SIDER

CONTIGO
REVISTA DE SIDERPERU
AO 1 # 1 SETIEMBRE 2011

El acero: metal precioso

Gonzalo Galds

Responsabilidad Social Empresarial

Premio Ver para Aprender Inauguracin de nuevos comedores Recuperacin de humedales en Chimbote

lasTop 10 del acero

El esfuerzo continuo del Grupo y sus colaboradores

GERDAU entre

Ficha tcnica
para el doblado de las barras corrugadas

SIDERPERU editorial

EDITORIAL

LA HISTORIA, SIDERPERU y GERDAU

a historia de nuestra empresa, SIDERPERU, no tiene que ver solo con nmeros, procesos de produccin o desarrollo econmico.

A lo largo de los ms de cincuenta aos de funcionamiento, siempre el colectivo humano ha sido su mayor valor. Ese colectivo, formado por peruanas y peruanos trabajadores, por nuestros socios, aliados y amigos, es la gran fortaleza de SIDERPERU y que siendo parte de GERDAU se mantienen y potencian con nuevos estndares y el respaldo de una marca global asociada a calidad y responsabilidad. Por eso esta revista es un espacio de comunicacin, en el que cada dos meses, nos encontraremos con historias de esfuerzo de nuestros colaboradores, con las opiniones y aportes de nuestros stakeholders y con informacin de un sector con perspectivas alentadoras y retos urgentes. En este primer nmero compartimos con ustedes la historia de SIDERPERU y GERDAU, que describe aspectos caractersticos de este siglo XXI: la tradicin local enriquecida por la perspectiva global. Asimismo, Gonzalo Galds Jimnez, reconocido ingeniero metalrgico, investigador y Rector de la UPC, comparte con nosotros su perspectiva acerca del sector. De la misma manera, encontrarn parte del trabajo que realizamos en Responsabilidad Social y Ambiental, y un artculo sobre el ranking del Top 10 de las empresas siderrgicas en el mundo del que GERDAU es parte. Bienvenidos y bienvenidas a este nuevo espacio, SIDER CONTIGO Hermann Von Mhlenbrock Gerente General 1901 Joo Gerdau, haba llegado a Brasil en el ao 1869. El emprendedor alemn abandon el puerto de Hamburgo y lleg a Rio Grande do Sul, en busca de nuevas oportunidades. As, unos aos despus se traslada con su esposa, Alvine y sus tres hijos, Hugo, Walter y Bertha a Porto Alegre y se lanza al rubro industrial adquiriendo la Fbrica de Clavos Pontas de Paris, en 1901. Aqu es donde empieza la historia de GERDAU en la industria. Hugo, su hijo, recorri los grandes centros industriales europeos en un largo proceso de capacitacin y aprendizaje; sumado a su gran habilidad y capacidad de trabajo, facilit que la empresa de clavos empezara una importante poca de expansin a partir de 1933. l y su hermano Walter, participaron activamente en la creacin del Centro de la Industria Fabril de Rio Grande do Sul que posteriormente se convirti en la Federacin de las Industrias del Estado Rio Grande do Sul. Curt Johannpeter, era un hombre de nanzas alemn que fue destacado por el Deustch Bank a sus liales de Latinoamrica. Se cas con Helda Gerdau, hija de Hugo, y asumi la direccin de GERDAU. Desde octubre de 1946, fecha en la que llega a su nueva posicin, se convirti en un personaje decisivo para el futuro del negocio. Su direccin en los negocios fue un factor vital de modernizacin e impulso profesional para GERDAU, mostrando que el respeto a las personas es uno de los factores esenciales en el xito de la organizacin. En el ao de 1957, GERDAU empieza su expansin empresarial con el inicio de las operaciones de la segunda unidad de la Siderrgica Riograndese, en la ciudad de Sapucaia do Sul, donde unos aos ms tarde se implementara el primer equipamiento de colada continua de lingotes en Amrica Latina. Un hito importante en la historia de la empresa, y que reeja los valores que la mantienen, fue la creacin de la Fundacin GERDAU, con

