2006 Carmen Varguillas EL USO DE ATLAS.TI Y LA CREATIVIDAD DEL INVESTIGADOR EN EL ANLISIS CUALITATIVO DE CONTENIDO UPEL. INSTITUTO PEDAGGICO RURAL EL MCARO sLaurus, ao/vol. 12, nmero extraordinario Universidad Pedaggica Experimental Libertador Caracas, Venezuela pp. 73-87
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73 Revista de Educacin, Ao 12, Nmero Extraordinario, 2006 Recibido: ~ Aceptado: EL USO DE ATLAS.TI Y LA CREATIVIDAD DEL INVESTIGADOR EN EL ANLISIS CUALITATIVO DE CONTENIDO UPEL. INSTITUTO PEDAGGICO RURAL EL MCARO Carmen Varguillas Universidad Pedaggica Experimental Libertador Instituto Pedaggico Rural El Mcaro RESUMEN El propsito del artculo consiste en ofrecer un conjunto de recomendaciones metodolgicas que facilitan el anlisis cualitativo de la informacin. Despus de recopilada la informacin, mediante entrevistas, observaciones, documentos impresos y grabaciones audiovisuales, el investigador asume la responsabilidad de interpretar lo que se observa, escucha o lee. En esta etapa de la investigacin la pregunta ms frecuente es y ahora qu hago, con todo esto?. Desde esta refexin la recomendacin primordial es combinar el proceso de anlisis con la herramienta computacional ATLAS.ti. Partiendo de esta proposicin se identifcan: Contacto primario con el documento (organizacin, clasifcacin y lecturas iniciales de la informacin); Preparacin del documento; Anlisis (construccin, denominacin y defnicin de categoras de primer y segundo orden y creacin de redes); Interpretacin analtica (descripcin de hallazgos o teorizacin). Es necesario sealar que estas recomendaciones pueden ser tiles para el abordaje de otras tcnicas de anlisis cualitativo. Palabras clave: anlisis cualitativo de contenido, programa computacional ATLAS. ti. THE USE DE ATLAS.TI AND THE INVESTIGATORS CREATIVITY IN THE QUALITATIVE ANALYSIS OF CONTENT UPEL. INSTITUTO PEDAGGICO RURAL EL MCARO ABSTRACT The purpose of the report consists on offering a group of methodological recommendations that you/they facilitate the process of qualitative analysis of the information. After having gathered the information, by means of interviews, observations, printed documents and audiovisual recordings, among other, the qualitative investigator assumes the responsibility of interpreting what is observed, he listens or he reads. Nevertheless, in spite of having selected the analysis technique pertinently, is the most frequent question to the moment to begin this stage of the investigation and now what I make, with all this?. From this refection the primordial recommendation is to combine the analysis process with the computational tool ATLAS.ti. Leaving of this proposition is identifed other, not less important that are recognized in four phases: Contact primary with the document (organization, classifcation and initial readings of the information); Preparation of the document; Analysis (construction, denomination and defnition of categories of frst and second order and creation of nets analytic Interpretation (description of discoveries or ideology). It is necessary to point out that these recommendations can be useful for the boarding of other techniques of qualitative analysis. Key words: qualitative analysis of content, computational ATLAS.ti programs. Revista de Educacin Carmen Varguillas 74 INTRODUCCIN La realizacin de un trabajo de investigacin desde un enfoque cualitativo es un ir y venir entre lo que se conoce de la temtica y lo que se consigue en la realidad estudiada. En ese transitar surgen en el investigador(a) dudas, desconciertos e inquietudes, particularmente en la etapa de anlisis e interpretacin de la informacin que se ha recogido o se est recogiendo. En este sentido se expresa en este artculo una refexin personal sobre algunas recomendaciones metodolgicas que facilitaran la tarea de analizar e interpretar la informacin cuando se ha seleccionado como tcnica el anlisis cualitativo de contenido. No se pretende como frmula ni receta, es una contribucin cuyo soporte fundamental es que el investigador(a) debe asumir una postura epistemolgica por conviccin, no por moda, ni por exigencia institucional. La conviccin epistemolgica le permitir, por un lado, la seleccin y uso de tcnicas pertinentes tanto de recoleccin como de anlisis, y por el otro dar rienda suelta a la creatividad al momento de ofrecer su aporte personal. Desde estas consideraciones la recomendacin primordial es combinar