You are on page 1of 66

ABONENCKA

CENTRALA
TELEFONICZNA

INSTRUKCJA OBSUGI
ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

W instrukcji, jeeli szerszy opis (uzpenienie) znajduje si w innym miejscu,


wprowadzono symbole:
objanienie dalej
objanienie uprzednio
Uwaga (znak umieszczony na marginesie)

Centrala Platan Prima


jest produktem firmy: PLATAN Sp. z o.o. sp. k. 81-855 Sopot, ul. Platanowa 2
tel. +48 58 555 88 00, fax +48 58 555 88 01
e-mail: platan@platan.pl, www.platan.pl
konsultacje techniczne i serwis tel. +48 58 555 88 88
Wszelkie prawa zastrzeone.
Sopot, 21.11.2012

ver. 2.01.02

___________________________________________

PRIMA ver. 2.04.xx

Spis treci
Wstp..........................................................................................................5
1 Programowanie centrali........................................................................6
1.1.Wykaz sygnaw akustycznych w centrali...................................................................6

2 Dostp do usug centrali.........................................................................8


3 Uzyskiwanie pocze............................................................................9
3.1.Poczenia wewntrzne................................................................................................9
3.1.1 Realizacja poczenia wewntrznego......................................................................................................... 9

3.2.Poczenia zewntrzne.................................................................................................9

4 Usugi realizowane przez central ......................................................12


4.1.Usugi zwizane z poczeniami przychodzcymi.....................................................12
4.1.1 Linie miejskie analogowe........................................................................................................................ 12
4.1.2 Linie miejskie ISDN oraz VoIP............................................................................................................... 14
4.1.3 Call Through............................................................................................................................................ 15
4.1.4 Przekazywanie rozmowy......................................................................................................................... 15
4.1.5 Poczenia zwrotne (konsultacje)............................................................................................................. 16
4.1.6 HOLD zawieszenie rozmowy miejskiej................................................................................................ 17
4.1.7 Przekazywanie poczenia na inn lini miejsk...................................................................................... 18
4.1.8 Przejmowanie pocze i oddzwanianie................................................................................................... 19
4.1.9 Przejmowanie pocze miejskich........................................................................................................... 19
4.1.10 Bezwarunkowe przeniesienie dzwonienia na wskazany aparat wewntrzny (jestem tu).........................21
4.1.11 Przeniesienie dzwonienia na inny aparat wewntrzny lub miejski, gdy mj numer jest zajty...............22
4.1.12 Przeniesienie dzwonienia na inny aparat wewntrzny lub miejski, gdy mj aparat nie odbiera ..........23
4.1.13 Logowanie i wylogowanie z Grupy Wsplnego Wywoania..................................................................25

4.2.Usugi zwizane z poczeniami wychodzcymi........................................................26


4.2.1 Bezporedni dostp do numerw alarmowych......................................................................................... 26
4.2.2 Poczenia zewntrzne przez wybrane linie miejskie............................................................................... 26
4.2.3 Poczenia miejskie wychodzce bez prezentacji numeru - CLIR............................................................27
4.2.4 Wybr najtaszego poczenia - usuga LCR........................................................................................... 27
4.2.5 Rezerwowanie poczenia z lini miejsk................................................................................................ 28
4.2.6 Rezerwowanie poczenia z zajtym abonentem wewntrznym...............................................................29
4.2.7 Wywoanie grupowe................................................................................................................................ 29
4.2.8 Powtrzenie ostatnio wybranego numeru miejskiego...............................................................................30
4.2.9 Zamwienie poczenia z ostatnio wybranym numerem miejskim...........................................................31
4.2.10 Zamwienie poczenia z dowolnym numerem miejskim...................................................................... 32
4.2.11 Zamwienie poczenia z dowolnym numerem miejskim o wybranej godzinie......................................33
4.2.12 Korzystanie z bankw numerw skrconych......................................................................................... 33
4.2.13 Doczenie do konferencji abonenta wewntrznego...............................................................................34
4.2.14 FLASH analogowy na liniach miejskich................................................................................................ 34

4.3.Dodatkowe funkcje centrali dostpne z telefonu........................................................35


4.3.1 Budzenie (przypomienie)......................................................................................................................... 35
4.3.2 Rczna zmiana trybw pracy centrali....................................................................................................... 36
4.3.3 Usuga NIE PRZESZKADZA............................................................................................................... 38
4.3.4 MCID rejestracja numerw zoliwych................................................................................................. 39

3__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

4.4.Programowanie funkcji centrali z telefonu.................................................................39


4.4.1 Kod dostpu do programowania centrali z telefonu.................................................................................. 40
4.4.2 Nagranie zapowiedzi sownej................................................................................................................... 40
4.4.3 Sprawdzenie zapowiedzi sownej nagranej przez uytkownika................................................................41
4.4.4 Ustawienie daty i godziny........................................................................................................................ 42
4.4.5 Kasowanie aktywnych rezerwacji............................................................................................................ 43

5 Poczta gosowa......................................................................................44
5.1.Uytkowanie poczty gosowej...................................................................................44
5.1.1 Uruchomienie i aktywowanie poczty gosowej........................................................................................ 44
5.1.2 Wywoanie skrzynki gosowej................................................................................................................. 44
5.1.3 Powiadamianie o nowych wiadomociach w skrzynce............................................................................. 45
5.1.4 Bezporedni dostp do skrzynki............................................................................................................... 46
5.1.5 Poczenie z poczt gosow (poziom gwny menu)............................................................................... 46
5.1.6 Odsuchiwanie wiadomoci...................................................................................................................... 47
5.1.7 Profile odsuchiwania wiadomoci gosowej............................................................................................ 48
5.1.8 Odtwarzanie daty, godziny i numeru abonenta......................................................................................... 49
5.1.9 Oddzwanianie.......................................................................................................................................... 49

5.2.Menu Poczty Gosowej..............................................................................................50


5.2.1 MENU: Podczas odsuchiwania wiadomoci........................................................................................... 50
5.2.2 MENU: Opcje osobiste............................................................................................................................ 50

6 Oprogramowanie Agent......................................................................52
6.1.Wymagania sprztowe...............................................................................................52
6.2.Instalacja oprogramowania........................................................................................52
6.3.Uruchomienie programu............................................................................................54
6.4.Konto administrator...................................................................................................55
6.4.1 Konfiguracja poczenia z central........................................................................................................... 55
6.4.2 Dodawanie uytkownikw....................................................................................................................... 57
6.4.3 Obsuga konta administrator.................................................................................................................... 58

6.5.Obsuga konta uytkownika.......................................................................................60


6.6.Filtr............................................................................................................................61
6.7.Ksika adresowa......................................................................................................62

7 Skrcony wykaz funkcji centrali.........................................................63


8 Sowniczek:...........................................................................................65

ver. 2.01.02

___________________________________________

PRIMA ver. 2.04.xx

Wstp
Mio nam, e wybrali Pastwo oferowany przez nas produkt. Centrala Platan
PRIMA jest innowacyjnym urzdzeniem czcym w sobie cechy telefonii
internetowej z funkcjonalnoci i atwoci uytkowania tradycyjnych systemw
telefonicznych. Zastosowane w niej najnowsze rozwizania technologiczne
w powizaniu z wieloletnim dowiadczeniem naszej firmy w projektowaniu
systemw telekomunikacyjnych przekadaj si na wyjtkow uyteczno
centrali.
Centrala Platan PRIMA przeznaczona jest do pracy w maych przedsibiorstwach,
zakadach usugowych, pensjonatach, szkoach i urzdach - czyli wszdzie tam,
gdzie z linii telefonicznych: tradycyjnych, ISDN oraz VoIP (SIP) korzysta
do 16 uytkownikw.
Aby zapewni prawidow obsug centrali zapoznaj si dokadnie
z niniejsz Instrukcj. Zachowaj j na przyszo.
Dokumentacja do centrali PRIMA znajduje si na doczonej pycie CD
a ich organizacja jest nastpujca:
Cz I Budowa i instalacja centrali opisujca:
wane cechy centrali;
budow i procedur instalacji centrali;
Cz II Instrukcja obsugi centrali opisujca:

funkcje i usugi realizowane przez central, z podziaem na poczenia


przychodzce i wychodzce;

programowanie niektrych funkcji centrali z aparatu telefonicznego;

wbudowan poczt gosow;


Cz III Instrukcja Prima Web Konfiguratora opisujca programowanie
centrali.
Na kocu instrukcji umieszczony jest wykaz wikszoci funkcji centrali w wersji
skrconej.

Wraz z central na pycie CD doczany jest zestaw instrukcji do centrali


w formacie pdf. Prosimy rwnie odwiedza nasz stron internetow
www.platan.pl, na ktrej mona uzyska informacj o nowociach i zmianach
w naszych produktach.

5__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Programowanie centrali

Konfiguracj centrali przeprowadza osoba uprawniona przy pomocy przegldarki


internetowej i dowolnego komputera posiadajcego dostp do centrali poprzez:
bezporednie poczenie gniazda LAN komputera z gniazdem Ethernet
centrali
Wpicie komputera i centrali do wsplnej sieci LAN
Dostp zdalny gdy administrator sieci LAN udostpni takie poczenie
Cz funkcji centrali mona programowa z aparatu telefonicznego
wchodzc w dedykowany do tego Tryb programowania.

1.1. Wykaz sygnaw akustycznych w centrali


W trakcie uytkowania centrali mog wystpowa nastpujce sygnay akustyczne:

Sygnay informacyjne z centrali, ktre mona usysze w suchawce


telefonu podczas korzystania z usug centrali PRIMA to:
sygna zgoszenia centrali - sygna cigy po podniesieniu telefonu
informujcy o gotowoci centrali do obsugi uytkownika;

II sygna zgoszenia centrali - (podwjny beep przed sygnaem cigym),


informuje o aktywnym przeniesieniu dzwonka oraz aktywnej funkcji
nie przeszkadza;

sygna zajtoci - okresowy sygna przerywany informujcy o zajtoci


linii lub abonenta, do ktrego dzwonimy;

sygna nieosigalnoci - okresowy sygna przerywany informujcy o braku


moliwoci zrealizowania danego poczenia np. z powodu przekroczenia
przyznanych uprawnie;

ver. 2.01.02

___________________________________________

PRIMA ver. 2.04.xx

sygna potwierdzenia (kontynuacji) - okresowy sygna przerywany


informujcy o przyjciu do realizacji zamwionego zlecenia;

sygna w trybie przekazywania


zwrotny sygna wywoania - okresowy sygna przerywany w rytm
dzwonienia telefonu u abonenta docelowego w momencie oczekiwania
na poczenie;

Sygnay wywoania z centrali s to sygnay dzwonkw aparatw


telefonicznych. Dwik dzwonka zaley od rodzaju wywoania. Poniej
przedstawiono ustawienia dzwonkw:
dzwonek grupowy - okresowy sygna przerywany informujcy
o poczeniu do Grupy Wsplnego Wywoania:

0,5d / 0,5p

dzwonek z linii wewntrznej - okresowy sygna przerywany


informujcy o poczeniu przychodzcym z linii wewntrznej:

0,25d / 0,25p / 0,75d / 3,75p

dzwonek z linii miejskiej - okresowy sygna przerywany informujcy


o przychodzcym poczeniu z linii miejskiej

dzwonek z DISA - okresowy sygna przerywany informujcy


o przychodzcym poczeniu z linii miejskiej pracujcej w trybie DISA.

0,75d / 0,25p / 0,25d / 3,75p

np.

0,25d

- oznacza 0,25 sekundy sygnau dzwonka


0,5p
- oznacza 0,5 sekundy przerwy dzwonka

Aparaty DECT i analogowe z wbudowanymi wasnymi melodiami


- mog nie realizowa sygnaw dzwonkw opisanych wyej.

