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posicionamento e localizaao da conscincia subjetia nos espaos soci-
ais, com o sentido de constituir percepoes por parte dos indiduos. Nesse
conteto, as representaoes de um objeto social passam por um processo
de ormaao entendido como um encadeamento de enomenos interatios,
ruto dos processos sociais no cotidiano do mundo moderno.
Dentro dessa tematica, Moscoici analisou processos atras dos quais
os indiduos elaboraram eplicaoes sobre questoes sociais e como isso
de alguma orma relaciona-se com a diusao das mensagens pelos ecu-
los de comunicaao, dos comportamentos e organizaao social. Nesse
aspecto, o conceito de representaao social` trabalha com uma gama de
elementos que enole teorias cienticas, ideologias e eperincias
ienciadas no cotidiano e tambm com questoes ligadas a Psicologia, a
Psicanalise, a Comunicaao e a Sociologia.
Na obra de Moscoici, os aspectos conceitual e epistemolgico en-
quanto ormas de eplicaao, sao tomados em reerncia a inter-relaao
entre os sistemas de pensamentos e as praticas sociais, para que seja pos-
sel compreender os enomenos compleos do senso comum e a eicacia
destas representaoes na orientaao dos comportamentos e na comunica-
ao, entendendo a representaao social como sistema de recepao de no-
as inormaoes sociais.
Comunicao de massa e representaes sociais
Moscoici
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airma com clareza e objetiidade que o objeto central da
Psicologia Social dee ser o estudo de tudo o que se reere a ideologia e a
comunicaao do ponto de ista da sua estrutura e unao. Para os estudi-
osos que adotam uma concepao de ser humano historicamente construdo
e que energam a sociedade como um produto histrico-dialtico, a co-
municaao obrigatoriamente torna-se um problema a ser pesquisado. Lla
dee ser estudada como um campo de problemas, na medida em que sua
pratica requer a superaao da prpria realidade. A preocupaao nao
mais com o qve comunicado, mas sim com a vaveira com que se comuni-
ca e com o .igvificao que a comunicaao tem para o ser humano.
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O termo comunicaao` deria do latim covvvvicare, com o sentido de
tornar comum, partilhar, repartir, trocar opinioes, associar ou conerenci-
ar Rabaa & Barbosa
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,. A comunicaao o processo da troca de eperi-
ncias para que se torne patrimonio comum. Lla modiica a disposiao
mental das partes enolidas e inclui todos os procedimentos por meio
dos quais uma mente pode aetar outra. Isso enole nao somente as
linguagens oral e escrita, como tambm a msica, as artes plasticas e c-
nicas, ou seja, todo comportamento humano.
Diariamente somos bombardeados e enolidos por inormaoes, atra-
s de imagens e sons que, de uma orma ou de outra, tentam criar, mu-
dar ou cristalizar atitudes ou opinioes nos indiduos. L o eeito dos mei-
os de comunicaao de massa MCM, em nossas relaoes sociais. L o que
McLuhan
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chamou de vvvo retribaiao, onde as pessoas passam a ser
constantemente massacradas por inmeras e ariadas inormaoes, in-
das de todas as partes do mundo.
A comunicaao de massa dirigida a um grande pblico heterogneo
e anonimo,, por intermediarios tcnicos sustentados pela economia de
mercado, a partir de uma onte organizada, geralmente uma grande em-
presa ampla e complea,, com muitos proissionais e aparelhagem tcni-
ca, etensa diisao de trabalho e correspondente grau de despesas.
Os MCM atingem simultaneamente uma asta audincia, em um cur-
to espao de tempo, enolendo milhares de pessoas no processo. Lssa
audincia, alm de heterognea e geograicamente dispersa, constituda
de membros anonimos para a onte, mesmo que a mensagem, em unao
dos objetios do emissor, ou da estratgia mercadolgica do eculo, seja
dirigida especiicamente a uma determinada parcela do pblico, isto ,
um s seo, uma aia etaria, um determinado grau de escolaridade.
