EJERCICIOS PROPUETOS ACERCA DEL TEORIA DE COLAS

EJERCICIO 01 Cierta computadora tarda exactamente 1.5 horas en atender un servicio requerido. Si los trabajos llegan segn una Poisson a razn de un trabajo cada 120 minutos, se desea saber:

a)Qu tanto debe esperar en promedio un trabajo para recibir atencin?

b) Ser necesario la compra de otra computadora? Si porque si llegan 2 clientes seguidos el sistema se vuelve inestable

EJERCICIO 02 Movies Tonight es un establecimiento tpico de alquiler de videos y de DVD para clientes que ven pelculas en su casa. Durante las noches entre semana, los clientes llegan a Movies Tonight a una tasa promedio de 1,25 clientes por minuto. El dependiente del mostrador puede atender un promedio de 2 clientes por minuto. Suponga llegadas de poisson y tiempos de servicio exponenciales. a) Cul es la probabilidad de que no haya clientes en el sistema? b) Cul es el tiempo promedio de clientes que esperan por el servicio? c) Cul es el tiempo promedio que espera un cliente para que comience el servicio? d) Cul es la probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar por el servicio? e) las caractersticas operativas indican que el sistema de mostrador con un solo dependiente proporciona el servicio aceptable? 3

a) Cul es la probabilidad de que no haya clientes en el sistema?

b) Cul es el tiempo promedio de clientes que esperan por el servicio?

c) Cul es el tiempo promedio que espera un cliente para que comience el servicio?

d) Cul es la probabilidad de que un cliente que llega tenga que esperar por el servicio?

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e) las caractersticas operativas indican que el sistema de mostrador con un solo dependiente proporciona el servicio aceptable?

EJERCICIO 03 Suponga un restaurante de comidas rpidas al cual llegan en promedio 100 clientes por hora. Se tiene capacidad para atender en promedio a 150 clientes por hora Se sabe que los clientes esperan en promedio 2 minutos en la cola Calcule las medidas de desempeo del sistema.

a) Cul es la probabilidad que el sistema este ocioso?

b) Cul es la probabilidad que un cliente llegue y tenga que esperar, porque el sistema est ocupado?

c) Cul es el nmero promedio de clientes en la cola?

d) Cul es la probabilidad que hayan 10 clientes en la cola?

EJERCICIO 04 Una cadena de supermercados es abastecida por un almacn central. La mercadera que llega a este almacn es descargada en turnos nocturnos. Los camiones que descargan llegan en forma aleatoria siguiendo una distribucin Poisson a razn de dos camiones por hora. En promedio 3 trabajadores descargan 3 camiones por hora siguiendo una distribucin exponencial. Si el nmero de trabajadores del equipo es incrementado, la razn de servicio se incrementa en la misma proporcin. Cada trabajador recibe 5$ por hora durante el turno nocturno de 8 horas. El costo de tener el chofer esperando ser servido, se estima en 20 $ por hora. Se desea determinar el tamao del equipo que minimiza el costo total. INTRODUCCIN DE DATOS:

SOLUCION:

Minimizacin de costos:

EJERCICIO 05 En el departamento de servicio del concesionario de automviles Glenn- Mark, los mecnicos que necesitan recambios para la reparacin o el servicio de un automvil presentan sus formularios de solicitud en el mostrador del departamento de recambios. El empleado del departamento llena una solicitud y va a buscar el repuesto que le ha pedido el mecnico. Los mecnicos llegan en forma aleatoria (Poisson) a una tasa de 40 por hora mientras que el empleado puede completar 20 solicitudes por hora (exponencial). Si el coste de un empleado del departamento de recambios es de 6 $/hora y el de un mecnico es de 12 $/hora, determinar el nmero ptimo de empleados para el mostrador. (Por la alta tasa de llegadas, se puede suponer una poblacin infinita)

INTRODUCCIN DE DATOS:

SOLUCION: