You are on page 1of 41

!"#$ &' (')*#+#($,-.

*/(0#($
012'3 #
2')4-. 5676885









C0PYRIuBT
Este guia foi piepaiauo pela itBase - solues infoimticas s.a. ("9:;<=>"), tenuo siuo ieuigiuo ao abiigo uo novo acoiuo
oitogifico.
Este guia entiegue exclusivamente paia uso inteino uos PARCEIR0S A0T0RIZAB0S ITBASE ou REvENBEB0RES
ITBASE no pouenuo sei uivulgauo a teiceiios, comentauo ou copiauo, no touo ou em paite, sem o pivio consentimento,
poi esciito, ua 9:;<=>.
? @85@A@85B 9:;<=> C *DED= D= E9F>9:D= F>=>FG<ED=6
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @ H www.itbase.pt

NBICE
#I:FDEJKLD 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 B
.MN>:D 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 B
OPM9:D 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 B
$Q>IE< QRDM<R 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 B
&9< 5 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 S
$Q>IE< 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 S
$TF>=>I:<KLD 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 S
Apiesentao geial ................................................................................................................................... 4
Instalaes e iegias .................................................................................................................................. S
Nouo ue funcionamento ua foimao ............................................................................................. S
#I:FDEJKLD <D U9IV<WS 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 7
0 que ........................................................................................................................................................... 6
Caiateiisticas .............................................................................................................................................. 6
Compaiao ................................................................................................................................................. 8
Roaumap ....................................................................................................................................................... 8
Nouos ue comeicializao .................................................................................................................... 8
Requisitos ..................................................................................................................................................... 9
#I=:<R<KLD 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 58
Seiviuoi ...................................................................................................................................................... 1u
Cliente ......................................................................................................................................................... 16
Licenciamento ......................................................................................................................................... 17
Feiiamentas tcnicas ........................................................................................................................... 18
&9< @ 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 @X
$Q>IE< 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 @X
3>Q9=R<KLD 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 @X
Fiscal geial ................................................................................................................................................ 2S
Ceitificao softwaie ............................................................................................................................ 28
Regime ue bens em ciiculao ......................................................................................................... Su
Alteiaes a cuito piazo ..................................................................................................................... S2
":9R9Y<KLD TFZ:9[< 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 BB
Noes ue utilizao ............................................................................................................................. SS
Pioceuimentos base .............................................................................................................................. SS
0tilizao stanuaiu ................................................................................................................................ S4
&9< B 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 BX
$Q>IE< 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 BX
(DIG>F=LD E> E<ED= 66666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 BX
Linha Pio .................................................................................................................................................... SS
Linha Stait ................................................................................................................................................. S8
'E9KLD E> 9PTF>==D= > R9=:<Q>I= 666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 B\
Instalao uo euitoi ............................................................................................................................... S8
0tilizao uo euitoi ............................................................................................................................... S8
]>FQJI:<= ^F>_J>I:>= 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 B`
mbito tcnico ......................................................................................................................................... S9
mbito geneialista ................................................................................................................................ 4u
'W<P> 6666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666666 S8
Exame .......................................................................................................................................................... 4u
Entiega ue iesultauos .......................................................................................................................... 41
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H B H www.itbase.pt

#0*).&",-.
.;a'*.
Este um guia ue
acompanhamento ceitificao
tcnica ue nivel I paia a aplicao
WinNax4.
E pioposito ueste uocumento
peimitii que o foimanuo
acompanhe passo-a-passo as
aes uo foimauoi, bem como
feiiamenta ue apoio uos
laboiatoiios !"#$%&'# a efectuai
uuiante o piocesso ue ceitificao.




OV;#*.
Este um uocumento ue apoio ceitificao no se tiatanuo, poi isso, ue um manual ue
iefeincia ou ue um manual ue apoio tcnico.
A sua utilizao essencial nesta ceitificao, no senuo no entanto um guia ue
utilizao nica, pois o mesmo ietiata ieas impoitantes ua aplicao WinNax4,
pouenuo poi isso seivii paia iefeincia futuia.
$!'0&$ !3.;$3
0s pontos aboiuauos nesta
foimao encontiam-se listauos
na imagem ao lauo.

Neste piimeiio nivel, paia alm
ue se analisai o WinNax4, seio
tambm analisauas as bases e
funuamentos ielacionauos com
qualquei aplicao ue gesto
comeicial. Isto poique, sem que
estas bases sejam bem
estabeleciuas, no possivel
implementai coiietamente uma
aplicao como o WinNax4.
Certificao Tcnica
Nvel I
!"# %
Agenda global
!"#$
& '()*+*,-#./0
& 1,-)023./0 #0 4",5#6 7
& 1,+-#8#./0
!"# 9
& :*;"+8#./0
& <=8">#./0 ()?=@#
!"# A
& B0,C*)+/0 2* 2#20+DE2"-0) 2* "F()*++0+
& G*);3,-#+ H)*I3*,-*+
& E6#F*
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H S H www.itbase.pt

Poi esse motivo e poi foima a coiietamente enquauiai a envolvente fiscal e legislativa,
que os tcnicos ceitificauos, neste nivel I, uevem possuii, o tempo associauo
componente ue legislao sei substancial.
&#$ 5
$!'0&$
Baua a iestiita uisponibiliuaue
ue touos paia foimao
piofissional, sobietuuo, paia
estai ausente uo esciitoiio e uas
taiefas uiiias, a foimao foi
uiviuiua poi S niveis, tenuo este
piimeiio nivel uma uuiao ue S
uias.

Esta sei a agenua ue tiabalho
paia o piimeiio uia ua
ceitificao.