Comit Editorial Daniel Martnez Mesinas, lvaro Campos Canthal, Pablo Cateriano, Luis Snchez Director Ejecutivo lvaro Campos Canthal Soporte Editorial Grupo Editorial Comunica 2 Director General Jos Luis Arrarte Gerente General Alfredo Claux Directora de Publicaciones Cristina Garca Caldern Orbe Editor Javier Baca Redactora Melissa Garca Editor de Fotografa Eduardo Amat y Len Jefe de Diseo Grfico Enrique Gallo Pre Prensa e Impresin Comunica 2. Sider Contigo es una publicacin de SIDERPER. / Av. Antnez de Mayolo s/n Chimbote Ancash. / T (043) 48-3000. / Av. Los Rosales N245, Santa Anita Lima. / T (01) 618-6868. / / Contenido, diseo, preprensa e impresin:

SIDERPERU noticias
programas para sus colaboradores en las reas de salud, educacin, vivienda y asistencia social, en 1963. La internacionalizacin de la empresa se inicia en el ao 1980 con el control de la Siderrgica Laisa, en Uruguay y contina en 1989 con la siderrgica Courtice Steel, en Ontario, Canad; en 1992 con la produccin de acero a travs de la Planta Siderrgica AZA, en Chile; la compra de AmeriSteel Corporation, en Estados Unidos; y en 2005 ingresa al mercado espaol con la adquisicin de Corporacin Sidenor S.A., en alianza con Santander y Ejecutivos Espaoles. Hoy en da GERDAU es lder en la produccin de aceros largos en el continente americano y una de las mayores proveedoras de aceros especiales del mundo. Posee ms de 45 mil colaboradores y presencia industrial en 14 pases, con operaciones en los continentes americano, europeo y asitico, las que suman una capacidad instalada superior a 25 millones de toneladas de acero. Es la mayor recicladora de Latinoamrica y en el mundo transforma, anualmente, millones de toneladas de chatarra en acero. Los productos GERDAU, que son comercializados en los cinco continentes, atienden a los sectores de la construccin civil, industria, minera y agropecuario. Estn presentes en el da a da de las personas de las ms diversas formas: como estructuras de viviendas, centros comerciales, hospitales, puentes e hidroelctricas, forman parte de torres de transmisin de energa y telefona; son materia prima de autopartes y participan en el trabajo del agro. SIDERPERU 1956 Los aos cincuenta en el Per estuvieron marcados por un periodo de crecimiento y estabilidad econmica. La guerra de Corea, elev la demanda mundial por minerales como el cobre y el hierro. Asimismo, la industrializacin del pas fue uno de los objetivos del gobierno del presidente Manuel A. Odra quien fund varias empresas industriales estatales. En ese contexto de crecimiento industrial del pas y de auge minero debido al contexto internacional, el Per decide emprender el establecimiento de la primera empresa siderrgica del pas. El primer paso se dio el 9 de mayo de 1956, con la creacin de la Sociedad de Gestin de la Planta Siderrgica de Chimbote y de la Central Hidroelctrica del Can del Pato (SOGESA). Posteriormente, ese mismo ao, el general Juan Mendoza, en representacin de Manuel Odra, inaugur el tren laminador de planchas de la Planta de Laminacin. En abril de 1958 se inaugur la Planta Siderrgica de Chimbote. El presidente Manuel Prado Ugarteche, el da de su cumpleaos conect la llave que encendi el horno de la planta de hierro ponindolo en operacin. Por muchos aos SIDERPERU oper como una empresa estatal, y luego de superadas las crisis econmicas sucesivas de los aos ochenta, el Per emprendi una agresiva estrategia de privatizacin espritu emprendedor e innovador. El constante esfuerzo y aprendizaje mutuo han logrado que SIDERPERU siga siendo la empresa lder en el mercado peruano y GERDAU consolide su posicin en el mbito global. Actualmente, el complejo siderrgico de SIDERPERU, ubicado en la ciudad de Chimbote est instalado en un terreno de, aproximadamente, 600 hectreas y tiene una capacidad de produccin superior a las 600 mil toneladas de acero lquido. SIDERPERU lleva a cada rincn de nuestro territorio el mejor acero del Per, gracias a la capacidad y esfuerzo de ms de 1,600 colaboradores quienes trabajan cada da para forjar las estructuras de nuestro pas. Producimos y comercializamos productos de acero de alta calidad, destinados a los sectores de construccin, industria y minera, tanto en el Per como en el extranjero SIDERPERU EMPRESA DE GERDAU El 28 de junio de 2006, GERDAU S.A. se convirti en accionista mayoritario de SIDERPERU (50% ms una accin), y en noviembre del mismo ao adquiri un paquete adicional de acciones con el que consolid una participacin de 83.28% en el Capital Social, es decir, es el operador y el accionista mayoritario. De esta manera, dos historias se encuentran para caminar juntas y aportar lo mejor de su experiencia y capacidades. SIDERPERU, una empresa construida y mantenida por el esfuerzo de sus trabajadores y GERDAU, una empresa global y lder en la produccin de aceros largos en Amrica y heredera de un de las empresas que el Estado mantena bajo su control. El ao 1996, el Estado peruano decide otorgar la buena pro al consorcio ACERCO S.A., que despus se constituira como Sider Corp. Sin embargo, unos aos ms tarde, el Estado someti a la empresa a un nuevo proceso de privatizacin.

