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Universidad Fermín Toro Vice-Rectorado Académico Decanato de Postgrado Maestría en Comunicación Corporativa

PENSAMIENTO SISTÉMICO Y ROL DE LOS SIG

Nombre: Wilmer J. Rojas Pinto C.I. V-7.421.529 Gerencia en Venezuela

Barquisimeto, abril del 2014

Introducción El pensamiento sistémico aparece formalmente hace unos 45 años atrás, a partir de los cuestionamientos que desde el campo de la Biología hizo Ludwing Von Bertalanffy, quien cuestionó la aplicación del método científico en los problemas de la Biología, debido a que éste se basaba en una visión mecanicista y causal, que lo hacía débil como esquema para la explicación de los grandes problemas que se dan en los sistemas vivos. El Pensamiento Sistémico se ha desarrollado a partir de mediados del siglo XX, sus fundadores, son los fundadores del Mental Research Institute de Palo Alto (California – U.S.A.), y desde allí se expandió a todo el mundo, como disciplina adecuada a la resolución de problemas personales, familiares, de organizaciones pequeñas y grandes, y hasta de relaciones internacionales. Al hablar de Pasamiento Sistemático nos referimos a un modo de pensamiento que “contempla el todo y sus partes, así como las conexiones entre éstas”. En el pensamiento sistémico va mas allá de lo que se muestra como un incidente aislado, para llegar a comprensiones más profundas de los sucesos. Es un medio de reconocer las relaciones que existen entre los sucesos y las partes que los protagonizan, permitiéndonos mayor conciencia para

comprenderlos, y capacidad para poder influir o interactuar con ellos. Pero para ello se debe tener información de allí la importancia de los sistemas de Información Gerencial (SIG) que están destinados a proporcionar información, así como también están en capacidades de comunicarse electrónicamente, además de analizar de datos y organizarlos de manera tal que favorezca el proceso de toma de decisiones.

EL PENSAMIENTO SISTÉMICO El pensamiento sistémico es la actitud del ser humano, que se basa en la percepción del mundo real en términos de totalidades para su análisis, comprensión y accionar, a diferencia del planteamiento del método científico, que sólo percibe partes de éste y de manera inconexa En términos de recursos humanos, consiste en pensar como un todo, con el fin de no crear organizaciones fijas sino cambiantes y adaptables a las dificultades. La actual "sociedad del conocimiento" pasa del concepto de "mano de obra", al de "capital intelectual", el éxito de las organizaciones ya no depende de la acción, sino de la interacción y la comunicación. Cuando falla la interacción, todos los esfuerzos adicionales de las empresas se dañan. Fundamentación En filosofía se encuentra el fundamento sistémico en la Teoría hilozoista, aspecto más elevado del panteísmo. Desde la biología se encuentran los fundamentos de este tipo de pensamiento en el vitalismo. La idea vitalista fue revivida por Rupert Sheldrake, quien postula la existencia de un campo morfogenético como agente causal del desarrollo y mantenimiento de la forma biológica. Desde la psicología se encuentra fundamentado en el concepto de gestalt, un todo irreductible aspecto clave de la percepción, y en la psicología cognitiva, con el concepto de cognición como proceso mental. Principios filosóficos Lo que se puede apreciar en un sistema son generalidades sobresalientes que pueden integrarse en cuatro principios. Principio de posición: Lugar que ocupa el sistema dentro del suprasistema, lo que implica el concepto de jerarquía. Principio de relación: La relación entre los sistemas origina polaridades, fuerzas atractivas y repulsoras, lo que implica la teoría del campo. Principio de limitación: Resultado de la intención del diseñador del sistema. Controla su duración, fija su medida y ritmo, determina el radio de su influencia y produce el esquema o modelo de funcionamiento.

Principio de equifinalidad: Si un sistema tiene metas para un propósito, puede alcanzarlas por diversos medios para llegar al mismo fin. Criterios Psicológicos       De lo micro a lo macro. Las propiedades esenciales pertenecen al conjunto, ninguna de las partes las tiene por sí sola. La atención ha de ser focalizada en distintos niveles del sistema: Lo micro y lo macro, lo sub y lo supra. Es un tipo de pensamiento medioambiental. Una parte es un patrón en una inseparable red de relaciones. El conocimiento se teje en una amplia red (en el mecanicismo se pensaba que se construía). La realidad es una red de relaciones. Según Gregory Bateson son seis los criterios básicos que definen el proceso mental:       Una mente es un agregado de partes o componentes interactuantes. La interacción entre las partes de la mente es desencadenada por la diferencia. El proceso mental requiere energía colateral. El proceso mental requiere cadenas circulares de determinación. En el proceso mental, los efectos de la diferencia deben ser vistos como transformaciones de sucesos que los han precedido. La descripción y clasificación de estos procesos de transformación revelan una jerarquía de prototipos lógicos inmanentes en los fenómenos. Características El Pensamiento Sistémico tiene cualidades únicas que lo hace una herramienta invaluable para modelar sistemas complejos:    Enfatiza la observación del todo y no de sus partes Es un lenguaje circular en vez de lineal Tiene un conjunto de reglas precisas que reducen las ambigüedades y problemas de comunicación que generan problemas al discutir situaciones complejas

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Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones individuales en imágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada

