesoft.org

Con la colaboracin de: PEDRO LUIS ESCOBAR GERENTE APC Consultores JONATHAN BELTRAN Analista LUISA GONZALEZ MARTINEZ Analista HUGO OCAMPO Gerente de Talento Humano OPEN SYSTEM PAOLA RESTREPO OSPINA FEDESOFT XIMENA DUQUE ALZATE FEDESOFT BEATRIZ CAICEDO ACIS

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PARTE I ENCUESTA EMPRESAS SECTOR DE SOFTWARE Y TECNOLOGIAS RELACIONADAS

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1. METODOLOGA
La encuesta se realiz durante los meses de octubre y noviembre de 2013, y fue respondida por 144 empresas del sector de software y tecnologas relacionadas afiliadas a FEDESOFT. Las empresas participantes en la encuesta, son empresas representativas en el sector, y de diferentes tamaos. Esto permite contar con resultados homogneos por tamao de empresas. La encuesta se divide en dos partes: en la primera se indag a las empresas sobre su actividad principal, estructura organizacional, modalidad de contratacin, incrementos salariales proyectados, paquetes de compensacin y valor de la hora de desarrollo. En la segunda parte de la encuesta se pregunt a las empresas del sector de software y tecnologas relacionadas, sobre la existencia en su organizacin de diversos cargos relacionados con el rea de operaciones y servicio al cliente. El perfil de cada uno de estos cargos fue recopilado y estandarizado por la firma PWC en 2012 en desarrollo del convenio suscrito con FEDESOFT en ese ao. Para cada cargo se solicit informacin sobre temas salariales, de experiencia y niveles de capacitacin requeridos, as como otros aspectos organizacionales.

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2. CARACTERIZACIN DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES

A continuacin se presentan los resultados de la primera parte de la encuesta aplicada: Actividad Principal En el grfico 1 se aprecia la actividad principal de las empresas encuestadas: GRFICO 1 ACTIVIDAD PRINCIPAL DE LAS EMPRESAS

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

Se destacan las actividades de desarrollo de software (31%) y servicios de software y outsourcing (31%). El licenciamiento de software nacional (propio y de un tercero) representa un 18%, mientras el licenciamiento de software extranjero apenas representa el 4%. Por su parte, el 15% de las empresas afirm que se dedicaba a otro tipo de actividades, tales como consultora, computacin en la nube, seguridad informtica, y educacin, entre otras actividades.

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Certificaciones de las Empresas Las certificaciones con las que cuentan las empresas encuestadas se observan en el grfico 2: GRFICO 2 CERTIFICACIONES OBTENIDAS POR LAS EMPRESAS

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

Se aprecia que el 38% de las empresas no cuentan con una certificacin. El 24% de las empresas se encuentra certificado en ISO 9001 y el 13% en CMMI. El 17% de las encuestadas afirm que cuenta con otro tipo de certificaciones, destacndose que en este grupo la mayora cuenta con la certificacin ISO 9001 del 2008. Estructura Organizacional En la tabla 1 se presentan las reas organizacionales existentes en las empresas encuestadas: TABLA 1 REAS ORGANIZACIONALES EXISTENTES EN LAS EMPRESAS REAS ORGANIZACIONALES Presidencia / Gerencia General Operaciones/Produccin/ Desarrollo de Software Financiera y Administrativa Comercial Talento Humano % EMPRESAS 84% 82% 76% 74% 49%

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Calidad Innovacin/Investigacin y Desarrollo Servicio al cliente Mercadeo Testing Vicepresidencia Comercio Exterior

46% 43% 42% 33% 30% 5% 4%

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

Los resultados indican que la mayor parte de las empresa cuenta con una estructura organizacional similar, conformada por cuatro reas: a) Presidencia/Gerencia General (84%), b) Gerencia de Operaciones /Produccin/ Desarrollo de Software (82%), c) Financiera y Administrativa (76%) y, d) Comercial (74%). Por su parte, slo un porcentaje mnimo de empresas cuenta con un rea de comercio exterior (4%), lo que podra indicar que no existe una prioridad por orientar sus ventas al mercado internacional. Empleados Dedicados al rea Tcnica La encuesta indag sobre el talento humano asignado al rea tcnica (produccin, operaciones o desarrollo) como porcentaje del total de talento humano de las empresas: GRFICO 3 PROPORCIN DE EMPLEADOS DEDICADOS AL REA TCNICA POR TAMAO DE EMPRESA

