Intranet

1. Internet / Intranet: Cul es la diferencia? 2. E-mail dentro de una Intranet: 3. Seguridad de las Intranet 4. Cmo funciona la encriptacin? 5. Las Ventajas de Implementar Intranet 6. La importancia de usar una Intranet 7. Ejemplo de Intranet 8. ipos de intranets 9. Intranet en las empresas 10. !ecursos "umanos 11. Capacitacin en la Empresa 12. #ifusin $ Comunicacin 13. %u& se necesita para implementar la Intranet? 14. Estructura 'rgani(acional 15. #efinicin de ')jeti*os +enerales 16. #efinicin de ')jeti*os ,untuales 17. Infraestructura en Sistemas de la 'rgani(acin
Las intranets son redes privadas que se han creado utilizando las normas protocolos de !nternet. "portan la inter#az de e$ploraci%n del &orld &ide &e' ()))* a la in#ormaci%n servicios almacenados en una red de +rea local (L",* corporativa. Las intranets son atractivas por que disminu en el costo de mantenimiento de una red interna - al mismo tiempo- aumenta la productividad- a que o#rece a los usuarios acceso mas e#icaz a la in#ormaci%n a los servicios que necesitan. .on el enorme crecimiento de !nternet- un /ran numero de personas en las empresas usan !nternet para comunicarse con el mundo e$terior- para reunir in#ormaci%n- para hacer ne/ocios. " la /ente no le lleva mucho tiempo reconocer que los componentes que #uncionan tan 'ien en !nternet ser0an del mismo modo valioso en el interior de sus empresas esa es la raz%n por la que las !ntranets se est+n haciendo tan populares. La !ntranet esta 'asada en los est+ndares protocolos a'iertos desarrollados en !nternet. 1stos est+ndares a'iertos soportan aplicaciones servicios como correo electr%nico (e2mail*- tra'a3o en /rupo ()or4 /roup*- servicio de directorio- se/uridad- acceso a 'ases de datos- compartici%n de in#ormaci%n administraci%n de sistema. La !ntranet se 'ene#icia del es#uerzo de la industria entera no de un solo #a'ricante. Las aplicaciones que permiten a los distintos departamentos empresariales enviar in#ormaci%n- a los empleados rellenar #ormularios de la empresa (como las ho3as de asistencia* utilizar la in#ormaci%n corporativa #inanciera- son mu populares. La ma or0a del so#t)are que se utiliza en las !ntranets es est+ndar5 so#t)are de !nternet como el ,etscape- ,avi/ator los nave/adores 1$plorer para &e' de 6icroso#t. 7 los pro/ramas personalizados se constru en #recuentemente usando el len/ua3e de pro/ramaci%n de 8ava el de /ui%n de .9!. Las !ntranets tam'i:n se pueden utilizar para permitir a las empresas llevar a ca'o transacciones de ne/ocio a ne/ocio como5 hacer pedidos- enviar #acturas- e#ectuar pa/os. ;ara ma or se/uridad- estas transacciones de !ntranet a !ntranet no necesitan nunca salir a !nternet- pero pueden via3ar por l0neas alquiladas privadas. <on un sistema poderoso para permitir a una compa=0a hacer ne/ocios en l0nea- por e3emplo- permitir que al/uien en !nternet pida productos.

