UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD

PROGRAMA ACADÉMICO DE PSICOLOGÍA

SILABO

I. DATOS INFORMATIVOS

I.1 Asignatura : Psicología Publicitaria e Investigación de

Mercado
I.2 Código : PS 43
I.3 Categoría : Formación Profesional Especializada (FPE)
I.4 Créditos : 04
I.5 Pre- requisito : PS 36
I.6 Sistema Curricular : Rígido
I.7 Semestre : 2009-II
I.8 Duración del semestre : 17 semanas
I.9 Ciclo Académico : IX
I.10 Aula : 04
I.11 Horario : Martes y Jueves 11:00 a 13:00 hrs.
I.12 Numero de horas : 04 HT (2T – 2P)
I.13 Docente : Ps. Eliana Vargas Espinoza

II. SUMILLA

Naturaleza (Práctica y Teórica)

Presenta de manera sistémica los fundamentos teóricos y aplicaciones de la

psicología de la publicidad, orientada hacia el consumo y comercialización de
productos y servicios en base a las necesidades de la población objetivo.

Propone como medio y fin de la publicidad la investigación de mercados,

promoción y comercialización de productos y servicios, generando el
conocimiento desde la creación de textos, la persuasión, el uso de palabras e
imágenes el análisis de contenido psicológico de la producción de material
impreso, los tipos de publicidad, el uso de medios, las campañas publicitarias y
los aspectos psicosociales de la publicidad.

III. COMPETENCIAS

El estudiante:
• Conoce, comprende y valora la naturaleza de la psicología publicitaria y
la importancia del diseño de campañas de promoción y comercialización de
productos y de servicios, con el fin de que la labor del psicólogo sea
fundamental en el sistema socioeconómico productivo de la sociedad.
Siendo un soporte en la creación, desarrollo y crecimiento de nuevos
mercados.

1
 • Analiza y explica el comportamiento del consumidor, las necesidades y
los mecanismos por los cuales se genera el consumo y la elección de
compra en jerarquía cognítiva respectiva.

IV. PROGRAMACIÓN DE UNIDADES

PRIMERA UNIDAD
ANTECEDENTES HISTORICOS - DEFINICIONES Y PLANEAMIENTO DE LA
PUBLICIDAD

Capacidades
El estudiante:
• Valora la naturaleza científica de la psicología publicitaria, la contribución
al proceso de producción, investigación de mercados y consumo.
• Analiza y Explica los aspectos que contemplan la legislación de la
publicidad y los alcances normativos establecidos a nivel nacional.
• Describe la organización publicitaria de acuerdo a necesidades del
mercado de consumo.

Miercoles 02/09
• Clase introductoria
• Evaluación de entrada
• Elección del coordinador (a) de asignatura.

Lunes 07/09
• Adecuación de sílabo
• Presentación de los objetivos y características de la asignatura, aspectos
metodológicos y organización del trabajo semestral. Sistema de
evaluación.
• Asignación de trabajos y conformación de equipos de trabajo.

Programación Semanal

Día Estrategias
Fecha Contenidos Conceptuales metodológicas Actitudinal
Procedimental
Mie Conoce los antecedentes Asume una actitud
09/09 PSICOLOGÍA PUBLICITARIA históricos de la psicología crítica y reflexiva
- Antecedentes históricos aplicada a la publicidad ante los elementos y
- Conceptualizaciones Determina a través del fundamentos de la
. Psicología aplicada a la trabajo grupaI los pasos psicología en el
publicidad de la planeación de la contexto publicitario.
. La publicidad y los publicidad de acuerdo a
Lun medios un diagnostico con sondeo
14/09 - Principios, normas y leyes de opinión.
metodológicas de la
publicidad Comenta y expone sobre Establece un nivel
Mie - Aspectos que contemplan los medios de publicidad de tolerancia a la
16/09 la legislación de la en relación a las ventajas publicidad.

2
 publicidad y los alcances y desventajas.
normativos establecidos a
nivel nacional.
Puntualización de los Organiza actividades
Lun PLANEAMIENTO DE LA grupos de trabajo, con creativas con fines
19/9 PUBLICIDAD responsabilidad de cada de ensayo
- Organización para la participante publicitario.
publicidad

Mie - Tipos de Publicidad

21/9 . De metas
. Demanda
. Mensaje: Producto
Describe, analiza, sintetiza Investiga
Lun - Trabajo de investigación. a través de una encuesta creativamente en la
28/9 el estudio de la Psicología práctica.
Publicitaria en una entidad
Mie Diagnostico de necesidades: privada o pública
30/9 Objetivos, justificación

Actividades

• Análisis grupal de los aspectos que contemplan la legislación de la

publicidad y los alcances normativos establecidos a nivel nacional.
• Ejercicios grupales sobre Diagnostico de necesidades y estrategias
publicitarias Obteniendo una idea de publicitar un producto o servicio de la
región.

