١

٢
 ‫ﺗـﻘﺪﯾـﻢ‬

‫ﻓ ﻰ اﻃ ﺎر إھﺘﻤ ﺎم وزارة اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ اﻟﻌ ﺎﻟﻰ و اﻟﺪوﻟ ﺔ ﻟﻠﺒﺤ ﺚ اﻟﻌﻠﻤ ﻰ ﺑﺈﺳ ﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﻄ ﻮﯾﺮ اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ ﻛﮭ ﺪف ﻗ ﻮﻣﻰ ﻣ ﻦ‬

‫ﻣﻨﻄﻠﻖ أن اﻹﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻰ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ ھﻮ أﻓﻀﻞ أﻧﻮاع اﻹﺳﺘﺜﻤﺎر ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻨﻤﯿﺔ اﻟﻤ ﺴﺘﺪاﻣﺔ و اﻟﺘﻘ ﺪم ﻟﻤ ﺼﺮ‪ ،‬و ﺣﺮﺻ ﺎً‬

‫ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ رؤﯾﺔ اﻟﺴﯿﺪ اﻟﺮﺋﯿﺲ‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ ﺣﺴﻨﻰ ﻣﺒﺎرك ﻟﻀﻤﺎن ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ و إﻋ ﺪاد اﻟﻤ ﻮارد اﻟﺒ ﺸﺮﯾﺔ ﻟﻺﻗﺘ ﺼﺎد‬

‫اﻟﻤﺒﻨ ﻰ ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤﻌﺮﻓ ﺔ ‪ ،‬وﺑﻤ ﺴﺎﻧﺪة ودﻋ ﻢ اﻟ ﺴﯿﺪ اﻷﺳ ﺘﺎذ اﻟ ﺪﻛﺘﻮر وزﯾ ﺮ اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ اﻟﻌ ﺎﻟﻰ و اﻟﺪوﻟ ﺔ ﻟﻠﺒﺤ ﺚ اﻟﻌﻠﻤ ﻰ‬

‫ﻟﺠﻤﯿﻊ ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ‬

‫ﺗﺘﺸﺮف اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة و اﻹﻋﺘﻤﺎد ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ھﺬا اﻟﺪﻟﯿﻞ "دﻟﯿﻞ ﻣﺮاﻛ ﺰ ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌ ﺎت‬

‫اﻟﻤﺼﺮﯾﺔ" اﻟﺬى ﯾﺤﺘﻮى ﻋﻠﻰ ﻛﻞ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻤﺮاﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة واﻟﮭﯿﺎﻛ ﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿ ﺔ ﻟﮭ ﺎ وأﻧ ﺸﺘﻄﮭﺎ‬

‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﻓﯿﻤ ﺎ ﯾﺨ ﺺ اﻟﺘ ﺪرﯾﺐ وﻧ ﺸﺮ اﻟ ﻮﻋﻰ ﺑﺜﻘﺎﻓ ﺔ اﻟﺠ ﻮدة و ﺧﻄ ﻂ ﺿ ﻤﺎن اﻹﺳ ﺘﻤﺮارﯾﺔ ﻟﮭ ﺬه اﻟﻤﺮاﻛ ﺰ ودﻋ ﻢ‬

‫اﻟﻘﯿ ﺎدات اﻟﺠﺎﻣﻌﯿ ﺔ ﻟﮭ ﺎ ﻓ ﺎن ھ ﺬا اﻟ ﺪﻟﯿﻞ ﺳ ﯿﻜﻮن وﺳ ﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟ ﺔ ﻟﺘﺒ ﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣ ﺎت و اﻟﺨﺒ ﺮات ﺑ ﯿﻦ ﺟﻤﯿ ﻊ ﻣ ﺪﯾﺮى‬

‫ﻣﺮاﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﻤﺼﺮﯾﺔ‪.‬‬

‫و إذ ﺗﺘﻘ ﺪم اﻟﻠﺠﻨ ﺔ ﺑﺨ ﺎﻟﺺ اﻟ ﺸﻜﺮ و اﻟﺘﻘ ﺪﯾﺮ ﻟﻜ ﻞ ﻣ ﻦ ﺳ ﺎھﻢ ﻓ ﻰ اﻋ ﺪاد ھ ﺬا اﻟ ﺪﻟﯿﻞ ﻓﺎﻧﮭ ﺎ ﺗﻮﺟ ﮫ ﺷ ﻜﺮھﺎ اﯾ ﻀﺎ‬

‫ﻟﻤﺆﺳﺴﺔ ﻓﻮرد اﻷﻣﺮﯾﻜﯿﺔ و اﻟﺒﻨﻚ اﻟﺪوﻟﻰ ﻟﺪﻋﻢ ﺟﻤﯿﻊ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻰ ﻓﻰ ﻣﺼﺮ‪.‬‬

‫رﺋﯿﺲ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة و اﻻﻋﺘﻤﺎد‬

‫ا‪.‬د‪ /.‬ﺳﻠﻮى ﺑﯿﻮﻣﻰ اﻟﻤﺠﻮﻟﻰ‬

‫ﯾﻨﺎﯾﺮ ‪٢٠٠٧‬‬

‫‪٣‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎھﺮة‬

‫ﺭﺌﻴﺱ ﻤﺠﻠﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ‪ :‬ﺃ‪.‬ﺩ‪ /‬ﻋﻠﻲ ﻋﺒﺩ ﺍﻟﺭﺤﻤﻥ ‪ -‬ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﻨﺎﺌﺏ ﺭﺌﻴﺱ ﻤﺠﻠﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ‪ :‬ﺃ‪.‬ﺩ‪ /‬ﺤﺴﺎﻡ ﻜﺎﻤل – ﻨﺎﺌـﺏ ﺭﺌـﻴﺱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌـﺔ‬
‫ﻟﺸﺌﻭﻥ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻭﺍﻟﺒﺤﻭﺙ‬

‫ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ‪ :‬ﺃ‪.‬ﺩ‪ /‬ﻋﺯﺓ ﻤﻨﻴﺭ ﺃﻏﺎ – ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ ﺒﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺼﻴﺩﻟﺔ‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎھﺮة – ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬ ‫ﺍﻟﻌﻨﻭﺍﻥ ﺍﻟﺒﺭﻴﺩﻱ‪:‬‬

‫‪٠٠٢٠٢٣٦٢٨٤٢٦‬‬ ‫ﺘﻠﻴﻔﻭﻥ‪:‬‬

‫‪٠٠٢٠٢٣٦٢٨٤٢٦‬‬ ‫ﻓﺎﻜﺱ‪:‬‬

‫‪٠٠٢٠١٠٥٦٧٦٣٩٢‬‬ ‫ﻤﻭﺒﺎﻴل‪:‬‬
‫‪Website:‬‬ ‫‪cu.edu.eg‬‬
‫‪E-mail:‬‬ ‫‪cucpad@cu.edu.eg‬‬

‫‪٤‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ ﻓﻲ وﺿﻊ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎھﺮة ﻋﻠ ﻲ اﻟﺨﺮﯾﻄ ﺔ اﻟﺪوﻟﯿ ﺔ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌ ﺎت اﻟﻤﺘﻘﺪﻣ ﺔ ذات اﻟﮭﻮﯾ ﺔ‬
‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ اﻟﻤﺘﻤﯿﺰة ﺑﻤﺎ ﯾ ﻀﻤﻦ اﻻﻋﺘ ﺮاف اﻟ ﺪوﻟﻲ ﺑﮭ ﺎ وﺑﺤﯿ ﺚ ﺗﻜ ﻮن ﻗ ﺎدرة ﻋﻠ ﻲ إﻧﺘ ﺎج ﺧ ﺮﯾﺞ‬
‫ﻣﺘﻤﯿﺰ ﻗﺎدر ﻋﻠﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ أﺳ ﻮاق اﻟﻌﻤ ﻞ اﻟﻤﺤﻠﯿ ﺔ واﻹﻗﻠﯿﻤﯿ ﺔ واﻟﺪوﻟﯿ ﺔ وأن ﯾ ﺴﮭﻢ اﻟﺒﺤ ﺚ‬
‫اﻟﻌﻠﻤﻲ ﺑﮭﺎ ﻓ ﻲ ﺣ ﻞ ﻣ ﺸﺎﻛﻞ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ اﻟﻘﻮﻣﯿ ﺔ وأن ﯾﻘ ﻮم ﻋﻠﻤﺎؤھ ﺎ اﻟﺒ ﺎرزون ﺑ ﺪور ﻓﻌ ﺎل ﻓ ﻲ‬
‫ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻌﻠﻮم واﺳﺘﻜﺸﺎﻓﺎﺗﮫ واﺳﺘﺤﺪاث ﻧﻈﺮﯾﺎﺗﮫ‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻲ أن ﯾﻄﻤﺌﻦ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ إﻟ ﻰ أن اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔ اﻟﻘ ﺎھﺮة‬ ‫‪-١‬‬
‫ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ واﻹﻗﻠﯿﻤﯿﺔ واﻟﺪوﻟﯿﺔ‪.‬‬
‫ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﯿﻦ ﻣﺠﺘﻤﻊ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻺﺣﺴﺎس ﺑﺎﻷھﻤﯿﺔ اﻟﺤﯿﻮﯾ ﺔ ﻟﺘﻄﺒﯿ ﻖ ﻧﻈ ﻢ اﻻﻋﺘﻤ ﺎد‬ ‫‪-٢‬‬
‫اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ واﻟﺪوﻟﯿﺔ‪.‬‬
‫ﺗﺒﻨ ﻲ اﻟﺘﻘ ﻮﯾﻢ اﻟ ﺬاﺗﻲ اﻟ ﺪاﺧﻠﻲ ﻛﻤ ﺪﺧﻞ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟﺨﺎرﺟﯿ ﺔ ﻋﻨ ﺪ ﺑ ﺪء ﺗﻄﺒﯿ ﻖ ﻧﻈ ﻢ‬ ‫‪-٣‬‬
‫اﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ واﻟﺪوﻟﯿﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺘﺸﺨﯿﺺ اﻟﻜﺎﻣﻞ واﻟﻮاﻗﻌﻲ ﻟﻤﻌﻮﻗﺎت ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺴﺘﻮي اﻷداء اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪-٤‬‬
‫اﻟﺘﻮﺻﻞ إﻟﻰ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ ﻣﺒﺴﻄﺔ وواﻗﻌﯿﺔ وﻗﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻘﯿﺎس ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ ﻧﻈﻢ ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻷداء اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ‬ ‫‪-٥‬‬
‫ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﻠﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺗ ﺼﻤﯿﻢ اﻟﻨﻤ ﻮذج اﻟﻤﻼﺋ ﻢ ﻟﺘﻘ ﻮﯾﻢ اﻷداء اﻟﺠ ﺎﻣﻌﻲ ﺑﺤﯿ ﺚ ﺗﺘﻜﺎﻣ ﻞ ﻓﯿ ﮫ ﻛﺎﻓ ﺔ اﻟﻌﻨﺎﺻ ﺮ‬ ‫‪-٦‬‬
‫اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺸﻤﻞ اﻟ ﺴﯿﺎﺳﺎت واﻹﺟ ﺮاءات واﻟﺨﻄ ﻮات اﻹرﺷ ﺎدﯾﺔ اﻟﻼزﻣ ﺔ ﻟﺘﻨﻔﯿ ﺬه ﻣ ﻊ‬
‫اﻟﻌﻨﺎﯾﺔ ﺑﺘﺸﻜﯿﻞ اﻟﻠﺠﺎن اﻟﻤﻨﻮط ﺑﮭﺎ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻘﻮﯾﻢ‪.‬‬
‫رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮي ﺟﻮدة ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔ اﻟﻘ ﺎھﺮة ﻛﻤﺤ ﺼﻠﺔ‬ ‫‪-٧‬‬
‫ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ﺟﻮدة اﻷداء ﺑﻤﺎ ﺗﺤﻘﻖ أھﺪاف ورﺳﺎﻟﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﻣﺆﺳﺴﺎﺗﮭﺎ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ‪.‬‬

‫‪٥‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‬
‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‬

‫ﻤﺭﻜﺯ ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻟﻠﺠﺎﻥ ﺍﻟﻘﻁﺎﻋﻴﺔ ﻋﻠﻲ‬

‫ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﻤﺴﺘﻭﻱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‬

‫ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﻟﻌﻠﻴﺎ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬

‫ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﻜﻠﻴﺔ ‪ /‬ﺍﻟﻤﻌﻬﺩ‬
‫ﺒﺎﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ‪ /‬ﺍﻟﻤﻌﺎﻫﺩ‬

‫ﻭﺤﺩﺓ ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬

‫ﺒﺎﻟﻜﻠﻴﺎﺕ‪/‬ﺍﻟﻤﻌﺎﻫﺩ‬

‫ﺍﻟﺨﺩﻤﺎﺕ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻭﺘﺤﺴﻴﻥ‬ ‫ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ‬ ‫ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ‬ ‫ﺍﻟﺭﺴﺎﻟﺔ‬

‫ﺍﻟﻤﺠﺘﻤﻌﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬ ‫ﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‬

‫ﺍﻟﺒﺤﻭﺙ‬ ‫ﺠﻭﺩﺓ ﻓﺭﺹ‬ ‫ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ‬ ‫ﻫﻴﻜل ﻭﺃﺴﺎﻟﻴﺏ‬

‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻡ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫وﯾﺘﻢ اﻵن ﺗﺤﺪﯾﺚ ھﺬا اﻟﮭﯿﻜﻞ‪.‬‬

‫‪٦‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻً ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪-:‬‬

‫‪ -١‬ﺗﻨﻈ ﯿﻢ ﻟﻘ ﺎء ﻟﻠﻌﻤ ﺪاء ﻓ ﻲ ﻣﺪﯾﻨ ﺔ اﻹﺳ ﻤﺎﻋﯿﻠﯿﺔ ﻓ ﻲ أﻛﺘ ﻮﺑﺮ ‪ ٢٠٠٠‬ﻻﺳ ﺘﻌﺮاض اﻷﻓﻜ ﺎر‬
‫اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻋﻦ ﻓﻠﺴﻔﺔ وأھﺪاف وﻣﺠﺎﻻت ﻋﻤﻞ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻷداء وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﺎون ﻣﻌﮫ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ‬
‫اﻻﺳﺘﻔﺎدة اﻟﻘﺼﻮي ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ ﻣﻨﻈﻮﻣﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘ ﺎھﺮة ﻛﻜ ﻞ وﻓ ﻲ ﻛ ﻞ ﻛﻠﯿ ﺔ ‪ /‬ﻣﻌﮭ ﺪ‬
‫ﺗﺎﺑﻊ ﻟﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺗﻨﻈﯿﻢ ﻟﻘﺎء اﻟﻌﻤﺪاء ﻓﻲ ﻣﺪﯾﻨﺔ اﻹﺳﻤﺎﻋﯿﻠﯿﺔ ﻓﻲ أﻛﺘﻮﺑﺮ ‪ ٢٠٠١‬ﻻﺳﺘﻌﺮاض اﻟﺒﻨﺎء اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ‬
‫اﻟﻤﻘﺘ ﺮح ﻟﺘﻘ ﻮﯾﻢ اﻷداء وﻧﻈ ﻢ ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة واﻻﻋﺘﻤ ﺎد وﺗ ﺪارس اﻟﺒ ﺪاﺋﻞ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ‬
‫ﺑﺬﻟﻚ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‬
‫‪ -١‬ﺗﻢ ﺗﻨﻈ ﯿﻢ ﻋ ﺪة ورش ﻋﻤ ﻞ ﻣﻨ ﺬ ﻋ ﺎم ‪ ٢٠٠٠‬ﻹﺛ ﺮاء ﻣﻌ ﺎرف أﻋ ﻀﺎء ﻟﺠ ﺎن ﺗﻘ ﻮﯾﻢ اﻷداء‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت واﻟﻤﻌﺎھﺪ )ﺧﻤﺴﺔ أﻋﻀﺎء ﻣﻦ ﻛﻞ ﻛﻠﯿﺔ ‪ /‬ﻣﻌﮭﺪ( ﺑﺸﺄن ﻓﻠﺴﻔﺔ ﻧﻈﻢ ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻷداء ودور‬
‫اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﻛﺄﺳﺎس ﻣﺘﯿﻦ ﻟﺒﻨﺎء ﻧﻈﻢ ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة اﻷداء اﻟﺸﺎﻣﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﻢ اﻟﺮد ﻋﻠﻲ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات اﻟﻜﺜﯿﺮة اﻟﺘﻲ وردت ﻣﻦ اﻟﺤﻀﻮر ﻓﻲ ھﺬه اﻟﻮرش‪.‬‬
‫وﻗﺪ ﺗﻢ اﺷﺘﺮاك ﺣ ﻮاﻟﻲ ‪ ٢٥‬ﻋ ﻀﻮاً ﻓ ﻲ ﻛ ﻞ ورﺷ ﺔ ﻋﻤ ﻞ وﻗ ﺪ ﺗﺤﻘ ﻖ ﻓ ﻲ ﻧﮭﺎﯾ ﺔ ھ ﺬه اﻟ ﻮرش‬
‫ﺗﺨﻔﯿﺾ ﻓﻲ درﺟﺔ ﻣﻌﺎوﻧﺔ اﻟﻨﻈﺎم‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺗﻨﻈﯿﻢ ﻋﺪﯾ ﺪ ﻣ ﻦ ورش اﻟﻌﻤ ﻞ اﻟﺘ ﻲ ﺿ ﻤﺖ ﺧﻤ ﺴﺔ أﻋ ﻀﺎء ﻣ ﻦ اﻟﻜﻠﯿ ﺔ ‪ /‬اﻟﻤﻌﮭ ﺪ ﻟﻤﻨﺎﻗ ﺸﺔ‬
‫اﻟﺪﻟﯿﻞ اﻟﻤﻨﮭﺠﻲ ﻟﻠﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ اﻟﺬي أﻋﺪه اﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ -٣‬اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﺣﻀﻮر ﻣﺆﺗﻤﺮ اﻟﻤﺎﺋﺪة اﻟﻤﺴﺘﺪﯾﺮة ﻓﻲ ﻋﺎم ‪ ٢٠٠١‬اﻟﺬي ﺗﻢ ﻓﻲ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫أﻛﺴﻔﻮرد ﺑﺎﻧﺠﻠﺘﺮا واﻟﺬي ﺿﻢ ‪ ٥٠‬رﺋﯿﺲ ﺟﺎﻣﻌﺔ أﻣﺮﯾﻜﯿﺔ وأورﺑﯿ ﺔ وﻋﺮﺑﯿ ﺔ‪ ،‬ﻟﺘ ﺪارس اﻟ ﻨﻈﻢ‬
‫اﻟﺒﺪﯾﻠﺔ ﻟﺘﻘﻮﯾﻢ وﺗﻄﻮﯾﺮ اﻷداء واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‬
‫‪ -١‬وﺿﻌﺖ ﻣﻨﮭﺠﯿﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﻠﯿﺎت ‪ /‬اﻟﻤﻌﺎھ ﺪ ﺗ ﻀﻤﻨﺖ‬
‫ﻣﺎ ﯾﻠﻲ‪-:‬‬
‫أ‪ -‬ﺗﺪﻓﻖ اﻷﻋﻤﺎل ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ‪.‬‬
‫ب‪ -‬اﻟﺘﺸﻜﯿﻼت اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﯿﺔ ﻟﻠﺠﺎن اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﯿﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫ﺟ ـ‪ -‬ﺗﻔﻌﯿ ﻞ وﺗﻨﻤﯿ ﺔ اھﺘﻤ ﺎم أﻋ ﻀﺎء ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ واﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺎﻟﻜﻠﯿ ﺔ ﺑ ﻀﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة‬
‫واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫د‪ -‬إﻋﺪاد اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ﻟﺘﻄﺒﯿﻖ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺑﻠﻎ ﻋﺪد اﻟﻜﻠﯿﺎت ‪ /‬اﻟﻤﻌﺎھﺪ اﻟﺘ ﻲ دﻋﻤﮭ ﺎ اﻟﻤﺮﻛ ﺰ ﻟﺘﺨﻄ ﯿﻂ وﻣﺘﺎﺑﻌ ﺔ ﺗﻨﻔﯿ ﺬ اﻟﺪراﺳ ﺔ اﻟﺬاﺗﯿ ﺔ‬
‫اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ ‪ ٩‬ﻛﻠﯿﺎت اﻧﺘﮭﺖ ﻣﻦ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﺪراﺳﺔ وﻗﺪﻣﺖ ﺗﻘﺮﯾﺮھﺎ إﻟﻰ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪ ٢ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ‬
‫ﻓﻲ ﻃﻮر إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺮﯾ ﺮ اﻟﻨﮭ ﺎﺋﻲ‪ ٨ ،‬ﻛﻠﯿ ﺎت ﻓ ﻲ ﻣﺮاﺣ ﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﻣ ﻦ ﺗﻄﺒﯿ ﻖ اﻟ ﺪﻟﯿﻞ اﻟﻤﻨﮭﺠ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺑﻨﺎء ﻧﻈﺎم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﺘﺤﻠﯿﻞ ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت‪.‬‬

‫‪٧‬‬
‫‪ -٤‬ﺗ ﻢ ﻋﻤ ﻞ اﺳ ﺘﺒﯿﺎن ﻛﺎﻣ ﻞ اﺣﺘ ﻮي ﻋﻠ ﻲ أرﺑﻌ ﯿﻦ ﺳ ﺆاﻻً ﻟﻘﯿ ﺎس واﻗ ﻊ واﺣﺘﯿﺎﺟ ﺎت اﻟﻜﻠﯿ ﺎت‬
‫ﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ وﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة ﺑﮭ ﺎ وﺗ ﻢ ﺗﺤﻠﯿﻠ ﮫ إﺣ ﺼﺎﺋﯿﺎً وﯾ ﺘﻢ اﻵن ﻧ ﺸﺮه ﻛﻮرﻗ ﺔ ﻋﻤ ﻞ "واﻗ ﻊ‬
‫واﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﻧﻈﻢ اﻟﺠﻮدة ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻘﺎھﺮة"‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﯾﺠﺮي ﺣﺎﻟﯿﺎً ﻋﻘﺪ ورش ﻋﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ دوري داﺧﻞ اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻮﺣﺪات‪.‬‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠ ﻲ ﻣ ﺸﺮوﻋﺎت ﻣ ﻦ اﻟﻠﺠﻨ ﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿ ﺔ ﻹﻧ ﺸﺎء ﻧﻈ ﺎم‬

‫داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ ‪-:‬‬

‫أ‪ -‬اﻟﺪورة اﻷوﻟﻲ ‪-:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟ ﺼﯿﺪﻟﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ اﻟﻌ ﻼج اﻟﻄﺒﯿﻌ ﻲ‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﻤ ﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ اﻟﺰراﻋ ﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎد واﻟﻌﻠﻮم اﻟﺴﯿﺎﺳﯿﺔ‪.‬‬
‫ب‪ -‬اﻟﺪورة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ ‪-:‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ ﻃﺐ اﻟﻔﻢ واﻷﺳﻨﺎن‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺨﻄ ﯿﻂ اﻟﻌﻤﺮاﻧ ﻲ‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﺠ ﺎرة‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ‬
‫اﻟﻄﺐ اﻟﺒﯿﻄﺮي‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪.‬‬
‫ﺟـ‪ -‬اﻟﺪورة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ‪-:‬‬
‫ﻛﻠﯿ ﺔ اﻹﻋ ﻼم‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿ ﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿ ﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ رﯾ ﺎض اﻷﻃﻔ ﺎل‪ ،‬ﻛﻠﯿ ﺔ اﻟﺤﺎﺳ ﺒﺎت‬
‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈ ﺎم‬

‫داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‪-:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ دار اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵﺛﺎر‪.‬‬

‫‪٨‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‬

‫‪ /‬أ‪.‬د‪ /‬ﺣﺴﻦ ﻧﺪﯾﺮ ﺧﯿﺮ اﷲ‪ -‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﺸﺌﻮن ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﺒﯿﺌﺔ‬ ‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬أﺳﺎﻣﺔ اﺣﻤﺪ ﻓﺆاد راﺷﺪ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‪ ،‬اﻟﺤﻀﺮة‪ ،‬ﻃﺮﯾﻖ اﻟﺤﺮﯾﺔ اﻹﺳﻜﻨﺪرﯾﺔ‬
‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٠٣/٥٩٢٥٥٥٦‬‬

‫‪٠٣/٥٩٢١٨٥٣‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٠٩٦٠٣٢٧٥‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website: http://www.qac.alexeng.edu.eg‬‬
‫‪E-mail: qac@alexeng.edu.eg‬‬