DATO
El 7 de abril de 2003, un nuevo rcord fue establecido por GERDAU con la produccin de 1 milln de toneladas mtricas de acero. 21 aos antes, tomaba todo un ao producir la misma cantidad.

SIDERPERU entrevista

metal precioso
Por Gonzalo Galds
Rector de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas - UPC.

EL ACERO:

engo un particular respeto por todos los profesionales y colaboradores que trabajan en los sectores primarios, especialmente el siderrgico. Probablemente est sesgado por haber trabajado ligado al mismo durante casi veinte aos. Con el tiempo ese respeto se convirti en admiracin debido a que,

desde la perspectiva de trabajar ahora ligado a los servicios edu-

cativos y de consultora, la naturaleza de los retos que se enfrenta en la industria siderrgica ahora luce descomunal para m; djenme darles unos ejemplos. Para empezar, el producto luce muy tcnico y con especicacio-

nes bastante claras; se requiere tecnologa moderna para seguir siendo competitivo, pero en el corazn de las operaciones productivas subyace una cuota artesanal signicativa, donde supervisores y operadores, con sus decisiones en grados centgrados, gramos y segundos ms o menos, pueden alterar dramticamente la calidad nal del producto. Muy cercano a ese reto est otro asociado a la economa de escala. En la planta todos quieren series largas y grandes tonelajes del mismo producto; de esa manera reducen los cambios de lneas, aumenta la productividad, se reduce el costo de fabricacin y se estabiliza la calidad. Todo ello est muy bien para la planta, pero a veces incrementa innecesariamente el tamao del inventario y consecuentemente el costo. Adems, el rea comercial reclama un mix mensual de productos de acuerdo a la demanda real para evitar tiempos de despacho prolongados. Y los retos siguen: como la mayor parte de productos y subproductos tienen un comportamiento de commodity; existe una batalla descomunal en la distribucin y en la venta, usando frecuentemente el precio para apalancar y, a veces, destruyendo en segundos lo ahorrado en aos en las operaciones. Para completar la lista de retos, debo mencionar las externalidades. Para empezar, est la batalla por garantizar las materias primas como el mineral de hierro, el coque, la chatarra y las ferroaleaciones, considerando que a su vez son commodities muy inestables cuando la demanda aumenta y se encuentran en manos de grandes oligopolios, y/o de gobiernos que no pueden evitar especular. Por ello, un mal clculo o negociacin en la compra de estas materias primas y no habr eciencia ni productividad de planta que evite la prdida en el lote de fabricacin que use las mismas. Finalmente, estn los retos propios del sector siderrgico en s, denitivamente una arena de gigantes donde el tamao s cuenta; donde cuenta tambin el nivel de la integracin vertical y horizon4