7__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Dostp do usug centrali

W centrali zosta wprowadzony znak dostpu do funkcji *, ktry naley


wcisn przed kombinacj cyfr wywoujc konkretn funkcj centrali.
Wprowadzenie znaku dostpu do funkcji rozszerza zakres numeracji i eliminuje
konflikt kodw funkcji centrali z jej planem numeracyjnym.
W przypadku zastosowania telefonw wewntrznych VoIP w celu
korzystania ze znaku dostpu do funkcji * moe by konieczna
dodatkowa konfiguracja telefonu IP (np. Dodanie do dial planu frazy
|*xxx|
Powysze ustawienia nie dotycz funkcji realizowanych po naciniciu przycisku
Flash, takich jak np.: przekazywanie rozmw wewntrznych, zewntrznych,
usuga Hold itp. Wybieranie numerw wewntrznych i miejskich (przez 0)
rwnie nie wymaga uycia znaku specjalnego.
W przypadku telefonw wewntrznych VoIP funkcja
realizowana jest poprzez klawisz

ver. 2.01.02

___________________________________________

PRIMA ver. 2.04.xx

Uzyskiwanie pocze
3.1. Poczenia wewntrzne

Poczenia wewntrzne to poczenia midzy abonentami (uytkownikami)


podczonymi do centrali telefonicznej. Poczeniami wewntrznymi s rwnie
poczenia z bramofonem.

3.1.1 Realizacja poczenia wewntrznego


Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz numer abonenta wewntrznego, GWW lub bramofonu.
Zakres numeracji wewntrznej ustala instalator z zakresu 1 9899,
z wyczeniem numerw alarmowych, poczty gosowej.
Gdy otrzymasz sygna zwrotny wywoania, po zgoszeniu abonenta zostanie
zestawione poczenie.
Gdy otrzymasz sygna zajtoci abonenta sprbuj za chwil jeszcze raz lub zamw
poczenie (Rezerwowanie poczenia z zajtym abonentem wewntrznym).
Jeeli w trakcie rozmowy usyszysz w suchawce telefonu (na tle rozmowy) sygna
oferowania (w formie delikatnego pikania) oznacza to, e rozmowa miejska
(lub wywoanie GWW) oczekuje na realizacj. Po zakoczeniu prowadzonej
rozmowy i odoeniu suchawki lub zawieszeniu prowadzonej rozmowy (HOLD)
i odoeniu suchawki - usyszysz dzwonek - centrala czy Ci z oczekujcym
abonentem.

3.2. Poczenia zewntrzne


Poczenia zewntrzne - to poczenia midzy abonentem wewntrznym
(uytkownikiem centrali) - a abonentem zewntrznym (miejskim).
Poczenia wychodzce realizowane s tylko przez abonentw do tego
uprawnionych (uprawnienia dla kadego uytkownika centrali nadaje instalator centrali
lub osoba serwisujca central w Prima Web Konfiguratorze).
Podstawowym dostpem do linii miejskich (czyli wyjciem na miasto) jest
nacinicie cyfry 0. Instalator definiuje w Prima Web Konfiguratorze, ktre linie
miejskie s dostpne dla abonenta po wciniciu 0.

9__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Jeli chcesz zrealizowa poczenie zewntrzne, to:


Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.

Wybierz
Otrzymasz:

sygna zgoszenia centrali miejskiej


sygna nieosigalnoci gdy twj aparat nie ma uprawnie
do wykonywania pocze wychodzcych.
Wybierz numer abonenta zewntrznego.

W przypadku zajtego numeru miejskiego, mona zamwi poczenie


z tym numerem miejskim (Zamwienie poczenia z numerem miejskim - funkcje:
*92, *94, *95).
Nie jest moliwe zaprogramowanie z telefonu bezporedniego dostpu
do linii miejskiej (tj. bez wybierania 0), natomiast moliwe jest to z poziomu Prima
Web Konfiguratora - tzw Gorca linia.
Alternatywnym dostpem do linii miejskich jest wyjcie konkretn lini
miejsk kodem *80 xxx.
Jeli chcesz zrealizowa poczenie zewntrzne konkretn lini miejsk, to:
Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.

Wybierz

ver. 2.01.02

XXX

gdzie xxx nr linii miejskiej:


001 003 linie miejskie analogowe
005 006 linia ISDN BRA
009 011 linia VoIP

___________________________________________

10

PRIMA ver. 2.04.xx

Otrzymasz:

sygna zgoszenia centrali miejskiej


sygna nieosigalnoci gdy twj aparat nie ma uprawnie
do wykonywania pocze wychodzcych.
Wybierz numer abonenta zewntrznego.

Dostp kodem *80 moliwy jest tylko do linii, ktre s przydzielone w


uprawnieniach dla danego abonenta lub gdy abonent ma wczon opcj
uprzywilejowany ma dostp tym kodem do wszystkich linii, bez wzgldu
no to jakie linie mu przydzielono.

11__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Usugi realizowane przez central


4.1. Usugi zwizane z poczeniami przychodzcymi
4.1.1 Linie miejskie analogowe

Centrala moe pracowa z 3 schematami obsugi pocze przychodzcych z linii


miejskich. Instalator musi odpowiednio skonfigurowa opisane niej tryby
w Prima Web Konfiguratorze.
TRYB Brak (zapowiedzi)
Centrala pracujca w trybie Brak zestawia poczenie przychodzce
z analogowej linii miejskiej ze zdefiniowanymi wewntrznymi numerami
telefonicznymi (od 1 do 8 numerw wewntrznych). Wskazani abonenci mog by
podzieleni na 2 podgrupy: Abonenci gwni - dzwonek kierowany w pierwszej
kolejnoci oraz Abonenci rezerwowi dzwonek kierowany w drugiej kolejnoci
po czasie zwoki ustawionym przez instalatora w Prima Web Konfiguratorze.
Tryb ten ustawia si w Prima Web Konfiguratorze poprzez odznaczenie
opcji DISA i wybranie zapowiedzi brak.
Jeli abonent miejski dzwoni do abonenta centrali, ktra pracuje w trybie Brak, to:
Wybiera numer miejski centrali .
Usyszy sygna zwrotny centrali (wolny, zajty).
Centrala zestawia poczenie ze zdefiniowanymi dla tego trybu
abonentami w Prima Web Konfiguratorze wewntrznymi.
TRYB Zapowied powitalna
W trybie Zapowied powitalna centrala zgasza si nagran przez
uytkownika zapowiedzi sown lub melodi w czasie zestawiania poczenia
ze zdefiniowanymi wewntrznymi numerami telefonicznymi (od 1 do 8 numerw
wewntrznych).
Tryb ten w Prima Web Konfiguratorze ustawia si poprzez wybranie
jednaj z zapowiedzi sownych i nie zaznaczenie opcji DISA.

ver. 2.01.02

___________________________________________

12

PRIMA ver. 2.04.xx

Jeli abonent miejski dzwoni do abonenta centrali, ktra pracuje w trybie


Zapowied powitalna, to:
Wybiera numer miejski centrali. Syszy melodi lub zapowied sown
centrali, np. Tu firma .... Prosz czeka na zgoszenie operatora...
Centrala zestawia poczenie z abonentami wewntrznymi wedug
zadeklarowanej w Prima Web Konfiguratorze kolejnoci.
TRYB: DISA
W trybie DISA (ang. Direct Inward System Access) abonent dzwonicy
z miasta po wybraniu numeru centrali syszy zapowied sown, w czasie ktrej
moe wybra tonowo numer wewntrzny abonenta centrali. Czas przeznaczony
na wybranie numeru abonenta wewntrznego czas DISA jest okrelony i ustawia si
go w Prima Web Konfiguratorze .
Aby mc skorzysta z funkcji DISA abonent dzwonicy z zewntrz musi
uywa aparatu telefonicznego z wybieraniem tonowym (DTMF).
Jeli abonent miejski dzwoni do abonenta centrali, ktra pracuje w trybie DISA, to:
Wybiera numer miejski centrali.
Usyszy zapowied sown centrali
np. Tu firma .... Prosz wybra tonowo numer wewntrzny
Wybiera numer abonenta wewntrznego lub inny numer zgodnie
z zapowiedzi sown.
Centrala zestawia poczenie z wybranym abonentem wewntrznym
lub GWW
Po upywie czasu DISA, gdy abonent miejski nie wybra numeru wewntrznego,
centrala poczy z wybranymi Abonentami gwnymi a po czasie zwoki
z Abonentami rezerwowymi.

13__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

4.1.2 Linie miejskie ISDN oraz VoIP


TRYBY: Brak, Zapowied powitalna, DISA
Centrala pracujca w tych trybach obsuguje cyfrow lini miejsk
oraz cza VoIP w podobny sposb jak analogowe linie miejskie. Cyfrowe cze
miejskie ISDN BRA moe obsuy jednoczenie dwa wywoania (bierze si
to z rozdziau dostpu ISDN-BRA na dwa kanay B, z ktrych kady moe by
osobno wykorzystywany jako kana rozmwny).
Korzystanie z usugi DDI (ang. Direct Dial-In):
Centrala umoliwia abonentowi miejskiemu bezporednie wybieranie
numeru abonenta wewntrznego. Aby skorzysta z tej funkcji centrali musz by
spenione nastpujce warunki:
centrala musi mie poczenie z operatorem poprzez cze ISDN
lub VoIP;
uytkownik posiada przydzielon grup numerw DDI od operatora
telekomunikacyjnego;
Instalator centrali powinien w Prima Web Konfiguratorze zaprogramowa
central do pracy z numerami DDI (menu: Dystrybucja ruchu Ruch przychodzcy
DDI/MSN).

Jeli abonent miejski chce zadzwoni do abonenta centrali korzystajc


z bezporedniego wybierania numeru DDI, naley:
Wybra numer miejski DDI abonenta wewntrznego, np. 585558888.

Abonent miejski otrzyma sygna zwrotny wywoania gdy wybrany


abonent wewntrzny jest wolny (moe by rwnie zajty - wwczas
abonent wewntrzny syszy w tle prowadzonej rozmowy sygna oferujcy
rozmow miejsk).
Otrzyma sygna nieosigalnoci przy niepoprawnej konfiguracji ruchu
DDI w centrali lub braku takiego numeru.

ver. 2.01.02

___________________________________________

14

PRIMA ver. 2.04.xx

4.1.3 Call Through


Call Through funkcja umoliwiajca uytkownikom, ktrych telefony
zewntrzne, np. komrkowe, s zdefiniowane w Prima Web Konfiguratorze
wykonanie pocze z zewntrz na koszt centrali poprzez jedno z aktywnych kont
VoIP.
Wybierz numer do centrali Prima z telefonu, ktry zosta zdefiniowany
w Prima Web Konfiguratorze
Centrala zgosi si zapowiedzi sown z funkcj DISA
Wybierz

nastpnie wybierz numer abonenta zewntrznego.

Otrzymasz sygna zwrotny z centrali miejskiej zgodny ze stanem abonenta


zewntrznego - wolny, zajty lub nieosigalny.
Aby korzysta z funkcji Call Through w centrali ruch przychodzcy
w centrali musi by kierowany na zapowied sown z funkcj DISA.
Zdefiniowane telefony powinny zosta zapisane w Prima Web
Konfiguratorze 9-cio cyfrowo, np. 600200200 lub 585558800.

4.1.4 Przekazywanie rozmowy


Podczas rozmowy gdy dzwonicy abonent chciaby porozmawia z innym
abonentem wewntrznym, moesz przekaza to poczenie bez rozczania.
Jeli chcesz przekaza rozmow innemu abonentowi wewntrznemu:
PRZEKAZYWANIE Z OFEROWANIEM
Nie odkadaj suchawki! Wcinij
Usyszysz sygna kontynuacji.
Wybierz numer abonenta, ktremu chcesz przekaza rozmow.
Abonent dzwonicy syszy melodi.

