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Qu es el Coaching? Rpidamente se ha convertido en una herramienta de aprendizaje que la gente de xito usa para vivir vidas extraordinarias. A travs de las sesiones de coaching las personas identifican lo que es ms importante para ellos, alinean sus pensamientos, palabras y acciones. El coahcing te ayuda a identificar lo que quieres, personal y profesionalmente, te apoya a alcanzar una vida que realmente quieras y ames. El coaching es una terapia o una consultora? El coaching no es ninguna de las dos cosas. No es terapia porque no hurgamos en los asuntos del pasado, ni buscamos ayudarte psicolgicamente (no somos psiclogos); tampoco es consultora porque no te damos las respuestas como especialista (no somos especialistas de tu vida). En el coaching el especialista de tu propia vida eres t mismo. El coaching est orientado a la accin, se enfoca primariamente en el presente y el futuro. en este taller te ofreceremos determines tus propias respuestas. Filosofa del coaching Se reconoce al cliente como el experto en su vida personal y profesional. Se considera a cada cliente como un ser creativo, con recursos e integral. Quin es un coach? Un coach es un experto en escuchar y trabajar con gente para encontrar perspectivas y enfoques diferentes. Juntos trabajan para encontrar estrategias que mejoren la vida de la gente y la impulsen a encontrar su propio camino. Responsabilidades del coach - Descubrir, clarificar y alinearse con lo que el cliente quiere alcanzar. - Fomentar el auto descubrimiento. - Producir soluciones y estrategias generadas por el cliente. - Mantener al cliente como confale y responsable. Quines tienen un coach o hacen coaching? Empresarios, propietarios de negocios, profesionales, personas que desean conseguir objetivos y mejorar sus vidas. Toda persona que entra en proceso de coaching puede desde el inicio sentirse una persona exitosa, porque abre su mente y su corazn a las respuestas trascendentes de su vida, acta libre y conscientemente para alcanzar sus metas y objetivos. Es una persona exitosa porque quiere conseguir ms de su propia vida. Por ejemplo, Tiger Woods es un atleta profesional que ha tenido un coach para ganar. l entiende el valor de tener a alguien que trabaje personalmente con l, alguien que le haga ver las cosas que l no puede ver, alguien que lo anime a alcanzar su potencial ms grande. El tiene un entrenador personas para su vida. Cundo debes buscar un coach y hacer coaching? - Cuando desees aprender, crecer y tomar acciones importantes en tu vida. - Cuando sientas un vaco entre tu vida actual y las metas que te has trazado hacia el futuro.
Cuando quieres desarrollar la estrategia correcta, implementar un plan de acciones y alcanzar tus metas.
Tomar las mejores y ms inteligentes acciones Lo primero que hace un coach con su cliente es encontrar lo que realmente quiere el cliente para s mismo. Este objetivo debe estar en lnea con tus valores y tu visin profesional, a partir de ac armamos las acciones ms consistentes que te permitan alcanzar tus metas. Decidir correctamente Te ayudar a estar enfocado en las ideas principales. Te entender y buscaremos juntos lo mejor para ti. Trabajaremos procesos de tomas de decisiones y podrs tomar la mejor para ti. Cmo maximizar la experiencia del coaching? - Enfcate en lo que realmente quieres.- te animaremos a que veas con claridad qu quieres en tu vida, a identificar aquellas cosas que estn en tu vida ahora y que quieres que sean mejor. El coaching es una herramienta que te proveer de gran claridad. - Llega a conocerte lo ms que puedas.