el proceso de anlisis con la herramienta computacional ATLAS. ti. Cuando se acota combinar es porque efectivamente se aplican en conjunto, relacionadas por la creatividad del investigador. Partiendo de esta proposicin se identifcan otras, no menos importantes, que se reconocen en cuatro fases: a) Contacto primario con el documento (organizacin, clasifcacin y lecturas iniciales de la informacin); b) Preparacin del documento; c) Anlisis (construccin, denominacin y defnicin de categoras de primer y segundo orden [seleccin de las unidades de anlisis, asignacin de cdigos, relacin de cdigos] y creacin de redes) d) Interpretacin analtica (descripcin de hallazgos o teorizacin). 1. El anlisis cualitativo de contenido y la herramienta computacional ATLAS.ti El anlisis de contenido es una tcnica de investigacin destinada a formular a partir de ciertos datos, inferencias reproducibles y vlidas que pueden aplicarse a su contexto. De esta manera es una tcnica apropiada Revista de Educacin, Ao 12, Nmero Extraordinario, 2006 El uso de ATLAS.ti y la creatividad del investigador en el anlisis cualitativo de contenido UPEl. Instituto Pedaggico Rural El Mcaro 75 para la descripcin objetiva, sistemtica y cualitativa del contenido manifesto o implcito de una fuente datos como son las entrevistas, las observaciones de campo, los documentos impresos (diarios, cartas, autobiografas, bibliografas, peridicos y otros materiales) y las grabaciones audiovisuales. El investigador cualitativo que hace uso del anlisis de contenido asume la responsabilidad de interpretar lo que se observa, escucha o lee. (Krippendorff, 1990). Por su parte Martnez (1998) seala que el procedimiento para anlisis de contenidos consiste en seleccionar o extraer unidades de anlisis de un contexto, a las cuales el investigador codifca. Posteriormente se analizan los datos de forma simultnea para desarrollar conceptos. Esta aplicacin supone una contrastacin de subcategoras o primeras categoras, propiedades e hiptesis que surgen a lo largo de un estudio en sucesivos marcos o contextos. Este procedimiento se desarrolla en cuatro etapas: la primera implica la comprensin de los datos; la segunda supone una integracin de cada categora con sus propiedades; la tercera requiere delimitar los hallazgos o la teora que comienza a desarrollarse; en la cuarta etapa, se recoge la redaccin de la teora, tras un proceso de relacin, comparacin y reduccin de los incidentes pertenecientes a cada categora. El proceso consiste en establecer diferentes tipos de comparaciones, en cada una de estas etapas mencionadas. Siendo que el procedimiento descrito reviste alta complejidad surge la primera recomendacin metodolgica: uso del programa computacional Atlas.ti. como herramienta de apoyo al proceso de anlisis. Programa Computacional Atlas.ti en la Investigacin Cualitativa Su fundamentacin terica se basa en la Teora Fundamentada (Grounded Theory) de Glaser y Strauss (1967). Su aplicacin se est llevando a los ms diversos campos de las humanidades: psicologa, sociologa, antropologa, educacin, economa, ciencia poltica, etc. El Atlas.ti est estructurado de acuerdo con el gran potencial multimedia de Windows, y puede trabajar con una gran variedad de informacin, cuya gama de orgenes, pueden ser textos, observaciones directas, fotografas y Revista de Educacin Carmen Varguillas 76 datos grfcos, sonoros y audiovisuales. De esta manera una manifestacin gremial o social, un aula de clase o cualquier otro espectculo, puede ser categorizado en su totalidad o en sus partes ms importantes, e ingresado en todo el proceso de estructuracin de hallazgos. Como una de las operaciones ms difciles de toda investigacin estn relacionadas con los procesos de interpretacin de hallazgos y estructuracin terica, ya que la mente tiene que procesar en muchas cosas al mismo tiempo y esto es complejo, a continuacin, se presenta una sntesis de lo ms importante de este programa en relacin con la categorizacin, estructuracin y teorizacin, cuando se trabaja con informacin cualitativa. En el programa Atlas.ti, el proceso implica cuatro etapas: Codifcacin de la informacin (de los datos); Categorizacin; Estructuracin o creacin de una o ms redes de relaciones o diagramas de fujo, mapas mentales o mapas conceptuales, entre las categoras; y Estructuracin de hallazgos o teorizacin si fuere el caso. Categorizacin de la Informacin Las categoras, en los sistemas de informacin, se