15__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Poczekaj na zgoszenie si abonenta, przeka mu informacj


o poczeniu.
Od suchawk.
Poczenie oferowane przejmuje drugi abonent wewntrzny.
PRZEKAZYWANIE BEZ OFEROWANIA
Od suchawk zanim zgosi si abonent do ktrego przekazujemy
poczenie.
Abonent wewntrzny po podniesieniu suchawki uzyska dostp
do przekazanego poczenia miejskiego. Gdy abonent wewntrzny nie odbierze
wywoania, przekazana rozmowa wrci do abonenta przekazujcego.
Jeeli abonent, do ktrego przekazywana jest rozmowa, jest zajty,
wwczas abonent przekazujcy moe w kadej chwili powrci
do rozmowy (pod warunkiem, e nie odoy suchawki) naciskajc

W przypadku telefonw wewntrznych IP funkcja


realizowana jest poprzez klawisz

4.1.5 Poczenia zwrotne (konsultacje)


W trakcie rozmowy z abonentem miejskim mona skontaktowa si z innym
abonentem wewntrznym bez rozczania rozmowy miejskiej.
Rozmawiasz z abonentem zewntrznym.
Jeli chcesz si skontaktowa w tym czasie z abonentem wewntrznym, to:
Nie odkadaj suchawki!!! Nacinij
telefonu.

ver. 2.01.02

lub krtko wideki

___________________________________________

16

PRIMA ver. 2.04.xx

Wybierz numer abonenta wewntrznego.


Otrzymujesz sygna zwrotny wywoania.
Poczekaj na zgoszenie si abonenta wewntrznego.
Abonent zewntrzny oczekuje na zakoczenie Twojej rozmowy.
W jego suchawce brzmi komunikat Prosz czeka bdzie rozmowa
Abonent wewntrzny zgosi si. Prowadzisz rozmow.
Po skoczeniu rozmowy z abonentem wewntrznym i odoeniu przez
niego suchawki ponownie zostaje zestawione poczenie
z oczekujcym abonentem zewntrznym.
W kadej chwili moesz powrci do zawieszonej rozmowy miejskiej,
wciskajc

4.1.6 HOLD zawieszenie rozmowy miejskiej


Jeli rozmawiasz z abonentem miejskim moesz na pewien czas zawiesi
to poczenie (na przykad w celu odebrania wywoania z innej linii miejskiej
lub przeprowadzenia konsultacji z innym abonentem wewntrznym) - a nastpnie
powrci do zawieszonego poczenia i kontynuowa rozmow.
Jeli chcesz w czasie rozmowy z abonentem miejskim na chwil zawiesi
prowadzon rozmow, to:
Nacinij przycisk

lub krtko wideki telefonu.

Otrzymasz sygna kontynuacji.


Wybierz SWJ numer wewntrzny telefonu - TEL.
Od suchawk.
Rozmowa zostaa zawieszona na czas 60 sek.

17__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Zawieszony abonent syszy w suchawce melodi lub zapowied sown.


Zawieszon rozmow mona pobra z powrotem przed upywem limitu
czasu podnoszc swj telefon i wybierajc ponownie swj numer
wewntrzny telefonu TEL.
Jeli rozmowy nie pobrano przed upywem ustalonego czasu, centrala
odwiesi j automatycznie wywoujc dzwonkiem linii miejskiej abonenta
wewntrznego, ktry z tej usugi skorzysta.
Funkcja HOLD umoliwia abonentowi zawieszenie tylko jednej w danej
chwili, prowadzonej rozmowy z abonentem miejskim.

4.1.7 Przekazywanie poczenia na inn lini miejsk


Jeli rozmawiasz z abonentem miejskim i jeste abonentem uprzywilejowanym
(zaznaczona opcja w Prima Web Konfiguratorze) to moesz przekaza t rozmow
na inn lini miejsk np. na telefon komrkowy pracownika przebywajcego poza
siedzib firmy.
Jeli rozmawiasz z abonentem miejskim i chcesz przeczy t rozmow
na inn lini miejsk (na koszt swojej centrali), to:
Nacinij FLASH.
Otrzymasz sygna kontynuacji.
Wybierz inn lini miejsk, wybierajc 0 a nastpnie wybierz numer
abonenta miejskiego, ktremu chcesz przekaza zawieszone poczenie
miejskie
Poczekaj na poczenie jeeli chcesz zaanonsowa rozmow lub/i od
suchawk
Obie linie zostay poczone na okres 16 minut.
Rozmwcy mog przeduy czas poczenia. Po usyszeniu sygnau
ostrzegawczego (trzy krtkie sygnay) o koczcym si czasie poczenia jeden z
nich musi nacisn (*) w swoim telefonie.
W przeciwnym razie 10 sekund po sygnale ostrzegawczym nastpi
rozczenie zestawionego poczenia.

ver. 2.01.02

___________________________________________

18

PRIMA ver. 2.04.xx

4.1.8 Przejmowanie pocze i oddzwanianie


Syszysz dzwonek telefonu wsppracownika na konsoli programu Platan CTI.
Jeli chcesz przej to wywoanie na swj aparat telefoniczny, to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.

Wybierz

TEL,

(gdzie TEL - numer abonenta wewntrznego, ktrego wywoanie przejmujesz).


Przeje rozmow, ktra bya
wewntrznego.

kierowana do innego abonenta

W opisany wyej sposb moesz przechwytywa zarwno dzwonienie


z miasta jak i poczenia wewntrzne pod warunkiem, e znasz numer
dzwonicego aparatu.
ODDZWANIANIE
Gdy nie zostao odebrane wywoanie wewntrzne wwczas moemy
oddzwoni na ten numer wewntrzny (ostatnio nas wywoujcy):
Wybierz

TEL,

(gdzie TEL - TWJ numer wewntrzny).

4.1.9 Przejmowanie pocze miejskich


Syszysz dzwonek telefonu wsppracownika. Jeli nie znasz numeru tego aparatu
a sygna dzwonka informuje, e jest to wywoanie z miasta moesz przej
to wywoanie na swj aparat telefoniczny, to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz

19__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Przeje rozmow miejsk, ktra bya kierowana do innego abonenta


wewntrznego.
W przypadku, gdy jednoczenie dzwoni 2 linie miejskie,
to korzystajc z tej funkcji przejmiesz dzwonienie z linii miejskiej,
ktra zacza pierwsza dzwoni.
Bezwarunkowe przeniesienie dzwonienia na inny aparat wewntrzny lub miejski
(jestem tam)
Funkcja umoliwia przeniesienie kadego wywoania kierowanego do Twojego
aparatu telefonicznego na aparat telefoniczny innego abonenta wewntrznego,
miejskiego lub na numer poczty gosowej (jeli jest aktywna).
W tym celu:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz

TEL

Usyszysz sygna potwierdzenia.


gdzie TEL - numer aparatu telefonicznego, na ktry ma by przeniesione
dzwonienie kierowane do Twojego aparatu telefonicznego. Numer miejski naley
poprzedzi cyfr 0, np. 0585558800
Jeli chcesz odwoa (skasowa) funkcj bezwarunkowego przeniesienia
dzwonienia, to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
Usyszysz sygna potwierdzenia.
Od suchawk.

ver. 2.01.02

___________________________________________

20

PRIMA ver. 2.04.xx

Korzystanie z przeniesienia wywoa na numer miejski wie si


z taryfikowaniem kadej rozmowy jak inne wychodzce poczenia
miejskie.
Gdy wywoamy GWW, w ktrej jest abonent z przeniesieniem
wywoania na numer miejski - wwczas centrala zrealizuje
tylko przeniesienie. Pozostali abonenci z GWW nie zostan wywoani.

4.1.10 Bezwarunkowe przeniesienie dzwonienia na wskazany


aparat wewntrzny (jestem tu)
Funkcja umoliwia przeniesienie kadego wywoania na Twj numer wewntrzny
- na wskazany (z miejsca gdzie aktualnie przebywasz) aparat telefoniczny (dzwo tu).
W ten sposb logujc si w centrali, wskazujesz, gdzie centrala ma kierowa
wywoania.
Jeli chcesz rozmowy kierowane na Twj numer wewntrzny przenie na
telefon wskazany przez Ciebie to:
Podnie suchawk wybranego aparatu telefonicznego, na ktry chcesz
przekierowa wywoania.
Wybierz
TEL
Usyszysz sygna potwierdzenia.
gdzie TEL - Twj wewntrzny numer telefonu.
Od suchawk.
Centrala bdzie przenosia dzwonienie na aparat, z ktrego wysae
komend.
Jeli chcesz skasowa (odwoa) przeniesienia, to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
Usyszysz sygna potwierdzenia.
Od suchawk.

21__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Centrala anuluje wszystkie przeniesienia bezwarunkowe Twojego aparatu


telefonicznego.
Kolejne wywoanie tej funkcji (z innego aparatu telefonicznego)
odwouje poprzednie takie przeniesienie.

4.1.11 Przeniesienie dzwonienia na inny aparat wewntrzny


lub miejski, gdy mj numer jest zajty
Funkcja umoliwia przeniesienie dzwonienia kierowanego do Twojego aparatu
telefonicznego na wskazany numer w przypadku, gdy Twj numer wewntrzny
jest zajty.
Jeli chcesz rozmowy kierowane na Twj numer wewntrzny, podczas
gdy jest zajty, przenie na wybrany przez Ciebie numer telefonu to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
Usyszysz sygna potwierdzenia.

TEL,

gdzie TEL - numer telefonu, na ktry przenosisz wywoania. Numer


miejski musi by poprzedzony cyfr 0, np. 0585558800
Od suchawk.
Gdy jeste zajty centrala bdzie przenosia wywoania na numer,
ktry wskazae (np. wewntrzny, miejski, poczty gosowej).
Jeli chcesz skasowa (odwoa) przeniesienie gdy zajty, to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
Usyszysz sygna potwierdzenia.

ver. 2.01.02

___________________________________________

22

PRIMA ver. 2.04.xx

Od suchawk.
Centrala anuluje przeniesienie gdy zajty
telefonicznego.

Twojego aparatu

Korzystanie z przeniesienia wywoa na numer miejski wie


si z taryfikowaniem kadej rozmowy jak inne wychodzce poczenia
miejskie.
Gdy wywoamy GWW, w ktrej jest zajty abonent z wczon funkcj
przeniesienie wywoania na numer miejski, gdy zajty - wwczas ten abonent
bdzie mia sygna oferowania a pozostali abonenci z GWW zostan wywoani.

4.1.12 Przeniesienie dzwonienia na inny aparat wewntrzny


lub miejski, gdy mj aparat nie odbiera
Funkcja umoliwia przeniesienie dzwonienia kierowanego do Twojego aparatu
telefonicznego na wskazany numer w przypadku, gdy Twj aparat nie odbiera
wywoania.
Jeli chcesz rozmowy kierowane na Twj numer wewntrzny, nieodbierane
przez czas 20s, przenie na telefon wybrany przez Ciebie to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
Usyszysz sygna potwierdzenia.

TEL,

gdzie TEL - numer telefonu, na ktry przenosisz wywoania. Numer


miejski musi by poprzedzony cyfr 0, np. 0585558800
Od suchawk.
Gdy przez 20s nie bdzie odebrane wywoanie kierowane na Twj aparat
to centrala przeniesie wywoanie na numer, ktry wskazae (np. wewntrzny,
miejski, poczty gosowej).
Jeli chcesz rozmowy kierowane na Twj numer wewntrzny, nieodbierane przez
czas tt, przenie na telefon wybrany przez Ciebie to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.

23__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Wybierz

TEL

tt,

Usyszysz sygna potwierdzenia.