- mucha gente contrata un coach para alcanzar sus metas especficas y utilizan mucho tiempo en este aspecto, pero en este proceso el coaching te ayuda a descubrir nuevas partes de tu vida y encuentran armona al lograr sus metas en estrecha relacin con su crecimiento personal. El crecimiento personal y profesional se dar de manera natural, es el sello distintivo del coaching. - Duplica tu nivel de desear.- el coach te pedir mucho, quizs no sea mucho, pero s ms de lo que alguien te ha pedido ltimamente; te pediremos que ests deseoso de experimentar y adquieras nuevas creencias, te pediremos elevar tus estndares personales y a proponerte metas ms altas; porque mientras ms desos ests de crecer, mayores sern los beneficios del coaching. - Ven preparado a cada sesin.- te recomendaos que cuando empieces tu sesin tengas una agenda escrita con tus aprendizajes de cada sesin. Esto no debe tomarte ms de 10 o 15 minutos. - Haz tu tarea.- cada semana decidirs las nuevas acciones o metas en las que quieres focalizarte, asegrate que ests poniendo objetivos valiosos, realistas y alcanzables. Mantente responsable y has lo mejor para ti. Cmo ser nuestra sesin de coaching? Como coach indagaremos, animaremos, retaremos, haremos preguntas y escucharemos, para que el cliente se mantenga alineado con lo que es, quiere, sus metas, valores y visin. Nuestro enfoque es slo y exclusivamente en el cliente y en lo que quiere alcanzar en su vida. Podemos perfeccionar nuestra relacin de coaching a travs de la retroalimentacin de ida y vuelta; siempre ser el cliente el nico responsable de las acciones tomadas durante el proceso de coaching. El coach siempre espera y promueve lo mejor para su cliente, si vemos que no est dando lo mejor de s lo llevaremos a hacerlo, sin obligarlo, pero trataremos de que encause su camino. De vez en cuando le haremos solicitudes de acciones, como si fuesen tareas. En la medida de lo posible evitaremos dar consejos, pero si lo hacemos ser slo como sugerencias para darte opciones de manejar un problema o ver alguna oportunidad en las experiencias que me han tocado vivir. Pero siempre ser el cliente el que tome su mejor decisin. El coach est para escuchar todo de su cliente, s tiene problemas personales, si est disgustado con algo, incluso con su coach y el proceso de coaching.
Cmo y dnde nos encontraremos?.- no reuniremos por 45 o 60 minutos, una vez por semana o cada quince das; en el caso de que prime alguna necesidad importante podemos vernos de manera ms frecuente. Las sesiones pueden darse en nuestras oficinas, en tu centro de trabajo (si el Gerente de Recursos Humanos contrata nuestros servicios) o algn ambiente en particular (adecuado) que a ti como cliente te ayude a crecer. Cambios y cancelaciones.- en la medida de lo posible pedimos que las sesiones de coaching sea prioridad 1 en tu agenda, pero si por alguna situacin necesitamos reprogramar una sesin, debes hacrmelo saber con 48 horas de anticipacin, excepto si es una emergencia; si no me avisas lo tomar como una sesin perdida y pagada. El da de la sesin puedo esperarte mximo 5 minutos de retraso sino el tiempo transcurrido ser como parte de la sesin en curso. Tiempos extra.- cuando quieras llamarme o enviarme un mail para contarme de un logro o compartir una meta alcanzada, o necesitas un nuevo reto, necesitas orientacin o comprobar algo hazlo!, siempre tendr para ti 5 o 10 minutos extras para disfrutar y acompaar tu proceso de modo extra a nuestros tiempos de coaching. Periodos de coaching.- aunque no tendremos un contrato formal, pido te comprometas a llevar un mnimo de 8 a 10 sesiones. Los beneficios del coaching se construyen sobre el tiempo. Confidencialidad.- para la integridad y valor de nuestra relacin de coaching es importante que seamos abiertos y honestos el uno con el otro; pero todo lo que hablemos ser en completa y absoluta confidencialidad.
