Canvas da Proposta de Valor

Eles Criam economias que fazem seu cliente feliz?

(ex. em termos de tempo, dinheiro e esforo, )

Criado para:

Criado por:

Em:

Dia

Ms

Ano

Iterao:

No.

Fazer algo que os clientes esto a procura?

(ex. bom design, garantias, mais funcionalidades ou funcionalidades mais especficas)

Quais economias fariam seu cliente feliz ?

(ex. em termos de tempo, dinheiro e esforo, )

Produzem resultados que seu cliente espera ou que vo alm das expectativas deles?
(ex. melhor nvel de qualdiade, mais de alguma coisa, menos de algo,)

Satisfazer algo que os clientes esto sonhando por?

(ex. ajudar a ter grandes conquistas, grandes alivios, )

Quais os resultados que o seu cliente espera e o que iria alm das expectativas dele/dela ?
(ex. nvel de qualidade, mais de alguma coisa, menos de algo, )

Copiar ou superar as solues atuais que encantam seu cliente? Fazer a tarefa ou a vida do seu cliente mais fcil?

Produzir resultados positivos que satisfazem os critrios de sucesso e fracasso dos seus clientes?
(ex. melhor desempenho, menor custo, )

Como as solues atuais encantam o seu cliente?

(ex. funcionalidades especficas, desempenho, qualidade, )

(ex. relacionado funcionalidades especficas, desempenho, qualidade, )

Classifique cada ganho de acordo com a relevncia para seu cliente substanciail ou insignificante? Para cada ganho indicar quantas vezes ele ocorre.

Ajudar a tornar a adoo mais fcil?

(ex. menor custo, menos investimentos, menor risco, melhor qualidade, desempenho, design, )

O que faria a tarefa ou a vida do seu cliente mais fcil?

(ex. curva de aprendizagem menor, mais servios, custo menor de propriedade, )

(ex. curva de aprendizagem menor, mais servios, custo menor de propriedade, )

Criar efeitos sociais positivos que o seu cliente deseja?

(ex. faz mostrar-se melhor, produz aumento do poder,status, )

Classificar cada ganho que seus produtos e servios criam de acordo com sua relevncia para seu cliente. substancial ou insignificante? Para cada ganho indique quantas vezes ele ocorre.

Quais efeitos sociais positivos seu cliente deseja?

(ex. faz mostrar-se melhor, aumentar o poder,status, )

O que os clientes esto procurando? O que os seus clientes sonham?

(ex. grandes conquistas, grandes alvios, )

(ex. bom design, garantias, mais funcionalidades ou funcionalidades mais especficas, )

Produtos & Servios

Listar todos os produtos e servios que a sua proposta de valor construda ao redor de. Quais so os produtos e servios que voc oferece que ajuda seu cliente a obter as tarefas funcionais, sociais, emocionais realizadas ou ajudem ele/ela satisfazer as necessidades bsicas? Quais produtos e servios auxiliares ajudam seu cliente a executar as funes de:

Criadores de Ganho
Descreva como seus produtos e servios criam ganhos apara os clientes. Como so criados os benefcios que seu cliente espera, deseja ou ficaria surpreso por, incluindo utilidade funcional, os ganhos sociais, emoes positivas e reduo de custos?

Ganhos
Descrever os benefcios que seu cliente espera, deseja ou seria surpreendido por Isso inclui a utilidade funcional, os ganhos sociais, emoes positivas e reduo de custos.

Como seu cliente mede sucesso e fracasso ?

(ex. performance, custo, )

O que aumentaria a probabilidade de adotar uma soluo?

(ex. menor custo, menos investimentos, menor risco, melhor qualidade, desempenho, design, )

Tarefas do Cliente
Descreva o que o segmento de cliente est tentando realizar. Poderiam ser as tarefas que eles esto tentando realizar e terem completadas, os problemas que esto tentando resolver ou as necessidades que esto tentando satisfazer.

Quais tarefas funcionais voc est ajudando seu cliente realizar? Quais tarefas sociais voc est ajudando seu cliente realizar?
(ex. tentando parecer melhor, ganhar poder ou status, )

Comprador
(e.g. produtos e servios que ajudam os clientes a comparar ofertas, decidir, comprar, tornar a entrega vivel de um produto ou servio, ...)

(ex. realizar ou completar uma tarefa especfica, resolver um problema especfico,...)

Cocriador
(ex. produtos e servios que ajudam os clientes a desenhar solues em conjunto ,contribuir de outra forma dando valor soluo,...)

Quais tarefas emocionais voc est ajudando seu cliente realizar?

(ex. esttica, sentir-se bem, segurana, )

Que transfere
(ex. produtos e servios que ajudam os clientes a dispor de um produto, transferi-lo para os outros, ou revender, ...)