‫‪٩‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﺗﮭﯿﺌ ﺔ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ اﻹﺳ ﻜﻨﺪرﯾﺔ ﻟﻠﻮﻓ ﺎء ﺑﻤﺘﻄﻠﺒ ﺎت و ﻣﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﮭﯿﺌ ﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿ ﺔ ﻟ ﻀﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة و‬
‫اﻻﻋﺘﻤ ﺎد‪ ،‬و ﻧ ﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟﺠ ﻮدة‪ ،‬و ﻗﯿ ﺎدة ﻋﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ اﻟﻤ ﺴﺘﻤﺮ ﻟ ﻸداء اﻟﻤﺆﺳ ﺴﻲ و‬
‫اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ‪ ،‬و ﻛﺴﺐ ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ اﻟﺨﺮﯾﺠﯿﻦ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ ﻋﺎﻟﻤﯿ ﺔ ﯾﺮﺿ ﻰ ﻋﻨﮭ ﺎ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ‬
‫ﻟﺠﻮدة اﻷداء وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﯾﻘﻮم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺘﻨﻔﯿﺬ رﺳﺎﻟﺘﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺒﻨﻲ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷھﺪاف ﻣﻨﮭﺎ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺗﺤﻘﯿﻖ رﺿﺎ و ﺗﻮﻗﻌﺎت اﻟﻄﻼب واﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺗﺤﻘﯿﻖ رﺿﺎ وﺗﻮﻗﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪﯾﻦ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬اﻛﺘ ﺴﺎب ﺛﻘ ﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ اﻟﻤ ﺼﺮي واﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ اﻟ ﺪوﻟﻲ ﻓ ﻲ ﻣﺨﺮﺟ ﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﻣﺆﺳﺴﺎﺗﮭﺎ‪ ،‬وأﻧﮭﺎ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -٤‬إزﻛﺎء ﻣﺒﺪأ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ ﻟﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺪﻧﻲ واﻟﺠﻤﻌﯿﺎت اﻟﻤﮭﺘﻤﺔ ﺑ ﺎﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‬
‫ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ودﻋﻢ ﻣﻨﺎخ اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﻧ ﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟﺠ ﻮدة واﻟ ﻮﻋﻲ ﺑﺄھﻤﯿ ﺔ ﺗﻄﺒﯿ ﻖ ﺑ ﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻘ ﻮﯾﻢ ﺑ ﯿﻦ ﻛﺎﻓ ﺔ اﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫وﻛﻠﯿﺎﺗﮭﺎ و ﻣﻌﺎھﺪھﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ -٦‬دﻋﻢ ﻛﺎﻓﺔ ﻛﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل إﻧﺸﺎء وﺗﻄﻮﯾﺮ ﻧﻈﻢ داﺧﻠﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫‪ -٧‬إﻋ ﻼء ﻗ ﯿﻢ اﻟﺘﻤﯿ ﺰ واﻟﻘ ﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓ ﺴﯿﺔ ﻓ ﻲ ﻛﺎﻓ ﺔ اﻟﻜﻠﯿ ﺎت واﻟﻤﻌﺎھ ﺪ واﻟﻤﺆﺳ ﺴﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٨‬دﻋ ﻢ ﻋﻤﻠﯿ ﺔ ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة اﻟ ﺸﺎﻣﻠﺔ واﻻﻋﺘﻤ ﺎد "اﻟﻤﺆﺳ ﺴﻲ واﻷﻛ ﺎدﯾﻤﻲ" ﻓ ﻲ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫اﻹﺳ ﻜﻨﺪرﯾﺔ‪ ،‬وﺗ ﺸﺠﯿﻊ ﻛﺎﻓ ﺔ ﻛﻠﯿ ﺎت وﻣﻌﺎھ ﺪ وﻣﺆﺳ ﺴﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ أن ﺗ ﺼﺒﺢ ﺟ ﺎھﺰة ﻟﻠﺘﻘ ﺪم‬
‫ﻟﻄﻠﺐ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪ -٩‬اﻻﺗﻔ ﺎق ﻋﻠ ﻰ آﻟﯿ ﺎت و ﻧﻈ ﻢ ﻣﻌﺘﻤ ﺪة ﻟﻠﺘﻘ ﻮﯾﻢ و ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة ﻋﻠ ﻰ ﻣ ﺴﺘﻮى اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‪ ،‬و‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻜﻠﯿﺎت و اﻹدارات اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ -١٠‬اﻟﺘﻌ ﺎون ﻣ ﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ اﻷﻛ ﺎدﯾﻤﻲ و اﻟﻤﮭﻨ ﻲ ﻓ ﻲ إرﺳ ﺎء ﻣﻨﻈﻮﻣ ﺔ اﻟﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﯿﺎﺳ ﯿﺔ و‬
‫وﺳ ﺎﺋﻞ اﻟﻘﯿ ﺎس‪ ،‬و اﻟﺘ ﻲ ﯾﺠ ﺐ أن ﺗﺘﻮاﻓ ﻖ ﻣ ﻊ اﻟﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﺘ ﻲ ﺗﺤ ﺪدھﺎ اﻟﮭﯿﺌ ﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿ ﺔ ﻟ ﻀﻤﺎن‬
‫اﻟﺠﻮدة و اﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪ -١١‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺨﻄﻂ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ودﻋﻢ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‪.‬‬
‫‪ -١٢‬ﺿﻤﺎن ﻗﺪرة ﺧﺮﯾﺞ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻠﺒﯿﺔ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺳ ﻮق اﻟﻌﻤ ﻞ ﻓ ﻲ ﺿ ﻮء اﻟﻤﺘﻐﯿ ﺮات و‬
‫اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﻤﻌﺎﺻﺮة‪.‬‬
‫‪ -١٣‬إﻗﺎﻣﺔ ﻋﻼﻗﺎت ﺗﺒﺎدﻟﯿﺔ ﻣﻊ ھﯿﺌﺎت و ﻣﻨﻈﻤﺎت ﺿﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة و اﻻﻋﺘﻤ ﺎد ﻋﻠ ﻰ اﻟﻤ ﺴﺘﻮى‬
‫اﻹﻗﻠﯿﻤﻲ و اﻟﺪوﻟﻲ‪.‬‬

‫‪١٠‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﺭﺋﻴﺲ ﺍﳉﺎﻣﻌﺔ‬

‫ﳎﻠﺲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬

‫ﻣﺸﺮﻑ ﻋﺎﻡ‬

‫ﳉﻨﺔ ﺿﻤﺎﻥ ﺍﳉﻮﺩﺓ‬

‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺗﻮﻛﻴﺪ ﺍﳉﻮﺩﺓ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﻗﺴﻢ ﺳﻜﺮﺗﺎﺭﻳﺔ‬

‫ﻗﺴﻢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻭﻋﺎﻣﻠﲔ‬

‫ﻗﺴﻢ ﺣﺴﺎﺑﺎﺕ ﻭ ﺗﻮﺭﻳﺪﺍﺕ‬

‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺸﺎﺭﻳﻊ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺪﺭﺍﺳﺎﺕ‬ ‫ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺘﻮﻋﻴﺔ‬

‫ﻭ ﺍﻟﺘﻤﻮﻳﻞ‬ ‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭ ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ ﺍﳌﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﻭﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬

‫ﻗﺴﻢ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻗﺴﻢ‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬ ‫ﻗﺴﻢ‬ ‫ﻗﺴﻢ‬ ‫ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺪرﯾﺐ‬ ‫ﻗﺴﻢ‬
‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫اﻻﺳﺘﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫و اﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ‬
‫ﻭﺍﻟﺘﺴﻮﻳﻖ‬ ‫ﺍﳌﺸﺮﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻹﺣﺼﺎﺋﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﻟﺘﻘﻴﻴﻢ‬ ‫واﻟﺘﻮﻋﯿﺔ‬
‫ﻭﺍﳌﻮﻗﻊ‬ ‫ﻭﺍﳌﺆﺷﺮﺍﺕ‬

‫‪١١‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﻌﻤﻞ ﻧﺪوات ﻋﺪﯾ ﺪة ﺣ ﻮل أھﻤﯿ ﺔ اﻟﺠ ﻮدة و ﻛﯿﻔﯿ ﺔ اﺳ ﺘﺨﺪام أﺳ ﺎﻟﯿﺒﮭﺎ ﻓ ﻲ‬ ‫‪.١‬‬
‫ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ و ﻗ ﺪ اﺳ ﺘﮭﺪﻓﺖ ھ ﺬه اﻟﻨ ﺪوات ﻓﺌ ﺎت ﻣﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﺗﻨﻮﻋ ﺖ ﻣ ﺎ ﺑ ﯿﻦ أﻋ ﻀﺎء‬
‫ھﯿﺌﺔ ﺗﺪرﯾﺲ و ﻃﻼب و إدارﯾﯿﻦ‪.‬‬
‫اﺻﺪر اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﺸﺮات اﻟﺪورﯾﺔ و اﻹﻋﻼﻣﯿﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗﻨ ﺸﺮ أﺧﺒ ﺎر اﻟﻤﺮﻛ ﺰ‬ ‫‪.٢‬‬
‫وﺗﻄﻮراﺗﮫ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم و ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ أھﺪاﻓﮫ ﻣﻦ اﺟﻞ ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫اﻧﺘﮭ ﻰ اﻟﻤﺮﻛ ﺰ ﻣ ﻦ إﻋ ﺪاد ﻗ ﺎﻣﻮس اﻟﺠ ﻮدة و اﻻﻋﺘﻤ ﺎد ﻣ ﻦ اﺟ ﻞ إﺗﺎﺣ ﺔ اﻟﻔﺮﺻ ﺔ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻟﻶﺧﺮﯾﻦ ﻟﻺﻟﻤﺎم ﺑﻤﺼﻄﻠﺤﺎت اﻟﺠﻮدة و اﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ‪.‬‬
‫اﻋﺪ اﻟﻤﺮﻛﺰ إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة و اﻻﻋﺘﻤﺎد و اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺿ ﺢ اﻟﺨﻄ ﻂ‬ ‫‪.٤‬‬
‫اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة اﻟﺘﻲ ﺳﻮف ﺗﺘﺒﻨﺎھﺎ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﺘﺘﺎﺑﻊ رﻛﺐ ﺗﻄﻮر اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‪.‬‬
‫وﯾﻘ ﻮم اﻟﻤﺮﻛ ﺰ ﺣﺎﻟﯿ ﺎ ﺑﺈﻋ ﺪاد دﻟﯿ ﻞ اﻟﻤﺮﻛ ﺰ واﻟ ﺬي ﺳ ﻮف ﯾ ﺴﺎﻋﺪ وﺣ ﺪات اﻟﺠ ﻮدة‬ ‫‪.٥‬‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺮف ﻋﺎﻟﻲ ﺧﻄﻮات ﺗﻨﻔﯿﺬ وﺣﺪة ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة ﻣﻔﻌﻠﮫ ﺑﻜﻠﯿﺎﺗﮭﻢ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﻗ ﺎم اﻟﻤﺮﻛ ﺰ ﺑﺎﻟﺘﻮﺻ ﯿﺔ ﺑ ﺪﻣﺞ ﺑﻌ ﺾ ﺑ ﺮاﻣﺞ اﻟﺘ ﺪرﯾﺐ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑ ﺎﻟﺠﻮدة ﻓ ﻲ ﺑ ﺮاﻣﺞ‬
‫ﺗﺪرﯾﺐ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻗﺪرات أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﻘﯿﺎدات‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺘﺮﺷﯿﺢ ﻋﺪد ﻣﻦ أﺳﺎﺗﺬة ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻹﺳ ﻜﻨﺪرﯾﺔ ﻟ ﺪورات ﻣﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﻟﻠﺘ ﺪرﯾﺐ‬
‫ﺑﮭﯿﺌﺎت وﻣﺆﺳﺴﺎت ﺧﺎرﺟﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺎﻟﺘﻨﺴﯿﻖ ﻣﻊ وﺣﺪات اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﻌﻤﻞ ﻧﺪوات وورش ﻋﻤﻞ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﻜﻮﯾﻦ‬
‫ﻛﻮادر ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﯿﺬ آﻟﯿﺎت ﻧﻈﻢ اﻟﺠﻮدة واﻟﺘﻘﯿﯿﻢ اﻟﺬاﺗﻲ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ .١‬ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﺸﻮرة ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إرﺳﺎء ﻗﻮاﻋﺪ ﺿﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة وإﻧ ﺸﺎء ﻧﻈ ﻢ اﻟﺠ ﻮدة واﻟﯿ ﺎت‬
‫اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ اﻟﺬاﺗﻲ ﻓﻲ اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺳﻮاء اﻟﺤﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎرﯾﻊ أو ﺗﻠ ﻚ اﻟﺘ ﻲ ﻗﺎﻣ ﺖ‬
‫ﺑﺈﻋﺪاد وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﻜﻠﯿﺎﺗﮭﻢ دون ﻣﺸﺮوع‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ وﺣﺪات اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬

‫‪١٢‬‬
 ‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺗﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﻋﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﻃﺐ ﺑﯿﻄﺮي‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺻﯿﺪﻟﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ھﻨﺪﺳﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ زراﻋﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺗﺮﺑﯿﺔ رﯾﺎﺿﯿﺔ ﺑﻨﯿﻦ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺗﺮﺑﯿﺔ رﯾﺎﺿﯿﺔ ﺑﻨﺎت‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﻃﺐ أﺳﻨﺎن‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ زراﻋﺔ دﻣﻨﮭﻮر‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪.‬‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪) :‬ﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪة ﻧﻈﺎم ﺟﻮدة ﺑﮭﺬه اﻟﻜﻠﯿﺎت(‬

‫ﻛﻠﯿﺔ ﺗﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ آداب‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺳﯿﺎﺣﺔ و ﻓﻨﺎدق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ زراﻋﺔ ﺳﺎﺑﺎ ﺑﺎﺷﺎ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺗﺮﺑﯿﺔ‬
‫دﻣﻨﮭﻮر‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺗﺠﺎرة دﻣﻨﮭﻮر‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ آداب دﻣﻨﮭﻮر‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻣﻌﮭﺪ اﻟﺪراﺳﺎت‬
‫اﻟﻌﻠﯿﺎ و اﻟﺒﺤﻮث‪ ،‬ﻣﻌﮭﺪ اﻟﺒﺤﻮث اﻟﻄﺒﯿﺔ‪ ،.‬اﻟﻤﻌﮭﺪ اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﻠﺼﺤﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﻓﻨﻮن‬
‫ﺟﻤﯿﻠﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ رﯾﺎض اﻷﻃﻔﺎل ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‪.‬‬

‫‪١٣‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻋﯿﻦ ﺷﻤﺲ‬

‫‪ -‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫‪ /‬أ‪.‬د‪ /‬ﻋﻠﻰ أﺣﻤﺪ اﻟﻌﺒﺪ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ :‬أ‪.‬د‪ /‬أﺣﻤﺪ زﻛﻲ ﺑﺪر ‪ -‬ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻟﺸﺌﻮن اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ واﻟﻄﻼب‬
‫أ‪.‬د ‪ /‬ﻛﻤﺎل إﻣﺎم ﻛﺎﻣﻞ –ﻋﻀﻮ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫واﻻﻋﺘﻤﺎد – أﺳﺘﺎذ ﺑﻜﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‬

‫اﻟﻤﺒﻨﻰ اﻹداري اﻟﺠﺪﯾﺪ ‪ -‬ﺧﻠﻒ ﻗﺼﺮ اﻟﺰﻋﻔﺮان ‪ -‬اﻟﺪور اﻟﺨﺎﻣﺲ ‪-‬‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬
‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﯿﻦ ﺷﻤﺲ‬
‫ﺷﺎرع اﻟﺨﻠﯿﻔﺔ اﻟﻤﺄﻣﻮن ‪ -‬اﻟﻌﺒﺎﺳﯿﺔ ‪ -‬اﻟﻘﺎھﺮة ‪ -‬ﺟﻤﮭﻮرﯾﺔ ﻣﺼﺮ‬
‫اﻟﻌﺮﺑﯿﺔ‬
‫‪٠٢-٦٧٤٨١٦١‬‬ ‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬

‫‪٠٢-٦٧٤٨١٦١‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٢-٧٩٣٧٥١٦‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website: http://net.shams.edu.eg/qaac‬‬
‫‪E-mail: QAAC.ASU@GMAIL.COM‬‬

‫‪١٤‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﺗﻨﻄﻠﻖ رﺳﺎﻟﺔ ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻋﯿﻦ ﺷﻤﺲ ﻣﻦ اﻹﺣﺴﺎس ﺑﻤﺪى‬
‫ﺣﺎﺟﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ إﻟﻰ ﺑﯿﺖ ﺧﺒﺮة ﺗﺘﺮﻛﺰ أﻧﺸﻄﺘﮫ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻷداء اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ واﻹداري‬
‫ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﺘﻌﻠﻢ واﻟﺒﺤﻮث واﻻﺳﺘﺸﺎرات واﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ أھﺪاف اﻟﺘﻨﻤﯿﺔ‬
‫اﻟﻤﺘﻮاﺻﻠﺔ ﻓﻲ ﻋﺼﺮ ﺗﺘﺴﺎرع ﻓﯿﮫ ﺧﻄﻰ اﻟﺘﻄﻮر وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﺘﻐﯿﯿﺮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ وﯾﺰﺧﺮ ﺑﺂﻟﯿﺎت‬
‫ﺟﺪﯾﺪة ﻟﻢ ﺗﻜﻦ ﻣﻌﺮوﻓﺔ أو ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻣﻨﺬ ﺳﻨﻮات ﻗﻠﯿﻠﺔ ‪ ،‬وﻣﻦ ھﺬا اﻟﻤﻨﻄﻠﻖ ﺗﺘﺤﺪد رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫ﻓﻲ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺎﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺘﻄﻮﯾﺮ آداء اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ووﺣﺪاﺗﮭﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟﻤﻌﻨﻰ اﻟﺸﺎﻣﻞ ﻓﻲ‬
‫ﺿﻮء ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ واﻹﻋﺪاد ﻟﻼﻋﺘﻤﺎد ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻨﻈﻮر اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﻲ ‪.‬‬
‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﺗﺪﻋﯿﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺠﻤﯿﻊ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪.١‬‬

‫ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﯿﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ واﻟﻄ ﻼب ﺑﺄھﻤﯿ ﺔ ﺗﻄﺒﯿ ﻖ‬ ‫‪.٢‬‬
‫ﻧﻈﺎم ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫ﺗﻜﻮﯾﻦ ﻛﻮادر ﻣﺪرﺑﺔ ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺑ ﺮاﻣﺞ ﺗ ﺪرﯾﺐ اﻟﻤ ﺪرﺑﯿﻦ‬ ‫‪.٣‬‬
‫)‪ (TOT‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‪.‬‬
‫ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﺸﻮرة اﻟﻔﻨﯿﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ﻓ ﻲ ﻣﺠ ﺎل وﺿ ﻊ وﺗﻨﻔﯿ ﺬ ﻧﻈ ﻢ ﺗﻘﯿ ﯿﻢ اﻷداء‬ ‫‪.٤‬‬
‫وﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫اﻟﻌﻤ ﻞ ﻋﻠ ﻰ ﺗﻜ ﻮﯾﻦ رأي ﻋ ﺎم ﻣﺠﺘﻤﻌ ﻲ ﯾﺆﻛ ﺪ اﺗﻔ ﺎق اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ‬ ‫‪.٥‬‬
‫ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ واﻹﻗﻠﯿﻤﯿﺔ واﻟﻘﻮﻣﯿﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ اﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﻤﺸﺎﺑﮭﺔ ﻣﺤﻠﯿﺎ وإﻗﻠﯿﻤﯿﺎ وﻋﺎﻟﻤﯿﺎ‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬
‫إﻧ ﺸﺎء ﻗﺎﻋ ﺪة ﺑﯿﺎﻧ ﺎت ﻟﻠﺒ ﺮاﻣﺞ واﻟ ﺪرﺟﺎت اﻟﻌﻠﻤﯿ ﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗﻤﻨﺤﮭ ﺎ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ وﻟﺠﻤﯿ ﻊ‬ ‫‪.٧‬‬
‫اﻟﻮﺣﺪات اﻹدارﯾﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻹﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ‪.‬‬
‫اﻗﺘﺮاح ﻧﻈﺎم وﻣﻌﺎﯾﯿﺮ ﻟﻠﺠﻮاﺋﺰ واﻟﺤﻮاﻓﺰ ﻟﻶداء اﻟﻤﺘﻤﯿﺰ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﻲ واﻟﺒﺤﺜﻲ‬ ‫‪.٨‬‬
‫وﺧﺪﻣ ﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ ‪ ،‬وﻛ ﺬﻟﻚ ﻓ ﻲ اﻟﻤﺠ ﺎﻻت اﻹدارﯾ ﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ ﻓ ﻲ إﻃ ﺎر ﺗﻨﺎﻓ ﺴﻲ ﻋﻠ ﻰ‬
‫ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻜﻠﯿﺎت واﻟﻮﺣﺪات اﻹدارﯾﺔ ‪.‬‬
‫وﺿ ﻊ اﻟ ﻨﻈﻢ واﻟﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ واﻟﻨﻤ ﺎذج اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗ ﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻘﯿ ﯿﻢ أﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬ ‫‪.٩‬‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ وﺗﻘﯿﯿﻢ أداء اﻟﻜﻠﯿﺎت ﺑﺠﺎﻧﺒﯿﮭﺎ اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ واﻹداري ‪.‬‬

‫‪١٥‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﳎﻠﺲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬

‫ﳑﺜﻞ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬

‫ﻭﺣﺪﺓ ﺍﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﻭﺣﺪﺓ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬ ‫ﻭﺣﺪﺓ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻭﺣﺪﺓ ﺿﻤﺎﻥ‬ ‫ﺃﻣﺎﻧﺔ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬
‫ﺍﻟﻔﲏ‬ ‫ﻭﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﳌﻮﺍﺭﺩ‬ ‫ﻭﺗﻘﻴﻴﻢ ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﺍﳉﻮﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺒﺸﺮﻳﺔ‬

‫ﻗﺴﻢ ﺍﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬ ‫ﺍﻟﺸﺌﻮﻥ ﺍﳌﺎﻟﻴﺔ‬ ‫ﺷﺌﻮﻥ ﺍﳌﺸﺘﺮﻳﺎﺕ‬ ‫ﺷﺌﻮﻥ ﺍﻟﻌﺎﻣﻠﲔ‬

‫ﻭﺍﻟﺒﻴﺎﻧﺎﺕ‬

‫‪١٦‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﺗﻢ ﻋﻘﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻨﺪوات وورش اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺠﻤﯿﻊ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﮭﺪف اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ ﺑﺄھﻤﯿﺔ‬
‫ﺗﻄﺒﯿﻖ ﻧﻈﺎم اﻟﺠﻮدة ﻓﻰ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻋﯿﻦ ﺷﻤﺲ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﻧﺸﺮ ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻓﻰ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‪ .‬وﻗﺪ ﺷﺎرك ﻓﻰ ھﺬه اﻟﻨﺪوات ﻧﺨﺒﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﯿﻦ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل إدارة اﻟﺠﻮدة‬
‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬وﺣﻀﺮھﺎ ﻋﺪد ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻹدارﯾﯿﻦ واﻟﻄﻼب ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬
‫ﺗﻢ ﻋﻘﺪ ﺑﺮاﻣﺞ ﺗﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻹﻋﺪاد اﻟﻤﺪرﺑﯿﻦ ) ‪ (TOT‬ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫وورش اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻵﺗﯿﺔ ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺗﻮﺛﯿﻖ أﻧﻈﻤﺔ اﻟﺠﻮدة‬
‫‪ .٢‬ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮرات اﻟﺪراﺳﯿﺔ‬
‫‪ .٣‬إﻋﺪاد ﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﻤﻘﺮرات اﻟﺪراﺳﯿﺔ‬
‫‪ .٤‬ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ‬
‫‪ .٥‬إﻋﺪاد ﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ‬
‫‪ .٦‬ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺘﻘﺮﯾﺮ اﻟﺬاﺗﻲ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﻠﻜﻠﯿﺔ‬
‫‪ .٧‬اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻹﺣﺼﺎﺋﻲ ﻟﻠﺒﯿﺎﻧﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪SPSS‬‬
‫‪ .٨‬ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﺮﺑﺎﻋﻲ ‪SWOT analysis‬‬
‫‪ .٩‬ﻣﺒﺎدئ وأﺳﺎﺳﯿﺎت ﻧﻈﻢ إدارة اﻟﺠﻮدة‬
‫‪ .١٠‬إدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ ﻛﻤﺪﺧﻞ ﻟﻠﻘﯿﺎدة‬
‫‪ .١١‬ﻗﯿﺎس رﺿﺎء اﻟﻌﻤﻼء‬
‫‪.١٢‬ﺗﺄﺳﯿﺲ ﻧﻈﺎم ﻟﻠﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ‬
‫‪.١٣‬ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻧﻈﺎم اﻻﯾﺰو ‪٢٠٠٠/٩٠٠١‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫ﺗﻢ ﻋﻘﺪ ورش ﻋﻤﻞ ﻟﻠﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‬
‫وﻃﺮﯾﻘﺔ اﻟﺘﻘﺪم ﻟﮭﺬه اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت وﻗﺪ ﺣﺼﻠﺖ ) ‪ ( ١٤‬ﻛﻠﯿﺔ ﻣﻦ إﺟﻤﺎﻟﻲ ﻋﺪد ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫) ‪ ( ١٥‬ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺮوع ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة ﺧﻼل اﻟﺪورة اﻷوﻟﻰ واﻟﺜﺎﻧﯿﺔ واﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ‪،‬‬
‫ﻛﻤﺎ ﺗﻢ أﯾﻀﺎً ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ اﻟﻼزم ﻟﻠﻘﻄﺎﻋﺎت اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ ﻟﻮﺿﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ‬
‫ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳﯿﺔ وھﻲ ﻗﻄﺎﻋﺎت ) اﻟﻌﻠﻮم اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ‪ -‬اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺰراﻋﯿﺔ ‪ -‬اﻟﻌﻠﻮم اﻟﺼﯿﺪﻟﯿﺔ (‬
‫‪.‬‬

‫‪١٧‬‬
 ‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺪورة اﻷوﻟﻰ‪:‬‬

‫ﺗﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬زراﻋﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻮم‪ ،‬ﺣﺎﺳﺒﺎت‪ ،‬ﺑﻨﺎت‪ ،‬أﺳﻨﺎن‬
‫ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺪورة اﻟﺜﺎﻧﯿﺔ‪:‬‬
‫ﺗﺠﺎرة‪ ،‬ﺻﯿﺪﻟﺔ‪ ،‬ﻃﺐ‪ ،‬ھﻨﺪﺳﺔ‬
‫ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺪورة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ‪:‬‬
‫آداب‪ ،‬ﺣﻘﻮق‪ ،‬ﺗﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬أﻟﺴﻦ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‬

‫ﻧﻈﺎم ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﻘﯿﯿﻢ أداء وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﻜﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬

‫‪ .١‬اﺟﺘﻤﺎع ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫‪ .٢‬زﯾﺎرة دورﯾﺔ ﻟﻔﺮﯾﻖ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﻮﺣﺪات اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت )ﻣﺮة ﻛﻞ ﺷﮭﺮ(‬
‫‪ .٣‬اﺟﺘﻤﺎع ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻊ ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫‪ .٤‬اﺟﺘﻤﺎع ﻣﺪﯾﺮي وﺣﺪات اﻟﺠﻮدة )أو ﻣﻤﺜﻠﯿﮭﻢ( ﻣﻊ ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫‪ .٥‬اﺟﺘﻤﺎع ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ ﻣﻊ أ‪.‬د ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪ .٦‬اﺟﺘﻤﺎع ﻣﺪﯾﺮي وﺣﺪات اﻟﺠﻮدة ﻣﻊ أ‪.‬د ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪ .٧‬زﯾﺎرة ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻟﻮﺣﺪات اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت‬
‫ﻧﻈﺎم اﻻﺳﺘﺪاﻣﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺗﻜﻮﯾﻦ ﻓﺮﯾﻖ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺗﻜﻮﯾﻦ ﻓﺮﯾﻖ ﻋﻤﻞ ﻹﺟﺮاء اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻟﺮﺑﺎﻋﻲ ‪. SWOT analysis‬‬
‫‪ .٣‬ﺗﻜﻮﯾﻦ ﻓﺮﯾﻖ ﻣﻦ اﻟﻤﺪرﺑﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮرات واﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫وإﻋﺪاد ﺗﻘﺎرﯾﺮ اﻟﻤﻘﺮرات واﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳﯿﺔ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ‬
‫ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ‪.‬‬
‫إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم ﻟﻠﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ ﻃﺒﻘﺎً ﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت ﻧﻈﺎم اﻷﯾﺰو ‪٩٠٠١\٢٠٠٠‬‬
‫ﺣﺮﺻﺎ ﻣﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻋﯿﻦ ﺷﻤﺲ ﻟﻠﻮﺻﻮل ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ إﻟﻰ أﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﻌﺪﻻت اﻟﺠﻮدة اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ‪ ،‬ﯾﻘﻮم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺣﺎﻟﯿﺎً ﺑﺎﺗﺨﺎذ اﻟﻼزم ﻧﺤﻮ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻹﺟﺮاءات‬
‫واﻟﻨﻈﻢ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﻟﺘﺄھﯿﻞ اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺷﮭﺎدة ‪. ISO 9001/ 2000‬‬

‫‪١٨‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة‬
‫واﻻﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ أﺳﯿﻮط‬

‫‪ /‬أ‪.‬د‪ /‬اﺣﻤﺪ ﺣﺴﻦ ﺳﯿﺪ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬اﺣﻤﺪ ﺣﺴﻦ ﺳﯿﺪ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ أﺳﯿﻮط‪ ،‬رﻗﻢ ﺑﺮﯾﺪي ‪ ، ٧١٥١٥‬اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﺟﻨﺎح‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬

‫)د( اﻟﺪور اﻟﺜﺎﻧﻰ‬
‫‪٠٨٨/٢٣٥٤١٦٦‬‬ ‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٠٨٨/٢٣٧١٤٦٢‬‬
‫‪٠٨٨ /٢٣٧١٤٦٢‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٢/ ٣٩٧١٤٤٦‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬

‫‪Website:‬‬ ‫‪www.aun.edu.eg/evaluation/index.htm‬‬
‫‪E-mail:‬‬ ‫‪auqaac@aun.edu.eg‬‬

‫‪١٩‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻷداء اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﻟﻜﺎﻓﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ وأﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﻨﻈﻮﻣﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ﻓ ﻲ ﺿ ﻮء ﻣﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻷداء‬
‫اﻟﻤﺤﻠﯿﺔ واﻹﻗﻠﯿﻤﯿﺔ واﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻞ ﺗﺤﻘﯿ ﻖ اﻟﺠ ﻮدة اﻟ ﺸﺎﻣﻠﺔ واﻟﺘﻄ ﻮﯾﺮ اﻟﻤ ﺴﺘﻤﺮ ﻟﻤﻨﻈﻮﻣ ﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ‪ ،‬واﻻرﺗﻘﺎء ﺑﻤﺴﺘﻮى اﻟﻜﻔﺎءة واﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ﻟﻤﺨﺮﺟ ﺎت اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ اﻟﺠ ﺎﻣﻌﻲ‬
‫واﻟﺘﻲ ﯾﺘﺤﻘ ﻖ ﻣﻌﮭ ﺎ اﻟﺘﻮاﺟ ﺪ ﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ أﺳ ﯿﻮط ﻋﻠ ﻰ ﺧﺮﯾﻄ ﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺎت اﻟﻤﺘﻤﯿ ﺰة ﺳ ﻮاء ﻋﻠ ﻰ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻘﻮﻣﻲ أو اﻟﻌﺮﺑﻲ أو اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﯿﺎس ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء‬

‫‪ .٢‬ﺗﺼﻤﯿﻢ وإﻋﺪاد ﻧﻤﺎذج اﻻﺳﺘﻤﺎرات أو اﻷدوات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﻘﻮﯾﻢ‬
‫‪ .٣‬ﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻘﻮﯾﻢ ﺑﯿﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ وﻃﻼب اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪ .٤‬ﺗﺒﺎدل اﻟﺨﺒﺮات واﻷﻓﻜﺎر اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﺮاﻛﺰ واﻟﻮﺣ ﺪات‬
‫اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ ﻓﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﻤﺼﺮﯾﺔ واﻟﻌﺮﺑﯿﺔ واﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ‬
‫‪ .٥‬إﻧ ﺸﺎء ﻗﺎﻋ ﺪة ﻣﻌﻠﻮﻣ ﺎت وﻣﻠﻔ ﺎت ﻣﺘﻜﺎﻣﻠ ﺔ ﻟﺠﻤﯿ ﻊ اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳ ﯿﺔ واﻟﻤﻘ ﺮرات‬
‫اﻟﺪراﺳﯿﺔ‬
‫‪ .٦‬ﺗﺤﺪﯾ ﺪ ﺟﻮاﻧ ﺐ اﻟﻘ ﻮة واﻟ ﻀﻌﻒ ﻓ ﻲ اﻹﻣﻜﺎﻧﯿ ﺎت واﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳ ﯿﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗﻘ ﺪﻣﮭﺎ‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪ .٧‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺒﺮاﻣﺠﮭﺎ وﻟﻮاﺋﺤﮭﺎ‬
‫‪ .٨‬إﯾﺠﺎد ﻗﻨﻮات اﺗﺼﺎل ﻣﻊ اﻟﮭﯿﺌﺎت اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ واﻟﺪوﻟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﮭﺘﻢ ﺑﺘﻘ ﻮﯾﻢ وﺗﻮﻛﯿ ﺪ اﻟﺠ ﻮدة‬
‫ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ‬
‫‪ .٩‬إﻋﺪاد وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺴﮭﻢ ﻓﻲ ﺗﻄﺒﯿﻖ آﻟﯿﺎت ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ‬
‫واﻟﻨﻤﻮ اﻟﻤﮭﻨﻲ ﻷﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ‬
‫‪ .١٠‬ﻣﺘﺎﺑﻌـــﺔ ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻷداء ﻓﻲ ﻧﻈﻢ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻤﻔﺘﻮح واﻟﺘﻌﻠﯿﻢ ﻋﻦ ﺑﻌﺪ‪.‬‬

‫‪٢٠‬‬
 ‫ﻣﻠﻔﺎت إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ‬
‫)أﺧﺼﺎﺋﻲ ﻣﻠﻔﺎت إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ‬
‫‪ +‬ﻋﺎﻣﻞ(‬

‫ﺷﺒﻜﺔ‬
‫) أﺧﺼﺎﺋﻲ ﺷﺒﻜﺎت(‬

‫ﺣﺎﺳﺐ آﻟﻲ‬

‫ﻣﺪﯾﺮ إداري‬
‫) أﺧﺼﺎﺋﻲ ﺣﺎﺳﺒﺎت‪+‬‬
‫‪ ٤‬ﻣﺪﺧﻞ ﺑﯿﺎﻧﺎت(‬

‫ﺳﻜﺮﺗﺎرﯾﺔ‬
‫)ﺳﻜﺮﺗﯿﺮ‪ +‬ﻋﺎﻣﻞ(‬

‫ﻗﺴﻢ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﻣﺮاﻗﺒﺔ‬

‫‪٢١‬‬
‫)ﻋﻀﻮ ھﯿﺌﺔ ﺗﺪرﯾﺲ(‬

‫ﻗﺴﻢ ﺗﻮﻋﯿﺔ و إﻋﻼم‬

‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة وﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫ﻗﺴﻢ ﺧﺮﯾﺠﯿﻦ وﺧﺪﻣﺔ‬

‫اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ )ﺧﺮﯾﺠﯿﻦ وإﻧﺘﺎج‬
‫ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫وﺧﺪﻣﺎت(‬
‫اﻟﺘﺪرﯾﺲ‬

‫‪ -‬ﻋﺪد )‪ ٢‬أو ‪(٣‬ﺧﺒﺮاء‬

‫‪ -‬ﻋﺪد )‪ (١‬ﻃﺎﻟﺐ و ﻋﺪد )‪(١‬‬
‫‪ -‬ﻋﺪد )‪ (١‬ﻣﻌﺎون ھﯿﺌﺔ ﺗﺪرﯾﺲ‬
‫ﻃﺎﻟﺒﺔ‬
‫‪ -‬ﻋﺪد )‪ (١‬إداري‬
‫‪ -‬ﻋﺪد )‪ (١٢-٨‬أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ‬

‫ﻗﺴﻢ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ‬

‫اﻟﺘﺪرﯾﺲ وﺑﺤﻮث )ھﯿﺌﺔ‬
‫ﺗﺪرﯾﺲ وﻣﻌﺎوﻧﻮن و‬
‫ﺑﺤﻮث(‬

‫ﻗﺴﻢ ﺑﺮاﻣﺞ دراﺳﯿﺔ‬

‫وﻃﻼب )ﻣﺮﺣﻠﺔ أوﻟﻰ و‬
‫دراﺳﺎت ﻋﻠﯿﺎ وﺗﻌﻠﯿﻢ‬
‫ﻣﺴﺘﻤﺮ(‬
‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻋﻘﺪ ﻧﺪوة ﺑﺘﺎرﯾﺦ ‪ ٢٠٠٥/١/١٠‬ﺣﻮل اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﻋﻤﻞ وﺣﺪات ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﻜﻠﯿﺎت‬ ‫‪.١‬‬
‫وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ ﺑﺈﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﺧﻼل اﻟﻤﺆﺗﻤﺮات اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ﻟﻜﻠﯿﺎت‬ ‫‪.٢‬‬
‫وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻋﻤﻞ ﻣﻘﺎﺑﻠﺘﯿﻦ) ﺗﻠﻔﺰﯾﻮﻧﯿﮫ ﻣﻊ اﻟﻘﻨﺎة اﻟﺴﺎﺑﻌﺔ وإذاﻋﯿﮫ ﻣﻊ ﺟﻨﻮب اﻟﺼﻌﯿﺪ(‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻋﻘﺪ ‪ ١٨‬ﻧﺪوة ﺗﻮﻋﯿﺔ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة ﺑﯿﻦ ﻛﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻓﻰ اﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ‬ ‫‪.٤‬‬
‫‪٢٠٠٤/١٠/٢٥‬اﻟﻰ‪٢٠٠٥/٣/٣١‬‬
‫ﻋﻘﺪ ورﺷﺔ ﻋﻤﻞ ﺑﺘﺎرﯾﺦ ‪ ٢٠٠٥/٣/١‬ﺣﻮل ﻣﻔﺎھﯿﻢ وﻣﺆﺷﺮات ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‬ ‫‪.٥‬‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ‪.‬‬
‫إﻗﺎﻣﺔ ورﺷﺔ ﻋﻤﻞ ﺑﺘﺎرﯾﺦ ‪ ٢٠٠٥/٥/٩‬ﺣﻮل ﻣﻔﺎھﯿﻢ و ﻣﺆﺷﺮات اﻟﺠﻮدة ﻓﻰ إدارات‬ ‫‪.٦‬‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫ﻋﻘﺪ ﻟﻘﺎءات ﻣﻊ ﻗﻄﺎﻋﺎت اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪﯾﻦ ﻣﻦ ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺣﻮل ﺗﻔﻌﯿﻞ دور اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪون‬ ‫‪.٧‬‬
‫ﺑﺴﻮق اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﺗﻮﻛﯿﺪ ﺟﻮدة اﻷداء اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﻧﺪوة ﺑﺘﺎرﯾﺦ‬
‫‪٢٠٠٥/١٢/١٢‬ﺑﮭﺬا اﻟﺸﺄن‬
‫إﺻﺪار اﻟﻌﺪدﯾﻦ اﻟﺘﺎﺳﻊ و اﻟﻌﺎﺷﺮ ﻣﻦ ﻛﺘﺎب اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻹﺣﺼﺎﺋﻲ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﻌﺎﻣﻲ ‪،٢٠٠٥‬‬ ‫‪.٨‬‬
‫‪.٢٠٠٦‬‬
‫إﺻﺪار أرﺑﻊ ﻧﺸﺮات دورﯾﺔ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ ﺧﻼل ﺷﮭﻮر ﻓﺒﺮاﯾﺮ وﯾﻮﻧﯿﻮ وﺳﺒﺘﻤﺒﺮ وﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬ ‫‪.٩‬‬
‫‪ ٢٠٠٥‬واﻟﻨﺸﺮة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ ﻋﻦ ﻋﺎم ‪.٢٠٠٦‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﺗﺪرﯾﺐ اﻟﻤﺪرﺑﯿﻦ‪ TOT‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﻜﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﯿﺎﺳﺎت ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﺳﺘﯿﻔﺎء ﻧﻤﺎذج ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮر واﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‬
‫اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ وﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﻤﻘﺮر واﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ واﻟﺘﻘﺮﯾﺮ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﻠﻜﻠﯿﺔ أو اﻟﻤﻌﮭﺪ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻠﻰ ﺳﯿﺎﺳﺎت ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ ورش اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻨﻈﻤﮭﺎ ﻛﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﺟﺎﻣﻌﺘﻲ اﻟﻤﻨﯿﺎ وﺳﻮھﺎج‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ .١‬اﺳﺘﻜﻤﺎل اﻟﺒﻨﯿﺔ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ ووﺣﺪاﺗﮫ ﺑﻜﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ودﻋﻤﮭﺎ ﺑﺎﻟﻤﻘﺮ‬
‫واﻷﺟﮭﺰة و ﻧﻘﺎط اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻻﻧﺘﺮﻧﺖ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺗﻨﻔﯿﺬ ﺷﺒﻜﺔ رﺑﻂ اﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺮﻛﺰ ووﺣﺪاﺗﮫ ﺑﻜﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﺘﻲ‬
‫ﺗﺴﺘﺨﺪم ﺷﺒﻜﺔ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺗﻮﺻﯿﻞ ﻧﻘﺎط ﻟﻺﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ وﺣﺪاﺗﮫ ﺑﻜﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪٢٢‬‬
 ‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺰراﻋﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺼﯿﺪﻟﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‬
‫اﻟﺒﯿﻄﺮي‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ ﺑﺄﺳﯿﻮط‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ ﺑﺎﻟﻮادي اﻟﺠﺪﯾﺪ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ‬
‫اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻣﻌﮭﺪ دراﺳﺎت و ﺑﺤﻮث ﺗﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ‬
‫ﺻﻨﺎﻋﺔ اﻟﺴﻜﺮ ‪ ،‬ﻣﻌﮭﺪ ﺟﻨﻮب ﻣﺼﺮ ﻟﻸورام‬

‫‪٢٣‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﳉﻮدة‬
‫‪TQAAC‬‬ ‫واﻻﻋﺘﻤﺎد ﲜﺎﻣﻌﺔ ﻃﻨﻄﺎ‬

‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ :‬اﻷﺳﺘﺎذ اﻟﺪﻛﺘﻮر‪ /‬ﻋﺒﺪ اﻟﻔﺘﺎح ﻋﺒﺪ اﻟﻤﻨﺠﻰ ﺻﺪﻗﺔ‬
‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ :‬اﻷﺳﺘﺎذ اﻟﺪﻛﺘﻮر‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ ﻋﺎدل ﺧﻠﯿﻔﺔ‬
‫اﻷﺳﺘﺎذ اﻟﺪﻛﺘﻮر‪ /‬ﻣﺠﺪى ﺣﺴﻦ ﺑﻠﺤﮫ‬ ‫ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪ :‬اﻟﺪور اﻟﺮاﺑﻊ ‪ -‬ﻣﺒﻨﻰ وﺣﺪة اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﺑﺎﻟﻤﺠﻤﻊ اﻟﻄﺒﻰ ‪ -‬ﻃﻨﻄﺎ‬
‫‪٣٤١٤٠٣١‬‬ ‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٣٤١٤٠٣١‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬
‫‪٠١٠٦٦٣٢٧٠٦‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website:‬‬ ‫‪http://www.tanta.edu.eg/unites/pro1.htm‬‬
‫‪E-mail:‬‬ ‫‪Magdy_balaha@yahoo.co.uk‬‬

‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫• ﺍﻻﺭﺘﻘﺎﺀ ﺒﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻜﻔﺎﺀﺓ ﻭﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﻟﻤﺨﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﻭﺍﻟﺘﻲ ﻴﺘﺤﻘﻕ ﻤﻌﻬﺎ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﺍﺠﺩ ﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻁﻨﻁﺎ ﻋﻠﻰ ﺨﺭﻴﻁﺔ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺘﻤﻴﺯﺓ ﺴﻭﺍﺀ ﻋﻠﻰ ﺍﻟﻤﺴﺘﻭﻯ ﺍﻟﻘﻭﻤﻲ ﺃﻭ‬
‫ﺍﻟﻌﺭﺒﻲ‬

‫ﻨﺸﺭ ﻤﻔﺎﻫﻴﻡ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺸﺎﻤﻠـــﺔ ﻭﺍﻟﻤﺴــــــﺎﻋﺩﺓ ﻓﻰ ﺘﻁﺒﻴﻘﻬﺎ ﻓﻰ ﺠﺎﻤﻌﺔ ﻁﻨﻁﺎ ﻟﻜﺎﻓﺔ‬
‫ﻋﻨﺎﺼﺭ ﻭﺃﻨﺸﻁﺔ ﺍﻟﻤﻨﻅﻭﻤﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻓﻲ ﻀﻭﺀ ﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺍﻹﻗﻠﻴﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ‬

‫‪٢٤‬‬
 ‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ‬
‫ﺃ‪ -‬ﻨﺸﺭ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺘﻘﻭﻴﻡ ﺒﻴﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻁﻼﺏ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻤﻥ ﺨـﻼﺏ ﺘﻨﻅـﻴﻡ‬
‫ﺤﻠﻘﺎﺕ ﺍﻟﻨﻘﺎﺵ ﻭﻭﺭﺵ ﺍﻟﻌﻤل ﻭﺍﻟﺩﻭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻌﻨﻲ ﺒﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ‬
‫ﻭﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﺍﻻﺴﺘﻤﺎﺭﺍﺕ ﺃﻭ ﺍﻷﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﺘﻘـﻭﻴﻡ ﺒﺤﻴـﺙ ﺘﺘـﻀﻤﻥ‬
‫ﺁﻟﻴﺎﺕ ﻭﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺘﻘﻭﻴﻡ ﻭﺍﻟﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻹﺠﺭﺍﺌﻴﺔ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﺘﻨﻔﻴﺫ ﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺘﻘﻭﻴﻡ‪.‬‬
‫ﺠـ‪ -‬ﺘﻘﻭﻴﻡ ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ ﻤﻥ ﺨﻼل ﻗﻴﺎﺱ ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﻟﻤﺩﺨﻼﺕ ﻭﻤﺨﺭﺠـﺎﺕ‬
‫ﺍﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻤﻴﺔ )ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ – ﺍﻟﻌﺎﻤﻠﻭﻥ – ﺍﻟﻁﻼﺏ – ﺍﻟﺨﺭﻴﺠﻭﻥ … ﺇﻟﺦ(‪.‬‬
‫ﺩ‪ -‬ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺘﻁﻭﻴﺭ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺒﺭﺍﻤﺠﻬﺎ ﻭﻟﻭﺍﺌﺤﻬﺎ ﻟﻠﻭﺼﻭل ﺒﺨﺭﻴﺠﻴﻬﺎ ﺇﻟﻰ‬
‫ﻤﺴﺘﻭﻯ ﻤﺘﻤﻴﺯ ﺒﻴﻥ ﺨﺭﻴﺠﻲ ﺍﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﻤﻨﺎﻅﺭﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻷﺨﺭﻯ ﺒﻤﺎ ﻴﺤﻘـﻕ ﻟﻬـﻡ‬
‫ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﺘﻨﺎﻓﺴﻴﺔ ﺍﻟﻌﺎﻟﻴﺔ ﻓﻲ ﺴﻭﻕ ﺍﻟﻌﻤل ﺍﻟﻤﺤﻠﻲ ﻭﺍﻟﻌﺭﺒﻲ ﻭﺍﻟﺩﻭﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ‬
‫ﺃ‪ -‬ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻭ ﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺒﺎﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ﻓﻰ ﺘﺤﺩﻴﺩ ﺠﻭﺍﻨﺏ ﺍﻟﻘﻭﺓ ﻭﺍﻟﻀﻌﻑ ﻓـﻲ‬
‫ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﻭﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﻤﻘﺘﺭﺤـﺎﺕ ﻭﺍﻟﻭﺴـﺎﺌل‬
‫ﺍﻟﻤﻨﺎﺴﺒﺔ ﻟﻠﺘﻐﻠﺏ ﻋﻠﻴﻬﺎ ﻭﻭﻀﻊ ﺨﻁـﻁ ﺍﻟﻌﻤـل ﺒﺘﻭﻗﻴﺘـﺎﺕ ﻭﻤـﺴﺌﻭﻟﻴﺎﺕ ﻭﺘﺤﺩﻴـﺩ‬
‫ﺍﻹﻤﻜﺎﻨﻴﺎﺕ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻬﺎ‪.‬‬
‫ﺏ‪ -‬ﺇﻋﺩﺍﺩ ﻭﻤﺘﺎﺒﻌﺔ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺒﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﺴﻬﻡ ﻓﻲ ﺘﻁﺒﻴـﻕ ﺁﻟﻴـﺎﺕ ﺘﻭﻜﻴـﺩ ﺍﻟﺠـﻭﺩﺓ‬
‫ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻨﻤﻭ ﺍﻟﻤﻬﻨﻲ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﺒﺼﻔﺔ ﺨﺎﺼﺔ ﺒـﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺘـﺩﺭﻴﺏ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﺴﺘﻜﻤﺎل ﻤﻠﻔﺎﺕ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺍﺕ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺠـ‪ -‬ﺇﻨﺸﺎﺀ ﻗﺎﻋﺩﺓ ﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ ﻭﻤﻠﻔﺎﺕ ﻤﺘﻜﺎﻤﻠﺔ ﻟﺠﻤﻴـﻊ ﺍﻟﺒـﺭﺍﻤﺞ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴـﻴﺔ ﻭﺍﻟﻤﻘـﺭﺭﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﻴﺔ ﻟﻜل ﺍﻟﺩﺭﺠﺎﺕ ﺍﻟﻌﻠﻤﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻘﺩﻤﻬﺎ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺘﻤﻬﻴﺩﺍﹰ ﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻤﺎ ﻴﺘﻔـﻕ ﻤﻨﻬـﺎ ﻤـﻊ‬
‫ﺍﻟﻤﻌﺎﻴﻴﺭ ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺤﻠﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﺼﺔ‪.‬‬
‫ﺃ‪ -‬ﺤﺙ ﺍﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﻁﻠﺏ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﺍﻟﻤﺅﺴﺱ ﻟﻬﺎ ﻭﺍﻷﻜﺎﺩﻴﻤﻲ ﻟﺒﺭﺍﻤﺠﻬﺎ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﺍﻟﺘﻭﺍﺼل ﻤﻊ ﺍﻻﺨﺭﻴﻥ‬
‫ﺃ‪ -‬ﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﺨﺒﺭﺍﺕ ﻭﺍﻷﻓﻜﺎﺭ ﺍﻟﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﻤﻊ ﺍﻟﻤﺭﺍﻜﺯ ﻭﺍﻟﻭﺤـﺩﺍﺕ‬
‫ﺍﻟﻤﻤﺎﺜﻠﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺎﺕ ﺍﻟﻤﺼﺭﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺭﺒﻴﺔ ﻭﺍﻟﻌﺎﻟﻤﻴﺔ ﻭﺍﻻﺴﺘﻔﺎﺩﺓ ﻤﻨﻬﺎ ﻓـﻲ ﺘﺤﻘﻴـﻕ‬
‫ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﺍﻟﻤﻨﺸﻭﺩ‪.‬‬
‫ﺍﻟﻌﻤل ﻋﻠﻰ ﺇﻴﺠﺎﺩ ﻗﻨﻭﺍﺕ ﺍﺘﺼﺎل ﻤﻊ ﺍﻟﻬﻴﺌﺎﺕ ﺍﻟﻘﻭﻤﻴﺔ ﻭﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ ﺍﻟﺘﻲ ﺘﻬﺘﻡ ﺒﺘﻘﻭﻴﻡ ﻭﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ‬
‫ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻲ ﻟﺘﺒﺎﺩل ﺍﻟﺨﺒﺭة‬

