ADMINISTRACION DE CENTROS DE COMPUTO

SESION I

Docente:

M.Sc. Itzel Concepcin

9 de enero de 2013

M.Sc. Itzel Concepcin

DESCRIPCION DEL CURSO

Es un curso que tiene como finalidad brindar a los estudiantes los concepto y teoras fundamentales principales para administrar los centros de computo, en forma general para complemento de la carrera en funcin del desarrollo intelectual del estudiante en su especialidad
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EVALUACION

Talleres, tareas, y Casos de Estudio 20% Temas de investigacin 10% Pruebas Parciales 2 de 15% c/u) 30% Asistencia y Puntualidad 10% Prueba Final 30% Total 100%

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CENTRO DE COMPUTO
Qu es un Centro de Computo Msc. Itzel Concepcin

Centro de Computo

Se ha designado institucionalmente el nombre al departamento como Cmputo y Telecomunicaciones, en relacin a las actividades informticas y de teleproceso que desarrolla un departamento en beneficio de una comunidad, instituciones o empresas y como parte de su integracin como departamento dependiente de la Subdireccin de Planeacin, Programacin y Presupuestacin.
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OBJETIVO

Apoyar con criterios de calidad, eficiencia y seguridad las actividades de cmputo en las reas acadmicas, de investigacin y administrativas de una institucin

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MISIN

El centro de cmputo tiene la importante misin de apoyar el desarrollo acadmico, de investigacin y administrativo, para que los alumnos e investigadores puedan ampliar y practicar sus conocimientos para as formar investigadores que adems de conocer su rea, se complementen con el uso de la tecnologa informtica
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FUNCIN

El centro de cmputo tiene como funcin esencial brindar servicios de calidad a los usuarios de una empresa, integrando personal capacitado, equipos de ltima tecnologa, as como herramientas y material que satisfagan las necesidades de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de equipos de cmputo y de los Servicios de Internet.
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Elementos que conforman un Centro de Computo

Personal del Centro de computo Computadoras Impresoras Routers, Switchs, Hubs Mobiliarios de escritorios Redes Estabilizadores Software Equipos de Ventilacin ,etc. Servidores
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Informacin

Es uno de los principales elementos que contiene un departamento de informtica. La informacin se agrupa a travs de todos los distintos datos que existen. en las organizaciones y que unidos de acuerdo a sus especialidades se transforman en informacin til.
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Departamentos de un centro de cmputo

Explotacin de sistemas o aplicaciones. La explotacin u operacin de un sistema informtico o aplicacin informtica consiste en la utilizacin y aprovechamiento del sistema desarrollado. Consta de previsin de fechas de realizacin de trabajos, operacin general del sistema, control y manejo de soportes, seguridad del sistema, supervisin de trabajos, etc.
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Departamentos de un centro de cmputo

Soporte tcnico a usuarios. El soporte, tanto para los usuarios como para el propio sistema, se ocupa de seleccionar, instalar y mantener el sistema operativo adecuado, del diseo y control de la estructura de la base de datos, la gestin de los equipos de teleproceso, el estudio y evaluacin de las necesidades y rendimientos del sistema.
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Departamentos de un centro de cmputo

Gestin y administracin del propio Centro de Procesamiento de Datos. Las funciones engloban operaciones de supervisin, planificacin y control de proyectos, seguridad y control de proyectos, seguridad general de las instalaciones y equipos, gestin financiera y gestin de los propios recursos humanos.

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Departamentos de un centro de cmputo

Departamento o rea de Operacin. Esta rea se encarga de brindar los servicios requeridos para el proceso de datos, como son el preparar los datos y suministros necesarios para la sala de cmputo, manejar los equipos perifricos y vigilar que los elementos del sistema funcionen adecuadamente. En esencia el personal del rea operativa se encarga de alimentar datos a la computadora, operar el "hardware" necesario y obtener la informacin resultante del proceso de datos
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Departamentos de un centro de cmputo

Operadores. Los operadores de computadoras preparan y limpian todo el equipo que se utiliza en el proceso de datos, mantienen y vigilan las bitcoras e informes de la computadora, montan y desmontan discos y cintas durante los procesos y colocan las formas continuas para la impresin.
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Departamentos de un centro de cmputo

Operadores. Tambin documentan las actividades diarias, los suministros empleados y cualquier condicin anormal que se presente. El papel de los operadores es muy importante debido a la gran responsabilidad de operar la unidad central de proceso y el equipo perifrico asociado en el centro de cmputo.
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Departamentos de un centro de cmputo

Operadores. Un operador de computadoras requiere de conocimientos tcnicos para los que existen programas de dos aos de capacitacin terica, pero la prctica y la experiencia es generalmente lo que necesita para ocupar el puesto.