$])'4'0*$,-.
$])'4'0*$,-. !')$3
Paia mais facilmente uai a touos
os paiticipantes a opoituniuaue
ue se conheceiem, bem como
apiesentaiem as suas
competncias piofissionais e
sobietuuo com o objectivo ue se
pouei ajustai um pouco a
oiientao ua foimao, peuiuo
a touos que se invistam uns
minutos a se autoapiesentem.




!"#$%$&'()*+
!"#$%$&'()*+ -$#(.
/&%'(.()0$%
$
#$-#(%
1+2+ 2$
34&56+&(7$&'+ 2(
3+#7()*+
/&'#+24)*+
(+ 86&1(9 :
; <4$ =
>(#('$#?%@5(%
>+7"(#()*+ 5+7 86&1(9 A
B+(27("
1+2+% 2$ 5+7$#56(.6C()*+
B$<46%6'+%
/&%'(.()*+
D#$6&+ "#$%&'($ 6&%'(.()*+
E65$&56(7$&'+
F$##(7$&'(% '=5&65(%
Agenda Dia 1
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H X H www.itbase.pt

#04*$3$,b'4 ' )'!)$4
Confiime que uispe ue touos os
iequisitos apiesentauos e que
est familiaiizauo com estas
iegias. As mesmas seio
aplicauas e implementauas ue
foima iigoiosa pelo foimauoi,
pois so assim se conseguii
abiangei touo o conteuo no
espao ue tempo uisponivel.





0.*$c
Caso tenha alguma questo, no hesite em coloca-la ao foimauoi uuiante a foimao, ou
em poue ainua apont-la num uos ('%)&*)+% paia seiem iesponuiuas no final ue um uos
peiiouos ue foimao.
V.&. &' +"0(#.0$V'0*. &$ +.)V$,-.
E funuamental que faa as suas
piopiias anotaes,
especialmente nas ieas em que
esteja menos familiaiizauo(a).
Tais anotaes seiviio paia
memoiia futuia e
simultaneamente peimitii-lhe-
o aclaiai melhoi o seu mouo ue
aboiuai a situao.
8equlslLos por formando:
orLul ou C com 10 Cb espao llvre e Wlndows x ro ou superlor, com 4Cb
8AM
Acesso wl- (SSlu:wlnmax4, 1kl/Sk, WA/WA, key: 12343678, uPC)
ConheclmenLos mlnlmos de SC's Wlndows e SCL Server
osL-lL's - local de axao
Local: Cafe, gua, WC
MaLerlal enLregue: Cula formao e uvu
Porrlo:
Manh: 09h30-11h00 e 11h13-13h00
1arde: 14h30-16h00 e 16h13-18h00
1elemvels devem ser colocados sem som e nunCA aLendldos na sala
Instalaes e regras
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 7 H www.itbase.pt

#0*).&",-. $. U#0V$dS
. e"' /
Paia alm uestas ieas ue
negocio, existem muitas ieas
abiangiuas pelo WinNax4. Na
iealiuaue, poucas so as ieas ue
negocio, ue gesto comeicial e ue
ponto ue venua (P0S) que no
so abiangiuas pelo WinNax4.





($)$*')14*#($4
,-./01234.56











Poi sei 1uu% 89: possivel uisponibilizai a aplicao facilmente via inteinet; Paia isso
necessiio cumpiii os seguintes uois iequisitos:
1. Tei um IP fixo ou ento um BNS viitual como o no-ip.oig ou o uyn-uns.oig;
2. No <'=)9< ue acesso inteinet, ieuiiecionai a poita 8u (web) paia o IP uo
seiviuoi inteino (as opes nos <'=)9<% vaiiam confoime a maicamouelo, mas
noimalmente costuma sei feita utilizanuo a opo NAT ou Paitilha ue aplicao).
Bepois, bastai colocai o IP fixo ou BNS uinmico e o iestante caminho ua aplicao
paia aceuei. Poi exemplo: http:192.168.1.1Winmax4.teiminalnumbei=1

O que ?
Apllcao de gesLo comerclal
1em como mercados-alvo:
Lmpresrlos em nome lndlvldual
Mlcroempresas
equenas empresas
Medlas empresas
reas de negclo abrangldas:
ArmazenlsLas e reLalhlsLa no geral
apelarla, llvrarla, dlsLrlbulo allmenLar, hoLelarla, presLadores de
servlos, enLre mulLas ouLras
Cue uullzem arugos muludlmenslonals
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H f H www.itbase.pt

0.*$c
Poi iazes ue seguiana, uepenuenuo uo nivel ue oiganizao, ueve-se ponueiai a
implementao ue meuiuas ue seguiana auicionais, como a utilizao uo piotocolo
BTTPS, vPN, >*<98"?? com autenticao em uominio, etc.
5@14.5.40/546



Mulu-empresa e mulu-armazem
Arugos podem ser:
normal
8evlsLa
Llvro
MaLrlz
ComposLo
CesLo de loLes e valldades
CesLo de numeros de serle lnLernos e exLernos
Mulu-lmposLo/Laxa
Caratersticas aplicacionais (1)
!"#$%&'()$ +, +'+$- ./' 012 , 3,4-,%./5,-
6,%785'+' #,9' :;
:<=+' 5$>&,?&='9
@/"#9/5/+'+, +, =79/A'()$

Caratersticas aplicacionais (3)
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H \ H www.itbase.pt

(.V]$)$,-.
Estes so apenas alguns uos
teimos ue compaiao entie as
uuas veises.