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

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Del grfico se desprende que no existe una correlacin entre el nivel de ventas de las empresas y el talento humano asignado al rea tcnica. Las empresas que tienen nivel de ingresos entre 1.001 MM y 5.000 MM son las que mayor proporcin dedican (63%). El resto de las encuestadas flucta entre el 50% y 59%, por lo que no se presentan diferencias notables entre los diversos tamaos de empresas. Tipo de Contratacin de las Empresas En el grfico 4 se aprecian las modalidades de contratacin del talento humano de las empresas: GRFICO 4 TALENTO HUMANO POR TIPO DE CONTRATO

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

El sistema de contratacin del talento humano de las empresas mantiene un esquema tradicional: el 76% del talento humano de las empresas es contratado a trmino indefinido. Sin embargo, cabe resaltar la importancia de la contratacin por honorarios (15%), mecanismo ms flexible para las empresas y que est por encima de otras modalidades, como empleos temporales (5%) y a trmino fijo (4%). Esto podra indicar que la rotacin de personal no es un factor que caracterice al sector, pues las empresas contratan personal con miras a conservarlo permanentemente, y por tanto, podra deducirse que las actividades desarrolladas por tales empresas son igualmente permanentes.

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Aumento Salarial Ao 2013 y Proyectado para el Ao 2014 En la Tabla 2 se presenta la distribucin porcentual por rango de ingresos de las empresas, de acuerdo con el porcentaje promedio de aumento salarial realizado en el ao 2013. La tabla se elabor tomando en cuenta los siguientes aspectos:
Como punto de partida del incremento salarial aumento en el IPC del 2012, el cual fue de 2.44%. se consider el

Para cada rango de ingresos, se realiz la distribucin porcentual de las empresas, de acuerdo al incremento salarial realizado. Como ejemplo, en el rango de ingresos entre 0 y 500 millones, el 16% de las empresas realiz un ajuste salarial entre 0 y 2.44%, el 29% de las empresas aument sus salarios entre 2.45% y 5%, etc. De esta forma, la suma de los porcentajes de cada una de las filas de la tabla corresponde al 100% de las empresas de los rangos de ingresos.

TABLA 2 AUMENTO SALARIAL AO 2013 - POR TAMAO DE EMPRESA

PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL 0 A 2.44% Entre 0 y 500 MM Entre 501 y 1.000 MM Entre 1.001 y 5.000 MM Entre 5.001 y 10.000 MM Entre 10.001 y 20.000 MM Mayor a 20.001 MM 16% 7% 10% 10% 0% 9% PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL 2.45% A 5% 29% 41% 36% 50% 60% 64% PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL 5% A 10%% 38% 31% 36% 40% 20% 9% PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL MAYOR A 10% 18% 21% 18% 0% 20% 18%

RANGO DE INGRESOS

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

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En general, La tabla permite apreciar que la gran mayora de las empresas increment sus salarios por encima del IPC del ao 2012 (2.44%). Las empresas con mayor rango de ingresos incrementaron sus salarios, en mayor medida, en el rango entre 2.45% y 5%. En contraste, las empresas de rango de ventas inferiores efectuaron un incremento salarial, en mayor proporcin, por encima del 5%. Por otra parte, el aumento salarial proyectado por las empresas para el 2014, por rango de ingresos, se aprecia en la tabla siguiente:

TABLA 3 AUMENTO SALARIAL PROYECTADO AO 2014 - POR TAMAO DE EMPRESA

PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL 0 A 2.44% Entre 0 y 500 MM Entre 501 y 1.000 MM Entre 1.001 y 5.000 MM Entre 5.001 y 10.000 MM Entre 10.001 y 20.000 MM Mayor a 20.001 MM 13% 7% 8% 0% 0% 0% PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL 2.45% A 5% 36% 59% 38% 80% 80% 73% PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL 5% A 10%% 38% 28% 41% 20% 20% 9% PORCENTAJE INCREMENTO SALARIAL MAYOR A 10% 13% 7% 13% 0% 0% 18%