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Departamento de produccin y control

Funciones. Construir soluciones integrales (aplicaciones) a las necesidades de informacin de los usuarios. Usar las tcnicas de construccin de sistemas de informacin orientadas netamente a la productividad del personal y a la satisfaccin plena del usuario.
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Departamento de produccin y control

Funciones. Construir equipos de trabajo con la participacin del usuario y del personal tcnico de acuerdo a metodologas establecidas. Mantener comunicados a los usuarios y a sus colaboradores de los avances, atrasos y problemas que se presentan rutinariamente y cuando sea necesario a travs de medios establecidos formalmente, como el uso de correo electrnico, mensajes rpidos. Mantener programas de capacitacin para el personal tcnico y usuarios.
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Departamento de anlisis de sistemas

Los analistas tienen la funcin de establecer un flujo de informacin eficiente a travs de toda la organizacin. Los proyectos asignados a los analistas no necesariamente requieren de la computadora, mas bien necesitan el tiempo suficiente para realizar el estudio y la proposicin de soluciones de los problemas, planteando diferentes alternativas.
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Departamento de anlisis de sistemas

La realizacin de cualquiera de las soluciones puede durar varias semanas o meses dependiendo de la complejidad del problema. Los proyectos tpicos de sistemas pueden implicar el diseo de reportes, la evaluacin de los trabajos efectuados por el personal de los departamentos usuarios, la supervisin de cambios de equipo la preparacin de presupuesto en el rea de cmputo.
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Departamento de anlisis de sistemas

Los analistas pueden ser egresados de diferentes carreras y bsicamente los requisitos para estos son: educacin profesional formal y experiencia practica, esta ltima solo se logra despus de haber trabajado en el rea de programacin. Existen diferentes ttulos de analistas: Analista Junior, Aprendiz de Sistemas y Analista Senior que indican diferentes grados de experiencia, entrenamiento y educacin.
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Departamento de anlisis de sistemas

A su vez estos pueden tener todava ms clasificaciones dependiendo del tamao de la organizacin, o bien puede haber analistas programadores que realizan tanto la funcin de analistas como la de programadores, esto indica una doble responsabilidad. Adems los analistas pueden estar agrupados en equipos cuyas funciones son coordinadas por analistas lder o jefes de anlisis.
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Departamento o rea de programacin

El grupo de programacin es el que se encarga de elaborar los programas que se ejecutan en las computadoras, modifican los existentes y vigilan que todos los procesos se ejecuten correctamente. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y los transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras.
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Departamento o rea de programacin

As como los analistas, los programadores pueden clasificarse en: "Programadores junior" o "Aprendices de Programacin" que son personas recin graduadas, personal de operacin que demuestra inters en la programacin o graduados de escuelas tcnicas de computacin, "Programadores Senior" son los que ya tienen varios aos de experiencia en proyectos grandes. Es frecuente que en grandes organizaciones, programador principal o lder de programacin que dirija el trabajo de cada grupo adems de establecer y reportar el trabajo del grupo.
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Departamento o rea de implementacin

Coordinar con las reas de sistemas y usuarios la implantacin de las aplicaciones. Disear los planes de calidad de las aplicaciones y garantizar su cumplimiento. Validar los nuevos procedimientos y polticas a seguir por las implementaciones de los proyectos liberados. Probar los productos y servicios a implementar antes de ser liberados al usuario final.
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Departamento o rea de implementacin

Elaborar conjuntamente con el rea de Programacin o Desarrollo, los planes de capacitacin de los nuevos usuarios. Coordinar la presentacin de las nuevas aplicaciones a los usuarios. Supervisar el cumplimiento de los sistemas con la normatividad establecida.