Procedimientos didácticos

• Métodos: socialización grupal, demostración.

• Técnicas: Investigación bibliográfica, Lluvia de ideas y dinámica grupal.

Relación de equipos de enseñanza

• Textos, Separatas.
• Pizarra acrílica
• Cañón de multimedia y Laptop
• Retroproyector
• Papelotes, plumones

Evaluación

• Cuestionarios.
• Control de Lectura
• Intervenciones orales

3
 • Aplicación practica de la publicidad

Bibliografía
- Day, George (2000) La organización que actúa en función del mercado.
Bogotá: grupo Editorial Norma.
- Miguel, S. & Bigné E. (1997) Investigación de Mercados. España
Mcgraw Hill.
- Moliné, Marcal, (2000). La fuerza de la publicidad. Ed. Mc Graw Hill.
- Quintanilla I. Psicología del Consumidor. Biblioteca especializada
de la Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias de la Salud.

Primera Evaluación Escrita

SEGUNDA UNIDAD
LA PSICOLOGÍA PUBLICITARIA CREACIÓN DE PUBLICIDAD Y
CAMPAÑAS PUBLICITARIAS

Capacidades:
El estudiante:
• Reconoce, describe analiza y ejemplifica las técnicas artísticas, la
percepción y persuasión en la publicidad.
• Conoce y analiza como se hacen las campañas de publicidad y cómo se
eligen los medios.

Programación Semanal

Día Contenidos Conceptuales Procedimental Actitudinal

Fecha
Lun Utiliza técnicas de Muestra interés y
05/10 ESTRATEGIAS PERCEPTIVAS Y
PERSUASIVAS DE LA percepción y persuasión creatividad en la
PUBLICIDAD. para dar a conocer un elaboración de los
- La percepción del producto. diseños
mensaje publicitario. publicitarios.
- La atención al mensaje
publicitario Utiliza herramientas
Mie - La comprensión del promocionales de
07/10 mensaje publicitario publicidad para
- El papel de la memoria promocionar productos
en la persuasión de su región.
Muestra interés y
Lun - Desarrollo de la Utiliza materiales para creatividad en
12/10 creatividad a través de la elaborar y diseñar spop diseños
expresión plástica y publicitarios publicitarios
visual
. Los sentidos como base

4
 del aprendizaje
Mie Utiliza material artístico
14/10 . Técnicas de expresión para elaborar publicidad Muestra
bidimensional: dibujo, dedicación e
pintura, estampación. interés en las
.Técnicas de técnicas a utilizar
Lun comunicación visual
19/10 Elabora textos, con uso Crea y muestra
- Creación de textos, el de palabras e imágenes interés en la
Mie uso de palabras e
creatividad.
21/10 imágenes El análisis de
contenido psicológico de Analiza el
la producción de material contenido
impreso psicológico
Lun Reconoce y diseña Muestra interés y
26/10 DESARROLLO DE UNA grupalmente una cooperación en
CAMPAÑA DE PUBLICIDAD.
campaña de publicidad grupo
Definir Objetivos
Mie Destinar presupuesto
28/10 Crear mensaje
Elegir medios
Evaluar eficacia

Actividades

• Investigan en equipos de trabajo sobre "las teorías del color". Exponen

sobre lo investigado
• Talleres grupales : Análisis publicitario y elaboración de
campaña publicitaria (inicio del trabajo grupal)
• Control de Lectura 2

Procedimientos didácticos

• Métodos: Discusión, Proyecto y Visualización gráfica, plástica (taller

de transferencias de imágenes)
• Técnicas: Conferencia, Lluvia de ideas, rompecabezas y dinámica
grupal.

