Modulo 6

Administracin de Personal I
El Proceso de Gestin del Potencial
DESARROLLO DE HABILIDADES PARA OPTIMIZAR LAS RELACIONES

1.- Autoconocimiento:

Al permitir que me conozcan puedo crear el potencial para la confianza, el cario, el compromiso, el
crecimiento y la amistad.
Permito que me conozcan cuando muestro como estoy reaccionando a lo que ocurre. Esta
apertura depende de mi autoconocimiento y de mi autoaceptacin.
Con el propsito de sentirme libre para mostrarme debo primero conocerme y aceptarme.
Si desconozco mis reacciones no las puedo comunicar
Si no acepto mis percepciones y sentimientos tratar de ocultarlos

CUANDO PERMITO QUE ME CONOZCAN EMPIEZO A CONSTRUIR LA CONFIANZA

2.- Autoexposicin:

Es el acto de revelar la forma en que se est reaccionando a una situacin actual, junto con dar
informacin relevante acerca del pasado.
Estas reacciones frente a las personas y hechos de la vida tienen que ver ms con los sentimientos
que con los datos de la situacin
Al autoexponerse una persona est compartiendo sus sentimientos acerca de los hechos que estn
ocurriendo, esto no significa revelar detalles ntimos de su vida anterior. La historia es importante
solo si aclara su reaccin actual

Riesgos de la autoexposicin:
En la medida que nos conozcan y esto lleve a una relacin ms cercana, el que sepan demasiado
sobre nosotros puede tambin llevarnos a sentir indefensin
Este riesgo puede llevar a escondernos de la mirada de otros, sin embargo el quedarse callado no
implica ser fuerte.

La fortaleza se mide en la capacidad de tomar riesgos en una relacin, y en exponerse con la
intencin de construir una relacin mejor.
3.-Autocontrol:

Es la capacidad que nos permite controlarnos a nosotros mismos y a nuestras emociones, si las
emociones nos controlan, nos quitan la posibilidad de elegir lo que queremos sentir en cada
momento de nuestra vida si las manejamos podemos tener la posibilidad de construir nuestra vida a
pesar de los acontecimientos externos. Postergar nuestros gratificaciones inmediatas.

Cuando esta habilidad no se encuentra suficientemente desarrollada se observa en el rea social e
interpersonal una serie de dificultades como consecuencia de la gran cantidad de roces que estas
personas tienen con el ambiente, producto de sus conductas agresivas, perturbadoras, la
incapacidad para ponerse en el lugar de los dems y de anticipar las consecuencias de sus actos.

Esto influye en el rea emocional en donde se va perfilando en la persona una autoimagen cada vez
ms negativa, como consecuencia de sus continuos conflictos con el ambiente.

4.- Expresin de emociones:

Las emociones o sentimientos son reacciones fisiolgicas internas frente a nuestras experiencias. A
veces temblamos o transpiramos en otras ocasiones nos llenamos de energa o bien lloramos todos
estos son signos externos de que algo ocurre internamente, la tristeza o la rabia son internas pero
externamente se manifiestan mediante algunos signos, ejemplo llorar y fruncir el ceo

La emocin: uno siente, interpreta y tiene emociones. Las emociones son reacciones espontneas a
las interpretaciones que se han hecho. Si uno interpreta como irona el comentario espero que te
sientas bien hoy da, tendr un sentimiento de enojo. Los sentimientos mueven a la accin, es decir,
preparan al organismo para actuar. Por esto, cuando se trata de ocultar los sentimientos se requiere
de mucha energa.
Cuando las emociones no se expresan:

Una de las mayores dificultades para construir y mantener relaciones interpersonales saludables
es la expresin de sentimientos. Cuando no se expresan o extrovierten surgen distintos problemas:

Al suprimir los sentimientos se crean conflictos y barreras que deterioran la relacin

Suprimirlos dificulta el diagnstico y la resolucin de problemas de una relacin. No sea racional
para resolver efectivamente los problemas necesita toda la informacin relevante que uno pueda
tener incluidos los sentimientos.

El negar los sentimientos puede resultar en una percepcin selectiva que impida ver las
variables relevantes, ejemplo: si usted niega la rabia puede que perciba todas las acciones de
los dems como hostiles e ignore todos los acercamientos amistosos. Los sentimientos que no
se reconocen aumentan los puntos ciegos limitando as la percepcin de la realidad

El suprimir los sentimientos puede sesgar nuestros juicios. Ejemplo: es comn que las personas
no acepten una buena idea slo porque la sugiri alguien que no quieren o, por el contrario,
pueden aceptar malas provenientes de personas que les agradan.
Como manejar en forma constructiva la rabia

Reconozca y acepte que tiene rabia asuma que esto es natural y saludable, si no lo hace esta
aparecer en cualquier momento menos pensado, sentir rabia no es lo mismo que ser agresivo

Decida si desea o no expresar esta rabia es decir decida como va a responder recuerde en
que entre ms enojado est ms impulsivo y agitado se pondr y esto puede llevara una
escalada de conflicto. puede darse un tiempo para consultarlo con otra persona es preferible
reaccionar frente a pequeas frustraciones y no dejar que estas se acumulen.