SIDERPERU entrevista

tal; donde la lucha es canbal y los cados son devorados por los vencedores en pausas cortas, antes de enfrentar a otros adversarios ms peligrosos: los exportadores oportunistas de un pas lejano que buscan permanentemente nichos donde paliar su falta de demanda interna. El sector se comporta como dicen los analistas como un volcn conectado a una caldera de magma que todos alimentan sin cesar: mientras las economas de los pases crecen, las casas y edicios se construyen y los gobiernos invierten en infraestructura; hasta que nalmente el volcn hace erupcin, la demanda y los precios de desploman, solo sobreviven los ms fuertes. Cmo enfrentamos esas situaciones? Una primera y humilde reexin es acerca de los recursos. Me permito alentarlos a trabajar en tres tipos de recursos fsicos (infraestructura, maquinaria y equipo). Las reglas bsicas son claras; no inventen. Adapten y mejoren. Compren aquello que est demostrado que funciona y produce el tonelaje que marca la etiqueta. El reto es lograr que trabaje la mayor cantidad posible de horas al da. En cuanto al capital humano, inviertan en formar talento. Demora, pero es ms fcil ensear a quien tiene la actitud correcta, que corregir malas conductas al que sabe. Sistematicen su know how (conocimiento y arte). Pngalo por escrito; comprtanlo entre los interesados, sino se pierde en el tiempo y su redescubrimiento es lento e ineciente. En una segunda dimensin estn los procesos, los mismos que deben estar documentados para estabilizarlos, para hacerlos impersonales y siempre orientados en la cadena de valor; pensando que cada vez que se agregue un proceso en la fabricacin de un producto, se tiene que estar seguro que el cliente est dispuesto a pagarlo con margen. En una tercera dimensin est la propuesta comercial. Ah seguramente ustedes me dirn que un commodity no se puede diferenciar. Si es as, por qu en algunos produc-

tos casi no ganan y en otros ganan mucho, si acero es acero? Es verdad que tal vez no hay tanto margen de maniobra para crear marca o valor intangible, pero en economas emergentes es importante acompaar con ojo clnico el trabajo de los distribuidores y visitar cada tipo de cliente. Finalmente, para terminar mis osadas e ignorantes propuestas, trabajar en el plano estratgico pasa ineludiblemente por reducir las economas de escala por categora o tipo de producto. La exibilidad es una caracterstica cada vez ms apreciada en un mundo de economas voltiles, donde el cambio es permanente, donde los patrones de consumo seguirn evolucionando y el acero, aunque no brille tanto como el oro, seguir siendo tan preciado como para proclamar con conviccin que sin oro se puede vivir, pero sin acero

GERDAU

en el Top 10 mundial del acero

HAY CONTEXTOS EN LOS QUE SER UNO DE LOS MEJORES ES UN RETO MUChO MAYOR. GERDAU YA FORMA PARTE DE LAS DIEZ EMPRESAS LDERES DE PRODUCCIN DE ACERO EN EL MUNDO.

SIDERPERU central

E
El ranking

l mercado mundial del acero present un importante incremento de produccin y consumo entre los aos 2000 y 2007. Despus de ese crecimiento, el mercado

se contrajo debido a la crisis internacional cuyos efectos an continan sobre la economa mundial. Sin embargo, la World Steel Association (WSA), que agrupa a 170 de los mayores productores del mundo, report un incremento de produccin de 15% durante el ao 2010, y las perspectivas para el 2011 son favorables, pues la produccin del metal se mantiene estable. En esta coyuntura, la competitividad y eciencia empresarial, as como la habilidad para la exploracin de nuevos mercados, son tareas fundamentales para mantener la estabilidad del sector.

Medir la produccin mundial y analizar los contextos del mercado mundial del acero son algunos de los insumos bsicos para tomarle el pulso al sector. Es por ello que la Wordsteel publica el ranking de las principales empresas productoras del metal desde al ao 1970. La primera vez que se menciona a GERDAU es en el ao 1989 en el puesto 54 del ranking, fecha desde la cual ha ido consolidando su posicin. Para el ao 1998, casi diez aos despus, GERDAU ya se encontraba en el puesto 26 y experimentara en los siguientes aos una rpida expansin hasta el ao 2009, que se ubic en la posicin 13. En julio de este ao la World Steel Assocition public el ranking del ao 2010, en el cual GERDAU es una de las 10 empresas siderrgicas ms importantes en el mundo, al obtener una produccin de 18.7 millones de toneladas de acero. La produccin de acero es nuestra razn de ser, y ser parte de ese grupo de empresas que lideran el sector en el mbito mundial, es un gran logro. Este es ms importante an, porque estos logros no son producto del azar sino de un trabajo paciente y constante a lo largo de nuestros 110 aos de ex-

