Memria de Aula 02:

Sistemas de Informao
Prof. Paulo Rangel, MSc.
CURSO:
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTO DA TECNOLOGIA DA INFORMAO
DISCIPLINA:
SISTEMAS DA INFORMAO
TUTOR:
PROF. PAULO SRGIO RANGEL GARCIA, MSc.
CONTEUDO:
Conceito e diferenas entre: Dados, Informao, Conhecimento.
Prof. Paulo Rangel, MSc.
Prof. Paulo Rangel, MSc
O que dado?

Dado uma sequncia de fatos brutos que representam eventos, como
transaes comerciais.

Tipo de dados:

Nmeros Podem ser organizados, alterados, calculados e
armazenados.
Textos Podem ser escritos, corrigidos, alterados na forma e cor,
armazenados e impressos.
Imagens Podem ser estticas (em 2 ou 3 dimenses ou em
movimento (animaes e vdeos). Podem ser criados, alteradas,
armazenadas e reproduzidas.
Sons Podem ser gerados eletronicamente (sintetizados) ou
gravados diretamente da realidade. Podem ser alterados,
armazenados e reproduzidos.

Prof. Paulo Rangel, MSc
O que informao?

Conjuntos de dados significativos e teis a seres humanos.
Agora que sabemos o que dado, podemos considerar como
informao se o receptor consegue compreender o seu contedo, isto ,
associar a ela, um significado.
Prof. Paulo Rangel, MSc
A confuso entre DADO e INFORMAO j levou muitas empresas a
terem grandes gastos inteis, por exemplo armazenando um monte de
dados achando que estavam armazenando informao ou
conhecimento.

Armazenar dados tem custos elevados, pois temos que ter hardware e
software para suportar este processo.

No possvel processar informaes em computadores. O que se
processam so os dados que representam essas informaes.

Portanto, tomar um dado como uma informao depende de um ser
humano que adiciona regras para transformar em uma informao.
Prof. Paulo Rangel, MSc
Conhecimento

Caracteriza-se que algum tem conhecimento quando pode efetuar
associaes de conceitos baseadas em uma vivncia pessoal dos
objetos envolvidos.

O Conhecimento o terceiro nvel, que permite a hierarquizao da
informao e possibilita a avaliao da informao disponvel para a
tomada de deciso.

O conhecimento vai alm de informaes, pois ele alm de ter um
significado tem uma aplicao.

Conhecimento o ato ou efeito de abstrair ideia ou noo de alguma
coisa, como por exemplo: conhecimento das leis; conhecimento de um
fato (obter informao); conhecimento de um documento; termo de
recibo ou nota em que se declara o aceite de um produto ou servio;
saber, instruo ou cabedal cientfico (homem com grande
conhecimento).

Prof. Paulo Rangel, MSc
As informaes so valiosas, mas o conhecimento constitui um saber.
Produz ideias e experincias que as informaes por si s no ser
capaz de mostrar. Se informao dado trabalhado, ento
conhecimento e informao trabalhada.

Ex:
Pode-se ler bastante sobre Paris, obtendo-se assim, nessa
caracterizao, informaes sobre essa cidade. Mas conhecimento
sobre ela s se obter visitando-a pessoalmente.
Prof. Paulo Rangel, MSc
Prof. Paulo Rangel, MSc
Competncia e Sabedoria

ainda possvel identificar um quarto nvel: sabedoria. Neste nvel,
proposto um maior grau de abstrao do que o existente para o
conhecimento e est associado capacidade de inovao e de previso
de comportamentos associados a sistemas de grande complexidade.

Nestes casos includa a capacidade de aplicar a situaes novas o
conhecimento existente, bem como a previso de comportamentos por
comparao com dados, informao e conhecimento disponvel, sem
prvia aprendizagem ou experincia dessa utilizao.

Finalmente, entendemos como competncia uma capacidade j
demonstrada de produzir algo, em particular socialmente til. Uma
pessoa pode ter muita informao e conhecimento de Paris, mas no
pode dizer que um guia competente nessa cidade, se no puder
mostrar como j serviu de guia na mesma.

Prof. Paulo Rangel, MSc
A competncia envolve uma ao fsica (e no simplesmente uma
sintaxe, uma semntica ou uma pragmtica como nos outros conceitos),
e subjetiva-objetiva: ela existe interiormente em uma pessoa, sua
propriedade exclusiva, mas a produo de algo a partir dela pode ser
vista por qualquer um.

interessante notar que uma competncia sempre envolve uma certa
habilidade sobre uma determinada rea de conhecimento, por exemplo,
a habilidade de traduzir textos de uma dada lngua estrangeira.
Prof. Paulo Rangel, MSc
Qualidades de Dados:
Os problemas de qualidade de dados existem em muitas organizaes. As
razes pelas quais estes problemas acontecem so diversas e as
organizaes esto apenas comeando a adotar estratgias mais
sistematizadas para combat-los.

Como a maioria das organizaes no possui um processo de qualidade
de dados em prtica, elas acabam tratando o problema de forma pontual,
com os dados sendo corrigidos quando um ou mais dos seus usurios
internos, ou pior, externos, detecta um problema.

Os problemas de qualidade de dados so gerados por, entre outras razes,
erros de entrada de dados, acomodao indevida de informaes devido
inexistncia de uma forma adequada de armazen-las, integrao de
fontes de dados, erros sistmicos como modelagem inadequada ou
insuficiente e softwares incompletos na validao de entrada de dados,
bem como devido integrao de fontes de dados, evoluo e a
necessidade de interao de novos sistemas com outros sistemas legados.
Prof. Paulo Rangel, MSc
Administrao dos dados:
Acuracidade dos dados
Integridade dos dados;
Segurana dos dados
Data Manager ( Cuida das entradas dos dados, Setup, etc...)
Backup
Cleanup (Limpeza da Base de Dados)

Exemplos:

Implantao NFe necessrio normalizar os dados para enviar a
informao ao Governo.

Erro em uma informao de NF e solicitado alterao de um dado (Data
emisso da NF) dentro do banco de dados do sistema de informao
(ERP). Estava diferente o header da NF com o detalhe (itens) da NF.
Prof. Paulo Rangel, MSc
Prof. Paulo Rangel, MSc
Prof. Paulo Rangel, MSc.
Duvidas
As dvidas devem ser encaminhadas, e sero respondidas
pelo Professor, atravs do MAIL disponvel no TutorWeb.