llaman tambin cdigos, ndices o palabras claves, pero, en metodologa cualitativa, esto es ms elaborado, es decir, son ideas, conceptos o interpretaciones abreviadas de las citas, pues, en sentido estricto, el dato propiamente dicho no existe, ya que no es algo dado, sino el resultado fnal de un elaborado proceso entre un estmulo ambiguo, sin forma y la actividad interpretativa del perceptor. (Popper y Eccles, 1985). La fase de categorizacin implica procedimientos previos como la preparacin de los documentos y la asignacin de los mismos al programa. Cumplido con esto la categorizacin en ATLAS.ti consiste en seleccionar citas incidentes de los documentos asignados y a cada una de stas asignar cdigos o palabras que identifquen lo seleccionado. Estos cdigos se van relacionando por una opcin que provee el programa, lo que permite por una parte ir conformando la categora y por otro creando la red. El programa tambin ofrece la confguracin de comentarios o Revista de Educacin, Ao 12, Nmero Extraordinario, 2006 El uso de ATLAS.ti y la creatividad del investigador en el anlisis cualitativo de contenido UPEl. Instituto Pedaggico Rural El Mcaro 77 memos producto de cada asignacin de cdigo o de cada relacin entre estos, con la fnalidad de ir afnando el anlisis. Creacin de Redes Estructurales o Diagramas de Flujo Con los materiales de construccin (categoras) preparados en la primera fase, se procede, en la segunda, al proceso de organizar los objetos de construccin en redes de relaciones o diagramas de fujo, mapas mentales o mapas conceptuales, entre las categoras y la estructuracin de hallazgos. Las redes estructurales (networks) o diagramas de fujo representan grfcamente posibles estructuras o sistemas de relaciones sobre todo entre las categoras o cdigos; constituyen el fn principal de toda investigacin y de la ciencia, es decir, la teorizacin, o la creacin de modelos y estructuras tericas. En las redes conceptuales y estructurales se hacen explcitas las interpretaciones y permiten, en un momento determinado, llamar a todos los elementos que pueden apoyar una u otra hiptesis, argumento o conclusin. El programa Atlas.ti ofrece 6 tipos de relacin y su smbolo, pero el investigador puede crear muchos otros con sus posibles smbolos, de acuerdo a sus necesidades y conveniencias. En el cuadro siguiente, se ejemplifcan algunos de los ms importantes. Cuadro 1. Tipos de Relacin Nota: Datos tomados de Martnez, 2001 Revista de Educacin Carmen Varguillas 78 En el grfco 1 se muestra un modelo de red entre categoras.
Grfco 1. El capital emocional en las organizaciones. Tomado de Varguillas, 2005. R= Est asociado con; G= Es parte de; P= Es propiedad de; N= Causa de. Revista de Educacin, Ao 12, Nmero Extraordinario, 2006 El uso de ATLAS.ti y la creatividad del investigador en el anlisis cualitativo de contenido UPEl. Instituto Pedaggico Rural El Mcaro 79 Proceso de Estructuracin de Hallazgos y Teorizacin Cmo se identifcan y denominan los hallazgos y la teorizacin?. Martnez (2001), afrma que la teora es una construccin mental, una invencin y no un mero descubrimiento o induccin, por tanto, no pueden existir unas reglas ni patrones especfcos cuya aplicacin mecnica produzca teoras cientfcas. La invencin no es un procedimiento mecanizable. En consecuencia no existe ni puede existir una teora de la construccin de teoras, ni una tcnica para formar genios, ni una metodologa de la originalidad. Como ha sido sealado por Kaplan (1979) slo se llega a una buena teora mediante el ejercicio de la imaginacin creativa. Tal vez se podra hablar de descubrir leyes, pero, si se trata de teoras, solamente se puede decir que son inventadas o construidas, ya que la formacin de una teora no consiste en descubrir o en destapar un hecho escondido; es un modo de mirar los hechos, un modo de organizarlos y representarlos conceptualmente a travs de una nueva red de relaciones entre sus partes constituyentes. Aunque la teora se ajusta y acomoda en cierto modo al mundo exterior, en otro sentido importante crea un mundo propio. Desde estas interpretaciones la estructuracin de hallazgos y la teorizacin son creaciones libres que surgen de la realidad estudiada y de la creatividad del investigador(a). En este caso la creatividad del investigador es entendida como el valor agregado del investigador al proceso de anlisis rgido que nos obliga a seguir paso a paso una tcnica. La aplicacin del anlisis de contenido