4.

SEGMENTACIN DEL MERCADO

Criterios de segmentacin en mercados de consumo: son generales y objetivos , demogrficos como la edad(jvenes de entre 20-30 aos) o socioeconmicos centrndose en la renta. IKEA se basa en una estrategia de segmentacin diferenciada. IKEA fundamenta su segmentacin en dos pilares bsicos: diseo moderno y accesibilidad. El diseo se refiere a la manera en que la empresa se adapta a las nuevas tendencias de estilo en los muebles que vende. Se entiende como accesibilidad la facilidad de acceso a los muebles en cuanto a precio y volumen de unidades. A mayor accesibilidad en sus productos, se producir una menor exclusividad puesto que los clientes pueden encontrar otros productos similares en otras empresas. IKEA tiene un segmento objetivo principal que lo forman las parejas jvenes las cuales tienen un presupuesto limitado con el que satisfacer su necesidad de amueblar por completo sus viviendas. Dentro de la lnea de muebles baratos y modernos podemos incluir un segmento formado por los estudiantes que, por primera, se trasladan de su vivienda habitual para estudiar en la universidad por lo que necesitan un piso que complementar o amueblar por completo. Adems, IKEA cuenta con un extenso departamento de muebles para nios, por lo que se puede tambin identificar el segmento de padres primerizos que necesitan hacer una gran inversin adquiriendo todo lo necesario para la habitacin del beb. En muchos casos estos padres no disponen de alta renta para adquirir muebles de mayor precio. En general, IKEA se dirige a un segmento de alto diseo y alta disponibilidad: son personas que buscan muebles de diseo para sus hogares pero a los que no les importa la exclusividad del mueble , o sea, gente que le gusta la decoracin pero no est dispuesta a pagar grandes cantidades de dinero por ello.