).$&V$]
Este uiagiama exibe, ue um
ponto vista cionologico e ua
esqueiua paia a uiieita, o que se
pietenue que venha a sei o
lanamento ue mouulos e
funcionaliuaues uo WinNax4. No
entanto, face a touos os
constiangimentos, bem como s
alteiaes fiscais um cuiso, no
possivel uetalhai neste momento
as uatas pievistas ue lanamento
ue caua mouuloveiso. Touavia,
espeia-se que haja uma cauncia
elevaua e sem gianues tempos
ue espeia entie lanamentos.
V.&.4 &' (.V')(#$3#g$,-.
Apesai ua comeicializao uo
WinNax4 sei focaua nas
veitentesmouos ue
comeicializao SaaS (clouu) e
S+S, continua a sei possivel
auquiiii a aplicao sobie a
foima ue licenciamento com
pagamento '#9&)*A9&>99, senuo
que nestes casos, se o contiato ue
seivios foi cancelauo, o
funcionamento ua aplicao no
suspenso.

u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H ` H www.itbase.pt


0s mouelos ue comeicializao SaaS e S+S so no so uma mais-valia paia a itBase, mas
sobietuuo paia os Paiceiios, pois com isso gaiante-se o pagamento atempauo bem como
a possibiliuaue e uiieito a suspenuei os seivios em caso ue falta uo mesmo.
)'e"#4#*.4
6-BC4D0B

.14-/,-

No caso uos peiifiicos ue P0S (impiessoias, $*%(?"E% ue cliente, gavetas ue uinheiio, e
balanas) caso os mesmos sejam ligauos a impiessoias inteligentes que supoitem o
piotocolo compativel Epson TN88v-i, poue sei utilizauo qualquei S0 pois a
comunicao feita poi XNL entie o seiviuoi e a impiessoia. No caso ue peiifiicos que
seja necessiio ligai poi poita C0N, Paialela, 0SB, ou outia poital local, necessiio
utilizai um utilitiio piouuziuo pela 9:;<=> uenominauo ue "WinNax4Remote" o qual
atualmente so est uisponivel paia S0 ua familia Winuows.
Nais fiente sei exemplificaua a instalao uestes peiifiicos.
Requisitos - Servidor
!"#$%& ()&#*+,-(.& /.+(,
0$*1+%( &2+3(45& !"#$%&' ) *+% !"#$%&' ,--. /0+10+ 2,
0+35$.&3 .+ 6(*+ .+ .(.&* 3/ /45
/0+10+ ,--. 678+0''
3/ /45
/0+10+ ,--. 2,
7(3(1+3"*4)(* .& 87 9#:0; *0#<=> ? %= '=80+"%+
? @A 2B3
9#:0; C=% D%+0 %= '=80+"%+
. @A 2B3
9+*&,:;<& %&#$1&3 E-,? 7 )F. G E-,? 7 )F.
=:13&* HI0: J+K>0&%+L ?H-
99/ /0+10+ FH7
HI0: J+K>0&%+L ?H-
99/ /0+10+ )H7
>=?@A
!"#$%&%'(& *(+", &"- +%."-"/'"& #$0/+( 12-%0& 0*3%4056"& *0-7380, ( &"-1%+(-9 :"1";
&" *(-'0/'( 0/03%&0- 0 *0-7380 +" -"#$%&%'(& "/'-" 0*3%4056"&9
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 58 H www.itbase.pt

#04*$3$,-.
4')2#&.)
Paia melhoi se apieenuei os
passos que so necessiios paia
iealizai a instalao uo WinNax4
no PC que sei o seiviuoi ua
aplicao, a taiefa ueve sei
inuiviuualmente iealizaua poi
caua um uos foimanuos.





Beve-se ento iealizai os seguintes passos:
1. uaiantii que touos os iequisitos existem e so cumpiiuos. Senuo que, se
necessiio, ueve-se pioceuei sua instalao e configuiao <I:>= ue instalai a
aplicao. Caso algum uos iequisitos no esteja cumpiiuo, haja em confoimiuaue
(vei pontos seguintes).
2. Pioceuei instalao ua aplicao.

0.*$c
$ DFE>P [DP _J> =LD 9I=:<R<ED= D= F>_J9=9:D=A[DPTDI>I:>= E> U9IEDh= i
9PTDF:<I:>j Caso algum uestes iequisitos no esteja instalauo, convm que a oiuem ue
instalao seja a seguinte:
1. IIS Seivei;
2. SQL Seivei;
S. .Net Fiamewoik 4.u.
Caso tal no acontea um conjunto vaiiauo ue eiios pouem acontecei. Entie outios o
mais comum, poi exemplo, se o .Net Fiamewoik 4.u foi instalauo antes uo IIS Seivei,
uauo que no ii encontiai o IIS Seivei, no ii instalai e iegistai os componentes
necessiios s aplicaes web que utilizem a .Net Fiamewoik 4, o que obiiga a
manualmente coiiei o comanuo "aspnet_iegiis -i" ua .Net Fiamewoik ou a ieinstalai a
mesma, paia assim se gaiantii a instalao e iegisto ue tais componentes.
.0/64D-B5FG-6 60HB- 4/6,515FI0 D5 JKLM4/5 C4B,M51
Paia instalai a mquina viitual ueve:
1. Se no tivei instalauo o viitual Box, instale-o a paitii ue um uos executveis
uisponiveis no BvB ua foimao;
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 55 H www.itbase.pt

2. Na baiia supeiioi uo viitualBox piima "NquinaImpoitai aplicao...";
S. Selecione o ficheiio "FicheiioNaqviitual.ova" que est tambm no BvB ua
foimao;
4. Piima "Seguinte" e complete iestantes passos.
Apos a instalao ua mquina, uevei inici-la e, em seguiua, auicionai as "Auies ue
conviuauo". Paia isso, ueve ainua, completai os seguintes passos:
1. Na baiia supeiioi uo viitualBox, clique em "BispositivosInstalai auies
conviuauo";
2. Executai o ficheiio "vBoxWinuowsAuuition.exe" (se o seu S0 foi outio que no o
Winuows, ueve escolhei o ficheiio ue acoiuo);
S. Conclua o piocesso e ieinicie a mquina viitual.