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Departamento de soporte tcnico

Planificar la modificacin e instalacin de nuevo software y hardware. Evaluar los nuevos paquetes de software y nuevos productos de hardware. Dar el soporte tcnico necesario para el desarrollo de nuevos proyectos, evaluando el impacto de los nuevos proyectos en el sistema instalado.
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Descripcin de puestos

El objetivo de un Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo es el de definir de una manera clara y sencilla las tareas que se van a realizar en un determinado puesto y los factores que son necesarios para llevarlas a cabo con xito. Su importancia es tal, que debera considerarse como un mtodo fundamental y bsico para cualquier organizacin, sin embargo se considera como un procedimiento "no importante", o al menos "no tan necesario", como otras herramientas utilizadas.
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Descripcin de puestos

Las empresas estn preocupadas por cuestiones tales como: polticas de seleccin, promocin, retribucin, etc. y, sin embargo olvidan o dejan en un segundo plano la base de todos estos procesos: El Anlisis y Descripcin de Puestos de Trabajo (ADP).
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Descripcin de puestos
Analista. Generalmente se conoce el puesto como analista de desarrollo o analista programador. Su descripcin del puesto es: Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos y aplicaciones pequeas y programar los mdulos complejos. Supervisar a los programadores que participan en el proyecto

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Sus funciones especficas son:

Analista de Desarrollo. Realizar el diseo tcnico de los nuevos proyectos. Preparar la documentacin para la programacin y pruebas de los sistemas. Revisar la codificacin y pruebas de los sistemas. Realizar estudios de viabilidad tcnica. Participar en el diseo funcional de los nuevos proyectos. Dirigir proyectos pequeos
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Analista programador

Estudiar los requerimientos de los nuevos usuarios en cuanto a nuevos productos o servicios. Estructurar la lgica de los programas. Programar. Llevar a efecto pruebas de los sistemas desarrollados. Documentar los programas de acuerdo a los estndares establecidos. Realizar el anlisis de las aplicaciones sencillas.
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Gerente de procesos

Encargado de dirigir y administrar el rea de Procesamiento de Datos, as como relacionarse con las otras reas del centro de cmputo. Formula y administra todo el procesamiento de la informacin que maneja el Centro de Cmputo.

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Programador de sistemas

Aunque su funcin es muy similar a la de un analista programador, su descripcin del puesto es: Programar y realizar la codificacin y documentacin de los programas o sistemas desarrollados. Los programadores toman las especificaciones de los sistemas realizados por los analistas y las transforman en programas eficientes y bien documentados para las computadoras.
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Funciones del programador de sistemas

Analizar la lgica de los programas a desarrollar. Codificar y documentar los programas de acuerdo con las normas de calidad y seguridad establecidas. Programar. Probar los programas realizados.

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Capturista

Supervisor de Capturista. Supervisa las actividades de ingreso de datos de documentos. Elabora turnos de trabajo en base a la carga de trabajo establecida.

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Capturista

Los capturistas de datos son los primeros en manejar y convertir los datos de su forma original a un formato accesible para la computadora. Este tipo de personal puede operar diferentes dispositivos de teclado para proporcionar los datos directamente a la computadora. No obstante la importancia del trabajo de los preparadores de datos su educacin no requiere una formacin tcnica formal, un mecangrafo competente puede adquirir en pocas horas de instruccin especializada las habilidades necesarias para la preparacin de datos
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Dibujante

Realiza los diseo grficos asignados al rea de informtica. Realiza diseos de portadas para informes finales. Elabora presentaciones, formatos de papelera, logotipos.

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Adquisicin de software y hardware

Vara de acuerdo al nivel: Bsico. Sistema Operativo (Seleccionar por Standard Mundial). Soporte: Base de datos (Seleccionar por Standard Mundial). Proveedor: Las caractersticas que debe tener el proveedor de informtica son: Reconocido prestigio mundial y nacional. Soporte tcnico en instalacin. Ayuda en problemas.
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Adquisicin de software y hardware

Personal especializado. Tiempo de atencin. Comunicacin rpida. Servicios de capacitacin: cursos, material, expositor, costos. Cartera de clientes de software iguales al adquirido. Documentacin: Facilidad de uso. Costos: Se considerar lo siguiente: Condicin de pago. Local. Inclusin de entrenamiento. Costos de mantenimiento.
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Adquisicin de software y hardware