‫‪٢٥‬‬
 ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫اﻟﺴﻜﺮﺗﺎرﯾﺔ‬ ‫أدارﯾﯿﻦ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫ﻟﺠﻨﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت و‬ ‫ﻟﺠﻨﺔ‬ ‫ﻟﺠﻨﺔ‬ ‫ﻟﺠﻨﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻟﺠﻨﺔ ﻣﺪﯾﺮى‬ ‫ﻟﺠﻨﺔ ﺗﻘﯿﯿﻢ‬
‫اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ اﻻﺣﺼﺎﺋﻰ‬ ‫اﻟﺘﺪرﯾﺐ‬ ‫اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ‬ ‫وﺣﺪات اﻟﺠﻮدة‬ ‫وﺣﺪات اﻟﺠﻮدة‬ ‫اﻷداء ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫‪٢٦‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫اوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬
‫‪.-١‬ﻋﻘﺩ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﻭﺭﺵ ﺍﻟﻌﻤل ﻭ ﺍﻟﻨﺩﻭﺍﺕ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻜل ﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﻭ ﺫﻟﻙ ﻓﻰ ﻤﻘﺭ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ ﻭ‬
‫ﻓﻰ ﺍﻟﻜﻠﻴﺎﺕ‬
‫‪ -٢‬ﻋﻘﺩ ﻤﺅﺘﻤﺭ ﻤﺸﺘﺭﻙ ﻓﻰ ﻤﺎﺭﺱ ‪ ٢٠٠٥‬ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻜل ﻤﺎ ﻴﺨﺹ ﺠﻭﺩﺓ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ‬
‫‪-٣‬ﺍﻟﻤﺸﺎﺭﻜﺔ ﻓﻰ ﻤﺅﺘﻤﺭ ﺍﻟﺘﻁﻭﻴﺭ ﻓﻰ ﻤﺎﻴﻭ ‪ ٢٠٠٦‬ﻭ ﻓﻰ ﺤﻀﻭﺭ ﺍﻷﺴﺘﺎﺫ ﺍﻟﺩﻜﺘﻭﺭ ﻭﺯﻴﺭ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ‬
‫‪ -٤‬ﺘﻭﺯﻴﻊ ﺍﻟﻨﺸﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﻁﻭﻴﺎﺕ‬
‫‪ -٥‬ﺼﻔﺤﺔ ﺍﻟﻭﻴﺏ‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ .-١‬ﺘﻡ ﺒﻨﺎﺀ ﺍﻟﻤﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ ﻟﺩﻯ ﺍﻟﻔﺭﻴﻕ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻯ ﻟﻠﻤﺸﺭﻭﻉ‬
‫‪ -٢‬ﺒﻨﺎﺀ ﻫﺫﻩ ﺍﻟﻘﺩﺭﺓ ﺍﻟﻰ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻓﻰ ﻤﺨﺘﻠﻑ ﺍﻟﻜﻠﻴﺎﺕ) ‪ ٢٢‬ﻋﻀﻭﺍ ﻓﻰ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ( ﺘﻡ‬
‫ﺘﺩﺭﻴﺒﻬﻡ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺞ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﺩﺭﺍﺴﺎﺕ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﺍﻻﺴﺘﻘﺼﺎﺀﺍﺕ ﻭﻋﻤل ﺍﻟﺨﻁﻁ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺫﻴﺔ‬
‫ﻭﺴﺎﻋﺩ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻨﻬﻡ ﻓﻰ ﻭﻀﻊ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻁﻨﻁﺎ‬
‫‪ .-٣‬ﺘﻡ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﺩﺩ ‪ ١٨٠‬ﻋﻀﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﺎﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﻨﻅﻡ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻰ‬
‫‪ -٤‬ﺘﻡ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﺩﺩ ‪ ١٠‬ﻋﻀﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺘﺩﺭﻴﺱ ﻤﻥ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺢ‬
‫‪ -٥‬ﺘﻡ ﺘﺩﺭﻴﺏ ﻋﺩﺩ ‪ ١٠‬ﻋﻀﻭ ﻫﻴﺌﺔ ﺘﺩﺭﻴﺱ ﺒﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ ﻋﻠﻰ ﻨﻅﻡ ﺍﻷﺴﺘﺒﻴﺎﻨﺎﺕ‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺒﺫﻟﺕ ﺍﻟﻜﺜﻴﺭ ﻤﻥ ﺍﻟﺠﻬﻭﺩ ﻟﺘﺸﺠﻴﻊ ﺍﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ﻋﻠﻰ ﺇﻨﺸﺎﺀ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﻟﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺒﻬﺎ ﻭﺫﻟﻙ ﻋﻥ ﻁﺭﻴﻕ‬
‫ﺍﻟﺘﻭﻋﻴﻪ ﺒﺄﻫﻤﻴﺔ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‬
‫‪ -٢‬ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ ﻤﻊ ﺍﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ﻓﻰ ﺍﻋﺩﺍﺩ ﺍﻟﻬﻴﻜل ﺍﻹﺩﺍﺭﻯ ﻟﻠﻭﺤﺩﺓ ﻭﺍﺨﺘﺼﺎﺼﺎﺘﻬﺎ ﻭﻜﻴﻔﻴﺔ ﻋﻤﻠﻬﺎ ﻭﺨﻁﻭﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤل‬
‫ﻭﺘﻘﺩﻴﻡ ﺍﻟﺩﻋﻡ ﺍﻟﻔﻨﻰ ﺍﻟﻤﺒﺎﺸﺭ ﺒﺨﺒﺭﺍﺕ‬
‫‪ -٣‬ﺍﻨﺸﺎﺀ ﻭﺤﺩﺓ ﻟﻭﻀﻊ ﻨﻅﺎﻡ ﺩﺍﺨﻠﻰ ﻟﻠﺠﻭﺩﺓ ﺒﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﺽ – ﺍﻟﻁﺏ – ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ – ﺍﻟﺼﻴﺩﻟﺔ – ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ‬
‫ﺒﻁﻨﻁﺎ – ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ – ﺍﻟﺤﻘﻭﻕ – ﺍﻻﺩﺍﺏ – ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ – ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ‬
‫‪ -٤‬ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ ﻓﻰ ﺍﺘﻤﺎﻡ ﺘﻭﺼﻴﻑ ﺍﻟﻤﻘﺭﺭﺍﺕ ﻭ ﺍﻟﺒﺭﺍﻤﺢ‬
‫‪ -٥‬ﺍﻨﺸﺎﺀ ﻭﺤﺩﺓ ﻟﻭﻀﻊ ﻨﻅﺎﻡ ﺩﺍﺨﻠﻰ ﻟﻠﺠﻭﺩﺓ ﺒﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ ﻭ ﺒﺩﺃﺕ ﺍﻟﻌﻤل‬

‫‪٢٧‬‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ‬
‫إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺼﯿﺪﻟﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‬
‫)‪(FOEP‬‬

‫‪ -١‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ أﺗﻤﺖ ﻗﺪر ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة ﺿﻤﻦ ﻓﻌﺎﻟﯿﺎت‬
‫ﻣﺸﺮوع إﻧﺸﺎء ﻣﺮﻛﺰ اﻟﺠﻮدة اﻟﻤﻤﻮل ﻣﻦ ال )‪( HEEPF‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺰراﻋﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‬
‫اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻃﺐ اﻷﺳﻨﺎن‬

‫‪٢٨‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﺼﻮرة‬

‫‪ /‬أ‪.‬د‪ /‬ﻣﺠﺪي ﻣﺤﻤﺪ أﺑﻮ رﯾﺎن ‪ -‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ :‬أ‪.‬د‪ /‬ﻣﺤﻤﺪ ﺳﻮﯾﻠﻢ اﻟﺒﺴﯿﻮﻧﻰ ‪ -‬ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻟﺸﺌﻮن اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ واﻟﻄﻼب‬
‫أ‪.‬د ‪ /‬ﻣﺤﻤﻮد ﺻﺎﺑﺮ ﻗﻨﺪﯾﻞ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﺼﻮرة‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺒﻨﻲ اﻹداري اﻟﺪور اﻟﺜﺎﻧﻲ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬
‫ﻋﻠﻮي‪ ،‬ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﺼﻮرة‬
‫‪(٠٥٠) ٢٢٤٤١٠٥ – ٢٢٤٥٧٥٨ – ٢٢٤٤٤٠٣ -٢٢٤٤٤٢٦‬‬ ‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫داﺧﻠﻲ ) ‪( ١٢٤٤‬‬
‫‪( ٠٥٠) ٢٢٤٤٦٩٠‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٢٩٣١٩٣٠٨ - ٠١٢٧٤٤٠٨٨٦‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬

‫‪Website: http://www.mans.edu.eg/centers/qaac/‬‬
‫‪muqac@mans.edu.eg‬‬
‫‪E-mail:‬‬
‫‪muqac@yahoo.com‬‬

‫‪٢٩‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة واﻟﺘﻄ ﻮﯾﺮ اﻟﻤ ﺴﺘﻤﺮ ﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ ﻛﻔ ﺎءة اﻷداء ﻟﻜﻠﯿ ﺎت ﺟﺎﻣﻌ ﺔ اﻟﻤﻨ ﺼﻮرة ﺑﺎﻟﻨ ﺴﺒﺔ‬
‫ﻷﻧﻈﻤﺘﮭﺎ وﺑﺮاﻣﺠﮭﺎ وﺑﻤﺎ ﯾﺘﻔﻖ ﻣﻊ رﺳﺎﻟﺔ ﻛﻞ ﻛﻠﯿﺔ وأھﺪاﻓﮭﺎ اﻟﻤﻌﻠﻨﺔ ‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ اﻛﺘﺴﺎب ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ‬
‫ﻓﻲ ﺧﺮﯾﺠﯿﮭﺎ ﺑﻨﺎءا ﻋﻠﻰ آﻟﯿﺎت ﺗﻘﻮﯾﻢ ﻣﻌﺘﺮف ﺑﮭﺎ ﻋﺎﻟﻤﯿﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل إﻃﺎر ﻋﻤﻞ ﻣﺴﺘﻘﻞ وﻣﺤﺎﯾﺪ‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫‪ -١‬رﻓﻊ ﻣﺴﺘﻮى ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ وﻣﺨﺮﺟﺎت ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬

‫‪ -٢‬دﻋ ﻢ اﻟﻘ ﺪرات اﻟﺬاﺗﯿ ﺔ ﻟﻜﻠﯿ ﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﻋﻠ ﻰ ﻣﺒﺎﺷ ﺮة اﻟﺘﻘ ﻮﯾﻢ اﻟ ﺬاﺗﻲ ﻃﺒﻘ ﺎ ﻟﻠﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﻤﻨ ﺸﻮرة‬
‫ﻟﻠﮭﯿﺌﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﺄﻛﯿﺪ اﻟﺜﻘﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻤﺤﻠﻰ واﻹﻗﻠﯿﻤﻲ واﻟ ﺪوﻟﻲ ﻓ ﻲ ﻣﺨﺮﺟ ﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ وﻛﻔ ﺎءة‬
‫وﺗﻮﻛﯿﺪ ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ وﺗﻄﻮﯾﺮه اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﻣ ﺴﺎﻧﺪة ودﻋ ﻢ ﻋﻤﻠﯿ ﺔ ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة واﻻﻋﺘﻤ ﺎد ﺑﻤ ﺎ ﯾﺘﻤﺎﺷ ﻰ ﻣ ﻊ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒ ﺎت اﻟﺪاﺧﻠﯿ ﺔ ﻟﻜﻠﯿ ﺎت‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺗﻌﺰﯾﺰ ﺑﻨﺎء اﻟﻘﺪرات ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺗﯿﺴﯿﺮ ﺗﻄﻮﯾﺮ وﺗﻄﺒﯿﻖ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ ﻣﺮﺟﻌﯿﺔ ﻗﻮﻣﯿﺔ ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ ﺑﻜﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٧‬اﻟﺘﻌﺎون ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮﯾﯿﻦ اﻹﻗﻠﯿﻤﻲ واﻟﺪوﻟﻲ ﻣﻊ ھﯿﺌﺎت ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ‪.‬‬

‫‪٣٠‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﮭﯿﻜ ﻞ اﻟﻮﻇﯿﻔ ﻰ ﻟﻤﺠﻠ ﺲ إدارة ﻣ ﺮﻛﺰ ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة وﺗﻘﯿﯿ ﻢ اﻷداء ﺑﺠﺎﻣﻌ ﺔ اﻟﻤﻨﺼ ﻮرة‬

‫رﺋﯿ ﺲ ﻣﺠﻠ ﺲ اﻻدارة‬

‫رﺋﯿ ﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬

‫ﻣﺴﺘﺸ ﺎر ﻣﺠﻠ ﺲ اﻹدارة‬

‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ ﻣﺠﻠ ﺲ اﻹدارة‬ ‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ ﻣﺠﻠ ﺲ اﻹدارة‬

‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ ﻣﺠﻠ ﺲ اﻹدارة‬ ‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ ﻣﺠﻠ ﺲ اﻹدارة‬ ‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ ﻣﺠﻠ ﺲ اﻹدارة‬
‫ﻟﻔﻌﺎﻟﯿ ﺔ إدارة‬ ‫ﻟﻠﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿ ﺔ واﻟ ﺒﺮاﻣﺞ‬
‫ﻟﻠﺸ ﺌﻮن اﻟﻤﺎﻟﯿ ﺔ واﻹدارﯾ ﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺸ ﺎرﻛﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿ ﺔ‬ ‫ﻟﻠﺒﺤ ﻮث وﻟﻠﺪراﺳ ﺎت اﻟﻌﻠﯿ ﺎ‬
‫اﻟﺠ ﻮدة واﻟﺘﺤﺴ ﯿﻦ‬ ‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ وﺟ ﻮدة ﻓ ﺮص اﻟﺘﻌﻠ ﻢ‬
‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬ ‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬ ‫ﻧﺎﺋ ﺐ رﺋﯿ ﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ﻣ ﺪﯾﺮ اﻟﻤ ﺮﻛﺰ‬ ‫أﻣﯿ ﻦ ﻋ ﺎم اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ﻟﺸ ﺌﻮن ﺧﺪﻣ ﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ وﺗﻨﻤﯿ ﺔ اﻟﺒﯿﺌ ﺔ‬ ‫ﻟﺸ ﺌﻮن اﻟﺪراﺳ ﺎت اﻟﻌﻠﯿ ﺎ واﻟﺒﺤ ﻮث‬ ‫ﻟﺸ ﺌﻮن اﻟﺘﻌﻠﯿ ﻢ واﻟﻄ ﻼب‬

‫ﻧﺎﺋ ﺐ ﻣ ﺪﯾﺮ اﻟﻤ ﺮﻛﺰ‬

‫ﺧﺒﯿﺮى ﺟﻮدة‬
‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠ ﺲ إدارة ﻧ ﺎدى‬
‫أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ‬
‫رﺋﯿ ﺲ ﺟﻤﻌﯿ ﺔ رﺟ ﺎل أﻋﻤ ﺎل اﻟﺪﻗﮭﻠﯿ ﺔ‬
‫أﺣﺪ ﻗﺪاﻣﻰ ﺧﺮﯾﺠﻰ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﺼﻮرة‬
‫اﻟ ﺬﯾﻦ ﯾﻌﻤﻠ ﻮن ﺧﺎرﺟﮭ ﺎ‬
‫أﻣﯿﻦ ﻋﺎم إﺗﺤ ﺎد ﻃ ﻼب اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬

‫‪٣١‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﻌﻘﺪ ﻋﺪد ) ‪ ( ١٢‬ورﺷﺔ ﻋﻤﻞ‪.‬‬

‫‪ -٢‬اﻟﻘﯿﺎم ﺑﻌﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت دورﯾﺔ ﻣﻊ ﻣﺪﯾﺮي وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة وﺗﻘﯿﯿﻢ اﻷداء ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﻣﺸﺎرﻛﺔ داﺋﻤﺔ ﻓﻲ اﺟﺘﻤﺎع ﻣﺠﻠﺲ اﻟﻌﻤﺪاء وﻣﺠﻠﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻹﺷﺮاك ودﻋﻢ اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﻋﻤﻞ ﻣﺮاﺟﻌﺔ داﺧﻠﯿﺔ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت ) ﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻨﻈﺮاء (‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﻣﯿﻜﻨﺔ ﺟﻤﯿﻊ أﻋﻤﺎل ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻘﻨﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎﻻت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﻋﻤﻞ دﻟﯿﻞ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ -٧‬إﻋﺪاد ﻧﻤﺎذج ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻷداء ) أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ – إدارﯾﻮن – ﻃﻼب (‪.‬‬
‫‪ -٨‬إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ -٩‬ﻋﻘﺪ ﻟﻘﺎء ﻣﻊ اﻟﻄﻼب‪.‬‬
‫‪-١٠‬ﻋﻘﺪ ﻟﻘﺎء ﻣﻊ اﻟﺨﺮﯾﺠﯿﻦ واﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪﯾﻦ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﻌﻘﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺪورات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻟﻤﺪرﺑﯿﻦ )‪ (TOT‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﺮاﺟﻌﺔ‬
‫اﻟﻨﻈﺮاء وﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﺘﻘﺮﯾﺮ اﻟﺬاﺗﻲ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﻠﻜﻠﯿﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ -١‬اﺟﺘﻤﺎع دوري ﻟﻤﺪﯾﺮي وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة وﺗﻘﯿﯿﻢ اﻷداء ﺑﻜﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣﺮة ﺷﮭﺮﯾﺎً‪.‬‬
‫‪ -٢‬اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﻋﻘﺪ ورش اﻟﻌﻤﻞ ﻣﺮﻛﺰﯾﺎ وداﺧﻞ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻲ ﻧﻘﺎط ﺿﻌﻒ اﻷداء‪.‬‬
‫‪ -٣‬اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﺪورات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻟﺪﻋﻢ وزﯾﺎدة اﻟﻜﻮادر اﻟﻌﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ھﺬا اﻟﻤﺠﺎل‪.‬‬
‫‪ -٤‬اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﻋﻘﺪ اﻟﺰﯾﺎرات اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ ﻟﺪﻋﻢ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻜﻠﯿﺎت‪.‬‬
‫‪ -٥‬إﺻﺪار دﻟﯿﻞ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫‪ -٦‬إﺻﺪار دﻟﯿﻞ ﻟﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﻨﻈﺮاء‪.‬‬
‫‪ -٧‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٨‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻓﻲ إﻧﺸﺎء اﻟﻮﺣﺪات ) ﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪة ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺠﻤﯿﻊ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﻤﺎ‬
‫ﻓﯿﮭﺎ اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﻐﯿﺮ ﺣﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺟﻮدة (‪.‬‬
‫‪ -٩‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻓﻲ إﻋﺪاد اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﻮﻇﯿﻔﻲ واﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ) ﻣﻮﺿﺤﺔ ﺑﺪﻟﯿﻞ اﻟﻤﺮﻛﺰ (‪.‬‬
‫‪ -١٠‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻮﺣﺪات ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﮭﺎ‪.‬‬

‫‪٣٢‬‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ‬
‫إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺰراﻋﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺼﯿﺪﻟﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﻃﺐ اﻷﺳﻨﺎن‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ‬
‫اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺼﻮرة‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺼﻮرة‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ ﺑﺪﻣﯿﺎط‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم ﺑﺪﻣﯿﺎط‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻔﻨﻮن‬
‫اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﯿﺔ ﺑﺪﻣﯿﺎط‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ اﻟﺒﯿﻄﺮي‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ ﺑﺪﻣﯿﺎط‪.‬‬

‫‪٣٣‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻷداء وﺿﻤﺎن‬
‫اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﺰﻗﺎزﯾﻖ‬

‫‪ /‬أ‪.‬د‪ /‬ﻣﺎھﺮ ﻣﺤﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺪﻣﯿﺎﻃﻲ ‪ -‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬ﻣﺮاد ﻋﻠﻰ ﻧﺸﺄت ﺧﻠﯿﻞ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺰﻗﺎزﯾﻖ – ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻷداء وﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬

‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٠٥٥/٢٣٦٤٦١٢‬‬

‫‪٠٥٥/٢٣٦٤٦١٢‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٠١٠٠٠٥٧٥‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website:‬‬ ‫‪http://www.zu.edu.eg/qac‬‬
‫‪E-mail:‬‬ ‫‪qaczagazig@yahoo.com‬‬

‫‪٣٤‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫" ﺗﮭﯿﺌﺔ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺰﻗﺎزﯾﻖ ﻟﻠﻮﻓﺎء ﺑﻤﺘﻄﻠﺒﺎت وﻣﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﮭﯿﺌﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟ ﻀﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة واﻹﻋﺘﻤ ﺎد‬
‫‪ ،‬وﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة ‪ ،‬واﻟﻤ ﺴﺎھﻤﺔ ﻓ ﻲ ﻋﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ اﻟﻤ ﺴﺘﻤﺮ ﻟ ﻸداء اﻟﺠ ﺎﻣﻌﻲ اﻟﻤﺆﺳ ﺴﻲ‬
‫واﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ ‪ ،‬وﻛﺴﺐ ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﻲ اﻟﺨﺮﯾﺠﯿﻦ وﻓﻘـﺎً ﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ أداء ﻣﺤﺪدة وواﺿﺤﺔ " ‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﯾﻌﻤﻞ اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺒﻨﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻷھﺪاف اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻮاﻓﻖ ﺗﻤﺎﻣﺎً ﻣﻊ ﻗﯿﻢ وأھﺪاف اﻟﮭﯿﺌﺔ‬
‫اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد وھﻲ ‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻛﺘﺴﺎب ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺼﺮي واﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﺪوﻟﻲ ﻓﻲ ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ﻓ ﻲ‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﻣﺆﺳﺴﺎﺗﮭﺎ ‪ ،‬وأﻧﮭﺎ ﺗﺘﻔﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ‪.‬‬
‫‪ .٢‬إزﻛ ﺎء ﻣﺒ ﺪأ اﻟﻤ ﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿ ﺔ ﻟﻤﺆﺳ ﺴﺎت اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ اﻟﻤ ﺪﻧﻲ واﻟﺠﻤﻌﯿ ﺎت اﻟﻤﮭﺘﻤ ﺔ‬
‫ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﯿﻢ ﻟﻠﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻓﻲ اﻟﺮﻗﺎﺑﺔ ودﻋﻢ ﻣﻨﺎخ اﻟﺠﻮدة ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة ‪ ،‬واﻟﻮﻋﻲ ﺑﺄھﻤﯿﺔ ﺗﻄﺒﯿﻖ ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﺘﻘﻮﯾﻢ ﺑﯿﻦ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫وﻛﻠﯿﺎﺗﮭﺎ وﻣﻌﺎھﺪھﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬
‫‪ .٤‬دﻋ ﻢ ﻛﺎﻓ ﺔ ﻛﻠﯿ ﺎت وﻣﻌﺎھ ﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل إﻧ ﺸﺎء وﺗﻄ ﻮﯾﺮ ﻧﻈ ﻢ داﺧﻠﯿ ﺔ ﻟ ﻀﻤﺎن‬
‫اﻟﺠﻮدة ‪.‬‬
‫‪ .٥‬إﻋﻼء ﻗﯿﻢ اﻟﺘﻤﯿ ﺰ واﻟﻘ ﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓ ﺴﯿﺔ ﻓ ﻰ ﻛﺎﻓ ﺔ اﻟﻜﻠﯿ ﺎت واﻟﻤﻌﺎھ ﺪ واﻟﻤﺆﺳ ﺴﺎت اﻟﺘﺎﺑﻌ ﺔ‬
‫ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪ .٦‬دﻋﻢ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة اﻟ ﺸﺎﻣﻠﺔ واﻹﻋﺘﻤ ﺎد " اﻟﻤﺆﺳ ﺴﻲ واﻷﻛ ﺎدﯾﻤﻲ " ﻓ ﻲ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫اﻟﺰﻗﺎزﯾﻖ ‪ ،‬وﺗﺸﺠﯿﻊ ﻛﺎﻓﺔ ﻛﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ وﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ أن ﺗﺼﺒﺢ ﺟﺎھﺰة ﻟﻠﺘﻘﺪم‬
‫ﻟﻄﻠﺐ اﻹﻋﺘﻤﺎد ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﺗﺒﻨ ﻲ آﻟﯿ ﺎت وﻧﻈ ﻢ ﻣﻌﺘﻤ ﺪة ﻟﻠﺘﻘ ﻮﯾﻢ وﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة ﻋﻠ ﻲ ﻣ ﺴﺘﻮى اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ‪ ،‬وﻋﻠ ﻲ‬
‫ﻣﺴﺘﻮى اﻟﻜﻠﯿﺎت واﻹدارات اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬
‫‪ .٨‬اﻟﺘﻌ ﺎون ﻣ ﻊ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ اﻷﻛ ﺎدﯾﻤﻲ واﻟﻤﮭﻨ ﻲ ﻓ ﻲ إرﺳ ﺎء ﻣﻨﻈﻮﻣ ﺔ اﻟﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﯿﺎﺳ ﯿﺔ‬
‫ووﺳ ﺎﺋﻞ اﻟﻘﯿ ﺎس ‪ ،‬واﻟﺘ ﻲ ﯾﺠ ﺐ أن ﺗﺘﻮاﻓ ﻖ ﻣ ﻊ اﻟﻤﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﺘ ﻲ ﺗﺤ ﺪدھﺎ اﻟﮭﯿﺌ ﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿ ﺔ‬
‫ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد ‪.‬‬
‫‪ .٩‬دﻋ ﻢ ﻋﻤﻠﯿ ﺎت اﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ اﻟﻤ ﺴﺘﻤﺮ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺗﻮﺟﯿ ﮫ اﻟﻘ ﺎﺋﻤﯿﻦ ﻋﻠ ﻲ أﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﺘﻄ ﻮﯾﺮ‬
‫اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ " ﻛﻞ ﻓ ﻲ ﻣﺠﺎﻟ ﮫ " ﻟﻤﺠ ﺎﻻت اﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑ ﺔ ﻟﻤﻮاﻛﺒ ﺔ ﻣ ﺴﺘﻮﯾﺎت اﻟﺠ ﻮدة‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ ‪.‬‬
‫‪ .١٠‬إﻗﺎﻣ ﺔ ﻋﻼﻗ ﺎت ﺗﺒﺎدﻟﯿ ﺔ ﻣ ﻊ ھﯿﺌ ﺎت وﻣﻨﻈﻤ ﺎت ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة واﻹﻋﺘﻤ ﺎد ﻋﻠ ﻰ‬
‫اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻹﻗﻠﯿﻤﻲ واﻟﺪوﻟﻲ ﺑﮭﺪف اﻹﻋﺘﺮاف ‪.‬‬

