Poslovna komunikacija je komunikacija koja se koristi za promicanje proizvoda, usluga ili organizacija.

To
je prijenos informacija unutar poslovnog svijeta. Poslovna komunikacija koristi se u pravne i sline svrhe.
Svaki put kada razgovaramo, kada piemo pismo, aljemo e-mail, objanjavamo neki poslovni projekt,
telefoniramo ili itamo mi komuniciramo. To inimo i verbalno i neverbalno, a svaki put kada to inimo
na
profesionalnoj razini reprezentiramo ne samo sebe same ved i organizaciju kojoj pripadamo.
Komunikacija je vitalan dio poslovanja, organizacije i menadmenta, ona je bitan imbenik dojma
o organizaciji i moe predstavljati granicu izmeu uspjeha i neuspjeha. Susretljivost, tonost, dosljednost
i urednost su kvalitete koje doprinose pozitivnom iskustvu. Neuredan dopis, nepregledna ili ak netona
informacija utjecat de na stvaranje negativnog dojma u poslovanja. Temeljna svrha svakog komuniciranja
je razvijanje spoznaja i informacija s pomodu kojih se bre i lake te efikasnije odvijaju procesi a u sluaju
poslovne komunikacije poslovni procesi. Predmet poslovnog komuniciranja je istraivanje to boljih
dvosmjernih veza unutar poduzeda jer je to pretpostavka uspjenog djelovanja poduzeda kao cjeline.
Cilj ovog maturskog rada je prikazati poslovno komuniciranje kroz povijest, kako se ono odvijalo,
razvijalo i utjecalo na poslovanje, kako u dalekoj prolosti tako i danas. Takoer, navode se i
karakteristike suvremenog poslovnog komuniciranja kako bi se prikazalo do koje mjere , uporabom
raznih tehnolokih pomagala, ono razvilo i postalo vrlo vaan faktor u ekonomiji. Povijesni pristup kojim
se istrauje ovdje izloena tematika, postupak je u kojem se promatraju, percipiraju i razjanjavaju
sadanje ekonomske pojave u poslovnom komuniciranju i problemi, odnosno znanje o njima sa stajalita
njihove povijesti (njihovog nastajanja u prolom vremenu i kretanja do sadanjeg stanja i sadanjeg
vremena).