Los criterios para seleccionar hardware son: Equipos: La configuracin debe estar acorde a las necesidades de la carga del procesamiento de datos. Debe tener una capacidad de crecimiento vertical (en el mismo equipo), horizontal (con otros equipos). Fabricante de calidad (muy bueno), reconocido prestigio mundial. Tiempo de garanta. Tecnologa de "punta" (Alta).
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Adquisicin de software y hardware

Proveedor: Debe tener las siguientes caractersticas: Reconocido prestigio local. Soporte de mantenimiento: personal especializado, stock de repuestos. Tiempo de atencin, local apropiado, comunicacin rpida. Cartera de clientes con equipos equivalentes a los adquiridos. Tiempo de entrega oportuno. Precios: Se debe considerar lo siguiente: Condiciones de pago. Detallado por componentes de la configuracin. Descuentos por volumen. Costo de mantenimiento. M.Sc. Itzel Concepcin

Clasificacin del software

Sistema operacional: Es el conjunto de programas que controla las actividades operativas de cada Computadora y de la Red. Paquete de Usuario Final: Mediante los cuales el usuario de un manera sencilla elabora sus procesos, por ejemplo, hojas de calculo, manejadores de bases de datos, procesadores de palabras, etc. M.Sc. Itzel Concepcin

Clasificacin del software

Paquete de Sistemas Aplicativos: En los que a diferencia de los anteriores, el usuario es simplemente quien los usa. La programacin y el desarrollo es compleja, realizada por el Departamento de Sistemas o adquiridos a proveedores externos, por ejemplo, sistema de nomina, sistema de Contabilidad, sistemas de Inventarios, etc. Software Autorizado: Se considera como Software autorizado, tanto los sistemas operacionales como aquellos paquetes de usuario final y de sistemas aplicativos, que el departamento de sistemas ha instalado, previo visto bueno para su adquisicin y con la Autorizacin legal del proveedor para su uso.
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Solicitud de propuesta. Todo sistema se origina en base a una solicitud que hace el usuario al centro de cmputo, intentando satisfacer una necesidad especifica. Evaluacin de propuesta. Previamente debe llevarse a cabo una investigacin con el propsito de establecer con seguridad el tipo de Software y Hardware requerido para su implementacin, posteriormente se integra toda la informacin obtenida de dicha investigacin y as poder establecer la operatividad de los sistemas a adquirirse.

Consideraciones para elegir software y hardware

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Financiamiento. Las fuentes de financiamiento pueden ser principalmente instituciones bancarias a travs de crditos. Para el caso de centros de cmputo destinados a la educacin pblica no existen fuentes de financiamiento, a menos que la institucin educativa cuente con un rea destinada a la produccin de software para empresas privadas, entonces la misma empresa puede ser el origen del financiamiento. Negociacin de Contrato. La negociacin de contrato debe incluir todos los aspectos de operacin del Software y del Hardware a implementarse. Aspectos tales como: Actualizaciones, innovaciones, capacitacin, asesora tcnica, et M.Sc. Itzel Concepcin

Consideraciones para elegir software y hardware

Normas de uso de software

Toda dependencia podr utilizar UNICAMENTE el hardware y el software que el departamento de sistemas le haya instalado y oficializado mediante el "Acta de entrega de equipos y/o software". Tanto el hardware y software, como los datos, son propiedad de la empresa. su copia o sustraccin o dao intencional o utilizacin para fines distintos a las labores propias de la compaa, ser sancionada de acuerdo con las normas y reglamento interno de la empresa. El departamento de sistemas llevara el control del hardware y el software instalado, basndose en el nmero de serie que contiene cada uno. Peridicamente, el departamento de sistemas efectuar visitas para verificar el software utilizado en cada dependencia. Por lo tanto, el detectar software no instalado por esta dependencia, ser considerado como una violacin a las normas internas de la empresa.
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TALLER NO1.

REALIZAR UN RESUMEN EJECUTIVO SEGN MODELO EN EL SITE EN ASIGNACIONES Y SUBIR EN ESTE MISMO ESPACIO