J6 6L1 6-BC-B
0 WinNax4 utiliza a veiso 2uu8 uo Niciosoft SQL Seivei (supoitanuo tambm a veiso
2u12), pouenuo funcionai tanto com uma uas veises stanuaiu, como com a veiso
Expiess. Paia mais infoimaes, aceica uas piincipais uifeienas entie as viias veises,
consulte http:www.miciosoft.comsqlseiveienuseuitions.aspx.
Sempie que foi possivel iecomenuamos a utilizao uma veiso no Expiess, pois
peimite tiiai paitiuo ue caiateiisticas auicionais uo SQL, como os N':% (A"*#)9#"#O9
(?"#%).
Instalao SQL Seivei
Paia instalai o SQL Seivei ueve iealizai os seguintes passos:
1. Coiia o %9)=( ua veiso SQL a instalai (nesta foimao iiemos utilizai o
SQLEXPR_x86_EN0).
2. Inuique que pietenue fazei uma "New installation oi auu featuies to an existing
installation".
S. Aceite os teimos uo licenciamento.
4. 0 %9)=( ii instalai ficheiios ue apoio e veiificai se esto piesentes touos os pi-
iequisitos necessiios, como a .Net Fiamewoik S.S.
S. Bepois, sei mostiauo um quauio
paia selecionai as "Featuies" a
instalai. Beixe ficai os valoies ue
omisso, mas se quisei poue ietiiai
a "Replicao" ou alteiai a pasta.



u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 5@ H www.itbase.pt

6. Piessionauo "Next" sei mostiauo o
quauio ue configuiao ua instncia.
Poue utilizai os valoies ue omisso
que so ciiai uma instancia com um
nome, pouenuo tambm utilizai a
"Befault instance". Faa a sua
seleo e piessione "Next".

7. No quauio ue configuiao
"Batabase engine configuiation" ueve:
a. Nuuai a tipo ue autenticao paia "Nixeu moue".
b. Befinii uma palavia paia o utilizauoi auministiauoi ue sistema (login:
SA). Neste caso pouei utilizai "12S4S6".
c. Poue ainua nos iestantes sepaiauoies pioceuei a algumas configuiaes
auicionais, como as pastas
onue guaiuai os uauos e
logs.
8. No quauio ue configuiao uo
seiviuoi, ligue o seivio "SQL
Biowsei", pois o mesmo peimite que
o seiviuoi seja mais facilmente
uetetvel na LAN, ou seja, muue o
"Staitup type" paia "Automatic" e
piima "Next", uanuo-se assim inicio instalao uos ficheiios.
Instalao uo SQL Stuuio Nanagei
Poi noima, o 6L1 6)=$*' J"#"P9<, que a piincipal feiiamenta ue configuiao e
manipulao uas bases ue uauos SQL Seivei no vem como uma uas "featuies" ua veiso
Expiess. Assim, se no possuii esta feiiamenta instalaua, <[DI=>Rk<PD= ^DF:>P>I:>
que a instale ainua antes ue instalai a aplicao, pois esta talvez a feiiamenta ue
supoite tcnico mais utilizaua.
Paia instalai ueve seguii os seguintes passos:
1. Coiiei o %9)=( ua veiso a instalai. Neste caso vamos utilizai a
SQLNanagementStuuio_x86_EN0 (poueiia sei outio. Confoime a veiso uo SQL
Seivei instalaua).
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 5B H www.itbase.pt

2. No piimeiio cian paia uefinii as opes ue instalao selecione "New
installation oi auu featuies to an existing installation", pois o que vai fazei
auicionai uma "featuie".

S. No quauio "Installation Type" ueve
ento ueixai selecionaua a opo "New
installation oi auu shaieu featuies",
selecionai a instncia coiieta e piemii
"Next".



4. No quauio seguinte ueve selecionai a
opo "Nanagement Tools - Basic" e
piemii "Next" paia uai inicio
instalao.



Configuiao SQL Seivei
Apos a instalao uo SQL Seivei nem sempie touas as poitas
e mtouos ue acesso esto ativos. Em caso ue uviua, aceua
ao "SQL Seivei Configuiation Nanagei" no menu
"Configuiation Tools" e na instncia em causa expanua a
ivoie ue paimetios na opo "" e paia as opes "Shaieu
memoiy", "Nameu pipes" e "TCPIP" confiime que tem o
valoi "Enableu".





No caso ue uetetai pioblemas ue comunicao com o seiviuoi SQL poue ainua na opo
"SQL Seivei Seivices" veiificai se os seivios ue SQL e o SQL Seivei Agent paia os Q':%
esto a coiiei. Se o pioblema peisistii, veiifique tambm se possui uma >*<98"?? que
bloqueia as poitas uo SQL (poi omisso so utilizauas as poitas TCP 14SS e 0BP 14S4).
Paia configuiai copias ue seguiana via SQL, ue mouo a sejam iealizauas ue mouo
automtico ou seja inteiveno uos utilizauoies, poue utilizai os piopiios Q':% uo SQL.
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 5S H www.itbase.pt

Se possuii uma veiso Expiess uo SQL poue utilizai o SQL com o R*#$'8% 6O!9$=?9<.
Paia mais infoimaes consulte:
http:www.itbase.ptuploausuocumentspufsCiiacao}obBackup.puf

446 6-BC-B
Este um uos iequisitos essenciais paia o funcionamento ua aplicao no seiviuoi. Caso
o mesmo no esteja instalauo, o %9)=( ua
aplicao ii infoimai que o mesmo no se
encontia instalauo e sei automaticamente
inteiiompiuo.

