Sistemas de Informaes em Comrcio Exterior

Prof. Ms. Sergio Antonio Sperandio

Comrcio Exterior

2013

POR QUE SISTEMAS DE INFORMAO?

O que um sistema de informao?

Dados: Fluxos de fatos brutos que

representam eventos, como transaes comerciais

significativos e teis a seres humanos em processos como o de tomada de decises

Informaes: Conjuntos de dados

Dados versus Informaes

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O que um Sistema?
Ambiente

Sinais de Feedback Sinais de Controle

Sinais de Feedback

Controle pela Administrao

Sinais de Controle

Entrada de Matrias-Primas Fronteira do Sistema

Processos de Fabricao

Sada de Produtos Acabados

Outros Sistemas

O que um sistema de informao?

Um conjunto de componentes interrelacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informaes destinadas a apoiar a tomada de decises e o controle em uma organizao

O que um Sistema de Informao?

Controle Controledo doDesempenho Desempenhodo doSistema Sistema

Sada Sadade de Produtos Produtosde de Informao Informao

Entrada Entradade de Recursos Recursos de deDados Dados

Processame nto Processame nto

de deDados Dados

Armazenamento Armazenamentode deRecursos Recursos de deDados Dados

Componentes de um sistema
Objetivos : tanto podem ser os objetivos dos usurios do sistema, quanto aos do prprio sistema. O objetivo a razo de existncia do sistema, ou seja, a finalidade para a qual o sistema foi criado. Entradas : caracteriza as foras que fornecem ao sistema o material, a
informao e a energia para a operao ou processo, o qual gerar determinadas sadas do sistema que devem estar em sintonia com os objetivos estabelecidos.

Sadas : correspondem aos resultados do processo de transformao. As sadas

Podem ser definidas como as finalidades para as quais se uniram objetivos, Atributos e relaes do sistema. As sadas devem ser, portanto, coerentes com Os objetivos do sistema; e; tendo em vista o processo de controle e avaliao, As sadas devem ser quantificveis, de acordo com os parmetros previamente Fixados.

Componentes de um sistema
Controle e avaliao : so para verificar se as sadas esto coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e avaliao de maneira adequada, necessrio uma medida do desempenho do sistema, chamada padro. A retroalimentao : ou feedback do sistema, que pode ser considerado
como a reintroduo de uma sada sob a forma de informao. A realimentao um processo de comunicao que reage a cada entrada de informao incorporando o resultado da ao resposta desencadeada por meio de nova informao, a qual afetar seu comportamento subseqente, e assim sucessivamente.

O que um sistema de informao?

Dados e informaes

Ambiente de um sistema empresarial

G ov er no

Mercado Mo de obra

rco n Co ncia r

Fornecedores

Empresa
Ambiente Interno
C ni om da ude

Clientes

a tem iro Sis ance fin

Sindicatos/Associaes de classe

Tecnologia

A empresa como um sistema aberto Meio-Ambiente

Al t rec era urs es n os d is o s po nv e is

Alteraes nas Leis e Regulamentos

e sd e ndi o Co peti m Co
SADAS Produtos Bens Servios

ENTRADAS Materiais Equipamentos Energia

PROCESSAMENTO

Componentes de um Sistema de Informao

Recursos dos sistemas de informaes

Recursos Humanos So constitudos pelos usurios finais e pelos especialistas em SI. Os usurios finais so as pessoas que utilizam um sistema de informao ou a informao que ele produz. Os especialistas em SI so pessoas que desenvolvem e operam sistemas de informao. Incluem os analistas de sistemas, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial, tcnico e administrativo de SI. Em resumo, os analistas de sistemas projetam sistemas de informao com base nas exigncias de informao dos usurios finais, os programadores preparam programas de computao com base nas especificaes dos analistas de sistemas e os operadores de computador operam grandes sistemas de informaes.

Recursos de Hardware Inclui todos os dispositivos fsicos e equipamentos utilizados no processamento de informaes. Especificamente, o conceito inclui no apenas mquinas, como computadores e outros equipamentos, mas tambm todas as mdias de dados, ou seja,objetos tangveis nos quais so registrados dados, desde folhas de papel at discos magnticos. Exemplos de hardware em sistemas de informao computadorizados so:
Sistemas de computadores, que consistem em unidades de processamento central contendo microprocessadores e uma multiplicidade de dispositivos perifricos interconectados. Entre os exemplos encontram-se microcomputadores, computadores de mdio porte e mainframes. Perifricos de computador. que so dispositivos como um teclado ou mouse para entrada de dados e comandos,um monitor de vdeo ou impressora para sada de informao e discos magnticos ou pticos para armazenamento de recursos de dados