Reforzar las fortalezas personales Por qu yo? - Por qu esto? Inconsciencia - nivel de conciencia Enfocar hacia el pasado Estndares de comportamiento Resolucin de asuntos Absorbe informacin Soporte, nutriendo Pregunta por qu Tratamiento Sanar Mayormente un monlogo Anlisis - entendimiento Patologa Esperanza Diagnstico Diagnstico para recuperacin Problemas Tiende a procesos
Evolucin personal Qu sigue? - Qu hacer ahora? consciencia - nivel de mayor conciencia Enfocar hacia el futuro Estndares de crecimiento Diseo de vida Acta con informacin Catalizador, retando Pregunta qu Co-creacin Lograr - evolucionar Mayormente un dilogo Posibilidades Experimentacin - descubrimiento Inspiracin Auto evaluacin Posibilidad de xito Soluciones Tiende a resultados
CONSULTORIA busca / tiende a Ensayo Necesita ayuda Absorbe informacin Pregunta por qu Anlisis - entendimiento Diagnstico Restauracin Yo estoy bien - t ests mal Yo s s Yo te digo qu hacer Yo soy el experto Escchame Cerrar contextos Mi marco de referencia
COACHING busca / tiende a Visin Quiere un socio Acta con informacin Pregunta qu Posibilidades Auto evaluacin Crecimiento Ambos estamos bien T s sabes Ambos hacemos T eres el experto Te escucho Abrir posibilidades La referencia ms til y sana
COACHING busca / tiende a Crea visin Promueve auto confianza Facilita autosuficiencia
COACHING busca / tiende a Crea visin Espejea - muestra Presenta modelos - experiencia
COACHING busca / tiende a Acompaa Promueve entendimiento - razonamiento Contribuye a crear estrategias Cuida el proceso de crecimiento
COACHING busca / tiende a Promueve el desarrollo Responsable del proceso Cada uno es responsable de s mismo
En este taller te: - Animaremos a poner metas que verdaderamente quieras. - Pediremos que hagas ms de lo que tal vez has hecho por ti mismo. - Ayudaremos a enfocar mejor para que produzcas resultados ms rpidamente. - Daremos herramientas, soporte y estructura para que logres ms.
CDIGO DE TICA
Este cdigo de tica est basado en los estndares de conducta tica de la International Coach Federation (ICF Federacin Internacional de Coaching). Nosotros somos profesionales que usan herramientas del coach, por ese motivo slo se han colocado algunos puntos que van acorde a nuestra labor. Conducta profesional en general 1. Identificar los asuntos personales que perjudiquen o interfieran en mi desempeo de coaching. Si es necesario buscar asistencia profesional y suspender toda actividad de coaching. 2. Conservar, guardar y desechar todos los registros creados durante mis actividades de coaching, de manera que promueva la confidencialidad, la seguridad y la privacidad de mis clientes. Conflicto de intereses 3. Buscar evitar conflictos de inters y me retirar de un proceso de coaching si tales conflictos surgen. 4. No tomar intencionalmente ninguna ventaja, ni beneficio personal, profesional o monetario de la relacin cliente/coach. Conducta profesional con los clientes 5. No mentir con mi cliente ni sobre mi cliente. 6. No dar consejos o informacin engaosa o falsa. 7. Ser responsable de definir lmites claros, apropiados y culturalmente sensibles que gobiernen cualquier contacto fsico que pueda tener con mis clientes. 8. No tendr relaciones sexuales con ninguno de ms clientes. 9. Respetar el derecho de mi cliente a concluir la relacin de coaching en cualquier punto durante el proceso. 10. Invitar a mi cliente a tener otro coach si veo que ya no puedo ayudarlo.
Confidencialidad / privacidad 11. Mantendr los niveles ms estrictos de confidencialidad con toda la informacin de mi cliente. 12. Explicar a mi cliente claramente las polticas de confidencialidad. Por qu es importante regirse por un cdigo de tica? Un cdigo de tica nos da un marco de accin de qu cosas podemos y a qu cosas debemos decirles no. Da profundidad y profesionalismo a nuestra labor de coach.