(gdzie TEL - numer telefonu, na ktry przenosisz wywoania
tt - czas [sek.] po ktrym ma nastpi przeniesienie).
Od suchawk.
Gdy przez czas tt nie bdzie odebrane wywoanie kierowane na Twj
aparat to centrala przeniesie wywoanie na wskazany numer wewntrzny lub
miejski.
Opcja niedostpna dla Poczty Gosowej.
Czas tt moe by z przedziau od 5s do 80s z interwaem 5s. Centrala
zaokrgla wpisany na klawiaturze telefonu czas w gr, tzn. gdy wybierzemy
na klawiaturze czas 31s, to centrala bdzie przenosia dzwonienie po 35s.
Jeli chcemy wybra opnienie 5 sekund, na klawiaturze wybieramy 05.
Jeli chcesz skasowa (odwoa) przeniesienie gdy nie odbiera, to:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
Usyszysz sygna potwierdzenia.
Od suchawk.
Centrala anuluje przeniesienie gdy nie odbiera.
Korzystanie z przeniesienia wywoa na numer miejski wie
si z taryfikowaniem kadej rozmowy jak inne wychodzce poczenia miejskie.
Gdy wywoamy GWW, w ktrej jest abonent z wczon funkcj
przeniesienie wywoania na numer miejski, gdy nie odbiera - wwczas
wywoanie abonenta dziaa tak, jakby nie byo wczonej funkcji przeniesienia.

ver. 2.01.02

___________________________________________

24

PRIMA ver. 2.04.xx

4.1.13 Logowanie i wylogowanie z Grupy Wsplnego


Wywoania
Centrala oferuje moliwo wylogowania z GWW abonenta wewntrznego, ktry
do danej Grupy naley (patrz: Wywoanie Grupowe). Gdy abonent opuszcza
stanowisko pracy, moe skorzysta z tej funkcji aby centrala nie kierowaa
do niego rozmw przychodzcych.
Aby wylogowa si z GWW:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
XX
gdzie XX oznacza numer Grupy, np. GWW1 - 01, GWW2 02
Od suchawk.
Zostae wylogowany z GWW. Centrala nie bdzie kierowaa do
Ciebie pocze przychodzcych na t Grup.
Jeeli abonent centrali wylogowa si opuszczajc stanowisko pracy,
po przyjciu moe si powtrnie zalogowa do GWW a centrala bdzie od tej
chwili zestawiaa z nim poczenia przychodzce.
Aby zalogowa si do GWW:
Podnie suchawk swojego aparatu telefonicznego.
Wybierz
XX
gdzie XX oznacza numer Grupy, np. GWW2 02
Od suchawk.
Zostae zalogowany do GWW. Centrala bdzie od tej pory kierowaa
do Ciebie poczenia przychodzce na t Grup.
Numer GWW, do ktrej naleysz powinien przekaza Instalator lub obsuga
serwisowa centrali. Naley zwrci uwag, aby nie pomyli numeru GWW
z numerem wywoania tej GWW.

25__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

4.2. Usugi zwizane z poczeniami wychodzcymi


W Prima Web Konfiguratorze mona do wikszoci funkcji zwizanych
z poczeniami wychodzcymi nada abonentom indywidualne uprawnienia
(np. ograniczy dostp do linii miejskich dla pocze wychodzcych). Opis tych
funkcji stanowi tre dalszej czci tej Instrukcji.

4.2.1 Bezporedni dostp do numerw alarmowych


Jeli chcesz poczy si z Policj, Pogotowiem Ratunkowym lub Stra Poarn
moesz zrobi to z kadego aparatu podczonego do centrali (rwnie z telefonw
zablokowanych lub/i z brakiem dostpu do linii miejskich) bez koniecznoci wybierania
wizki linii miejskiej, np. 0. W przypadku uywania funkcji LCR w centrali,
numery alarmowe naley tak skonfigurowa w Tablicy LCR, aby wychodziy
przez konkretnego operatora telekomunikacyjnego.
Jeli bdziesz musia skorzysta z tej funkcji, to:
Podnie suchawk.
Usyszysz sygna zgoszenia centrali telefonicznej.
Wybierz:

poczenie z Policj

poczenie ze Stra Poarn

poczenie z Pogotowiem Ratunkowym

lub wybierz

4.2.2 Poczenia zewntrzne przez wybrane linie


miejskie
W centrali dla kadego abonenta mona zdefiniowa kilka dostpw do linii
miejskich w ruchu wychodzcym.

Dostp do linii 0 linie miejskie dostpne po wybraniu 0;


linie miejskie po wybraniu *96 - z blokad CLIP (dla czy ISDN)
Dostp do linii 80xxx
linie miejskie dostpne po wybraniu *80xxx
(wybr konkretnej linii miejskiej);

ver. 2.01.02

___________________________________________

26

PRIMA ver. 2.04.xx

Centrala moe realizowa automatycznie poczenia miejskie z uwzgldnieniem


kryterium najniszego kosztu zestawianego poczenia (usuga LCR). Wwczas
centrala automatycznie (zgodnie z ustawieniami Tablicy LCR) wybiera lini
miejsk (operatora) do realizacji poczenia.
Dostp do linii 80xxx umoliwia wskazanie konkretnej linii miejskiej.
Wybr linii miejskiej dokonuje si wybierajc na klawiaturze aparatu
telefonicznego *80XXX, gdzie XXX jest trzycyfrowym numerem linii miejskiej.
Na przykad wybierajc numer *80003 wyjdziesz przez trzeci lini miejsk LM3.

4.2.3 Poczenia
numeru - CLIR

miejskie

wychodzce

bez

prezentacji

W centrali mona wykona poczenie miejskie poprzez linie ISDN wychodzce


z rcznie i wiadomie wyczon prezentacj wasnego numeru miejskiego
funkcja CLIR.
Uprawnienia do linii miejskich s analogiczne jak w przypadku pocze
miejskich wychodzcych po wciniciu 0
Aby zablokowa prezentacj numeru podczas poczenia miejskiego:
Wybierz
TEL
gdzie TEL jest numerem miejskim, np. 58 5558800

4.2.4 Wybr najtaszego poczenia - usuga LCR


Usuga LCR (ang. Least Cost Routing) polega na automatycznej analizie numeru
wybieranego przez abonenta w celu skierowania poczenia przez takie linie
miejskie, ktre zapewni najtasze poczenie. W trakcie realizacji usugi moe
nastpi zmiana czci pocztkowej (prefiksu) numeru lub caego numeru
na inny, okrelony w konfiguracji Tablicy tanich pocze (LCR). Nastpnie
wybierana jest odpowiednia linia przez ktr zostanie zestawione poczenie
(o ile abonent ma uprawnienia do korzystania ze wskazanej linii miejskiej).
Efektywno usugi LCR zaley od konfiguracji Tablicy LCR oraz
od konfiguracji uprawnie abonentw wykonanych przez instalatora.
LCR jest porednikiem w procesach midzy central a central miejsk
tylko po wyjciu na miasto przez 0.
Tablica LCR jest analizowana po wybraniu przez abonenta
kadej kolejnej cyfry. Proces ten jest koczony (przydzielana jest linia miejska)
gdy wiadomo, e wybranie kolejnej cyfry przez abonenta nie zmieni podjtej

27__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

decyzji co do odnalezionego prefiksu. Istnieje ograniczony czas na wybr linii


miejskiej (tzw. timeout), a wic limit czasu na wprowadzenie numeru
przez uytkownika, po przekroczeniu ktrego abonent wywoujcy otrzyma sygna
nieosigalnoci.
Jeli w Tablicy LCR nie ma wpisanego pustego prefiksu a wybierany
przez abonenta numer nie zosta znaleziony, to centrala zachowuje si tak jakby
usuga LCR bya dla tego abonenta wyczona.
W Prima Web Konfiguratorze (Abonenci wewntrzniUprawnienia)
- naley dla abonenta w polu Wyjcie przez linie przyporzdkowa linie (analogowe,
VoIP i ISDN) wykorzystywane w Tablicy LCR. Ograniczenie linii miejskich
w tym polu spowoduje, e brakujce linie nie bd dla tego abonenta dostpne
i centrala nie zrealizuje przez te linie poczenia. Sytuacja taka moe by
wiadomie wykorzystana do restrykcji pocze wychodzcych (np. do operatorw
komrkowych).
W centrali mona zdefiniowa alternatywne prefiksy centrali i linie,
ktrymi ma by zrealizowane poczenie w przypadku zajtoci lub uszkodzenia
pierwszej drogi.
Konfiguracji usugi LCR dokonuje si w Prima Web Konfiguratorze
komputerowym (menu zaawansowane:Tablica tanich pocze (LCR)).

4.2.5 Rezerwowanie poczenia z lini miejsk


Jeli chcesz poczy si z lini miejsk a po wybraniu np. 0 syszysz sygna
zajtoci, moesz zamwi poczenie z central miejsk. Nie bdziesz musia
wielokrotnie wybiera np. 0, aby przekona si czy linia miejska jest wolna.
Jeli chcesz zarezerwowa lini miejsk, to:
Podnie suchawk aparatu telefonicznego.
Otrzymasz sygna zgoszenia z centrali.
Wybierz numer wizki linii miejskich, np.
z central miejsk.

, w celu poczenia

Jeli otrzymasz sygna zajtoci wybierz


Otrzymasz 2 krtkie sygnay potwierdzajce przyjcie rezerwacji.
Od suchawk.

ver. 2.01.02

___________________________________________

28

PRIMA ver. 2.04.xx

Jeeli linia miejska zwolni si, Twj aparat telefoniczny zadzwoni


dzwonkiem przywoania. Uzyskasz dostp do linii miejskiej po podniesieniu telefonu
bez koniecznoci wybierania numeru wizki miejskiej, w tym przypadku - 0.
Mona zamwi rwnie konkretn lini miejsk. Wwczas,
gdy po wybraniu *80xxx usyszymy sygna zajtoci, zamawiamy lini wciskajc
na klawiaturze 0.
Przy wczonej usudze LCR (a to ma miejsce w przypadku centrali
Prima) i zajtych liniach miejskich nie otrzymamy natychmiast sygnau zajtoci
linii miejskich po wybraniu 0. Wynika to ze sposobu dziaania LCR. Sygna
zajtoci pojawi si dopiero w trakcie lub po wybraniu numeru miejskiego.
Dlatego zamwienie poczenie z lini miejsk nastpi po wciniciu
na klawiaturze telefonu 0 na sygnale zajtoci.

4.2.6 Rezerwowanie poczenia z zajtym abonentem


wewntrznym
Jeli chcesz poczy si z abonentem wewntrznym, a po wybraniu numeru
abonenta syszysz sygna zajtoci, moesz zamwi poczenie z tym abonentem.
Nie bdziesz musia wielokrotnie wybiera numeru aby przekona si, czy abonent
wewntrzny jest ju wolny.
Jeli chcesz zarezerwowa poczenie z abonentem wewntrznym, to:
Podnie suchawk aparatu telefonicznego.
Otrzymasz sygna zgoszenia z centrali.
Wybierz numer abonenta wewntrznego.
Jeli otrzymasz sygna zajtoci wybierz
Otrzymasz sygna potwierdzenia.
Od suchawk.
Jeeli abonent zarezerwowany skoczy rozmow i odoy
suchawk, centrala zadzwoni do Ciebie dzwonkiem przywoania.
Po podniesieniu suchawki zadzwoni do abonenta, ktrego rezerwowae.

4.2.7 Wywoanie grupowe


Jeli chcesz poczy si z jednym z kilku abonentw wewntrznych o tych
samych kompetencjach (np. z jednym z wielu pracownikw dziau handlowego) moesz

29__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

skorzysta z usugi wywoania grupowego. W centrali mona utworzy 2 Grupy


Wsplnego Wywoania tzn. wywoywanych jednym numerem wewntrznym.
Do kadej Grupy mona przydzieli do 8 abonentw centrali.
Jeli chcesz skorzysta z wywoania grupowego:
Podnie suchawk.
Wybierz numer wewntrzny Grupy Wsplnego Wywoania
(numer wybierczy).
Abonent z Grupy, ktry pierwszy podniesie suchawk rozmawia
z abonentem wywoujcym.
Gdy abonent w GWW ma wczone przekierowanie na Poczt Gosow,
to przy wywoaniu tej GWW nie jest realizowane te przeniesienie.
Dodatkowo w centrali mona:

przekazywa rozmowy do GWW;

wybiera numer wybierczy GWW w trybie DISA;


Numer wybierczy Grupy Wsplnego Wywoania nie moe pokrywa
si z innymi numerami w centrali np. numerami abonentw wewntrznych.
Numer wybierczy GWW rni si od numeru porzdkowego tej GWW.
Naley zwrci uwag, szczeglnie przy korzystaniu z funkcji Logowanie
i wylogowanie z GWW - aby nie myli numeru wybierczego z numerem
porzdkowym GWW.

