Ao 02 N 049 Viernes 17 de enero de 2014

HA PENSADO EN UN PROTOCOLO DE FAMILIA?

Importa ms el proceso que el documento como tal Aurelio Vlez V.

Cuntas empresas de prestigio, trayectoria y xito entran en liquidacin? Historias y vidas de desarrollo, innovacin y liderazgo que no perduran. Es frecuente que cuando se retira el fundador y se deja la direccin en los hijos, sin un adecuado proceso, sin una adecuada preparacinse evidencian realidades poco amables. Qu sucedi? Se buscan justificaciones del entorno, de la dinmica del mercado, pero la realidad dura, es que lo que falt fue la familia...

No nos cansaremos de repetir que el Protocolo familiar no es un instrumento mgico, pero s por nuestra experiencia podemos afirmar que es un proceso necesario, que facilita el cambio y consolida la unidad de la familia y el desarrollo de la empresa, siempre y cuando se lleve y aborde con sinceridad y mtodo. El reto no es lograr el documento, es vivir el proceso y aplicarlo, cumplirlo y ceirse a la ruta establecida, sin dejar de lado que es un proceso dinmico que debe responder a las naturales transformaciones del entorno, la familia y la empresa. Muchos pioneros adoptan la cultura de avestruz y piensan que para sus hijos la empresa tiene el mismo significado que para ellos, que la lucharon, la han visto desarrollarse y se confunde con su propia existencia. Si no se logra una cultura de familia y una

Comunicacin, al faltar los pioneros la empresa se puede caer en la expresin popular de volador hecho, volador quemado. La cultura familiar no se trasmite y adopta por decreto o por imposicin, es un consenso, un ejercicio diario de cambio y fortalecimiento de la visin, donde se tiene o debe tener bien claro que no se justicia hacer empresa a costa de familia. Cuando el P.F. se firma sin valorar los intereses, motivaciones, ideas y visiones de los diferentes actores en la E.F. ser un documento muerto, un formalismo, una frustracin que terminar en un archivo o en la galera de asuntos sin importancia El P.F. es un documento vivo, que se adapta a las etapas del binomio familia-empresa. El P.F. no es una moda es un camino. El P.F. funciona si el proceso se vive adecuadamente, si se entiendo como la gran oportunidad de cambio y fortalecimiento de la comunicacin y el respeto. El P.F. se construye sobre reglas y principios que orientan la familia y la empresa. El P.F. permite: o Reducir la aparicin de conflictos y establecer criterios para abordarlos en caso de que surjan. o Define polticas para la planeacin estratgica familia-empresa. o Encamina los objetivos de la familia y la empresa hacia intereses conjuntos. o Contribuye a mantener o incrementar los afectos y la unin familiar. o Fortalece la Comunicacin en la Familia.

Aurelio Vlez V aureliov@une.net.co Mvil 310 505 61 63 Calle 21 Sur N 41 A 73 Envigado - Colombia

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Porque unas personas son exitosas y otras no

Crecer, desarrollarse y vivir en una familia con sueos, ejemplo y visin es un don de la vida, pero es algo que se construye.

Qu hace la diferencia? Por qu a algunas personas les va tan bien? Tendr que ver con la cultura familiar?

Los valores no garantizan el xito, pero si muestran el camino. Se logra el xito en la medida que nos obstinemos con la visin, que esa visin se soporte en valores y que esos valores estn acompaados de capacidad para asumir el cambio, fortalecer la comunicacin, desarrollar la creatividad y asumir con compromiso todos y cada uno de los retos que se presentan. La diferencia entre la gente mediocre y la gente de xito es su percepcin de la realidad y su reaccin ante el fracaso. El Fracaso es una etapa, un punto de partida,

una meta volante antes del xito, puede ser el

comienzo de todo. Lo importante en la vida es aprender de cada experiencia.

No existe en este tema una verdad absoluta, los seres humanos tenemos independientemente de nuestro entorno, la posibilidad de decidir el camino, de establecer una ruta y de asumir un sentido de vida. Los hombres y mujeres de mayor xito no se pueden MATRICULAR en una determinada clase social. La riqueza no es un ndice de xito ni la pobreza es determinante de no poderlo lograr. Dos personas con dones, talentos y recursos similares ante una misma situacin, una ver oportunidades en tanto que la otra no ver nada. La oportunidad est en la visin de cada uno de ellos.

La diferencia entre la gente mediocre y la gente de xito es su percepcin de la realidad y su reaccin ante las dificultades.