QU
Crear
CMO
Coaching
Clarificar descubrir
QUIN
Expresa ideas a los clientes de tal manera que sean de utilidad y con significado para ellos. - Le pide al cliente discierna entre los asuntos triviales e importantes. 9. Disear acciones - Lluvia de ideas - Ayuda al cliente a enfocarse y explorar oportunidades centrales para llegar a metas acordadas - Lleva al cliente a explorar ideas y soluciones alternativas - Promueve el autoconocimiento y la experimentacin - Celebra los xitos y las capacidades de crecimiento futuro - Desafa las perspectivas del cliente para provocar nuevas posibilidades de accin - Recomienda y pone sobre la mesa puntos de vista, pero sin apegarse a que el cliente las considere - Ayuda a que el cliente lo haga ahora y no dejarlo para despus 10. Planear e implementar metas - Consolida la informacin recibida y establece un plan de accin y desarrollo de metas - El plan debe tener resultados alcanzables, medibles, especficos y tienen fechas lmite - Hace ajustes al plan para garantizar su ejecucin - Ayuda al cliente a acceder a diferentes recursos de aprendizaje - Identifica los xitos tempranos importantes para el cliente 11. Manejar el progreso y la responsabilidad - Hace seguimiento sobre las acciones a las que el cliente se comprometi - Promueve la auto-disciplina del cliente y mantiene al cliente responsable - Desarrolla la habilidad del cliente para tomar decisiones. - Confronta positivamente al cliente por el hecho de no tomar acciones acordadas con anterioridad.
PREGUNTAS PODEROSAS
Se llaman preguntas poderosas no porque sean formuladas de manera compleja y retrica, sino que son simples en su formulacin pero permiten aclara, desvelar y promover el autodescubrimiento, invitan a la accin y hacia el logro de sus metas. A qu se parece? - Qu rechaza? A qu es diferente? - Cmo funciona? Qu est por encima? - Cambia? Qu est por debajo? - Cmo evoluciona? Qu sientes? - Cunto dura? Qu te recuerda? Cmo impacta? Cmo se llega? - A quin le importa? Cules son los pasos? - Qu valor agrega? Cmo es? - Es real? A qu ciclo pertenece? - Qu ms hay? Qu principios rigen? - Cul es el siguiente nivel? Qu hay antes? - Cunto cuesta? Qu hay despus? - Cmo se inicia? Qu atrae? - Qu sigue? De qu otra forma? - A dnde te lleva? Cul es tu inters? - Qu otro modelo refleja? Cmo te conduce en? - Qu capacidades tienes para?
se
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Preguntas de esencia: - Cul es el fenmeno? - Cul es la interpretacin? Preguntas funcionales: - Qu es? - Qu no es? - Para qu? - Puede dejar de ser? - Por qu no? - Qu tal s? - Quin lo hizo? - Qu lo produjo? - Cmo es? - Qu se percibe? - Qu forma tiene? - Cunto? - Cundo? - Dnde? - A qu se parece? Preguntas de indagacin: Son aquellas que permiten abrir posibilidades - Por qu es evidente? Preguntas de proposicin: son preguntas tipo comentarios para abrir posibilidades - Alguna vez pensaste que? Preguntas de accin lingstica: - Qu es lo que ests haciendo concretamente al conversar conmigo? - Para qu haces eso conmigo? - Ests ofreciendo algo? - Quieres establecer algn compromiso conmigo? - Quieres coordinarte en algo conmigo?
Quieres negociar algo? Ests presentando una queja, un reclamo? Ests dando un juicio, afirmacin, una declaracin?
Preguntas sobre las consecuencias: - Qu va a pasar? - Cul es el resultado? - Qu beneficios aporta? - Quin se beneficia y quin se perjudica? - En qu se mejora la situacin? - Cmo contribuye a tu desarrollo individual? - Cmo contribuye a tu desarrollo profesional? - Cmo contribuye esto a tu trabajo, familia, sociedad? Preguntas de crecimiento: - Para qu? - hacia dnde? - Qu posibilidades se abre y qu posibilidades se cierran? - Cmo se llega all? - Cmo ser? - Qu hacer? Preguntas para la actividad: - Por dnde comenzar? - Qu hacer primero y qu despus? - Qu decidir? - Qu cambiar? - A quin involucrar? - Acciones a realizar en la siguiente hora? - Acciones en la siguientes dos horas? - Acciones para hoy?