RANGO DE INGRESOS

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

Se destaca que la mayora de las empresas proyectan realizar su incremento salarial para el 2014, en el rango entre 2.45% y 5%. Paquetes de Compensacin En la tabla 4 se pueden observar los diferentes paquetes de compensacin que las empresas del sector asignan a sus cargos:

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TABLA 4 PAQUETES DE COMPENSACIN Paquete de Compensacin Salario bsico Bonificaciones por resultados Comisiones Salario Integral Primas extralegales Porcentaje de Empresas 85% 44% 26% 22% 8%

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

Las empresas manejan diferentes esquemas de compensacin de acuerdo al cargo; la mayora otorga un salario bsico (86%), pero tambin son de gran importancia las remuneraciones basadas en logros, como es el caso de las bonificaciones por resultados (44%) y comisiones (26%). El 22% de las empresas cuenta con salario integral, dirigidos primordialmente a los cargos directivos. Apenas el 8% cuenta con primas extralegales para remunerar su talento humano. Valor de la Hora Promedio de Desarrollo En la tabla 5 se aprecia el valor de la hora promedio de desarrollo, cobrado por las empresas a sus clientes finales, de acuerdo al rango de ingresos: TABLA 5 VALOR DE LA HORA DE DESARROLLO POR TAMAO DE EMPRESA RANGO DE INGRESOS Entre 0 y 500 MM Entre 501 y 1.000 MM Entre 1.001 y 5.000 MM Entre 5.001 y 10.000 MM Entre 10.001 y 20.000 MM Mayor a 20.001 MM VALOR HORA DESARROLLO $ 149.000 $ 194.000 $ 217.143 $ 117.500 $ 194.000 $ 167.500

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013

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El anlisis de los resultados de la tabla evidencia que no existe una correlacin entre el nivel de ingresos de las empresas y el valor cobrado por la hora de desarrollo. Las empresas que cobran el mayor valor ($217.143) son las ubicadas en el rango entre 1.001 y 5.000 MM.

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PARTE II: RESULTADO ENCUESTA PROFESIONALES DEL SECTOR

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Resultado encuesta profesionales del sector Introduccin

En esta parte se presentan los resultados de la encuesta realizada a 631 profesionales del sector de software y tecnologas relacionados, con el apoyo de la Asociacin Colombiana de Ingenieros de Sistemas ACIS -, durante el segundo semestre de 2013. Con la aplicacin de la mencionada encuesta se busc realizar una caracterizacin de los profesionales del sector en aspectos tales como su nivel educativo, calificaciones, situacin laboral, as como el nivel y aspiracin salarial. Los principales resultados se detallan a continuacin: Edad El grfico siguiente permite apreciar que el mayor porcentaje de los encuestados -41.3%- se encuentra entre los 26 y 35 aos de edad, el 28,05 % es mayor de 41 aos y el 18.2% se encuentra entre los 36 y 40 aos: GRFICO 5 DISTRIBUCIN POR RANGOS DE EDAD

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

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Nivel de Estudios La distribucin de los profesionales de acuerdo con el nivel de estudios se aprecia en el grfico:

GRFICO 6 DISTRIBUCIN POR NIVEL DE ESTUDIOS

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

La mayor parte de los profesionales han realizado estudios de postgrado: 41.3% se han especializado, 15.5% realizaron una maestra y slo el 1.9% son doctorados. Por su parte, los tecnlogos representan el 4.2%, los tcnicos profesionales el 0,95% y los tcnicos laborales el 0.48%. Certificaciones Los resultados indican que el 47.7% de los profesionales encuestados no cuenta con ningn tipo de certificacin. Este resultado es sorprendente en la medida que en que los resultados de la encuesta de salarios, detallados en la primera parte de este documento, mostraron que la mayora de las empresas exigen algn tipo de certificacin como requisito para poder acceder a los cargos que se analizaron.

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Los profesionales encuestados estn certificados en ITIL (9.3%), Microsoft (7.6%), Oracle (5.8%) y PMI (6.1%). El 21.7% est certificado en otro tipo de certificaciones, en las cuales se destacan BPM, SAP e ISO 27001.