As unoes basicas dos MCM sao inormar, diertir, persuadir e ensi-
nar. A classiicaao, segundo Barbosa e Rabaa
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alha, pois ignora os
posseis propsitos e necessidades inconscientes, que certamente eis-
tem tanto na onte como nos receptores das mensagens.` Para Charles
Vright
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, os objetios da comunicaao de massa compreendem:
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1. Detecao pria do meio ambiente, com coleta e distribuiao de
inormaoes,
2. Interpretaao e orientaao, com seleao e aaliaao do material pro-
duzido para diulgaao,
3. Transmissao de cultura, de alores e normas sociais de uma geraao
para outra, de membros de um grupo para outro,
4. Lntretenimento, atos comunicatios com intenao de distrair ou
diertir o receptor.
Cada uma das atiidades, enumeradas acima, pode eercer unoes e
tambm disunoes, que seriam os resultados indesejaeis do ponto de
ista da sociedade ou de alguns de seus membros.
A diusao de mensagens pelos MCM gera a cvtvra e va..a, conceito
que tambm apresenta controrsias. Para Barbosa e Rabaa
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, alguns
tericos, como Adorno e Horkheimer, chegam a discordar do prprio uso
da epressao cultura de massa`, pois esta pode lear a compreensao en-
ganosa de ser uma cultura surgida espontaneamente da prpria massa,
isto , uma orma atual de arte popular, e propoem em seu lugar a epres-
sao ivv.tria cvtvra, apontando as concepoes ideolgicas que prolieram
no campo dos MCM.
Num conronto das diersas posioes, aoraeis ou nao a comunica-
ao de massa, Barbosa e Rabaa
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Cada palara, por mais descritia que pretenda ser, contm uma carga de
emoao. A objetiidade da linguagem jornalstica ou cientica apresenta-se
com uma rovagev de distancia, ou em termos emocionais, de imparcialidade.
Os comunicadores quase sempre querem produzir areviagev nos
receptores. Se nao houer esta intenao, serao utilizados os labito. eis-
tentes no receptor, criando mensagens para ortalec-los. Aqui cabe o
eemplo dos anunciantes, representados pelas agncias de publicidade,
que controlam as razoes sugeridas ao pblico para a compra dos produ-
tos. Mas o consumidor tambm inluencia o anunciante atras da re.o.
ta feebac,. Se o pblico compra mais resposta positia,, o anunciante
mantm suas mensagens. Se o pblico deia de comprar resposta negati-
a,, o anunciante reormula suas mensagens ou contrata outra agncia.
A palara covvvica,ao tornou-se popular no ambiente uniersitario. lora
do meio acadmico, a reoluao tecnolgica nesta area de conhecimento
criou ou desenoleu maior necessidade de competncia no eerccio de
suas atiidades. Jornais, reistas, radios e T\s, ha muito, sao mercados
do comunicador proissional, agora ampliado pela atuaao dos consulto-
res de varetivg e relaoes pblicas.
Outro grupo de proissionais responsael pela aaliaao do impacto
dos diersos produtos de comunicaao. Pesquisadores de opiniao pblica
com suporte da representaao social,, assessores de imprensa e gerentes
de comunicaao, desempenham papis no que poderia ser classiicado de
indstria da comunicaao.
L acil apontar dierenas nas atiidades de um jornalista, publicitario
ou relaoes pblicas. Ao mesmo tempo, um processo basico caracteriza o
trabalho desses proissionais e os une de maneira signiicatia. Cada um
responsael pela criaao, emissao ou aaliaao do impacto de mensagens
que se destinam a produzir eeito sobre uma ou mais audincias pblicos,.
