ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL

PODER JUDICIRIO
TRIBUNAL DE JUSTIA

GRS
N 70052345121
2012/CVEL
EMBARGOS INFRINGENTES. DIREITO PRIVADO
NO ESPECIFICADO. AO DECLARATRIA C/C
INDENIZAO POR DANO MORAL. INSCRIO
DO NOME DO CONSUMIDOR EM RGOS DE
PROTEO
AO
CRDITO. DANO
MORAL
CONFIGURADO. ACRDO MANTIDO.
EMBARGOS DESPROVIDOS POR MAIORIA.

EMBARGOS INFRINGENTES
N 70052345121
DR EMPRESA DE DISTRIBUICAO E
RECEPCAO DE TV LTDA

NONO GRUPO CVEL

COMARCA DE SANTA CRUZ DO
SUL
EMBARGANTE

ROBERTO CARLOS BENDER

EMBARGADO

ACRDO

Vistos, relatados e discutidos os autos.

Acordam os Desembargadores integrantes do Nono Grupo
Cvel do Tribunal de Justia do Estado, unanimidade, em negar provimento
ao recurso, vencida a Desembargadora Nara Leonor Castro Garcia.
Custas na forma da lei.
Participaram do julgamento, alm do signatrio, os eminentes
Senhores DES. ELAINE HARZHEIM MACEDO (PRESIDENTE), DES.
PEDRO CELSO DAL PR, DES. NELSON JOS GONZAGA, DES. NARA
LEONOR CASTRO GARCIA, DES. LUIZ RENATO ALVES DA SILVA E
DES. LIGE PURICELLI PIRES.
Porto Alegre, 22 de maro de 2013.

DES. GELSON ROLIM STOCKER,

Relator.

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RELATRIO
DES. GELSON ROLIM STOCKER (RELATOR)
Trata-se de embargos infringentes interpostos por DR
Empresa de Distribuio e Recepo de TV Ltda. em face do v. acrdo das
fls. 189-196v, no qual, a 18 Cmara Cvel deste Egrgio Tribunal de Justia,
por maioria de votos, reformou a sentena de mrito proferida na ao
declaratria c/c pedido de reparao de danos morais ajuizada por Roberto
Carlos Bender, ora embargado, cuja ementa a seguir se reproduz:
APELAO CIVEL. DIREITO PRIVADO NO
ESPECIFICADO.
AO
DECLARATRIA
DE
INEXISTNCIA DE DBITO CUMULADA COM
INDENIZAO POR DANO MORAL. CONTRATO DE
PRESTAO DE SERVIOS - COMBO - NET TV,
INTERNET E TELEFONE. ALTERAO DO PLANO.
REDUO DO PREO. COBRANA A MAIOR.
INSCRIO INDEVIDA NOS CADASTROS DE
INADIMPLENTES. SERVIOS PRESTADOS EM
COOPERAO
COM
A
EMBRATEL,
NO
CONTESTADOS.
RESPONSABILIDADE
DA
FORNECEDORA DOS SERVIOS. TEORIA DA
APARNCIA. RESPONSABILIDADE OBJETIVA, NOS
TERMOS DO ART. 14 DO CDC. REQUISITOS
ENSEJADORES DO DEVER DE INDENIZAR
PREENCHIDOS. DANOS MORAL CONFIGURADO.
QUANTUM FIXADO DE ACORDO COM OS
CRITRIOS
DE
PROPORCIONALIDADE
E
RAZOABILIDADE. APELO PROVIDO. POR MAIORIA,
DERAM PROVIMENTO APELAO. (Apelao
Cvel N 70042569731, Dcima Oitava Cmara Cvel,
Tribunal de Justia do RS, Relator: Elaine Maria Canto
da Fonseca, Julgado em 06/09/2012).

Em sntese, nas razes das fls. 154-167, a embargante busca

a prevalncia do voto minoritrio, da lavra da ilustre Des. Nara Leonor
Castro Garcia, que negou provimento apelao, para manter inalterada a
sentena de primeiro grau.
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No houve resposta, embora ensejada a oportunidade para

tanto, nos termos da certido da fl. 214.