Neste caso, necessiio aceuei ao painel ue
contiolo uo Winuows e na opo ue "Piogiamas
e iecuisos" selecionai "Seivios e infoimaes
ue Inteinet", senuo que no necessita ue
selecionai touos os componentes (o
componente seiviuoi FTP no necessiio paia
o WinNax4). Bepois, basta piemii "0" que o
Winuows pioceuei automaticamente
instalao uos iefeiiuos seivios.

0.*$4c
1. Algumas veises uo
Winuows compoitam-se
ligeiiamente uifeiente uo
aqui inuicauo. Bevei
seguii as instiues uo
piopiio Winuows paia
pioceuei instalao uo
IIS.
2. Esta instalao poue
uemoiai alguns minutos.



Atualmente encontiam-se com alguma faciliuaue uuas veises uistintas uo IIS Seivei, a
veiso 6.x e 7.x. A piimeiia est mais associaua com veises Winuows XP e Winuows
2uuS Seivei, enquanto a segunua, s veises mais iecentes uo Winuows.
Poi teiem algumas caiacteiisticas bem uistintas, h que iuentificai algumas uas
caiacteiisticas especificas ue caua uma uas veises.
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 5X H www.itbase.pt

veiso 6.x
Nesta veiso, a inteiface mais
antiga e existem menos
possibiliuaues ue configuiao.

A configuiao ua aplicao ueve
sei feita a paitii uo "Befault web
site", pouenuo na iealiuaue sei
apenas uma pasta paitilhaua.

0 que necessiio tei em mente
que o IIS Seivei no mais que
um seiviuoi ue pginas, logo, funciona como um seivio que tem que estai a coiiei paia
que possa iealizai a sua taiefa.

Paia fazei o >*#9&)=##*#P uas opes ua aplicao ueve-se aceuei s suas piopiieuaues e
ai, entie outias coisas, confiimai se est associaua veiso 4.u, no sepaiauoi ASP.NET.

veiso 7.x
Apesai ue um inteiface visual bastante
uifeiente, as opes e configuiaes so
bastante semelhantes.
Existem algumas aspetos a tei em conta,
mas uevem sei vistos apos a instalao
ua aplicao.
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 57 H www.itbase.pt

5@14.5FI0
Em teimos tcnicos, sobie a aplicao, neste nivel ue ceitificao apenas se iio analisai
alguns uos pontos piincipais, pois paia analisai situaes mais complexas, tambm
necessiio estai mais familiaiizauo com a aplicao.
Instalao
A instalao ua aplicao bastante simples. Basta
coiiei o iespetivo executvel e ii iesponuenuo s
viias questes colocauas nos iespetivos passos:
1. Befinio se instalao ue seiviuoi ou
teiminal (cliente).
2. Pasta onue instalai a aplicao (se seiviuoi).
S. Bauos uo seiviuoi ue base ue uauos (se
seiviuoi).
Na eventualiuaue ua .Net Fiamewoik 4.u ainua no
estai instalaua, o %9)=( ua aplicao encaiiegai-se- ue automaticamente pioceuei sua
instalao. No entanto, ueve-se tei em ateno que esta uma opeiao uemoiaua e que
pouei uemoiai alguns minutos.

(3#'0*'
Be iefeiii que nos postos
(clientes) no necessiio
coiiei o %9)=(, pois o mesmo no
faz mais que ciiai um atalho.

A instalao nos postos ue
tiabalho iesume-se, uesta foima,
a ciiai um atalho ou uma entiaua
nos "favoiitos" com iespectiva
chamaua ua aplicao no
seiviuoi.


Na instalao uos postos ue tiabalho o nico elemento que necessiio tei em
consiueiao o uo nmeio ue teiminal a atiibuii a caua posto, pois a caua um so
associauas configuiaes ue utilizao, peiifiicos, etc.
Se efectuauo ue foima incoiieta poue piovocai conflitos, pouenuo mesmo inibii a
utilizao concoiiente ua aplicao.

0.*$c
A numeiao uos postos ue tiabalho no est uiietamente ielacionaua com o nmeio ue
postos concoiientes que pouem sei licenciauos paia tiabalhai na aplicao. Poi
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 5f H www.itbase.pt

exemplo, mesmo que a licena ua aplicao seja apenas paia S postos ue tiabalho, a
aplicao poue estai configuiaua paia coiiei com os nmeios ue teiminais 1uu, 2uu,
Suu, 4uu, Suu e 6uu, senuo que no mximo apenas S ueles poueio estai a tiabalhai
simultaneamente na aplicao.

Relativamente ao atalho ciiauo, o mesmo poi omisso ciiauo paia coiiei o :<'8%9<
J*O<'%'>) 4#)9<#9) -S(?'<9<, com o paimetio "-k", o qual seive paia inuicai que ueve
coiiei em mouo "quiosque". No entanto, esse atalho poue sei alteiauo paia qualquei
outio :<'8%9<, mas ai os paimetios uevem sei ievistos. Poi exemplo, paia o .!<'A9
esse paimetio "kiosk".

3#('0(#$V'0*.

.0/64D-B5FG-6T
1. Quanuo os mouulos no so licenciauos, as opes e campos ielativos ao mesmo
so ietiiauos ua aplicao, toinanuo assim mais simples a aplicao;
2. A paitii uo website ua itBase possivel ciiai novos licenciamentos (opo
apenas uisponivel paia paiceiios autoiizauos) e tambm alteiai uauos uos
licenciamentos, incluinuo as !"<$U9E+%. As chaves atiibuiuas pelo 89:%*)9 teio
um piazo mximo ue valiuaue ue 1u uias.

u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 5\ H www.itbase.pt

+'))$V'0*$4 */(0#($4

6L1 6-BC-B
Base ue uauos
Buiante o %9)=( a aplicao instala automaticamente uuas bases ue uauos no seiviuoi
SQL uefiniuo:
WinNax4 - base ue uauos que contm os uauos ua empiesas;
WinNax4_uuuu - base ue uauos "base" a sei utilizaua como iefeincia paia a
ciiao ue caua empiesa.