Se a comunicaao se destina a inluenciar o comportamento, preciso
compreender as ariaeis e os processos que determinam o covortavevto
e suas mudanas. Lmbora se separem emissor e receptor, na atiidade
proissional de jornalismo, ambos sao sistemas correspondentes, pois sao
organismos humanos que eistem em condioes parecidas. A analise do
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pessoas inocentes num erdadeiro inerno, tudo por causa de uma de-
nncia sem sentido e propsito, realizada por uma mae totalmente de-
sequilibrada. Nunca se laou tanta roupa suja em pblico. Aparecem,
cada ez mais, programas de teleisao especializados em mostrar pes-
soas anonimas ou celebridades, dispostas a reelar um segredo, de pre-
erncia bem srdido.
A aplicaao deliberada de tcnicas teatrais na poltica, religiao, educa-
ao, literatura, no esporte, comrcio e crime, conerteu todos os aconte-
cimentos em ramos da indstria do entretenimento, na qual o objetio
maior ganhar e satisazer a audincia. Parece que a curto prazo nao ha
sada para o enomeno, pois a mdia mundial esta coniente demais com
a situaao e at contribui para a eoluao do processo, muitas ezes por
pressoes de anunciantes e do prprio pblico, dentro daquilo que se cha-
ma de concorrncia.
Neste incio de sculo XXI os meios de comunicaao estao se multi-
plicando em grande elocidade, gerando um ecesso de inormaoes para
a sociedade. Cada ez mais a mdia induz o poo a gastar o que nao tem,
recorrer aos inanciamentos, aos cartoes de crdito ou ao cheque especi-
al, a linha de rente do consumismo, alimentada pelos altos juros. Grande
parte dos pases e de suas populaoes, esta endiidada. As naoes, para
manterem a estabilidade poltica, cumprem ielmente os acordos com o
lundo Monetario Internacional lMI,, pagando as eleadas taas dos ju-
ros da dida eterna.
Diante desse quadro mundial a mdia tem pouco espao para a rerae,
pois depende das erbas publicitarias, que sao manipuladas pelas grandes
indstrias e conglomerados inanceiros. De cada dez notcias eiculadas
pela mdia, uma positia. Ns, jornalistas, dizemos em nossa deesa que
a ida assim mesmo, iolenta, cruel e que nao azemos mais do que
reproduzi-la. O tempo todo somos, como consumidores, bombardeados
com olhetos de compra e anncios persuasios. A briga do momento o
crescimento dos proedores de acesso a Internet gratis. As empresas de
comunicaao estao preocupadas com a chegada dessa noa maneira de
eicular inormaoes publicitarias e jornalsticas, para a sociedade.
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Concluso
As proposioes de Moscoici abrem noas perspectias nas Cincias
Sociais, na medida em que suas ormulaoes ressaltam os processos
cognitios coletios e nao apenas indiiduais, identiicando as dimen-
soes que permeiam a apropriaao dos conhecimentos cienticos e ideo-
lgicos, transormando-os em realidades sociais e instrumentos prprios
de uma coletiidade, no estabelecimento da comunicaao social e
integraao interpessoais.
Moscoici busca eplicitar como os saberes, ao nel social, permitem
a coletiidade processar um dado conhecimento eiculado pela mdia,
transormando-o numa propriedade impessoal, pblica, que permite a cada
indiduo manusea-lo e utiliza-lo de orma coerente com os alores e as
motiaoes sociais da coletiidade a qual pertence. Para ele, a Psicologia
Social dee se interessar pela cogniao social, isto , pela criaao, entre os
indiduos, das representaoes consensuais do unierso.
Para Moscoici, a ormaao das representaoes sociais depende da
qualidade e do tipo de inormaoes sobre o objeto social que o indiduo
dispoe, do seu interesse pessoal sobre aspectos especicos do objeto e da
inluncia social no sentido de pressionar o indiduo a utilizar inorma-
oes dominantes no grupo. Lle propoe uma relaao particular entre siste-
mas de comunicaao e as representaoes sociais, apoiado no carater
circulante e mel de sua teoria. As representaoes sociais se modiicam
ou se atualizam dentro de relaoes de comunicaao dierentes. Dessa or-
ma, a mdia, integrada por um grupo de especialistas ormadores e sobre-
tudo diusores de representaoes sociais, responsael pela estruturaao
de sistemas de comunicaao que isam comunicar, diundir ou propagar
determinadas representaoes.