‫‪٣٥‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫! اﻟﮫﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻤﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬

‫ﳎﻠﺲ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬
‫ﺍﻟﺘﻘﻮﱘ‬
‫ﺍﳌﺪﻳﺮ ﺍﻟﺘﻨﻔﻴﺬﻱ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬ ‫ﺍﻟﺪﺍﺧﻠﻲ‬

‫وﺣﺪة اﻟﺸﺌﻮن‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫وﺣﺪة اﻹﻋﺪاد‬ ‫وﺣﺪة‬

‫اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ واﻹدارﯾﺔ‬ ‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﻟﻺﻋﺘﻤﺎد‬ ‫اﻟﺘﻘﻮﯾﻢ‬

‫ﻓﺮق اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ واﻟﺘﻘﻮﯾﻢ‬

‫ﻓﺮق اﻟﺘﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‬

‫ﻓﺮق اﻟﻮﻇﺎﺋﻒ اﻟﻤﺤﺪدة‬

‫ﻓﺮق اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺸﺘﺮﻛﺔ‬

‫‪٣٦‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬
‫ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ‪ ،‬وﺧﻄﻂ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ اﻵﺗﻲ ‪:‬‬
‫‪ - ١‬إﺳﺘﻜﻤﺎل إﺟﺮاء اﻟﺪورات اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻟﺠﻤﯿﻊ اﻟﻜﻠﯿﺎت واﻟﻤﻌﺎھﺪ ﻟﻨﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫)اﻟﻤﺆﺳﺴﯿﺔ واﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ (‪.‬‬
‫‪ - ٢‬إﻋﺪاد اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﺪﯾﮭﺎ ﻣﺸﺮوﻋﺎت إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم ﺟﻮدة داﺧﻠﯿﺔ ﻟﻠﺰﯾﺎرة اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ ‪.‬‬
‫‪ - ٣‬إﻋﺪاد اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﺑﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ‪.‬‬
‫‪ - ٤‬إﻋﺪاد اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻘﺪم ﻟﻺﻋﺘﻤﺎد ‪.‬‬
‫‪ – ٥‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻓﻲ ﺗﻄﺒﯿﻖ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ اﻟﻤﺼﺮﯾﺔ ‪ NARS‬اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺮھﺎ ﻟﺠﺎن‬
‫اﻟﻘﻄﺎﻋﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ‪.‬‬
‫‪ – ٦‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻢ اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺰﯾﺎرة ﻣﯿﺪاﻧﯿﺔ ﻟﮭﺎ ﻓﻲ إﻋﺪاد اﻟﺨﻄﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ‪.‬‬
‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬
‫ﺗﻢ ﻋﻘﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ ورش اﻟﻌﻤﻞ ﺑﻜﻠﯿﺎت ﺑﻨﮭﺎ ‪ ،‬واﻟﺰﻗﺎزﯾﻖ ﺧﻼل اﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ ‪ ٢٠٠٥/٢/٢٢‬إﻟﻲ‬
‫‪ ٢٠٠٦/١١/١٥‬م وﺗﻨﺎوﻟﺖ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ ‪:‬‬
‫ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ‪ ،‬ﻧﻈﺎم ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‪ ،‬اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ ﻓﻲ‬
‫ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ‪ ،‬اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ‪ ،‬اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف ﻣﻦ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ ‪،‬‬
‫اﻟﻤﺴﺘﮭﺪف ﻣﻦ ﺗﺪرﯾﺲ اﻟﻤﻘﺮر‪ ،‬ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ ،‬ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮر‪ ،‬ﺧﻄﺔ ﻋﻤﻞ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎت‬
‫اﻟﺰﯾﺎرة اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ‪ ،‬ﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ‪ ،‬ﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﻤﻘﺮر‪ ،‬ﺷﺮح اﻟﺘﻘﺮﯾﺮ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﻠﻜﻠﯿﺔ‪ ،‬ﻛﯿﻔﯿﺔ اﺳﺘﯿﻔﺎء‬
‫وﺻﯿﺎﻏﺔ اﻟﺘﻘﺮﯾﺮ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﻠﻜﻠﯿﺔ‪ ،‬اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻠﻲ ﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﺤﻮل إﻟﻲ ﻧﻈﺎم اﻟﺴﺎﻋﺎت اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة‪ ،‬ﺷﺮح‬
‫ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﺑﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ‪ ،‬ﺷﺮح ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﻣﺮﺣﻠﺔ اﻟﺘﻘﺪم ﻟﻼﻋﺘﻤﺎد ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ .١‬ﻋﻘﺪ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت اﻟﺪورﯾﺔ ﻣﻊ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﻘﯿﺎدات ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت ‪.‬‬
‫‪ .٢‬اﺳﺘﻤﺮار ﻋﻘﺪ ورش اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﻣﺪﯾﺮي وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﻋﻤﻞ زﯾﺎرات ﻣﯿﺪاﻧﯿﺔ دورﯾﺔ وﻃﺎرﺋﺔ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻔﺮﯾﻖ اﻹداري ﻟﻠﻤﺸﺮوع‪ ،‬وﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﻘﺪم اﻟﺤﺎدث ﺑﻤﺸﺮوﻋﺎت اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﺳﺘﻤﺎرات دﻟﯿﻞ اﻟﺠﻮدة ‪.‬‬
‫‪ .٥‬إﺳﺘﻼم وﻣﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺘﻘﺮﯾﺮ اﻟﺴﻨﻮي ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ أﻧﺠﺰت ﺗﻠﻚ اﻟﻤﮭﻤﺔ ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﺣﺼﺮ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳﯿﺔ ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت واﻟﻤﻌﺎھﺪ ﻟﻤﺮﺣﻠﺔ اﻟﺒﻜﺎﻟﻮرﯾﻮس واﻟﻠﯿﺴﺎﻧﺲ ‪ ،‬وﻛﺬا‬
‫ﻟﻤﺮاﺣﻞ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﻌﻠﯿﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ) دﺑﻠﻮم – ﻣﺎﺟﺴﺘﯿﺮ – دﻛﺘﻮراه ( ‪ ،‬ﺗﻤﮭﯿﺪاً ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻛﻞ ﻣﻨﮭﺎ ﻣﻦ‬
‫ﺧﻼل ﻓﺮق ﻋﻤﻞ ﺟﺎري ﺗﻜﻮﯾﻨﮭﺎ ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻓﻲ اﻟﺘﻘﺪم ﺑﻤﺸﺮوﻋﺎت إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة )اﻟﺪورة اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ( ‪.‬‬
‫‪ .٨‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺘﻘﺪم ﺣﺘﻰ اﻵن ﺑﻤﺸﺮوﻋﺎت إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة ﻋﻠﻲ اﻟﺘﻘﺪم ﺑﺘﻠﻚ‬
‫اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت ﺗﺤﺖ إﺷﺮاف اﻟﻤﺮﻛﺰ وﺑﺘﻤﻮﯾﻞ ﺟﺰﺋﻲ ﻣﻦ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪.٩‬ﺗﺠﮭﯿﺰ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﻠﺰﯾﺎرة اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﻤﺮاﺟﻌﯿﻦ اﻟﻨﻈﺮاء‬

‫‪٣٧‬‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‬
‫وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ اﻟﺒﯿﻄﺮي‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺼﯿﺪﻟﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺰراﻋﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ )ﺑﻨﯿﻦ(‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻣﻌﮭﺪ اﻟﻜﻔﺎﯾﺔ‬
‫اﻹﻧﺘﺎﺟﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‪.‬‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ )ﺑﻨﺎت(‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪،‬‬
‫ﻣﻌﮭﺪ اﻟﺤﻀﺎرات‪ ،‬اﻟﻤﻌﮭﺪ اﻷﺳﯿﻮي‪ ،‬ﻣﻌﮭﺪ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ ‪.‬‬

‫‪٣٨‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺣﻠﻮان‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬اﺣﻤﺪ ﻋﺒﺪ اﻟﻜﺮﯾﻢ ﺳﻼﻣﺔ – ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﻟﻠﺪراﺳﺎت اﻟﻌﻠﯿﺎ واﻟﺒﺤﻮث‬
‫أ‪.‬د ‪ /‬اﺣﻤﺪ ﺷﺮف اﻟﺪﯾﻦ اﺣﻤﺪ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺣﻠﻮان – ﻋﯿﻦ ﺣﻠﻮان – اﻟﻘﺎھﺮة‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬

‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٥٤٨١٠٨٧‬‬
‫‪٥٥٥٨٣٣١‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٢١٧١١٢٥٦‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫)ﺗﺤﺖ اﻻﻧﺸﺎء( ‪Website: WWW.Helwan.edu.eg‬‬
‫‪E-mail: helwanpmu@yahoo.com‬‬

‫‪٣٩‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﺟﯿﺪ ﻣﻦ ﺟﻮدة اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ اﺗﺨﺎذ اﻟﻮﺳﺎﺋﻞ‬
‫واﻹﺟﺮاءات اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻋﻠﻰ ذﻟﻚ‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺎﻟﺠﻮدة ﻓﻲ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬

‫‪ -٢‬ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻣﻦ اﻟﻨﺎﺣﯿﺔ اﻟﻔﻨﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﻢ اﻟﺠﻮدة وﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪ -٣‬إﺻﺪار اﻹﺣﺼﺎءات واﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ اﻟﻤﺠﻤﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ واﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺠﻮدة‪.‬‬

‫‪٤٠‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة‬

‫اﻟﺸﺌﻮن اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ‬ ‫وﺣﺪة ﺗﻘﯿﯿﻢ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺘﺪرﯾﺐ‬ ‫وﺣﺪة اﻟﺪﻋﻢ‬

‫واﻻدارﯾﺔ‬ ‫اﻻداء واﻟﻘﯿﺎس‬ ‫اﻟﻔﻨﻰ‬

‫‪٤١‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪ – ١‬ﻋﻤﻞ دورات ﻟﻄﻼب اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وأﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ‬
‫‪ – ٢‬دﻋﻮة ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺨﺘﺼﯿﻦ ﻹﻋﻄﺎء ﻣﺤﺎﺿﺮات ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ – ١‬ﺗﺪرﯾﺐ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ ﻋﻠﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫‪ -٢‬إﺻﺪار ﻧﺸﺮات وﻛﺘﯿﺒﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻤﺠﺎل اﻟﺠﻮدة ﻟﻤﺨﺘﻠﻒ اﻟﻔﺌﺎت )ﻃﻼب – أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ‬
‫اﻟﺘﺪرﯾﺲ – اﻹدارة اﻟﻌﻠﯿﺎ( ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ -١‬اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﻘﺘﺮﺣﺎت اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت إﻟﻲ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪ – ٢‬ﺗﻘﺪﯾﻢ دورات وورش ﻋﻤﻞ ﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻋﻠﻰ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‬
‫وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻔﻨﻮن اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻔﻨﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﺧﺪﻣﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة وإدارة اﻹﻋﻤﺎل‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ واﻟﻔﻨﺎدق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ھﻨﺪﺳﺔ ﺣﻠﻮان‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ھﻨﺪﺳﺔ‬
‫اﻟﻤﻄﺮﯾﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺼﯿﺪﻟﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت‬
‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪.‬‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻤﻮﺳﯿﻘﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ ﺑﻨﯿﻦ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ ﺑﻨﺎت‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ‬
‫اﻟﻔﻨﻮن اﻟﺠﻤﯿﻠﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‬

‫‪٤٢‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﯿﺎ‬

‫‪ /‬أ‪.‬د‪ . /‬ﻣﺎھﺮ ﺟﺎﺑﺮ ﻣﺤﻤﺪ ‪ -‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ :‬أ‪.‬د‪ . /‬اﺣﻤﺪ ﺷﻮﻗﻲ زھﺮان ‪ -‬ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬ﻣﻤﺪوح ﻣﺤﻤﻮد ﻧﺼﺎر‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﯿﺎ‬
‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٠٨٦/٢٣٢٦٢٩٣‬‬

‫‪٠٨٦/٢٣٢٦٢٩٣‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٠/٣٧١٩٢٣٤‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website: www.mimia.edu.eg‬‬
‫‪E-mail: Qaac-minia@minia.edu.eg‬‬

‫‪٤٣‬‬
 ‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬

‫‪ -٢‬دﻋﻢ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ دﻋﻢ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫‪ -٣‬دﻋﻢ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد‬
‫‪ -٤‬اﺟﺮاء اﺳﺘﻄﻼﻋﺎت اﻟﺮأي اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻨﻈﻢ اﻟﺠﻮدة‬
‫‪ -٥‬اﻋﺪاد ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﻧﻈﻢ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت‬
‫‪ -٦‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺨﻄﺔ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬

‫‪٤٤‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫‪ .١‬وﺣﺪة أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ و اﻟﺒﺤﻮث‪:‬‬

‫‪ .٢‬وﺣﺪة اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ و اﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ‪:‬‬
‫‪ .٣‬وﺣﺪة ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻻداء‪:‬‬
‫‪ .٤‬وﺣﺪة اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳﯿﺔ و اﻟﻄﻼب‪:‬‬

‫‪٤٥‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻋﻘﺪ ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﻠﻘﺎءات ﻣﻊ ﻋﻤﺪاء اﻟﻜﻠﯿﺎت و وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‬
‫)ﻣﻘﺴﻤﺔ اﻟﻰ ‪ ٤‬ﻣﺠﻤﻮﻋﺎت(‬
‫‪ -٢‬ﻣﺴﺎﻋﺪة ‪ ١٣‬ﻛﻠﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺪﻋﻢ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‬
‫‪ -٣‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺨﻄﺔ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻠﻌﺎﻣﯿﻦ ‪ ٢٠٠٥‬و ‪٢٠٠٦‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ -١١‬ﻋﻘﺪ ورش ﻋﻤﻞ ﻹﻋﺪاد ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫‪ -١٢‬ﺣﻀﻮر اﻟﻮرش اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت ﺑﺨﺼﻮص ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮرات‬
‫‪ -١٣‬ﻗﯿﺎم ﺑﻌﺾ أﻋﻀﺎء اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺎﻟﺘﺪرﯾﺲ ﻓﻲ دورة ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺿﻤﻦ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ‪FLDP‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻻﻣﻜﺎﻧﯿﺎت ﻟﻜﻠﯿﺘﻲ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ و اﻟﺼﯿﺪﻟﺔ ﻹﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺰﯾﺎرة اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ‬

‫‪ -٢‬ﺣﻀﻮر اﻟﺠﻠﺴﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺰﯾﺎرﺗﯿﻦ و ﺗﻤﺜﯿﻞ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪ -٣‬اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ ﻓﻲ اﻧﺠﺎح اﻟﺰﯾﺎرة اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺖ ﻓﻲ ﺷﮭﺮ ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ ‪٢٠٠٦‬‬
‫‪ -٤‬ﻧﻘﻞ اﻟﺨﺒﺮة اﻟﻤﻜﺘﺴﺒﺔ ﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﻜﻠﯿﺎت‬

‫‪٤٦‬‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ‬
‫إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ واﻟﻔﻨﺎدق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻷﻟﺴﻦ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ‬
‫اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ دار اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺰراﻋﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ ﻃﺐ‬
‫اﻷﺳﻨﺎن‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻔﻨﻮن اﻟﺠﻤﯿﻠﺔ‬

‫‪٤٧‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫‪QAC‬‬
‫‪MINUFIYA UNIVERSITY‬‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﻮﻓﯿﺔ‬ ‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﻮﻓﯿﺔ‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻋﺒﺪ اﻟﺮﺣﻤﻦ ‪ -‬ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﺸﺌﻮن‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ واﻟﻄﻼب‬
‫أ‪.‬د ‪ /‬ﻋﺒﺪ اﻟﻤﻘﺼﻮد ﺗﻌﻠﺐ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫د‪ /‬ﻣﺎﺟﺪة ﻣﺤﻤﺪ رﻓﻌﺖ‬ ‫ﻣﺴﺎﻋﺪ ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬
‫ﻣﺤﺎﻓﻈﺔ اﻟﻤﻨﻮﻓﯿﺔ ‪ ،‬ﺷﺒﯿﻦ اﻟﻜﻮم‪ ،‬ﺷﺎرع ﺟﻤﺎل ﻋﺒﺪ اﻟﻨﺎﺻﺮ‬
‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪ ٠٤٨/٢٢٢٤١٥٥‬داﺧﻠﻲ ‪٣١١-٤٢٤‬‬ ‫‪٠٤٨/٢٢٢٤٢١٦‬‬

‫‪٠٤٨٢٣١٧٩٧٦‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٠٦٥٢٤٨٨٨ -٠١٠٥٠٠٣٨٥٢‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬

‫ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ‪Website:‬‬
‫‪E-mail: Taalab3@yahoo.com‬‬

‫‪٤٨‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﺗﻘ ﻮﯾﻢ اﻷداء اﻟﺠ ﺎﻣﻌﻲ ﻟﻌﻨﺎﺻ ﺮ وأﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﻤﻨﻈﻮﻣ ﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ﻓ ﻲ ﺿ ﻮء ﻣﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻷداء اﻟﻮﻃﻨﯿ ﺔ‬
‫واﻟﺪوﻟﯿﺔ ﻣﻦ أﺟ ﻞ ﺗﺤﻘﯿ ﻖ ﺟ ﻮدة اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ واﻟﺘﻄ ﻮﯾﺮ اﻟﻤ ﺴﺘﻤﺮ ﻟﻤﻨﻈﻮﻣ ﺔ اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ واﻻرﺗﻘ ﺎء‬
‫ﺑﻤﺴﺘﻮى اﻟﻜﻔﺎءة واﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓ ﺴﯿﺔ ﻟﺨ ﺮﯾﺞ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ واﻟﺘ ﻲ ﯾﺘﺤﻘ ﻖ ﻣﻌﮭ ﺎ اﻟﺘﻮاﺟ ﺪ ﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ اﻟﻤﻨﻮﻓﯿ ﺔ‬
‫ﺿﻤﻦ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﻤﺘﻤﯿﺰة ﺳﻮاء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻮﻃﻨﻲ أو اﻟﺪوﻟﻲ ‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫‪ - ١‬ﺗﻘﻮﯾﻢ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺎون ﻣﻊ ﻣﺮاﻛﺰ ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ ﺑﻜﻠﯿ ﺎت وﻣﻌﺎھ ﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل‬
‫ﻗﯿ ﺎس ﻣﺆﺷ ﺮات اﻷداء ﻟﻤ ﺪﺧﻼت وﻣﺨﺮﺟ ﺎت اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ) ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ _ اﻟﻄ ﻼب‬
‫اﻟﺨﺮﯾﺠﻮن _ اﻟﻌﺎﻣﻠﻮن _ ‪ ....‬اﻟﺦ (‬
‫‪ -٢‬ﺗﺼﻤﯿﻢ وإﻋﺪاد ﻧﻤﺎذج ﻗﯿﺎس ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء واﻷدوات اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﻠﺘﻘﻮﯾﻢ ﺑﺤﯿﺚ ﺗﺘ ﻀﻤﻦ آﻟﯿ ﺎت‬
‫وﻣﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﺘﻘﻮﯾﻢ واﻟﺨﻄﻮات اﻹﺟﺮاﺋﯿﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ ﻧﻈﺎم اﻟﺘﻘﻮﯾﻢ‬
‫‪ -٣‬ﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻘﻮﯾﻢ ﺑﯿﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ وﻃﻼب اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺗﻨﻈ ﯿﻢ ﺣﻠﻘ ﺎت ﻧﻘ ﺎش‬
‫وورش ﻋﻤﻞ ودورات ﺗﺪرﯾﺒﯿﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺗﺒﺎدل اﻟﺨﺒﺮات واﻷﻓﻜﺎر اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺠﻮدة اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﺮاﻛﺰ واﻟﻮﺣﺪات اﻟﻤﻨﺎﻇﺮة ﻓﻰ‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﻤﺼﺮﯾﺔ واﻟﻌﺮﺑﯿﺔ واﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺗﺠﺎرﺑﮭﺎ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻓﻰ ﻣﺠﺎل ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‪.‬‬
‫‪ -٥‬إﻧﺸﺎء ﻗﺎﻋﺪة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت وﻣﻠﻔ ﺎت ﻣﺘﻜﺎﻣﻠ ﺔ ﻟﺠﻤﯿ ﻊ اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ واﻟﻤﻘ ﺮرات اﻟﺪراﺳ ﯿﺔ ﻟﻜ ﻞ اﻟ ﺪرﺟﺎت‬
‫اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ اﻟﺘﻰ ﺗﻘﺪﻣﮭﺎ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺗﻤﮭﯿﺪا ﻟﺤﺼﻮل ﻣﺎ ﯾﺘﻔﻖ ﻣﻨﮭﺎ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻤﺤﻠﯿﺔ واﻟﺪوﻟﯿﺔ ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺗﺤﺪﯾ ﺪ ﺟﻮاﻧ ﺐ اﻟ ﻀﻌﻒ واﻟﻘ ﻮة ﻓ ﻰ اﻹﻣﻜﺎﻧﯿ ﺎت واﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳ ﯿﺔ اﻟﺘ ﻰ ﺗﻘ ﺪﻣﮭﺎ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ووﺣﺪﺗﮭﺎ وﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﻘﺘﺮﺣﺎت اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﻰ ﻧﻘ ﺎط اﻟ ﻀﻌﻒ واﻟﺘﻮﺻ ﯿﺔ ﺑﺎﻹﻣﻜﺎﻧﯿ ﺎت اﻟﻼزﻣ ﺔ‬
‫ﻟﺬﻟﻚ ‪.‬‬
‫‪ -٧‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ ﻟﻜﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل وﺣﺪات ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ ﺑﻜﻠﯿﺎت‬
‫وﻣﻌﺎھ ﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﻟﻠﻮﺻ ﻮل ﺑﺨﺮﯾﺠﯿﮭ ﺎ إﻟ ﻰ ﻣ ﺴﺘﻮى ﻣﺘﻤﯿ ﺰ ﺑ ﯿﻦ ﺧﺮﯾﺠ ﻰ اﻟﻜﻠﯿ ﺎت اﻟﻤﻨ ﺎﻇﺮة ﻓ ﻰ‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻷﺧﺮى ﺑﻤﺎ ﯾﺤﻘﻖ ﻟﮭﻢ اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ ﻓﻰ ﺳﻮق اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻮﻃﻨﻰ واﻟﺪوﻟﻰ‪.‬‬
‫‪ -٨‬اﻟﻌﻤ ﻞ ﻋﻠ ﻰ إﯾﺠ ﺎد ﻗﻨ ﻮات إﺗ ﺼﺎل ﻣ ﻊ اﻟﮭﯿﺌ ﺎت اﻟﻮﻃﻨﯿ ﺔ واﻟﺪوﻟﯿ ﺔ اﻟﻤﻌﻨﯿ ﺔ ﺑﺘﻮﻛﯿ ﺪ اﻟﺠ ﻮدة ﻓ ﻰ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻰ ﻟﺘﺒﺎدل اﻟﺨﺒﺮه ﺑﻤﺎ ﯾﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﻨﻮﻓﯿﺔ ‪.‬‬
‫‪ -٩‬إﻋ ﺪاد اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻟﺘﺪرﯾﺒﯿ ﺔ اﻟﺘ ﻰ ﺗ ﺴﮭﻢ ﻓ ﻰ ﺗﻄﺒﯿ ﻖ آﻟﯿ ﺎت ﺟ ﻮدة اﻟﺘﻌﻠ ﯿﻢ و ﺑ ﺼﻔﺔ ﺧﺎﺻ ﺔ ﺑ ﺮاﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﯿﻔﺎء ﻣﻠﻔﺎت ﺗﻮﺻﯿﻒ وﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺒﺮاﻣﺞ واﻟﻤﻘﺮرات اﻟﺪراﺳﯿﺔ‬

‫‪٤٩‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫اﻟﻤﺸﺮف اﻟﻌﺎم‬

‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﺸﺌﻮن اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ واﻟﻄﻼب‬

‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ اﻻدارة‬

‫ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫ﻧﻮاب رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﺜﻼث‬
‫ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫‪ ٨‬ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ‬
‫ﻋﺪد ﻣﻦ ذوى اﻟﺨﺒﺮة ﺑﺤﺪ أﻗﺼﻰ أرﺑﻌﺔ‬
‫أﻣﯿﻦ ﻋﺎم اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫ﻃﺎﻟﺒﺎن‬

‫ﻣﺪﯾﺮ اﳌﺮﻛﺰ‬
‫اﻟﺘﻨﻔﯿﺬي‬

‫ﻣﺪﯾﺮ إداري‬ ‫ﻗﺴﻢ ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﻗﺴﻢ اﻟﺘﺪرﯾﺐ‬ ‫ﻗﺴﻢ اﺳﺘﻘﺼﺎء‬

‫وﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﺆﺷﺮات اﻷداء‬ ‫واﻟﺘﻮﻋﯿﺔ‬ ‫وﻓﮭﺮﺳﺔ ﺑﯿﺎﻧﺎت‬
‫واﻟﺘﻘﯿﯿﻢ‬