periencia. Durante estos aos, GERDAU ha perfeccionado sus procesos, invertido en tecnologa, capacitacin y en la ampliacin de su capacidad de produccin. El factor fundamental para la consecucin de estos logros, son nuestros colaboradores, su compromiso, eciencia y calidad humana, que sumados al apoyo de nuestros clientes, accionistas y de nuestra comunidad, forman los pilares de una organizacin slida e innovadora Puesto 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 Empresa Arcelor Mittal Baosteelel Posco Nippon Steel JFE Jiangsu Shagang Tata Steel US Steel Ansteel GERDAU Nucor Severstal Wuhan Thyssen Krupp Produccin* 98,2 37,0 35,4 35,0 31,1 23,2 23,2 22,3 22,1 18,7 18,3 18,2 16,6 16,4

Responsabilidad Social Empresarial

Ministerio de Educacin reconoci proyecto Ver para Aprender. Quiz eso de cambiar el mundo no es tan difcil, despus de todo. Pequeas iniciativas pueden lograr unir grandes ideas y varios actores para conseguir importantes resultados. Y SIDERPERU lo sabe bien. Por eso el proyecto Ver para Aprender de SIDERPERU logr un especial reconocimiento por parte del Ministerio de Educacin, donde el titular de dicha cartera, Vctor Ral Daz reconoci el valioso aporte del proyecto. Y por qu una empresa como SIDERPERU trabajara para revertir la deciencia visual de nios? Pues el programa Ver para aprender forma parte de uno de los focos de actuacin que la compaa tiene en torno a sus proyectos de Responsabilidad Social: la educacin. El programa Ver para Aprender busca identicar el deterioro visual que diculta la capacidad de aprendizaje en los nios de etapa escolar, este deterioro se encuentra en 3 de cada 100 escolares. Este programa permiti que 35,000 estudiantes pasaran por una evaluacin ocular, de los cuales se detectaron 1,300 escolares con problemas de visin, a los que se le entreg lentes de manera gratuita. De esta manera, se logr que muchos nios de Chimbote pudieran leer bien sus libros o la pizarra de la escuela, ayudndolos a fortalecer su proceso de aprendizaje. El programa incluy la capacitacin de 1,145 docentes de 116 instituciones educativas de los distritos de Chimbote, Coishco, Santa y Nuevo Chimbote en la provincia del Santa (Ancash), adems de Comas, Los Olivos y Santa Anita (Lima), quienes realizaron una evaluacin preliminar de agudeza visual a los escolares. El proyecto cont con el aporte del Ministerio de Educacin, del Instituto Nacional de Oftalmologa, los Clubes de Leones de Monterrico Norte, de la Molina y Padre Hubert Lanssier. Retomando el equilibrio Capital de la pesca y del acero, Chimbote es una ciudad que presenta una afortunada geografa y que alberga una importante biodiversidad que muchos an no conocen. Sin embargo, hasta hace un tiempo, muchos de los elementos de su entorno haban sido dejados de lado. Chimbote cuenta con uno de los once humedales de la costa peruana, los cuales con el tiempo y olvido se han ido reduciendo. Hasta hace unos aos, los humedales que se encuentran dentro del complejo siderrgico de SIDERPERU no escapaban de esta realidad. Con la llegada de Gerdau y como parte de su Poltica de Medio Ambiente, se inici la recuperacin de las 120 hectreas de humedales que se encuentran dentro del complejo de SIDERPERU. El crecimiento desmedido de la vegetacin haba reducido el espejo de agua, y el fondo presentaba grandes cantidades de escoria. Esta fue retirada, y se trabaj para enriquecer el suelo, buscando un equilibrio entre la tierra y la materia orgnica. Para mantener este balance, los especialistas introdujeron peces que controlan el crecimiento de las algas, y se alimentan de los insectos en la supercie de las lagunas. Ellos, a su vez, se convierten en el alimento de las aves que haban volado hacia otros destinos. Con el sembrado de guineas (ora tpica de la zona), garzas, patos silvestres, cerncalos y pollas de agua pueden anidar nuevamente, repoblando los humedales como antao. A la fecha 40 de las 120 hectreas ya han sido recuperadas, y con la creacin de ms lagunas y charcos (parte importante del ecosistema que es cuna de especies que sirven de alimento para otras) se planea continuar con el trabajo. SIDERPERU se ha preocupado por la recuperacin del ecosistema y el paisaje de Chimbote dndole un valor especial a sus grandes reas verdes, y promete seguir cuidando de su biodiversidad