como del ATLAS.ti. implican el cumplimiento de procedimientos pero la seleccin de las unidades de anlisis tiene un signifcado de importancia que lo decide el investigador. La asignacin, defnicin y relacin de cdigos tiene una carga interpretativa que es del investigador. Y la denominacin (nombre de la categora) y defnicin de las categoras son ideas propias del investigador. Lo que indica que el anlisis cualitativo de la informacin y el uso del programa computacional ATLAS.ti como herramienta de apoyo deben relacionarse por la creatividad del investigador(a) enriquecindose as los resultados del anlisis. El Atlas.ti, que se ha expuesto en sus lneas generales para trabajar Revista de Educacin Carmen Varguillas 80 el proceso de categorizacin, estructuracin y teorizacin, constituye la herramienta de organizacin y anlisis de lo ms refnado que se ha ideado para buscar el sentido escondido que puedan tener las realidades complejas y la intrincada y enmaraada red de categoras. Incluso, permite segn la conveniencia del investigador, editar e imprimir cdigos y unidades de anlisis por separado o relacionados. Para ello, basta seguir unas reglas de sintaxis que establece el programa y usar los parmetros que tambin ofrece o los que establezca el investigador. De lo expuesto surge la recomendacin fundamental de esta refexin combinar el proceso de anlisis con la herramienta computacional ATLAS.ti. y esta combinacin relacionarla, enlazarla con la creatividad del investigador. La combinacin por si sola no es signifcativa, lo valioso es el agregado del investigador porque justamente de all es que emergen los hallazgos y las proposiciones tericas caracterizadas por lo indito, lo propio del contexto y por el atrevimiento personal del creador. 2. Otras recomendaciones que facilitan el anlisis. Se presentan a continuacin un conjunto de recomendaciones en torno a como abordar el proceso de anlisis cualitativo, cuando se utiliza el anlisis de contenido y el ATLAS.ti. El contacto primario con el documento. Consiste en organizar, clasifcar y dar lecturas iniciales a la informacin. Organizar la informacin implica transcribirla a texto si est grabada y si es informacin proveniente de flmaciones o videos ajustar imgenes y sonido. Clasifcar es seleccionar el material que defnitivamente se va a analizar, ya que no todo lo recogido es un buen material de anlisis. En este paso o actividad de seleccionar la informacin intervienen las lecturas iniciales que permiten la familiaridad con los documentos. La preparacin del documento. Cuando se trabaja con anlisis cualitativo de contenido es necesario alistar los documentos de una manera Revista de Educacin, Ao 12, Nmero Extraordinario, 2006 El uso de ATLAS.ti y la creatividad del investigador en el anlisis cualitativo de contenido UPEl. Instituto Pedaggico Rural El Mcaro 81 que posibilite el anlisis. En el caso de documentos impresos esto reside en enmarcar dichos textos en mrgenes y en enumerar cada lnea del texto. Una de las razones por la que se recomienda el uso del ATLAS.ti es porque esto lo hace el programa, como se evidencia a continuacin: Cuadro 2. Preparacin del documento Nota: Tomado de Varguillas, 2005 Revista de Educacin Carmen Varguillas 82 El Anlisis consiste en descomponer el documento en unidades de anlisis, a estas se le asignan cdigos y despus estos se rela- cionan. Estos primeros pasos del anlisis dan origen a la construccin de categoras de primer nivel o subcategoras. Las cuales se denominan y se defnen. Seguidamente si, la informacin lo permite, estas categoras de primer nivel se relacionan y surgen categoras de segundo nivel, stas tambin se denominan y se defnen. Este procedimiento se puede registrar en una matriz de anlisis. La cual se arma con la ayuda del ATLAS.ti, ya que con el programa se pueden crear archivos de unidades de anlisis con sus respectivos cdigos. A continuacin un ejemplo. Cuadro 3. Matriz de anlisis Nota: Tomado de Varguillas, 2005 Creacin de redes es el refejo grfco de lo que se est relacionando. Primero se construyen redes de cdigos relacionados y despus de categoras de primer nivel o subcategoras, de esta relacin surgen las categoras de segundo nivel como se explico anteriormente. Esta grafca- cin permite visualizar la estructuracin de hallazgos y de proposiciones tericas. Revista de Educacin, Ao 12, Nmero Extraordinario, 2006 El uso de ATLAS.ti y la creatividad del investigador en el anlisis