Quanuo ciiaua uma empiesa, a aplicao
automaticamente auiciona uma base ue uauos
uenominaua "WinNax4_nnnn" onue "nnnn" o nmeio
ua empiesa. No entanto, este nome ua base ue uauos
poue sei mouificauo, o que faz com que no ficheiio ue
empiesas se tenha que iuentificai coiietamente tal
situao.



Quanto s bases ue uauos uas empiesas, a estiutuia ua mesma est uisponivel a touos os
auministiauoies ue sistemaauministiauoies uo seiviuoi ue SQL, o que em teimos
tcnicos poue sei til, nomeauamente paia iealizao ue V=9<*9% uiietamente pelo SQL
ou paia estenuei funcionaliuaues ua aplicao, como inteiligai a folhas ue clculo, ciiai
)<*PP9<%, etc. No entanto, estes so topicos a cobiii pelos niveis seguintes ua ceitificao.




1. MS SCL Server:
!" #$%&'()*+$% -*%*'.)
/" 01(23$ -*%*'.)
3. Como reallzar 4*56(78:
*" 059.2(::.) do Wlndows
b. !ob do SCL
2. llS Server:
a. ulferenas enLre llS6 e llS7
4" ;77:35*+$% <$$:
c. ulreLrlo vlrLual
3. Apllcao:
a. Crganlzao base de dados
b. Crganlzao pasLas
c. ermlsses a pasLas
d. Web.cong
e. 8eglsLo de evenLos
Ferramentas tcnicas
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H 5` H www.itbase.pt

Como visivel na imagem ao lauo e como j vem senuo
hbito nas aplicaes ua 9:;<=>, paia efeitos ue
uistiibuio global uas aplicaes, a estiutuia ua base
ue uauos est integialmente constiuiua em Ingls, com
uma nomenclatuia que em muitos casos
autoexplicativa.






446 6-BC-B
veiso 7.x
Aceuenuo ivoie ue opes, ueve-se
selecionai o "WinNax4" paia se pouei
visualizai as suas configuiaes. Tal ueve
sei feito com o seu menu ue contexto,
atiavs ua opo "Nanage
aplicationAuvance Settings". Ai,
possivel uefinii as configuiaes mais
avanauas como o caso ua veiso ua
"Application pool".












Estas "Application pool" so ue extiema impoitncia paia a aplicao, pois nas
mesmas que uefiniuo qual a veiso uo ASP.NET a sei utilizauo (ueve sei a 4.u), bem
como a sua coiieta uefinio poue significai um funcionamento mais "suave" ua
aplicao, pois entie outias coisas possivel uefinii o giau ue inteiao uesta aplicao
web, com outias aplicaes web no mesmo seiviuoi. Poi exemplo, se existii mais uo que
uma aplicao web no mesmo seiviuoi iecomenuvel que o WinNax4 seja colocauo
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @8 H www.itbase.pt

numa "Application pool" uistinta, pois assim, gaiante-se que mesmo que a outia
aplicao cause um pioblema ao seiviuoi, naua acontea ao WinNax4 e vice-veisa.











Paia ciiai ou alteiai uma "Application pool" ueve:
1. Selecionai na ivoie ue opes, esqueiua, a opo "Application pool";
2. No menu ue opes uo lauo uiieito uo cian selecionai "Auu application pool"
paia auicionai uma nova ou "Auvanceu settings" paia alteiai uma uas atuais;
S. Bepois, na janela ueve ievei os paimetios.

0.*$c
0m uos paimetios que impoitante configuiai, a ieciclagem tempoial ua memoiia,
pois poi vezes o IIS vai ciianuo "leaks" ue memoiia que tiazem pioblemas s aplicaes.
Besse mouo, gaiante-se que ciclicamente o IIS iecicla a sua utilizao ua memoiia.
5@14.5FI0
0iganizao ue pastas
Relativamente estiutuia ue pastas ua aplicao no seiviuoi, pouemos classificai as
mesma uo seguinte mouo:
Pastas e ficheiios ue sistema, ou seja, pastas que no uevem sofiei qualquei tipo
ue mouificao, nomeauamente:
o ;9I - onue esto as BLLs e ficheiios piincipais ua aplicao;
o &<:<M<=>4[F9T:= - sciipts SQL ue ciiao e upgiaue ue base ue uauos;
o V(DPT<I9>= - ficheiios ue sistema ielacionauos com as empiesas;
o V+9R>= - ficheiios ue sistema ielacionauos com as opes ue ficheiios ua
aplicao;
o V3>::>F= - ficheiios ue sistema ielacionauos com as caitas ue envio a
clientes e foineceuoies;
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @5 H www.itbase.pt

o V)>TDF:= - ficheiios ue sistema ielacionauos com as listagens;
o V*F<I=<[:9DI - ficheiios ue sistema ielacionauos com as tiansaes
(uocumentos);
o V":9R= - ficheiios ue sistema ielacionauos com os utilitiios;
o 4[F9T:= - ficheiios ue sciipt ue SQL e outios;
o U>M=>FG9[>= - pasta que contem os mtouos ue webseivice ua
aplicao. Poue sei usaua paia acesso uiieto aos mtouos (paia mais
infoimaes vei o Nanual uo 0tilizauoi uo WinNax 4);
o U>MJ=>F(DI:FDR - contiolos web uo sistema;
o d4& - ficheiios XSB ue valiuao uos ficheiios XNL piouuziuos pela
aplicao, nomeauamente expoitao ue uocumentos e SAF-T PT.
Pastas com ficheiios ue utilizao - pastas que contm uauos ciiauos
uinamicamente com a utilizao ua aplicao. Estas pastas uevem tei peimisso
ue leituia e esciita poi paite ue qualquei utilizauoi, incluinuo o utilizauoi
"anonimo" uo IIS. Entie elas encontiam-se:
o &D[JP>I:=$F[k9G> - onue so guaiuauos, oiganizauos poi empiesa e
uepois poi ano, os ficheiios uos uocumentos que foiam configuiauos
paia seiem guaiuauos poi foima electionica;
o 'WTDF:= - onue so guaiuauos touos os ficheiios expoitauos pela
aplicao, como poi exemplo, o XNL geiauo pelo SAF-T PT, expoitao
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @@ H www.itbase.pt