.uando al/uien solicita un producto en !nternet- la in#ormaci%n se env0a de una manera se/ura desde !nternet a la red interna de la compa=0a- donde se procesa se completa el encar/o. Internet / Intranet: Cul es la diferencia? >.u+l es la di#erencia entre !nternet e !ntranet? @+sicamente- la localizaci%n de la !n#ormaci%n qui:n accede a ella. !nternet es pA'lico- /lo'al- a'ierto a cualquiera que ten/a una cone$i%n. ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior Las Intranet est+n restrin/idas a aquellas personas que est+n conectadas a la red privada de la empresa. "dem+s de eso- am'as #uncionan esencialmente de la misma manera- con la misma tecnolo/0a C.;D!; para re/ular el tr+#ico de datos. Eel mismo modo- desde el punto de vista de las aplicaciones (e2mail- ne)s/roups trans#erencia de archivos FC;- adem+s del &e'*- no e$iste nin/una di#erencia entre !nternet e !ntranet. E-mail dentro de una Intranet: ;ro'a'lemente la parte m+s usada de una !ntranet que no tiene nada que ver con 'ases de datos de la empresa- p+/inas &e' ostentosas- o contenido multimedia es el uso del correo electr%nico. Las !ntranets empresariales pueden emplear di#erentes pro/ramas e2mail- como5 6ail 6icroso#t 6ail o Lotus ,otes- entre otros. ;ero la arquitectura m+s comAn que sirve de 'ase al uso del e2mail de las redes internas es el protocolo llamado ;rotocolo simple de Crans#erencia de .orreo- o <6C;. Seguridad de las Intranet: .ualquier !ntranet es vulnera'le a los ataques de personas que ten/an el prop%sito de destruir o ro'ar datos empresariales. La naturaleza sin limites de !nternet los protocolos C.;D!; e$ponen a una empresa a este tipo de ataques. Las !ntranets requieren varias medidas de se/uridadinclu endo las com'inaciones de hard)are so#t)are que proporcionan el control del tr+#icoG la encriptaci%n las contrase=as para convalidar usuariosG las herramientas del so#t)are para evitar curar de virus- 'loquear sitios indesea'les- controlar el tr+#ico. 1l t:rmino /en:rico usado para denominar a una l0nea de de#ensa contra intrusos es #ire)all. Hn #ire)all es una com'inaci%n de hard)are D so#t)are que controla el tipo de servicios permitidos hacia o desde la !ntranet. Los #ire)alls prote/en a las !ntranets de los ataques iniciados contra ellas desde !nternet. 1st+n dise=ados para prote/er a una !ntranet del acceso no autorizado a la in#ormaci%n de la empresadel da=o o rechazo de los recursos servicios in#orm+ticos. Cam'i:n est+n dise=ados para impedir que los usuarios internos accedan a los servicios de !nternet que puedan ser peli/rosos- como FC;. Las computadoras de las !ntranets s%lo tienen permiso para acceder a !nternet despu:s de atravesar un #ire)all. Cmo funciona la encriptacin? Hn medio de ase/urar una !ntranet es usar la encriptaci%n5 alterar datos para que s%lo al/uien con acceso a c%di/os espec0#icos para desci#rar pueda comprender la in#ormaci%n. La encriptaci%n se utiliza para almacenar enviar contrase=a para ase/urarse de que nin/An #is/%n pueda entenderla. La encriptaci%n se emplea tam'i:n cuando se env0an datos entre !ntranets en Iedes