Comuncate limpiamente - Trasciende tus reacciones pequeeces - Comparte tus prejuicios-lmites - S responsable de cmo eres escuchando, no slo de lo que dices - La distincin clave es ausencia de vs. aditivos innecesarios Comparte lo que est ah - Comparte sospechas - Comparte observaciones - Comparte lo que ests indeciso en compartir - La distincin clave es sospecha vs. evidencia Refuerza y acompaa a tu cliente - Emocinate por sus acciones y progresos - Apunta a cambios crecimiento importantes - Impresinate por su buena disposicin - La distincin clave es reforzar y acompaar vs. echar porras Entra en nuevos territorios - Aborda tpicos que el cliente no trata contigo - Comparte ideas distinciones que expanden al cliente - Experimenta - La distincin clave es abordar vs. reaccionar Aprecia la verdad - Disfruta aprecia la verdad sobre las habilidades y limitaciones del cliente - Ensea al cliente a apreciar la verdad del placer, no slo la utilidad de l - S abierto sobre verdades de tu estilo de coaching paradigma - La distincin clave es disfrutar la verdad vs. Esperar honestidad Disea entornos de apoyo - Disea entornos que poyen sistemticamente - Disea entornos simulados que evolucionen - Repara entornos que sean dbiles - La distincin clave es entorno vs. Auto-confianza Respeta la humanidad del cliente - Respeta las limitaciones del cliente - Respeta el estilo - acercamiento del cliente - Respeta los deseos del cliente - La distincin clave es respeto vs. aceptacin
RUEDA DE LA VIDA
Enumera del 1 al 10 siendo 1 el puntaje ms bajo y 10 el ms alto, sobre cmo te ves en uno de estos aspectos: Salud: estamos contentos con nuestra fortaleza fsica y mental? Desarrollo personal: nos sentimos realizados con lo qe queremos hacer? Hogar: estamos satisfechos con el sitio donde vivimos? Familia y amigos: estamos satisfechos con estos crculos sociales? Amor: en qu medida hay armona en nuestra vida sentimental? Ocio: cuto nos llena el tiempo libre que tenemos? Trabajo: qu grado de satisfaccin personal tenemos? Dinero: estoy contento con el dinero que manejo?
HOGAR
Pas Ciudad/Pueblo Barrio Estoy satisfecho en el pas en el que vivo? Estoy conforme con la actual poltica, entorno social y cultural donde vivo? Me siento a gusto en la ciudad en la que habito? Estoy conforme con los servicios que ofrece? Cmo de satisfecho estoy con el barrio en el que vivo? Me agradan los vecinos y servicios que me acompaan?
La casa en la que vivo me satisface? Tiene el suficiente espacio y comodidad que necesito? Cmo me siento respecto al tipo de convivencia que tengo en mi hogar? Estoy agusto con quien comparto mi hogar? Qu tan satisfecho estoy con el grado de comodidad, limpieza y cuidado que creo en mi hogar?
FAMILIA Y AMIGOS
Capacidad de entrega Madre Padre Hijos Familiares cercanos Amigos Conocidos Saludados Me siento satisfecho con la capacidad que tengo para buscar y comunicarme con nuevos amigos o familiares? Estoy satisfecho con la relacin que tengo con mi madre? Estoy satisfecho con la relacin que tengo con mi padre? Estoy satisfecho con la relacin que tengo con mis hijos? Si no los tengo y los quiero, Hago acciones para tenerlos? Cmo me siento en mis relaciones con familiares cercanos? Es decir, con mis hermanos, abuelos, primos, tos, Me siento satisfecho con los amigos que tengo? Realmente dispongo de ellos cuando los necesito? Me apoyan? Estoy a gusto con los conocidos que tengo? Considero que tengo muchos? Estoy a gusto con las personas cercanas que habitualmente saludo? Creo que debera tener a ms gente a mi alrededor?