Metodología En general el Pensamiento Sistémico se caracteriza por los siguientes pasos: a. La visión Global: La construcción de un modelo global donde se observen de manera general el comportamiento del sistema. b. Balance del corto y largo plazo: El Pensamiento Sistémico construye un modelo capaz de mostrar el comportamiento que lleva al éxito en el corto plazo y si tiene implicaciones negativas o positivas en el largo plazo que ayuda a balancear ambos para obtener el mejor resultado. c. Reconocimiento de los sistemas dinámicos complejos e interdependientes: Por medio de herramientas especializadas el Pensamiento Sistémico construye modelos específicos para las situaciones bajo observación para entender sus elementos sin perder la visión global. d. Reconocimiento de los elementos medibles y no medibles: Los modelos del Pensamiento Sistémico fomentan el correcto uso de indicadores cualitativos y cuantitativos por medio de los análisis de situación y su integración en el comportamiento global. Beneficios  El Pensamiento Sistémico permite la comprensión, simulación y manejo de sistemas complejos, como los que existen en cualquier empresa., negocio o área de trabajo, al utilizar esta herramienta se simplifica el entendimiento de los procesos internos y su efecto en el ambiente exterior, así como la interacción entre de las partes que integran el sistema global.  La metodología del Pensamiento Sistémico ayudará a la optimización de los procesos, la obtención de metas y a la obtención de una planeación estructurada para anticiparse al entorno donde se encuentra.

El pensamiento sistémico nos ayuda a identificar algunas reglas, algunas series de patrones y sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre él en alguna medida.

Estos principios sistémicos son importantes porque representan un modo más fructífero de pensar y actuar. Para incorporarlos en nuestra conducta se requiere una " visión periférica" que se define como: la capacidad de enfocar el mundo con una lente de ángulo ancho, para ver como nuestros actos se relacionan con otras esferas de la misma actividad.

LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG) Por otra parte, los Sistemas de Información Gerencial (SIG) juegan un papel muy importante en la actualidad pues se utilizan como sistemas de apoyo de

decisiones, los recursos y aplicaciones de gestión de personal, gestión de proyectos, y aplicaciones de recuperación de bases de datos. El rol de los Sistemas de Información Gerencial Los sistemas de información gerencial son una necesidad hoy en día debido a que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales pueden ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción. Con un banco de datos de todo aquello que la involucre podrá facilitad la toma de decisiones que le favorezca El análisis de las necesidades y fuentes de información resultan importantes para cualquier sistema de información, pero son particularmente fundamentales para los sistemas de información gerencial (SIG). Bolívar y otros, (1997) plantea sobre lo que debe contener y quienes deben manejar los sistemas de información gerencial seria: “Un SIG es una base de datos actualizada y un sistema de análisis y evaluación para proporcionar a los actores del proceso de investigación (investigadores y gerentes) y sus clientes, información oportuna sobre insumos, actividades y resultados de la investigación para apoyar la toma de decisiones apropiadas".

Así pues, la calidad de la información, es uno de los factores más importantes que afecta e impacta dentro del SIG constituyendo uno de los factores de éxito más importante del Sistema de Información. Influencia de los SIG en la toma de decisiones Los SIG no solamente están destinados a proporcionar información, sino también capacidades de comunicación electrónicas, análisis de datos y organización de manera tal que favorezca el proceso de toma de decisiones. Las redes y los nuevos enfoques para almacenar y acceder datos hoy en día han madurado, permitiéndose de manera sencilla el uso compartido de los datos y el procesamiento rápido de los mismos debido al poder de cómputo alcanzado y la visualización en formatos gráficos en formas fáciles de entender. Los SIG actuales deben permitir que la información pueda ser tabulada y copiada o exportada hacia otras herramientas que favorezcan el análisis de los datos, dando más posibilidades tanto a los directivos como a los empleados que se encuentran distanciados del máximo nivel de dirección. Quedaría entonces garantizar que el dato que se registra esté lo más cercano posible al tiempo real en que se ejecutan los procesos. Considerando la inmensa capacidad, en lo que al manejo de la información se refiere; los computadores están en capacidad de convertirse en una ventaja estratégica para las organizaciones más diversas. Los SIG ayudan a los directivos y empleados con problemas estructurados que ocurren generalmente a nivel táctico y le proporcionan datos de fuentes internas y externas, así como un entorno generalizado de computación y de comunicaciones que puede ser aplicado a un conjunto diverso de problemas. Ayudan a hacer pronósticos de tendencias e identifican oportunidades, al mismo tiempo que ayudan a detectar problemas en la ejecución de los procesos establecidos. Facilitan el seguimiento del desempeño organizacional e incrementan el control de los diferentes niveles de dirección para apoyar que la toma de decisiones sea coordinada, pero descentralizada y que ocurra en los niveles operativos más bajos de la institución.

Referencias http://betzali.blogspot.com/2010/02/el-rol-de-los-sig-en-la-actividad.html http://es.wikipedia.org/wiki/Pensamiento_sist%C3%A9mico http://pensamientosistemicoudea.blogspot.com/2012/10/pensamientosistemico.html http://www.iasvirtual.net/queessis.htm http://www.monografias.com/trabajos37/pensamiento-sistemico/pensamientosistemico.shtml#ixzz2yh0LawRy