Ing.

Enrique Montenegro Marcelo

CONTROL ESTADISTICO DE LA
CALIDAD
CICLO 2012-II Mdulo:
Unidad: 6 Semana: 8
CONTENIDOS TEMTICOS
Estudios R&R
Repetibilidad
Reproductibilidad
Implementar y Perfeccionar el
proceso de medida
Longitud
REGLA (1 mm)
VERNIER
(0.01 mm)
MICROMETRO
(0.005 mm)
25 mm
24.95 mm
24.945 mm
Reproducibilidad
Oper 1
Oper 3
Oper 2
Reproducibilidad
Variacin asociada al operador.

Se define como la diferencia mxima entre los
promedios de las medidas realizadas por diferentes
operadores usando el mismo instrumento, para medir
las mismas caractersticas de los mismos productos o
partes.
Repetibilidad
Repetibilidad
Variacin generada por el instrumento de medicin.

Se aprecia cuando un operador usa el mismo
instrumento, para medir las mismas caractersticas, de
los mismos productos o partes, aplicando el mismo
procedimiento de medicin, en el mismo lugar y en un
perodo corto de tiempo.
Estabilidad
Diferencia mxima entre los promedios de mediciones
realizadas por un operador usando el mismo instrumento
para medir la misma caracterstica de los mismos
productos o partes en un tiempo determinado.

Se dice que un sistema es estable si los resultado son los
mismos en diferentes tiempos (consistente en el tiempo)
Lunes
Mircoles
Martes
Estabilidad
Exactitud
Es la diferencia entre el promedio de las mediciones y
un valor de referencia.

El valor de referencia puede ser una especificacin.
media
Valor de
referencia
Exactitud
Estudio R&R para variables
Estudio que permite evaluar los mtodos de medicin y
la calidad y precisin de los instrumentos de medicin.

Procedimiento del estudio:
Definir caracterstica a medir.
Definir instrumento a estudiar y calibrarlo de acuerdo a sus
normas de uso.
Preparar las muestras a ser medidas.
Seleccionar dos o tres operarios que tomaran las
mediciones.
Cada operador realiza las mediciones de las muestras al
azar y las registra.
Repetir el paso anterior.
Calcular los resultados del estudio

Mediciones
Clculo de Repetibilidad
1 2
1 111.9 112.3 112.10 0.4
2 108.1 108.1 108.10 0.0
3 124.9 124.6 124.75 0.3
4 118.6 118.7 118.65 0.1
5 130.0 130.7 130.35 0.7
1 111.4 112.9 112.15 1.5
2 107.7 108.4 108.05 0.7
3 124.6 124.2 124.40 0.4
4 120.0 119.3 119.65 0.7
5 130.4 130.1 130.25 0.3
Muestra
(n)
Operador 1
Operador 2
Repeticiones (m)
Media Rango
Clculo del Rango Promedio
S Rangos
# de rangos
R =
Clculo del Lmite Superior de Rangos (LSR)
LSR = D
4
* R
m D
4
2 3.267
3 2.574
4 2.282
5 2.114
Constante D
4
LSR = 3.267 * 0.51
LSR = 1.67
R = 0.51
Clculo de Repetibilidad
Eliminar los valores
de: Rango > LSR y
Recalcular R y LSR
Grfico de Rangos
Clculo de Repetibilidad
Rangos
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
Clculo de la desviacin estndar de la repetibilidad (s
e
)
R
d
2
*

s
e
=
s
e
= 0.51 / 1.16
s
e
= 0.44
d
2
*
= depende de m y de (n * # de operadores)
Clculo de la Repetibilidad o Variacin del Equipo (VEQ)
VEQ * 100
LSE - LIE
%VEQ =
%VEQ = % Tolerancia absorbida por la repetibilidad.
LSE, LIE = Lmites de Especificacin de la caracterstica
que se est midiendo.
VEQ = 5.15 * s
e
Clculo de Repetibilidad
VEQ = 5.15 * 0.44
VEQ = 2.26
Constante d
2
*