na i ca as m an econ ud M ltica Po

Sistema-Empresa

s s e ca a lgi v o o In ecn T

Mudanas nas condies Scio-Polticas

Recursos dos sistemas de informaes

Recursos de Rede Redes de telecomunicaes como a Internet, intranets e extranets tornaram-se essenciais ao sucesso de operaes de todos os tipos de organizaes e de seus sistemas de informao computadorizados.As redes de telecomunicaes consistem em computadores, processadores de comunicaes e outros dispositivos interconectados por mdia de comunicaes e controlados por software de comunicaes. O conceito de recursos de rede enfatiza que as redes de comunicaes so um componente de recurso fundamental de todos os sistemas de informao. Os recursos de rede incluem: Mdia de comunicaes. Os exemplos incluem fio de par tranado, cabo coaxial, cabo de fibra tica, sistemas de microonda e sistemas de satlite de comunicaes. . Suporte de rede. Esta categoria genrica inclui todos os recursos humanos, de hardware, de software e de dados que apiam diretamente a operao e uso de uma rede de comunicaes. Os exemplos incluem processadores de comunicaes como modem e processadores de ligao entre redes e software de controle de comunicaes como sistemas operacionais de rede e pacotes de browser para Internet

Recursos dos sistemas de informaes

Recursos de Software O conceito de recursos de software inclui todos os conjuntos de instrues de processamento da informao. Este conceito genrico de software inclui no s os conjuntos de instrues operacionais chamados programas, que dirigem e controlam o hardware, mas tambm os conjuntos de instrues de processamento da informao requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Os exemplos seguintes referem-se a recursos de software: Software de sistema. como um programa de sistema operacional, que controla e apia as operaes de um sistema de computador. Software aplicativo. So programas que processam direto para uso particular de computadores por usurios finais. So exemplos um programa de anlise de vendas, um programa de folha de pagamento e um programa de processamento de textos. Procedimentos, que so instrues operacionais para as pessoas que utilizaro um sistema de informao. Entre os exemplos encontram-se as instrues para preenchimento de um formulrio em papel ou para a utilizao de um pacote de software.

Recursos dos sistemas de informaes

Recursos de Dados Dados so mais do que a matria-prima dos sistemas de informao. O conceito de recursos de dados tem sido ampliado pelos gerentes e profissionais de sistemas de informao. Eles percebem que os dados constituem um valioso recurso organizacional. Dessa forma, voc deve encarar os dados como recursos de dados que devem ser efetivamente administrados para beneficiar todos os usurios finais de uma organizao. Dados versus Informaes. Dados so fatos ou observaes crus, normalmente sobre fenmenos fsicos ou transaes de negcios. O lanamento de uma nave espacial, por exemplo, ou a venda de um automvel gerariam muitos dados na descrio desses eventos. Mais especificamente, os dados so medidas objetivas dos atributos (as caractersticas) de entidades (como pessoas, lugares, coisas e eventos). Transaes comerciais como comprar um carro ou uma passagem de avio podem gerar muitos dados. Basta pensar nas centenas de fatos necessrios para descrever as caractersticas do carro que voc deseja e seu financiamento, ou os detalhes mesmo para a mais simples reserva de um vo. As pessoas muitas vezes empregam os termos dados e informaes de modo intercambivel. Entretanto, melhor encarar os dados como recursos de matria prima que so processados em produtos acabados de informao. Logo, podemos definir informao como dados que foram convertidos em um contexto significativo e til para usurios finais especficos.

Interao entre os subsistemas numa empresa

Planejamento
Compras e Importaes Contratao de Servios de Terceiros Planejamento e Controle de Materiais Controle de Servios

Contas a Pagar

Previses de Vendas

Previses e Adm. Caixa

Controle de Produtos Acabados

Faturamento Oramenmentos Planos

ProcessamenTo de Pedidos (VENDAS) Planejamento e Controle da Produo Expedio

Contas a Receber

Custos

Contabilidade

Objetivos e Premissas

Planejamento e Controle de Manuteno Recrutamento e Seleo de Pessoal

Escriturao Fiscal
Controle de Quantidade

Registros e Controles de Pessoal

Folha de Pagamento

Apropriao Mo-de-obra

ATIVO FIXO

Atributos da Qualidade da Informao

Atributos de qualidade da informao

Tipos de Sistemas de Informao

Sistemas de Informao

Sistemas de Apoio s Operaes

Sistemas de Apoio Gerencial

Sistemas de Processamento de Transaes

Sistemas de Controle de Processos

Sistemas Colaborativos

Sistemas de Informao Gerencial

Sistemas de Apoio Deciso

Sistemas de Informao Executiva

Tipos de Sistemas de Informao