4.2.8 Powtrzenie ostatnio wybranego numeru miejskiego


Jeli chcesz aby centrala powtrzya ostatnio wybrany przez Ciebie numer
abonenta miejskiego, moesz zleci tak usug. Nie musisz wielokrotnie wybiera
tego samego numeru miejskiego w przypadku jego zajtoci. Wystarczy,
e po podniesieniu suchawki skorzystasz z poniszej funkcji.
Jeli chcesz powtrzy ostatnio wybrany numer miejski, to:
Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Nie odkadaj suchawki !!!

ver. 2.01.02

___________________________________________

30

PRIMA ver. 2.04.xx

Usyszysz sygna marszruty - centrala bdzie prbowaa zestawi


poczenie z ostatnio wybranym przez Ciebie numerem miejskim. Jeli numer
bdzie ponownie zajty, od suchawk i sprbuj ponownie za chwil,
lub skorzystaj z funkcji *92, *94 .

4.2.9 Zamwienie poczenia z ostatnio wybranym numerem


miejskim
Jeli abonent miejski, do ktrego dzwonisz, jest zajty, moesz zleci centrali
zestawienie tego poczenia. Nie bdziesz musia wielokrotnie wybiera tego
samego numeru i sprawdza czy numer miejski jest ju wolny. W momencie
uzyskania poczenia telefon zadzwoni u Ciebie dzwonkiem przywoania.
Jeli chcesz zleci zestawienie poczenia z ostatnio wybranym numerem
miejskim, to:
Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz 0, w celu poczenia z central miejsk a nastpnie wybierz
numer abonenta miejskiego.
Jeli usyszysz sygna zajtoci abonenta miejskiego od suchawk.
Ponownie podnie suchawk.
Wybierz
Otrzymasz sygna potwierdzenia.
Od suchawk.
Centrala
bdzie prbowaa zestawi poczenie z wybranym
przez Ciebie numerem wykonujc maksymalnie 5 prb pocze co 2 minuty
kada. Po zestawieniu poczenia Twj telefon zadzwoni dzwonkiem przywoania.
Jeli w tym momencie rozmawiasz - usyszysz sygna powiadomienia o rozmowie
przychodzcej. Abonent miejski usyszy w tym czasie komunikat sowny: Prosz

31__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

czeka bdzie rozmowa. Jeeli przez okrelony czas nie podejmiesz poczenia
centrala je rozczy jednoczenie kasujc zlecon usug.
Aby odwoa zamwion usug, wybierz
Wszystkie zamwione poczenia miejskie zostan odwoane.

4.2.10 Zamwienie poczenia z dowolnym numerem miejskim


Jeli chcesz aby centrala poczya Ci z dowolnym numerem miejskim moesz
zleci zestawienie takiego poczenia. Nie bdziesz musia wielokrotnie wybiera
tego samego numeru w przypadku, gdy abonent jest zajty. Centrala bdzie
prbowaa zestawi poczenie ze wskazanym numerem.
Jeli chcesz zleci zestawienie poczenia z dowolnym numerem, to:
Podnie suchawk aparatu telefonicznego.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Otrzymasz sygna potwierdzenia.
Wybierz numer abonenta miejskiego, z ktrym chcesz uzyska
poczenie (maksymalnie 14 cyfr), np. 585558800.
Od suchawk.
Centrala bdzie prbowaa zestawi poczenie z wybranym numerem.
Po zestawieniu poczenia Twj telefon zadzwoni dzwonkiem przywoania. Jeli
w tym momencie rozmawiasz - usyszysz sygna powiadomienia o rozmowie
przychodzcej. Abonent miejski usyszy w tym czasie np. Prosz czeka
na poczenie... Jeeli przez okrelony czas nie podejmiesz poczenia centrala
je rozczy jednoczenie kasujc zlecon usug.
Aby odwoa zamwion usug wybierz ponownie
Wszystkie zamwione poczenia miejskie zostan odwoane.

ver. 2.01.02

___________________________________________

32

PRIMA ver. 2.04.xx

4.2.11 Zamwienie poczenia z dowolnym numerem miejskim


o wybranej godzinie
Jeli chcesz aby centrala poczya Ci z dowolnym numerem miejskim
o wybranej przez Ciebie godzinie, moesz zleci zestawienie takiego poczenia.
Centrala zajmie lini miejsk o konkretnej godzinie i bdzie prbowaa zestawi
poczenie ze wskazanym numerem miejskim.
Jeli chcesz zleci zestawienie poczenia z dowolnym numerem miejskim, to:
Podnie suchawk aparatu telefonicznego.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz

GG MM

gdzie: GG-godzina z zakresu 00-23, MM-minuty z zakresu 00-59


Otrzymasz sygna potwierdzenia.
Wybierz numer abonenta miejskiego, z ktrym chcesz uzyska
poczenie (maksymalnie 14 cyfr), np. 585558800.
Od suchawk.
Centrala bdzie prbowaa zestawi poczenie z wybranym numerem.
Po zestawieniu poczenia Twj telefon zadzwoni dzwonkiem przywoania.
Jeli w tym momencie rozmawiasz - usyszysz sygna powiadomienia o rozmowie
przychodzcej. Abonent miejski usyszy w tym np. Prosz czeka na poczenie...
Jeeli przez okrelony czas nie podejmiesz poczenia centrala je rozczy
jednoczenie kasujc zlecon usug.
Aby odwoa zamwion usug wybierz
Wszystkie zamwione poczenia miejskie zostan odwoane.

4.2.12 Korzystanie z bankw numerw skrconych


Istnieje rwnie moliwo zdefiniowania do 9 indywidualnych numerw
skrconych przez kadego uytkowania. Aby zapisa w centrali indywidualny
numer skrcony:
Wybierz
X TEL,
gdzie X jest numerem pamici w przedziale od 1 do 9

33__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

TEL - numer miejski np. *89 1

585558800

Po odoeniu telefonu numer zostanie zapamitany.


Aby skorzysta z indywidualnego numeru skrconego:
Wybierz
X,
gdzie X jest numerem pamici w przedziale od 1 do 9
Nastpi zestawienie poczenia z wybranym numerem miejskim
zapisanym w postaci numeru skrconego.

4.2.13 Doczenie do konferencji abonenta wewntrznego


Jeeli chcesz doczy abonenta wewntrznego do prowadzonej rozmowy
(poczenie konferencyjne)
Wybierz
TEL,
gdzie TEL jest numerem wewntrznym abonenta, ktrego chcesz
doczy do konferencji.

4.2.14 FLASH analogowy na liniach miejskich


W podstawowym znaczeniu funkcja FLASH (krtka kalibrowana przerwa) ponownie
przydziela danej linii abonenckiej wybieranie tonowe (DTMF) - odczone
przez system po rozpoczciu rozmowy. Funkcje wykorzystuje si, gdy podczas
trwajcego poczenia chcemy wykona inn usug centrali, np. zawiesi
poczenie (HOLD), przekaza innemu abonentowi itd. Nacinicie FLASH
jest dla centrali sygnaem krtkiego odoenia telefonu, ale nie wystarczajco
dugiego do zakoczenia rozmowy.
W drugim znaczeniu FLASH (tzw. analogowy) - nacinicie klawisza
podczas rozmowy miejskiej spowoduje chwilowe rozczenie linii miejskiej.
W ten sposb centrala wyle sygna FLASH do centrali miejskiej (jest to dla niektrych
central miejskich niezbdny sygna do rozpoczcia korzystania z ich dodatkowych usug).
Jeli chcesz wysa FLASH do centrali miejskiej, to:
Podczas rozmowy miejskiej nacinij
na klawiaturze telefonu

ver. 2.01.02

___________________________________________

34

PRIMA ver. 2.04.xx

Moesz teraz korzysta z dodatkowych funkcji centrali miejskiej.

4.3. Dodatkowe funkcje centrali dostpne z telefonu.


4.3.1 Budzenie (przypomienie)
Okrelenie budzenie jest umowne, gdy realizujc t usug centrala
przypomina o sprawie, ktr naley zaatwi o okrelonej godzinie. Usug
mona realizowa w 2 trybach: jednokrotnym i wielokrotnym. Tryby te mog
funkcjonowa niezalenie od siebie tzn. ten sam uytkownik moe korzysta
z budzenia jednokrotnego i wielokrotnego.
Jeli chcesz zamwi budzenie jednokrotne to:
Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
gdzie:

T hh mm
T - dzie tygodnia
0 - codziennie
4 - czwartek
1 - poniedziaek
5 - pitek
2 - wtorek
6 - sobota
3 - roda
7 - niedziela
hh - godzina, mm - minuta

Po usyszeniu sygnau potwierdzenia od suchawk.


Uytkownik moe mie zamwionych kilka usug budzenia
jednoczenie. W przypadku zamwienia budzenia jednokrotnego w trybie
codziennym, centrala zrealizuje funkcj w najbliszym moliwym terminie.
Jeli chcesz zamwi budzenie wielokrotne to:
Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.

35__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Wybierz

T hh mm
gdzie:

T - dzie tygodnia (patrz: wyej)


hh - godzina, mm minuta

Po usyszeniu sygnau potwierdzenia od suchawk.


Realizacja budzenia:
Po wybraniu np.
2 12 44 zostao zamwione
budzenie jednokrotne we wtorek o godzinie 12:44.

Telefon dzwoni dzwonkiem alarmu...


Podnie suchawk.
Syszysz w suchawce telefonu zapowied sown lub melodi.
Od suchawk.
Jeeli budzenie nie zostanie odebrane dzwonek wyczy si
po okrelonym czasie.
Jeli chcesz skasowa zamwione wczeniej swoje budzenia to:
Podnie suchawk.
Usyszysz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Od suchawk.
Wszystkie wczeniej zaprogramowane budzenia zostay skasowane.

4.3.2 Rczna zmiana trybw pracy centrali


Funkcja suy do wczania centrali w tryb pracy 1-4 o godzinie i dniu tygodnia
rnym ni zaprogramowane w tablicy trybw pracy centrali

ver. 2.01.02

___________________________________________

36

PRIMA ver. 2.04.xx

Funkcja dostpna dla abonentw oznaczonych jako uprzywilejowany


w Prima Web konfiguratorze
Jeli chcesz rcznie wczy tryb pracy 1, to:
Podnie suchawk. Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Centrala rozpoczyna prac w trybie 1.
Od suchawk.
Jeli chcesz rcznie wczy tryb pracy 2, to:
Podnie suchawk. Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Centrala rozpoczyna prac w trybie 2.
Od suchawk.
Jeli chcesz rcznie wczy tryb pracy 3, to:
Podnie suchawk. Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Centrala rozpoczyna prac w trybie 3.

Od suchawk.

37__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Jeli chcesz rcznie wczy tryb pracy 4, to:


Podnie suchawk. Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Centrala rozpoczyna prac w trybie 4.
Od suchawk.
Mona rcznie powrci (przeczy si) do aktualnie
obowizujcego w programie trybu - wybierajc jego numer. Centrala zmieni tryb
automatycznie wedug czasw zaprogramowanych w Prima Web Konfiguratorze.

4.3.3 Usuga NIE PRZESZKADZA


Wczenie usugi nie przeszkadza powoduje, e osoby dzwonice do Ciebie
bd otrzymywa sygna zajtoci - przez czas okrelony lub do czasu rcznego
odwoania funkcji. Ty w tym czasie moesz realizowa wszystkie poczenia
wychodzce.
Jeli chcesz zrealizowa usug nie przeszkadza, to:
Podnie suchawk.
Otrzymasz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Od suchawk.
Wczye funkcj nie przeszkadza.
Jeli chcesz odwoa usug nie przeszkadza, to:
Podnie suchawk.
Usyszysz sygna zgoszenia centrali.
Wybierz
Od suchawk.

ver. 2.01.02

___________________________________________

38

PRIMA ver. 2.04.xx

Wyczye funkcj nie przeszkadza.


Nie wyczona usuga kasuje si automatycznie po czasie : 930 sekund.