2 3 4 5
1 1.41 1.91 2.24 2.48
2 1.28 1.81 2.15 2.40
3 1.23 1.77 2.12 2.38
4 1.21 1.75 2.11 2.37
5 1.19 1.74 2.10 2.36
6 1.18 1.73 2.09 2.35
7 1.17 1.73 2.09 2.35
8 1.17 1.72 2.08 2.35
9 1.16 1.72 2.08 2.34
10 1.16 1.72 2.08 2.34
11 1.16 1.71 2.08 2.34
12 1.15 1.71 2.07 2.34
13 1.15 1.71 2.07 2.34
14 1.15 1.71 2.07 2.34
15 1.15 1.71 2.07 2.34
> 15 1.128 1.693 2.059 2.326
n

*

#

d
e

o
p
e
r
a
d
o
r
e
s
m = # de repeticiones
Reordenamiento de datos para la Reproducibilidad
Clculo de Reproducibilidad
1 2 1 2
1 111.9 112.3 111.4 112.9 112.13 1.5
2 108.1 108.1 107.7 108.4 108.08 0.7
3 124.9 124.6 124.6 124.2 124.58 0.7
4 118.6 118.7 120.0 119.3 119.15 1.4
5 130.0 130.7 130.4 130.1 130.30 0.7
Rango
Operador 2
Muestra
Operador 1
Media
Clculo del Rango Promedio
S Rangos
# de rangos
R =
Clculo del Lmite Superior de Rangos (LSR)
LSR = D
4
* R
m D
4
2 3.267
3 2.574
4 2.282
5 2.114
Constante D
4
LSR = 2.282 * 1.00
LSR = 2.282
R = 1.00
Clculo de Reproducibilidad
Grfico de Rangos
Clculo de Reproducibilidad
Rangos
0.0
0.5
1.0
1.5
2.0
2.5
Eliminar los valores
de: Rango > LSR y
Recalcular R y LSR
Clculo de la desviacin estndar de la repetibilidad ms
reproducibilidad (s
m
)
s
m
= 1.00 / 2.08
s
m
= 0.48
R
d
2
*

s
m
=
d
2
*
= depende de m y de (n * # de operadores)
Clculo de la Reproducibilidad o Variacin del Operador (VOP)
Clculo de Reproducibilidad
Clculo de la desviacin estndar de la reproducibilidad (s
o
)
s
o
= s
m
2
- s
e
2
s
o
= 0.48
2
- 0.44
2
s
o
= 0.19

VOP * 100
LSE - LIE
%VOP =
VOP = 5.15 * s
o
VOP = 5.15 * 0.19
VOP = 1.00
%VOP = % Tolerancia absorbida por la reproducibilidad.
Clculo de RR y %RR
RR = VEQ
2
+ VOP
2
%RR = %VEQ
2
+ %VOP
2
Si:
%RR < 10% Optimo
10% < RR < 20% Aceptable
%RR > 20% Inaceptable
% Contribucin % Tolerancia
10%
4%
Rojo
Amarillo
Verde
20%
10%
Inaceptable
Aceptable
ptimo
Una repetibilidad inadecuada indica mal estado del
equipo (reparacin o reemplazo), existencia de
inadecuada fijacin (ubicaciones, soportes con
juego, etc.) o necesidad de tener un equipo de mayor
precisin.

Una reproducibilidad inadecuada indica necesidad
de revisar los mtodos de operacin y calibracin del
equipo, capacitar a los operadores y modificar las
condiciones ambientales
Resultados R&R - Interpretacin
R&R Variables Mtodo de Rangos
R&R variables Mtodo de Rangos
R&R variables Mtodo de Rangos
R&R variables Mtodo de Rangos
R&R variables Mtodo de Rangos
R&R variables Mtodo ANOVA
R&R variables Mtodo ANOVA
R&R variables Mtodo ANOVA
R&R variables Pruebas
Destructivas
Prueba destructiva: cuando pieza o parte slo puede
ser medida una vez, y que la obtencin del dato
implica necesariamente la destruccin de la pieza o
parte.
Ejemplo:
Pruebas de dureza
Pruebas de resistencia (a la
traccin, flexin, torsin, etc.)
Torque

El nfasis esta en determinar que tan eficaz es el
supervisor en detectar las unidades no conformes en
varias ocasiones y que tan dispuesto est a rechazar
unidades conformes y aceptar las no conformes.