;rivadas 6u <e/uras (J<;,*. "dem+s la encriptaci%n se usa para diri/ir el comercio en !nternet prote/er la in#ormaci%n de la tar3eta de cr:dito durante la transmisi%n. Las claves son el centro de la encriptaci%n. Las claves son #ormulas matem+ticas comple3as (al/oritmos*- que se utilizan para ci#rar desci#rar mensa3es. <i al/uien ci#ra un mensa3e s%lo otra persona con la clave e$acta ser+ capaz de desci#rarlo. Las Ventajas de Implementar Intranet: Los 'ene#icios de la implementaci%n de una !ntranet son5 6a or e#icacia or/anizacional productividad. "horro de recursos la preparaci%n de la empresa en una tecnolo/0a #undamental para la supervivencia en la ,ueva 1conom0a- en las +reas #uncionales de servicio al cliente- ventas mar4etin/- producci%n operaciones- in/enier0a- recursos humanos- administraci%n- conta'ilidad #inanzas. 6e3or0a en el clima or/anizacional con e#ectos directos en la satis#acci%n de sus clientes accionistas. Hn 'ene#icio clave de la tecnolo/0a !ntranet es la ha'ilidad de entre/ar in#ormaci%n actualizada de manera r+pida costo e#iciente a toda la 'ase de usuarios. Hna !ntranet pone in#ormaci%n vital al alcance de todos los empleados con acceso a ella. Ktra caracter0stica que vale la pena mencionares la consistencia- porque la in#ormaci%n es la misma a lo lar/o ancho de la empresa. "l darle a las personas la posi'ilidad de acceder a tiempo a in#ormaci%n cr0tica- esta tecnolo/0a me3ora el proceso de toma de decisiones. 1s posi'le or/anizar mantener in#ormaci%n centralizada o distri'uida se/An se requiera o se #acilite para la o'tenci%n actualizaci%n. "l proveer in#ormaci%n instant+nea se/ura en #ormato electr%nico- se elimina el tiempo costo asociado a la pu'licaci%n- duplicaci%n distri'uci%n asociados a la documentaci%n en papel. Las tecnolo/0a !ntranet- tam'i:n permiten compartir in#ormaci%n conocimientos independientemente de la u'icaci%n. Los /rupos multidisciplinarios multi2departamentales mu en 'o/a- pueden aprovechar /randemente los /rupos de discusi%n virtuales 'oletines in#ormativos para preparar reuniones o me3orar la toma de decisiones. .on anchos de 'anda su#icientes- es posi'le realizar video2con#erencias con audio video en tiempo real. .on el apoderamiento que da la !ntranet- viene la capacidad (mu desea'le por cierto* que los usuarios mismos pu'liquen por su cuenta in#ormaci%n de inter:s de su /rupo de tra'a3o o de la empresa entera. 1sto incrementa la comple3idad de la !ntranet sus requerimientos. La importancia de usar una Intranet: ;ara casi cualquier empresa de ho en d0a- mu especialmente en un #uturo mu cercano- la intranet va ha ser un recurso indispensa'le. Eada la /ran cantidad de datos que /enera cualquier empresa- se est+n quedando o'soletos los actuales m:todos de inserci%n consulta de datos. Hna intranet puede resolver estos otros pro'lemas. Hna !ntranet puede resolver- por e3emplo- el pro'lema de la distri'uci%n de in#ormaci%n para todos los empleados - as0 pues se pueden pu'licar manuales- planes de acci%n- procedimientos- material de #ormaci%n- #olletos de mar4etin/ productos- listas de precios- in#ormaci%n comercial- anunciospromociones etc. 7 son accesi'les para el empleado o cliente de #orma inmediata- con un ahorro considera'le respecto a los m:todos cl+sicos- pan#letos- circulares- notas in#ormativas- etc.

"dem+s cualquier actualizaci%n de datos es inmediata como los m:todos tradicionales.