Exprese la rabia en forma directa y descriptiva cuando sea apropiado hacerlo, una vez que la
haya podido expresar, la puede dejar ir. Es importante tomar responsabilidad de sus
sentimientos y no atriburselos a otra persona.
5.- Empata: en el proceso de comprender a las personas

Capacidad de ver una situacin desde el punto de vista del otro. Denota la habilidad para
obtener impresiones acerca de los dems la empata no siempre es racional o conciente, a
algunas personas se les da de manera natural mientras que otras las desarrollan ms
lentamente con entrenamiento y experiencia.

Hay que tener claro que cuando somos capaces de captar el sentimiento del otro no es ms fcil
modelar nuestras propias emociones la empata requiere, al menos saber interpretar las
emociones ajenas, en un plano ms elevado, incluye la percepcin de las preocupaciones y los
sentimientos del otro y el responder a ellos. En su nivel ms alto la empata implica comprender
los problemas e intereses que subyacen bajo los sentimientos de otro.

Que implica escuchar activamente

Escuchar el significado completo: cualquier mensaje tiene dos componentes: el contenido y las
emociones
Responder a los sentimientos
Estar atento a todas las claves

Se necesita de gran fortaleza para tomar el riesgo de comprender a otro y mantener lo propio
( sin perder visin)

Uno puede comprender el significado de la rabia de un ser querido sin perder la fuerte de las
convicciones propias ni la claridad mental.
Uno puede sentir el miedo que experimenta un amigo y estar consciente al mismo tiempo de la
propia tranquilidad.

Seales emocionales de peligro: Las emocionales del que escucha son a veces una barrera para
escuchar activamente. Es difcil dejar de lado las emociones propias, las preocupaciones y, junto
con ello, ser comprensivo. Mientras ms involucrados estemos en una situacin particular, menos
probable es que estemos deseosos de comprender los sentimientos y actitudes de otros. Algunas
seales que interfieren con nuestra comprensin emptica.

Estar a la defensiva
Rechazar la oposicin
Choque de personalidades
Choque de personalidades
Un alto grado de autoritarismo.
6.- Resilencia: la fortaleza despus de la crisis

Los lderes exitosos se destacan por su perseverancia y por su alta motivacin de logro. Estn llenos
de energa y se sienten apasionados por su trabajo. Creen que lo que hacen tiene mucho sentido y
creen en lo que estn empeados en lograr frente a las dificultades se muestran capaces de salir
fortalecidos y muchas veces se reinventan a s mismo para superar las crisis.

Los lderes que tienen xito aceptan sus responsabilidades admiten sus faltas y errores y se ocupan
de solucionar los problemas sin obsesionarse con el fracaso. ES LA PROPIA MOTIVACIN , tiene
que ver con ser capaz de ordenar las emociones en pro de un objetivo, con empuje, iniciativa, afn
de xito y adaptabilidad.

Ser resilente significa estar atento a los agentes estresares y bajo esto permite tener un repertorio de
conductas, pensamientos y acciones que pueden ser aprendidos y desarrollados por cualquiera.

Factores externos de estrs: agentes de presin de origen externo que pueden causar dolor,
incomodidad frustracin o conflicto. La frustracin sucede cuando nos vemos bloqueados al tratar de
lograr una meta, sentimos conflicto cuando no logramos optar entre dos metas. Igualmente
deseables o cuando tenemos sentimientos ambivalentes. Queremos y no queremos lograrlo.
Factores internos: Incluyen nuestras propias percepciones o interpretaciones de los
agentes de presin y tambin de caractersticas personales. Cada uno de nosotros tiene
distintas apreciaciones de la realidad.
Personas que salen adelante a partir de situaciones crticas de vida y pueden seguir sus
actividades con xito. Estas son:

conocimiento de s
independencia
iniciativa
creatividad y humor
moralidad

Forma de enfrentar los problemas y cambiar situaciones:

hgase cargo de su vida
use el humor
aprenda a vivir con la inevitabilidad del estrs.
Saque ventaja del estrs
Cudese
Establezca vnculos