FRACASO

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EL COACHING
POR QU LA PROCRASTINACIN?
Aurelio Vlez V.

Scrates, Padre del Coaching?

Scrates es una referencia cuando se habla del origen del Coaching. Como Scrates los Coach ayudan a las personas y a las organizaciones a que examinen su vida y su visin para que valga la pena vivirlas. El Arte de la Mayutica, parir los espritus de los conocimientos anteriores La persona encuentra su verdad, dependiendo de la visin propia de ser, con una funcin prctica para su vida.

TRABAJANDO EN EQUIPO Ideas Que Promueven La Unidad ETIMOLOGA DE LA PALABRA COACH? Muchos responden que es una palabra inglesa que proviene del mundo del deporte: EL ENTRENADOR.

Los franceses dicen que viene de la palbra francesa coche, que significa carruaje. La historia seala que hacia los siglos XV y XVI, cuando se hizo popular la ciudad hngara de Kpcs, situada a 70 kilometros de Budapest, se instituia una especie de carruaje con rutas y horarios fijos

no existe el ensear sino solo el aprender y que

Scrates este afirma que surge reconociendo que

el conocimiento no est en el maestro sino en los propios alumnos.

En el pensamiento de Platn, se proporciona en la estructura de sus dilogos, sesiones

de CoaChing primitivas.
En sus dilogos se demuestra la importancia de las

preguntas

como herramienta de

trabajo que potencia las conversaciones y que sirven de mtodo para la adquisicin de conocimiento.

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LA RECOMPRA
Mauricio Arango Echavarra

marangoe.pop@gmail.com
Si hay un trmino interesante e importante para los comerciantes y empresarios ese es la recompra. La recompra es el resultado de los mejores resultados de un verdadero mercadeo bien realizado, pues logra llevar al cliente comprador consumidor a que repita una decisin previa de compra acertada, con un mnimo de esfuerzo mental. Lograr la recompra es lo que se busca con el esfuerzo promocional, en donde se invierten grandes esfuerzos econmicos, tiempo y trabajo por parte del hombre. Todo buscando que una persona repita en el tiempo el consumo de una marca especfica de producto. Hoy existen una serie de factores que complican el logro de este objetivo: La disponibilidad de almacenes o puntos de compra que se ha multiplicado en forma importante en los ltimos aos. La oferta de productos de un mismo gnero con distinta marca. La igualdad y el parecido entre esos mismos productos. La impresionante oferta de amarres y trucos de presentacin y lenguajes en a la exhibicin,

con frases publicitarias malintencionadas y engaosas. Las copias ilegales de empaque. La impresionante y desmesurada inversin publicitaria. El manejo equivocado de los precios, en donde so pretexto de vender y empujar al comprador, se aporrea la estructura de costos, sin pensar en el complejo impacto posterior. Y, finalmente pero no menos importante, el descuido en las tcnicas de distribucin, de exhibicin y de surtido que se cometen en el proceso de comercializacin, tanto por parte del canal como del productor. Como se puede apreciar en el sumario anterior, lograr la recompra resulta cada vez ms difcil para las empresas de marca. Sin embargo muchos comerciantes son dados a pensar que una vez que se logra la codificacin o aceptacin del producto en un almacn, tienda o cadena de almacenes, la recompra por parte del cliente final est garantizada. Y aun mas equivocada es la creencia de que, porque hubo muy buenas primeras ventas, la segunda compra o recompra ser igual.

Error!

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LA JUNTA DIRECTIVA: Su Gran Valor En la E.F. GOBIERNO CORPORATIVO EL VALOR DE LA INFORMACIN. La J.D. debe esperar y exigir que se le presente la informacin sobre los asuntos que se someten a su consideracin. Muchas veces se pasa por alto la documentacin por razones de agilidad, lo ideal es que siempre sea solicite el

soporte.
TIEMPO SUFICIENTE PARA DELIBERAR. La J.D. debe esperar que la Gerencia le informe con la adecuada antelacin, los temas a evaluar. Las contingencias siempre surgirn, pero esto no debe ser la constante. La J.D. debe evitar tomar decisiones en las cuales falte informacin amplia y suficiente. El tiempo necesario para el anlisis puede y debe ser gil, siempre y cuando se mantenga informada a la Junta sobre los diferentes temas. EL ADECUADO REGISTRO LAS DECISIONES DE LA J.D. SOBRE

Financieros y otros documentos que la J.D. haya considerado. Un registro completo es el gran soporte de que la J.D. actu adecuadamente y los nuevos miembros de la J.D. se ubiquen. Cuando existen fallas en la administracin, la J.D. debe actuar de inmediato y tomar las medidas pertinentes. La J.D. debe hacer valer sus derechos y asumir el conocimiento y decisin de todos los aspectos estratgicos que determinan la operacin de la E.F. LA LEALTADMAS ALLA DE LA OBLIGACIN. El ser leal exige que los miembros de la J.D. sean fieles a la organizacin y

no entren en conflictos de intereses.