no supone nin/una car/a para la empresa

Hna intranet or/aniza- adem+s- la distri'uci%n de una empresa- a que cada divisi%n puede tener su apartado en la intranet. <e puede or/anizar tam'i:n una lista de encuentros reuniones a la que cada empleado podr+ acceder r+pidamente- plani#icando as0 las reuniones de empresa de una #orma m+s e#icaz. <e me3ora de esta #orma la comunicaci%n entre todos los tra'a3adores- las su/erencias- peticiones o cualquier comunicaci%n en /eneral- se realiza de una #orma m+s r+pida e#iciente. <e aprovechar+ tam'i:n la potencia de una intranet para tener acceso r+pido a cualquier documento de la empresa- siempre que se ten/a el nivel de privile/ios adecuado. 1sta es otra de las venta3as de una intranet- su se/uridad. <olo tendr+n acceso a los recursos aquellos empleados que lo necesiten realmente. <i/uiendo con la potencia velocidad de acceso a datos de una intranet- el tiempo empleado en realizar cualquier 'Asqueda de datos de cualquier departamento de la empresa se reduce considera'lemente- por lo que la productividad de la empresa me3ora. E-E.,L' #E I/ !0/E En la Intranet de una empresa1 el acceso a la informacin es mu$ similar al acceso a Internet2 Ello supone 3ue1 si conocemos el proceso para Internet1 ser casi automtico empe(ar a utili(ar una intranet 4con el a5orro en formacin 3ue eso supone para la empresa62 Se puede descri)ir el proceso de la siguiente manera: odas las m3uinas cliente 4,Cs locales conectados a una m3uina Ser*idor de 7e)61 utili(an un soft8are especial1 un )ro8ser (nave/adorG por ejemplo1 /etscape /a*igator o Internet E9plorer61 adems de soft8are especial para el correo electrnico1 : , $ dems ser*icios2 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior El usuario 5ace clic; en un 5iper*<nculo1 3ue en*<a una peticin de informacin al ser*idor2 El 5iper*<nculo contiene el nom)re del ser*idor donde est locali(ada la informacin1 $ el nom)re del arc5i*o 3ue 5a de ser cargado en el )ro8ser2 El ser*idor lee la peticin1 *uelca el arc5i*o1 $ lo manda al cliente2 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior El cliente reci)e el arc5i*o $ lo deposita en la *entana del )ro8ser 4siempre 3ue dic5o arc5i*o sea compati)le con el 8e)1 por ejemplo1 con formato " .L $ otros62 ,uede ocurrir tam)i&n 3ue el arc5i*o se deposite en discos o en aplicaciones especiales2 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior ipos de intranets : 1sencialmente- e$isten tres tipos de intranets se/An el tama=o de :stas la distancia entre sus nodos (entendi:ndose por nodo cada uno de los equipos que est+ conectado a dicha intranet* ;or un lado- estar0an las L",. 1stas son las redes locales de siempre- el nAmero de nodos conectados a ella van desde 2 a 50 est+n situados #0sicamente cerca - por lo /eneral- suelen ser redes pertenecientes a las o#icinas de una empresa.

Ktro se/undo tipo de redes son las 6", (6etropolitan "rea ,et)or4*. 1ste tipo de redes suele contener varias L",- por lo /eneral #orman este tipo de redes en los campus universitarios. ;or Altimo- se encuentran las &", (&ide "rea ,et)or4*- las cuales tienen un +m'ito mundialsuelen incluir- adem+s de la transmisi%n mediante ca'les- la cone$i%n mediante sat:lite radio#recuencia. Hn e3emplo mu claro de este tipo de redes son las redes corporativas mundiales de empresas como @ritish Celecom o 6icroso#t- que permiten que todos los empleados reci'an las consi/nas de las o#icinas centrales a la vez. Intranet en las empresas: .ada uno de los departamentos necesita tener un medio e$pedito para poder in#ormar- di#undir o hacer lle/ar 'oletines- procedimientos- #ormularios- calendarios- pro ectos- apro'acionesautorizaciones- modi#icaciones- plani#icaciones- etc. 1l medio /eneralmente utilizado es el escrito ("Papel") pero naturalmente las necesidades dependen del tipo de empresa su tama=o. <in em'ar/o- es importante desarrollar procedimientos de creaci%n actualizaci%n de los contenidosas0 como de#inir un #ormato para cada tipo de in#ormaci%n. "l/unos de los principales o'3etivos de Kperaci%n !n#ormaci%n de la 1mpresa. !n#ormaci%n para 13ecutivos. !n#ormaci%n para 1mpleados. ;ol0ticas ;rocedimientos. "dministraci%n de Jenta D.ompras. "dministraci%n .omercial DFinanciera. .ontrol de "ctivos D;asivos. !ecursos "umanos: La in#ormaci%n de Iecursos Lumanos requiere de /ran cantidad de papeles no hace sencilla la comunicaci%n de pol0ticas- manuales de procedimientos or/ani/ramas de la empresa- 'ene#iciosetc. <e requiere tam'i:n administrar el reclutamiento- promoci%n- sueldos asistencias de los empleados. " menudo se necesita responder a pre/untas t0picas de Iecursos Lumanos como compras internas- vacaciones- /astos m:dicos- etc.- como tam'i:n la entre/a- e$plicaci%n- procesamiento de distinto #ormularios para dichos procesos. 1sto resta tiempo en una tarea reiterativa a Iecursos Lumanos- adem+s no da al empleado un r+pido acceso a in#ormaci%n de su inter:s. ;re/untas Frecuentes5 "l/unas pre/untas t0picas reiterativas a recursos Lumanos son5 "dministraci%n son5