Relación de equipos de enseñanza

• Textos, Separatas,
• Pizarra acrílica,
• Cañón de multimedia y Laptop
• Retroproyector
• Papelotes
• Fichas, Laminas, plumones
• Lápices de colores

5
 • Hojas de colores
• Material para creatividad: revistas pasadas, cartulinas de colores,etc

Evaluación

• Cuestionarios.
• Control de Lectura
• Intervenciones orales
• Aplicación practica de la publicidad
• Creatividad y responsabilidad
• Asistencia y contar con el material necesario

Bibliografía

- Hayes, N. Psicología. Ed. Harcourf. España .2002

- Martínez, Taller de transferencias de imágenes. Ministerio de cultura y
deporte, Taller malsana, Madrid - España 2002.
- Moreno, T. El color, historia, teoría y aplicaciones. Ariel, Barcelona 1996.
- Quintanilla I. Psicología del consumidor. Biblioteca especializada
de la Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias de la Salud.
- Chiavenato, Idalberto (2009) Comportamiento Organizacional. México:
McGrawHill
- García, Ma y otros. ESTUDIO DE LAS PERCEPCIONES DE LOS
USUARIOS DE TELEFONÍA MÓVIL HACIA LA EMPRESA PIONERA
EN EL MERCADO Y LAS SEGUIDORAS
http://www.esic.edu/documentos/revistas /reim/070704J 92200_E.pdf

Segunda Evaluación Escrita

TERCERA UNIDAD
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y NECESIDADES DEL CONSUMIDOR.

Capacidades:
El estudiante:
• Conoce y analiza las características de la investigación de mercados.
• Analiza la forma en que el consumidor toma decisiones de compra.
• Describe las fuentes de información, las fuerzas psicológicas, los
factores sociales y situacionales que afectan la decisión del consumidor de
bienes y servicios.

Programación Semanal

Día Contenidos Conceptuales Procedimental Actitudinal

Fecha
Lun Identifica los factores Aprecia y respeta
02/11 MERCADO DE CONSUMO Y
COMPORTAMIENTO DEL comúnmente usados las características

6
 COMPRADOR. por los mercadólogos psico-socio-
- El mercado del para describir los emocionales del
consumidor mercados de consumo consumidor.
. Distribución geográfica de acuerdo a las
. Demografía del características psico-
consumidor socio-emocionales de la
Mie población objetivo.
- Toma de decisiones del Discusión sobre los Participa, analiza y
04/11
consumidor mercados de consumo y sintetiza
. Proceso de decisión el comportamiento del
. Información y decisión comprador: Grupal
Lun del comprador
09/11 . Influencias sociales
Mie . Factores psicológicos
11/11 . Influencias
situacionales
Lun
16/11 MERCADO DE NEGOCIOS
Grupal expositiva y Asume una actitud
- Categorías de los crítica y reflexiva
participativa
compradores de ante la exposición
negocios
Mie - Características de la
18/11
demanda del mercado de
negocios
- Factores determinantes
de la demanda en el
Lun mercado de negocios
23/11 - Comportamiento del
comprador de negocios
Mie
25/11 - Trabajo de investigación
Describe el manejo de Investiga, observa,
la publicidad en entidad describe
privada o pública.
Lun
- Aplicación de pruebas
30/11 Utiliza adecuadamente Participa, evalúa,
psicológicas, encuestas y
los auxiliares de observa y analiza
cuestionarios
medición psicológica

Actividades

• Investigan en equipos de trabajo sobre "Mercado de negocios"

• Elaboran y realizan en grupo: Análisis publicitario y elaboración
campaña publicitaria (proceso del trabajo grupal)
• Control de Lectura

7
 Procedimientos didácticos

• Métodos: Observación, socialización, aprendizaje basado en problemas.

• Técnicas: Lluvia de ideas, rompecabezas y dinámica grupal

Relación de equipos de enseñanza

• Textos, Separatas,
• Pizarra acrílica,
• Cañón de multimedia y Laptop
• VHS, DVD y TV
• Papelotes
• Lápices de colores
• Hojas de colores
• Material para creatividad

Evaluación

• Cuestionarios.
• Control de Lectura
• Intervenciones orales
• Aplicación de la practica de la publicidad
• Creatividad y responsabilidad

Bibliografía

- Arellano, R. Comportamiento del consumidor Biblioteca especializada de

la Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias de la Salud
- Chiavenato, Idalberto (2009) Comportamiento Organizacional. México:
McGrawHill
- Provet, R. y Oíros. La investigación comercial como soporte del
marketing. Biblioteca especializada de la Universidad Andina del Cusco,
Facultad de Ciencias de la Salud.
- Quintanilla I. Psicología del consumidor. Biblioteca especializada de la
Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias de la Salud.
- Sánchez, M. EL COMPORTAMIENTO DEL USUARIO EN LA WEB: UN
ANÁLISIS DEL ESTADO DE FLUJO UNIVERSIDAD DE SEVILLA
http://www.esic.edu/documentos/revistas/reim/070704_l 92200_E.pdf
- Stanton, W. y otros Fundamentos de Marketing. ED. McGraw Hill México
2007.