Un compromiso a largo plazo

El 11 de agosto el Presidente de la Cmara de Comercio del Santa, Alberto Velsquez, el Obispo Emrito Monseor Bambarn, el Obispo de Chimbote Monseor Piorno y ejecutivos de Sodexo y SIDERPERU se reunieron para inaugurar cuatro nuevos comedores en la planta de Chimbote. Este proyecto, en el que se invirti medio milln de dlares, mejorar la calidad de vida de nuestros colaboradores 8

SIDERPERU cha tcnica

RECOMENDACIONES
1. Generalidades De acuerdo a las normas vigentes, toda armadura debe doblarse en fro, salvo que el ingeniero estructural responsable del proyecto permita otra forma y ninguna armadura debe doblarse si est parcialmente embebida en el hormign, excepto cuando as se indique en los planos de diseo o lo permita el calculista. Como regla general, se recomienda que los dobleces de las barras con nervios longitudinales, sean efectuados de modo que dichos nervios queden en la parte exterior o interior de los bulones o polines de los equipos de doblado. Se recomienda que todos los dobleces normales de las barras, se realicen 2. Medidas mnimas para barras con ganchos normales 2.1 Doblez de 90

PARA EL DOBLADO DE BARRAS CORRUGADAS

en trminos del dimetro interior de doblado, ya que resulta ms fcil de medir que el radio dedicho doblez. Los dimetros de doblado no deben ser menores que los indicados en las Tablas siguientes, de otro modo las barras estarn expuestas a esfuerzos excesivos que pueden llegar a ocasionar grietas o rupturas e inutilizarlas, debido a las tensiones a que es sometido el acero.

DIMETROS
Barra mm / pulgadas 6 mm 8 mm 3/8. 12mm 1/2. 5/8. 3/4. 1 1.3/8 Dimetro de Barra (e) mm 6 8 10 12 13 16 19 25 35 D mnimo mm 40 50 60 80 80 100 120 160 300 K mnimo mm 80 100 120 150 160 200 230 310 440

2.2 Doblez de 180

DIMETROS
Barra mm / pulgadas 6 mm 8 mm 3/8. 12mm 1/2. 5/8. 3/4. 1 1.3/8 Dimetro de Barra (e) mm 6 8 10 12 13 16 19 25 35 D mnimo mm 40 50 60 80 80 100 NA NA NA K mnimo mm 70 70 70 70 70 70 NA NA NA

N.A. No Aplica 9

SIDERPERU cha tcnica

3.Medidas mnimas para estribos normales y ganchos de amarra 3.1 Doblez de 90

DIMETROS
Barra mm / pulgadas 6 mm 8 mm 3/8. 12mm 1/2. 5/8. 3/4. 1 1.3/8 Dimetro de Barra (e) mm 6 8 10 12 13 16 19 25 35 D mnimo mm 30 40 40 50 60 70 NA NA NA K mnimo mm 80 80 80 80 80 100 NA NA NA

N.A. No Aplica

DIMETROS
Barra mm / pulgadas 6 mm 8 mm 3/8. 12mm 1/2. 5/8. 3/4. 1 1.3/8 Dimetro de Barra (e) mm 6 8 10 12 13 16 19 25 35 D mnimo mm 30 40 40 50 60 70 NA NA NA K mnimo mm 80 80 80 80 80 100 NA NA NA