>E%nde puedo encontrar las solicitudes de vacaciones?. >.u+ntos d0as de vacaciones reci'ir: por cada a=o de anti/Medad?. >.u+les son las pol0ticas en caso de en#ermedad?. >E%nde puedo encontrar in#ormaci%n acerca de cr:ditos?. >.%mo #uncionan los dep%sitos directos?. >.u+l es el procedimiento para solicitar un tra'a3o interno?. Formularios de Iecursos Lumanos5 <e requiere /ran cantidad de tiempo para analizar procesar solicitudes en #ormularios especialmente para empresas con di#erentes o#icinas. ;ara el empleado a veces no es #+cil de llenar correctamente los #ormularios- que utilizan ocasionalmente requieren

de asesoramiento por parte del personal de recursos humanos. Los si/uientes son e3emplos de #ormularios utilizados5 .r:ditos. .ompras de productos internos. Ieem'olsos. <olicitudes de vacaciones. 6aternidad en#ermedades. .am'ios de +rea. 1valuaciones. 1ncuestas. 1tc. " continuaci%n se presentan al/unos requerimientos comunes por parte de los empleados a Iecursos Lumanos5 6anuales de ;rocedimientos ;ol0ticas ;ro/ramas de @ene#icios ;ro/ramas de @onos .ompensaci%n 1mpleos !nternos Eescripciones de ;uestos .urriculum Kr/ani/rama de la 1mpresa .alendario de Jacaciones E0as de Eescanso 1tc. Capacitacin en la Empresa: La empresa necesita promover posi'ilidades de capacitar a los empleados en universidadesescuelas privadas pA'licas- otras or/anizaciones orientadas a dicho #in. ;ara poder cumplir con esta tarea se necesita me3orar las comunicaciones- promover la cola'oraci%n- eliminar la duplicaci%n de #unciones proveer in#ormaci%n precisa actualizada. Los principales requerimientos para la 1ducaci%n ;lanes de 1studio. Cemarios 6anuales de .apacitaci%n .at+lo/os de .ursos ;resentaciones @i'lio/ra#0as Listas de 1studiantes ;ro#esores .alendarios Lorarios de .lases #ifusin $ Comunicacin: " continuaci%n se presentan usos comunes para Ei#usi%n Ievista de la 1mpresa .omunicados de ;rensa .omunicaci%n en la 1mpresa. .apacitaci%n son 5

;re/untas Frecuentes Formularios Ieportes "nuales- Folletos

Lo3as de 1speci#icaciones

Ievista de la 1mpresa5 ;ara pu'licar las revistas semanales- mensuales o semestrales de la empresa se de'e invertir en su direcci%n- edici%n- pu'licaci%n distri'uci%n- /enerando costos por estos conceptos. .omunicados de ;rensa5 1l ciclo de revisi%n de los comunicados de prensa necesita la autorizaci%n por parte de los departamentos de direcci%n- 3ur0dico mar4etin/. "dem+s se necesita archivar los comunicados de prensa 3unto con documentos de revistas- peri%dicos- li'ros- etc. que involucran a la 1mpresa en su +m'ito comercial. ;re/untas Frecuentes5 "l/unos e3emplos de pre/untas #recuentes que son #ormuladas para el departamento de di#usi%n comunicaci%n son5 >Nui:nes son los encar/ados de la revista la empresa? >.u+l es el procedimiento para pu'licar un comunicado de prensa? >1n cu+nto tiempo se produce un nuevo #olleto? >.%mo puedo ordenar una ho3a de especi#icaciones? >.u+ndo estar+ el nuevo #olleto de la empresa disponi'le? >Nui:n es el responsa'le de los avisos de la empresa? >E%nde puedo encontrar los Altimos comunicados de prensa? 1stas pre/untas suelen ser reiterativas personal encar/ado. restan tiempo en actividades m+s importantes para el