La eficacia de los supervisores puede ser comparada al
calcular la reproducibilidad.

R&R para Atributos
El N de oportunidades de estar correcto, est en
funcin al numero de partes usadas y el nmero de
veces que cada parte fue inspeccionada.
Si 10 partes son inspeccionadas 3 veces cada una,
entonces el total de oportunidades es 30
R&R para Atributos
N de partes correctamente identificadas
N de oportunidades de estar correcto
Eficacia =
Eficacia:
Habilidad para detectar exactamente partes
conformes y no conformes. Toma un valor de 0 a 1.
El N de oportunidades para una falta, est en funcin
del nmero de las partes no conformes usadas en el
estudio y el nmero de veces que se examina cada
parte.
Si 5 partes no conformes son usadas y son
inspeccionadas 3 veces cada una, entonces el N de
oportunidades para una falta es 15.
R&R para Atributos
N de faltas
N de oportunidades para una falta
P
m
=
Probabilidad de una Falta:
Es la ocasin de NO rechazar una parte NO
conforme.
El N de oportunidades para falsas alarmas, est en
funcin del nmero de las partes conformes usadas
en el estudio y el nmero de veces que se examina
cada parte.
Si 6 partes conformes son usadas y son
inspeccionadas 3 veces cada una, entonces el N de
oportunidades para falsas alarmas es 18.
R&R para Atributos
N de falsas alarmas
N de oportunidades para falsas alarmas
P
fa
=
Probabilidad de falsa alarma:
Es la ocasin de rechazar una parte conforme.
R&R para Atributos
Parmetro Aceptable Marginal Inaceptable
E > 0.90 0.80 a 0.90 < 0.80
Pm < 0.02 0.02 a 0.05 > 0.05
Pfa < 0.05 0.05 a 0.10 > 0.10
Interpretacin
R&R para Atributos
Ejemplo
Se realiza una prueba con tres operadores y 14
piezas, 8 conformes (C) y 6 no conformes (N)
1 2 3 1 2 3 1 2 3
1 C C C C C C C C C C
2 N N N N N N N N N N
3 C C C C C C C C C C
4 N N N N N N N N N N
5 N N N N N C N N N N
6 C N N N C C C C C C
7 C N C N C C C C N C
8 C C C C C C C C C C
9 N N N N C C C C C C
10 C C C C C C C C C C
11 C C C C C C C C C C
12 N N N N N N N N N N
13 C C C C C C C C C C
14 N N N N N N N N N N
Operador 1 Operador 2 Operador 3
Partes
C (conforme)
N (no conf.)
R&R para Atributos
Tabla de resultados
1 37 5 0 42
2 38 0 4 42
3 38 1 3 42
Operador
N de piezas
conformes
N de piezas
no conformes
8 6
N
correctas
N de falsas
alarmas
N de faltas N total
Clculos
1 / (8*3) = 0.04 3 / (6*3) = 0.17
5 / (8*3) = 0.21 0 / (6*3) = 0
4 / (6*3) = 0.22 0 / (8*3) = 0
1
2
3
37 / 42 = 0.88
38 / 42 = 0.90
38 / 42 = 0.90
Operador E Pfa Pm
CONCLUSIONES Y/O ACTIVIDADES DE INVESTIGACIN
SUGERIDAS
Se recomienda la aplicacin de estas
herramientas en el trabajo acadmico
Resolver los ejercicios propuestos del
Captulo N 11 del Texto DUED
Largo es el camino de la enseanza por medio de
teoras; breve y eficaz por medio de ejemplos.
- Sneca