‫‪٥٠‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺗﻢ ﻋﻘﺪ ﻋﺪد ﻣﻦ ورش اﻟﻌﻤﻞ وذﻟﻚ ﻟﻌﻤﻞ اﻵﺗﻰ‪ :‬ﻣﺮاﺟﻌﺔ رﺳﺎﻟﺔ وأھﺪاف وﻏﺎﯾﺎت اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ ،‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ إﻧﺸﺎء‬
‫وﺣﺪة ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻟﺠﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻦ ﺟﻤﯿﻊ وﺣﺪات اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻧﻈﺎم اﻟﻌﻤﻞ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫وﻻﺋﺤﺘﮫ‪ ،‬ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت وﻣﻘﻮﻣﺎت ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺮﻛﺰ وﺗﻄﻮره‪ ،‬اﻟﻌﻼﻗﺔ ﺑﯿﻦ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻟﺠﮭﺎت اﻷﺧﺮى‬
‫ذات اﻟﻌﻼﻗﺔ‪ ،‬اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ وﺑﺮاﻣﺞ ﺧﺪﻣﺔ اﻷﻃﺮاف اﻟﻤﺴﺘﻔﯿﺪة‪ ،‬اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻰ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ‪ ،‬ﻣﻨﺎﻗﺸﺔ‬
‫ﻋﻤﻞ دﻟﯿﻞ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺗﻢ إﻋﺪاد اﻟﺘﻘﺮﯾﺮ اﻟﻔﻨﻰ ﻹﻧﺸﺎء اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻋﻦ اﻟﻔﺘﺮة ﻣﻦ ‪ ٢٠٠٤/٥/١٥‬اﻟﻲ ‪.٢٠٠٥/٩/١٤‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﻢ ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﻼﺋﺤﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ وﻋﺮﺿﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺳﺮﻋﺔ ﺗﻔﻌﯿﻞ اﻟﻤﺎدة)‪ (٧‬ﻣﻦ اﻟﻼﺋﺤﺔ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﺸﻜﯿﻞ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻮﺣﺪات ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﻧﺸﺮ ﻛﺘﺎب دﻟﯿﻞ اﻻﻋﺘﻤﺎد وﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﻓﻰ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻰ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺷﺒﻜﺔ اﻻﻧﺘﺮﻧﯿﺖ‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﻋﻤﻞ ﻧﺴﺦ ﻣﻦ ﻛﺘﺎب دﻟﯿﻞ اﻻﻋﺘﻤﺎد وﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﻋﻠﻰ اﺳﻄﻮاﻧﺎت ﻣﺪﻣﺠﺔ وﺗﻮزﯾﻌﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺴﺎدة اﻟﻌﻤﺪاء‬
‫ﻓﻰ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٧‬ﺳﺎھﻢ اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻓﻰ ﺗﻨﻈﯿﻢ ﻟﻘﺎء اﻟﻘﯿﺎدات اﻟﺠﺎﻣﻌﯿﺔ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻄﻼب ﻛﻤﺘﻄﻠﺐ أﺳﺎﺳﻰ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ‬
‫اﻻﻋﺘﻤﺎد‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫ﺘﻡ ﺘﻨﻔﻴﺫ ﻭﺭﺵ ﻋﻤل ﺨﺎﺼﺔ ﺒﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻷﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﺍﻟﻬﻴﺌﺔ ﺍﻟﻤﻌﺎﻭﻨﺔ ﻤﻥ‬
‫ﺨﻼل ﺍﻟﺘﺯﺍﻭﺝ ﺒﻴﻥ ﻤﺸﺭﻭﻉ ﺘﻨﻤﻴﺔ ﻗﺩﺭﺍﺕ ﺃﻋﻀﺎﺀ ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ ﻭﻤﺸﺭﻭﻉ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺠﺎﺭﻯ‬
‫ﻭﻀﻊ ﺨﻁﺔ ﻤﺴﺘﻘﺒﻠﻴﺔ ﻟﺘﻔﻌﻴل ﺍﻟﺘﻌﺎﻭﻥ ﻭﺍﻻﺴﺘﻐﻼل ﺍﻷﻤﺜل ﻟﻜل ﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻟﺨﺩﻤﺔ ﻭﻨﺸﺭ‬
‫ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻨﺸﺭ ﻜﺘﺎﺏ ﺩﻟﻴل ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻭﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻓﻰ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻰ ﻋﻠﻰ ﻤﻭﻗﻊ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﻠﻰ‬
‫ﺸﺒﻜﺔ ﺍﻻﻨﺘﺭﻨﻴﺕ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻋﻤل ﻨﺴﺦ ﻤﻥ ﻜﺘﺎﺏ ﺩﻟﻴل ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻭﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻋﻠﻰ ﺍﺴﻁﻭﺍﻨﺎﺕ ﻤﺩﻤﺠﺔ ﻭﺘﻭﺯﻴﻌﻬﺎ‬
‫ﻋﻠﻰ ﺍﻟﺴﺎﺩﺓ ﺍﻟﻌﻤﺩﺍﺀ ﻓﻰ ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺘﻡ ﻤﺴﺎﻋﺩﺓ ﺠﻤﻴﻊ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﻭﻤﻌﺎﻫﺩ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻟﻌﻤل ﺘﺸﻜﻴل ﻤﺠﺎﻟﺱ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻟﻭﺤﺩﺍﺕ ﺘﻭﻜﻴﺩ‬
‫ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺒﻬﺎ ‪.‬‬
‫‪-٤‬ﺘﻡ ﺘﺼﻤﻴﻡ ﻭﺇﻋﺩﺍﺩ ﻨﻤﺎﺫﺝ ﻟﻘﻴﺎﺱ ﻤﺅﺸﺭﺍﺕ ﺍﻷﺩﺍﺀ ﺍﻟﻼﺯﻤﺔ ﻟﻠﺘﻘﻭﻴﻡ‬

‫‪٥١‬‬
 ‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‬
‫وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ اﻟﺒﯿﻄﺮي‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ‬
‫اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺰراﻋﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬اﻟﺴﯿﺎﺣﺔ واﻟﻔﻨﺎدق‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻻﻗﺘﺼﺎد اﻟﻤﻨﺰﻟﻲ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ‪ ،‬اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ‬

‫‪٥٢‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ‬

‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ :‬ﺍ‪.‬ﺩ‪ .‬ﻤﺼﻁﻔﻰ ﻤﺼﺒﺎﺡ‬

‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ ﻟﻠﺪراﺳﺎت اﻟﻌﻠﯿﺎ واﻟﺒﺤﻮث‬
‫ﻣــــــﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛــــــــــــــــــﺰ‪ :‬ﺍ‪.‬ﺩ‪ .‬ﺍﺤﻤﺩ ﻤﺠﺩﻱ ﺍﻟﺠﻭﻫﺭﻱ‬
‫‪ -‬وﻛﯿﻞ ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ ﻟﺸﺌﻮن ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ وﺗﻨﻤﯿﺔ اﻟﺒﯿﺌﺔ‬
‫‪ -‬ﻋﻀﻮ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿــــــــﺔ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠـــــــــﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‬
‫‪ -‬ﻣﺪﯾﺮ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ وﺿﻊ إﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ ﻟﻠﺠﻮدة ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ‬

‫اﻹﺳﻤﺎﻋﯿﻠﯿﺔ – ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ – ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬

‫‪064-3232 456‬‬ ‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪064-3222 733‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬
‫‪012 214 0 726‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website:‬‬ ‫‪www .tqm-scu.com‬‬
‫‪E-mail:‬‬ ‫‪agohary@idsc.net.eg‬‬

‫‪٥٣‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫" دﺧﻮل ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ ﺑﻜﻞ ﻣﺆﺳﺴﺎﺗﮭﺎ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﻨﺎﻓﺲ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﻘﻮﻣﻲ واﻹﻗﻠﯿﻤ ﻲ ﺛ ﻢ اﻟ ﺪوﻟﻲ‬
‫ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ أﻓﻀﻞ ﺟﻮدة ﻣﻤﻜﻨﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ واﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻠﻤﻲ وﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ "‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫‪ .١‬ﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﺑﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ ﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ وإدارﺗﮭﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﺗﺪرﯾﺐ ﻗﻄﺎع ﻣﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ وﻣﺪﯾﺮي اﻹدارات اﻟﻌﻠﯿﺎ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﻋﻠ ﻰ ﺗﻄﺒﯿ ﻖ ﻣﻔ ﺎھﯿﻢ‬
‫ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪ .٣‬دﻋﻢ إﻧﺸﺎء ﻣﺮاﻛﺰ ﻃﺮﻓﯿﺔ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﺠﻤﯿﻊ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﺗﺸﺠﯿﻊ وﻣﺴﺎﻋﺪة ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ ﻣﺨﻄﻄﺎت ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة وﺗﮭﯿﺌﺘﮭ ﺎ ﻟﻠﺘﻘ ﺪم ﻟﻼﻋﺘﻤ ﺎد ﺿ ﻤﻦ‬
‫ﺗﻮﺟﮫ اﻟﺪوﻟﺔ ﻟﻼرﺗﻘﺎء ﺑﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ .٥‬إدارة ﺷﺒﻜﺔ ﻟﺘﻮﺛﯿﻖ وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺬاﺗﯿﺔ اﻟﺪورﯾﺔ واﻟﺘﻘ ﺎرﯾﺮ اﻟ ﺴﻨﻮﯾﺔ ﻣ ﻦ ﻣﺨﺘﻠ ﻒ ﻣﺆﺳ ﺴﺎت‬
‫اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻠﺨﺮوج ﺑﺘﻘﺮﯾﺮ ﺳﻨﻮي ﺷﺎﻣﻞ ﺑﺎﺳﻢ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬أﻋﺪاد ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺨﺘﺺ ﺑﺄﺳﺲ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﻟﺠﻤﯿﻊ ﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫) ﺷﺎﻣﻠﺔ إدارة اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ( ﺗﻜﻮن اﻷﺳﺎس ﻟﺪﻋﻢ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬

‫‪٥٤‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ‬

‫ﺭﺌﻴﺱ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ‬

‫ﻤﺠﻠﺱ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ‬

‫ﻤﺩﻴﺭ ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ‬

‫ﻭﺣﺪﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﻣﺸﺮﻭﻋﺎﺕ‬

‫ﺍﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪PMU‬‬

‫ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﺸﺌﻭﻥ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ ﺇﺩﺍﺭﺓ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ ﺍﻟﺘﻨﺴﻴﻕ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ ﺼﻨﺩﻭﻕ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ ﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ ﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ﻤﺭﻜﺯ ﺘﻭﻜﻴﺩ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ ﺘﻁﻭﻴﺭ‬ ‫ﻭﺤﺩﺓ ﺘﻨﻤﻴﺔ‬
‫ﺍﻟﻤﺭﻜﺯﻱ ﻟﻠﺘﺩﺭﻴﺏ‬
‫ﺍﻟﻤﺎﻟﻴﺔ ﻭﺍﻹﺩﺍﺭﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺘﻤﻭﻴل‬ ‫ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ‬ ‫ﺘﻜﻨﻭﻟﻭﺠﻴﺎ‬ ‫ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬ ‫ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ‬ ‫ﻗﺩﺭﺍﺕ ﺃﻋﻀﺎﺀ‬
‫ﻋﻠﻰ‬
‫ﺍﻟﺩﻭﻟﻴﺔ‬ ‫ﺍﻟﻤﺸﺭﻭﻋﺎﺕ‬ ‫ﺍﻻﺘﺼﺎﻻﺕ‬ ‫ﻫﻴﺌﺔ ﺍﻟﺘﺩﺭﻴﺱ‬
‫ﺭﺨﺼﺔ‪ICDL‬‬
‫ﻭﺍﳌﻌﻠﻮﻣﺎﺕ‬ ‫ﻭﺍﻟﻘﻴﺎﺩﺍﺕ‬

‫‪٥٥‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات ﺍﻟﻤﺭﻜﺯ‬
‫اوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬
‫‪ -١‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﻌﻘﺪ ﻋﺪد )‪ (٦‬ورش ﻋﻤﻞ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺗﻨﻈﯿﻢ ﻧﺪوة ﺗﺤﺖ ﻋﻨﻮان ﻣﺸﺎرﯾﻊ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﻨﻈﯿﻢ دوارات ﺗﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻟﻨﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟﺠ ﻮدة ﺑ ﯿﻦ اﻟ ﺴﺎدة أﻋ ﻀﺎء ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ ﻣ ﻦ ﻛﻠﯿ ﺎت ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﻗﻨ ﺎة‬
‫اﻟﺴﻮﯾﺲ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻣﻊ )‪ (FLDP‬ﻣﺸﺮوع ﺗﻨﻤﯿﺔ ﻗﺪرات أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﻘﯿﺎدات‬
‫‪ -٤‬ﺗﻨﻈﯿﻢ ﻋﺪد ﺗ ﺴﻊ دورات ﺣﺘ ﻰ ﺗﺎرﯾﺨ ﮫ وﻣ ﺪة ﻛ ﻞ دورة ﯾﻮﻣ ﺎن )أول ﺳ ﺖ دورات ( ﺛ ﻢ اﻣﺘ ﺪت ﻟﺘ ﺼﺒﺢ‬
‫ﺛﻼث أﯾﺎم ﻟﺒﺎﻗﻲ اﻟﺪورات‪.‬‬
‫ﺗﻤﺘﺪ ﻛﻞ دورة ﻣﻦ اﻟﺴﺎﻋﺔ ‪٣٠‬ر‪ ٩‬ﺻﺒﺎﺣﺎ ﺣﺘﻰ اﻟﺜﺎﻟﺜﺔ ﻇﮭﺮا وﺗﮭﺪف إﻟﻰ‪:‬‬
‫أ‪ -‬ﻧﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻟﺪى اﻟﺴﺎدة أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎة اﻟﺴﻮﯾﺲ‬
‫ب‪ -‬ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﺑﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺠﻮدة واﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد وأھﺪاف ﻛﻼ ﻣﻨﮭﻤﺎ‬
‫ﺟـ‪ -‬ﺗﻌﺮﯾﻒ اﻟﻤﺸﺎرﻛﯿﻦ ﺑﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻻﻋﺘﻤﺎد واﻟﺠﮭﺎت اﻟﻤﺎﻧﺤﺔ‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺗﻢ ﻋﻘﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ ورش اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ اﻟﺬاﺗﻲ )ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮرات – إﻋﺪاد اﻟﺘﻘ ﺎرﯾﺮ‬
‫–ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻘﯿﺎس اﻟﻤﺮﺟﻌﻲ(‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺎﺳﺘﺤﺪاث ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻷﺷﻘﺎء اﻟ ﺴﻮداﻧﯿﯿﻦ ﻓ ﻰ ﻣﺠ ﺎل أدارة وﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة اﻟ ﺸﺎﻣﻠﺔ‬
‫ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت اﻟﺼﺤﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﺪول اﻟﻨﺎﻣﯿﺔ ‪ ،‬ﺣﯿﺚ ﯾﻤﺘ ﺪ ھ ﺬا اﻟﺒﺮﻧ ﺎﻣﺞ ﻟﻤ ﺪة ﺛ ﻼث ﺳ ﻨﻮات )‪(٢٠٠٩ – ٢٠٠٧‬‬
‫وﻛ ﻞ دورة ﻣﻨﮭ ﺎ ﺗﺴﺘ ﻀﯿﻒ ﺳ ﺖ ﻋ ﺸﺮ ﺳ ﻮداﻧﯿﺎ وﺧﻤ ﺲ ﻣ ﻦ اﻟﻤ ﺼﺮﯾﯿﻦ ﻣ ﻦ اﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ ﻓ ﻲ ﻣﺠ ﺎل اﻹدارة‬
‫اﻟﺼﺤﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺳ ﻮف ﺗﻘ ﻮم ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘﻌ ﺎون اﻟ ﺪوﻟﻲ اﻟﯿﺎﺑﺎﻧﯿ ﺔ ﺑﺘﻤﻮﯾ ﻞ اﻟﺒﺮﻧ ﺎﻣﺞ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣ ﻞ ﻟﻤ ﺪة ﺛ ﻼث ﺳ ﻨﻮات ﻣﺘﻌﺎﻗﺒ ﺔ ﻛ ﻞ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻨﮭﺎ ﻟﻤﺪة ﺛﻼﺛﺔ أﺳﺎﺑﯿﻊ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺯﻴﺎﺭﺍﺕ ﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻨﺸﺭ ﺜﻘﺎﻓﺔ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺇﻨﺸﺎﺀ ﻤﺸﺎﺭﻴﻊ ﻟﻠﺩﺭﺍﺴﺔ ﺍﻟﺫﺍﺘﻴﺔ ﺒﻬﺎ ‪-:‬‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﺘﺠﺎﺭﺓ ﺒﻭﺭﺴﻌﻴﺩ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﻁﺏ ﺃﺴﻨﺎﻥ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻁﺏ ﺍﻟﺒﻴﻁﺭﻱ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺒﺎﻟﻌﺭﻴﺵ‬
‫‪ .٢‬ﺤﺙ ﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰ ﺃﻫﻤﻴﺔ ﺘﺸﻜﻴل ﻭﺤﺩﺍﺕ ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﺒﻬﺎ ﻭﻗﺩ ﺘﻡ‬
‫ﺃﻨﺸﺎﺀ ﻭﺤﺩﺍﺕ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﺒﻌﺩﺩ‪ ٢١‬ﻜﻠﻴﺔ ﺒﺎﻷﻀﺎﻓﺔ ﺇﻟﻰ ﻭﺤﺩﺓ ﻀﻤﺎﻥ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬
‫ﺒﺎﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﻴﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺘﻡ ﻋﻘﺩ ﺍﻟﻌﺩﻴﺩ ﻤﻥ ﺍﻟﻨﺩﻭﺍﺕ ﺍﻟﻤﺭﺘﺒﻁﺔ ﺒﻤﻔﻬﻭﻡ ﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠـﻭﺩﺓ ﻭﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠـﻭﺩﺓ ﺍﻟـﺸﺎﻤﻠﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻨﻅـﺎﻡ‬
‫ﺍﻟﻤﺼﺭﻱ ﻟﻼﻋﺘﻤﺎﺩ ﻭﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﻓﻲ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ ﺍﻟﻌﺎﻟﻲ‪ ،‬ﺃﻨﻭﺍﻉ ﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ ﻭﺠﻬﺎﺘﻪ‪ ،‬ﺍﻹﻁﺎﺭ ﺍﻟﻤﺅﺴﺴﻲ ﻟﻨﻅﺎﻡ ﺘﻭﻜﻴﺩ‬
‫‪٥٦‬‬
‫ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻋﺎﺭﻀﺎ ﺍﻟﺨﻁﺔ ﺍﻹﺴﺘﺭﺍﺘﻴﺠﻴﺔ ﻟﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺒﺠﺎﻤﻌﺔ ﻗﻨﺎﺓ ﺍﻟﺴﻭﻴﺱ‪ ،‬ﺩﻭﺭ ﻤﺭﻜﺯ ﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠـﻭﺩﺓ‬
‫ﺒﺎﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﻓﻲ ﺘﻁﺒﻴﻕ ﻨﻅﻡ ﺃﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ‪ ،‬ﻋﻼﻗﺔ ﻤﺭﻜﺯ ﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺒﺎﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺒﻭﺤﺩﺍﺕ ﺘﻭﻜﻴـﺩ ﺍﻟﺠـﻭﺩﺓ‬
‫ﺒﻜﻠﻴﺎﺕ ﺍﻟﺠﺎﻤﻌﺔ ﺍﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪ ،‬ﺍﻟﻨﻅﺎﻡ ﺍﻟﺩﺍﺨﻠﻲ ﻟﺘﻭﻜﻴﺩ ﺍﻟﺠﻭﺩﺓ ﺒﺎﻟﻜﻠﻴﺎﺕ ‪ :‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻁﺏ ﺍﻟﺒﺸﺭﻯ ﻜﻤﺜﺎل ﺘﻁﺒﻴﻘﻲ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻁﺏ ﺍﻟﺒﺸﺭﻯ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﺽ ﺒﺒﻭﺭﺴﻌﻴﺩ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﺩﻴﻥ ﻭﺍﻟﺒﺘﺭﻭل ﺒﺎﻟﺴﻭﻴﺱ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ‬
‫ﺒﺎﻹﺴﻤﺎﻋﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ ﺒﺎﻹﺴﻤﺎﻋﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺼﻴﺩﻟﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺒﺎﻟﺴﻭﻴﺱ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ‬
‫ﺒﺎﻹﺴﻤﺎﻋﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺒﺒﻭﺭﺴﻌﻴﺩ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺒﺎﻟﻌﺭﻴﺵ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ‬
‫ﻭﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ واﻓﻖ ا‪.‬د‪ .‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻤﺎﻟﻲ ﻟﮭﺎ ﻣﻊ ﺗﻘﺪﯾﻢ‬
‫اﻟﻤﺸﻮرة اﻟﻔﻨﯿﺔ واﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة‪-:‬‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﻫﻨﺩﺴﺔ ﺒﺒﻭﺭﺴﻌﻴﺩ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻁﺏ ﺍﻟﺒﻴﻁﺭﻱ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﻁﺏ ﺍﻷﺴﻨﺎﻥ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭﻓﻨﺎﺩﻕ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺑﺪأت ﻓﻲ ﺣﻔﺰ ﻛﻮادر ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ ﺑﮭﺎ ﻟﻠﺒﺪء ﻓﻲ ﺧﻄﺔ ﻋﻤﻞ‬
‫ﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪-:‬‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺒﺒﻭﺭﺴﻌﻴﺩ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻵﺩﺍﺏ ﺒﺎﻹﺴﻤﺎﻋﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻤﺭﻴﺽ ﺒﺎﻹﺴﻤﺎﻋﻴﻠﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ‬
‫ﺒﺎﻹﺴﻤﺎﻋﻴﻠﻴﺔ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺘﻘﺪم ﺑﺄي إﺟﺮاء ﻹﻧﺠﺎز اﻟﺪراﺳﺎت اﻟﺬاﺗﯿﺔ ﺑﮭﺎ ‪-:‬‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺠﺎﺭﺓ ﺒﺎﻟﺴﻭﻴﺱ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﺭﻴﺎﻀﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺤﺎﺴﺒﺎﺕ ﻭﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﻌﻠﻴﻡ‬
‫ﺍﻟﺼﻨﺎﻋﻲ‪،‬‬
‫ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ ﺒﺎﻟﻌﺭﻴﺵ‬

‫‪٥٧‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺟﻨﻮب اﻟﻮادي‬

‫أ‪.‬د‪ .‬ﻋﺒﺎس ﻣﺤﻤﺪ ﻣﺤﻤﺪ ﻣﻨﺼﻮر – رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪ :‬أ‪.‬د‪ .‬ﺣﺴﻦ ﻣﻮﺳﻲ اﻟﺸﺎروﻧﻲ – ﻧﺎﺋﺐ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬

‫د‪ .‬أﺣﻤﺪ ﻋﻜﺎوي ﻋﺒﺪ اﻟﻌﺰﯾﺰ أﺣﻤﺪ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة – ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺟﻨﻮب اﻟﻮادي‬
‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٠٩٦٥٢١٤٠٠٨‬‬

‫‪٠٩٦٥٢١١٢٩٦‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٠٣٧٠٨٩٣٧‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website: http://www.svu.edu.eg‬‬
‫‪E-mail: ahmakawy@yahoo.com‬‬