Formularios5 1l uso de #ormularios para la solicitud de #olletos- li'ros- presentaciones- tar3etas de presentaci%n- etc. 1l empleado necesita llenar con los datos adecuados esta in#ormaci%n de'e ser trans#erida a los encar/ados por medio de estos. Ieportes "nuales- Folletos Lo3as de 1speci#icaciones5 Los reportes anuales- #olletos ho3as de especi#icaciones de'en ser /enerados en documentos que de'en ser impresos distri'uidos. Hna lntranet o#rece una nueva opci%n para ma or e#ectividad en la coordinaci%n de las actividades or/anizacionales entornos de decisiones distri'uidas. %=> SE /ECESI 0 ,0!0 I.,LE.E/ 0! L0 I/ !0/E ? Las Intranet son posi)les gracias a la concepcin de la informtica distri)uida1 3ue surgi en el mundo de la empresa en la d&cada de los oc5enta2 =no de los a*ances en este campo1 la llegada de lo 3ue se denominan !edes de ?rea E9tensa1 o &",1 5a 5ec5o de las Intranet un fenmeno posi)le en la realidad actual2 Cuando 5a)lamos de informtica distri)uida nos referimos a las redes de computadores 4L",61 3ue 5an sustituido en parte a las tradicionales mainframes corporati*as2 0 la 5ora de construir cual3uier red de computadores1 $1 en especial1 una Intranet1 necesitaremos unos elementos )sicos: En primer lugar1 es necesario disponer de un 5ard8are o soporte f<sico adecuado para la Intranet1 3ue inclu$e:

Ser*idores de 7e)1 )ajo el modelo Cliente-Ser*idor2 ,C de los tra)ajadores1 3ue act@an como Clientes1 $ sus correspondientes perif&ricos2 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior

=n sistema de ca)leado 3ue conecta el Ser*idor o Ser*idores con los e3uipos Cliente 4ca)le coa9ial1 de par tren(ado1 fi)ra ptica1 etc62 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior

Elementos de 5ard8are 3ue configuran el concepto tradicional de red: tarjetas de cone9in o /IC 4/et8or; Interface Card61 transceptores1 repetidores1 concentradores o 5u)s1 etc222 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior

.3uinas 3ue act@an como #ire)alls1 $ su correspondiente soft8are2 En segundo lugar1 necesitaremos una serie de elementos de soft8are 3ue 5agan posi)le configurar la red como una Intranet2 #estacan: ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior

=n sistema operati*o de red1 3ue soporta el intercam)io de informacin $1 3ue1 como tal1 reside tanto en clientes como en ser*idores2 "o$ en d<a1 e9isten *arios sistemas operati*os disponi)les en el mercado: =ni91 Linu91 7indo8s / 1 /o*ell /et8are1 $ otros2 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior

0plicaciones de red1 3ue en este caso1 se refieren a la utili(acin de 'ro)sers1 residentes en los e3uipos ser*idor $ clientes1 as< como de programas espec<ficos de correo electrnico1 : ,1 etc2 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior

=n sistema de gestin de red1 3ue permite el control de prestaciones1 pro)lemas1 seguridad o configuracin2 ;ara ver el /r+#ico seleccione la opci%n B@a3ar tra'a3oB del menA superior

,rotocolos de comunicacin &e' est+ndares El desarrollo de las Intranets $ de Internet est propiciando actualmente el desarrollo de nue*as tecnolog<as 5ard8are $ de m@ltiples programas soft8are 3ue agili(an la comunicacin corporati*a 3ue permiten un fcil acceso implementacin de esta1 pero la tecnolog<a no lo es todo $ a modo de e3ercicio para tener una visi%n /eneral como tam'i:n un relevamiento de la actual situaci%n- se de'er0a contestar el si/uiente cuestionario que ser+ de mucha a uda en un #uturo desarrollo de una !ntranet. Estructura 'rgani(acional:

1s necesario comprender como #unciona la empresa- a que un 'uen entendimiento de la estructura de :sta a uda a determinar la utilidad de la intranet en /eneral. Eel mismo modo- es importante de#inir que #unciones espec0#icas pueden /enerar valores a/re/ados. >Ciene la empresa o#icinas en di#erentes sitios? >1$isten personas del mismo departamento en di#erentes o#icinas? >1s una or/anizaci%n 3er+rquica? .entralizada? Eescentralizada? Intercam)io de informacin a ni*el Interno5 1ntender visualizar como la or/anizaci%n intercam'ia in#ormaci%n internamente a uda a identi#icar los o'st+culos que una intranet puede a udar a superar. >.uales son los principales recursos de in#ormaci%n a nivel interno e$terno? >.%mo se reparte usualmente la in#ormaci%n (tel:#ono- memorandos- reuniones- e2mailotras #ormas*? >.%mo se toman usualmente las decisiones? (;or 8erarqu0a- .onsenso- otra #orma* >.%mo se realizan dan a conocer los pro ectos- decisiones- e investi/aciones? Intercam)io de informacin a ni*el E9terno: .onocer como interactAa la empresa con #actores e$ternos (proveedores- clientes- asociados* #acilita el proceso de adaptaci%n a sus necesidades. >.uales son las personas Do entidades con las cuales la empresa se comunica con #recuencia? >.%mo se comunica normalmente la empresa con estas personas Do or/anizaciones? >Nue in#ormaci%n se necesita?. >.%mo reci'e procesa la in#ormaci%n que se reci'e de ellos? Aarreras en el Intercam)io de Informacin La identi#icaci%n o'3etiva de las principales 'arreras que impiden una comunicaci%n e#iciente a uda a de#inir las prioridades en el desarrollo de la intranet. >.u+les son los principales o'st+culos para el intercam'io e#ectivo de in#ormaci%n? ><on estos o'st+culos C:cnicos?- >Lo/0sticos?- >.ulturales? >.u+l es el impacto de estos o'st+culos? !ecursos #isponi)les: La evaluaci%n de recursos disponi'les a uda a esta'lecer un punto de partida realista para un pro ecto intranet. >.u+l es el nivel actual de sistematizaci%n de la empresa? >Nue recursos (internos Do e$ternos* se necesitan para implementar administrar la intranet? >Nu: recursos #inancieros- t:cnicos dem+s est+n disponi'les en este momento? #efinicin de ')jeti*os +enerales:

Canto las metas /enerales como los o'3etivos espec0#icos de un pro ecto intranet pueden ser mu modestos o 'astante am'iciosos. <in importar que tipo de metas se ten/a- es necesario de#inirlas tenerlas mu claras antes de iniciar el pro ecto. 1n particular es importante tener en cuenta los si/uientes puntos5 >Nu: queremos lo/rar? ,os a uda a entender el o'3etivo /eneral del pro ecto- de esta #orma podremos de#inir prioridades en#ocarnos en los aspectos importantes de la intranet. >;or qu: queremos lo/rarlo? 1sta pre/unta nos #uerza a considerar la intranet en el conte$to /eneral de nuestra estrate/ia de ne/ocios. 1sta respuesta es clave para ase/urar el retorno de la inversi%n. >.%mo aspiramos lo/rarlo? 1ste interro/ante nos permite crear una estrate/ia (plan* de tra'a3o- el cual inclu e identi#icaci%n de lideres- especi#icaciones t:cnicas- limitaciones de recursos- crono/ramas de tra'a3o- patrones del personal. >.%mo vamos a monitorear el pro/reso? Las intranets tienden a evolucionar con el tiempo. ;or esta raz%n es importante contar con mecanismos que nos permitan determinar el pro/reso del pro ecto compararlo con las e$pectativas. >.%mo vamos a medir el :$ito del pro ecto? .omo en muchos otros casos- el :$ito de este tipo de pro ecto se mide por medio de la relaci%n costo 'ene#icio de la inversi%n. #efinicin de ')jeti*os ,untuales: " un nivel m+s especi#ico- la empresa que va a desarrollar la intranet de'e de#inir los si/uientes puntos5 >" qui:n est+ diri/ida la intranet? Los usuarios potenciales de la intranet pueden ser un /rupo peque=o de empleados o puede de#inirse como todos los empleados de la empresa u or/anizaci%n. Lo importante es tener mu claro que se espera de cada /rupo de usuarios de la intranet cuales son los 'ene#icios mutuos por su implementaci%n uso. >.%mo esperamos que los usuarios utilicen la intranet? La interacci%n de los usuarios con una intranet varia permanentemente- dependiendo de las #unciones de cada /rupo de usuarios. ;ara cada /rupo se de'e de#inir los usos espec0#icos- los 'ene#icios asociados- para que el dise=o de la intranet se adapte a las necesidades e$pectativas de todos sus usuarios.