Tercera Evaluación Escrita

8
 CUARTA UNIDAD
PROMOCIÓN DE VENTAS Y MOTIVACION

Capacidades:
El estudiante:
• Demuestra conocimiento y comprensión de promoción de ventas.
• Descubre, describe y explica los canales de distribución de los productos
en venta.
• Precisa el nivel de venta al detalle y al mayoreo
• Precisa las características principales de la personalidad de
los vendedores.
Programación Semanal

Día Contenidos Conceptuales Procedimental Actitudinal

Fecha
Mie Demuestra Disposición en el
02/12 PROMOCIÓN DE VENTAS
conocimiento y análisis de
- Naturaleza y alcance de
comprensión de la promoción de
las promociones de
promoción de ventas. ventas.
ventas
Resultados de las Entrevista y
Lun - Relaciones publicas
07/12 pruebas encuestas y observación con
cuestionarios. las personas
Mie CANALES DE DISTRIBUCIÓN
09/12 - Canales importantes Describe y explica los Muestra respeto
para los bienes y canales de distribución. por los
servicios Reconoce y señala las compradores y por
- Como elegir canales e ventas al detalle. la promoción de
intermediarios Señala y describe la ventas.
- Conflictos y control venta al mayoreo y
dentro de los canales de procesamiento de
distribución pedidos y control.
Lun
MOTIVACION Y PROMOCIÓN Analiza, compara y Muestra
14/12
-Importancia de la describe con ejemplos colaboración en
Motivación grupo
Mie -Teorías de la Motivación
16/12 -Efecto de la
administración en la
motivación

Lun Exposición Final Exponer trabajo grupal Exponer trabajo

21/12
grupal

9
Actividades

• Desarrollan el análisis de Promoción de ventas

• Explican y socializan: Análisis publicitario y elaboración de campaña
publicitaria (fin del trabajo grupal)
• Tercer control de lectura (grupal).

Procedimientos didácticos

• Métodos: Tests, encuestas, socializado, simulación de gestión y

demostración.
• Técnicas: Dinámica grupal y experimentación.

Relación de equipos de enseñanza

• Textos, Separatas, fichas

• Pizarra acrílica,
• Cañón de multimedia y Laptop
• Láminas publicitarias.
• Lápices de colores
• Hojas de colores
• Material para creatividad

Relación de lecturas de la unidad

Evaluación

• Cuestionarios.
• Control de Lectura
• Intervenciones orales
• Evaluaciones escritas
• Presentación del proyecto de publicidad

Bibliografía
- Chiavenato, Idalberto (2009) Comportamiento Organizacional. México:
McGrawHill
- Quintana A y otros. EL ENTORNO COMPETITIVO Y SUS
EFECTOS MODERADORES EN LOS VALORES CULTURALES Y
CAPACIDADES DE LAS EMPRESAS ORIENTADAS AL MERCADO.
http://www.esic.edu/documentos/revistas/reim/070704_l 92200_E.pdf
- Stanton, W. y otros Fundamentos de Marketing. ED. McGraw Hill México
2007.
www.Marketingempresarial.com www.psicopublicidad.com.

10
www.com portamiento organizacional.com

Cuarta Evaluación Escrita

VI. CRITERIOS DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE

El curso se desarrollará fundamentalmente con la participación activa del

estudiante y con procedimientos activos de la enseñanza - aprendizaje como
exposición - diálogo, discusiones grupaies, controles de lecturas, análisis de
trabajos de diseño y proyecto de campaña publicitaria.
Se recomienda tener muy presente el cronograma de actividades del curso
para evitar retrasos en la entrega de trabajos, y tener el tema presente para la
siguiente sesión de clases.

VII. EVALUACIÓN GENERAL

La evaluación contempla dos tipos de prueba: exámenes parciales y evaluación
continua y tiene carácter de proceso y sumativa. Las evaluaciones parciales
son escritas. La evaluación de proceso se observará el avance progresivo en la
comprensión de los contenidos del curso.
Los aspectos que comprenderá la evaluación en el proceso son:
• Asistencia y participación activa y responsable en las sesiones (debates,
exposiciones, temas de discusión, etc.)
• Resolución de actividades
• Desarrollo de control de lecturas. Individual, grupal
• Exposición de trabajo grupal
• Desarrollo de trabajos escritos y creativos
• Participación activa dentro del grupo.