Quais necessidades bsicas voc est ajudando seu cliente satisfazer?

(ex. comunicao, sexo, )

Produtos e servios podem ser tanto tangveis (ex. bens manufaturados, servios face a face ao cliente), digital/virtual (ex. downloads, recomendaes online), intangveis (ex. direitos autorais, garantia de qualidade) ou financeiro (ex. fundos de investimento, servios de financiamento). Classifique todos os produtos e servios de acordo com sua importncia para o seu cliente. Eles so cruciais ou triviais para o seu cliente?

Aliviam as Dores
Descreva como seus produtos e servios aliviam as dores dos clientes. Como eles eliminam ou reduzem as emoes negativas, os custos e situaes indesejveis e riscos que seu cliente experimenta ou poderia experimentar antes,durante ou depois de ter a(s) tarefa(s) realizada(s)?

Dores
Descreva emoes negativas, custos no desejados e situaes e riscos que seu cliente experimenta ou poderia experimentar antes,durante ou depois de ter a(s) tarefa(s) realizada(s)

Alm de tentar realizar uma tarefa principal, seu cliente realiza tarefas auxiliares em diferentes papis. Descreva as tarefas que os clientes esto tentando realizar como:

O que o cliente acha custoso ?

(ex. leva muito tempo, custa muito dinheiro, requer esforo substancial, )

Comprador (ex. tentando parecer melhor, ganhar poder ou status, ) Cocriador (ex. esttica, sentir bem, segurana,...) Que transfere (ex. produtos e servios que ajudam os clientes a dispor
de um produto, transferir para outros, ou revender, )

O que faz o cliente se sentir mal?

(ex. frustrao, aborrecimentos, coisas que lhes do uma dor de cabea, )

Como as solues atuais esto atendendo seu cliente?

(ex. falta de recursos, mal desempenho, mau funcionamento, )

Eles... Produzem economia?

(ex. em termos de tempo, dinheiro, ou esforos )

Eliminar os riscos de seus clientes temem? Ajude seus clientes a dormir melhor noite?

Quais so as principais dificuldades e desafios que seus clientes encontram?

Classifique cada tarefa de acordo com sua significncia para o cliente crucial ou vital? Para cada tarefa indique quantas vezes ela ocorre ?

(ex. financeiro, social,riscos tcnicos, ou o que poderia dar terrivelmente errado )

(ex. entender como as coisas funcionam, dificuldades de conseguir realizar as coisas, resistncia )

Destacar em que contexto especfico a tarefa realizada, porque pode impor restries ou limitaes.
(ex. enquanto dirige , fora de casa, )

Faz seu cliente se sentir melhor?

(ex. elimina frustrao, aborrecimentos, coisas que lhes do uma dor de cabea, )

(e.g. contribuindo com grandes questes, diminuindo preocupaes ou eliminando preocupaes, )

Quais as consequncias sociais negativas que seu cliente encontra ou teme por?
(ex. humilhao, poder, confiana, ou status, )

Melhorar solues de baixo desempenho?

(ex. novas funcionalidades, melhor performance, melhor qualidade, )

Limitar ou erradicar erros comuns que os clientes fazem?

(ex. erros de utilizao, )

Quais riscos seu cliente teme ?

Coloca um fim nas dificuldades e desafios que cliente encontra?

(e.g. facilitar as coisas, ajudando-os a ter a tarefa feita, eliminar a resistncia, )

Livrar-se de barreiras que esto impedindo o seu cliente de adotar solues?

(ex. custos iniciais menores ou ausncia de investimento, curva de aprendizado menor, menor resistncia mudana, )

(ex. financeiro, social,riscos tcnicos, ou o que poderia dar terrivelmente errado )

O que mantm seu cliente acordado a noite?

(ex. grandes questes, preocupaes, )

Classifique cada dor de acordo com a itensidade que representa para seu cliente. muito intenso ou muito suave ? Para cada dor indique a quantas vezes ela ocorre.

Eliminar as consequncias sociais negativas que os clientes encontram ou sentem?

(e.g. humilhao, poder, confiana ou status, )

Quais erros comuns seu cliente faz?

(ex. erros de utilizao, )

Classificar cada dor que seus produtos e servios eliminam de acordo com sua intensidade para seu cliente. muito intenso ou muito leve? Para cada dor indicar quantas vezes ela ocorre. Avalie os riscos que seu cliente experimenta ou poderia experimentar antes, durante e depois de obter a tarefa feita?

Quais barreiras o cliente enfrenta para adotar as solues ?

(ex. custos iniciais de investimento, curva de aprendizado, resistncia mudana, )

Proposta de Valor
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Segmento de Cliente

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