AMOR
Capacidad de amar Nmero de relaciones Duracin Comunicacin Convivencia Fidelidad Pasin sexual Pasin emocional Me siento satisfecho con mi capacidad para tener relaciones de pareja? Realmente me entrego? Estoy satisfecho con el nmero de relaciones sentimentales que tengo? Me gustara tener otras relaciones adicionales? Estoy contento con el tiempo que duran mis relaciones? Hago cosas por mantener a mi pareja y le doy estabilidad? Estoy satisfecho con la comunicacin y convivencia que tengo? Me entiendo bien con mi pareja? Somos compatibles bajo el mismo techo y sabemos vivir conjuntamente? Nos repartimos las tareas del hogar? Siento que hay fidelidad en mis relaciones? Tengo la confianza de que mi pareja no me engaa? Estoy satisfecho con la calidad y frecuencia del sexo que tengo con mi pareja? Me atrae mi pareja a nivel fsico? Me siento realmente querido? Valoro de forma positiva toda la parte mental y emocional de mi pareja?
OCIO
Tiempo libre Aprovechamiento Diversin Receptivo Activo Participativo Dispongo de suficiente tiempo de ocio? Creo que debera tener ms? Siento que saco partido al tiempo del que dispongo? Realmente aprovecho mi ocio? Me divierto lo suficiente en mis ratos de ocio? Siento que me aburro y no lo disfruto? Qu tal valoro las actividades que realizo como la lectura, disfrutar del cine, la TV, espectculos, ver fotos, estudiar, etc.? Estoy satisfecho haciendo algn deporte, practicando una aficin como por ejemplo jugar a videojuegos, etc.? Qu tal valoro el ocio en el que participo con otras personas, como una reunin con amigos, familiares, juegos, etc.?
TRABAJO
Me siento satisfecho con mi rendimiento en el entorno laboral? Realmente quiero trabajar en lo que hago? Estoy satisfecho con las funciones que desempeo? Estoy desarrollando tareas que generan valor en la empresa? Me siento a gusto en mi empresa? Respeta sta mis valores? Estoy satisfecho con mi jefe? (o de mi papel de jefe como empresario). Cmo me siento respecto a mis compaeros de trabajo? Siento que formamos un buen equipo? Me siento satisfecho con el trabajo de mis subordinados o empleados? Siento que colaboran formando un buen equipo? Me veo reconocido en mi trabajo? Siento que se valora el trabajo que realizo? Me siento satisfecho con los ingresos econmicos y otras retribuciones en especie que me aporta mi trabajo?
DINERO
Pertenencias Avales Ingresos Ingresos futuros Gastos Gastos futuros Deudas Ahorro Cmo me siento respecto a las pertenencias con las que cuento? Realmente me satisface todo lo que tengo? Tengo avales que me respalden econmicamente? Me siento con suficientes garantas? Estoy satisfecho con los ingresos que tengo en la actualidad? Son suficientes para tener el nivel de vida que preciso? Estoy satisfecho con los ingresos que tendr en un futuro? Mi perspectiva de crecimiento econmico es prometedora? Cmo me siento respecto al nivel de gastos que tengo? Creo que gasto por encima de mis posibilidades? Preveo muchos gastos en el futuro? Siento que no podr cubrir mis cuentas futuras? Estoy satisfecho con el nivel de deudas que tengo? Me siento muy agobiado con los compromisos econmicos? Guardo algo de dinero para los malos momentos? Estoy contento con mis ahorros?
Puntuacin de 0 - 3: indica un grado importante de insatisfaccin que puede necesitar apoyo. Puntuacin de 4 - 6: requiere un anlisis para evaluar lo que es realmente importante para ti en estos puntos. Puntuacin de 7 - 9: en principio no requiere intervencin rpida, aunque siempre puedes considerar reas de desarrollo o mejora. Puntuacin de 10: sin accin a tomar. Puede ser importante comprobar si esta puntuacin se ha sobredimensionado.