GRFICO 7 TIPO DE CERTIFICACIONES

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

reas de Desempeo de los Profesionales Los resultados de la encuesta indican que la mayora de los profesionales se desempean en la produccin y/o desarrollo de software (35.6%) y en el rea gerencial (19.4%):

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GRFICO 8 REAS DE EXPERIENCIA

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

Con relacin al nivel educativo de los profesionales que trabajan en la produccin y/o desarrollo de software, se destaca que la mayora realiz un estudio de postgrado: el 44.8% es especializado, el 14.6% tiene maestra y el 2.6% realiz un doctorado. Un porcentaje importante de los encuestados respondi que su actividad era otra (23.6%), mencionando que se desempean en reas como la docencia, consultora, seguridad informtica, entre otras. Situacin Laboral En el grfico siguiente se aprecia la distribucin de la situacin laboral de los profesionales encuestados, destacndose que la gran mayora (84.5%) son empleados:

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GRFICO 9 SITUACIN LABORAL ACTUAL

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

TIEMPO QUE LE TOM CONSEGUIR EL PRIMER EMPLEO La gran mayora de los profesionales encuestados consigui su primer empleo antes de un ao (91,5%), como se observa en el grfico: GRFICO 10 TIEMPO PROMEDIO PARA CONSEGUIR PRIMER EMPLEO

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

Un estudio realizado por el Observatorio Laboral para la Educacin del Ministerio de Educacin1 estim que el 78.8% de los graduados egresados de la educacin superior se insert en el mercado laboral antes de un ao; cifra inferior al porcentaje de los profesionales
1

MINISTERIO DE EDUCACIN NACIONAL PERFIL ACADMICO Y CONDICIONES DE EMPLEABILIDAD DE LOS GRADUADOS DE EDUCACIN SUPERIOR 2002 2011. OCTUBRE DE 2012

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encuestados (91,5%), permitiendo inferir que es mayor la demanda de las empresas por los recin egresados de programas relacionadas con el sector de software y tecnologas de informacin. Nivel del Cargo Los profesionales encuestados ocupan principalmente cargos profesionales (56.4%), en cargos de jefatura el 16.8% y el 13.8 % en cargos gerenciales: GRFICO 11 DISTRIBUCIN POR NIVEL DEL CARGO

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

Modelo de Contratacin Los resultados indican que los profesionales tienen modelos de contratacin tradicionales en las empresas en donde estn vinculados: trmino indefinido (67.8%) y trmino fijo (17.5%):

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GRFICO 12 TIPO DE CONTRATO

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

As las cosas, se puede inferir que los modelos de contratacin ms flexibles que suelen ser empleados en otros sectores econmicos, tales como honorarios por hora, prestacin de servicios o empleo temporal, no son frecuentes entre las empresas que demandan los servicios de los profesionales encuestados. Nivel de Ingresos El 47% de los profesionales encuestados afirm que sus ingresos mensuales se encuentran entre 2 y 4 millones de pesos; el 22% tiene ingresos entre 4 y 7 millones de pesos. Estos ingresos promedio estn acorde con el nivel educativo de los encuestados, dado que la mayora son profesionales universitarios con especializacin. Una proporcin muy baja de los encuestados respondi que tiene ingresos superiores a los 16.5 millones de pesos e inferiores al milln de pesos (4.6%):

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GRFICO 13 DISTRIBUCIN POR NIVEL DE INGRESOS

Fuente: Clculos propios con base en resultados de la encuesta 2013.