Admitidos

os

embargos

(fls.

215),

os

autos

foram

redistribudos, me vindo conclusos para julgamento.

Registro que foi observado o disposto nos artigos 549, 551 e
552 do Cdigo de Processo Civil, tendo em vista a adoo do sistema
informatizado.
o conciso relatrio.

VOTOS
DES. GELSON ROLIM STOCKER (RELATOR)
Presentes os requisitos de admissibilidade, conheo do
recurso.
Conforme

relatado,

cuida-se

de

embargos

infringentes

interpostos por DR Empresa de Distribuio e Recepo de TV Ltda.,

objetivando ver prevalecer o voto vencido proferido no v. acrdo das fls.
189-196v que, por maioria, reformou a sentena de mrito prolatada nos
autos da ao declaratria c/c reparao de danos morais proposta por
Roberto Carlos Bender, ora embargado, contra a recorrente.
A controvrsia no presente recurso cinge-se sobre a ocorrncia
ou no do dano moral reclamado na petio inicial.
O acrdo embargado reformou a sentena de primeiro grau,
por maioria, sob o seguinte fundamento: envolvendo o caso relao de
consumo, eventual falha no sistema de atendimento ao consumidor, impe
ao fornecedor o dever de reparao.
Anotou a relatora da apelao, juza convocada Dra. Elaine
Maria Canto da Fonseca, que:
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[...], em se tratando, conforme asseverado, de

responsabilidade objetiva, no h razo para discusso de
culpa, bastando a existncia do dano e do nexo causal.
E, no caso dos autos, restaram preenchidos os requisitos
ensejadores do dever de indenizar, haja vista que restou
incontroverso que a cobrana relativa ao ms de novembro de
2008, no total de R$ 156,47(...), foi abusiva, pois inclua valores
indevidos, bem como foi devidamente comprovada a inscrio do
nome do autor, nos cadastros de inadimplentes, por dbito no
valor de R$ 34,90(...), relativo ao servio Net Fone via Embratel,
com vencimento em dezembro de 2008, a qual se mostrou
indevida, posto que o autor era credor da r, no montante de R$
96,97(...), quantia esta que deveria ter sido abatida na fatura
subsequente, ou seja, na fatura com vencimento em dezembro de
2008 e no o foi.
Dessa feita, no h como afastar a responsabilidade da r,
pelo cadastramento do nome do autor, nos rgos negativadores
de crdito, porque o servio de telefonia foi contratado pelo autor
diretamente com a r, alm do que tal inscrio s ocorreu, em
virtude da sua conduta negligente de olvidar em abater da fatura
subseqente, o valor cobrado a maior, na fatura com vencimento
em novembro de 2008, mesmo aps inmeras reclamaes feitas
pelo consumidor, conforme protocolos informados na exordial.
Assim, evidenciada que a inscrio do nome do consumidor
em cadastros de inadimplentes foi indevida, resta configurado o
dano moral, a teor do disposto no art. 5, V e X, da CF, sendo que o
seu reconhecimento prescinde da comprovao de qualquer

repercusso surtida no psiquismo do lesado, pois a simples

constatao da inscrio indevida, suficiente configurao do
dever de indenizar. o chamado dano in re ipsa que, como
cedio, dispensa comprovao efetiva do prejuzo.
O voto divergente, da lavra da ilustre Des. Nara Leonor Castro
Garcia, revisora, confirmava a sentena de primeiro grau, no sentido de dar
parcial procedncia ao pedido autoral.
Colhe-se do referido voto:
Os transtornos acarretados pela conduta da R.
caracterizam-se como meros aborrecimentos incapazes de gerar
o dever de indenizar, no significando violao a direito
personalssimo.
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Houve reconhecimento da cobrana a maior, cuja restituio

restou impossibilitada por problema no sistema da R., e, depois,
pela resciso do contrato pelo A.
Assim, a repetio em dobro do valor irregularmente
cobrado pela R. corresponde a penalizao suficiente pelo ilcito
praticado, dotada do carter dissuasrio referido pelo A.
Ou como dito na sentena pelo Juiz de Direito Andr Luis de
Moraes Pinto, no ponto:
Por fim, quanto aos danos morais, igualmente no
procedente a pretenso do autor. Isso porque no
existe prova de que a requerida tenha includo o nome
dele em cadastros de inadimplentes. Os ofcios das
fls. 134/6 demonstram que, ao contrrio do afirmado
pelo requerente, seu nome no foi inscrito no SPC e
SERASA pela empresa r.