Podemos dizer que a principal dierena entre o conceito de represen-
taao social e outros conceitos sua dinamica e histria especicas, ou
seja, as representaoes sociais estao associadas as praticas culturais, reu-
nindo tanto o peso da histria e da tradiao, como a leibilidade da rea-
lidade contemporanea, delineando a teoria` de Moscoici como estru-
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turas simblicas desenhadas tanto pela duraao e manutenao, como pela
inoaao e constantes transormaoes.
Notas
1. MOSCO\ICI, S. . rere.evta,ao .ocia a .icavai.e. Rio de Janeiro: Zahar, 198.
2. BARBOSA, G. & RABAA, C. Diciovario e Covvvica,ao. Sao Paulo: tica, 198.
3. McLUHAN, M. O. veio. e covvvica,ao covo etev.oe. o lovev. Sao Paulo: Cultri, 1969.
4. BARBOSA, G. & RABAA, C. Diciovario e Covvvica,ao. Sao Paulo: tica, 198, p. 164.
5. VRIGHT, C. Covvvica,ao e va..a: vva er.ectira .ociogica. 2
a
ed. Rio de Janeiro: Bloch, 193,
p. 14.
6. BARBOSA, G. & RABAA, C. Diciovario e Covvvica,ao. Sao Paulo: tica, 198, p. 164.
. Idem, p.165.
8. THOMPSON, J. B. Ieoogia e cvtvra voerva. 1eoria .ocia crtica va era o. veio. e covvvica,ao e
va..a. 3
a
ed. Petrpolis RJ,: \ozes, 1999, p. 219.
9. GUARLSCHI, P. Covvvica,ao c oer. . re.ev,a e o ae o. veio. e covvvica,ao e va..a
e.travgeiro. va .verica ativa. 11
a
ed. Petrpolis RJ,: \ozes, 1998.
10. MAllLSOLI, M. O tevo a. tribo.: o ecvio o ivirivai.vo va. .ocieae. e va..a. Rio de
Janeiro: lorense Uniersitaria, 198.
11. GUARLSCHI, P. Covvvica,ao c oer. . re.ev,a e o ae o. veio. e covvvica,ao e va..a
e.travgeiro. va .verica ativa. 11
a
ed. Petrpolis RJ,: \ozes, 1998.
12. SPINK, M.J. O estudo emprico das representaoes sociais. In: SPINK, M. J. ed.,, O covlecivev
to vo cotiiavo: a. rere.evta,oe. .ociai. va er.ectira a .icoogia .ocia. Sao Paulo: Brasiliense, 1993.
13. GUTILRRLZ, l. ivgvagev tota: vva eagogia o. veio. e covvvica,ao. Sao Paulo: Summus, 198.
14. ARANGURLN, J. L. Covvvica,ao lvvava. Sao Paulo, ed. USP, Rio de Janeiro, Zahar, 195, p.
15.
15. RIBLIRO, A. Ca.o e.coa ba.e. O. abv.o. a ivrev.a. Sao Paulo: tica, 1995.
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Resumo
Neste artigo propomos uma abordagem do conceito de representaao
social desenolido pelo psiclogo rancs Serge Moscoici, como tam-
bm destacamos a inluncia que a comunicaao de massa eerce na or-
maao, diusao e transormaao das representaoes sociais.
Palavras-chave
Representaao social, mdia, comunicaao de massa e psicologia soci-
al.
Abstract
The purpose o the ollowing article is to present na approach o the
concept o social representation deeloped by the rench psychologist
Serge Moscoici. In addition, we also wish to highlight the inluence that
mass communication has in the ormation, dissemination, as well as any
eentual changes in social representations.
Key-words
Social representation, media, mass communication e psychology.