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CONCLUSIONES El sector de software y tecnologas relacionadas ha presentado en los ltimos cinco aos un crecimiento dinmico y por encima del total de la economa; su participacin en el PIB se ha incrementado notablemente y las exportaciones han crecido vertiginosamente, lo cual ha redundado en un crecimiento significativo de la demanda de empleo en las empresas del sector. Si bien no existe una medicin exacta de la evolucin del empleo en el sector, el DANE2 se ha dado a la tarea de realizar lo que ha denominado Muestra Trimestral de Servicios en la cual calcula el personal ocupado en el sector de informtica. Segn este informe, durante el periodo comprendido entre el primer semestre de 2012 y el primer semestre de 2013 los incrementos en la contratacin de personal en el sector de informtica ascendieron a 11,5%, cifra muy importante con relacin a los dems sectores econmicos del pas y que demuestra el dinamismo del mercado laboral en el sector. A partir de esta referencia, cobran gran importancia los resultados de las encuestas realizadas entre las empresas y los profesionales del sector de software y tecnologas relacionadas, pues representan una valiosa fuente de informacin que permite analizar y entender la dinmica del mercado laboral en el que se desenvuelven tanto los empresarios como el talento humano del sector. En efecto, en primer trmino, la encuesta a las empresas permiti conocer sus estructuras organizacionales, as como diversos aspectos que configuran la demanda en el mercado laboral: caracterizacin de los cargos relacionados con el rea de operaciones y servicio al cliente, modalidades de contratacin, paquetes de compensacin, entre otros. En segundo lugar, desde el punto de vista de la oferta, la encuesta posibilit caracterizar a los profesionales del sector en relacin con su nivel educativo, calificaciones, situacin laboral y el nivel y sus aspiraciones salariales.

DANE, Muestra Trimestral de Servicios II Trimestre de 2013.

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Aunque los resultados de las dos encuestas no son fcilmente comparables, teniendo en cuenta las diferencias en la poblacin encuestada y otros aspectos metodolgicos, es vlido resaltar algunos aspectos coincidentes:
(i) Los resultados de las dos encuestas indican que tanto las empresas (demanda) como los profesionales (oferta) consideran que el nivel educativo prioritario para insertarse en el mercado laboral es el profesional universitario. En algunos cargos, especialmente los de nivel senior o las gerencias, las empresas exigen especializacin. Esta situacin puede ser uno de los factores principales que explique la preferencia de los profesionales al momento de realizar estudios de posgrado: el 41.3% de los profesionales cuentan con alguna especializacin. Los niveles de estudio superiores como doctorado o maestra no son requeridos en la mayora de los cargos de las empresas del sector. En el caso de los doctorados la demanda es mnima, lo que puede evidenciar por qu slo el 15.5% de los profesionales realizaron una maestra y slo el 1.9% doctorados. Estos porcentajes son muy bajos si se tiene en cuenta que estudios sobre el sector a nivel nacional3 e internacional4 consideran que el sector, por sus caractersticas tecnolgicas, requiere de mano de obra muy calificada para incrementar su competitividad y as penetrar los mercados externos. De hecho, los estudios mencionados recomiendan a los gobiernos financiar los programas de doctorado y maestra del personal de empresas interesadas en innovar y participar activamente en los mercados mundiales. Las empresas encuestadas demandan en la gran mayora de los cargos de sus estructuras organizacionales talento humano que cuente con alguna certificacin. Sin embargo, los resultados de la encuesta a profesionales indican que el 47.7% de los encuestados no cuenta con ningn tipo de certificacin,

(ii)

(iii)

MCKINSEY & COMPANY. Desarrollado el sector TI como uno de clase mundial. Bogot: Ministerio Comercio, Industria y Turismo. 2008. Presentacin en power point Disponible en Internet en: http://www.transformacionproductiva.gov.co/publicaciones.php?id=18293 . 4 Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), The Information Economy Report 2012, The software industry and developing countries.

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lo que permite inferir que la informacin es asimtrica y constituye un factor que puede impedir que el mercado laboral funcione eficientemente. En los que s estn de acuerdo las empresas y los profesionales es en que las certificaciones ms solicitadas son: PMI, Oracle, Microsoft, PSP/TSP e ITIL. (iv) Las empresas en los cargos en los que requieren talento humano con bajos niveles de experiencia, demandan indistintamente profesionales o tecnlogos; sin embargo, en la encuesta realizada a los profesionales del sector, los tecnlogos representan el 4.2%, los tcnicos profesionales el 0,95% y los tcnicos laborales el 0.48%.

Por tanto, es posible exista una oportunidad para los tcnicos de satisfacer la demanda de las empresas y de esta forma modificar, en el mediano plazo, la composicin de la oferta de talento humano para los cargos mencionados.

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