4.3.4 MCID rejestracja numerw zoliwych


Identyfikacja pocze zoliwych (ang. MCID - Malicious Call Identification)
dostpna jest wycznie na liniach cyfrowych (ISDN) usuga umoliwia
zarejestrowanie numerw abonentw wywoywanego i wywoujcego oraz daty
i godziny poczenia. Poczenia zoliwe, uciliwe lub zawierajce groby mog
by rejestrowane podczas trwania rozmowy przez uaktywnienie tej usugi z aparatu
telefonicznego. Dane zarejestrowane przez operatora telekomunikacyjnego
z wykorzystaniem usugi dodatkowej MCID pozostaj do dyspozycji
tego operatora, ktra udostpnia je organom pastwa wykonujcym zadania
na rzecz bezpieczestwa i porzdku publicznego w zakresie i na warunkach
okrelonych we waciwych aktach prawnych.
Aby zaznaczy poczenie jako "zoliwe" naley podczas rozmowy:
Wybra

4.4. Programowanie funkcji centrali z telefonu.


W centrali cz funkcji (np. Nagrywanie zapowiedzi sownych, Ustawienie daty
i godziny) mona zaprogramowa z aparatu telefonicznego, po wejciu w tryb
programowania.
Ze wzgldu na zapewnienie stabilnej pracy centrali zaleca si, aby z trybu
programowania korzysta jedynie uytkownik posiadajcy odpowiedni do tego
wiedz i uprawnienia.
Jeli chcesz wej w tryb programowania centrali, to:
Podnie suchawk.
Wybierz

- jeste w trybie wywoania funkcji centrali.

39__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Wybierz
Wprowad kod dostpu do centrali.
Jeeli wprowadzony kod jest prawidowy otrzymasz
potwierdzenia oraz dostp do funkcji programowania centrali.

sygna

Z trybu programowania wyjdziesz po odoeniu telefonu na czas


duszy ni 10 sekund.

4.4.1 Kod dostpu do programowania centrali z telefonu


Kod jest niezbdny do wejcia w tryb programowania centrali. Domylny kod
dostpu to: 12345678. Zaleca si zmian domylnego kodu na wasny w Prima
Web Konfiguratorze. Po operacji zerowania centrali kod zmienia si na domylny.
Jeeli wprowadzisz niewaciwy kod dostpu do centrali otrzymasz
sygna zajtoci.

4.4.2 Nagranie zapowiedzi sownej


Centrala umoliwia nagranie 8 rnych zapowiedzi sownych.
W zalenoci od wyposaenia centrali - czny czas na zapowiedzi moe wynosi
8 min.
Podnie suchawk.
Wejd w tryb programowania centrali z telefonu.
Otrzymasz sygna potwierdzenia.

Wybierz
XX,
gdzie XX=01,02...08 i odpowiada numerowi zapowiedzi .
Usyszysz sygna cigy, ktry bdzie trwa okoo 3 sekund.
Po sygnale - moesz teraz nagra wasn zapowied sown

ver. 2.01.02

___________________________________________

40

PRIMA ver. 2.04.xx

Po nagraniu zapowiedzi sownej od suchawk.

Numeracja zapowiedzi sownych przy ich nagrywaniu.


1.
2.
.
.
.
8.

- zapowied sowna 1
- zapowied sowna 2

-zapowied sowna 8

Aby odsucha nagran zapowied, skorzystaj z funkcji *741xx lub *701xx


Istnieje moliwo uycia tej samej zapowiedzi sownej do obsugi kilku linii
miejskich. W zwizku z tym mona utworzy wielowtkowe zapowiedzi.

4.4.3 Sprawdzenie zapowiedzi sownej nagranej przez


uytkownika
Aby sprawdzi (wysucha) nagran zapowied sown naley:

Podnie suchawk i wybra


XX,
gdzie: XX to numer zapowiedzi lub melodii (w zakresie od 1 do 8)
Podczas odsuchiwania zapowiedzi lub melodii mona bez odkadania
telefonu odsucha poprzedni zapowied sown/melodi (wciskajc klawisz *)
lub nastpn zapowied sown/melodi (wciskajc klawisz #) - a take
po wciniciu XX odsucha zapowied/melodi XX
DRUGI SPOSB
Aby sprawdzi (wysucha) nagran zapowied sown naley:
Podnie telefon i wybra
XX,
gdzie: XX to numer zapowiedzi lub melodii zgodnie z poniszym:

41__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

xx=01
xx=02
xx=03
xx=04
xx=05
xx=06
xx=07
xx=08
xx=09

zapowied 1;
zapowied 2;
zapowied 3;
zapowied 4;
zapowied 5;
zapowied 6;
zapowied 7;
zapowied 8;
melodia 1;

xx=13 zwrotny sygna dzwonienia;


xx=15 marszruta;
xx=16 trzy tony;

Od suchawk.
Telefon zadzwoni dzwonkiem przywoania.
Po podniesieniu suchawki mona wysucha nagran wczeniej
zapowied.
Funkcja *741xx moe suy rwnie do samodzielnego regulowania
gonoci aparatu telefonicznego w przypadku, gdy telefon dzwoni
za cicho lub za gono.

4.4.4 Ustawienie daty i godziny


W centrali mona z telefonu ustawi (ewentualnie skorygowa) aktualny czas
i dat. Wykona to mona za pomoc programu komputerowego lub z telefonu.
Aby zmieni dat i godzin z telefonu naley zna kod dostpu do centrali
oraz wej w tryb programowania centrali.
Gdy chcesz ustawi lub skorygowa zegar w centrali i jeste w trybie
programowania, to:
Wybierz
Wybierz sze cyfr okrelajcych aktualn godzin.
Np. aby ustawi godzin 13, minut 27 i sekund 0 naley wybra:

ver. 2.01.02

___________________________________________

42

PRIMA ver. 2.04.xx

Gdy chcesz ustawi lub skorygowa dat w centrali i jeste w trybie


programowania, to:
Wybierz
Wybierz siedem cyfr okrelajcych dat, RR MM DD T
np: chcc ustawi dat: 2012.02.17 roda naley wybra:

gdzie:
12 - rok 2012
02 - luty
17 - dzie miesica
3 - roda (1-poniedziaek,... 7-niedziela)

4.4.5 Kasowanie aktywnych rezerwacji


Jeli zachodzi potrzeba wykasowania wszystkich zaprogramowanych
w centrali rezerwacji, mona tego dokona z aparatu telefonicznego. Aby mie
tak moliwo naley zna kod dostpu do centrali oraz wej w tryb
programowania centrali.
Jeli chcesz wykasowa wszystkie aktywne rezerwacje w centrali to:
Podnie suchawk.
Wejd w tryb programowania centrali.
Wybierz
Otrzymasz sygna potwierdzenia
Od suchawk
Wszystkie rezerwacje ustawione w centrali zostay wykasowane.

43__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Poczta gosowa

Centrala posiada wbudowan poczt gosow (wymagane zastosowanie karty


SD/MMC w centrali), ktra moe by aktywowana dla wybranych
lub dla wszystkich abonentw centrali. Konfiguracj poczty gosowej
przeprowadza si w Prima Web Konfiguratorze.

Oglna charakterystyka
osobiste skrzynki abonentw
nagrywanie wiadomoci od abonentw wewntrznych lub/i zewntrznych
(maksymalnie 25 wiadomoci dla kadego abonenta)
maksymalny czas pozostawionej wiadomoci 4 min.
powiadomienia o nowych wiadomociach
wbudowane komunikaty gosowe
indywidualne konfigurowanie skrzynek przez uytkownikw poprzez
menu gosowe,
dwa profile obsugi skrzynki
funkcja automatu informacyjnego

5.1.

Uytkowanie poczty gosowej

5.1.1 Uruchomienie i aktywowanie poczty gosowej


W nowych centralach poczta gosowa jest fabrycznie aktywna. Gdy abonent ma
wczon poczt gosow, przekierowanie wywoania do osobistej skrzynki
gosowej (przypisan dla numeru wewntrznego) nastpuje po 20 sekundach gdy
nie odbiera.

5.1.2 Wywoanie skrzynki gosowej


Centrala kieruje wywoanie na Twj numer wewntrzny.
Jeli masz aktywn skrzynk gosow i ustawione przekierowanie
dzwonienia na skrzynk gosow - to nastpuje wywoanie Twojej
skrzynki.
Po wywoaniu skrzynki gosowej odtwarzany jest dla abonenta
dzwonicego komunikat powitalny - standardowy lub nagrany
przez uytkownika. Standardowy komunikat powitalny ma posta:

ver. 2.01.02

___________________________________________

44

PRIMA ver. 2.04.xx

"Poczye si z poczt gosow numeru....


Po sygnale nagraj swoj wiadomo. Aby zakoczy rozcz si."
Nastpnie generowany jest pojedynczy sygna, po ktrym
rozpoczyna si proces rejestracji wiadomoci.
Proces rejestracji wiadomoci moe by wyczony i wtedy skrzynka
bdzie peni rol automatu informacyjnego. Podczas nieobecnoci
uytkownika skrzynki moe by np. odtwarzana informacja oaktualnym
moliwym sposobie kontaktu.
Istnieje moliwo rejestrowanie prby poczenia. W takim przypadku
skrzynka zapisuje ten fakt jako now wiadomo. Podczas odsuchania
wiadomoci podstawiana jest informacja o tym, e abonent
nie pozostawi adnej wiadomoci.
Uwagi:
w trakcie nagrywania wiadomoci nie naley wybiera cyfr; wybranie spowoduje
zakoczenie nagrywania sygnaem nieosigalnoci;
przekroczenie maksymalnego czasu nagrania koczy proces nagrywania sygnaem
nieosigalnoci (dotychczas nagrana wiadomo jest zachowana),
w przypadku wywoania skrzynki gosowej z bramofonu, nagrywanie koczy si
po ponownym przyciniciu klawisza bramofonu lub po wyczerpaniu
maksymalnego czasu nagrania, sygnalizowanym krtkim sygnaem nieosigalnoci,
wywoanie skrzynki nastpi, gdy s nadane odpowiednie uprawnienia abonentowi,
skrzynka jest wczona i niezajta (gdy jeden z warunkw jest niespeniony centrala zachowuje si tak jakby skrzynka bya wyczona).
gdy abonent, ktry ma wczone przekierowanie na skrzynk pocztow jest w GWW, to przy wywoywaniu tej GWW nie jest realizowane przeniesienie
na skrzynk dla tego abonenta.

5.1.3 Powiadamianie o nowych wiadomociach w skrzynce


W centrali ustawiono nastpujce
wiadomociach lub prbach pocze:

sposoby

powiadamiania

nowym

skrzynka dzwoni po pierwszym odoeniu suchawki - (wiadomo,


e abonent jest obecny przy telefonie).
skrzynka dzwoni co 2 minuty.
Powiadamianie przez skrzynk sygnalizowane jest dzwonkiem telefonu
(rytmem przywoania) i wysyaniem komunikatu na aparat obsugujcy
komunikaty z centrali. Podczas powiadamiania mona podnie suchawk,
wwczas nastpi poczenie ze skrzynk gosow. Po poczeniu moesz korzysta
z Menu Poczty Gosowej.

45__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Uwagi:
powiadomienia nie s generowane, jeeli aparat ma aktywn funkcj
Nie przeszkadza,
powiadomienia nie mog by przejmowane z innego aparatu; prba przejcia
powiadomienia koczy si sygnaem nieosigalnoci,

5.1.4 Bezporedni dostp do skrzynki


Poczenie z poczt gosow moe odbywa si przez wybranie numeru
dostpowego do skrzynki gosowej. Numer dostpowy do poczty: 90.
DOSTP DO SKRZYNKI - LOKALNY
Dzwonisz z wasnego aparatu telefonicznego.
Podnie suchawk
Wybierz lokalny numer dostpowy do poczty gosowej.
Jeste w osobistej skrzynce gosowej - poziom gwny Menu Poczty
Gosowej.