‫‪٥٨‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫ﻣﺮﻛ ﺰ اﻟﺠ ﻮدة واﻻﻋﺘﻤ ﺎد ھ ﻮ ﺟ ﺰء ﻣ ﻦ ﻧﻈ ﺎم اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﯾﻌﻨ ﻰ ﺑﺘﺤ ﺴﯿﻦ اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ﻣ ﻦ‬
‫ﺧ ﻼل ﺗﻄ ﻮﯾﺮ ﻧﻈ ﺎم ﻣﺘﻜﺎﻣ ﻞ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿ ﺔ واﻟﺘﻘﯿ ﯿﻢ اﻟ ﺬاﺗﻲ واﻹﻋﺘﻤ ﺎد‪ ،‬وﺑ ﺼﻔﺘﮫ ﻗﺎﺋ ﺪا‬
‫ﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ وﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة ﯾﻘ ﻮم اﻟﻤﺮﻛ ﺰ ﺑﺘﺤﺪﯾ ﺪ وﺻ ﯿﺎﻧﺔ واﻟﺤ ﺚ ﻋﻠ ﻰ ﺗﻤﯿ ﺰ اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ وﺧﻠﻖ وﻋﻲ إﯾﺠﺎﺑﻲ ﺑﯿﻦ ﺟﻤﻮع أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ واﻟﻄ ﻼب وﻛﺎﻓ ﺔ اﻷﻃ ﺮاف‬
‫ذات اﻟﻌﻼﻗ ﺔ ﺗﺠ ﺎه ﻓﻜ ﺮة اﻟﺘﻘ ﻮﯾﻢ واﻟﺘﻄ ﻮﯾﺮ واﻹﻋﺘﻤ ﺎد وﺟ ﺪواھﺎ ﻃﺒﻘ ﺎً ﻻﺳ ﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫وﻟﺮﺳﺎﻟﺘﮭﺎ وأھﺪاﻓﮭﺎ اﻟﻤﻌﻠﻨﺔ ‪ ،‬إﻋﺘﻤﺎداً ﻋﻠﻰ ﻛﻔﺎءات ﻣﺘﻤﯿﺰة وﻧﻈﻢ وآﻟﯿ ﺎت ﻗﯿ ﺎس ﻣﻌﺘ ﺮف ﺑﮭ ﺎ‬
‫ﻋﺎﻟﻤﯿﺎً ﺗﻀﻤﻦ ﻟﮭﺎ ﻗﺪرات ﺗﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ إﻃﺎر ﻣﻦ اﻹﺳﺘﻘﻼﻟﯿﺔ واﻟﺤﯿﺎدﯾﺔ واﻟﺸﻔﺎﻓﯿﺔ‬
‫وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻮﻓﺎء ﺑﻤﺘﻄﻠﺒﺎت وﻣﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﮭﯿﺌﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﻣﺴـــﺎﻧﺪة ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻃﺒﻘﺎ ﻟﻤﺎ ﺗﺘﻄﻠﺒﮫ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‬
‫اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ وذﻟﻚ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻻﺳـــﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺔ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻓﻲ‬
‫ھﺬا اﻟﻤﺠﺎل وﺑﻤﺎ ﯾﺘﻮاﻛﺐ ﻣﻊ اﻟﻤﺘﻄﻠﺒﺎت اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ .٢‬ﻣﺴـــﺎﻋﺪة ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻓﻰ إﻧﺸﺎء أﻧﻈﻤﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻜﻞ ﻛﻠﯿﺔ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ .٣‬اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺑﻨﺎء اﻟﻘﺪرات وﺗﺪرﯾﺐ اﻟﻜﻮادر ﻋﻠﻰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺳــــﻮاء ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ أو ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻛﻞ ﻛﻠﯿﺔ ﻣﻦ ﻛﻠﯿﺎﺗﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ .٤‬ﻣﺴــﺎﻋﺪة ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ أو اﻷﻗﺴـــﺎم اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻟﮭﺎ ﻓﻰ اﻹﻋﺪاد واﻟﺘﺠﮭﯿﺰ اﻟﻼزﻣﯿﻦ‬
‫ﻟﻠﺘﻘﺪم ﻟﻼﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪ .٥‬اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎء إﻃﺎر أو ﺣﺰﻣﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت اﻟﻤﺮﺟﻌﯿﺔ واﻷداء اﻟﻤﻘﺎرن ﻟﻠﺒﺮاﻣﺞ‬
‫اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ ﻟﻜﻞ ﻛﻠﯿﺔ أو ﻗﺴﻢ داﺧﻞ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺨﺮﯾﺠﯿﻦ وﻛﺴﺐ ﺛﻘﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ ﻓﯿﮭﻢ وﻓﻘﺎ ﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ أداء ﻣﺤﺪدة وواﺿﺤﺔ‪.‬‬
‫‪ .٧‬اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺟﻌﻞ أداء اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﻣﺴـــﺘﺪاﻣﺔ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﻛﻠﯿﺎت‬
‫وأﻗﺴﺎم اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٨‬ﻣﺤﺎوﻟﺔ رﺑﻂ أداء اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺎﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﻤﻤﺎﺛﻠﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻟﻤﺼﺮﯾﺔ اﻷﺧﺮى وذﻟﻚ‬
‫ﻟﺘﻌﻈﯿﻢ اﻻﺳــــﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺒﺎدل اﻟﺨﺒﺮات ﻣﻊ ھﺬه اﻟﻤﺮاﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ .٩‬اﻟﻘﯿﺎم ﺑﺄﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻟﮭﯿﺌﺎت اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﻜﻮادر اﻷﺧﺮى ﻓﻰ ﻛﻞ ﻣﻮاﻗﻊ‬
‫أﻧﻈﻤﺔ إدارة اﻟﺠﻮدة ﺑﻜﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .١٠‬اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ زﯾﺎدة اﻟﻮﻋﻲ وﻧﺸــﺮ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺂﻟﯿﺎت ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﻓﯿﻤﺎ ﺑﯿﻦ اﻟﻌﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﻜﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺳـــﻮاء أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺎت اﻟﺘﺪرﯾﺲ أو‬
‫أﻋﻀﺎء اﻷﺟﮭﺰة اﻹدارﯾﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .١١‬ﻣﺮاﺟﻌﺔ وﺗﺤﺪﯾﺚ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ورﺳﺎﻟﺘﮭﺎ وﻏﺎﯾﺘﮭﺎ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻓﻰ ﺿﻮء‬
‫اﻟﺘﻄﻮرات واﻟﻤﺴﺘﺠﺪات اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ وﺗﺤﺪﯾﺚ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ‪.‬‬
‫‪ .١٢‬ﺻﯿﺎﻏﺔ ﺳﯿﺎﺳﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﺠﺎﻻت اﻟﺘﺰاﻣﺎت اﻟﻜﻠﯿﺎت واﻟﻤﻌﺎھﺪ ﺑﮭﺎ‬
‫واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﻓﮭﻢ ﻛﺎﻓﺔ اﻷھﺪاف ﻟﮭﺬه اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ واﻻﻗﺘﻨﺎع ﺑﮭﺎ واﻟﺘﺤﻤﺲ ﻟﮭﺎ‪.‬‬
‫‪ .١٣‬ﺗﻨﻔﯿﺬ زﯾﺎرات ﻣﯿﺪاﻧﯿﺔ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ‪.‬‬
‫‪ .١٤‬إﻋﺪاد ﻧﻈﻢ اﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ واﻟﻔﺤﺺ واﻟﺘﻘﯿﯿﻢ ﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﻛﻠﯿﺎﺗﮭﺎ‬
‫‪٥٩‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﯾﺸﻜﻞ ﻣﻤﺎ ﯾﻠﻲ‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة وﯾﺘﺸﻜﻞ ﻣﻦ إﺣﺪى وﻋﺸﺮون ﻋﻀﻮا ﺑﺮﺋﺎﺳﺔ أ‪.‬د‪ .‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫‪.١‬‬
‫اﻟﻤﺪﯾﺮ اﻟﺘﻨﻔﯿﺬي ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‬ ‫‪.٢‬‬
‫ﻣﻨﺴﻖ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻋﺪد ‪ ٣‬ﺳﻜﺮﺗﺎرﯾﺔ‬ ‫‪.٤‬‬
‫وﯾﻨﺒﺜﻖ ﻣﻦ ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة اﻟﻮﺣﺪات اﻵﺗﯿﺔ‪:‬‬ ‫‪.٥‬‬
‫وﺣﺪة ﻧﻈﻢ ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ واﻟﺘﻄﻮﯾﺮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺘﺪرﯾﺐ واﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ واﻹﻋﻼم واﻟﺘﻨﺴﯿﻖ ﺑﻘﻨﺎ‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ واﻹﻋﻼم واﻟﺘﻨﺴﯿﻖ ﺑﺄﺳﻮان‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺘﻨﻤﯿﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ واﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺨﺮﯾﺠﯿﻦ ﺑﻘﻨﺎ‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺘﻨﻤﯿﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ واﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺨﺮﯾﺠﯿﻦ ﺑﺄﺳﻮان‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ واﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺑﻘﻨﺎ‬ ‫•‬
‫وﺣﺪة اﻟﺸﺌﻮن اﻹدارﯾﺔ واﻟﻤﺎﻟﯿﺔ واﻟﻔﻨﯿﺔ‪.‬‬ ‫•‬

‫‪٦٠‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻧﻈﻢ اﻟﻔﺮﯾﻖ اﻹداري ﻟﻠﻤﺸﺮوع اﺛﻨﻲ ﻋﺸﺮ ﻧﺪوة ﺗﻮﻋﯿﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻤﻔﮭﻮم وأھﻤﯿﺔ ﺟﻮدة‬
‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ودورھﺎ ﺑﺎﻟﻨﮭﻮض ﺑﺎﻟﻤﺴﺘﻮي اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ واﻹداري‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺗﻢ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﻮﻗﻊ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻻﻧﺘﺮﻧﺖ ﺿﻤﻦ اﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ ﯾﻮﺿﺢ‬
‫اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ ودوره وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﮫ‪ ،‬وﺗﻢ وﻣﺎزال ﯾﺘﻢ ﺗﺤﺪﯾﺚ اﻟﻤﻮﻗﻊ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﻢ إﻋﺪاد ﻣﻄﻮﯾﺔ ﺗﻮﺿﺢ اﻟﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ وﻣﻮﻗﻌﮫ ودوره وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻻﺗﺼﺎل ﺑﮫ‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﺗﻢ ﻣﺨﺎﻃﺒﺔ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﺘﻌﺮﯾﻔﮭﺎ ﺑﺪور اﻟﻤﺮﻛﺰ وﺣﺜﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻌﮫ‪.‬‬
‫‪ -٥‬ﺗﻢ ﻋﻤﻞ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻹﻋﻼﻧﺎت واﻟﻤﻠﺼﻘﺎت داﺧﻞ اﻟﺤﺮم اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ﻟﻠﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫ودوره‪.‬‬
‫‪ -٦‬ﺗﻢ ﺗﺴﺠﯿﻞ ﺣﺪﯾﺚ إذاﻋﻲ ﻣﻊ اﻟﻔﺮﯾﻖ اﻹداري ﻟﻠﻤﺸﺮوع واﻟﺬي أﻋﺪﺗﮫ إذاﻋﺔ ﺟﻨﻮب‬
‫اﻟﺼﻌﯿﺪ وذﻟﻚ ﯾﻮم ‪ ،٢٠٠٦/٤/١٥‬ﺣﯿﺚ ﺗﻤﺖ ﺗﻐﻄﯿﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻟﻜﻞ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬
‫‪ -٧‬ﺗﻤﺖ ﺗﻐﻄﯿﺔ ﺻﺤﻔﯿﺔ ﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ واﻟﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﺪوره ﺑﻮاﺳﻄﺔ اﻟﻤﺴﺌﻮل اﻹﻋﻼﻣﻲ‬
‫ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﺗﻢ ﻧﺸﺮه ﺑﺠﺮﯾﺪﺗﻲ اﻷھﺮام اﻟﻤﺴﺎﺋﻲ واﻟﺠﻤﮭﻮرﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ -٨‬ﺗﻤﺖ وﻣﺎزاﻟﺖ ﺗﺘﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻻﺗﺼﺎﻻت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﻊ اﻟﺴﺎدة اﻟﻌﻤﺪاء ﻟﺤﺚ ﻛﻠﯿﺎﺗﮭﻢ‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻀﻲ ﻗﺪﻣﺎ ﻓﻲ ﻣﻮﺿﻮع اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ -١‬ﺗﻢ ﻋﻘﺪ ﻋﺪد اﺛﻨﻲ ﻋﺸﺮ دورة ﺗﺪرﯾﺒﯿﺔ ﻹﻋﺪاد ﻣﺪرﺑﯿﻦ ‪ TOT‬ﻗﺎدرﯾﻦ ﻋﻠﻰ ﺗﺪرﯾﺐ زﻣﻼﺋﮭﻢ‬
‫ﻣﻦ اﻟﺴﺎدة أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ ﺑﺎﺟﻤﺎﻟﻰ ‪ ٢٣٢‬ﻣﺘﺪرب‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺘﻨﻔﯿﺬ ﻋﺪد ‪ ٦‬دورات ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻦ ﻃﺮﯾﻖ ﻣﺮﻛﺰ ﺗﻨﻤﯿﺔ‬
‫اﻟﻘﺪرات ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫‪ -١‬ﻓﻲ ﻛﻞ ﻛﻠﯿﺔ ﺗﻢ ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻋﻀﻮ ھﯿﺌﺔ ﺗﺪرﯾﺲ ﻟﯿﻜﻮن ﻣﺴﺌﻮل اﺗﺼﺎل وﺣﻠﻘﺔ وﺻﻞ ﺑﯿﻦ‬
‫اﻟﻤﺮﻛﺰ واﻟﻜﻠﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -٢‬ﺗﻢ إﻋﺪاد أﻗﺮاص ﻣﺪﻣﺠﺔ ‪ CD‬ﺗﺤﻮي ﺟﻤﯿﻊ ﻧﻤﺎذج إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫واﻻﻋﺘﻤﺎد وﻧﻤﻮذج ﻟﻠﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ واﻟﻼﺋﺤﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ وﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﻜﻠﯿﺔ اﻟﺴﻨﻮي وﺗﻢ‬
‫ﺗﻮزﯾﻌﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﯿﻊ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ -٣‬ﺗﻢ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت أﺛﻨﺎء ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻣﻘﺘﺮﺣﺎت ﻣﺸﺮوﻋﺎت اﻟﺠﻮدة وﻛﺬﻟﻚ ﺗﻢ اﻟﻘﯿﺎم‬
‫ﺑﻌﺪد أرﺑﻌﺔ وﻋﺸﺮون زﯾﺎرة ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﻤﺸﺮوﻋﺎت أو ﺣﺚ اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ‬
‫ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺮوﻋﺎت‪.‬‬
‫‪ -٤‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺘﺮﺟﻤﺔ اﻟﻨﻤﺎذج اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺘﻮﺻﯿﻒ وﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﻤﻘﺮرات اﻟﺪراﺳﯿﺔ وﻛﺬﻟﻚ‬
‫ﺗﻮﺻﯿﻒ وﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻟﺪراﺳﯿﺔ وﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﻜﻠﯿﺔ اﻟﺴﻨﻮي وﻗﺪ ﻗﺎم ﺑﺘﻮزﯾﻌﮭﺎ ﻋﻠﻰ‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻣﻨﺬ ﻣﺎﯾﺰﯾﺪ ﻋﻠﻰ ﺳﺘﺔ ﺷﮭﻮر ﻗﺒﻞ وﺻﻮل اﻟﺪﻟﯿﻞ اﻟﻌﺮﺑﻲ ﻟﻠﺠﻮدة واﻟﻤﻌﺪ ﻣﻦ‬
‫اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪٦١‬‬
 ‫‪ -٥‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺈﻋﺪاد وﺗﺼﻤﯿﻢ ﻧﻤﺎذج ﺟﺪﯾﺪة ﺧﺎﺻﺔ ﺑﺘﻘﯿﯿﻢ اﻟﻤﻌﺎﻣﻞ اﻟﻄﻼﺑﯿﺔ واﻟﻤﻌﺎﻣﻞ‬
‫اﻟﺒﺤﺜﯿﺔ واﻟﻤﺪرﺟﺎت واﻟﻤﻜﺘﺒﺎت واﻹدارات وﻗﺎم ﺑﺘﻮزﯾﻌﮭﺎ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﺘﺴﮭﯿﻞ ﻗﯿﺎﻣﮭﺎ‬
‫ﺑﺎﻟﺪراﺳﺔ اﻟﺬاﺗﯿﺔ‪.‬‬
‫‪-٦‬ﺗﻢ إﻋﺪاد دﻟﯿﻞ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ ﯾﺸﻤﻞ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺘﻌﺮﯾﻒ ﺑﺪور اﻟﻤﺮﻛﺰ وﻧﺘﺎﺋﺞ‬
‫زﯾﺎرات اﻟﻜﻠﯿﺎت واﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ وﺑﻌﺾ اﻟﻤﻔﺎھﯿﻢ واﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺠﻮدة‬
‫اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ -٧‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺘﻨﻔﯿﺬ ﺗﺪرﯾﺒﺎت ﺧﺎﺻﺔ ﺑﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﻟﻠﻔﺮﯾﻖ اﻹداري واﻟﺘﻨﻔﯿﺬي‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺑﮭﺎ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة واﻋﺘﻤﺎد‪.‬‬
‫‪-٨‬ﺗﻢ ﻣﺨﺎﻃﺒﺔ اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﻨﻔﺬ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﺟﻮدة )ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬
‫ﺑﺄﺳﻮان‪-‬اﻵداب ﺑﺄﺳﻮان‪ -‬اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ – اﻟﺘﺠﺎرة‪-‬اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ – اﻟﻄﺐ‬
‫اﻟﺒﯿﻄﺮي‪ -‬اﻟﻔﻨﻮن اﻟﺠﻤﯿﻠﺔ ﺑﺎﻷﻗﺼﺮ( ﻟﻠﺒﺪء ﻓﻲ ﺗﺄﺳﯿﺲ وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ‪.‬‬
‫‪-٩‬ﺗﻢ ﻣﺨﺎﻃﺒﺔ ﺟﻤﯿﻊ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻟﺤﺜﮭﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺷﻌﺎر ﻟﻠﻜﻠﯿﺔ )‪ (logo‬ﯾﻮﺿﻊ ﺟﻨﺒﺎ إﻟﻰ‬
‫ﺟﻨﺐ ﻣﻊ ﺷﻌﺎر اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ واﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاءات اﻟﻘﺎﻧﻮﻧﯿﺔ ﺗﺠﺎه ذﻟﻚ‪.‬‬
‫‪ -١٠‬ﺳﺎھﻢ اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻓﻲ إﯾﺠﺎد آﻟﯿﺔ ﻟﺘﺤﺪﯾﺪ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻜﻠﯿﺎت ﺧﻼل اﻟﻌﺎم اﻟﺪراﺳﻲ‬
‫‪.٢٠٠٧-٢٠٠٦‬‬
‫‪ -١١‬ﻗﺎم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺘﺼﻤﯿﻢ ﻧﻤﺎذج ﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻜﻠﯿﺎت ﺧﻼل اﻟﺨﻤﺲ اﻟﺴﻨﻮات اﻟﻘﺎدﻣﺔ‬
‫وﯾﺘﺎﺑﻊ ﺗﻠﻘﻲ ﻃﻠﺒﺎت اﻟﻜﻠﯿﺎت‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﺗﺮﺑﯿﺔ ﻗﻨﺎ‪ ،‬ﻋﻠﻮم ﻗﻨﺎ‪ ،‬زراﻋﺔ ﻗﻨﺎ‪ ،‬آداب ﻗﻨﺎ‪ ،‬ﺗﺮﺑﯿﺔ اﻟﻐﺮدﻗﺔ‪ ،‬ﻋﻠﻮم أﺳﻮان‪ ،‬ﺗﺮﺑﯿﺔ أﺳﻮان‪،‬‬
‫ھﻨﺪﺳﺔ أﺳﻮان‬
‫)ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎﺗﮭﺎ ﻣﻦ ﻣﺸﺮوع ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ(‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻃﺐ ﺑﯿﻄﺮي ﻗﻨﺎ‪ ،‬ﺗﺠﺎرة ﻗﻨﺎ‪ ،‬ﺗﺮﺑﯿﺔ ﻧﻮﻋﯿﺔ ﻗﻨﺎ‪ ،‬ﻓﻨﻮن ﺟﻤﯿﻠﺔ اﻷﻗﺼﺮ‪ ،‬ﺧﺪﻣﺔ اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ‬
‫أﺳﻮان‪ ،‬آداب أﺳﻮان‬

‫‪٦٢‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﻨﮭﺎ‬

‫‪ /‬أ‪.‬د‪ /‬ﺣﺴﺎم اﻟﺪﯾﻦ اﻟﻌﻄﺎر ‪ -‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬ﺳﻌﺪ ﻣﺤﻤﻮد ﺳﻌﺪ‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ اﻟﺒﯿﻄﺮي‪ ،‬ﺑﻤﺸﺘﮭﺮ‪ ،‬رﻗﻢ ﺑﺮﯾﺪي ‪١٣٧٣٦‬‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬

‫ﻃﻮخ‪ ،‬ﻗﻠﯿﻮﺑﯿﺔ‬
‫‪٠١٣٢٤٦٣٠٧٣ - ٠١٣٢٤٧٧٨٥١‬‬ ‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫‪٠١٣٢٤٦٠٦٤٠ - ٠١٣٢٤٧٧٨٥٢‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬
‫‪٠١٢٢١٠٥٤١٥‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website:‬‬ ‫‪www.qualityassurancebenha.co.nr‬‬
‫‪Email:‬‬ ‫‪saad@foodsafetyconsult.net‬‬
‫‪Email2:‬‬ ‫‪qaacbenha@yahoo.com‬‬

‫‪٦٣‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫إن ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﻨﮭﺎ ﯾﻌﻨ ﻰ ﺑﺘﺤ ﺴﯿﻦ اﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿ ﺔ ﻣ ﻦ ﺧ ﻼل ﺗﻄ ﻮﯾﺮ ﻧﻈ ﺎم‬
‫ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌﺔ اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ واﻟﺘﻘﯿ ﯿﻢ اﻟ ﺬاﺗﻲ واﻹﻋﺘﻤ ﺎد‪ ،‬وﺑ ﺼﻔﺘﮫ ﻣﺤﺮﻛ ﺎً ﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ اﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ وﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة‬
‫ﯾﻘﻮم اﻟﻤﺮﻛﺰ ﺑﺎﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻤﯿﺰ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ وﺧﻠ ﻖ وﻋ ﻲ إﯾﺠ ﺎﺑﻲ ﺑ ﯿﻦ ﺟﻤ ﻮع أﻋ ﻀﺎء ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ‬
‫واﻟﻄ ﻼب واﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ اﻻدارﯾ ﯿﻦ وﻛﺎﻓ ﺔ اﻷﻃ ﺮاف ذات اﻟﻌﻼﻗ ﺔ ﺗﺠ ﺎه ﻓﻜ ﺮة اﻟﺘﺤ ﺴﯿﻦ اﻟﻤ ﺴﺘﻤﺮ ﻋ ﻦ ﻃﺮﯾ ﻖ‬
‫ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤ ﺎد وﺟ ﺪواھﺎ ﻃﺒﻘ ﺎً ﻟﻼﺳ ﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ اﻟﻌﺎﻣ ﺔ ﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﺑﻨﮭ ﺎ وﻟﺮﺳ ﺎﻟﺘﮭﺎ وﻟﺮؤﯾﺘﮭ ﺎ وأھ ﺪاﻓﮭﺎ‬
‫اﻟﻤﻌﻠﻨﺔ‪ ،‬وﻓﻲ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻊ اﻟﻤﺤﻠﻲ‪ ،‬إﻋﺘﻤﺎداً ﻋﻠﻰ ﻛﻔﺎءات ﻣﺘﻤﯿﺰة وﻧﻈﻢ وآﻟﯿﺎت ﻗﯿﺎس ﻣﻌﺘﺮف ﺑﮭﺎ ﻣﺤﻠﯿ ﺎً‬
‫وﻋﺎﻟﻤﯿﺎً ﺗﻀﻤﻦ ﻟﮭﺎ ﻗﺪرات ﺗﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ‪ ،‬وذﻟﻚ ﻓﻲ إﻃﺎر ﻣ ﻦ اﻹﺳ ﺘﻘﻼﻟﯿﺔ واﻟﺤﯿﺎدﯾ ﺔ واﻟ ﺸﻔﺎﻓﯿﺔ‪ .‬وﻛ ﺬﻟﻚ‬
‫اﻟﻮﻓ ﺎء ﺑﻤﺘﻄﻠﺒ ﺎت وﻣﻌ ﺎﯾﯿﺮ اﻟﮭﯿﺌ ﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿ ﺔ ﻟ ﻀﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة واﻹﻋﺘﻤ ﺎد‪ .‬وﻛ ﺬﻟﻚ ﻓ ﺘﺢ ﻗﻨ ﻮات ﻟﻠﺘﻌ ﺎون ﻣ ﻊ‬
‫اﻟﻤﺮاﻛﺰ اﻟﻤﺸﺎﺑﮭﺔ ﻣﺤﻠﯿﺎً وإﻗﻠﯿﻤﯿﺎً وﻋﺎﻟﻤﯿﺎ‪.‬‬
‫وﺗﺤﺪد وﺣﺪة ﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﻜﻞ ﻛﻠﯿﺔ‪/‬ﻣﻌﮭﺪ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﮭﺎ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫‪ .١‬اﻗﺘﺮاح اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد ﻟﻜﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ووﺣﺪاﺗﮭﺎ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬
‫‪ .٢‬وﺿﻊ اﻟﻨﻈﻢ واﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ واﻟﻨﻤﺎذج اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ اﻟﺘ ﻲ ﺗ ﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻘﯿ ﯿﻢ أﻧ ﺸﻄﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔ ﺔ ‪ ،‬وﺗﻘﯿ ﯿﻢ أداء‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت ﺑﺠﺎﻧﺒﯿﮭﺎ اﻷﻛﺎدﯾﻤﻲ واﻹداري ‪.‬‬
‫‪ .٣‬ﺗ ﺪﻋﯿﻢ إﻧ ﺸﺎء وﺣ ﺪات ﺿ ﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة ﺑﺠﻤﯿ ﻊ ﻛﻠﯿ ﺎت ﺟﺎﻣﻌ ﺔ ﺑﻨﮭ ﺎ واﻹﺷ ﺮاف ﻋﻠ ﻰ ھ ﺬه اﻟﻮﺣ ﺪات ﻓﻨﯿ ﺎ‬
‫وﺗﻘ ﺪﯾﻢ اﻟﻤ ﺸﻮرة ﻹﺟ ﺮاء اﻟﺪراﺳ ﺎت اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑﺈﻧ ﺸﺎء اﻟ ﻨﻈﻢ اﻟﺪاﺧﻠﯿ ﺔ ﻟﺘﻮﻛﯿ ﺪ اﻟﺠ ﻮدة‪ ،‬وﺗﺠﻤﯿ ﻊ ﻧﺘ ﺎﺋﺞ ھ ﺬه‬
‫اﻟﺪراﺳ ﺎت وﺗﺤﻠﯿﻠﮭ ﺎ ‪ ،‬وﺑﯿ ﺎن اﻟ ﺴﻠﺒﯿﺎت واﻹﯾﺠﺎﺑﯿ ﺎت ‪،‬وﺗﻘ ﺪﯾﻢ اﻟﺘﻮﺻ ﯿﺎت ﺑ ﺸﺄن اﻗﺘﺮاﺣ ﺎت ﺗﻄ ﻮﯾﺮأداء‬
‫اﻟﻮﺣﺪات اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻛﺨﻄﻮة أﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﺬي ﯾﻌﺰزﺟﻮدة اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ ﻓﻲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫‪ .٤‬اﻗﺘﺮاح ﻧﻈﺎم وﻣﻌﺎﯾﯿﺮ ﻟﻠﺠﻮاﺋﺰ واﻟﺤﻮاﻓﺰ ﻟﻸداء اﻟﻤﺘﻤﯿﺰ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﻰ واﻟﺒﺤﺜﻲ وﺧﺪﻣ ﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ‬
‫‪ ،‬وﻛﺬﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎﻻت اﻹدارﯾﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻲ إﻃﺎر ﺗﻨﺎﻓﺴﻲ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪ ،‬وﻋﻠﻰ ﻣ ﺴﺘﻮى اﻟﻜﻠﯿ ﺎت‬
‫واﻟﻮﺣﺪات اﻹدارﯾﺔ‪.‬‬
‫‪ .٥‬ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﺸﻮرة اﻟﻔﻨﯿﺔ ﻟﻠﻤﺆﺳﺴﺎت واﻟﻤﻌﺎھﺪ اﻟﻌﻠﻤﯿﺔ واﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل وﺿﻊ وﺗﻨﻔﯿﺬ ﻧﻈﻢ ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻷداء‬
‫وﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪.‬‬
‫‪ .٦‬ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑ ﯿﻦ أﻋ ﻀﺎء ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ واﻟﻌ ﺎﻣﻠﯿﻦ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ واﻟﻄ ﻼب ﺑﻔﻜ ﺮ اﻟﺠ ﻮدة وﻣﻔﮭ ﻮم اﻟﺠ ﻮدة‬
‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ وأھﻤﯿﺔ ﺗﻄﺒﯿﻖ ﻧﻈﺎم ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد ﺑﺎﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‪.‬‬
‫‪ .٧‬ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﯿﻦ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ واﻟﻤﺠﺘﻤ ﻊ اﻟﻌﻠﻤ ﻲ واﻟﻤﺤﻠ ﻲ وأﺻ ﺤﺎب اﻟﻤ ﺼﺎﻟﺢ ﺑ ﺎن اﻟﺒ ﺮاﻣﺞ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﮭﺎ ﺟﺎﻣﻌﺔ ﺑﻨﮭﺎ ﺗﺘﻮاﻓﻖ وﺗﺘﻄﺎﺑﻖ ﻣﻊ اﻟﻤﻌﺎﯾﯿﺮ اﻟﻌﺎﻟﻤﯿﺔ واﻹﻗﻠﯿﻤﯿﺔ واﻟﻘﻮﻣﯿﺔ‪.‬‬
‫‪ .٨‬إﻧﺸﺎء ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻟﻠﻤﻘﺮرات اﻟﺪراﺳ ﯿﺔ واﻟﺒ ﺮاﻣﺞ اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿ ﺔ واﻟ ﺪرﺟﺎت اﻟﻌﻠﻤﯿ ﺔ اﻟﺘ ﻰ ﺗﻤﻨﺤﮭ ﺎ ﺟﺎﻣﻌ ﺔ‬
‫ﺑﻨﮭ ﺎ‪ ،‬وذﻟ ﻚ ﻻﺳ ﺘﻜﻤﺎل وﻣﺘﺎﺑﻌ ﺔ ﻣﻨﻈﻮﻣ ﺔ اﻟﺘﻄﻮﯾﺮوﻟﺨﺪﻣ ﺔ أﻋ ﻀﺎء ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ واﻟﻄ ﻼب واﻟﻌﻤﻠﯿ ﺔ‬
‫اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ‪.‬‬