N.A. No Aplica

Bibliografa: Cdigo de Diseo de Hormign Armado ACI 318-99

10

SIDERPERU eventos

Creciendo
juntos
SIDERPERU denominada Taller de Gestin Comercial, con el objetivo de reforzar tcnicas de ventas y marketing para que puedan impulsar sus negocios. A travs de dinmicas de motivacin y del intercambio de experiencias, los participantes del taller lograron conseguir los objetivos planteados, que fueron: i) aprender una metodologa estructurada y moderna para el proceso de venta de los productos de SIDERPERU, con el n de mejorar la interaccin con sus clientes; y ii) desarrollar actitudes y habilidades enfocadas en un proceso lgico de venta para alcanzar sus objetivos de negocio. Mediante dinmicas y vdeos se mostr la importancia de la comunicacin no verbal como herramienta al momento de atender a sus clientes. Asimismo, se trabaj el correcto uso de preguntas abiertas y cerradas, como la importancia de escuchar atentamente a sus clientes, con el n de obtener valiosas oportunidades de negocio. La argumentacin, delizacin y el contacto continuo fueron aspectos esenciales durante esta jornada. La empresa consultora Clientes & Organizaciones estuvo a cargo del taller, en el que dueos y colaboradores de las compaas asistentes obtuvieron importantes consejos que le darn nuevas luces a sus reas comerciales, aumentando sus habilidades y desarrollando sus capacidades. Conscientes de que el crecimiento propio debe ir de la mano con el de aquellos que lo rodean, SIDERPERU continuar apoyando al desarrollo de sus grupos de inters, pues las empresas son ms slidas cuando construyen en conjunto sus cadenas de valor

E
Agosto

n un da de aprendizaje y camaradera, seis empresas clientes de SIDERPERU participaron de una capacitacin para optimizar sus tcnicas comerciales. El 20 de julio, representan-

tes de seis empresas clientes de SIDERPERU en Lima se reunieron en el NM Lima Hotel para compartir una experiencia de creci-

miento y aprendizaje. Yohersa, Indusferr, Aceros Flovicsa, Fierro Centro, Aceros Paredes y Alfa Metales, todas ellas compaas que ofrecen nuestros productos dirigidos al sector Industrial, asistieron a la capacitacin organizada por

Setiembre

Felicitaciones

Cliente Italmecan S.A.C. Dimsa S.A.C. San Juan Inversiones Comerciales y Servicios Mltiples Holiday S.R.L. Construcciones y Comercio Camargo Correa S.A Inv. y Distribuciones Oriente Fierro Comercial del Sur S.A. Hv Contratistas S.A. Compaia Electrica Ingenieros S.R.L. Construtora Andrade Gutierrez S.A. Suc. Per G Y M S.A. Jjc Contratistas Generales S.A. Yurivilca Gamarra Rosa Maria Recipientes , Envases y Estampados Metlicos S.A. Honda Selva del Per S.A. Fierros Iman S.A.C. Picon S.A.C. Grating Per S.A.C. Aceros Flovicsa S.A.C. Pesquera Isa S. R. Ltda. Corporacion Aykawa S.A.C. Distribuciones Mercantiles S.A. Ferretera Metlica El Sol S.A.C. Wander S.A.C. Estanteras Metlicas Jrm A & Ch Edificaciones S.A.

Cliente Vsquez Prez Rolando Flix Minera Yanacocha S.R.L. Grupo Hoches S.A.C. Grupo Hoches S.A.C. Distribuciones Mltiples del Acero S.A.C. (Dimacer S.A.C.) Vsquez Cueva De Gutierrez Margarita Ysabel R. Doy Industrial S.A.C. Manufacturas Metlicas Unin S. A. Genyrm S.A.C. Fiansa Sociedad Annima Inversiones Fercons S.A.C. Dimacer S.A.C. Establecimientos Celis S.R.Ltda. Fierros Dipersa S.A.C. Tecnolgica de Alimentos S.A. Carp & Asociados S.C.R.L. Corporacion Metalsan S.A.C.

Fecha Fundacin Empresa 1/08/92 1/08/92 1/08/08 1/08/08 1/08/09 1/08/10 2/08/00 3/08/07 5/08/98 7/08/93 7/08/09 1/08/09 8/08/78 10/08/06 15/08/04 15/08/01 21/08/07

Aos Cumplidos 19 19 3 3 2 1 11 4 13 18 2 2 33 5 7 10 4

Fecha Fundacin Empresa 1/09/57 1/09/98 1/09/00 1/09/04 1/09/05 2/09/96 4/09/00 8/09/66 8/09/85 8/09/92 9/09/33 10/09/58 10/09/91 10/09/98 12/09/06 15/09/08 16/09/03 16/09/05 18/09/08 19/09/95 19/09/05 20/09/80 21/09/09 24/09/03 26/09/00 30/09/05

Aos Cumplidos 54 13 11 7 6 15 11 45 26 19 78 53 20 13 5 3 8 6 3 16 6 31 2 8 11 6

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