ue uocumentos em XNL, etc. Esta pasta encontia-se subuiviuiua poi
empiesas;
o *>PTDF<Fl - pasta onue so guaiuauos ficheiios tempoiiios ciiauos
automaticamente pela aplicao, nomeauamente histoiicos ue mapas e
listagens. Esta pasta apenas mantm um histoiico ue 2 uias. A aplicao
automaticamente iemove os ficheiios com mais uo que esse piazo.
Pastas ue impiessos e mouelos ue impiesso. Estas pastas contm impiessos e
mouelos ciiauos com o euitoi ue impiessos, mas que pouem sei peisonalizauos.
Estas pastas pouem sei:
o )>TDF:= - pasta que contm os mouelos ue listagens, poi mouulo. Estes
mouelos ILD E>G>P =>F >E9:<ED= E9F>:<P>I:>, mas sim, ciiaua uma
pasta com a uesignao m[J=:DPn que ueve contei ficheiios com a
mesma uesignao;
o *>PTR<:>= - pasta que contm os mouelos ue impiessos ue uocumentos.
Ficheiios ue sistema - ficheiios essenciais aplicao. Estes ficheiios no uevem
sei mouificauos, a no sei poi situaes especificas ue configuiao, como
acontece com o ficheiio "web.config". Neste ficheiio pouem-se mouificai os
uauos ue acesso ao SQL.
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @B H www.itbase.pt

Peimisses a pastas
Bepenuenuo uo nivel ue seguiana pietenuiuo, poue-se limitai o acesso ue esciita
somente a utilizauoies autenticauos no uominio ou ao utilizauoi anonimo uo IIS paia as
pastas onue possivel expoitai ou ciiai uauos. Cabe pois ao tcnico, em conjunto com o
cliente, uefinii qual a melhoi politica ue seguiana a iealizai.

0.*$c
0 nome uo utilizauoi "anonimo" no IIS vaiia entie algumas veises uo Winuows. Tanto
poue assumii a uesignao "ASPNET", como "I0SR" ou outias, em veises mais antigas
uo Winuows.
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @S H www.itbase.pt

Registo ue eventos
0ma uas noviuaues uo WinNax4 em ielao ao WinNax S a incluso ue um iegisto ue
eventos uetalhauo. Este iegisto, paia alm ue sei feito localmente na base ue uauos,
tambm enviauo poi email paia a 9:;<=>, ue mouo automtico, caso na configuiao
geial estejam uefiniuos os uauos uo seiviuoi ue email.

0.*$c
Paia se tiiai o mximo paitiuo ua aplicao, bem como peimitii 9:;<=> avaliai mais
iapiuamente qualquei situao anomala, iecomenua-se que imeuiatamente apos a
instalao ua aplicao se pioceua configuiao uos uauos ueste sepaiauoi. 0 iueal
sei a empiesa utilizai um email uo tipo "winmax4empiesa.com" paia inuicai que
touos os emails enviauos uesse email seiiam emails automaticamente ciiauos pela
aplicao.
Paia consulta uo iegisto ue eventos, basta aceuei opo, com o mesmo nome, no menu
"0tilitiios" e ai poue-se visualizai touo o tipo ue eventos ocoiiiuos, incluinuo uetalhes
uos mesmos.
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @X H www.itbase.pt

&#$ @
$!'0&$

3'!#43$,-.
+#4($3 !')$3
1-34615FI0 W46.51


u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @7 H www.itbase.pt

,4@06 D- D0.MJ-/,06

.2D430 4C5


u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @f H www.itbase.pt







u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @\ H www.itbase.pt

65W&, @,


(')*#+#($,-. 4.+*U$)'

u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H @` H www.itbase.pt




u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H B8 H www.itbase.pt



)'!#V' &' ;'04 'V (#)("3$,-.


u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H B5 H www.itbase.pt





u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H B@ H www.itbase.pt



$3*')$,b'4 $ (")*. ])$g.



u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H BB H www.itbase.pt

"*#3#g$,-. ])o*#($
0.,b'4 &' "*#3#g$,-.

]).('&#V'0*.4 ;$4'

u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H BS H www.itbase.pt

"*#3#g$,-. 4*$0&$)&

Seio ievistas as piincipais funcionaliuaues ua aplicao, nomeauamente:
1. Configuiaes:
a. ueial;
b. Zonas ue seivio;
c. Teiminais, incluinuo peiifiicos;
u. Acessos.
2. Ciiao ue iegistos em touos os ficheiios;
S. Ciiao ue aitigos:
a. Pelo menos um aitigo ue caua tipo;
b. Pelo menos um aitigo com contiolo ue ns ue siie;
c. Pelo menos um aitigo com contiolo ue stocks poi lotes.
4. Emisso ue uocumentos a clientes:
a. uuias ue iemessa;
b. uuias ue saiua;
c. Fatuiao com isenes ue IvA;
u. Fatuiao com base em guias ue iemessa;
e. Impoitao ue uocumentos via XNL;
f. Emisso ue notas ue ciuito;
g. Fatuiao com base em encomenuas penuentes.
S. Emisso ue uocumentos ue ponto ue venua;
6. Emisso ue uocumentos ue foineceuoi;
7. Pagamento ue uocumentos:
a. Be clientes;
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H BX H www.itbase.pt

b. Be foineceuoies.
8. Contas-coiientes;
9. Inventiios fisicos;
1u. Fabiicao;
11. Listagens;
12. 0tilitiios;
1S. Webseivices.
&#$ B
$!'0&$

(.02')4-. &' &$&.4
3#0p$ ]).

u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H B7 H www.itbase.pt


Paia instalai o conveisoi basta copiai o ficheiio uo conveisoi paia uma pasta uentio ua
pasta uo WinNax 4 (ex: "Conveisoi").