cualitativo de contenido UPEl. Instituto Pedaggico Rural El Mcaro 83 Interpretacin analtica es la descripcin de los hallazgos y de las proposiciones tericas. Para llegar a este punto culminante del anlisis primero es necesario sustentar las categoras. Esto se logra mediante un discurso interpretativo, coherentemente hilvanado y fundamentado en lo dicho por los informantes. Ya que lo dicho por los informantes es el nico argumento que goza de credibilidad al momento de interpretar el signifcado de lo estudiado para el informante en su contexto. Seguidamente se muestra una sustentacin de categora. Categora: Identifcacin del perfl emocional de otros. De lo dicho por los informantes tambin se pudo distinguir como relevante la Identifcacin del perfl emocional de otros, esto tiene que ver con la habilidad de percibir cmo y cul es el estado emocional de los otros con quienes se interactan. Se identifcaron las siguientes afrmaciones: P 5: Entrevista 5.Ext. - 5:26 (497:504) yo tengo que conocer el perfl psi- colgico de la gente para poder ubicarla, ser yo productiva en mi trabajo, y hacer impulsar la productividad de ellos tam- bin, eso para m es vital sino conoces ese perfl psicolgico difcilmente podrs lograr algo, no puedes, y de hecho tengo como cinco jefes, todos son distintos tengo padre, madre, tres hijos, tengo la vicepresidencia, son seis y todos son distintos, absolutamente distinto, todos. P 5: Entrevista 5.Ext. - 5:33 (532:533). P 5: Entrevista 5.Ext. - 5:37 (578:581) me qued como un aprendizaje; hay que escuchar a la gente ms, hay que profundizar ms, tu no sabes que est pasando all den- tro, hay que dar esa oportunidad. P 5: Entrevista 5.Ext. - 5:39 (589:590) si debes percibirlo y trabajarlo, siento que deb haberlo hecho con ms profundidad. P 5: Entrevista 5.Ext. - 5:40 (597:606) Una competencia importantsima, el con- ocer, indagar sobre los sentimientos, sobre la vida, sobre pen- sar, hasta la posicin poltica (para respetarla un poco, para no ofender), tu no puedes descuidar los sentimiento, el vivir, el pensar de la gente y eso te permite incluso sopesar, equilibrar muchas veces hasta los pocos benefcios econmicos que la Revista de Educacin Carmen Varguillas 84 empresa puede tener, si el ambiente de trabajo es adecuado, si hay armona, si yo siento que me apoyan, si yo me enfermo s que alguien me va a llamar o me va a visitar a mi casa, ese tipo de cosas creo que es vital, para mantener ese hilo conectado a una organizacin. A su vez los informantes manifestaron que lo contrario a poseer la habilidad para identifcar el perfl emocional de otros era su carencia, lo cual constitua un el- emento negativo para la armona laboral. La Carencia de la identifcacin del perfl emocional de otros, se sustenta en estas afrmaciones: P 5: Entrevista 5.Ext. - 5:35 (557:563) yo deb haber preguntado ms, haber indagado ms con ella, porque ya que ella era toda risa, toda alegra, por dentro haba una tormenta, yo he debido haber indagado ms, en el con- texto ella no lo aguanto, ella lo sinti como una desmejora, ella no sinti que lo que yo le propona era como para bajar su estrs, sino que la estaba haciendo un despido indirecto y fjate jams se le quise vender eso as; P 5: Entrevista 5.Ext. - 5:38 (589:590) si, debes percibirlo y trabajarlo, siento que deb haberlo hecho con ms profundidad, siento que fall. (Varguillas, 2005, p. 111-113). Cuando se sustenta la categora fcilmente emerge el hallazgo, en el caso expuesto el hallazgo lo constituye el considerar la identifcacin del perfl emocional de otros una competencia emocional que puede condicionar el ambiente emocional de una organizacin. Es importante destacar que el surgimiento de hallazgos o de proposiciones tericas va a depender del proceso de reduccin analtica, es decir, de lo que se seleccione como unidad de anlisis, de la codifcacin y de la relacin entre categoras de primer y segundo nivel. No obstante ser rico y novedoso nica y exclusivamente si est impregnado por la creatividad del investigador(a). (Ver grfco 3) Revista de Educacin, Ao 12, Nmero Extraordinario, 2006 El uso de ATLAS.ti y la creatividad del investigador en el anlisis cualitativo de contenido UPEl. Instituto Pedaggico Rural El Mcaro 85 Grfco 3. Proceso de reduccin analtica. Revista de Educacin Carmen Varguillas 86 Referencias Bisquerra, R. (1989). Mtodos de Investigacin Educativa. Gua Prctica. 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