Efetivamente, no houve abalo de crdito, pois o A. no foi

inserido em cadastros de proteo ao crdito, o que, para a
Cmara, seria causa adequada configurao do dano moral.
Em que pesem as judiciosas ponderaes em contrrio, do
exame atento dos autos verifico que a conduta da ora embargante gerou
ofensa dignidade e honra do autor-embargado, causando-lhe prejuzo de
ordem moral passvel de reparao.
Isso porque, no se pode afastar a responsabilidade objetiva
da embargante pela inscrio do nome do autor na base de dados da
SERASA, no perodo compreendido entre 29 de abril de 2009 e 15 de maio
de 2009, conforme se v do ofcio das fls. 134.
Com relao s demais questes ventiladas na pea recursal,
nada a reparar no voto condutor do acrdo embargado, da lavra da culta
Dra. Elaine Maria Canto da Fonseca, que bem apreciou a prova carreada
aos autos e aplicou o direito ao caso concreto, no verificando na conduta
do Banco demandado violao aos direitos a honra e de imagem da autora.
Com

essas

consideraes,

desacolho

os

embargos

infringentes.

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Com o trnsito em julgado, certifique-se, restituindo os autos

Vara de Origem, com as formalidades legais.
o voto.
DES. LUIZ RENATO ALVES DA SILVA (REVISOR) - De acordo com o(a)
Relator(a).
DES. PEDRO CELSO DAL PR
Acompanho o eminente Relator e desacolho os embargos
infringentes, mantendo o voto que proferi por ocasio do julgamento
originrio.
DES. NARA LEONOR CASTRO GARCIA
Voto em divergncia.
Razes do voto proferido no mbito da apelao.
Os transtornos acarretados pela conduta da R. caracterizam-se
como meros aborrecimentos incapazes de gerar o dever de indenizar, no
significando violao a direito personalssimo.
Houve reconhecimento da cobrana a maior, cuja restituio
restou impossibilitada por problema no sistema da R., e, depois, pela
resciso do contrato pelo A.
Assim, a repetio em dobro do valor irregularmente cobrado
pela R. corresponde a penalizao suficiente pelo ilcito praticado, dotada do
carter dissuasrio referido pelo A.
Ou como dito na sentena pelo Juiz de Direito Andr Luis de
Moraes Pinto, no ponto:
Por fim, quanto aos danos morais, igualmente no
procedente a pretenso do autor. Isso porque no existe prova de
que a requerida tenha includo o nome dele em cadastros de
inadimplentes. Os ofcios das fls. 134/6 demonstram que, ao
contrrio do afirmado pelo requerente, seu nome no foi inscrito no
SPC e SERASA pela empresa r.

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Efetivamente, no houve abalo de crdito, pois o A. no foi

inserido em cadastros de proteo ao crdito, o que, para a Cmara, seria
causa adequada configurao do dano moral.
Voto, pois, em acolher os Embargos Infringentes.
DES. LIGE PURICELLI PIRES - De acordo com o(a) Relator(a).
DES. ELAINE HARZHEIM MACEDO (PRESIDENTE) - De acordo com o(a)
Relator(a).
DES. NELSON JOS GONZAGA - De acordo com o(a) Relator(a).

DES. ELAINE HARZHEIM MACEDO - Presidente - Embargos Infringentes

n 70052345121, Comarca de Santa Cruz do Sul: "POR MAIORIA,
NEGARAM

PROVIMENTO

AO

RECURSO,

VENCIDA

DESEMBARGADORA NARA LEONOR CASTRO GARCIA."

Julgador(a) de 1 Grau: ANDRE LUIS DE MORAES PINTO