A considerar
1. Los criterios a consideran en los trabajos escritos son:
• Claridad de los contenidos expuestos
• Manejo de los conceptos fundamentales
• Objetividad en el tema requerido
• Análisis y síntesis de la información trabajada. Aporte personal.
• Presentación completa del trabajo y con corrección ortográfica.
• Calidad de presentación del trabajo.
2. Los criterios de calificación en las evaluaciones escritas son
• Redacción clara
• Orden de ideas
• Comprensión de conceptos fundamentales de los textos.
• Precisión en las ideas atendiendo los requerimientos de la
pregunta.
Las evaluaciones escritas se realizan al finalizar cada unidad. La última
semana de clases: subsanación

11
El sistema evaluativo es vigesimal, siendo la mínima nota aprobatoria catorce
(14). (Sólo en la obtención de la nota promocional y de aplazados La fracción
igual o mayor a 0.5 será aproximada al entero inmediato superior).
La fórmula general de evaluación es: examen parcial (Teoría) (60%) +
evaluación continua (Práctica) (40%) para cada unidad. El promedio final es
producto de la sumatoria de los promedios de cada unidad dividido entre el
número de unidades (4).
La comunicación de los resultados de las evaluaciones, sólo se hará en el
salón de clase y/o en las vitrinas oficiales de la facultad, dentro de los siete (07)
días calendarios siguientes a la aplicación del instrumento correspondiente (en
el caso de las tres primeras evaluaciones parciales) y de los dos (02) días
calendarios siguientes a la aplicación de la última evaluación parcial. En
cualquier caso, el docente dará oportunidad al estudiante de revisar la prueba
calificada y firmar su conformidad.
La citación al examen de aplazados se hará con una anticipación no menor de
24 horas, a partir de la comunicación y/o publicación de la nota promocional en
la vitrina oficial de la respectiva Coordinación.

Al final del curso se obtiene el calificativo de la manera siguiente:

Nota final de parte teórica + Nota final de práctica = Calificación final de curso.
La nota máxima es 20, la mínima 14. La NO PARTICIPACION en las
evaluaciones, en las prácticas, exposiciones tendrá como nota O (cero). Salvo
situaciones excepcionales sometidas a juicio de la docente del curso. Además
no se admiten copias de trabajos.

VIII. BIBLIOGRAFÍA GENERAL

Arellano,R. Comportamiento del consumidor Biblioteca especializada de la

Universidad Andina del Cusco. Facultad de Ciencias de la Salud

Chiavenato, Idalberto (2009) Comportamiento Organizacional. México:

McGrawHill

Hayes, N. Psicología. Ed. Harcourt. España .2002

Martínez, Taller de transferencias de imágenes. Ministerio de cultura y deporte,

Taller malsana, Madrid - España 2002.

Moliné, Marcal, (2000). La fuerza de la publicidad. Ed. Mc Graw Hill.

Moreno, T. El color, historia, teoría y aplicaciones. Ariel, Barcelona 1996.

Provet, R. y Otros. La investigación comercial como soporte del marketing.

Biblioteca especializada de la Universidad Andina del Cusco, Facultad de
Ciencias de la Salud.

Quintanilla I. Psicología del Consumidor. Biblioteca especializada de la

Universidad Andina del Cusco. Facultad de ciencias de la Salud.

12
Stanton, W. y otros Fundamentos de Marketing. ED. McGraw Hill México 2007.

Páginas web

Quintana, A y otros. El entorno competitivo y sus efectos moderadores en los

valores culturales y capacidades de las empresas orientadas al mercado.
Http://www.esic.edu/documentos/revistas/reim/070704_192200_E.pdf. Acceso
el: 13-12-08.

García, M y otros. Estudio de las percepciones de los usuarios de telefonía

móvil hacia la empresa pionera en el mercado y las seguidoras.
http://www.esic.edU/documentos/revistas/reim/070704.J 92200_E.pdf. Acceso
el: 13-12-08.

Sánchez, M. El comportamiento del usuario en la web: un análisis del estado

de flujo universidad de Sevilla
http://www.esic.edu/documentos/revistas/reim/070704J 92200_E.pdf. . Acceso
el: 13-12-08.

http://www.slideshare.net/ncabane/psicologa-de-la-publicidad-resumen-
presentation

http://www.gestiop
http://psicodelapubli.wordpress.com/category/uncategorized/

olis.com/recursos2/documentos/fulldocs/mar/pubypropa.htm

13