Curso de Administrao

DISCIPLINA: Estudo do Comportamento do Consumidor

Docente: Prof. Santngelo, MSc. Fone: 47 9155-5055 E-mail: caio@santangelo.adm.br Portal: www.santangelo.adm.br

PERFIL RESUMIDO DOCENTE

Santngelo

Formao: Mestre em Administrao (UNIVALI). Ps-Graduado em Logstica Empresarial/Mercadologia (UNIVALI | IMBRAPE).

Administrador de Empresas (CRA: 10.301) - UNIVALI.

Pesquisador de Marketing, Vendas, Planejamento Estratgico e Logstica.

 Gestor de Marketing, Vendas e Planejamento Estratgico em vrias organizaes, tanto no ramo industrial como comercial experincia prtica de 12 anos na rea (Playboy Diviso Energticos, DMuller, Red Bull, Unilever, Garoto,

Caf Trs Coraes, Energil Sports, Kraft Lacta, Cadbury Adams, etc).
Experincia de 09 anos na Docncia Superior. Coordenador do MBA de Varejo e Vendas da UNIVALI.

Coordenador do MBA de Consultoria Empresarial da UNIVALI.

Experincia de 01 ano na Coordenao de Curso de Ensino Superior. Scio|Diretor da Santangelo Consultoria Empresarial.

Scio/Diretor da Inslog Trade Company (Importao|Exportao).

Professor Responsvel pela Uni Jnior Consultoria e Gesto Empres. Desenvolvedor de alguns produtos tais como: Batata Ondulada Slice, Energtico

Red Dragon.

SISTEMA DE AVALIAES
PROVA: 03 (trs) avaliaes sem Consulta e Individual. * O nvel da Avaliao (grau de dificuldade) vai depender sempre do comportamento da turma no decorrer do perodo. TRABALHOS: Todas as aulas tero trabalhos.

* Os trabalhos no realizados, procurar o professor at no mximo

02 dias aps a realizao do mesmo. Aps este perodo, no sero aceitos pedidos de recuperao de notas de trabalhos.

SISTEMA DE AVALIAES

FREQUNCIA/PARTICIPAO
Existir a nota de frequncia/participao. Todos acadmicos iniciam com nota 10,00, entretanto cada vez que houver faltas, e o professor

precisar chamar a ateno esta nota poder ir reduzindo.

* Chamadas: 19:15 hs e 22:00 hs SEMINRIOS Haver SEMINRIO DE MARKETING, mais especificamente com temas relacionados a nossa disciplina, que ter PESO 03 para a composio da M3. * Na prxima aula, iremos trabalhar as temticas e composio dos grupos.

DICAS DE LEITURAS COMPLEMENTARES

REVISTAS PARA LEITURA COMPLEMENTAR

* HSM MANAGEMENT (Gesto Empresarial).

* VENDA MAIS (Marketing e Vendas). * EXAME (rea Corporativa).

* poca Negcios (rea Corporativa).

* Isto Dinheiro (rea Corporativa). SITES PARA LEITURA COMPLEMENTAR

www.administradores.com.br
www.portalexame.com.br www.hsm.com.br www.santangelo.adm.br

Por que estamos aqui hoje

Acadmicos?

Nivelamento

Nivelamento Marketing
O que Marketing? Marketing somente propaganda? Justifique a resposta.

O que voc entende por posicionamento?

Segmentao de mercado faz parte do marketing? Na sua

opinio o que segmento de mercado?

Qual a diferena entre merchandising e marketing? O poder se transferiu dos fornecedores para os clientes. Por que? Na opinio de vocs, quais os fatores mais importantes, em nossos dias, para gerar satisfao nos clientes?

Nivelamento Marketing
Qual a importncia dos canais de distribuio no marketing? O marketing se limita a atender a necessidades ou ele

tambm cria necessidades?

O que segmentar um mercado?

O que uma pesquisa de marketing e qual a importncia de

pesquisas mercadolgicas? O que vocs entendem por Composto Mercadolgico, mix marketing e 4 Ps?

Nivelamento Marketing
Quais as variveis que devemos considerar na precificao de nossos produtos? O que so intermedirios de Marketing? Exemplifique. Qual diferena entre propaganda e publicidade?

Qual diferena entre metas e objetivos?

Na opinio de vocs o que previso de vendas?

Quais os tipos de previso de vendas?

O que influncia o hbito de compra dos

consumidores?

Nivelamento Marketing
O que consumismo?

O que consumerismo? O so nichos de mercado? O que Varejo? O que Atacado? Qual a diferena entre Atacado e Distribuidor? O que ambiente de marketing? Quais os tipos de ambiente de marketing?

Nivelamento Marketing
Quais os tipos de Compradores?

Qual a diferena entre o comprador organizacional e o domstico?

MARKETING

Qual diferena entre produtos e servios?

O que Marketing Viral,

quais as vantagens e qual a importncia?

Nivelamento Marketing
O que Branding? O que Branding Equity e qual a utilizao?

MARKETING

O que um Plano de Marketing? Qual a diferena entre Plano e Planejamento de Mkt?

O que so necessidades, desejos e demandas?

Nivelamento Marketing
Explique o conceito Market-Share. O que significa Share-of-Heart? Qual o significado de Share-of-Mind? Quais as fases do ciclo de vida de um produto?

O que Mercado-Alvo?

Nivelamento Marketing
O que Pblico-Alvo?
O que so concorrentes?

Qual a importncia de analisar a

concorrncia?

O que CRM e qual a importncia para

o Marketing? O Marketing deve ser aplicado apenas a empresas privadas (2 setor da

economia)? Justifique.