5.1.5 Poczenie z poczt gosow (poziom gwny menu)


Po zadzwonieniu do osobistej skrzynki gosowej dostaje si informacj gosow
o liczbie nowych i zachowanych wiadomoci. Nastpnie, w zalenoci od tego
czy s nowe wiadomoci, skrzynka przechodzi w tryb odtwarzania menu gwnego
lub odsuchiwania nowych wiadomoci. Menu gwne odtwarzane jest 2-krotnie
po czym nastpuje odtworzenie komunikatu poegnalnego i rozczenie z poczt
gosow.
Uwagi:
wybr innej (ni obsugiwane w tym menu) cyfry jest ignorowany przez skrzynk.
wywoanie skrzynki nastpi, gdy m.in. s nadane odpowiednie uprawnienia
abonentowi, jest wczona i niezajta skrzynka, jest wolny 1 z 16 kanaw
gosowych (w przeciwnym razie centrala zachowuje si tak jakby skrzynka
bya wyczona).
jeeli skrzynka jest zapeniona to odtwarzany jest komunikat (przed informacj
o liczbie wiadomoci) nastpujcej treci:

Twoja skrzynka jest pena

ver. 2.01.02

___________________________________________

46

PRIMA ver. 2.04.xx

Poniej przedstawiono schemat blokowy Menu gwnego skrzynki gosowej:


Numer dostpowy do skrzynki

POWITANIE
Tu Twoja poczta gosowa...:
Nie ma adnych nowych wiadomoci
Masz dwie nowe wiadomoci
Nie masz adnych wiadomoci
Masz jedn zachowan wiadomo

Time
Out POEGNANIE
MENU GWNE
(zapowied powtarzana 2-krotnie do momentu
wybrania odpowiedniej cyfry)
...Przerywnik...
Aby przesucha wiadomo wybierz 1
Aby uzyska dostp do opcji osobistych wybierz 2

Do usyszenia

New

ODSUCHANIE
NOWYCH WIAD.
ODSUCHANIE
ZACHOWYNYCH WIAD.
OPCJE OSOBISTE

5.1.6 Odsuchiwanie wiadomoci


Przedstawiony dalej schemat blokowy dotyczy profilu
oraz domylnie ustawionego kasowania wiadomoci gosowych.

podstawowego

Uwagi:
now wiadomo mona skasowa (7) lub zachowa (8), w momencie odsuchiwania
nagranej wiadomoci,
przy odsuchiwaniu zachowanej wiadomoci mona j natychmiast skasowa,
dopuszcza si kasowanie nowej wiadomoci w trakcie lub po wysuchaniu
nagrania,
w przypadku braku nagrania wiadomoci podstawiany jest komunikat Abonent
nie pozostawi wiadomoci.

Wiadomoci nagrane w skrzynce gosowej s odtwarzane


od najmodszej, czyli w pierwszej kolejnoci bdzie odtworzona ostatnia
nagrana wiadomo.

47__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx


ODSUCHANIE NOWYCH WIAD.

ODSUCHANIE ZACHOWANYCH WIAD.

Aby zachowa wiadomo gosow w


Aby skasowa wiadomo gosow w
dowolnym momencie odsuchiwania wybierz 8 dowolnym momencie odsuchiwania wybierz 7
Twoje nowe wiadomoci

Twoje zachowane wiadomoci

WIADOMO
(zapowied powtarzana tyle razy ile jest wiadomoci;
w przypadku, gdy jest wicej wiadomoci, wprowadza
si ich numeracj)
...przerywnik...
Drugi sierpnia, godzina 12:41 numer miejski nieznany
...wiadomo...
Aby oddzwoni wybierz 1
Odczekanie 5s na wybranie cyfry

SKASOWANIE WIADOMOCI
Wiadomo zostaa skasowana

KONIEC ODSUCHIWANIA WIADOMOCI


Nie ma wicej wiadomoci

MENU GWNE

5.1.7 Profile odsuchiwania wiadomoci gosowej


Centrala umoliwia wybr profilu pracy skrzynki gosowej. Profil standardowy
jest przeznaczony dla pocztkujcych uytkownikw, profil zaawansowany
dla bardziej wprawionych. Dalej przedstawiono rnic midzy profilem
standardowym i zaawansowanym.
Zmian profilu obsugi skrzynki gosowej mona wykona z aparatu
telefonicznego. Naley wej do osobistej skrzynki pocztowej i skorzysta
z MENU: OPCJE OSOBISTE

ver. 2.01.02

___________________________________________

48

PRIMA ver. 2.04.xx

FUNKCJA

PROFIL
PROFIL
PODSTAWOWY ZAAWANSOWANY

Odtwarzanie daty, czasu i numeru


zostawiajcego wiadomo

Wyczenie podpowiedzi o klawiszach


w menu odsuchiwania wiadomoci

Automatyczne odtwarzanie nowych


wiadomoci

Odtwarzanie informacji o klawiszach


w menu dostpu do opcji osobistych

5.1.8 Odtwarzanie daty, godziny i numeru abonenta


Informacja o dacie, godzinie pozostawienia wiadomoci i numerze nadawcy
skadana jest w cao z kilku zapowiedzi. Podawanie daty ogranicza
si do numeru dnia i miesica.
Prezentowana informacja ma format:
data ... godzina ... numer [wewntrzny\miejski] [...\nieznany]
np.
drugi sierpnia godzina dwunasta czterdzieci jeden numer miejski nieznany
dwudziesty pity lutego godzina sma jeden numer pi osiem pi pi pi osiem osiem
zero zero

5.1.9 Oddzwanianie
W trakcie odsuchiwania nagranej wiadomoci w skrzynce gosowej - jest moliwe
oddzwonienie na numer, z ktrego zostawiono wiadomo. Oddzwanianie
powoduje automatyczne wyjcie ze skrzynki gosowej
Aby oddzwoni na numer, ktry prbowa si poczy i/lub zostawi
wiadomo w skrzynce gosowej naley podczas odsuchiwania tej wiadomoci
wybra na klawiaturze cyfr 1.
(Patrz: MENU: PODCZAS ODSUCHIWANIA WIADOMOCI)
Uwagi:

warunkiem oddzwonienia jest rozpoznanie przez central numeru abonenta


zostawiajcego wiadomo (odebrany CLIP wewntrzny lub z centrali miejskiej)
nastpuje zachowanie uprawnie abonenta czcego si ze skrzynk gosow.

49__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

5.2.

Menu Poczty Gosowej

5.2.1 MENU: Podczas odsuchiwania wiadomoci


Oddzwanianie
Data pozostawienia wiadomoci
Numer abonenta pozostawiajcego wiadomo
Przejcie do poprzedniej wiadomoci
Przejcie do nastpnej wiadomoci
Kasowanie wiadomoci
Zachowanie wiadomo
Kasowanie wszystkich odsuchanych wiadomoci
Informacja o aktywnych klawiszach
Powrt do menu gwnego

5.2.2 MENU: Opcje osobiste


Zmiana powitania
Nagranie osobistego powitania
Odsuchanie osobistego powitania
Anuluj

ver. 2.01.02

___________________________________________

50

PRIMA ver. 2.04.xx

Wybr profilu odsuchiwania wiadomoci


Zmiana profilu
Anuluj
Aktywowanie lub wyczenie powiadamiania o prbie poczenia
Aktywowanie / Wyczenie
Anuluj
Aktywowanie lub wyczenie nagrywania wiadomoci
Aktywowanie / Wyczenie
Anuluj
Aktywowanie lub wyczenie poczty gosowej
Aktywowanie / Wyczenie
Anuluj
Powrt do menu gwnego
Uwagi:
zmiana poziomu menu sygnalizowana jest przerywnikiem dwikowym,
przy wyczeniu nagrywania wiadomoci zalecane jest nagranie osobistej
zapowiedzi powitalnej z odpowiedni informacj dla dzwonicego np.:

Jestem na urlopie...w wanych sprawach prosz dzwoni na numer...


Aby nagra osobist zapowied powitaln naley skorzysta z Menu: Opcje

osobiste

przejcie do menu gwnego sygnalizowana jest odmiennym przerywnikiem.

51__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Oprogramowanie Agent

Oprogramowanie Agent001 jest oprogramowaniem umoliwiajcym odsuchanie


zarejestrowanych rozmw na karcie SD po zakupie licencji na nagrywanie
rozmw w centrali.

6.1. Wymagania sprztowe


Program instaluje si na komputerze stacjonarnym lub przenonym (laptop)
speniajcym minimalne wymagania:
- procesor klasy Pentium 200;
- system operacyjny Windows XP/VISTA/7;
- 50MB wolnego miejsca na dysku twardym;
- 32MB pamici RAM;
- karta LAN;
- stacja CD.

6.2. Instalacja oprogramowania


Pyta CD - zawierajca program komputerowy do obsugi nagranych rozmw
w centrali Prima - dostarczana jest razem z central. Po woeniu do komputera
powinno automatycznie pokaza si okno: Instalacja oprogramowania Agent 001.
Wwczas naley wcisn:
Zainstaluj oprogramowanie Agent 001
Jeli pyta nie uruchomi si automatycznie - naley uruchomi plik
Agent_setup.exe znajdujcy si na pycie CD. Na pocztku instalacji pojawi
si okno z treci Umowy Licencyjnej.

ver. 2.01.02

___________________________________________

52

PRIMA ver. 2.04.xx

W celu kontynuacji instalacji uytkownik musi przeczyta i zaakceptowa warunki


Umowy Licencyjnej.
W sytuacji, gdy uytkownik nie zaakceptuje warunkw Umowy, Kreator
Instalacji zakoczy dziaanie.
Kreator Instalacji proponuje domyln ciek folderu docelowego
C:\Program Files\Platan\Agent001 oraz informuje o wymaganej wolnej przestrzeni
na dysku twardym.

53__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Na zakoczenie
oprogramowania.

procesu

instalacji

kreator

umoliwi

uruchomienie

6.3. Uruchomienie programu


Przy pierwszym uruchomieniu programu Agent001 pojawi si informacja o braku
zdefiniowanych uytkownikw.

Po wybraniu opcji OK pojawi si okno dialogowe umoliwiajce zaoenie konta


Admin, dla ktrego naley zdefiniowa haso.

ver. 2.01.02

___________________________________________

54

PRIMA ver. 2.04.xx

Ustawienia dla uytkownika Admin naley potwierdzi przyciskiem OK.


Nastpnie z listy rozwijalnej nalezy wybra uytkownika Admin

i wprowadzi zdefiniowane haso dla uytkownika Admin

6.4. Konto administrator


6.4.1 Konfiguracja poczenia z central
W celu skonfigurowania poaszenia z centrala naley w zakadce Poczenie
wpisa adres URL centrali (adres IP centrali Prima) oraz Haso (kod dostpowy
do centrali domylnie: 12345678) i wybra opcj Pocz.

Po uzyskaniu poczenia na dolnej listwie programu uzyskamy nastpujce


informacje:

55__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

wolnej przestrzeni na dysku komputera


iloci pobranych plikw z centrali
o zainstalowaniu karty SD w centrali
o aktualnie zalogowanym uytkowniku

W przypadku braku licencji na nagrywanie rozmw w centrali Prima pojawi si


komunikat Brak licencji na nagrywanie rozmw.

ver. 2.01.02

___________________________________________

56

PRIMA ver. 2.04.xx

6.4.2 Dodawanie uytkownikw


W zakadce uytkownicy, Administrator moe doda nowych uytkownikw
wybierajc opcj Dodaj uytkownika.

W oknie programu
oraz przypisa haso.