>Nu: necesitan los usuarios potenciales para utilizar la intranet? Hna vez que conocemos quienes van a usar la intranet que aspiran lo/rar con ella- de'emos tener mu claro que necesitan estos usuarios para poder lo/rar esas metas. ;or e3emplo- al/unas personas necesitar+n aumentar la capacidad de sus computadoras mientras otras pueden requerir entrenamiento o me3or conectividad. Infraestructura en Sistemas de la 'rgani(acin: "hora es necesario analizar la in#raestructura actual de la or/anizaci%n. Ceniendo en cuenta los criterios a esta'lecidos.

>Eesea conectar a sus 'ases de datos ? >Nui:n es responsa'le del contenido? Hn servidor de !ntranet de'e actualizarse constantemente. Iecordemos que la in#ormaci%n dentro de la or/anizaci%n es din+mica est+ en constante cam'io. ;ara lo/rar el :$ito en el desarrollo del pro ecto se requiere un alto compromiso de las +reas #uente del contenido- as0 mismo- no puede de3arse pasar por alto el mane3o del cam'io cultural que esto conlleva para que la utilizaci%n sea la adecuada. La actualizaci%n de la in#ormaci%n ser+ responsa'ilidad del departamento de sistemas de la empresa. 1l contenido de la in#ormaci%n ser+ responsa'ilidad de cada +rea.

>Nu: tan escala'le es su servidor? "se/Arese de que usted puede adicionar o incrementar poder computacional- memoria- discos- etcpara que cuando su pro ecto de !ntranet se e$tienda el servidor pueda soportar este crecimiento. "dicionalmente de'er0amos tener en cuenta los si/uientes puntos5

>.uenta su empresa con ca'leado estructurado? Ee ser as0- >que tipo de ca'leado utilizan? >.oa$ial- HC; -Fi'ra Kptica- !nal+m'rico? >.uantos puntos de red tiene su empresa?

Ee 1 a 15 o o o o o o o

16 a 30

31 a 50

50 a 100

6as de 100 puntos

>1l ca'leado estructurado inclu e mane3o de voz? >Nue tipo de servidor(es* utiliza su or/anizaci%n (todos los que apliquen*? &indo)s ,C Hni$ ,ovell D ,et)are K<2 Kpen J6< Linu$ Ktros >Nue tipo de estaciones de tra'a3o utilizan sus tra'a3adores?. ;ara cada sistema operativo cuente cuantos que tipo de equipos (;entium 2- 3- 4* utiliza el total de equipos corriendo cada sistema operativo5

>.ual es el nivel t:cnico promedio de sus empleados en las si/uientes +reas- siendo 5 e$celente?5

&indo)s Iedes !nternet ;rocesador de pala'ras Lo3a de c+lculo Eesarrollo de p+/inas &e' Eise=o 9r+#ico

1O2O3O4O5 1O2O3O4O5 1O2O3O4O5 1O2O3O4O5 1O2O3O4O5 1O2O3O4O5 1O2O3O4O5

"unque no e$isten dos intranets i/uales- todos los pro ectos intranet e$itosos tienen en comAn el hecho de tener una de#inici%n entendimiento mu claros lo me3or es tener una metodolo/0a para lle/ar a 'uen termino.

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Pagina consultada: http://www.monografias.com/trabajos16/intranet-o-internet/intranet-ointernet.shtml