Ser leal implica no obtener ventajas de su cargo. Los miembros de la J.D. no deben hacer uso para su propio beneficio de informacin preferencial.

Los registros deben incluir el resumen de sus deliberaciones, incluyendo las preguntas formuladas y sus respuestas, sus anexos, deben incluirse todos los informes, memorandos, registros

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LOS SECRETOS DE STEVE JOBS Ideas Innovadoras Que Cambiaron El Mundo

3. OBSERVAR

2- EXPERIMENTAR Los innovadores exitosos se ocupan de experimentar activamente, bien sea en exploracin intelectual, ensayos fsicos, o buscando nuevos entornos. Steve Jobs es un experimentador, fsico y espiritualmente. 3. FUNCIONAR EN LA RED Los investigadores han descubierto que los innovadores hacen trabajo en red, pero no en el sentido tradicional. Ms bien, se rodean de personas interesantes que amplan sus campos de conocimiento.

Los innovadores observan cuidadosamente a la gente, especialmente el comportamiento de posibles clientes. Es durante esos momentos de observacin cuando los innovadores exitosos parecen hacer sus mayores avances.
VENDA SUEOS NO PRODUCTOS Tambin nosotros vamos a pensar distinto y a atender a la gente que ha estado comprando nuestros productos desde el principio. Porque muchas veces las personas piensan que estn locas, pero en esa locura nosotros vemos un genio

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EL DICCIONARIO DE LA EMPRESA FAMILIAR. (E.F.) -PCF-

Los conflictos ms frecuentes:

La eleccin del nuevo lder. La herencia. La separacin de la familia. La venta de las acciones.

Debido a la naturaleza del P.F. como proceso de cohesin, dilogo y reflexin de la familia, lo ms importante no es la redaccin, sino el proceso por el que se llega a l. Las reuniones, el dilogo, el consenso, que es lo que se plasma en el documento final. El P.F. es un documento abierto en el que la familia va trabajando a lo largo de su historia, se actualiza y se adapta a las necesidades de cada etapa, y establece entre los miembros de la familia una cultura de dilogo y entendimiento que es la base y garanta del hoy y el maana. Muchos de los conflictos en las E.F. se pueden predecir y su solucin debe ser sobremedida a las necesidades de cada familia.

Y la solucin a estos conflictos debe pasar por un proceso de reflexin interna que crea lneas de actuaciones por consenso, equilibradas, razonables y que nacen en la cultura y los valores compartidos por todos los miembros de la familia. Por ello, el P.F. slo ser til si su proceso de creacin es consiente, generoso y responsable. La familia empresaria es un grupo, emparentado y unido en torno a un proyecto empresarial al que desean dar continuidad mediante el traspaso de la propiedad y, en su caso de la gestin, a la siguiente generacin familiar. Lo que distingue a la familia empresaria es:

1. Su visin: la continuidad de la empresa. 2. Su misin: el traspaso del legado. 3. Su objetivo: realizar el cambio generacional
Por lo que una E.F. es aqulla empresa en la que el capital y, en su caso, la gestin y/o el gobierno estn en manos de una o ms familias, que tienen la capacidad de ejercer sobre ella una influencia para controlarla, y su visin incluye darle continuidad en manos de la siguiente generacin familiar.

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MODELO DE NEGOCIOS EN LA E.F.

Partiendo del modelo de Alexander Osterwalder Innovacin En Modelos De Negocios

sus actividades: comprar mejor, tener mejor logstica o un mercadeo de mayor calidad Para analizar las fuentes de VC de una organizacin, un modelo til es el de la CADENA DE VALOR

Satisfaciendo de manera adecuada una necesidad, lo adecuado es la funcin que maximiza el valor creado, es decir conociendo lo que el entornobeneficiarios-usuarios quieren. Haciendo lo que s hacer muy bien Usando las ventajas competitivas

Contina

HUMOR EN LA E.F.

Innovando
Todas las empresas buscan lograr Ventajas Competitivas (VC). Las VC no se pueden comprender analizando a la empresa como un todo, ya que en general se encuentran en el modo en que una organizacin realiza

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