Nowy uytkownik naleny poda nazw uytkownika

Nastpnie przypisujemy uprawnienia uytkownika:

do przegldania (odsuchania) rozmw: brak uprawnie, wszystkich


uytkownikw, wskazanego uytkownika (naley poda numer
wewntrzny abonenta w centrali)

57__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

do kasowania nagranych rozmw: brak uprawnie, wszystkich


uytkownikw, wskazanego uytkownika (naley poda numer
wewntrzny abonenta w centrali)

6.4.3 Obsuga konta administrator


Uytkownik administrator ma uprawnienia do:

przegldania/odsuchiwania wszystkich
w centrali

ver. 2.01.02

zarejestrowanych

___________________________________________

rozmw

58

PRIMA ver. 2.04.xx

kasowania zarejestrowanych rozmw

nagrywania i przesania do centrali zapowiedzi sownych

w celu uzyskania najlepszej jakoci odtwarzania zapowiedzi sownych


w centrali zapowiedzi sowne naley przygotowa w postaci pliku wave
z zastosowaniem formaty GSM lub A-Law

importu nagra z karty SD


administrator moe umieci kart SD w czytniku kart na swoim PC
i zaimportowa rozmowy na dysk komputera

zapis pliku dwikowego w formacie wave. Wyeksportowany plik


ma posta rokmiesicdzie_godzinaminutasekunda_abonent_miasto lub
abonent.wave (np. 20100329_132945_27_M_1_z.wave)

stworzenie opisw dla numerw wywoujcych i wywoywanych, ktre


bd prezentowane w dodatkowej kolumnie zarejestrowanych rozmw,
po wczeniu opcji Poka ksik adresow w zakadce Filtr.

59__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

6.5. Obsuga konta uytkownika


Po zalogowaniu uytkownik ma dostp do nastpujcych funkcji:

przeglda/odsuchiwa przeprowadzone rozmowy


przyciskw nawigacyjnych.

za

pomoc

zapis pliku dwikowego w formacie wave. Wyeksportowany plik


ma posta rokmiesicdzie_godzinaminutasekunda_abonent_miasto lub
abonent.wave (np. 20100329_132945_27_M_1_z.wave)

stworzenie opisw dla numerw wywoujcych i wywoywanych, ktre


bd prezentowane w dodatkowej kolumnie zarejestrowanych rozmw,
po wczeniu opcji Poka ksik adresow w zakadce Filtr.
objanienie dalej

ver. 2.01.02

___________________________________________

60

PRIMA ver. 2.04.xx

6.6. Filtr
W zakadce filtr uytkownicy mog atwo wyszukiwa nagrania wykorzystujc
kryteria:

daty i czasu startu rozmowy

daty i czasu zakoczenia rozmowy

numeru abonenta wywoujcego

numeru abonenta wywoywanego

61__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

6.7. Ksika adresowa


Okno umoliwiajce przypisanie opisu do numerw wywoywanych
i wywoujcych, po uruchomieniu opcji Pokazuj Ksik adresow w zakadce
Filtr.

ver. 2.01.02

___________________________________________

62

PRIMA ver. 2.04.xx

Skrcony wykaz funkcji centrali

Funkcja

Opis Funkcji

2 - 9899

*9 4

wybranie numeru abonenta wewntrznego, wybranie


numeru Grupy WW lub radiowza
wybranie miasta,
poczenie zewntrzne przez lini xxx,
(001-011)

1-3 linia analogowa

5-6 linia ISDN BRA1

9-11 linia VoIP


zamwienie dostpu do zajtej linii miejskiej,
zamwienie dostpu do zajtej - konkretnej LM,
zamwienie poczenia z zajtym abonentem wewntrznym
o numerze TEL,
powtrzenie ostatnio wybranego numeru miejskiego,
zestawienie poczenia z ostatnio wybranym numerem miejskim,
zestawienie poczenia z dowolnym numerem miejskim,
zestawienie poczenia z dowolnym numerem miejskim
o wybranej godzinie
odwoanie usug *92, *94 , *95

997, 998, 999, 112

bezporedni dostp do num. Alarmowych,

*7 0 1 xx

odsuchanie zapowiedzi sownej (xx- numer zapowiedzi


od 1-8),
przejcie poczenia,
przejcie poczenia miejskiego,
ustawienie budzenia (jednokrotne) - T - dzie tygodnia,
ustawienie budzenia
(wielokrotne) - T - dzie
tygodnia,
odwoanie zamwionego budzenia,
bezwarunkowe przeniesienie dzwonienia na TEL (jestem tam),
anulowanie przekierowania bezwarunkowego
bezwarunkowe przeniesienie dzwonienia z TEL na siebie
(dzwo tu),
przeniesienie dzwonienia na TEL gdy mj jest zajty,
odwoanie przekierowania gdy zajty
przeniesienie dzwonienia na TEL gdy mj nie odbiera
wywoania przez czas 20s.
przeniesienie dzwonienia na TEL gdy mj nie odbiera
wywoania przez czas tt
odwoanie przekierowania gdy nie odbiera
przeniesienie
wywoania
na
miasto
(abonent
uprzywilejowany)
wczenie niaki,

0
*8 0 xxx

0 sygna zajtoci 0
*8 0 xxx sygna zajtoci 0
TEL syg. zajtoci 0
*9 0
*9 2
*9 4 numer miejski
*9 5 hhmmnumer miejski

*7 1 TEL
*7 1 0
*7 3 1 Thh mm
*7 3 2 Thh mm
*7 3 3
*7 3 4 TEL
*7 3 4
*7 3 5 TEL
*7 3 6 TEL
*7 3 6
*7 3 7 TEL #
*7 3 7 TEL # tt
*7 3 7
FLASH 0 numer miejski
*7 4 0

63__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx


*7 4 2
*7 4 3
*7 4 4
*7 4 5
*7 6 0
*7 6 1

wczenie trybu pracy 1,


wczenie trybu pracy 2,
wczenie trybu pracy 3,
wczenie trybu pracy 4,
nie przeszkadza,
odwoanie funkcji nie przeszkadza

FLASH mj TEL
FLASH * 7 TEL
FLASH TEL

hold zawieszenie poczenia,


doczenie do konferencji abonenta o numerze TEL,
przekazanie rozmowy miejskiej do abonenta wewntrznego
o numerze TEL
poczenie zwrotne (konsultacyjne) z abonenta wewntrznego o
numerze TEL,
powrt do rozmowy z przekazywanym abonentem,
FLASH analogowy na linii miejskiej,
zablokowanie prezentacji na linii miejskich ISDN
poczta gosowa
odsuchanie nr IP centrali z telefonu

FLASH TEL
FLASH 0
FLASH * 1
*96
90
*749
W trybie programowania centrali
*708 kod
29xx
41 adres IP #
42 maska sieci #
6 0 GG MM SS
6 1 RR MM DD T
81
#

ver. 2.01.02

wejcie w tryb programowania centrali (domylny kod:


12345678)
nagranie zapowiedzi sownej z aparatu tel. (xx numer
zapowiedzi w zakresie 01-08)
programowanie
adresu
IP
centrali,
(np. 41 192*168*1*198#)
po zaprogramowaniu centrala zostanie zrestartowana)
programowanie maski sieci, (np. 42 255*255*255*0#)
po zaprogramowaniu centrala zostanie zrestartowana
ustawienie zegara w centrali
ustawienie
daty
w
centrali,
T-dzie
tygodnia
(1- oniedziaek,...,7-niedziela)
kasowanie aktywnych rezerwacji w centrali
wyjcie z trybu serwisowego

___________________________________________

64

PRIMA ver. 2.04.xx

Sowniczek:

DTMF (ang. Dual Tone Multi Frequency) to nazwa sygnalizacji tonowej uywanej
w urzdzeniach telefonicznych. Inna nazwa: TouchTone. DTMF jest przykadem zastosowania
modulacji MFSK (kluczowania wieloczstotliwociowego).
DISA (ang. Direct Inward System Access) to nazwa usugi w centralach telefonicznych PBX
polegajca na tym, e mona zadzwoni na numer abonenta wewntrznego
bez porednictwa telefonistki.
Abonent zewntrzny po poczeniu z central PBX syszy sown zapowied przygotowan
przez waciciela centrali i w trakcie odsuchania tego komunikatu lub po jego zakoczeniu
wybranie danego numeru wewntrznego za pomoc aparatu z wybieraniem tonowym
DTMF.
Wad systemu jest to, e abonent wzywajcy paci za poczenie od momentu zgoszenia
si urzdzenia DISA, a wic za czas oczekiwania na podniesienie suchawki po wybraniu
numeru wewntrznego.
DDI (ang. Direct Dial-In (Europa) lub Direct Inward Dialing (USA) to nazwa usugi
w centralach telefonicznych PBX polegajca na tym, e mona zadzwoni bezporednio
na numer abonenta wewntrznego.
Abonent centrali PBX otrzymuje od operatora co najmniej 10 numerw telefonicznych
i kady z nich jest przypisywany rnym abonentom wewntrznym centrali. Przykadowo
przy numeracji 7-cyfrowej abonent otrzymuje 100 numerw z zakresu 1234500 do 1234599.
wtedy 12345 jest numerem centrali a 2 ostatnie cyfry s numerem abonenta wewntrznego.
Moliwe jest te numeracja DDI na jednej lub trzech ostatnich cyfrach (wtedy abonent moe
otrzyma 10 lub 1000 numerw). Poczenie pomidzy central PBX a central operatora
realizowane jest najczciej za pomoc linii ISDN.
Zaletami DDI jest:
Pozwala wyeliminowa konieczno poczenia za pomoc telefonistki na centrali
lub za pomoc dodatkowego numeru wewntrznego.
Jest tasze ni zakupienie tylu linii telefonicznych od operatora ilu mamy abonentw
wewntrznych. Przykadowo majc do dyspozycji 100 numerw DDI pacimy operatorowi
tylko za kilka linii.
CLIP (Calling Line Identification Presentation) to usuga polegajca na prezentowaniu
na wywietlaczu Twojego telefonu (lub specjalnej przystawki do telefonu) numeru osoby
dzwonicej do Ciebie. Usug udostpniaj sieci stacjonarne oraz sieci komrkowe.
CLIR (ang.: Calling Line Identification Restriction) to blokada prezentacji numeru osoby
dzwonicej. Dziki usudze CLIR, numer abonenta inicjujcego poczenie nie bdzie
prezentowany nawet wwczas, gdy kto korzysta z usugi identyfikacji numeru (CLIP).

65__________________________________________________ver. 2.01.02

PRIMA ver. 2.04.xx

Prefiks (inna pisownia: prefix) jest to cig cyfr o postaci 10XX lub 10XXX (gdzie X
to dowolne cyfry) identyfikujcy danego operatora telekomunikacyjnego. Operatorzy
telekomunikacyjni i realizowane przez klientw tych operatorw poczenia
telekomunikacyjne, s identyfikowane w sieciach telekomunikacyjnych poprzez nadany
prefiks. W nomenklaturze urzdowej prefiks jest nazywany numerem dostpu do sieci.
Prefiksy umoliwiaj w pewnym sensie komunikacj pomidzy klientami a sieciami
telekomunikacyjnymi (ktrych wacicielami s operatorzy telekomunikacyjni), klient
wskazuje w tym przypadku poprzez prefiks, przez sie ktrego operatora ma by
zrealizowane poczenie.

Wskazwki dotyczce usuwania zuytego urzdzenia


To urzdzenie jest oznaczone i zgodnie z Dyrektyw Europejsk 2002/96/EC
(WEEE) oraz polsk Ustaw z dnia 29 lipca 2005 r. O zuytym sprzcie
elektrycznym i elektronicznym (DZ.U. Z 2005 r. Nr 180, poz. 1495) symbolem
przekrelonego kontenera na odpady.
Takie oznakowanie informuje, e sprzt ten, po okresie jego uytkowania nie
moe by umieszczany cznie z innymi odpadami pochodzcymi z gospodarstwa
domowego.
Uytkownik jest zobowizany do oddania go prowadzcym zbieranie zuytego sprztu
elektrycznego i elektronicznego. Prowadzcy zbieranie, w tym lokalne punkty zbirki,
sklepy oraz gminne jednostki, tworz odpowiedni system umoliwiajcy oddanie tego
sprztu.
Waciwe postpowanie ze zuytym sprztem elektrycznym i elektronicznym przyczynia si
do uniknicia szkodliwych dla zdrowia ludzi i rodowiska naturalnego konsekwencji,
wynikajcych z obecnoci skadnikw niebezpiecznych oraz niewaciwego skadowania
i przetwarzania takiego sprztu.

ver. 2.01.02

___________________________________________

66

You might also like