Paia coii-lo basta uepois chamai o executvel e seguii os passos inuicauos no cian,
nomeauamente, a necessiuaue ue ciiai antecipauamente no WinNax 4 as empiesas que
vai conveitei e iealizai copias ue seguiana. Bepois, so confiimai e seguii as
instiues.



u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H Bf H www.itbase.pt




A conveiso efetuaua em uuas etapas:
Tabelas base - so conveitiuas touas as tabelas base e ue numeiao ue
uocumentos. Apos a concluso uesta etapa, a aplicao WinNax 4 pouei
comeai a sei utilizaua (mas uevenuo-se limitai a opeiaes simples e ue no
eliminao ue iegistos).
Tabelas ue movimentos - so conveitiuas as tabelas ue movimentao
(uocumentos, contas-coiientes, etc.). So apos a concluso uesta etapa que se
poue uai a conveiso como concluiua.

u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H B\ H www.itbase.pt

3#0p$ 4*$)*

'&#,-. &' #V])'44.4 ' 3#4*$!'04

#04*$3$,-. &. '&#*.)
A instalao uo 5O)*X9B9('<)% bastante simples,
pois basta apenas uescompactai o conteuo uo
ficheiio "ActiveRepoits Euitoi.zip" paia uma pasta e
uepois, ciiai um atalho paia o iespetivo executvel.



"*#3#g$,-. &. '&#*.)
Neste nivel ue ceitificao est pievista apenas uma foimao base ue piimeiio contacto
na utilizao uo euitoi, no senuo ministiaua qualquei utilizao avanaua. Tal sei
ministiauo no nivel seguinte ue ceitificao.
Editor de impressos e listagens
!"#$%& ()*#+,"% - % !"#$% '%()*+,
.,&, /0#$,& 1%2&/3%1#45% "/ 678/#&%1 "/ "#1$&#2(#45% 7%9
678/#&%1 3/&1%:,*#+,"%1 ;%# 7&#,", , 3,1$, <7(1$%9=
>(,:"% , ,3*#7,45% 0,# /9#)& (9, *#1$,?/9@#93&/11% 3&%7(&,
3&#9/#&% 1/ /A#1$/ (9, 0/&15% 7%9 % 9/19% :%9/ :, 3,1$,
<7(1$%9=B 1/ :5%B ()*#+, , 1$,:",&"
C&/#:% -./0,1)/D
E:1$,*,& /"#$%&
E:$&%"(45% ,% /"#$%&
!"#$,& (9, *#1$,?/9 / ?&,0,& :, 3,1$, <7(1$%9=
!"#$,& / ()*#+,& (9 #93&/11%


u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H B` H www.itbase.pt

0 objetivo nesta fase que touos os tcnicos tenham conhecimento bsico ua
feiiamenta ue mouo a que possam alteiaimouificai impiessos existentes, tiianuo
paitiuo ua simpliciuaue uos contiolos bsicos uo euitoi.
]')!"0*$4 +)'e"'0*'4
OV;#*. */(0#(.


Perguntas frequentes
mbito tcnico
1. lnsLalao:
a. Ao correr a lnsLalao d mensagem que no Lem o llS Server
lnsLalado. ! acedl ao palnel de conLrolo, mas no o conslgo
vlsuallzar para lnsLalar, porqu?
b. Ao correr o !"#$% d mensagem de erro que no enconLra o servldor
de base de dados mas esLe esL a funclonar e conslgo abrlr o mesmo
com o &#$'() +,-,."/0 C que pode ser?
c. lnsLalou o programa sem qualquer mensagem de erro. llz /"1))# ao
servldor mas quando corre mosLra erro unable Lo connecL Lo
server" ou cannoL dlsplay web page". C que pode ser?
d. Apesar de Ler lnsLalado a apllcao sem qualquer problema, quando
corro d erro P11 error 300.21 lnLernal server error" ou
congurauon error" ou semelhanLe. C que pode ser?
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H S8 H www.itbase.pt


OV;#*. !'0')$3#4*$
0s exemplos ueste tipo ue situaes uevem vistos no manual ue utilizao ua aplicao.
'd$V'
'd$V'

Perguntas frequentes
mbito tcnico
!" #$%&'()*:
a. Cuals os procedlmenLos que devo reallzar anLes de lnsLalar uma
nova verso?
b. 1enho o *)+,$ de uma nova verso da apllcao, como devo
proceder para a lnsLalar?
3. lmpressos:
a. Modlquel uma llsLagem, mas aps reallzar um ,$%&'() a apllcao
apagou as alLeraes que reallzel. orqu?
b. Modlquel um lmpresso, mas ao lmprlmlr um documenLo as
alLeraes que reallzel no so vlslvels. A que se pode dever lsLo?
u0IA BE CERTIFICA0 TECNICA - NvEL I


9:;<=> infoimtica e sistemas s.a. H S5 H www.itbase.pt

'0*)'!$ &' )'4"3*$&.4

Exame
LnLrega de resulLados
rxlmos passos:
Cerucao nlvel ll e nlvel lll
Workshops de novos mdulos e verses
ConLacLos:
suporLe[lLbase.pL
lCS em www.lLbase.pL
1elf. 21 934 94 20

You might also like