‫‪٦٤‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻤﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﻨﮭﺎ‬

‫ﻣﺠﻠﺲ إدارة ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻻﻋﺘﻤﺎد‬

‫ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻻﺳﺘﺸﺎرﯾﺔ‬

‫وﺣﺪة أﻣﺎﻧﺔ‬ ‫وﺣﺪة‬ ‫وﺣﺪة‬ ‫وﺣﺪة‬ ‫وﺣﺪة‬ ‫وﺣﺪة‬

‫اﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫اﻟﻤﺆﺗﻤﺮات‬ ‫اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت‬ ‫ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ‬ ‫اﻟﺪﻋﻢ‬
‫ﻟﻠﺸﺌﻮن‬ ‫واﻟﺘﺪرﯾﺐ‬ ‫واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬ ‫واﻟﺘﻘﺎرﯾﺮ‬ ‫اﻟﻔﻨﻲ‬
‫اﻻدارﯾﺔ‬ ‫وﺣﻤﻼت‬ ‫واﻟﺒﺤﻮث‬ ‫اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ‬ ‫واﻻﻋﺪاد‬ ‫ﻟﻤﺮاﻗﺒﺔ‬
‫واﻟﻤﻘﺮرات‬
‫واﻟﻤﺎﻟﯿﺔ‬ ‫اﻟﺘﻮﻋﯿﺔ‬ ‫وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬ ‫ﻟﻠﻤﺮاﺟﻌﺎت‬ ‫وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ‬
‫اﻟﺨﺮﺟﯿﯿﻦ‬ ‫واﻻﻋﺘﻤﺎد‬ ‫وﺣﺪات‬
‫واﻻﺗﺼﺎل‬ ‫وﻣﺸﺎرﯾﻊ‬
‫اﻟﺨﺎرﺟﻲ‬ ‫ﺗﻮﻛﯿﺪ‬
‫واﻻﻋﻼم‬ ‫اﻟﺠﻮدة‬
‫ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت‬

‫‪٦٥‬‬
 ‫إﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬

‫اوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫أﻗﺎم ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﻨﺪوات ﻋﻦ "إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم ﺟﻮدة داﺧﻠﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺔ" و‬
‫ﻋﺪد ﻣﻦ ورش اﻟﻌﻤﻞ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت "اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ" و"اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ وﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ‬
‫اﻟﻌﺎﻟﻲ" و" ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺠﻮدة‪ ،‬وﺗﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة‪ ،‬وإدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ واﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﺼﺮي ﻟﻼﻋﺘﻤﺎد واﻟﺠﻮدة‬
‫ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ واﻷﺳﺎﺳﯿﺎت اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت" و" ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬
‫اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ" و" ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮرات اﻟﺪراﺳﯿﺔ"‪ ،‬ھﺬا ﺑﺨﻼف ﻋﺸﺮات اﻟﻨﺪوات وورش اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻲ أﻗﯿﻤﺖ‬
‫ﻓﻲ ﻓﺮع ﺑﻨﮭﺎ ﻗﺒﻞ ﻓﺼﻠﮭﺎ ﻋﻦ ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﺰﻗﺎزﯾﻖ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫ﻗﺎم ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻹﻋﺘﻤﺎد ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﻨﮭﺎ ﺑﺎﻟﺘﺪرﯾﺐ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت " ﻣﻔﮭﻮم اﻟﺠﻮدة"‪" ،‬ﺗﻮﻛﯿﺪ‬
‫اﻟﺠﻮدة"‪" ،‬إدارة اﻟﺠﻮدة اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ"؛ "اﻟﻨﻈﺎم اﻟﻤﺼﺮي ﻟﻼﻋﺘﻤﺎد واﻟﺠﻮدة ﻓﻲ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ اﻟﻌﺎﻟﻲ"‪" ،‬اﻷﺳﺎﺳﯿﺎت‬
‫اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت"‪ " ،‬ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﺒﺮاﻣﺞ اﻷﻛﺎدﯾﻤﯿﺔ" ‪ " ،‬ﺗﻮﺻﯿﻒ‬
‫اﻟﻤﻘﺮرات اﻟﺪراﺳﯿﺔ"‪.‬‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫ﺗﻢ ﻋﻤﻞ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺴﯿﻤﯿﻨﺎرات واﻟﺰﯾﺎرات اﻟﻤﯿﺪاﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻛﻠﯿﺎت وﻣﻌﺎھﺪ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ )‪ ١٣‬ﻛﻠﯿﺔ‬
‫وﻣﻌﮭﺪ( ﺑﺤﯿﺚ ﺗﻨﻈﻢ زﯾﺎرﺗﯿﻦ ﻟﻜﻞ ﻛﻠﯿﺔ ﻣﻦ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻹﻗﺎﻣﺔ ورش ﻋﻤﻞ أو ﺳﯿﻤﯿﻨﺎرات ﻟﺒﻨﺎء اﻟﻘﺪرة‬
‫ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم اﻟﺪاﺧﻠﻲ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت واﻻﺟﺘﻤﺎع ﻣﻊ إدارة اﻟﻜﻠﯿﺔ وأﻋﻀﺎء وﺣﺪة ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫واﻟﻠﺠﻨﺔ اﻻﺳﺘﺸﺎرﯾﺔ وﻣﺪﯾﺮ ﻣﺸﺮوع إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺔ‪ ،‬إن وﺟﺪ‪ ،‬ﻟﻠﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ‬
‫ﻣﺪى اﻟﺘﻘﺪم ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺮوع وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت ان وﺟﺪت‪.‬‬

‫ﺗﻢ ﻋﻤﻞ زﯾﺎرة ﻋﻤﻞ إﻟﻲ ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة وذﻟﻚ ﻟﻌﻤﻞ ﺗﺴﻠﯿﻢ وﺗﺴﻠﻢ ﻟﻤﺸﺮوع اﻟﺠﻮدة اﻟﺪاﺧﻠﻲ اﻟﺨﺎص ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺔ‪،‬‬
‫وﻛﺬﻟﻚ اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﺟﺮد اﻟﻌﮭﺪة‪ ،‬وﻋﻤﻞ ﺗﻘﺮﯾﺮ ﻓﻨﻲ ﻋﻦ ﻣﺎ ﺗﻢ اﻧﺠﺎرة ﻓﻲ اﻟﻔﺘﺮة اﻟﺴﺎﺑﻘﺔ‪.‬‬

‫ﺗﻢ ﻋﻤﻞ زﯾﺎرﺗﯿﻦ ﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﻄﺐ اﻟﺒﯿﻄﺮي ﺑﻤﺸﺘﮭﺮ وﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ ﺑﻤﺼﺎﺣﺒﺔ ﻓﺮﯾﻖ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‬
‫وﺗﻢ ﻋﻤﻞ اﺟﺘﻤﺎع ﻣﻊ ﻣﺪﯾﺮ ﻣﺸﺮوع إﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ ﻟﺘﻮﻛﯿﺪ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺔ‪ ،‬وأﻋﻀﺎء اﻟﻔﺮﯾﻖ ﻟﻠﺘﻌﺮف‬
‫ﻋﻠﻰ ﻣﺪى اﻟﺘﻘﺪم ﻓﻲ اﻟﻤﺸﺮوع وﻛﺬﻟﻚ اﻟﻤﻌﻮﻗﺎت ان وﺟﺪت‪ ،‬وﺣﺜﮭﻢ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﮭﺎء ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺮوع ﻓﻲ‬
‫اﻟﻤﯿﻌﺎد اﻟﻤﺤﺪد‪.‬‬

‫‪٦٦‬‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠ ﻲ ﻣ ﺸﺮوﻋﺎت ﻣ ﻦ اﻟﻠﺠﻨ ﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿ ﺔ ﻹﻧ ﺸﺎء ﻧﻈ ﺎم داﺧﻠ ﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﮭﻨﺪﺳﺔ ﺑﺸﺒﺮا‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ اﻟﺒﯿﻄﺮي ﺑﻤﺸﺘﮭﺮ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﻄﺐ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﻤﺮﯾﺾ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ‬
‫اﻟﻌﻠﻮم‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺠﺎرة‪.‬‬
‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻵداب‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺰراﻋﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ‪،‬‬
‫ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﻘﻮق‪ ،‬اﻟﻤﻌﮭﺪ اﻟﻌﺎﻟﻲ ﻟﻠﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ‪ ،‬ﻛﻠﯿﺔ اﻟﺤﺎﺳﺒﺎت‬

‫‪٦٧‬‬
 ‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‬
‫واﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ‬
‫ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻔﯿﻮم‬
‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة واﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ‬

‫‪ /‬أ‪.‬د‪ /‬ﺟﻼل ﻣﺼﻄﻔﻰ ﺳﻌﯿﺪ ‪ -‬رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫رﺋﯿﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫أ‪.‬د ‪ /‬ﻣﺼﻄﻔﻰ ﻣﺤﺴﻦ رﺿﻮان‬ ‫ﻣـــﺪﯾﺮ اﻟﻤــــﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة و اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻰ‬ ‫اﻟﻌﻨﻮان اﻟﺒﺮﯾﺪي‪:‬‬

‫ﺟﺎﻣﻌﺔ اﻟﻔﯿﻮم ‪ -‬اﻟﻔﯿﻮم‬
‫‪٠٨٤/ ٦٣٣٤٠٣٣‬‬ ‫ﺗﻠﯿﻔﻮن‪:‬‬
‫داﺧﻠﻲ ‪٥٤٠٠ :‬‬
‫‪٠٨٤ / ٦٣٣٤٠٣١‬‬ ‫ﻓﺎﻛﺲ‪:‬‬

‫‪٠١٢٧١٣٥٥١٠‬‬ ‫ﻣﻮﺑﺎﯾﻞ‪:‬‬
‫‪Website: www.fayoum.edu.eg‬‬
‫‪E-mail: qapsc@fayoum.edu.eg‬‬

‫‪٦٨‬‬
 ‫رﺳﺎﻟﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬
‫اﻟﻤﺴﺎھﻤﺔ ﻓﻲ اﻻرﺗﻘﺎء واﻟﺘﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻟ ﻸداء اﻟﺘﻌﻠﯿﻤ ﻲ واﻟﺒﺤﺜ ﻲ واﻟﺨ ﺪﻣﻲ ﻟﻠﻤﺠﺘﻤ ﻊ‬
‫ﻣﻦ ﺧﻼل دﻋﻢ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ﻟ ﻀﻤﺎن اﻟﺠ ﻮدة وﺗﺤﻘﯿ ﻖ رؤﯾ ﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌ ﺔ ورﺳ ﺎﻟﺘﮭﺎ وﺧﻄﺘﮭ ﺎ‬
‫اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ‬

‫أھﺪاف اﻟﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫إﻧﺸﺎء و ﺗﻔﻌﯿﻞ ﻣﺮﻛﺰ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة و اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﻲ ﺑﺠﺎﻣﻌﺔ اﻟﻔﯿﻮم‪.‬‬ ‫‪.١‬‬
‫وﺿﻊ آﻟﯿﺎت اﻻﺗﺼﺎل ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺮﻛﺰ و ﻣﺮاﻛﺰ اﻟﺠﺎﻣﻌﺎت اﻷﺧﺮى ﻣﺤﻠﯿﺎ وﻋﺎﻟﻤﯿﺎ‪.‬‬ ‫‪.٢‬‬
‫إﻋﺪاد ﻣﺪرﺑﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻣﺮاﺟﻌ ﺔ اﻟﺘﻘ ﺎرﯾﺮ اﻟ ﺴﻨﻮﯾﺔ اﻟﺨﺎﺻ ﺔ ﺑﺎﻟﻜﻠﯿ ﺎت وﻋﻤ ﻞ اﻟﻤﺮاﺟﻌ ﺎت اﻟﺪاﺧﻠﯿ ﺔ اﻟﻼزﻣ ﺔ‬ ‫‪.٤‬‬
‫ﻟﺪﻋﻢ ﻧﻈﻢ ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت ‪.‬‬
‫ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت ﻹﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة‪.‬‬ ‫‪.٥‬‬
‫ﻧ ﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓ ﺔ اﻟﺠ ﻮدة ﻟ ﺪى أﻋ ﻀﺎء ھﯿﺌ ﺔ اﻟﺘ ﺪرﯾﺲ و اﻟﮭﯿﺌ ﺔ اﻟﻤﻌﺎوﻧ ﺔ و اﻹدارﯾ ﯿﻦ و‬ ‫‪.٦‬‬
‫اﻟﻄﻼب ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ‪.‬‬
‫ﻣﺴﺎﻋﺪة اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻓﻲ إﻋﺪاد ﺧﻄﻄﮭﺎ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ و ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ اﻟﺨﻄﺔ اﻹﺳ ﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ‬ ‫‪.٧‬‬
‫ﻟﻠﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬
‫وﺿﻊ ﺧﻄﺔ اﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬ ‫‪.٨‬‬

‫‪٦٩‬‬
 ‫اﻟﮭﯿﻜﻞ اﻟﺘﻨﻈﯿﻤﻲ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ‪:‬‬

‫ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة‬

‫ﻣﺪﻳﺮ ﺍﳌﺮﻛﺰ‬

‫ﳉﻨﺔ ﺍﻟﺘﺨﻄﻴﻂ‬ ‫ﳉﻨﺔ ﺍﻟﺘﻮﻋﻴﺔ‬ ‫ﳉﻨﺔ ﺗﻘﻴﻴﻢ‬ ‫ﳉﻨﺔ ﺍﻟﺪﻋﻢ‬ ‫ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ‬ ‫ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ‬
‫ﺍﻻﺳﺘﺮﺍﺗﻴﺠﻲ‬
‫ﻭ ﺍﻟﺘﺪﺭﻳﺐ‬ ‫ﺍﻷﺩﺍﺀ‬ ‫ﺍﻟﻔﲏ‬ ‫ﺍﻹﺩﺍﺭﻳﺔ‬
‫ﺍﻟﻔﻨﻴﺔ‬

‫‪٧٠‬‬
 ‫اﻧﺠﺎزات اﻟﻤﺮﻛﺰ‬
‫أوﻻ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻧﺸﺮ اﻟﻮﻋﻲ ﺑﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺠﻮدة‪:‬‬

‫‪ .١‬إﻋﺪاد رؤﯾﺔ و رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ و اﻋﺘﻤﺎدھﺎ ﻣﻦ ﻣﺠﻠﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻓﻰ ‪. ٢٠٠٦/٥ /٣١‬‬

‫‪ .٢‬ﻧﺸﺮ ﺑﻮﺳﺘﺮ ﺑﺮؤﯾﺔ و رﺳﺎﻟﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﺠﻤﯿﻊ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬
‫‪ .٣‬ﻧﺸﺮ رؤﯾﺔ ورﺳﺎﻟﺔ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﺑﺪﻟﯿﻞ اﻟﻄﺎﻟﺐ ﺑﺠﻤﯿﻊ ﻛﻠﯿﺎت اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ‪.‬‬
‫‪ .٤‬إﻋﺪاد ﻣﻄﻮﯾﺔ ﻋﻦ اﻟﻤﺮﻛﺰ‪.‬‬

‫ﺛﺎﻧﯿﺎ‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺪرﯾﺐ‪:‬‬

‫‪ .١‬ﻋﻘﺪ ورﺷﺔ ﻋﻤﻞ ﻟﺘﺪرﯾﺐ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ ﺑﻜﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﻤﻘﺮرات‬
‫‪ .٢‬ﻋﻘﺪ ورﺷﺔ ﻋﻤﻞ ﻟﺘﺪرﯾﺐ أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ ﺑﻜﻠﯿﺔ اﻟﺘﺮﺑﯿﺔ اﻟﻨﻮﻋﯿﺔ ﻋﻠﻰ إﻋﺪاد ﺗﻘﺮﯾﺮ اﻟﻤﻘﺮر‬
‫واﻟﺒﺮﻧﺎﻣﺞ ‪.‬‬
‫ﺗﻢ إﻋﺪاد ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻣﻘﺘﺮح ﻟﺘﺪرﯾﺐ اﻟﺴﺎدة أﻋﻀﺎء اﻟﻠﺠﺎن اﻟﻔﺮﻋﯿﺔ ﻟﻠﻤﺮﻛﺰ ﺧﻼل ﺷﮭﺮي ﯾﻨﺎﯾﺮ و ﻓﺒﺮاﯾﺮ‬
‫* اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﺑﯿﻦ ﻣﮭﺎم اﻟﻠﺠﺎن اﻟﻔﺮﻋﯿﺔ‬ ‫‪ ٢٠٠٧‬ﻋﻠﻰ اﻟﻤﮭﺎرات اﻵﺗﯿﺔ‪:‬‬
‫* إﻋﺪاد اﻟﺨﻄﻂ اﻹﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺔ و اﻟﺘﻨﻔﯿﺬﯾﺔ‬
‫* ﺗﻮﺻﯿﻒ اﻟﺒﺮاﻣﺞ و اﻟﻤﻘﺮرات‬
‫* إﻋﺪاد ﺗﻘﺎرﯾﺮ اﻟﻤﻘﺮرات و اﻟﺒﺮاﻣﺞ‬

‫ﺛﺎﻟﺜﺎً‪ :‬ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻠﻜﻠﯿﺎت‪:‬‬

‫ﯾﻘﺪم اﻟﻤﺮﻛﺰ اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ ﻟﻮﺣﺪات ﺿﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﻜﻠﯿﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل‬ ‫‪n‬‬
‫وﺟﻮد ﻣﻨﺴﻘﯿﻦ ﻟﻜﻞ ﻛﻠﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫‪.١‬‬
‫وﺿﻊ ﺧﻄﺔ ﻟﺘﺪرﯾﺐ أﻋﻀﺎء اﻟﻠﺠﺎن اﻟﻔﺮﻋﯿﺔ ‪TOT‬‬ ‫‪.٢‬‬
‫إﻋﺪاد ﻣﻠﻒ ﺧﺎص ﺑﻜﻞ ﻛﻠﯿﺔ ﺑﺎﻟﻤﺮﻛﺰ‬ ‫‪.٣‬‬
‫ﻋﻘﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻣﻊ ﻣﺪﯾﺮي اﻟﻮﺣﺪات ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﻤﺸﺎرﯾﻊ وﻣﻨﺎﻗﺸﺔ اﻟﻌﻘﺒﺎت‬ ‫‪.٤‬‬
‫ﻋﻘﺪ اﺟﺘﻤﺎﻋﺎت ﻣﻊ رﺋﯿﺲ اﻟﺠﺎﻣﻌﺔ ﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ ﻣﺪى ﺗﻄﻮر ﻣﺸﺎرﯾﻊ اﻟﺠﻮدة ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‬ ‫‪.٥‬‬
‫اﻟﻄﻠﺐ ﻣﻦ اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻻﺟﺘﻤﺎع ﺑﺎﻟﻄﻼب اﻟﺠﺪد ﻓﻲ ﺑﺪاﯾﺔ اﻟﻌﺎم اﻟﺠﺎﻣﻌﻲ ‪.‬‬ ‫‪.٦‬‬
‫اﻗﺘﺮاح ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺟﺪﯾﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﻜﻠﯿﺎت ﻻﺳﺘﻤﺎرة ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﻄﻼب ﻟﻠﻤﻘﺮرات ‪.‬‬ ‫‪.٧‬‬
‫ﺗﻮﺟﯿﮫ اﻟﻜﻠﯿﺎت إﻟﻰ ﻧﺸﺮ رؤﯾﺘﮭﺎ و رﺳﺎﻟﺘﮭﺎ ﺑﺪﻟﯿﻞ اﻟﻄﺎﻟﺐ ‪.‬‬ ‫‪.٨‬‬
‫إﻋﺪاد ﻛﺘﯿﺐ ﻟﻨﺸﺮ ﺛﻘﺎﻓﺔ اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ ﻟﺪى أﻋﻀﺎء ھﯿﺌﺔ اﻟﺘﺪرﯾﺲ ﺑﺎﻟﺠﺎﻣﻌﺔ‪.‬‬ ‫‪.٩‬‬
‫‪ .١٠‬زﯾﺎرة ﻣﺪﯾﺮ اﻟﻤﺮﻛﺰ ﻟﻠﻮﺣﺪات ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ ﺗﻨﻔﯿﺬ ﻣﺨﺮﺟﺎت اﻟﻤﺸﺎرﯾﻊ‬

‫‪٧١‬‬
 ‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﺣﺼﻠﺖ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة وﺗﻢ إﻧﺸﺎء وﺣﺪات ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺠﻮدة ﺑﮭﺎ‪:‬‬

‫ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻬﻨﺩﺴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺯﺭﺍﻋﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺨﺩﻤﺔ ﺍﻻﺠﺘﻤﺎﻋﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ ﺍﻟﻨﻭﻋﻴﺔ‬

‫اﻟﻜﻠﯿﺎت اﻟﺘﻲ ﻟﻢ ﺗﺤﺼﻞ ﻋﻠﻲ ﻣﺸﺮوﻋﺎت ﻣﻦ اﻟﻠﺠﻨﺔ اﻟﻘﻮﻣﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻧﻈﺎم داﺧﻠﻲ‬
‫ﻟﻠﺠﻮدة‪:‬‬

‫ﻜﻠﻴﺔ ﺩﺍﺭ ﺍﻟﻌﻠﻭﻡ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺘﺭﺒﻴﺔ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﻁﺏ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺤﺎﺴﺒﺎﺕ ﻭ ﺍﻟﻤﻌﻠﻭﻤﺎﺕ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻵﺩﺍﺏ‪ ،‬ﻜﻠﻴـﺔ ﺭﻴـﺎﺽ‬
‫ﺍﻷﻁﻔﺎل‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻵﺜﺎﺭ‪ ،‬ﻜﻠﻴﺔ ﺍﻟﺴﻴﺎﺤﺔ ﻭ ﺍﻟﻔﻨﺎﺩﻕ‪.‬‬

‫‪٧٢‬‬
 ‫ﺍﻟﻠﺠﻨﺔ ﺍﻟﻘﻮﻣﻴﺔ ﻟﻀﻤﺎﻥ ﺍﳉﻮﺩﺓ ﻭﺍﻻﻋﺘﻤﺎﺩ‬
‫‪ ٩٦‬ﺷﺎﺭﻉ ﺃﲪﺪ ﻋﺮﺍﰉ ‪،‬ﺍﳌﻬﻨﺪﺳﲔ‪ ،‬ﺍﳉﻴﺰﺓ‪ ،‬ﲨﻬﺮﻳﺔ ﻣﺼﺮ ﺍﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬
‫ﻫﺎﺗﻒ‪٣٤٥٨٦١٠ :‬‬
‫ﻓﺎﻛﺲ‪٣٤٥٨٦١١ :‬‬
‫ﻣﻮﻗﻊ ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﱏ‪www.qaap.net :‬‬
‫ﺍﻟﱪﻳﺪ ﺍﻻﻛﺘﺮﻭﱏ ‪info@qaap.net:‬‬

‫‪٧٣‬‬
٧٤