Mail da Client

Come usare Virgilio Mail su un client di posta

Non riesco a ricevere email
Non riesco a inviare email
Non riesco a inviare email con allegati
Non riesco a visualizzare gli allegati

Come usare Virgilio Mail su un client di posta
Per poter leggere e scrivere i messaggi di Virgilio Mail da un client di posta ricordati che necessario connettersi
sulla rete Telecom Italia, mentre se ti connetti utilizzando una rete diversa potrai gestire la tua casella di posta
unicamente da web.


Le informazioni base, valide per ogni tipo di client, da impostare sono:

Server POP3: in.virgilio.it il server che ti permette di scaricare e gestire la posta.
Server SMTP: out.virgilio.it il server a cui va indirizzata la posta in uscita.

Configurare Virgilio Mail su Windows Mail

Le istruzioni per configurare il tuo account di posta elettronica in Windows Mail, il client di posta pi largamente
diffuso, sono:

1) Attiva Windows Mail e dal menu Strumenti (o Tools se hai la versione inglese) scegli Accounts e nella schermata
successiva clicca su <Aggiungi> (<Add>)



2) Seleziona la voce Account di posta elettronica (o E-mail account) e poi clicca su <Avanti> per andare alla
schermata successiva.







3) Scrivi il tuo nome: quanto vedranno i tuoi destinatari ricevendo mail da te. Nellesempio sotto abbiamo inserito
un nome di fantasia, Mario Rossi. Clicca su <Avanti> per andare alla schermata successiva.




4) Scrivi il tuo indirizzo mail per esteso: ricorda che la casella mail deve essere gi attiva per poterla leggere via
client. Nellesempio sotto abbiamo usato un indirizzo mail di fantasia. Clicca su <Avanti> per andare alla schermata
successiva.





5) Scegli la voce POP3 dal menu a tendina e scrivi per esteso i nomi dei server per la posta in arrivo in.virgilio.it e in
uscita out.virgilio.it
Ricorda di mettere il segno di spunta alla voce <Autenticazione del server necessaria>. Clicca su <Avanti> per
concludere la procedura.



Non riesco a ricevere email
Se non riesci a ricevere email controlla che l'indirizzo email e la password configurati sul tuo programma di posta
siano corretti. Se i dati sono esatti, il problema di natura diversa. Ti consigliamo di fare le seguenti verifiche:


Verifica che il server POP3 utilizzato sia corretto. Il server POP3 da utilizzare per la tua casella di posta :
in.virgilio.it
Verifica che non sia stata selezionata lautenticazione con password di protezione per la ricezione della posta
elettronica
Verifica che la porta di comunicazione utilizzata dal tuo programma di posta sia configurata in modo appropriato. La
porta corretta convenzionalmente la 110.
Verifica che funzioni la ricezione di email tramite web.
Verifica dalla webmail la presenza di messaggi bloccanti.

Se dopo queste verifiche non riesci ancora a ricevere email: contattaci.
Non riesco a inviare email
Se non riesci a inviare email utilizzando il tuo programma di posta ti consigliamo di fare le seguenti verifiche:

Verifica che il server SMTP, quello che ti permette di spedire la posta, sia corretto. Il server SMTP da utilizzare per la
tua Virgilio Mail out.virgilio.it
Verifica che sia abilitata lautenticazione sul server SMTP.
Verifica la porta di comunicazione del server SMTP. possibile che la porta di comunicazione utilizzata dal tuo
programma di posta non sia configurata in modo appropriato. Assicurati quindi che la porta in uscita (SMTP) sia la
587 o la 25 e abilita l'autenticazione del server SMTP.
Verifica che lindirizzo del destinatario sia giusto. Se riesci a spedire correttamente il messaggio ma un avviso ti
notifica che non stato possibile recapitarlo al destinatario, probabile che chi riceve la tua email non sia abilitato
a riceverla o che abbia la casella email piena.
Verifica linvio di mail sul web. Accedi a Internet e prova a inviare il messaggio dalla rete.


Non riesco a inviare email con allegati
Se non riesci a inviare email con allegati, prova a inviarti un messaggio con un allegato. Se riesci a spedire
correttamente il messaggio ma un avviso ti notifica che non stato possibile recapitarlo al destinatario, possibile
che chi riceve la tua email non sia abilitato a ricevere allegati di grandi dimensioni o che abbia la casella mail piena.


Non riesco a visualizzare gli allegati
Se ricevi una email e non riesci a visualizzare gli allegati ti consigliamo di fare le seguenti verifiche:

Verifica se sul tuo computer installato e operativo un programma di protezione Firewall o Antivirus. I programmi
di protezione, se configurati in maniera non corretta, possono provocare problemi alla consultazione della posta
elettronica.
Se presente uno di questi programmi, puoi provare a disabilitarlo o a disinstallarlo per verificare se la ricezione
della posta riprende a funzionare.

anche possibile che il tuo programma di posta elettronica sia impostato per impedire il salvataggio e la
consultazione degli allegati.
Se desideri avere maggiori informazioni su questi programmi consulta la sezione Sicurezza e rischi.