Entorno tecnolgico

Uno de los factores ms sobresalientes que actualmente determinan el destino de las empresas en Mxico es, sin duda, la tecnologa. El entorno de las organizaciones presenta da con da nuevas tecnologas que reemplazan las anteriores; a la vez que crean nuevos mercados y oportunidades de comercializacin. Los cambios en la tecnologa pueden afectar seriamente las clases de productos disponibles en una industria y las clases de procesos empleados para producir esos productos. En ambos casos, el efecto sobre la estrategia de mercadeo puede ser enorme. La tecnologa puede afectar los valores y estilos de vida del consumidor. Como ejemplo tenemos el aumento extraordinario en el nmero de mujeres que trabajan que ha sido atribuido parcialmente a los avances tecnolgicos, tales como los instrumentos que economizan tiempo y mano de obra y los nuevos productos de comidas rpidas. Cuando los productos de una empresa se encuentran en su ciclo de vida en la etapa de madurez, las empresas sobreviven, en gran medida, diferenciando sus productos de los de los competidores, y esto lo logran slo con innovaciones y tecnologa de vanguardia. Al hablar de tecnologa nos referimos al uso de tcnicas que involucran la aplicacin de nuevos avances de la ciencia pura, es decir, el conocimiento cientfico del medio ambiente del hombre y sus propiedades, lo cual requiere de la inversin de grandes cantidades de capital. Sin embargo, an las empresas que ostentan un liderazgo tecnolgico no pueden ignorar la posibilidad del cambio tecnolgico ni suponer que no se pueda copiar una ventaja tecnolgica. A manera de ejemplo tenemos el caso de las industrias de alta tecnologa, como la de semiconductores, donde es prctica comn que los competidores copien una nueva tecnologa. Empleando tcnicas alternas de ingeniera, se puede superar una ventaja tecnolgica de la competencia en unos pocos meses y a un mnimo costo de desarrollo con relacin al costo original. Podemos analizar el crecimiento o desarrollo tecnolgico desde dos puntos de vista: el de sus efectos y el de los factores de produccin. Desde el punto de vista de sus efectos, podemos distinguir dos tipos de crecimiento o desarrollo tecnolgico: el que resulta de la creacin de nuevos productos y el que se manifiesta en una mayor calidad de los productos. Mientras que desde el punto de vista de los factores de la produccin, el crecimiento o desarrollo de la tecnologa se manifiesta en tres formas principales: en la creacin de una nueva planta fsica o de un nuevo proceso; en la mejora de la capacidad y de la productividad del trabajo humano, que incluye un mejor adiestramiento del obrero, el tcnico o el profesional, y una ms eficiente preparacin de los cuadros directivos. Y en el nivel ms alto de educacin general de la poblacin, que proporciona el marco para la accin eficiente de los factores que directamente intervienen en la produccin. En nuestro pas la mayora de las empresas son pequeas y medianas y, si bien es cierto que en buena parte de ellas se cuenta con el conocimiento y la experiencia de su propio oficio, tambin lo es que en un alto y considerable porcentaje, tanto de los procesos tecnolgicos de fabricacin como los de tratamiento de materias primas y materiales, resultan obsoletos o bien son inadecuados.

Otra situacin que se enfrenta en Mxico es el reducido presupuesto que se dedica a la investigacin y desarrollo. La suma total de gastos en este rubro se suele expresar como un porcentaje del Producto Nacional Bruto (PNB) o del ingreso nacional per capita, a fin de establecer un ndice de comparabilidad de esfuerzos nacionales. La nueva tecnologa crea nuevos mercados y oportunidades. Los especialistas en mercadotecnia necesitan comprender el ambiente tecnolgico cambiante y las formas en las cuales las tecnologas pueden servir a las necesidades humanas; colaborar muy de cerca con el personal de investigacin y desarrollo para fomentar una investigacin ms orientada al mercado; estar alertas a todo aspecto negativo posible en una innovacin que puedan causar dao a los consumidores o provocar un rechazo, por lo que debern analizar sistemticamente algunas de las tendencias en la tecnologa; entre otras: el ritmo rpido del cambio tecnolgico, los presupuestos dedicados a la investigacin y desarrollo, la concentracin en pequeas mejoras, las crecientes regulaciones, y los efectos negativos de las innovaciones tecnolgicas.

Pas que ms exporta tecnologa

Eurostat, la agencia de estadsticas de la Unin Europea (UE), ha publicado estadsticas muy interesantes sobre los pases que ms exportan productos de alta tecnologa. Nos dan mucha informacin sobre productos de alta tecnologa de los distintos pases europeos y a nivel internacional. Estas estadsticas nos confirman que tenemos que cambiarnos el chip de qu pases son ms tecnolgicos y qu pases no.

Recordaremos hace muchos aos cuando Made in Japan eran palabras que nos decan que los productos eran muy buenos pero muy baratos. Cuantos de nosotros recordamos eso? Con los aos, esta percepcin cambi hasta llegar al nivel de que los japoneses son productores de productos de alta tecnologa, de alta precisin, de alta calidad e, incluso en muchos casos, de alto coste. China est en este proceso de transicin en estos momentos. Se est convirtiendo de un pas que fabrica productos masivos de poco valor aadido y a bajo precio, a un pas que fabrica y exporta productos con cada vez ms valor aadido. Entre los aos 2001 y 2006, las exportaciones mundiales de productos de alta tecnologa subieron un 5%, casi exclusivamente basado en el incremento de la exportacin de estos productos por parte de las empresas chinas. Este crecimiento confirma la transicin mencionada. China ahora no solo est por encima de la Unin Europea en exportaciones de productos tecnolgicos, pero est en el primer puesto mundial, incluso por encima de los Estados Unidos, y eso que separaron las exportaciones de Hong Kong de las cifras de China.

En estas pginas hemos hablado de los fabricantes chinos de automviles y de su cada vez ms notable presencia en Europa. No slo eso, algunos proyectan que quedarn muy pocas empresas fabricantes de automviles en el mundo y yo estimo que por lo menos uno de ellos ser fabricante chino. El Made in China est subiendo, y no slo en el sector automovilstico. Ayer hablamos de la posibilidad de que el creciente consumo del chino normal puede que ayude a las empresas no chinas a vender a ese mercado. Si el desarrollo tecnolgico local contina, los chinos no tendrn que importar ni productos de alta calidad y tecnologa. Slo quedar a las empresas extranjeras venderles productos especializados de diseo y de prestigio.