Unidad N2.

El mtodo Kaizen e Indicadores de Gestin

Actividad: Plan Kaizen
Nombre aprendiz: AU!A "A!#INA PA$IA !#%#
Email: a&racarolina22'()*otmail.com
+ec*a: ,2 de %a-o de 2(,.
$escripcin:
La actividad est compuesta por tres puntos a desarrollar, lo que se busca es aplicar los conceptos aprendidos sobre
el mtodo Kaizen al interior de su empresa.
Por ende se han analizado los conceptos de mejora continua, la importancia de medicin, el anlisis de las no
conformidades y propuestas de posibles soluciones, sin embaro, e!isten metodolo"as que implementadas
adecuadamente contribuyen a disminuir factores de rieso que potencien la presencia de problemas, inconformidades
o dificultades en los procesos institucionales.
#entro de las metodolo"as para fortalecer y cultivar una cultura de mejora continua se encuentran el Kaizen y las 9s.
Por tal motivo lo que se pretende en esta actividad es conocer esta metodolo"a con miras a aplicarla en la empresa
donde usted labora, reconociendo la importancia de promover el mejoramiento continuo en los procesos
institucionales y por ello se le pide que realice lo siuiente$
,. #ise%e el Plan Kaizen Instit&cional para uno de los problemas operacionales ms frecuentes en un proceso,
definiendo los siuientes parmetros$
Plan Kaizen
&mpresa$ &'((P)* +echa de planeacin$ ,- de .ayo de -/,0
Proceso a mejorar$ 1estin #ocumental
+echa de inicio$ -2 de 3ulio de -/,0 +echa de finalizacin$2 de &nero de -/,4
Planteamiento del problema$ #ocumentacin enerada por la empresa muy lenta e ineficazmente para la radicacin
de cada trmite.
(bjetivo del plan Kaizen$ 1estionar y controlar el sistema de estin de calidad y la documentacin enerada por la
compa%"a para la radicacin de cada trmite, para aseurar la eficaz planeacin, operacin y control de los procesos
y poder alcanzar los "ndices de e!celencia de la compa%"a as" con los usuarios.
L"der del equipo Kaizen$ 'oordinador de seuridad en la calidad
Lista de miembros del equipo Kaizen$
'oordinador de seuridad en la calidad,
5ubdirector del comit de calidad
'olaborador desinado para el archivo de documentos del 51'.
"rono/rama para la e0ec&cin del plan Kaizen
Actividad !ec&rsos necesarios !esponsable +ec*a e0ec&cin
,. Proramar y realizar auditor"as
internas.
6nformacin del desempe%o de
los procesos en cada una de
las reas.
'oordinador de 5euridad de
la 'alidad
,- de .ayo de -/,0
-. 'apacitar al personal
6nstrumentos y mecanismos
para el seuimiento a los
procesos y a la estin precisa
dos y dise%ada para as"
correir no conformidades.
5ubdirector del 'omit de
'alidad
,- de 3unio de -/,0
2. 6nformes desempe%o
Plan &stratico
Plan (perativo de 'entro de
Lineamientos
'olaborador desinado para
el archivo de documentos del
51'
,- de 3ulio de -/,0
0. &valuacin de desempe%o de cada
proceso y colaboradores
#irectrices para la evaluacin
de la 1estin en todos los
procesos.
'olaborador desinado para
el archivo de documentos del
51'
,- de 3ulio de -/,0
1ene2icios de implementar el plan Kaizen prop&esto
Permiti identificar y conocer en la prctica la interpretacin e!istente entre los procesos del 5istema de 1estin de la
'alidad una vez estructurado el .anual de 'alidad, la importancia que es analizar a la compa%"a en cuanto a las
necesidades y poder llear a satisfacer al cliente en un ,//7 siempre y cuando llevemos acabo nuestros procesos
del 51', y as" poder reconocer nuestras falencias y correirlas para obtener la certificacin y si ya contamos con ella
poder seuir portndola con orullo y trabajo en equipo alcanzando la e!celencia en el servicio y en el ambiente
laboral.
+rec&encia de re&niones del e3&ipo Kaizen: 'ada 2 meses
+ec*a de presentacin 2inal del plan: )l cabo de un 8,9 a%o
2. 6dentifique la medicin del plan Kaizen para arantizar su eficaz ejecucin$
Proceso: 0.- 1estin #ocumental : 4./ *esponsabilidad de la #ireccin : 4.4.- *epresentante de la #ireccin : 4.4.2
'omunicacin 6nterna 4 ;./ .edicin, anlisis y mejora
5der del proceso: 'oordinador de 5euridad en la 'alidad, 5ubdirector del 'omit de 'alidad y 'olaborador
desinado para el archivo de documentos del 51'.
Actividad
Indicador de
/estin
$escripcin
!esponsable del
reporte
%eta
&laborar y
modificar
documentos del
51'.
< documentos
modificados = <
documentos
totales
#ocumentos
elaborados para
cada comunicacin
o informe.
+uncionario
asinado de
acuerdo al
proceso.
&laboracin o modificacin de
documentos del 5istema de 1estin
de la 'alidad, con un permiso para
poder modificarlos.
Proramar y
desarrollar
)uditor"as
< auditor"as
realizadas = <
auditorias
)uditorias de
calidad, informes de
auditor"as y planes
)uditores
6nternos
.ecanismos e instrumentos para el
seuimiento de los procesos
definidos y dise%ados en la estin
6nternas de
'alidad
proramadas de mejoramiento
para contrarrestar
las no
conformidades
e informacin del desempe%o de los
procesos y de los funcionarios.
>erificar
requisicin y
orden contra
pedido.
*ecibido = pedido 'uando llea
pedido a la empresa
1erente de
compras
&s necesario verificar que lleo lo
que se pidi.
6. &scriba las conclusiones del aprendizaje que obtuvo tras el desarrollo de la presente actividad.
'on la actividad se puede identificar los procesos y de la misma forma aplicar la metodolo"a Kaizen$
'onocer los principales aspectos de ste mtodo y sus beneficios.
6dentificar las ventajas y beneficios de la aplicacin de metodolo"as como el Kaizen y las ?@5 al interior de las
oranizaciones.
'onocer y manejar el lenuaje propio de la calidad seAn la normatividad 65( ?//,
La implementacin de metodolo"as de oranizacin y sensibilizacin hacia el mejoramiento continAo, permiten elevar
los estndares de eficacia y eficiencia.
La realizacin de actividades de oranizacin seAn los parmetros del Kaizen y las ?@5 facilitan el mejoramiento de la
estructura empresarial y el fortalecimiento del proyecto de vida personal de los empleados, al introducir cambios
sinificativos en su modo de concebir el trabajo como parte interal de su desarrollo personal y social.
"riterios de eval&acin
'onoce la metodolo"a de implementacin del mtodo Baizen.
Plantea indicadores de estin para la medicin de procesos o actividades.
&ntrea a tiempo las actividades de acuerdo con la fecha indicada por el instructor.